驻站办岗位职责工作规范
办公驻场人员管理制度
办公驻场人员管理制度一、总则为了规范办公驻场人员的行为和管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司管理层安排在客户单位驻场工作的员工，包括但不限于项目经理、技术支持人员、销售代表等。
三、管理机构公司设立办公驻场人员管理委员会，负责监督和管理办公驻场人员的工作。
该委员会由公司领导和相关部门负责人组成，负责制定管理政策、审批相关事项和解决问题。
四、职责与义务办公驻场人员必须遵守公司规章制度和客户单位的相关规定，完成所负责的工作任务，维护公司形象和客户关系。
具体职责包括：1.认真执行领导的工作安排和命令；2.维护公司的商业机密和客户信息安全；3.积极协助客户单位解决问题，提高服务水平；4.保持团结合作，遵纪守法，不得拉帮结派；5.按时报告工作进展和问题，接受领导的监督和评价；6.根据客户单位的要求，服从安排，保持团队合作精神。
五、工作时间和休息办公驻场人员的工作时间按客户单位的规定执行，如有加班或出差需要，需提前报告领导批准。
保证每天赴岗准时，勿迟到早退。
工作时间内，做到专心工作，不私自离开岗位。
周末和节假日按照客户单位的规定执行。
六、薪酬和福利办公驻场人员的薪酬和福利待遇由公司统一制定，具体执行按照公司规定执行。
按时发放工资和福利待遇，公正合理。
在客户单位离场时，根据工作表现给予相应的奖励或补偿。
七、岗位变动和调动办公驻场人员如果需要调动或调整岗位，需提前向公司提交书面申请，经过公司审批后方可执行。
不得私自调换工作岗位，否则按公司规定处理。
八、职业培训和发展公司将定期组织培训和学习活动，提高办公驻场人员的工作能力和综合素质。
办公驻场人员有义务主动学习和提升自我能力，为个人职业发展做好准备。
九、纪律规定办公驻场人员必须遵守公司的管理制度和纪律规定，如有违反行为，将受到相应的处罚和处理。
常见违纪行为包括但不限于迟到早退、擅离岗位、泄露商业秘密等。
十、责任制定办公驻场人员如因工作失职或疏忽导致客户单位产生经济损失或其他问题，需承担相应的责任和后果。
驻站人员岗位管理制度
驻站人员岗位管理制度第一章总则第一条为了规范驻站人员的岗位管理，保障工作效率，加强安全管理，提高工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有驻站人员，包括驻站管理员、保安人员、清洁人员等，不论是兼职还是全职人员。
第三条驻站人员应遵守本制度以及所在单位的其他相关规章制度，服从领导安排，认真履行职责，保持良好的工作态度。
第四条驻站人员应爱护单位财产，维护单位形象，不得利用职务之便谋取私利，偷盗或挪用单位财物。
第五条驻站人员因公外出时，必须遵守单位规定的值勤制度，确保岗位不留空，做好交接工作。
第六条驻站人员在工作中有违纪行为的，将按照单位相关规定进行处理，情节严重的将追究相应的法律责任。
第七条驻站人员在工作中遇到与工作内容相关的问题，应及时向上级主管汇报，不得擅自处理或者瞒报。
第二章岗位职责第八条驻站管理员的主要职责包括但不限于：1. 负责驻站人员的工作安排，确保值班、交接等工作正常进行；2. 负责驻站安全及设备设施的管理维护；3. 配合上级主管完成其他相关工作。
第九条保安人员的主要职责包括但不限于：1. 负责保证单位内外的安全，维护秩序；2. 负责巡查单位设施设备，加强防范措施；3. 协助司机、保卫主管等处理各种突发事件。
第十条清洁人员的主要职责包括但不限于：1. 负责保洁工作，保持单位内外环境整洁；2. 负责常规卫生设施的维护保养；3. 协助安保人员处理突发事件。
第三章岗位培训第十一条驻站人员在上岗前应经过相关培训，了解所在单位的工作内容、工作制度、安全规定等。
第十二条驻站人员应不定期进行安全教育培训，提高自我防范和处置突发事件的能力。
第四章工作纪律第十三条驻站人员应保持良好的工作状态，不得在工作中闲聊、玩手机等影响工作效率的行为。
第十四条驻站人员应按时上下班，不得擅自外出，必须按照相关规定进行请假手续。
第十五条驻站人员在岗期间不得私自接受单位外部人员的礼品、酬金等，不得利用职务之便谋取私利。
第五章安全管理第十六条驻站人员必须严格遵守消防安全规定，严禁在单位内吸烟、使用明火等行为。
驻站管理办公室管理制度模版（四篇）
驻站管理办公室管理制度模版为进一步规范工作制度，本着奖勤罚懒、奖优罚劣，促进争先创优，确保驻站各项工作任务落实，经所务会集体研究，特制定本制度，请驻站办全体工作人员遵照执行。
一、考勤制度1、日常情况周一至周日为工作日，驻站办工作人员分两班每天轮流上班，必须确保有当班人在岗值勤，特殊情况下也不能请假，只能自行找人代班。
