2020年线上营销知识总结.pdf

线上营销知识总结：

线上营销工具分为宣传平台、社交平台、直播平台和销售平台，四大类型。抖音和微视，都是短视频和直播平台；微信中，服务号和订阅号功分别侧重宣传和营销，朋友圈和微信群则社交功能明显。

书店有好书，有好的活动，怎样告诉读者？线上的宣传平台，微信公众号、微博等，让书店和读者之间实现了信息互通。

线上购书群推广：在书店停留时间长、对店内图书很感兴趣的读者可主动邀请其加入线上购书群，对于部分家长因工作等没时间陪孩子购书的也可主要邀请其线上购书。

微信群：客服实时在线，可以及时而准确地回答解决读者提出的问题，与读者粘性较高。

全员营销：所有一线员工从着眼大局的角度出发，在微信中力争做到人人建群、个个营销，而微信群里的相关内容也以通过阅读推广（含图书推荐、阅读分享、活动宣传）加强企业的品牌宣传。

阅读联盟共读计划：邀请中小学生参与阅读联盟共读计划，每10-15人为一小组群，每月轮流做组长，带领大家共读一本书，每月大家互相交读书笔记进行分享，每月进行定期分享书籍知识。

线上书友会：把兴趣爱好相同的读者链接在一起，并因为分享，有了更深的链接阅读的讨论，打破时间和空间的限制，在群里分享自己的感想及体会。

线下活动移植线上：小店员活动，儿童阅读分享会等活动通过直播或小视频录制分享到朋友圈、微群等，让更多家长和孩子了解我们的活

动，扩大线下活动影响力。

短视频接力活动：通过书店的同事拍1-2分钟的简述短视频，来带动和对阅读感兴趣的读者一起阅读。店员不仅要做输出式的表率作用，更要带动读者一起阅读，一起分享。这既是一种新颖式的阅读，也给大家来参加带来书的优秀内容推荐。

微群选品：员工在群里收集读者购书需求，根据需求选品，售前售后的咨询。

直播：线上直播，要在视觉效果、流程等方面进行精心设计，选择口才较好，临场发挥与应变能力较强的营销人员进行直播，可以选择2人搭档直播，两人一唱一和，可以增加直播的趣味性和观赏性。线下活动与线上活动存在相通性，可以把线下活动的经验拿到线上进行移植。直播销售是一个循序渐进的过程，没有办法通过一场直播看到销售效果。直播中要弱化购买得目的性，先让读者喜欢上直播的人与内容。

微信商品橱窗怎么开通：

关注公众号“微信转账助手”对话框里发送“橱窗”二字开通成功微信会发送“开通成功通知”然后就可以点击“商品橱窗功能”编辑上架商品。（注意事项：商品橱窗功能是微信面对个人用户正在内部测试的一个功能，并非所有人都能开通，另外这个商品橱窗小程序具有商品上架与用户下单功能，不能付款）