学校物业投标书

合集下载

学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书(标准版)尊敬的学校领导:您好!首先,感谢贵校对我们公司的关注和信任,使我们有机会参与贵校的物业管理投标。

我代表我公司向贵校提出我们的物业管理方案和报价。

一、公司简介我公司是一家专业从事物业管理的企业,成立于2005年。

经过多年的发展,我们已经拥有一支经验丰富、技术过硬、服务周到的专业团队。

我们本着“务实高效、科学管理、持续创新”的原则,不断提升自身的实力和服务水平,赢得了广大客户的信赖和赞誉。

二、项目情况描述贵校是一所规模庞大的综合大学,拥有包括教学楼、学生宿舍、图书馆、体育馆、食堂等在内的多个功能区域。

目前,贵校的物业管理存在以下问题:1.管理不规范:缺乏统一的管理体系和标准化的操作流程,导致各个功能区域的管理水平参差不齐;2.设备维修不及时:部分设备老化严重,常年未得到及时的维护和保养,影响使用效果;3.安全隐患较多:存在一些潜在的安全隐患,如电气设备老化、楼梯扶手损坏等,存在较大的安全隐患;4.环境清洁问题:学校卫生不干净、卫生工作不及时落实,给师生的学习、生活环境带来了一定程度的影响。

基于以上情况,我公司提出以下物业管理方案:三、物业管理方案1.建立详细的管理制度:针对贵校的各个功能区域制定具体的管理制度和操作规范,确保管理工作有章可循,达到规范化管理的目的;2.设备维修及时响应:建立设备维修台账,并配备专职人员定期巡检设备,发现问题及时响应并进行维修保养;3.安全隐患排查及整改:每月进行一次全面的安全隐患排查,及时整改安全隐患,并建立安全台账进行长期跟踪和管理,确保师生安全;4.卫生保洁提升:制定清洁工作标准和流程,增加保洁人员数量,保证校园环境整洁、卫生;5.节能环保措施:通过引入新技术和设备,实现资源节约和环境保护,致力于打造绿色的学校环境;6.优化服务体验:制定学校用户满意度调查制度,及时了解用户需求,不断优化服务,提升用户满意度。

四、业务价格及付款方式基于以上物业管理方案,我公司提出的报价为每年**万元,合同期为**年。

学校物业管理投标书.doc

学校物业管理投标书.doc

学校物业管理投标书.doc第一篇模板范本:尊敬的**学校物业管理投标委员会:我方郑重向贵委员会报送学校物业管理投标书,请仔细阅读。

一、公司概况我方公司是一家专业从事物业管理服务的企业。

注册资金500万元,拥有一支专业的物业管理团队,具备丰富的行业经验和优质的服务能力。

过去五年间,我方公司成功承接了多个大型学校物业管理项目,积累了丰富的管理经验。

二、服务内容1. 设备维护管理- 巡检设备,及时发现并修复设备故障。

- 定期进行设备维护,确保设备正常运行。

- 根据需要进行设备更新和升级。

2. 环境卫生管理- 定期清洁校园环境,包括教学楼、走廊、操场等。

- 做好垃圾分类处理,确保环境整洁。

- 环境消毒,预防传染疾病的发生。

3. 安全防范管理- 建立健全的安全管理制度,做好学校安全工作。

- 定期检查安全设备,确保其正常运作。

- 监控系统的安装和管理,保障校园安全。

4. 设施维修管理- 及时处理学校内部设施的故障报修工单。

- 定期进行设施维修和保养,延长使用寿命。

- 根据需要进行设施改进和更新。

三、工作计划1. 充分了解学校的需求,制定适合的物业管理计划。

2. 拟定详细的工作流程和工作责任划分,确保工作有序进行。

3. 定期与学校委员会进行沟通,了解意见和建议,及时调整工作计划。

四、定价策略1. 我方公司制定合理的收费标准,确保服务质量和经济效益兼顾。

2. 根据学校的实际情况,制定不同的收费方案,提供个性化的服务。

附件:1. 公司资质证书复印件2. 近五年来承接的类似项目合同复印件3. 具体投标报价表法律名词及注释:1. 投标:指向特定单位或组织提供定制的产品或服务的允诺。

2. 物业管理:指对房地产的综合管理,包括设备维护、环境卫生、安全防范、设施维修等工作。

第二篇模板范本:尊敬的**学校物业管理投标委员会:我方谨以此函向贵委员会提交学校物业管理投标书,请予以审阅。

一、公司介绍我方公司成立于XXXX年,是一家专业从事物业管理服务的企业。

学校物业管理投标书

学校物业管理投标书

学校物业管理投标书学校物业管理投标书一、背景介绍本投标书是针对学校物业管理项目的招标要求,旨在详细说明物业管理服务的范围、技术要求、合同条款等内容,使投标方能全面了解项目需求,并提供相关的方案和报价。

本是由学校所提供的招标文件进行整理和编制而成,内容详实可靠。

二、项目概述1.1 项目名称:学校物业管理服务项目1.2 项目位置:学校校园内各楼栋及场地1.3 项目规模:涉及校园内所有的建造物及配套设施1.4 项目要求:提供全面的物业管理服务,保障校园内的设施设备安全、运行正常,并提供良好的服务环境。

三、服务范围与要求3.1 建造物维护与保养3.1.1 建造物日常巡查,发现并及时处理各类设施故障、损坏等问题。

3.1.2 定期进行建造物外墙、屋顶、门窗等部位的修复和维护工作。

3.1.3 按照要求进行消防设备检查、维修和备案,并组织定期演练。

3.2 环境卫生与绿化3.2.1 校园内部环境的清洁、整洁、卫生保持,包括教室、楼道、厕所等公共区域。

3.2.2 负责校园内的垃圾采集、分类和清运工作,保障校园环境的整洁。

3.2.3 对校园绿化进行维护,包括修剪树木、修整花坛等工作。

3.3 安全管理与保障3.3.1 建立健全安全管理制度,包括门禁、巡逻、监控等措施,确保校园内安全。

3.3.2 组织安全培训,提高员工应急处理能力和安全意识。

3.3.3 负责校园内突发事件的处理和报警处置。

3.4 设施设备管理3.4.1 对校园内各类设施设备进行定期维护和保养,确保其正常运行。

3.4.2 对新设备的安装和调试进行监督和管理。

3.4.3 负责设备设施的库存管理和更新计划的制定。

四、合同条款4.1 总价报价4.1.1 投标方需提供详细的每项服务的报价,并是否包含税费。

4.1.2 总报价包括所有服务费用,不得另行收费。

4.1.3 价格有效期为30天,逾期无效。

4.2 服务期限4.2.1 服务期限为三年,从合同签订之日开始计算。

4.2.2 服务期满后,可根据双方商议决定是否续约。

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书尊敬的相关单位:我代表xxxx学校,谨向贵公司发出本次学校物业管理服务投标邀请函。