当班人员必须坚持到岗到位，所里将不定期的进行查岗，并考核登记，逐月公布。
2、请销假制度。
带班人因事外出，要向所长请假；工作人员因事、因病(须出具医疗机构出具的证明)请假的，经带班人同意，报所长批准；工作日离岗的必须事先请假，并将请假条交带班人登记备查后方有效；遇临时特殊情况无法按时上班需请假的，应先口头报告有关领导，事后及时补办请假手续；请假期满后，要及时销假；否则按旷工计。
3、因公外出学习、执勤，按正常值班计，未经批准擅自外出的按旷工计。
因病或因事请假，婚、丧、产假按有关规定执行。
4、春运、黄金周或阶段突击任务统一加班、集体活动、值班及非常时期等均不得请假；同班工作人员不得同时请假。
5、实行考勤与年终奖相挂钩制度。
将出勤情况送作为年终发放补助的依据。
6、在查岗中发现不在岗，经通知____分钟内又不能赶回视为脱岗，第一次警告，第二次通报批评，第三次交局党委处理。
因工作人员脱岗不负责任的行为，造成影响的，交局党委处理。
实行带班人负责制，出现上述情况，带班人和相关责任人一并处罚。
7、实行平时考勤与年终考核相挂钩制度。
全年累计旷工超过____天者，取消机关年终评优评先资格。
二、值班制度1、值班安排。
节假日值班实行所领导成员带班制，具体值班班次按照排定公布的班次有序轮值，特殊情况由所长临时安排。
2、值班职责。
保正汽车站日常监管，防止和处置突发事件，接听电话，保持当班时间联系畅通，办理包车，做好值班记录，保办公室卫生清洁。
做好值班期间巡查工作。
3、值班纪律。
值班人员要增强责任心，坚守岗位，尽职尽责。
驻站管理办公室管理制度(五篇)
驻站管理办公室管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
驻站办工作职责
关于印发市运管机构驻汽车客运站办公室工作职责
的通知
各区县运管所：
根据市运管处2015年3月28日会议精神，为更好地发挥各区县运管所驻汽车客运站办公室工作职能，确保驻站办各项工作的制度化、规范化，现将《市运管机构驻汽车客运站办公室工作职责》印发给你们，请认真遵照执行。
2015年3月23日
驻汽车客运站办公室工作职责
一、贯彻落实国家、省、市道路旅客运输相关法律法规、规章及各项规定。
指导汽车客运站建立健全相关管理制度。
二、对汽车客运站的经营行为实施监督、检查和指导。
三、监督检查汽车客运站安全管理和优质服务等工作制度的落实执行情况和安全、服务设施的完好情况，督促汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”等各项安全管理规定。
四、督促汽车客运站加强站场内运输秩序管理，加强汽车客运站周边客运秩序监管，查处、纠正违章经营行为，受理旅客和进站车辆投诉，处理、调解客运站发生的商务纠纷、争议。
五、做好旅客流量及班车实载率的调查工作，掌握运力、运量动态，协助汽车客运站合理安排班次时刻，做好节假日客流高峰时的车辆加班和运力调配等工作。
六、现场监督检查汽车客运站站貌、进站营运车辆的车容、站务工作人员和司乘人员仪容。
七、负责发放临时加班、包车牌，负责签发超长客运派车单。
八、完成运管机构布置的有关工作。
客运驻站管理办公室工作职责 驻站民警的职责
客运驻站管理办公室工作职责驻站民警的职责
运管驻站管理办职责（一）宣传国家有关道路运输方面的政策、法律、法规、规章和文件。
（二）建立健全进站营运客运车辆基本情况登记台帐，对进站客运班车实行进站登记制度。
（三）监督汽车客运站经营者严格按照“三不进站六不出站、三关一监督”规定，履行客运站管理责任主体责任。
（四）监督客运站经营者公正合理安排、调整发车班次。
督促客运站经营者做好旅客流量、流向、流时及班车实载率情况的汇总、上报工作。
（五）督促客运站落实“三优”、“三化”规范化服务，完善各项安全、保障措施，为客运经营者提供优质、安全运输环境。
（六）建立来信来访制度，设立意见箱，公布监督电话，负责对站场经营行为的来信来访或投诉案件的调查处理，并按规定做好处理意见的反馈工作，维护客运站公平竞争的经营秩序。
（七）对客运站及进站客运车辆经营者的服务质量、经营行为进行监督检查。
（八）做好节假日及客流高峰时期运力调配工作，根据客运站流量的需要，按照有关规定填写和发放临时加班标志牌。
（九）完成上级管理部门布置的有关工作。
/
感谢您的阅读！。
驻站管理办公室管理制度(4篇)
驻站管理办公室管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
驻站管理办公室管理制度
