目标管理与绩效考核试题及答案

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绩效管理期末考试试题及答案

山东大学绩效管理期末考试试题及答案一、多选题(57分)1、在大中型企业,需要检查并确立与绩效管理密切相关的其他管理体系,主要包括A、岗位工作标准体系B、改进成本C、企业内外反馈体系D、管理信息体系学生答案:ACD2、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有A、选择考评方法B、排收集考评资料C、明确绩效管理对象D、提出考评要素和标准体系学生答案:ACD3、德尔斐法最大的待点包括()A、匿名的B、反复的知识启发C、排提倡群体反馈D、细去除差屏学生答案：ABD4、关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法学生答案：ABCD5、为了保障激励政策的有效性,应当体现A、明确性原则B、及时性原则C、同一性原则D、预告性原则学生答案:BCD6、目标管理法的四个阶段包括A、绩效反馈B、建立目标计划C、绩效指导D、绩效检查学生答案: BCD7、绩效管理的主要特点是A、强调指导B、目标性C、系统性D、重视过程学生答案:ABCD8、绩效沟通中,向员工指导和讨论的内容主要包括A、制定解决问题的行动计划B、鼓励和支持虽工的绩效改建行为C、与员工沟通，让员工认识到所有的问题,并正视所存在的问题D、与同选择合适的方法和途径,以最佳解决问题学生答案:ACD9、影响绩效的因素包括A、环境B、机会C、技能D、经验学生答案: AB10、绩效考核的混合模型比较适合应用于A、冒险性工作B、服务性工作C、不确定环境D、自我管理团队学生答案:BCD11、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正性,绩效考评指标应满足的基本要求有A、词意清晰B、内涵明确C、独立性D、针对性学生答案:ABCD12、在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开A、公司级绩效评价B、部门级绩效评价C、个人评价D、团队绩效评价学生答案:ABC13、关键绩效指标体制的设计中，完整的KPI包括A、指标编号和名称B、设定目的C、数据来源D、计算方法E、考评周期学生答案:ABCDE14、绩效管理系统设计的基本原则有A、公开与开放原则B、反馈与修改原则C、定期化与制度化原则D、可靠性与正确性原则学生答案:ABCD15、组织绩效通常包括A、产量B、盈利C、员工士气D、员工满意度学生答案:ABCD16、属于分析工作绩效差距的具体办法有A、目标比较法B、水平比较法C、纵向比较法D、横向比较法学生答案: ABD17、按照绩效面试的具体过程及其特点,绩效面谈分为A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式学生答案:ABCD18 、PKI指标体系的设计主线包括A、组织结构层级B、区域人事布局C、主要业务流程D、主营业务种类学生答案:AC19、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有A、真实性B、针对性C、及时性D、主动性学生答案:ABCD二、简答题(40分)20、如何进行绩效改进的指导?学生答案:1.准备：明确需要绩效考核的指导对象考虑绩效改进的有关指导问题通过多种途径收集员工绩效的有关数据2.行动：绩效改进讨论，适时积极的表扬员工21、绩效考核的主体主要有哪些类型，如何选这考核主体？学生答案:绩效考核的主体可以是自己，也可以是上下级、同时、外部专家、客户、公司绩效考评小组、业务配合部门等。

绩效考核与绩效管理考题含答案

《绩效考核与绩效管理》复习题及答案一、名词解释1绩效管理绩效是一种可以评估的行为，这种行为是任职者在履行职责过程中所表现出的包括能力、态度的发挥状况以及由此所导致的可以衡量的工作结果。

绩效管理即是领导和管理者定期对员工制定的具体的可以考核或者管理目标的过程。

绩效管理正向激励多于负向激励。

2360度考核360度反馈（360Feedback），又称360度绩效考核法”或全方位考核法”，最早由被誉为美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。

360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

3强制分布和末位淘汰强制正态分布法也称为强制分布法”、硬性分配法”，该方法是根据正态分布原理，即俗称的中间大、两头小”的分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比，然后按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等级。

末位淘汰法则（活力曲线，10%淘汰率法则），通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。

米位淘汰法则”顾名思义是将工作业绩靠后的员工淘汰掉”，其实质是企业为了满足市场竞争的需要，在对企业员工的工作表现做出科学的评价后，进行分类或排序，并按照一定的比例标准，将末几位予以调岗或辞退的行为4情景绩效绩效管理学、组织行为学术语。