在学校的快速发展和规模不断扩大的同时,我们对于物业管理服务的要求也越来越高。

本次邀请函旨在寻找一家有经验、专业且可靠的物业管理服务提供商,助力学校实现高效、舒适的学习和工作环境。

一、学校概况xxxx学校位于xxx市xxx街道,占地面积xxx平方米,建筑面积xxx平方米。

学校共有xx栋教学楼、xx栋宿舍楼、xx栋行政楼以及相关的运动场、图书馆、实验室等设施。

目前学校在校学生人数达到xxx 人左右,教职员工人数xxx人,是该地区一所具有影响力和实力的学府。

二、投标要求1. 服务内容:贵公司需要提供的物业管理服务范围包括但不限于:- 日常保洁服务:校园卫生、教学、行政区域及公共场所的清洁和卫生维护;- 环境维护服务:校园、道路、草坪、花坛等绿化、绿化带、道路维护、景观养护;- 设施设备管理:教学楼、宿舍楼、行政楼的设备设施维护和管理,定期检修和维护,确保正常运行;- 停车管理:停车场的管理,并保障顺畅有序;- 安全防范:保障学生、教职员工的人身安全和财产安全,定期巡视并报告存在的安全隐患;- 突发事件处理:如火灾、漏水等突发事件的处理和应急预案;- 报修服务:对学生、教职员工的维修请求进行收集、派单、跟进;- 物业管理咨询:提供学校物业管理方面的专业咨询服务。

2. 服务标准:- 服务时间:贵公司需确保物业管理服务24小时不间断运作;- 服务人员:贵公司需要提供充足、合格的物业管理人员,包括后勤保洁人员、工程技术人员等;- 服务质量:贵公司需确保服务质量达到学校的相关要求,包括保洁、设施维修等方面的服务标准;- 服务配备:贵公司需确保所提供的服务设备符合国家相关标准,并具备防火、防爆等安全要求。

三、投标材料要求1. 公司资质:提供贵公司的工商营业执照、物业管理资质证书等相关证件;2. 公司规模:提供贵公司的组织机构、管理团队和服务人员的结构与数量;3. 经验案例:提供贵公司过往在学校物业管理服务方面的经验案例,包括学校名称、服务期限、服务内容等;4. 服务计划:提供贵公司对于学校物业管理服务的整体计划,包括服务内容、服务流程、人员安排等;5. 商业报价:提供贵公司的物业管理服务商业报价,包括服务费用及费用构成;6. 其他相关材料:提供贵公司的信用等级、信用证明、荣誉奖项等。

学校物业外包公司招标(3篇)

学校物业外包公司招标(3篇)

第1篇一、招标项目背景随着我国教育事业的不断发展,学校对物业管理水平的要求日益提高。

为了进一步提升我校物业管理水平,优化校园环境,提高师生满意度,我校决定将校园物业管理业务外包,现面向社会公开招标,诚邀具有丰富经验和良好信誉的物业外包公司参与投标。

二、招标项目概况1. 项目名称:XX学校物业管理外包项目2. 项目地点:XX学校3. 项目内容:负责学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、办公楼等场所的物业管理,包括但不限于清洁、绿化、维修、安保、车辆管理、垃圾处理等。

4. 项目期限:中标后,合同期限为三年,期满后可根据实际情况续签。

三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,注册资金不低于500万元;2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证;3. 具有国家物业管理一级资质或二级资质;4. 具有良好的社会信誉和商业信誉,无重大违法记录;5. 具有丰富的物业管理经验,有同类项目成功案例;6. 具有完善的物业管理团队,具备较强的服务意识和执行力。

四、招标文件获取1. 招标文件获取时间:自本公告发布之日起至2023年X月X日止,每日上午9:00至下午17:00(北京时间)。

2. 招标文件获取地点:XX学校物业管理招标办公室3. 招标文件获取方式:现场购买,每套招标文件售价人民币500元,售后不退。

五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间:2023年X月X日15:00(北京时间)。

2. 投标文件递交地点:XX学校招标办公室。

3. 投标文件递交方式:密封后递交。

六、开标时间及地点1. 开标时间:2023年X月X日15:00(北京时间)。

2. 开标地点:XX学校会议室。

七、评标办法1. 评标委员会由5名专家组成,负责对投标文件进行评审。

2. 评标委员会将根据投标文件的内容、报价、服务方案、项目管理经验等方面进行综合评分。

3. 评标委员会将按照得分高低确定中标候选人,得分最高的投标人为中标人。

八、中标及合同签订1. 中标人应在接到中标通知书后X日内与我校签订合同。

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书1. 引言本投标书旨在向学校提供优质的物业管理服务。

我们 X 公司是一家专业的物业管理公司,拥有多年的经验和专业团队,深受客户的好评。

我们深知物业管理对于学校的重要性,因此我们将竭诚为学校提供全面、高效的物业管理服务。

2. 公司简介X 公司是一家专业从事物业管理的企业,成立于 X 年。

我们在物业管理领域拥有丰富的经验和专业的团队。

我们的目标是为客户提供安全、舒适、环保的物业管理服务,以提升居住、工作和学习环境的品质。

3. 服务范围物业设施维护:包括维修、保养、更换设备等。

安全管理:制定安全管理制度,定期进行安全检查和隐患排查。

环境卫生管理:保持学校环境清洁、整洁,并进行垃圾分类和处理。

绿化管理:负责学校绿化带、花坛和草坪的养护。

4. 服务流程制定管理计划:与学校管理层协商制定物业管理计划,明确服务目标和时间表。

执行管理计划:按照管理计划执行各项物业管理工作,确保服务质量和效率。

定期检查:定期进行设施和环境的检查,及时发现问题并解决。

故障维修:对出现的设施故障进行及时维修,保障学校正常运行。

客户沟通:定期与学校管理层进行沟通,了解需求并及时做出调整。

5. 服务优势我们为学校提供物业管理服务的优势如下:丰富经验:我们拥有多年的物业管理经验,能够有针对性地解决各类问题。

专业团队:我们的团队成员均经过专业培训,具备丰富的知识和技能。

高效服务:我们注重服务效率,能够及时响应客户需求并解决问题。

舒适环境:我们致力于创造舒适的学习和工作环境,提升学校的整体品质。

6. 投标要求学校配合:学校管理层应积极配合我们的工作,提供必要的支持和信息。

合同签订:双方达成一致后,按照合同约定签订正式合同。

资金支付:学校应按期支付合同金额,并提供相应凭证。

服务监督:学校可以对我们的服务进行监督,并及时提出改进建议。

7. 收费标准我们的收费标准根据物业管理面积、服务内容等因素而定,具体费用将在合同签订后商议并确认。

学校校园物业服务投标书

学校校园物业服务投标书

学校校园物业服务投标书尊敬的评标委员会:我们谨提交本次学校校园物业服务的投标书,以期能为贵校提供优质的物业管理服务。

本投标书详细描述了我们的服务范围、服务内容和服务承诺,希望贵校能对我们的投标予以考虑。

1. 服务范围我们将为贵校提供全面的校园物业管理服务,涵盖以下方面:- 校内场地和设施的维护和保养;- 校园安全管理和监控设备维护;- 清洁和环境卫生管理;- 物资采购和库存管理;- 设备设施的维修和维护;- 校园绿化和园艺管理;- 废物处理和环保管理。