驻站管理办公室管理制度一、制度目的为了规范驻站管理办公室的运作，提高其工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、管理职责1. 驻站管理办公室负责协调、管理驻站人员的工作，协助驻站项目负责人完成项目目标。
2. 驻站管理办公室负责与驻站人员进行沟通、协调和指导，确保他们按照项目计划完成工作任务。
3. 驻站管理办公室负责收集、整理和分析驻站人员的工作报告、产出成果，并向上级汇报情况。
4. 驻站管理办公室负责制定和执行驻站人员的工作计划和工作流程，确保工作有序进行。
5. 驻站管理办公室负责对驻站人员的工作进行评估和考核，提供相应的激励和奖惩措施。
三、工作流程1. 驻站管理办公室按照项目目标和计划，制定驻站人员的工作计划和工作流程。
2. 驻站管理办公室定期与驻站人员进行沟通和协调，了解他们的工作进展和困难，并提供必要的帮助和支持。
3. 驻站管理办公室定期收集驻站人员的工作报告和产出成果，并进行分析和汇报。
4. 驻站管理办公室根据驻站人员的工作情况，进行评估和考核，并提供相应的激励和奖惩措施。
5. 驻站管理办公室根据需要，与上级主管部门和其他相关单位进行沟通和协调，解决工作中的问题和困难。
四、工作要求1. 驻站管理办公室要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与驻站人员进行沟通和协作。
2. 驻站管理办公室要具备一定的项目管理知识和技能，能够合理规划和组织驻站人员的工作。
3. 驻站管理办公室要具备较强的分析和汇报能力，能够对驻站人员的工作进行及时、准确的分析与汇报。
4. 驻站管理办公室要具备较强的评估和考核能力，能够公正、客观地评估和考核驻站人员的工作。
5. 驻站管理办公室要具备较强的问题解决能力和团队合作精神，能够与上级主管部门和其他单位紧密配合，共同解决工作中的问题和困难。
五、责任追究对于不履行工作职责或违反管理制度的驻站管理办公室成员，将按照有关规定进行纪律处理，并承担相应的法律责任。
六、制度宣传和培训驻站管理办公室将定期组织制度宣传和培训，以提高驻站管理办公室成员的工作素质和能力，加强他们的规范意识和团队合作意识。
运管人员驻站管理制度
第一章总则第一条为加强运管人员驻站管理，确保运输安全、高效、有序，根据国家相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有负责驻站管理的运管人员。
第三条驻站管理制度旨在规范运管人员的行为，提高工作效率，确保旅客和货物的安全，维护运输市场的正常秩序。
第二章驻站人员职责第四条运管人员应具备以下基本职责：1. 严格执行国家关于运输安全、环保、服务质量等方面的法律法规和标准。
2. 监督检查运输企业的运输经营活动，确保运输安全、准时、高效。
3. 及时发现和制止违规运输行为，对违规企业或个人进行查处。
4. 收集和整理运输信息，为上级部门提供决策依据。
5. 参与运输事故的调查处理，协助做好善后工作。
6. 开展运输政策法规的宣传和培训工作，提高运输从业人员的法律意识。
第三章驻站人员要求第五条运管人员应具备以下基本条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，热爱运输管理工作。
2. 具有相关专业知识和技能，熟悉运输业务流程。
3. 具有较强的组织协调能力和沟通能力。
4. 具有较强的法律意识和责任意识。
第四章驻站工作程序第六条驻站人员应按照以下程序开展工作：1. 日常巡查：定期对运输企业进行检查，确保运输安全。
2. 突查：对重点运输企业或路段进行突击检查，发现和纠正违规行为。
3. 信息收集：及时收集运输信息，建立信息档案。
4. 事故处理：参与运输事故的调查处理，协助做好善后工作。
5. 宣传培训：定期开展运输政策法规的宣传和培训工作。
第五章驻站人员考核第七条运管人员的考核分为日常考核和年度考核。
1. 日常考核：由上级部门或运输企业根据运管人员的工作表现进行考核。
2. 年度考核：由上级部门组织，对运管人员的工作进行全面考核。
第八条考核内容包括：1. 工作态度和纪律性。
2. 工作能力和业务水平。
3. 工作成果和贡献。
4. 违纪违规情况。
第六章附则第九条本制度由运输管理部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
驻站执法人员管理制度规定
一、总则为规范驻站执法人员的管理，提高执法效能，保障执法工作的顺利进行，依据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本规定。