又名情境绩效。

管理学者刘敬孝的定义：指员工主动作出的超出职位说明书中规定的，有利于增强组织有效性的行为。

情景绩效一般无法进行精确的绩效考评。

将绩效定义为行为是一个创新，绩效行为包括任务行为和情景（周边）行为。

其中，情景（周边）行为对应的绩效为情景绩效，是指工作中没有被正式规定的行为。

5关键行为事件法人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。

(完整word版)《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括(组织）绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（量化）,以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

目标绩效管理选择题题库及答案

目标绩效管理选择题题库及答案1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该()回答：AA让宏观目标指标令人吃惊B设置年度目标宽泛而含糊C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究D确保战略目标绝对保密2:“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()回答：DA考核指标庞杂B无针对性、无明确标准、无考核重点C人情分严重D真正反映员工的实际业绩3:“任务型”企业中管理的最大问题之一是()回答：BA没有上马各种管理信息化系统B管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C缺乏企业文化D缺少优秀的技术和管理人才4:平衡计分法的四个维度不包括()回答AA信息化程度B财务C客户D内部的运作5:以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：B A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度6:根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是()回答：DA主营业务公司B成长发展型公司C辅助型公司D以上都是7:企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括()回答：CA管理人员的工作主要是部署任务、提出要求B制度上墙，规章成册C化战略为实际行动D战略规划前景诱人但却半途而废8:在目标过程管理中观察员工的表现需要()回答：AA重点观察对方的反应速度B突出对方被观察的状态C越俎代疱D认可一味地模仿9:关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是()回答：B A 定性指标具备真正的可操作性B绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标C定性指标应该被质化D所有的业绩目标都是可以被量化的10:对目标设定的SMART原则表达错误的是()回答：DA S：Specific，明确可行的B M：Measurable，能够衡量的C A：Attainable，可以达成的D Related，相互联系的11:在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()回答：A A根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动B忽略认同管理和过程管理C简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核D简单地用“管、卡、压”的方式来处理12:现代企业的上下级关系应该为()回答：BA命令式的B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作C呆板的D缺乏主观能动性的13:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()回答：CA双向承诺责任，进入绩效考核B双向提出完成目标需要的资源C通过命令、指派等方式来领导员工工作D按时终止会谈，安排下次会谈14:企业管理系统的五大支柱不包括()回答：BA发展战略规划B客户关系管理C人力资源管理D资本运营管理15:在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于()回答：B A充分地考虑员工各自的特性和个性B用加薪和升官来管理所有的员工C认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路D意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工16.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是()回答：DA股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标B顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会C内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意D以上都是17.从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是()回答：BA选用育留B留育选用C选育用留D选留育用18.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该()回答：C A制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下B每年定指标、下达指标，然后就等着看结果C参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制D忽略计划的过程和跟进19.有关“必须要求目标”论述不正确的是()回答：正确AA是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标B如果这些目标达不到则意味着决策的失败C对决策的成功具有强制性作用D如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大20.企业高层工作的侧重点应该在于()回答：正确DA目标计划和团队建设B计划实现和信息反馈C布置任务和下达命令D发展规划和执行控制21.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于()回答：CA坦白地告诉对方演示的目的性B使流程主导各职能部门的工作C员工明确公司、部门及个人目标D降低各职能部门间的沟通成本22.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()回答：AA职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期B建立期、职业中期、职业晚期C建立期、职业中期、职业晚期、退出期D职业探索期、职业中期、职业晚期23.有关计划的制定论述错误的是()回答：AA工作计划来自于上级的布置和安排B作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分C相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析D有效的计划由执行者来制定24.管理者要获得员工的认同应该()回答：AA鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标B自己明确公司和部门的目标即可C制定工作目标并下达给员工D无需员工的参与25.在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是()回答：DA考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励B考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚D以上都是26.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是()回答：BA排名法比较复杂B两种方法都有缺陷C这两种工具会得出来一样的结论D这两种方法都可以单独使用27.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()回答：DA倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B通过提问，摸清员工的问题所在C对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题28.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()回答：DA经理和员工必须就目标和标准达成一致B双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标C绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议D以上都是29.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()回答：D A对下属主动的努力应当给予肯定B对于明显的行为转变，给予赞扬C如果对方失败，忽略责任和压力D轻易给予下属肯定或赞扬30.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是()回答：DA部门和岗位的职能描述是界定性文件B这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件C一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件D工作目标承诺书也是界定性文件31.绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于()回答：DA简单方便，短时间内轻松完成评价工作B完成典型的表格一般只要十到十五分钟C然后就交上去满足人力资源部门的要求D以上都是32.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()回答：B A随时停下观察对方是否在聆听B和对方同处于不同的位置和方向C一次只针对一个目的进行演示D确认对方已经对问题清楚明白33.与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核()回答：DA企业B部门C员工D A和B34.“目标标准”考核模型的缺点不包括()回答：CA需要比其他考核的方法花费更多的时间B经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量C容易将个人和团队的目标联系起来D同其他考核法相比要做更多的文字工作35.属于现代企业管理者的工作侧重的是()回答：DA完善部门建设B平衡边际矛盾C制定规章制度D设定工作目标并实施绩效管理36.对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是()回答：AA等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数B“等”的标准是成长性指标C“级”的标准是经济性指标D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施37.员工管理中所强调的“均衡”包括()回答：CA“权责利”的均衡B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡C A和BD“个人和集体”的均衡38.在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致()回答：DA绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强B指标相互之间缺乏关联性C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式D以上都是39.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()回答：CA KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPID KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效40．对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括()回答：DA关爱和信任B授权激励C工作多元化激励D宽容和期望41．以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：BA“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度42．优秀的公司文件不会是()回答：BA简明扼要、纲举目张B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨43．对EVA的概念和作用理解不正确的是()回答：CA它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题44.所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是()回答：BA公司“短板”产出的增加未必会有意义B有效的产出对企业才是最可取的C有效产出取决于公司的长处D加强对公司长处的管理是最有效的45.现代企业管理的重心之一是()回答：AA通过考核、绩效管理来达到公平B服从命令式的领导方式C模仿照搬的经验主义D强调绝对平均的“公平观”46.对目标绩效管理理解不正确的是()回答：CA企业一切管理行为以确定“目标”为开始B执行过程以“目标”为指针C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束47.在企业的评估当中最大的不公平是：（）回答：DA全员参与B全面执行C有差别D没有差别48.考核合理不合理取决于两个字是：（）回答：DA组织B利益C管理D认同49.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。