2. 服务内容我们提供的校园物业管理服务具体包括以下内容:2.1 校内场地和设施的维护和保养我们将对校园内的场地和设施进行定期巡检、维护和保养,确保其正常运行和良好状态。

2.2 校园安全管理和监控设备维护我们将负责安全管理措施的制定和实施,以及监控设备的维护和管理,以保障校园安全和秩序。

2.3 清洁和环境卫生管理我们将组织专业的清洁团队进行校园内的日常清洁工作,保持校园环境整洁和卫生。

2.4 物资采购和库存管理我们将负责校园物资的采购、库存管理和清单记录,确保校园各类物资充足且合理使用。

2.5 设备设施的维修和维护我们将负责对校园设备设施进行定期维修和保养,确保设备设施处于良好运行状态。

2.6 校园绿化和园艺管理我们将组织专业园艺人员对校园绿化进行管理和维护,让校园更加美丽和宜居。

2.7 废物处理和环保管理我们将负责校园内废物的分类处理和环境保护工作,促进校园可持续发展。

3. 服务承诺为确保提供优质的校园物业管理服务,我们承诺:- 高效协调:我们将确保服务团队与贵校相关部门紧密协作,高效解决各类问题;- 及时响应:针对任何需求或紧急情况,我们承诺提供及时的响应和解决方案;- 全面质量管理:我们将建立严格的质量管理体系,保证服务质量稳定可靠;- 专业团队:我们将派遣经验丰富、专业素质过硬的团队成员为贵校提供服务。

我们相信,通过我们专业的校园物业管理服务,贵校的校园环境将更加安全、整洁且舒适。

校园物业管理招标文件

校园物业管理招标文件

一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及有关法律法规的规定,我校现就校园物业管理项目进行公开招标,欢迎符合资格条件的物业管理企业参加投标。

一、项目概况1. 项目名称:某大学校园物业管理项目2. 项目地点:某市某大学校园内3. 项目内容:校园内所有住宅楼、办公楼、教学楼、食堂、图书馆、体育馆、学生活动中心、停车场等设施的物业管理。

4. 项目期限:三年二、招标条件1. 投标人须具备有效的企业法人营业执照,具有独立法人资格。

2. 投标人须具备国家建设行政主管部门核发的物业管理一级资质。

3. 投标人须具备良好的商业信誉和财务状况,无不良记录。

4. 投标人须具备丰富的校园物业管理经验,有成功案例。

5. 投标人须同意按照招标文件的要求进行投标。

三、投标文件要求1. 投标文件须包括以下内容:(1)投标函(2)法定代表人身份证明或授权委托书(3)企业法人营业执照副本复印件(4)物业管理资质证书副本复印件(5)近年财务审计报告(6)企业简介及荣誉证书(7)项目实施计划及管理方案(8)项目报价及服务承诺(9)其他相关证明材料2. 投标文件须密封,封面注明“某大学校园物业管理项目投标文件”,投标截止时间前送达指定地点。

四、投标截止时间及开标时间1. 投标截止时间:2022年X月X日X时X分2. 开标时间:2022年X月X日X时X分五、投标保证金1. 投标保证金为人民币X万元。

2. 投标保证金在投标截止时间前以电汇或银行汇票形式提交至指定账户。

3. 未按规定提交投标保证金的,投标文件无效。

六、评标办法1. 评标委员会根据投标文件的内容、项目实施计划及管理方案、报价及服务承诺等因素进行综合评分。

2. 评标委员会将根据评分结果确定中标候选人。

3. 中标候选人需在规定时间内与招标人签订合同。

七、合同签订及履约保证金1. 中标候选人须在规定时间内与招标人签订合同。

2. 合同签订后,中标人须缴纳履约保证金,金额为合同总价的10%。

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书学校物业管理服务投标书1. 引言本投标书旨在申请为学校提供物业管理服务。

我们公司拥有丰富的物业管理经验和专业的团队,在保证学校安全和舒适的环境下,提供高效和可靠的物业管理服务。

我们深信我们的经验和专业知识可以满足学校的需求并超越期望。

2. 公司概述2.1 公司背景我们是一家专业的物业管理公司,在市场上已经运营了10年。

我们的团队由经验丰富的专业管理人员、工程师和技术支持人员组成,我们致力于为客户提供高质量的物业管理服务,并建立长期合作关系。

2.2 公司使命我们的使命是通过卓越的物业管理服务,为客户创造价值和提供舒适的生活环境。

我们注重响应客户需求、提供高效的解决方案,并保持良好的沟通和合作。

2.3 公司优势经验丰富的团队:我们的团队拥有多年的物业管理经验和专业知识,能够快速识别问题并采取适当的措施解决。

先进的技术支持:我们采用最新的物业管理技术和设备,提高效率和服务质量。

客户导向:我们非常重视客户反馈,并根据需求进行调整和改进,以确保客户满意度。

3. 物业管理服务范围我们将为学校提供全面的物业管理服务,包括但不限于以下方面:3.1 设备维护与保养我们将负责对学校的设备进行定期维护和保养,确保其正常运行。

我们的团队将定期巡检设备,并进行必要的维修和更换。

3.2 安全管理我们将负责学校的安全管理工作。

包括但不限于安全设备的安装和维护、监控摄像头的管理、安全隐患的排查和处理等。

3.3 环境保洁我们将负责学校的环境保洁工作。

包括但不限于室内外清洁、垃圾分类和处理、绿化和花坛的维护等。

3.4 停车管理我们将负责学校停车管理工作。

包括但不限于停车场的管理、车辆入场和出场的监控和登记、停车位的规划和分配等。

4. 服务承诺我们承诺在物业管理服务中,以以下几个方面为学校提供优质的服务:及时响应:我们将在接到学校的请求后,以最快的速度回应并解决问题。

优质服务:我们将通过培训和提高员工素质,提供专业、礼貌和高效的物业管理服务。

学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书(标准版)尊敬的学校物业管理部门:我们谨向贵校学校物业管理项目投标,竭诚为您提供优质的服务。