二、执法人员资格1. 驻站执法人员必须具备下列条件：（1）具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德；（2）具有大专及以上学历，熟悉相关法律法规和业务知识；（3）具备较强的组织协调、沟通能力和团队合作精神；（4）年龄在35周岁以下，身体健康，能够胜任驻站执法工作。
2. 驻站执法人员应当参加由单位组织的专业培训，通过考核后，方可取得执法资格。
三、执法人员职责1. 驻站执法人员应依法履行下列职责：（1）负责对辖区内的企事业单位、个体工商户等进行日常巡查，发现违法行为及时制止并依法处理；（2）参与重大执法行动，协助相关部门开展专项执法检查；（3）收集、整理执法案件资料，及时向单位报告执法情况；（4）做好执法记录，确保执法过程规范、透明；（5）维护执法现场的秩序，保障执法工作顺利进行。
2. 驻站执法人员应遵守以下纪律：（1）严格遵守国家法律法规和单位规章制度；（2）公正执法，不徇私情，坚决抵制违法违纪行为；（3）文明执法，礼貌待人，树立良好形象；（4）保守国家秘密和单位秘密，不得泄露工作信息；（5）廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
四、执法人员管理1. 驻站执法人员应按照单位规定参加年度考核，考核结果作为奖惩依据。
2. 驻站执法人员因工作需要调离岗位的，应当提前一个月向单位提出申请，经批准后方可离岗。
3. 驻站执法人员有下列情形之一的，单位可予以解聘：（1）年度考核不合格的；（2）违反国家法律法规和单位规章制度的；（3）严重违反职业道德，损害单位形象和声誉的；（4）因身体健康原因不能胜任工作的。
五、附则1. 本规定自发布之日起施行。
2. 本规定由单位人事部门负责解释。
3. 本规定未尽事宜，按照国家法律法规和单位规章制度执行。
驻站办安全生产目标管理职责规章制度
驻站办安全生产目标管理职责规章制度一、背景和目的本规章制度旨在确保驻站办的安全生产目标的有效管理，保障员工和设施的安全，防备和减少安全事故的发生，并规范相关人员的职责和行为。
二、适用范围适用范围：驻站办全部员工。
职责：适用于驻站办全部领导和员工。
三、管理标准和职责1. 安全生产目标驻站办的安全生产目标是确保员工的人身安全和资产安全，并通过防备和掌控安全风险实现以下目标：1.保障现场作业人员合理的工作环境；2.防备和减少事故的发生；3.完满应急预案，提高应对突发事件的本领；4.建设安全检测体系，规范安全操作流程；5.加强员工安全培训和意识普及。
2. 职责分工驻站办领导1.订立并贯彻安全生产政策和目标；2.确保安全生产规章制度的执行；3.组织安全生产信息的收集、分析和评估；4.确保安全问题的及时解决和整改；5.负责组织安全培训和应急演练；6.引导和监督下属的安全工作；7.审核和批准安全投资和采购计划。
驻站办员工1.遵守和执行安全生产规章制度；2.注意工作场合的安全，及时发现并上报隐患；3.搭配参加安全培训和应急演练；4.遵守安全操作程序，正确使用安全设备；5.及时汇报安全事故和紧急情况；6.乐观安全宣传，共同营造安全的工作环境；7.提出安全改进建议。
3. 安全生产考核考核指标1.安全生产目标的完成情况；2.安全生产规章制度的执行情况；3.安全风险的发现和掌控本领；4.安全培训和应急演练的参加情况；5.安全事故的报告和处理情况。
考核流程1.驻站办领导依照肯定的时间周期订立考核计划；2.考核计划公布给员工，并明确考核指标和权重；3.相关人员依照考核计划进行自评和互评；4.考核结果由相关人员进行汇总和分析；5.依据考核结果确定嘉奖和惩罚措施，并及时通知相关人员。
嘉奖和惩罚1.依据安全生产考核结果，对考核优秀者进行嘉奖，例如表扬、奖金等；2.对安全事故责任人进行相应的惩罚，包含警告、罚款、停职、辞退等；3.对安全差别较大的部门或个人进行安全检查、引导和强化培训。
公司驻站管理制度
第一章总则第一条为加强公司驻站管理，规范驻站人员的行为，提高工作效率，保障公司业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有驻站人员，包括项目经理、技术员、财务人员等。
第三条驻站人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，切实履行职责，确保公司利益。
第二章驻站人员职责第四条驻站人员应熟悉公司业务，掌握相关法律法规，具备良好的职业道德和业务素质。
第五条驻站人员应按照公司要求，及时完成各项工作任务，确保项目进度和质量。
第六条驻站人员应加强与当地政府、客户、供应商等各方沟通，维护公司形象，促进业务发展。
第七条驻站人员应做好日常管理工作，包括项目资料整理、文件归档、设备维护等。