绩效管理题库及答案

绩效管理题库及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某位管理者对下级的某一绩效要素（如“口头表达能力")的评价较高，导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高，导致这种现象的原因是（）A、逻辑误差B、首因效应C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案： D2.绩效评价与绩效管理的正确关系是（）A、绩效管理与绩效评价并无关系B、绩效评价就是绩效管理C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分正确答案： D3.运营管理的特点不包括（）A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的正确答案： C4.往往只运用千各种工资方案中的基准职位的方法是（）A、关键事件法B、工作评价法C、数据分析法D、市场定价法正确答案： D5.()在一个问题存在多种解决方案，而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。

A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者正确答案： A6.()是指评价对象在对评价结果持有异议时，依照法律、法规或规章制度向有权受理申诉的机构提起申诉申请，受理部门依照规定的程序对相应的评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。

A、绩效监控B、绩效申诉C、绩效控制D、绩效反馈正确答案： B7.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

A、利润分享计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案： C8.在绩效反馈过程中，通常存在三个基本要素，其中不包括（）A、反馈源B、反馈通道C、反馈接收者D、所传送的反馈信息正确答案： B9.()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力，帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要，并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。

A、开发B、培训C、招募D、甄选正确答案： A10360度绩效反馈计划主要适用千（）A、技术工人B、一线员工C、研发人员D、管理人员正确答案： D11.()是绩效辅导的主导者和推动者。

绩效管理习题+答案

绩效管理习题+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。

A、代理理论B、强化理论C、期望理论D、科学管理理论正确答案：C2.绩效标准的划分方式中,()即运用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级,如优、良、中、差,甲等、乙等、丙等、丁等以及1、(二)3等。

A、定义式B、等级式C、数量式D、量词式正确答案：B3.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是( )A、间接排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：C4.()就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。

A、公平导向B、事实导向C、平等导向D、责任导向正确答案：D5.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金正确答案：C6.()指的是评价标准来源于组织内部,通常是根据相关部门或人员过去的绩效情况来确定的。

A、组织评价标准B、外部导向的评价标准C、个人评价标准D、内部导向的评价标准正确答案：D7.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、绩效反馈面谈B、程序性反馈C、口头汇报D、匿名反馈正确答案：A8.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。

A、行为对照表法与排序法B、图尺度量表法与等级择一法C、结果导向量表法与行为导向量表法D、配对比较法与人物比较法正确答案：C9.为了实现(),管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划,从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效,缩小绩效差距,确保绩效目标的顺利完成。

《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题1. 我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。

2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3. 影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4. 绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5. 绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。

7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。

8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。

9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。

10. 在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11. 在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12. 绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13. 绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14. 一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15. 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。

