滁州城市职业学院《旅游法规与职业素养》试卷(B)

注 意 事 项：一．本试卷满分100分，时间100分钟。

一、 单项选择题（共20小题，每小题1分，满分20分）1．我国现行旅游法主要是由（ ）构成。

A ．宪法B ．法律C ．法规D ．规章2．甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（ ）应当向旅游者承担违约责任。

A ．旅行社B ．航空公司C ．旅行社和航空公司D ．旅行社或航空公司3．根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游的旅行社其应该缴纳的质量保证金为人民币：（ ）A ．30万元B ．20万元C ．120万元D ．140万元4．下列条件的人员可以参加导游资格考试的是（ ）。

A ．美籍华人刘小姐B ．初中毕业的李小姐C ．有心脏病的马先生D ．某小学的陈老师5、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（ ）A ．要约B ．完全同意提议C ．承诺D ．要约邀请6．导游员职业道德修养的过程可以表述为（ ）。

A ．导游员道德的感性实践——导游员道德的理性肯定——理性指导的导游员道德实践B ．导游员道德的感性实践——理性指导的导游员道德实践——导游员道德的肯定C ．理性指导的导游员道德实践——导游员道德的感性实践——导游员道德的肯定D ．导游员道德的肯定——导游员道德的感性实践——理性指导的导游员道德实践7．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（ ）。

A ．消费信息和咨询服务B ．支持消费者提起诉讼C ．商品经营和营利性服务D ．调解服务8．根据《评定旅游涉外饭店星级评定的规定》，下列饭店可评定预备星级（ ）。

A ．开业不满半年的饭店???????????B ．准备开业的饭店C ．正式开业不满一年的饭店???????D ．正式开业已满一年的饭店9、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ ）A ．因不可抗力，不承担责任B ．因不可抗力，责任得以减轻C ．不能免除责任D ．责任双方分担10．导游人员年度累计被扣10分的，（ ）。

A ．不予通过年审B ．暂缓通过年审C ．全行业通报D ． 警告批评11．合同的变更实质上就是（ ）。

A ．合同主体的改变B ．合同客体的改变C ．合同内容的改变D ．全部法律关系的改变12．取得导游人员资格证的，经（ ），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A ．与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B ．在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C ．与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D ．当旅游行政部门核准后13．旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为（）三级。

A．重大、较大、一般 B．特大、重大、一般 C．特大、较大、轻．重大、较大、轻微14．以下对我国限制民事行为能力的人的表述正确的是（）。

A．10周岁以上18周岁以下的未成年人为限制民事能力人B．10周岁以上16周岁以下的未成年人是限制民事能力人C．14周岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事能力人D．行为怪异的精神病人15．国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是（）。

A．统一领导，分级管理，以基层为主 B．安全第一，预防为主C．建章建制责任落实 D．定期检查，综合治理16．根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：（）A．核心区、缓冲区、实验区 B．核心区、实验区、缓冲区C．实验区、核心区、缓冲区 D．缓冲区、实验区、核心区17．根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营（）。

A．国内旅游业务 B．出境旅游业务 C．入境旅游业务 D．特种旅游项目18．旅行社可以向旅游者介绍和提供旅游项目包括（）A．含有损害国家利益和民族尊严内容的旅游项目B．含有淫秽．迷信．赌博内容的旅游项目C．含有各地方风土人情特色内容的旅游项目D．含有其他被法律．法规禁止内容的旅游项目19．游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：（）A．诉讼 B．仲裁 C．调解 D．协商20．（）承担食品安全综合协调职责，负责食品安全风险评估．食品安全标准制定．食品安全信息公布．食品检验机构的资质认定条件和检验规范的制定，组织查处食品安全重大事故。

A．国务院卫生行政部门 B．国务院质量监督部门C．工商行政管理部门 D．国家食品药品监督管理部门二、多项选择题（共10题，每小题2分，满分20分）1．下列属于旅游保险合同特点的是：（）A．双务性的补偿合同 B．射幸合同 C．最大诚信合同 D．综合性合同2、遭遇不可抗力一方当事人的义务有（）。

A．通知义务 B．提供证明义务 C．说明义务 D．可以不履行义务3．导游员黄某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。

对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（）。

A．黄某所在旅行社的经理 B．黄某所在的旅行社 C．黄某 D．定点商店4．《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。