第八条驻站人员应积极参与公司组织的培训和学习，不断提高自身业务能力和综合素质。
第三章驻站人员行为规范第九条驻站人员应保持良好的职业形象，着装整齐，仪容端庄。
第十条驻站人员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第十一条驻站人员应遵守廉洁自律规定，不得收受贿赂、泄露公司机密。
第十二条驻站人员应保守公司商业秘密，不得擅自对外透露公司内部信息。
第十三条驻站人员应维护公司利益，不得利用职务之便谋取私利。
第四章驻站人员考核与奖惩第十四条公司对驻站人员进行定期考核，考核内容包括工作业绩、职业道德、业务能力等方面。
第十五条考核结果作为驻站人员晋升、调动的依据。
第十六条对表现优秀、成绩突出的驻站人员，公司给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度、工作表现较差的驻站人员，公司给予批评教育或相应处罚。
第五章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
公司驻站管理制度旨在规范驻站人员的行为，提高工作效率，保障公司业务顺利进行。
驻站人员应认真学习并严格执行本制度，共同为公司的繁荣发展贡献力量。
2023年驻站管理办公室管理制度
2023年驻站管理办公室管理制度一、总则驻站管理办公室（以下简称“驻站办”）是为了统一管理驻站人员、提高工作效率而设立的机构。
本管理制度的制定旨在规范驻站办的组织架构、管理职责和工作流程，提供一个高效、有序的工作环境。
二、组织架构驻站办的组织架构由以下部门和职位组成：1. 办公室主任：负责整体协调、管理和运营驻站办。
2. 综合管理部：负责驻站办的行政管理、人事管理、财务管理等工作。
3. 招待部：负责接待访客、会议安排、员工福利等工作。
4. 信息技术部：负责驻站办各类信息技术设备的维护和管理。
5. 后勤保障部：负责车辆维护、办公设施采购等后勤保障工作。
三、管理职责1. 办公室主任：a. 负责驻站办的日常管理和决策，制定重大决策方案并报批上级机构。
b. 监督各部门的工作，协调解决部门间的问题。
c. 确保驻站办的工作符合法律法规和规章制度。
2. 综合管理部：a. 负责行政管理，包括日常办公用品采购、文件管理、档案管理等工作。
b. 负责人事管理，包括员工招聘、考核、奖惩和劳动合同管理。
c. 负责财务管理，包括预算编制、资金管理、费用报销等工作。
3. 招待部：a. 负责接待访客，包括接待计划的制定、场地安排、会议接待等工作。
b. 负责员工福利，包括节假日慰问、员工生日礼物等福利事务。
4. 信息技术部：a. 负责驻站办的信息技术设备的维护和管理，包括电脑、打印机、网络等设备的维修和更新。
b. 负责信息安全，保护办公室的信息系统免受网络攻击和信息泄露的威胁。
5. 后勤保障部：a. 负责车辆维护，保证驻站办的车辆在良好的状态下运行并按时进行保养。
b. 负责办公设施采购，及时更新办公室的设施和设备，并进行维修和保养。
四、工作流程1. 日常办公流程：a. 在办公时间内，各部门负责人要按时到岗，并带领团队完成工作任务。
b. 办公室主任要按时召开例会，了解各部门工作情况，解决工作中出现的问题。
2. 决策流程：a. 特定的工作事项需要通过讨论、协商后做出决策，办公室主任负责组织决策会议。
驻站管理办公室管理制度范本
驻站管理办公室管理制度范本第一章总则第一条为规范驻站管理办公室的运作，提高工作效率，做到公开、公正、公平，制定本管理制度。
第二条驻站管理办公室是驻站员工的工作场所，其工作涉及各个方面，必须加强管理，以确保各项工作顺利进行。
本制度是驻站管理办公室工作的基本准则。
第三条驻站管理办公室的任务是：落实和执行公司的各项政策、规章制度和决策要求，负责驻站管理工作的组织、协调和监督，支持驻站员工工作的正常开展。
第二章组织架构第四条驻站管理办公室设置办公室主任、副主任、内勤人员等岗位，具体岗位职责如下：（一）办公室主任负责驻站管理办公室的日常工作，协调各项工作，保证工作的顺利进行。
具体职责如下：制定驻站管理办公室的工作计划和年度工作报告；组织召开驻站管理办公室会议并做好会务工作；与各级主管部门保持密切联系，及时掌握各项政策、规章制度和决策要求；负责内勤人员的考核评价工作；处理办公室的日常事务；组织和协调驻站培训工作等。
（二）副主任协助办公室主任做好驻站管理办公室的工作，具体职责如下：协助办公室主任做好驻站管理办公室的日常工作；负责驻站管理办公室工作中涉及到的人力资源管理工作；负责驻站管理办公室工作中的行政事务；协助办公室主任处理与各级主管部门的联络工作；协助办公室主任开展驻站培训工作等。
