旅游管理毕业论文《有关我国旅游消费问题的研究——以城市家庭旅游消费为例》

有关我国旅游消费问题的研究

——以城市家庭旅游消费为例

摘要

在旅游业高速发展的今天，旅游俨然成为我国城市家庭的重要生活方式之一，家庭旅游消费是一个非常值得研究的领域。本文主要从我国城市家庭旅游的消费特征和存在的问题分析了我国旅游业的不足之处，对旅游消费的发展提出一些应对建议，并阐述了我国旅游业的巨大发展前景和提升空间。

关键词：家庭旅游；旅游消费；旅游业

1. 引言

旅游业被誉为全球经济发展中规模最大、增势最强、前景最好的产业之一。据世界旅游组织统计,20世纪90年代初,旅游业就已成为全球最大的产业,总收入超过了石油和军火工业"，我国旅游业用20多年的时间,实现了从事业接待向国民经济新的增长点、由旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越"旅游业的持续健康发展。而目前,我国正处于我国国民经济持续健康发展,大众化旅游迅猛增长的关键时期,据此并参考相关因素判断,我国旅游消费正处于爆发性增长的前夜。本文通过对家庭旅游消费问题的分析研究，希望能对我国旅游消费的发展起到借鉴作用。

2. 旅游消费市场的基本情况

2.1 旅游消费成为我国重要的消费热点和新的经济增长点

从1998年中央经济工作会议把旅游业列为国民经济发展的经济增长点,促进了旅游消费热点的形成和发展。国际方面,2006年我国国内居民出境人数3452.36万人次,其中因私出境旅游达2879.91万人次;入境旅游人数12494.21万人次,国际旅游收入达339.49亿美元"国内方面,国内居民旅游达13.94亿人次,旅游收入达6229.74亿元。从居民旅游人均消费看,2006年家庭人均旅游消费达到766.4元,比2000年增长了近1倍。2006年农村居民人均旅游消费221.9元,是从步入2000年以来一直保持在220元的水平。城镇和农村居民的人均旅游消费还存在一定的差距,但随着经济的不断发展以及文化休闲产业的推广,居民人均旅游消费还有很大的提高空间。

2.2 我国居民旅游消费状况的特点

2.2.1 旅游人次数逐步增加,旅游消费额逐步增加

中国的旅游总收入主要来源于国内旅游和入境旅游。据国家旅游局统计资料显示,2006年中国国内旅游收入已占到了旅游业总收入的75%,成为世界最最大规模的国内旅游市场。2006年,国内旅游人次达13.94亿人。旅游总花费6229.7亿元,人均花费达到446.9元"而2007年,国内旅游人次达16.10亿人,出游率122.5%。旅游总花费7770.62亿元,人均花费达到482.6元,由此可见,我国的旅游消费市场正在逐步扩大,已经成为世界上增长最快、最具生机活力的旅游地国家。

2.2.2 大部分属于观光旅游,文化型、享受型极少

即走马观花式的参观型旅游活动多,而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情等的专项特点旅游较少。在旅游发达国家,旅游商品的收入已经占旅游总收入的40%至60%,而我国从2000年-2006年旅游商品花费所占的比重平均保持在是20.7%,甚至低于20世纪80年代末90年代初的28%,与世界平均购物水平相比有比较大的差距,这表明我国旅游购物还有相当大的发展空间。

2.2.3 旅游消费队伍老少占一定主力,文化程度增高

据2007年中国旅游统计年鉴显示,对2006年国内旅游抽样调查,2006年家庭出游及消费人均花费为766.4元,从职业角度划分看:公务员5%；企事业管理人员14.2%；专业文教技术人员12.3%；服务销售商贸人员7.8%;工人12.1%;军人0.4%;离退休人员23.506;学生12.7%;其他职业者12.0%,其中离退休人员和学生旅游出现强劲的增长态势,国内旅游队伍将发生结构性的变化,老年旅游和学生旅游将成为我国国内旅游市场不容忽视的两大消费群体.按文化程度划分:大专及以上人员42.3%;中专及高中32.6%:初中16.806;小学6.30/0;小学以下2%。由此可见,我国家庭的出游人数及人均旅游消费随文化程度的增高呈上升趋势。

