志在巅峰不辞遥——山东大学第二医院快速发展解读

、志在巅峰不辞遥——山东大学第二医院快速发展解读

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志在巅峰不辞遥--山东大学第二医院快速发展解读

一项事业的成功，其根本取决于从事这项事业的团队的整体素质。而这种素质来自于后天不断的培养和学习。其中，一个团队引领者的思想、理念及个人修养对于团队的成长和组织的发展起着至关重要的作用。

●1987年，卫生部投资兴建山东大学第二医院；

●1997年，山东大学第二医院正式开诊；

●2002 年，医院积极向社会承诺："诚信服务、拒收红包、违者下岗"，成为省内首家公开承诺拒收"红包"的医院；

●2002年，医院开展"六个一温馨服务"；

●2008年，医院荣获" 全国卫生系统护士岗位技能竞赛金奖"；

●2009年8月5 日，中国医师协会--山东大学第二医院外科基本技能培训基地落户山大二院，也是全国第13家被认定为该基地的医院；

●2010年1月，医院荣获" 全国医药卫生系统先进集体"荣誉称号；

●2010年10月，院长赵升田被中国医院协会授予"全国优秀院长"荣誉称号。

收获的季节。山东大学第二医院捷报频传。9月10日，该院内四病区荣获全省卫生系统"两好一满意"十大服务品牌荣誉称号，该院王磊、刘玉强被授予全省卫生系统"两好一满意"服务明星和质量明星荣誉称号；10月22 日，北京人民大会堂，山大二院院长赵升田又捧回了"全国优秀院长"荣誉奖杯。

如今的山东大学第二医院，风华正茂，在23 年的发展历程中，尤其是近10年的历练中，已成为一家荣誉满身、花香满衣，在齐鲁医疗界占有一席之地的大型医疗机构。

山东省卫生系统先进集体、山东省医疗质量管理先进单位、省卫生系统廉洁行医树新风先进单位、部门和行业作风建设先进单位、诚信建设先进单位、医德医风示范医院、全省医疗保险定点医院目标规范化管理先进单位、全省惠民医疗先进单位、助老扶残服务先进单位、"中华慈善奖"，全国医药卫生系统先进集体......

一个个荣誉，昭示着山大二院人成长发展的足迹，彰显了这个团队对于医疗事业的无限忠诚与热爱，展示了一个大型医疗机构为百姓甘愿牺牲奉献的医道仁心，更凸显了山大二院领导集体坚定的发展决心和超前的管理思想与理念。

从1987年的医院筹建，到1997年的正式开诊，再到新世纪10年医院连续书写发展新篇章，作为山东大学附属医院和卫生部部管医院，山大二院在国家卫生部门强有力的领导指引下，滋养浸润于百年山大深厚的历史文化底蕴中，抢抓机遇、乘势而上，在新的历史时期实现新的历史性跨越，走出了一条属于自己的特色发展之路，在齐鲁大地上留下了坚实而清晰的脚印。

揭开历史新篇章

扎深根壮主干，强管理创氛围--山大二院夯实根基，创新管理，苦练内功--以下放管理权为重点的"科室经营管理责任制"，实现了院科两级管理和科主任负责制，充分调动了医护人员从事医疗、教学、科研工作的积极性--在山东率先建立起临床技能培训中心，让各种临床操作规范化

任何前进的征途，都会有荆棘、泥泞、林莽和溪涧。在向着既定目标搏击、飞翔的进程中，山大二院人犹如不知疲倦的荆棘鸟，呐喊着、呼叫着，每一根羽毛都放射着生命的光芒，迎风穿雨，振翅前行！

"一个组织的发展离不开清晰的发展思路，医院要形成基于自身实际的发展战略，形成自己的经营机制，充分发挥每一个科室，每一个人员干事创业的积极性。"2001年9月上任的院长赵升田，一位学者型医院管理者，对山东大学第二医院的发展有着自己独到的见解。

"管理强院、人才强院、科技强院。"在这样的发展战略指引下，为加快医院发展建设的步伐，院长赵升田审时度势，对医院运行机制的改革进行了有益的探索。根据医院发展现状和实际情况，在充分酝酿、认真论证的基础上，实行了全院医疗活动的全成本核算，完善了考核评价体系，为医院的可持续发展积蓄了动力。在改革医院管理体系和管理模式方面，他提出了以下放管理权为重点的"科室经营管理责任制"，实现了院科两极管理和科主任负责制，充分调动了全院医护人员从事医疗、教学、科研工作的积极性。建立并实施了职能部门负责人联系科室制度及职能部门负责人行政交接班制度，进一步深化了医院管理，提高了工作效率，保证了全院整体工作的正常运行和顺利发展。

"医疗质量、医疗服务是关系医院生存发展的永恒主题。"在确立了医院整体的经营思路后，赵升田就从基础管理抓起，进一步强化"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨。从2003年开始，医院确立了"医疗服务用亲情，医疗质量看技能，患者满意看疗效"的工作机制。他们不断加强医疗服务的规范化和标准化建设，加强对一线医务人员进行技能培训，在山东率先建立起临床技能培训中心。"我们的出发点是再也不让病人成为教具，最关键的是让各种临床操作规范化。"赵升田强调，这种强化是重在落实，重在规范。

为增强临床医师诊断水平，特别是处理疑难重症的能力，山大二院充分利用院内外资源，开展各专业常见病、多发病的诊疗前沿讲座，继续加强对一线医务人员基础知识和专业技能培训与考核，切实提高全院医务人员的技能水平和执业素质。

同时，全面加强对临床科室的医疗质量管理。山大二院将全院疑难危重和死亡病例讨论制度化，并建立临床科主任例会制度；按照《关于全面加强医疗服务质量管理的规定》，医院医疗服务质量方面初步形成"三·三制"的良性运行机制，即检查有"三事"：事前有准备，事中有监控，事后有反馈；质量有"三评"：医院有评价，科室有评价，病人有评价；结果有"三挂"：与业绩考核挂钩，与职称晋升挂钩，与奖金分配挂钩。

这种环环相扣的实践，明察暗访的监督，将医疗核心制度及医院的各项规章制度给予最大限度的落实。

打开空间，大有作为。确立了发展思路的山大二院，不断苦练内功，夯实着立院的根基。而来自国家及山东省的各项荣誉见证了他们内涵建设的足迹。

2008年3 月，在全国卫生系统护士岗位技能竞赛中，山大二院护理代表队一路过关斩将，摘取"全国卫生系统护士岗位技能竞赛金奖"。这个奖项含金量十足，这不仅是目前卫生部在全国护理技能方面设立的最高奖项，而且在此次比赛中仅有10所医院获得这项殊荣。

2009年4月，"卫生专业技术资格考试试题开发基地"在该院挂牌，山大二院由此成为继四川大学华西医院、中山大学之后全国第三个卫生专业技术资格考试试题开发基地，这标志着医院的医疗、教学水平达到了一个新的高度。

2009 年8 月5 日，中国医师协会- - 山东大学第二医院外科基本技能培训基地落户山大二院，也是全国第13家被认定为该基地的医院。

2010年1月5 日下午，北京人民大会堂，山东大学第二医院被授予"全国医药卫生系统先进集体"荣誉称号。

2010年9月10 日，山东省卫生厅召开全省公立医院改革与管理工作会议，山东大学第二医院荣获全省三级综合医院病历质量检查评比一等奖。