（三）内勤人员负责办公室的日常事务工作，具体职责如下：负责驻站管理办公室的文件、资料、档案的管理与归档；协助办公室主任做好会务工作；协助办公室主任保持办公室的卫生环境；负责办公用品的采购与管理；负责驻站员工考勤工作等。
第三章工作机制第五条为保证驻站管理办公室的工作顺利进行，需要建立相应的工作机制，具体如下：（一）制定工作计划和年度工作报告，确保各项工作有条不紊地进行；（二）召开驻站管理办公室会议，及时沟通和交流工作情况，并制定相应的工作安排；（三）与各级主管部门保持密切联系，掌握各项政策、规章制度和决策要求，做好相关工作准备；（四）开展驻站培训工作，提升驻站员工的综合素质和业务能力；（五）建立驻站管理办公室的绩效考核体系，定期对驻站员工进行评价，激励驻站员工的工作积极性和创造性；（六）加强与其他部门的合作与协调，共同推动工作的开展；（七）加强对驻站员工的日常管理，确保员工的工作秩序和纪律；（八）开展驻站员工的业务指导和辅导，提高工作效率和质量。
驻站办岗位职责(共6篇)
驻站办岗位职责〔共6篇〕第1篇：驻站办岗位职责工作标准驻站办岗位职责一、宣传、贯彻有关道路旅客运输的法律、法规、方针、政策。
二、按照有关规定，审查进站经营客车的经营资格、营运证件。
三、监视客运站和进站客运经营者签订的效劳合同、客运站编制的客运运行方案，调解纠纷、争议，保护当事人的合法权益；四、做好与有关部门的协调工作，制止站外揽客、停车，纠正查处违章经营行为。
五、指导客运站组织好节假日客流顶峰期及重大运输任务的运力调配。
六、负责道路客运加班、包车客运标志牌的发放、管理工作，建立发放、管理制度，监视加班、包车客运标志牌的使用。
七、监视客运站和客运经营者执行规定的运价和收费标准，制止扰乱运价及收费标准等违章行为。
八、指导监视客运站和进站客运经营者做好旅客平安运输工作，保证旅客生命财产平安。
认真落实“三不进站，五不出站”工作制度。
三不进站〔1易燃易爆易腐蚀等危险品不进站、2无关人员不进站、3、无关车辆不进站〕2、五不出站〔1、超载客车不出站2、平安例检不合格车辆不出站3、驾驶员资格不符合要求不出站4客车证件不齐全不出站5出站登记未经签字审核的不出站。
〕九、完成领导交办的其它工他任务。
驻站办效劳承诺一、窗口工作人员着装上岗，挂牌效劳，礼貌待人，有问必答，使用文明用语，禁说效劳忌语，主动、热情、诚恳、周到、耐心效劳，严禁以任何借口推诿、扯皮、刁难业户。
二、实行“首问负责制”、第一受理人负责全程接待业户、来电、来函业务；“一次性告知制”、对办理加班、包车手续提供不齐全的业户当场一次告知，符合标准的当场办理。
三、严格执法，文明执法，加强驻站头管理。
受理来电、来信、来访等投诉耐心细致，及时反应处理结果，做到“件件有答复、事事有回音”，保护旅客和客运经营业户的合法权益。
四、催促客运站严格落实各项平安管理规定，做好经常性的平安检查活动，制定突发事件应急预案，杜绝平安消费责任事故。
五、严守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自脱岗，不上网聊天，不玩游戏、不拨打接听与工作无关的，不从事与工作无关的活动。
驻站管理办公室管理制度
驻站管理办公室管理制度驻站管理办公室是指负责对外来人员进行接待、管理和服务的部门，本文介绍了驻站管理办公室的管理制度。
一、组织机构和职责1. 驻站管理办公室由主管部门负责组织和管理，设立办公室主任、副主任和相关工作人员。
2. 驻站管理办公室的职责包括接待来访人员、管理驻站人员、提供服务和解决问题等。
二、工作流程与要求1. 驻站管理办公室要建立健全的工作流程，明确来访人员的接待程序和办理相关手续。
2. 驻站管理办公室要积极主动地为来访人员提供服务，解决问题和协调事务，确保来访人员的需求得到满足。
3. 驻站管理办公室要按照规定的时间和方式提交相关报告和材料，做好工作记录和归档工作。
三、服务态度与要求1. 驻站管理办公室的工作人员要具备良好的服务态度，热情接待来访人员，并及时解答疑问和协助处理问题。
2. 驻站管理办公室要保持高效、高质量的工作水平，及时回复来访人员的咨询和申请。
3. 驻站管理办公室要保持良好的沟通和协作能力，与其他相关部门和人员保持紧密联系，协同工作，提高工作效率。
四、安全管理与要求1. 驻站管理办公室要制定安全管理制度，确保来访人员的安全，加强对重点部位和重要信息的保密工作。
2. 驻站管理办公室要组织定期的安全演练和培训，提高人员的安全意识和应急处理能力。
3. 驻站管理办公室要定期检查和维护办公设备和安全设施，确保其正常运行和安全使用。
五、考核与奖惩1. 驻站管理办公室要建立绩效考评制度，对工作人员的工作表现进行评估，做到公平、公正。