3. 城市家庭旅游的问题分析

3.1 消费结构不合理

纵观2003 年至2011 年国内家庭家庭人均旅游消费中吃、住、行、游、购、娱六方面消费结构比例(见表3-1) ，发现“吃、住、行、游”等基本旅游消费居高不下，而“购、娱”等非基本旅游消费比例则一直处于20%以下的低水平。这表明国内家庭旅游消费层次低，消费结构尚不合理。具体表现为:①非基本旅游消费支出所占比例太小。②在旅游总消费中，物质资料消费多，精神资料消费少。③旅游产品结构不合理。

3.2 对现代核心家庭需求不够重视

现代核心家庭及其独生子女的旅游需求正逐渐成为旅游市场的主导。但是，为独生子女及其父母提供的个性化旅游产品却较为少见。例如目前无论是饭店、旅行社还是交通部门都没有考虑此类家庭的需要。饭店很少免费提供加床服务，交通部门票务管理过于死板，景区点适于孩子游玩的旅游项目太少等等，这样都对这类家庭的旅游形成了一定的限制。

3.3 缺乏个性化产品

目前我国的个性化旅游仍处在原始状态。尽管业内已有认识，但目前还没有真正形成一个产业，表现之一就是产品的短缺。虽然一些旅游企业意识到并已经有所行动，但是由于我国旅游市场的不规范、旅游开发的初级性，个性化旅游产品还存在诸如简单克隆模仿、面窄量小等问题。一些己开发的个性化产品得不到有效保护，导致许多企业跟风模仿从而丧失个性失去竞争力。

3.4 市场定位不清

长期以来，我国旅游市场的开发忽视市场细分和个性塑造，旅游市场研究也常常以地理环境、消费人口结构等为依据来进行以期满足旅游者消费多样化以及个性化需求。在吸引家庭旅

游的措施方面，可供选择和参考的信息渠道较少，局限于电视和网络，针对家庭旅游的促销活动也较为少见，促销活动除降价外，形式、种类单调，不能达到预期之效果。

4 城市家庭旅游营销对策

4.1 进一步规范旅游消费市场

首先,加强市场监管,加强法律约束,加强从业者的自律和提高消费者的消费素养；其次,全面提升旅游消费质量；再次,增强旅游消费的安全性、确定性。最后,规范旅游价格。目前,旅游价格投诉是全国价格举报的热点之一,应在加强市场监管的同时,进行价格的调整和规范,促进旅游业健康有序发展。

4.2 稳步增加家庭收入,提高家庭对未来的心理预期

从对收集数据的计量分析中可以看出,家庭收入是扩大居民旅游消费的重要因素,要稳定家庭的收入政府首先要给居民发出其收入将会持续稳定增长的信号,使老百姓对未来支出的情况更加明朗,再次要改变居民对未来价格走势不明朗的认识，丰富其消费内容,提升消费品味,开发出新型的旅游产品。

4.3 扩大旅游消费功能

充分发挥旅游集吃、住、行、游、购、娱于一体的综合消费功能，大力开发和整合旅游资源,目前,旅游业的粗放增长使得各类旅游资源既没有得到有效利用,甚至出现问地为牢、人为分割旅游资源的现象。为此必须加大整合旅游资源的力度,建立资源共享、供需互动、多方共赢的体制和机制。

4.4 实施旅游产品创新

旅游产品创新包括旅游地从事的旅游产品的创新和旅行社企业从事的旅游产品创新。旅游地旅游产品创新指的是旅游产品体系的完善,比如在观光旅游产品之外,积极建设度假型旅游产品、疗养型旅游产品、探险型旅游产品等。而旅行社旅游产品的创新指的是通过购入外源性服务并进行创造性地组合引导旅游者的消费潮流,将新的旅游产品不断推向老市场,不断开发新的旅游地,引导不断成熟的旅游需求。开发多样化旅游产品是旅游产品创新的重要方而"旅游经营者一方而要开辟新的旅游景点或开发新的旅游产品,另一方面要对原有观光型产品充实新的内容,提升其文化含量。从而使我国旅游产品结构日趋合理与完善。