我们作为一家经验丰富、专业的物业管理公司,致力于为学校创造一个良好的校园环境,为师生提供高品质的物业管理服务。

在此,我们向贵校提交我们的投标书,详细说明了我们的能力、经验和服务承诺。

一、公司简介我们是一家成立多年的专业物业管理公司。

我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的管理团队,能够提供全面的物业管理服务。

我们深知物业管理对学校的重要性,因此我们将会致力于提供卓越的服务,与贵校共同营造一个安全、舒适、美观的校园环境。

二、项目背景贵校拥有广阔的校园,包括多座教学楼、宿舍楼、运动场和其他公共设施。

为了更好地管理校园内的各项资源,提升整体管理水平,贵校决定委托专业公司进行物业管理。

我们深知贵校的需求和期望,将竭尽全力满足贵校的要求。

三、服务内容1.设备维护和保养:我们将负责设备的日常维护和定期保养,确保设备的正常运转和寿命。

2.保洁服务:我们将组织专业的清洁团队,定期清扫学校各个区域,保持校园环境的整洁和卫生。

3.安全管理:我们将制定有效的安全管理措施,保障师生的人身安全和财产安全。

4.绿化养护:我们将维护学校的绿化环境,包括草坪修剪、花卉养护等工作,以营造美丽的校园景观。

5.维修服务:我们将及时响应学校的维修需求,并派遣专业维修人员进行维修工作。

四、服务优势1.专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术熟练的管理团队,能够完善地执行各项管理工作。

2.科学管理:我们将采用先进的管理方法和技术,提高工作效率和服务质量。

3.合理安排:我们将根据学校的实际需求,合理安排工作计划和资源调配,以确保工作的高效运行。

4.良好口碑:我们过去的工作业绩备受好评,获得了许多客户的认可和信赖。

五、合作前提1.投标保证金:为了表明我们的认真态度,我们愿意向贵校缴纳投标保证金,作为我们对该项目的承诺。

2.合同条款:我们可以根据贵校的需求和要求,协商订立合同条款,确保双方权益。

学校物业管理投标书

学校物业管理投标书

学校物业管理投标书学校物业管理投标书一、项目背景作为一所大型学校,物业管理对于学校的正常运转和教学秩序至关重要。

为了提高学校的物业管理水平和服务质量,我们特向贵校提交本次学校物业管理投标书。

二、申请单位概况我们是一家拥有多年物业管理经验的专业团队,致力于为学校提供全方位、专业化的物业管理服务。

我们拥有一支经验丰富、技术熟练的团队,并在物业管理技术上保持着领先的水平。

三、服务内容1. 基础服务我们将提供以下基础服务:安全防范:通过监控设备、安全巡逻等手段,确保学校师生的人身安全。

环境卫生:负责学校内、外的清洁卫生工作,保持学校环境的整洁和卫生。

日常维护:对学校设施和设备进行巡检、维修保养,确保正常使用,并及时处理故障和报修。

2. 增值服务我们还将提供以下增值服务:绿化养护:负责学校园区的植物绿化工作,包括修剪、浇水、施肥等。

设施管理:对学校设施的使用情况进行监测和管理,合理配置资源,提高设施利用率。

活动支持:协助学校组织各类活动,提供场地布置、设备调配等支持。

四、团队和技术支持1. 团队构成我们的团队由具有丰富物业管理经验的专业人士组成,包括安全管理人员、环境卫生人员、设施维护人员等。

2. 技术支持我们拥有先进的物业管理信息系统,可以实现对学校物业管理的全面监控和数据分析。

我们还将配备先进的设备和工具,以提高服务的效率和质量。

五、合作方式和期限1. 合作方式我们建议以合同的方式合作,双方在合同中约定具体的服务内容、费用及付款方式等。

2. 合作期限合作期限为三年,合同履行完毕后双方可协商续签。

六、服务价值和优势我们的服务将为学校提供以下价值和优势:1. 提高学校物业管理水平和服务质量,保障学校师生的生活和学习环境。

2. 节约学校资源,提高设施利用率,降低管理成本。

3. 通过先进的信息系统和技术支持,提高管理效率和服务响应速度。

4. 丰富的团队经验和专业知识,能够应对各种突发情况和应急事件。

七、费用说明我们将根据具体的服务内容和学校的需求,确定合理的收费标准。

大学物业管理招标书文件

大学物业管理招标书文件

一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定,经我校研究决定,对我校物业管理项目进行公开招标。

现将有关事项公告如下:1. 招标项目名称:XX大学物业管理项目2. 招标项目编号:XX2022-GY-0013. 招标内容:对XX大学物业管理区域内的公共区域、学生宿舍、食堂、教学楼、办公楼等场所进行物业管理服务。

4. 招标方式:公开招标5. 招标地点:XX大学招标办公室6. 投标截止时间:2022年X月X日X时X分7. 开标时间:2022年X月X日X时X分二、投标人资格要求1. 具备独立法人资格,且注册资金不少于人民币500万元;2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证;3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;4. 具有相应的物业管理资质证书;5. 近三年内无重大违法违规记录;6. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;7. 具有良好的社会信誉和商业信誉,无不良记录。

三、招标文件获取1. 招标文件获取时间:自公告发布之日起至投标截止时间止。

2. 招标文件获取方式:投标人须携带以下材料到XX大学招标办公室购买招标文件:(1)营业执照副本复印件;(2)税务登记证复印件;(3)组织机构代码证复印件;(4)物业管理资质证书复印件;(5)法定代表人身份证明书及身份证复印件;(6)授权委托书及委托代理人身份证复印件;(7)其他相关证明材料。

3. 招标文件售价:人民币X元/份,售后不退。

四、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间:2022年X月X日X时X分。

2. 投标文件递交地点:XX大学招标办公室。

3. 投标文件递交方式:投标文件应密封,并标明“XX大学物业管理项目投标文件”字样。

五、评标办法1. 评标委员会组成:评标委员会由5名专家组成,其中物业管理专家3名,财务专家1名,法律专家1名。

2. 评标办法:采用综合评分法,对投标文件进行评审。

评审内容包括:(1)投标报价(30%);(2)项目管理方案(40%);(3)企业信誉及业绩(20%);(4)服务承诺(10%)。

学校物业管理投标书

学校物业管理投标书

学校物业管理投标书一、背景介绍尊敬的学校领导:我们公司是一家专业从事物业管理服务的企业,具有丰富的经验和先进的管理理念,经过多年的发展,我们已经在多个行业树立了良好的声誉和口碑。

非常感谢贵校提供给我们参与学校物业管理的机会,我们将以最高的标准和最佳的服务品质,竭诚为贵校的物业管理工作提供全方位的支持和帮助。

二、项目概述本次投标的项目是贵校物业管理服务的承包工作,主要包括以下方面的内容:1. 设备设施维护:负责学校内设备设施的定期巡检、维护和保养,确保设施的正常运转和安全性。