2. 驻站管理办公室要根据工作人员的工作情况，给予相应的奖励和激励，同时对工作不力或违规违纪的人员进行相应的处罚。
六、培训与提升1. 驻站管理办公室要为工作人员提供必要的培训和学习机会，提高其业务水平和综合素质。
2. 驻站管理办公室要关注行业动态和技术发展，及时更新和适应工作需要，提升工作效率和服务质量。
以上是驻站管理办公室管理制度的基本内容，通过明确职责和要求，加强服务和安全管理，提高工作效率和质量，确保驻站管理工作的正常运行和顺利实施。
客运驻站办管理制度
客运驻站办管理制度第一章总则第一条为规范客运驻站办的运营管理，提高服务水平，确保旅客出行安全，制定本管理制度。
第二条客运驻站办是指在车站或机场等交通枢纽设置的服务站点，为旅客提供购票、咨询、候车等服务。
第三条客运驻站办为旅客提供的服务内容包括但不限于：购票、退票、改签、咨询、导引、监督、值班等。
第四条客运驻站办的管理应当遵循公平公正、服务至上、安全第一的原则，确保旅客的合法权益。
第二章组织机构第五条客运驻站办设置管理机构，负责日常运营管理和服务工作。
管理机构应当设立管理人员、服务人员和安全保卫人员等岗位。
第六条客运驻站办管理机构应当设立明确的岗位职责、工作流程和服务标准，确保各项工作有序进行。
第七条客运驻站办管理机构应当定期进行内部培训和考核，提升员工综合素质和服务水平。
第八条客运驻站办管理机构应当建立健全监督机制，对工作绩效进行评估和考核，及时发现问题并加以解决。
第三章服务流程第九条客运驻站办应当规范服务流程，提高服务效率。
具体包括但不限于以下步骤：（一）接待旅客，了解需求；（二）引导旅客到指定区域；（三）为旅客提供购票、咨询等服务；（四）告知旅客出行注意事项；（五）安排候车区域；（六）监督旅客安全出行。
第十条客运驻站办应当建立健全服务设施，包括但不限于购票点、候车区、咨询台、导引牌等，方便旅客使用。
第十一条客运驻站办应当加强与车站或机场等管理单位的沟通协调，共同维护秩序，确保旅客出行顺利。
第四章安全保卫第十二条客运驻站办应当建立完善安全保卫系统，确保旅客出行安全。
具体包括但不限于以下内容：（一）加强对进出站口的监控和管理；（二）加强对候车区域的巡查和维护；（三）建立应急预案，应对突发事件；（四）加强对工作人员的安全培训。
第十三条客运驻站办应当配备相应的安全设施和器材，如监控摄像头、防火设备等，确保旅客安全。
第五章质量控制第十四条客运驻站办应当建立健全质量控制体系，规范服务流程，提高服务质量。
驻站管理办公室管理制度(三篇)
驻站管理办公室管理制度驻站管理办公室是一个重要的组织机构，对于保障公司的业务运行和管理水平起到了关键的作用。
为了更好地管理驻站管理办公室，制定一套科学合理的管理制度非常必要。
下面，我将从驻站管理办公室的职责和权限、人员配置、日常工作流程等方面，详细介绍驻站管理办公室的管理制度。
一、驻站管理办公室的职责和权限驻站管理办公室的主要职责和权限如下：1. 建立和完善公司管理制度、规章制度和内部管理流程，以确保公司各项工作有序进行。
2. 管理公司内部会议，组织召开各级会议并负责会议纪要的起草和归档。
3. 负责对公司内部部门的工作开展情况进行监督和检查，及时发现和纠正问题。
4. 统筹协调公司内部各部门之间的合作与沟通，解决工作中的协调问题。
5. 负责公司内部人员的信息统计和考勤管理，确保公司员工的工作积极性和努力度。
6. 监管公司的保密工作，确保公司的商业秘密和商业机密不受泄露。
7. 负责公司内部的文件、资料和档案管理，做好相关信息的归档和整理工作。
8. 协调公司内部的资源配置和调度，确保公司的各项资源得到合理利用。
9. 对于涉及公司利益的重大决策，提供必要的支持和协助，保障决策的科学性和合法性。
二、驻站管理办公室的人员配置为了保证驻站管理办公室的工作效率和管理水平，应合理配置管理人员，人员配置应包括以下几个方面：1. 办公室主任：负责驻站管理办公室的日常管理工作，协调内部各部门之间的工作，落实公司相关制度和规定。
2. 秘书文员：负责办公室的日常事务管理，包括文件的收发、归档、资料整理等。
3. 信息统计员：负责公司内部人员工作情况的统计和考勤管理，提供数据支持和分析报告。
4. 会议协调员：负责公司内部会议的组织和协调工作，包括会议安排、会议纪要起草等。
5. 档案管理员：负责公司内部文件、资料和档案的管理，确保信息的正常归档和整理。
三、驻站管理办公室的日常工作流程驻站管理办公室的日常工作流程应包括以下几个环节：1. 早晨例会：每天早晨开始之前，办公室主任与全体成员进行例会，安排当天的工作任务，明确各自的职责和工作重点。
驻站管理办公室管理制度
