汽车行业QMS整体解决方案

汽车行业QMS整体解决方案

一．汽车行业质量管理特点

汽车作为一种高档消费品其质量和可靠性是永远放在第一位的。近年来我国汽车行业的竞争愈来愈激烈，竞争的焦点之一就是质量。如何提高和保证汽车整车的质量，是汽车整车厂贯穿整个管理体系的中心工作。

汽车整车厂和汽车零配件厂的质量管理体系多依据ISO/TS16949建立，对于APQP、PPAP等，以及五大统计分析工具的运用都有具体要求。国内汽车及零配件制造厂起步较晚，基础管理较薄弱，如质量体系文件制订得很完善，但贯彻和落实不够。如何加强企业的基础管理、逐步提高企业整体质量保证能力，是企业受首先要面对的问题。

现代汽车整车厂多为组装厂，许多汽车总成及零部件是由其供应商生产，零部件的供应质量对整车的质量影响很大。据不完全统计，售后反映的汽车质量问题有60%以上属于零部件的质量问题。汽车整车厂为降低成本，对于批量供货供应商（合格供应商）一般实行看板供货，来料实行免检上线。如何提高和保证汽车零部件的供应质量是各大汽车主机厂急需解决的问题。

汽车行业一般都建立了完善的售后服务体系，分销商、4S店、维修站的投诉、索赔、维修信息都能及时反馈和处理。国家已颁布“汽车召回”制度，许多厂家已积极担负起相应责任。对市场反馈的质量信息，如何建立一套快速的反馈、处理、分析、内部改进的响应机制，是汽车及零配件制造厂能否持续发展的关键。

二．汽车行业质量管理信息系统功能架构

三．系统建设目标

(1). 利用信息技术整合、规范公司的质量管理体系及质量管理工作。

(2). 建立面向全过程(从供应商到用户服务)的质量管理系统。

(3). 完整、系统、准确的记录和管理全过程的质量数据和文档。

(4). 满足公司管理和决策的质量信息需求，辅助质量管理业务工作。

(5).生产制造过程的质量控制分析和实时综合组态监控

(6). 提供日常管理所需的各种质量信息及质量统计分析图表。

(7). 对质量管理的每个环节进行监控和事后结果的查询。

(8). 质量信息的追溯和对比分析。

(9). 提供专业质量管理及质量分析所需的质量分析方法。

通过对质量管理各业务及其他信息系统如ERP、PDM、MES、SCM、卓越系统（售后服务）的业务信息集成，构筑企业质量管理信息“网”。通过不合格车型不下定单，体系不达标的生产线不生产，不合格供应商不采购，没有认证合格的型号不生产、不合格员工不上岗等多级质量阀来保证：重复问题不再发生、问题控制在过程中不出厂、问题控制在设计前端不投产的目标。

四．效益分析

(1) ．提高质量问题的汇总、统计、分析能力，提高效率；

(2) ．提高质量的预警能力，对异常质量状况实时监控，提高对异常的快速响应能力；

(3) ．多类型多样式质量分析统计查询报表、图表；

(4) ．减少质量管理过程中的纸面工作，提高信息传递效率；

(5) ．规范现场物料追溯工作流程，条码扫描、无线数据采集提高工作效率，降低手工追溯运作成本，减少追溯误差；

(6) ．保持系统数据和实际业务的实时性和一致性；

(7) ．业务操作可追溯；

(8) ．We 查询，足不出户管理层在办公室就可以看到需要的报表；

(9)．保持产品质量特性稳定；例如，使用QIS2000系统后，可口可乐公司的的CPK从原先略高于1提高到了2.3。

(10) ．提高产品的竞争力，提高企业的市场形象，增加企业的的竞争力；

(11) ．通过对员工进行有效的考核，提升员工的素质从而提高劳动生产力；

(12) ．使质量管理体系的有效运行，为各级人员提供标准化、规范化的质量管理工作的平台；

(13) ．通过对供应商来料质量情况的统计分析，发现供应商的质量管理能力，从而加强对供应商质量管理的规范，保证材料质量，杜绝人情关系对来料质量的影响；

(14) ．企业高层领导可以透过QIS2000/系统即时查询所需的质量信息，对质量情况有效掌控，运筹帷幄；实时的品质监控和预警有利于高效决策。

J.R.Freeman(雪茄制造商)的Paul在实施QIS2000/系统后总结说：“当我们对发生在我们周围的事情了解得更多时，我们将知道更好的管理我们企业的方法。”；

(15) ．通过对市场反馈信息的统计分析，追溯产生质量缺陷的原因并处理，有效减少客户投诉。

（本文摘自网络，版权归原作者所有）