2. 环境卫生清洁:负责学校内环境的日常清洁工作,包括教室、办公室、走廊、楼梯等区域的清洁和保洁。

3. 绿化景观维护:负责学校内绿化景观的养护和维护工作,包括植物的浇水、修剪和施肥等。

4. 安全管理:负责学校内安全设备的维护和管理,包括监控摄像头、门禁系统等的日常检修和维护。

5. 公共区域管理:负责学校公共区域的管理和维护工作,包括走廊、楼梯、卫生间等区域的清洁和维护。

6. 物资采购管理:负责学校物资的采购和管理工作,确保物资的及时供应和库存的合理管理。

三、服务优势我们公司具有以下的服务优势,可为贵校物业管理工作提供全面而专业的支持:1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术精湛的物业管理团队,能够全面负责学校物业管理工作的各个环节。

2. 先进设备:我们引进了一系列先进的物业管理设备和工具,能够提高工作效率和服务质量。

3. 个性化服务:我们会根据贵校的实际需求量身定制物业管理的方案和服务内容,以确保服务能够满足贵校的需求。

4. 高效沟通:我们重视与贵校的沟通和合作,定期进行工作汇报和交流,及时解决出现的问题和困扰。

5. 质量管理:我们采用科学的质量管理体系,确保服务质量的稳定性和可控性。

四、费用预算根据我们对贵校物业管理工作的了解和分析,我们制定了以下的费用预算:1. 人员费用:X元/月2. 设备设施维护费用:X元/月3. 环境卫生清洁费用:X元/月4. 绿化景观维护费用:X元/月5. 安全管理费用:X元/月6. 公共区域管理费用:X元/月7. 物资采购管理费用:X元/月具体的费用预算还需要与贵校进行进一步的讨论和协商,我们会根据实际需求进行适当的调整和优化。

学校物业招标公告范本

学校物业招标公告范本

一、招标项目名称:XX学校物业管理项目二、招标人:XX学校三、招标代理机构:XX招标代理有限公司四、项目概况:1. 项目名称:XX学校物业管理项目2. 项目地点:XX市XX区XX街道XX学校3. 项目规模:占地面积XX平方米,建筑面积XX平方米,绿化面积XX平方米4. 项目类型:住宅小区、学校5. 项目简介:XX学校是一所集小学、初中、高中为一体的综合性学校,现有师生员工XXX人。

学校环境优美,设施齐全,为了提升学校物业管理水平,现对外招标物业管理服务。

五、招标内容:1. 对学校住宅小区、教学楼、食堂、宿舍、办公楼等公共区域的日常维护和管理;2. 对学校绿化、保洁、安保、设施设备维修等工作进行统一管理;3. 对学校内部水电、供暖、空调等设施设备进行日常巡检和维护;4. 对学校内部消防设施、安全通道等进行定期检查和维护;5. 负责学校内部各类活动、会议的场地布置和后勤保障工作;6. 负责学校内部环境卫生、绿化美化工作;7. 负责学校内部安保工作,确保师生员工的生命财产安全;8. 负责学校内部设施设备的维修保养工作;9. 负责学校内部环境卫生、绿化美化工作;10. 负责与学校各部门的沟通协调,确保物业管理工作的顺利进行。

六、招标方式:公开招标七、招标文件获取:1. 获取时间:自本公告发布之日起至招标文件发售截止之日止(法定节假日除外);2. 获取地点:XX招标代理有限公司(具体地址详见联系方式);3. 获取方式:有意向的投标人需携带单位介绍信、法定代表人身份证明或授权委托书、营业执照副本复印件、相关资质证书复印件、项目负责人身份证复印件等材料到XX招标代理有限公司报名,缴纳招标文件工本费人民币XX元/份。

八、投标文件递交:1. 递交截止时间:招标文件发售截止时间后XX个工作日;2. 递交地点:XX招标代理有限公司(具体地址详见联系方式);3. 递交方式:投标文件应密封,并在封口处加盖单位公章。

九、开标时间及地点:1. 开标时间:招标文件发售截止时间后XX个工作日;2. 开标地点:XX招标代理有限公司(具体地址详见联系方式)。

学校物业服务投标书

学校物业服务投标书

学校物业服务投标书尊敬的招标方:感谢贵校给予我们参与投标的机会。

我们是一家专业的物业管理公司,拥有丰富的学校物业服务经验。

在此,我们向贵校提交我们的物业服务投标书,旨在为贵校提供高效、专业、人性化的物业管理解决方案。

一、服务目标我们的目标是为贵校创造一个安全、整洁、有序的学习和工作环境。

我们将通过以下措施实现服务目标:1. 定期清洁和维护校园环境,确保校园卫生标准。

2. 保障校园安全,通过24小时安保服务和定期安全检查预防安全事故。

3. 提供高效的设施管理服务,确保教学和生活设施的正常运行。

4. 建立快速响应机制,及时解决师生的物业服务需求。

二、服务内容1. 校园清洁:包括教学楼、宿舍、食堂、运动场等区域的日常清洁和定期深度清洁。

2. 安全保障:提供门卫服务、巡逻监控、紧急事件处理等服务。

3. 设施维护:对校园内的供电、供水、消防、空调等设施进行定期检查和维护。

4. 绿化管理:负责校园绿化植物的种植、养护和修剪工作。

5. 停车管理:合理规划停车场地,确保校园内车辆停放有序。

6. 客户服务:设立服务热线和接待窗口,提供咨询、投诉和建议处理。

三、服务团队我们将组建一个由经验丰富的物业管理人员、专业技术人员和客服人员组成的团队,确保服务的专业性和高效性。

所有服务人员均经过严格筛选和专业培训,具备相应的资格证书。

四、质量保证措施1. 制定详细的服务流程和操作规范,确保服务质量。

2. 定期对服务人员进行培训和考核,提升服务水平。

3. 建立服务质量监督机制,通过师生反馈不断优化服务。

4. 引入先进的物业管理系统,实现服务流程的透明化和高效化。

五、报价我们的报价基于服务内容和团队配置,确保性价比最优。

具体报价如下:1. 基础物业管理服务费用:[具体金额]。

2. 额外服务费用(如特殊清洁、紧急维修等):根据实际需要另行计费。

我们期待与贵校建立长期合作关系,共同打造一个优质的学习和工作环境。

感谢贵校考虑我们的投标,并期待有机会进一步讨论合作细节。

学校物业服务招标书

学校物业服务招标书

一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定,我校决定对学校物业服务进行公开招标。

现将有关事项公告如下:1. 招标单位:(学校名称)2. 招标内容:(学校名称)物业服务3. 招标方式:公开招标4. 招标文件发售时间及地点:(具体时间及地点)5. 投标截止时间及地点:(具体时间及地点)6. 开标时间及地点:(具体时间及地点)7. 保证金:人民币(大写):____元整(小写):____元二、招标范围及服务内容1. 招标范围:(学校名称)物业服务,包括但不限于教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、行政楼等场所的物业管理。

2. 服务内容:(1)环境卫生管理:- 负责学校公共区域的清洁工作,包括地面、墙面、门窗、卫生间、垃圾收集等;- 负责学校绿化带的养护和管理工作;- 负责学校环境卫生设施的维护和管理。