A．无民事行为能力的 B．限制民事行为能力的 C．受过刑事处罚的 D．被吊销导游证的5．（）属于旅游安全事故。

A ．旅游者自由活动时钱包被盗B ．旅行社提供的车辆发生交通事故C ．旅游者所住酒店发生凶杀案，游客受到刺激D ．旅游者团队餐时食物中毒6．下列哪些合同是无效的（ ）。

A ．以合法形式掩盖非法目的的合同B ．无民事行为能力人订立的合同C ．因重大误解而订立的合同D ．一方当事人订立不想履行的合同7．旅游保险的受益人具有以下的特征（ ）。

A ．受益人是投保人或被保险人指定产生的B ．受益人享有保险金的请求权C ．受益人只存在于人身保险合同中D ．受益人只能是有亲戚关系的人8．下列属于国家所有的文物是（ ）。

A ．古文化遗址B ．古墓葬C ．石窟寺D ．祖传文物9．旅行社设立的分社与服务网点的共同点有：（ ）A ．不具备独立法人资格B ．只能在注册地的市县行政区域内设立C ．接受所在地旅游行政部门的行业管理D ．为设立社招徕游客并提供咨询．宣传等服务10．旅行社不得采取（ ）等不正当手段从事旅游业务。

A ．为招来旅游者提虚假的旅游服务信息B ．假冒其他旅行社的注册商标C ．国际旅行社未经批准经营出国旅游业务D ．以低于正常成本的价格参与竞销三．判断题（共10题，每小题每题1分，满分10分）1．调解是处理旅游投诉案件的必经程序。

（ ）2．凡我国境内正式开业一年以上的住宿企业可申请评定星级。

（ ）3．消费者协会不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

（ ）4．领队证由申请人自己向旅游行政部门领取。

（ ）5．导游人员在导游活动中不能收取小费。

（ ）6．中文导游员的服务对象是国内旅游的中国公民，但不包括港．澳．台同胞。

（ ）7．入境旅游业务包括招徕．组织．接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区．澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游。

（ ）8．旅游法律关系由主体．客体及内容三要素构成。

旅游法律关系的客体包括物．旅游者与旅游组织。

（ ）9．不能完全辨认自己行为的精神病人为无民事行为能力人。

（ ）10．导游证必须由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。

（ ）四．简答题（共3小题，每小题每题6分，满分18）1．旅游安全管理工作的方针是什么有什么具体含义2．简述导游员职业道德的内容。

3．什么是旅行社质量保证金适用质量保证金赔偿的情形有哪些五．案例分析题（共2小题，第1小题20分，第2小题12分） 1．2010年2月，王某在报纸上看到北京某旅行社九寨沟之旅的广告，称能特别安排黑虎寨之旅，全国仅此一家，且名为摄影团。

在2010年10月20日至22日，王某等7位老人参加了这一摄影团。

但是，王某等人在旅游过程中，旅行社却以黑虎寨偏僻．交通不便为由，取消了原定行程，后又擅自取消参观卧龙大小熊猫馆的行程。

而且虽名为“摄影团”，该旅行社却没有提供摄影导游服务，导游连基本的摄影知识都不懂，还将原定一天的摄影时间压缩为半天，而且是下午到达景点，光线很弱，照相效果极差。

根据上述材料回答：（1）本案例中是否存在旅游法律关系如果存在，是何种类型的法律关系（2）本案中旅游法律关系的主体．客体和内容是什么（3）引起此种法律关系发生的原因是什么请简要评析。

（4）引起此种法律关系变更的原因是什么请简要评析。

（5）引起此种法律关系终止的原因是什么请简要评析。

（6）王某等游客为了维护自身的合法权益，应该向哪些部门提出投诉2．北京的28名游客今年年初和某旅行社签订了旅游合同，兴致勃勃地参加了“泰港澳”十一日游，但却玩得很不开心。

这批游客在登机时发现他们全体已被这家旅行社转包给了另一家旅行社，原因是这家旅行社根本就没有办理出境旅游的权利。

而在由泰国飞往香港时，因为没有注明游客中的亲属身份关系，出现了同一家人不能乘同一架飞机的情况。

在旅游的第四天，更因吃了导游推荐的“海鲜大餐”，旅游团中出现了集体食物中毒的状况，15个人不同程度上吐下泻。

回京后，该团即状告此次组团的某国际旅行社，要求赔偿经济损失。

根据上述材料回答：（1）该组团旅行社可否擅自将旅游团转包他社为什么（2）根据《旅行社条例》，该旅行社应否受到处罚为什么（3）该旅行社应否承担赔偿责任为什么。