驻站管理办公室管理制度是指驻站管理办公室为了规范和管理工作，制定的一系列规章制度和管理办法。
以下是一个可能的驻站管理办公室管理制度的内容：1. 员工入职管理- 新员工入职手续办理：包括各项入职手续、相关资料的收集和归档。
- 员工合同签订：确保与员工签订合同，并要求员工了解和遵守公司规章制度。
- 员工培训计划：制定员工培训计划，确保员工能够熟悉工作职责和相关流程。
2. 工作绩效管理- 目标设定和考核：为每位员工设定工作目标，并定期进行绩效考核。
- 绩效奖励和激励：根据员工绩效情况，给予相应的奖励和激励措施。
3. 办公设施管理- 办公设备维护：定期检查办公设备的工作状态，及时进行维修和更换。
- 办公用品采购：负责办公用品的采购和库存管理，确保办公用品充足。
4. 会议管理- 会议组织和安排：负责组织和安排驻站会议，包括预定会议室、通知参会人员等工作。
- 会议记录和归档：负责会议记录的整理和归档工作。
5. 文件管理- 文件收发：负责对来文、呈文的收发工作，确保文件及时传达。
- 文件整理和归档：管理和维护驻站办公室的文件资料，确保文件的安全和秩序。
6. 信息安全管理- 保密制度：确保驻站办公室内部信息的保密，并制定相应的保密制度。
- 网络安全管理：负责办公网络的安全管理，包括防火墙、病毒防护等措施。
7. 工作流程和制度宣贯- 工作流程制定：对驻站管理办公室的工作流程进行规范和制定。
- 工作制度宣贯：负责向员工宣传和解释相关的管理制度和规章制度。
以上是一个可能的驻站管理办公室管理制度，具体内容可以根据实际情况进行调整和增减。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
驻站办岗位职责
一、宣传、贯彻有关道路旅客运输的法律、法规、方针、政策。
二、按照有关规定，审查进站经营客车的经营资格、营运证件。
三、监督客运站和进站客运经营者签订的服务合同、客运站编制的客运运行计划，调解纠纷、争议，保护当事人的合法权益；
四、做好与有关部门的协调工作，制止站外揽客、停车，纠正查处违章经营行为。
五、指导客运站组织好节假日客流高峰期及重大运输任务的运力调配。
六、负责道路客运加班、包车客运标志牌的发放、管理工作，建立发放、管理制度，监督加班、包车客运标志牌的使用。
七、监督客运站和客运经营者执行规定的运价和收费标准，制止扰乱运价及收费标准等违章行为。
八、指导监督客运站和进站客运经营者做好旅客安全运输工作，保证旅客生命财产安全。
认真落实“三不进站，五不出站”工作制度。
三不进站（1易燃易爆易腐蚀等危险品不进站、2无关人员不进站、3、无关车辆不进站）2、五不出站（1、超载客车不出站2、安全例检不合格车辆不出站3、驾驶员资格不符合要求不出站4客车证件不齐全不出站5出站登记未经签字审核的不出站。
）
九、完成领导交办的其它工他任务。
驻站办服务承诺
一、窗口工作人员着装上岗，挂牌服务，礼貌待人，有问必答，使用文明用语，禁说服务忌语，主动、热情、诚恳、周到、耐心服务，严禁以任何借口推诿、扯皮、刁难业户。
二、实行“首问负责制”、第一受理人负责全程接待业户、来电、来函业务；“一次性告知制”、对办理加班、包车手续提供不齐全的业户当场一次告知，符合规范的当场办理。
三、严格执法，文明执法，加强驻站源头管理。
受理来电、来信、来访等投诉耐心细致，及时反馈处理结果，做到“件件有答复、事事有回音”，保护旅客和客运经营业户的合法权益。
四、督促客运站严格落实各项安全管理规定，做好经常性的安全检查活动，制定突发事件应急预案，杜绝安全生产责任事故。
五、严守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自脱岗，不上网聊天，不玩游戏、不拨打接听与工作无关的电话，不从事与工作无关的活动。
六、严格遵守党员干部廉洁自律规定，遵纪守法，清正廉洁，不以权谋私，不当违法业户“保护伞”，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。
驻站办工作标准
一、进站经营车辆的基础档案资料齐全有效。
二、临时线路标志牌的申领审核、发放管理规范有序。
三、客运站经营规范有序、客运站场秩序良好。
四、所有进站车辆都持有有效道路客运证进站经营。
五、各客运高峰期应急指挥到位，无旅客长时间滞留现象。
六、为上级提供的进站车辆经营情况真实可靠。
七、高标准完成领导交办的各项任务。
客运标志牌发放流程
一、申请（申请材料是否齐全，真实有效。
）
二、审核（车辆是符合经营条件，营运手续是否齐全）
三、许可（许可人签字，登记台账）
四、核发（核发临时客运标志牌）
五、收缴（及时收缴到期客运标志牌）。