(2)公共设施管理:- 负责学校公共设施的日常维护和保养,确保设施正常运行;- 负责学校公共设施的维修和更换;- 负责学校公共设施的标识和管理。

(3)安全管理:- 负责学校的安全巡逻,确保校园安全;- 负责学校消防设施的检查和维护;- 负责学校应急事件的处置。

(4)物业服务:- 负责学校物业费用的收取和管理;- 负责学校物业档案的管理;- 负责学校物业服务的协调和监督。

(5)其他服务:- 根据学校需求,提供其他相关服务。

三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,具备物业服务企业资质;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;5. 近三年内无重大违法违规行为;6. 投标人应具备履行合同所需的相应资质和业绩。

四、投标文件要求1. 投标人应按照招标文件要求,编制投标文件;2. 投标文件应包括以下内容:(1)投标函;(2)法定代表人身份证明或授权委托书;(3)营业执照副本;(4)资质证书副本;(5)相关业绩证明材料;(6)服务方案及报价;(7)其他相关材料。

学校物业招标文件范本

学校物业招标文件范本

招标编号:[招标编号]招标项目名称:[学校名称]物业管理服务招标招标人:[学校名称]招标代理机构:[招标代理机构名称]发布日期:[发布日期]一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定,[学校名称]物业管理服务项目(以下简称“本项目”)已具备招标条件,现对该项目进行公开招标。

欢迎具备相应资质和能力的物业管理企业参加投标。

二、项目概况1. 项目名称:[学校名称]物业管理服务2. 项目地点:[学校地址]3. 项目规模:[项目总面积及栋数]4. 项目性质:教育类物业管理5. 项目预算:[项目预算金额]6. 服务期限:[服务期限,如3年]三、招标内容1. 招标范围:本项目物业管理服务,包括但不限于以下内容:(1)环境卫生管理;(2)公共设施设备维护;(3)绿化养护;(4)安全保卫;(5)车辆停放管理;(6)消防管理;(7)其他物业管理服务。

2. 服务标准:按照《物业管理条例》及相关标准执行。

四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,持有有效的营业执照;2. 具有有效的物业管理企业资质证书;3. 具有良好的社会信誉和商业信誉;4. 具有健全的财务管理制度和稳定的经营状况;5. 具有完成类似物业管理项目的成功案例;6. 拥有足够的人力、物力和技术力量,能够满足本项目的服务需求;7. 无违法、违规、违纪行为。

五、招标文件获取1. 招标文件获取时间:[招标文件获取时间]2. 招标文件获取方式:[招标文件获取方式,如现场购买、网上下载等]3. 招标文件获取费用:[招标文件获取费用]六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间:[投标文件递交截止时间]2. 投标文件递交地点:[投标文件递交地点]3. 投标文件递交方式:[投标文件递交方式,如现场递交、邮寄等]七、开标时间及地点1. 开标时间:[开标时间]2. 开标地点:[开标地点]八、评标办法1. 评标委员会组成:[评标委员会组成及人数]2. 评标办法:[评标办法,如综合评分法、最低价法等]3. 评标标准:[评标标准,如投标报价、企业实力、服务方案等]九、中标公示及合同签订1. 中标公示:中标结果将在[中标公示时间]内在[中标公示地点]进行公示。

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书

学校物业管理服务投标书1. 项目背景2. 公司背景我公司是一家在物业管理领域有多年经验的知名企业。

我们拥有专业的团队和先进的管理体系,致力于为客户提供高效、可靠的物业管理服务。

经过多年的发展壮大,我们已经在多个项目中积累了丰富的经验和良好的口碑。

3. 服务理念我们公司的服务理念是以客户为中心、以质量为导向。

我们始终秉持客户至上的原则,注重与客户的沟通与合作,以实际行动为客户创造价值。

我们采用先进的管理模式和科学的服务流程,确保物业管理工作的高效性和专业性。

4. 相关经验我们公司在过去的几年里,成功管理了多个大型学校物业项目。

我们对学校物业管理的特殊需求有着深入了解,并能够根据实际情况提出切实可行的解决方案。

我们的团队成员都是经验丰富、技术过硬的专业人士,他们将为贵校提供高水平的物业管理服务。

5. 项目计划5.1 资源调配我们将根据贵校的具体需求,合理、科学地安排人力和物力资源。

我们将根据校园规模和特点,精确评估所需工作人员的数量和岗位要求,确保人员配备合理,工作效率最大化。

5.2 工作流程我们将建立完善的工作流程,以确保物业管理工作的顺畅进行。

我们将制定明确的工作标准和流程,确保每个环节都得到有效的执行和监督。

我们将定期进行工作总结和评估,及时发现问题并及时解决。

5.3 设备管理我们将建立健全的设备管理制度,确保学校物业设备的正常运行和维护。

我们将做好设备巡检和保养工作,及时发现设备故障并进行修复。

我们将建立设备档案,定期对设备进行检修和更新,以确保设备的可靠性和安全性。

5.4 节能环保我们将致力于推行节能环保的管理理念,提高能源利用效率,减少能源消耗。

我们将通过科技手段,监测能源的使用情况,并提出相应的节能建议。

我们将加强对员工的节能意识教育和培训,使节能环保成为大家的自觉行动。

6. 服务承诺我们郑重承诺,在合作期间,我们将始终秉持诚信、专业的态度,为贵校提供优质的物业管理服务。

我们将严格遵守合同约定,保证服务的安全、稳定、高效。

学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书(标准版)范本一:学校物业管理投标书(标准版)一、项目背景1.1 项目名称:学校物业管理项目1.2 投标单位:[投标单位名称]1.3 项目概况:本项目是为了提升学校物业管理服务质量、改善校园环境而进行的招投标工作。

现邀请贵公司参与投标,希望贵公司能为学校提供全面、专业的物业管理服务。

二、投标要求2.1 投标人资格要求(详细贵公司所需的资质、证书及相关经验)。

2.2 投标文件要求(详细说明投标文件的组成部分、格式、命名等要求)。

2.3 投标文件递交要求(详细说明投标文件的递交方式、时间、地点等要求)。

三、项目实施计划3.1 项目启动与准备阶段(详细说明项目启动与准备阶段需要完成的工作内容、时间安排等)。

3.2 项目执行阶段(详细说明项目执行阶段的各项工作内容、时间安排等)。

3.3 项目验收与交付阶段(详细说明项目验收与交付阶段的工作内容、时间安排等)。

四、服务内容及要求4.1 校园保洁服务(详细说明校园保洁服务的范围、频次、标准等要求)。

4.2 绿化养护服务(详细说明绿化养护服务的范围、频次、标准等要求)。

4.3 楼宇设施维护服务(详细说明楼宇设施维护服务的范围、频次、标准等要求)。

4.4 安全巡查及保安服务(详细说明安全巡查及保安服务的范围、频次、标准等要求)。

五、预算及费用说明5.1 项目预算(详细说明项目的预算概况,包括各项费用的预算金额及解释)。

5.2 付款方式与时间(详细说明贵公司的付款方式及时间安排)。

六、附件本文档涉及的附件详见以下清单:1. 投标人相关资质、证书复印件2. 公司介绍及业绩案例3. 投标报价表格七、法律名词及注释1. 标书:指投标人编制的、用于表明其承诺供应物资、执行工程、服务等意向及相关技术经济管理措施,并以此参与投标的文件。

2. 招标单位:指发出招标文件的组织,如学校。

3. 投标人:指拟中标供应商。

范本二:学校物业管理投标书(简明版)一、项目背景投标单位:[投标单位名称]项目概况:本项目旨在提升学校物业管理服务质量,改善校园环境。

学校物业管理招标书

学校物业管理招标书

招标单位:XXX学校招标项目:学校物业管理服务招标一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规,XXX学校现就学校物业管理服务项目进行公开招标。

现将有关事项公告如下:1. 项目名称:学校物业管理服务招标2. 招标人:XXX学校3. 招标代理机构:XXX招标代理有限公司4. 招标内容:学校物业管理服务5. 招标范围:学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、行政楼等区域的物业管理服务6. 招标方式:公开招标7. 招标时间:自本公告发布之日起至2023年X月X日止8. 报名时间:2023年X月X日至2023年X月X日9. 报名地点:XXX招标代理有限公司10. 招标文件获取:报名后,招标代理机构将向合格投标人提供招标文件。

二、项目概况1. 学校概况XXX学校是一所集本科教育、研究生教育、成人教育为一体的综合性大学,占地面积XXX亩,总建筑面积XXX万平方米。

学校现有在校生XXX人,教职工XXX人。

2. 物业管理服务内容(1)校园环境卫生:负责校园内公共区域的清扫、垃圾收集、绿化养护等工作;(2)公共设施维护:负责教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、行政楼等公共设施的日常维护和保养;(3)校园安全管理:负责校园内安全巡逻、门卫管理、消防设施检查等工作;(4)公共秩序维护:负责校园内交通秩序、停车管理、商业管理等工作;(5)其他服务:根据学校需求,提供其他物业管理服务。

三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,注册资金不少于人民币XXX万元;2. 具有有效的物业管理资质证书;3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;4. 具有近三年内承担过类似物业管理项目的经验,且项目质量合格;5. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;6. 没有重大违法记录;7. 法律、行政法规规定的其他条件。

四、投标文件要求1. 投标人须按照招标文件的要求,编制投标文件;2. 投标文件须包括以下内容:(1)投标函;(2)法定代表人身份证明或授权委托书;(3)企业法人营业执照副本;(4)物业管理资质证书;(5)近年财务审计报告;(6)近年承担类似物业管理项目的合同及证明材料;(7)其他相关证明材料。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

***学校物业投标文件技术响应文件第一章管理思路及管理目标 (1)第一节物业管理思路 (1)第二节物业管理目标 (3)第三节质量管理目标 (3)第二章项目管理组织机构、管理制度和人员配置 (4)第一节管理组织机构与管理制度 (4)一、管理组织机构精简高效,部门布局合理 (4)二、管理制度完整、全面、细化、可操作性强 (8)第二节人员配置合理,人员素质及管理经验 (22)一、人员配置表 (22)二、拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及上岗证..24 第三章物业管理与服务组织实施方案 (31)第一节员工招聘及培训专案 (31)一、本项目的员工招募、培训、上岗专案 (31)二、员工日常管理、培训教育等制度健全 (35)三、各类人员的薪酬配置 (39)四、考核评价机制合理 (40)第二节保洁服务专案 (43)一、保洁服务管理方案及目标承诺 (43)二、保洁质量检查及监督措施 (44)三、垃圾收集、转运管理 (58)四、劳动保护、保洁工具、工作服装配置 (58)五、清洁、保洁人员安全作业手册 (60)第三节设施设备管理专案 (68)一、服务质量标准 (68)二、主要的设施运行管理 (70)三、设施设备管理制度节选 (73)四、设施设备的维修 (94)五、设施设备的保管 (96)第四节能源管理专案 (97)第五节楼宇服务专案 (98)一、学生公寓服务 (99)二、办公会议楼服务 (100)三、教学楼及图书馆 (102)四、工勤服务 (104)五、校园服务 (104)六、培训部服务 (108)第六节秩序维护服务专案 (113)一、管理理念和目标 (113)二、管理模式 (114)三、人员编制及岗位设置 (119)四、管理措施 (121)五、突发事件应急处置 (123)六、相关制度节选 (138)第四章质量及承诺保证措施 (173)一、工作交接、进场专案 (173)二、内部质量监管方案 (181)三、应急预案 (191)四、迎新、放假服务方案 (221)五、配合学院搬迁的工作方案 (224)结束语 (227)第一章管理思路及管理目标第一节物业管理思路一、建立优化的管理机制公司将以“教学比天大”“师生最重要”的服务需求着眼,建立符合学院品牌建设需求的服务供给体系;从满足日常教学、生活需求着手,为校区提供优质物业管理服务。

二、推行适合的管理模式坚持“以人为本,市场为源,管理为基础,质量为生命”经营理念,实施“双向式”管理模式,突出超前的主动管理与服务。

推行网络化办公,设立网络信息,收集、传输管理信息,为师生提供服务方便,优化组织架构及工作程序,推行资源再利用,节约管理成本。

三、坚持一贯的服务理念坚持“奉献真诚服务,追求卓越管理”的服务宗旨,竭力为广大师生打造“安全、和谐、舒适”的学习办公居住环境。

将秉承“以人为本、高效规范、持续改进、顾客满意”的质量方针,携全体员工和合作伙伴,为校区提供学校满意、师生满意、社会满意、企业满意的优质的物业管理服务。

四、运用快捷高效的网络平台公司将运用广域网物业管理软件,建立物业管理远程计算机网络支持平台。

公司的各远程管理点已实现联网办公。

如接管学院,管理处即可通过网络与总部取得联系,公司总部及院方相关部门及人员通过网络平台可及时了解掌握机电设备运行信息、管理处的各项管理情况,避免管理产生的管理脱节、公文传递速度慢、信息失真等问题,大大提高了管理效率及服务的透明度。

一旦现场出现运行和管理的重大问题,利用网络短信平台预设的预警系统可直接将相关信息以短信方式同时发送各相关人员及总部领导,可及时得到公司总部强有力的各种帮助,确保物业服务的正常运行。

第二节物业管理目标结合学院新校区项目实际情况,其管理目标定位为:以服务教学,服务师生为已任,提供优质、安全、高效、有序的服务和管理,使学院新校区在教学保障、校园环境保障、学生公寓保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为高等院校物业管理的典范。

该物业一经全面接管,公司将按专业化的标准经营,按ISO9001国际质量保证体系进行规范化运作,其物业管理目标如下:一、在全面接管后一年内,在物业符合政府规定的考评条件下,达到重庆市物业管理示范校区的管理标准。

二、在全面接管后二年内,该物业达到全国物业管理示范校区物业管理标准。

三、在甲乙双方共同努力下,创造共赢的经济成果。

第三节质量目标响应招标方要求,努力达成以下质量目标一、师生满意率达:80%以上;二、合同履约率达:98%以上;三、上岗培训合格率达:100%;四、合理投诉解决率达:100%;五、服务人员持证上岗率达:100%。

第二章项目管理组织机构、管理制度和人员配置第一节管理组织机构与管理制度一、管理组织机构精简高效,部门布局合理为保障校区物业管理服务优化,结合项目人文特点及行业法规,拟设立“物业管理处”,采用“一站式”网络物业管理服务,结合现代物业管理理念和经营模式,确定物业管理组织架构及监督机制。

(一)管理机构名称及监督体系1、公司下设项目管理机构“物业管理处”,按照物业服务合同约定对校区实施专业化、规范化的物业管理服务。

2、后勤管理处和公司共同构成对物业管理处的监督管理。

3、项目经理既是指挥员,又是督促检查者,当各项工作指令下达后,项目经理可通过信息反馈渠道获取信息,对指挥机构所发出的各项指令进行综合评估和判断,纠正错误,克服工作盲点。

4、在监督机构控制方式中,采取例行检查和突击抽查相结合的方式进行,而监督控制的措施以预先控制与信息反馈控制相结合的方式进行。

物业管理处监督机制流程图(二)组织架构及人员配置1、管理处的人员配备以“高效、精干”作为指导原则;2、在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线;3、人员编制力求精干并根据员工特长分配职务;4、在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享;5、使组织设计有利于培养每位员工的团结协作精神,构筑具有高度团队凝聚力的集体。

物业管理处组织架构组织架构设计说明:1、设置原则:精干高效、目标管理2、设置形式:垂直领导、整体协调岗位设置及服务人员配置表(不含外围)二、管理制度完整、全面、细化、可操作性强(一)管理制度目录(二)主要岗位职责节选项目经理岗位职责 1、全面负责所辖校区的物业管理工作;2、根据公司总体规划,制订管理处年度发展计划和经营战略,报公司批准后实施;3、管理处实行单独核算,自计盈亏,在公司规定的开支范围内管理处经理具有最终签字权;4、建议管理处各部门主管的招聘、任免和奖惩;审核管理处其他员工的招聘、奖惩、辞退等;5、以身作则、率先垂范、廉洁奉公,团结带领管理处广大员工,全力以赴完成管理处的各项工作和创“优”任务;6、负责处理校区师生投诉,定期收集师生意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时要上报公司总经理或副总经理;7、强化日常行政管理,努力提高服务质量和工作效率,减少师生投诉;8、负责员工工作责任心和敬业精神教育,狠抓员工业务技能培训,努力培养和造就一支高素质的员工队伍;9、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量;10、加强检查、督促校区清洁卫生工作;11、广泛联系师生,重视师生的投诉,不断改进工作方法;12、校区出现重大事故或发生异常情况,必须赶赴现场处理;13、关心员工的工作、学习、生活及家庭,重视企业文化建设,不断增强企业的凝聚力;14、强调安全,努力防范,保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内;15、严格开支,厉行节约,持续降低管理成本;16、负责管理处质量管理体系的运行和实施;17、负责制订下属员工培训计划,定期进行业务指导与业务技能培训;18、负责组织员工参与校区文化活动。

物业助理岗位职责1、代表管理处负责本楼的日常工作,并对楼内发生的一切负责。

2、负责全面考察楼内工作人员的工作情况。

3、积极做好楼内服务工作,增强服务意识,尊敬老师、同学及来访人员举止文明,礼貌待人。

4、负责楼内的安全防范工作,监督和管理教学场所安全用电,应认真检查好消防设施等运转情况,有情况及时报修,对楼内的安全管理有应急措施。

5、负责对于楼内可能出现的问题要早发现、早报告、早处理。

6、要按时传达及完成管理处布置的各项工作。

7、全面负责楼内公共资产和设备设施等日常管理工作,注意教学设施运作情况并保管好教学区域的教学设施。

品质、培训岗位职责1、全面负责管理处品质管理及培训工作;2、熟悉公司管理制度及操作流程,帮助员工完成工作任务;3、负责处理投诉,与师生建立广泛联系和融洽关系,虚心听取他们的意见和建议,受理他们的投诉,及时妥善处理所反映的问题;4、及时督促各部门运行人员,做好各项服务工作,保证师生服务满意率达标;5、每天不少于一次巡视所服务区域,发现问题,及时妥善处理;6、总结并汇报日常管理服务工作,提出具体意见和建议;不断提高业务能力和管理水平;7、负责各项工作的回访,保证回访率;8、按照服务标准实施考核,并负责与甲方考核部门对接,争取支持;9、编制培训计划,执行培训计划,完成培训工作;10、完成上级主管交办的其他工作。

行政人事岗位职责1、全面负责管理处行政人事工作;2、熟悉公司人事行政管理制度及操作流程,完成工作任务;3、负责处理员工投诉,与员工建立融洽关系,听取员工的意见和建议,及时妥善处理所反映的问题;4、及时督促各部门运行人员,做好各项服务工作,保证师生服务满意率达标;5、每天不少于一次巡视所服务区域,发现问题,及时妥善处理;6、做好甲方沟通协调工作;7、负责各项工作计划的检查,保证完成率;8、带领员工参与校区文化活动;9、编制人事行政计划,组织召开管理处办公会议;10、完成上级主管交办的其他工作。

保卫主管岗位职责1、在项目经理的领导下,全面负责安全日常管理工作;2、拟定消防管理的周/月及年度工作计划;3、负责制定各岗位的安全操作规程,并组织实施4、负责制定突发性事件预防措施和应急处理方案;5、配合学校保卫处处理所管区域内的各种安全事故和事件;6、协助项目经理组织对员工的教育和培训,主持义务消务队的组建,并搞好专业培训,提高并保持本部门员工的总体业务水平;7、完成上级主管交办的其他工作。

保卫班长岗位职责1、接受保卫主管的领导,做好班组的内部管理工作。

2、负责班组员工的工作检查及督导工作。

3、配合保卫主管做好院校的治安、消防、秩序维护等工作。

4、负责班组员工的月度工作考核。

5、根据院校方的需要,负责临时用工人员的安排及调配等工作。

保卫队员岗位职责1、服务领导,听从指挥,坚守岗位,做好本职工作,积极完成本职工作和其它任务。

2、严格执行安全保卫工作的有关规定,廉洁奉公,不徇私情,认真执行各项规章制度。

3、文明执勤,礼貌待人,树立“文明执勤、热情服务”的思想,为服务单位树立良好形象,维护物业区域安全稳定。

相关文档
最新文档