16. 绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。

17. 评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18. 最早的绩效薪酬制度的雏形一一计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（D）。

绩效管理考试试题及答案解析(二)

绩效管理考试试题及答案解析(二)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

）第1题在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是( )。

A 切实保证本岗位工作的有效性B 将工作的实际情况与考评标准逐一对照C 制订绩效改进计划D 确定绩效标准【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 在绩效改进指导过程中，切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。

上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。

第2题( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。

A 关键事件法B 行为观察法C 行为观察量表法D 行为定点量表法【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果：成功或失败。

这些有效或无效的工作行为被模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为他们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。

第3题( )是绩效管理的最终落脚点。

A 绩效改进计划B 绩效评价实施C 绩效面谈D 改进绩效的指导【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，改进计划是绩效考评的最终落脚点。

第4题在绩效管理中，一般以( )的考评为主。

A 上级主管B 同事C 考评者的下属D 外部人员【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%～70%。

企业目标管理与绩效考核试卷

5.企业目标管理中，SMART原则中的“A”代表（）
A.可接受性
B.相关性
C.可实现性
D.时间限制
6.绩效考核周期一般分为（）
A.年度、半年度、季度
B.年度、季度、月度
C.半年度、季度、周度
D.季度、月度、周度
7.以下哪个不是企业目标管理的步骤？（）
A.设定目标
B.制定计划
C.执行计划
D.人员激励
8.在绩效考核中，对于员工工作态度的评价主要从（）
8.企业目标管理中，______是指将企业的长期目标分解为短期目标和具体行动计划的过程。
9.绩效考核的______和______对于确保评价的公正性和准确性至关重要。
10.通过目标管理和绩效考核，企业可以更好地进行______和______。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
7.绩效考核中，评价者应当避免晕轮效应和近因效应的影响。（）
8.企业在进行目标管理时，目标设定的数量越多越好。（）
9.绩效考核过程中，评价者应当提供及时的反馈和具体的改进建议。（）
10.目标管理和绩效考核是两个完全独立的流程，彼此没有关联。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述企业目标管理的过程，并说明在这个过程中如何确保目标的实现与企业的战略对齐。
A.工作能力、工作成果
B.团队合作、沟通能力
C.责任心、纪律性
D.学习能力、创新能力
9.企业目标管理的特点是（）
A.以结果为导向
B.以过程为导向
C.以人为中心
D.以制度为中心
10.在绩效考核中，以下哪个方法主要用于评估员工的工作能力？（）

绩效管理试题及答案

绩效管理复习题一、填空题1.绩效衡量标准的类型分为结果型、行为型 ;2.绩效管理的首要任务是绩效评估 ;3.绩效管理流程的第一环节是绩效计划 ;4.设定绩效目标的方法包括传统的目标分解法和参与目标设定法两种;5.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进 ;6.沟通方式包括两种种：正式和非正式 ;7.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志 ;年,德鲁克在管理实践一书中首先使用了目标管理的概念;9.制定绩效标准、绩效目标的常用原则是smart ;10.区分评估周期包括三种方法：每期评估、滚动评估、叠加评估 ;11.影响绩效评估质量的内外部因素包括激励、技能、环境和机会四种;12.绩效管理体系的核心思想是不断提升组织和员工绩效 ;13.绩效管理过程的起点是确定目标计划建立绩效标准 ;14.绩效评估方法的三大类型包括品质向导型、行为向导型和结果向导型 ;15.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进 ;16.沟通方式包括两种种：正式和非正式;17.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志;年,德鲁克在管理实践一书中首先使用了的概念;19.通常作为绩效等级评估技术的一种补充方法是关键事件法 ;20.常见的非正式沟通方式包括走动式管理、开放式办公、非正式会议和工作间歇时的沟通;21.绩效评估的关键指标数据包括三种：客观、人力资源、评判 ;二、多项选择题1．绩效管理的目的包括ABCA．战略目的 B．管理目的 C．开发目的 D. 惩罚目的 E.激励目的2．绩效评估的关键指标数据主要包括ABCA．客观数据 B．人力资源管理数据 C．评判数据 D．标准质量3．绩效计划制定需要那些人承担ABDA．人资专员 B．上级主管 C．外部专家 D.员工本人4．绩效目标的类型主要包括ABCDA．短期目标 B．长期目标 C．常规目标 D．创新目标5．绩效目标衡量标准的类型包括ACA．结果型 B．过程型 C．行为型 D．心理型6．绩效辅导的步骤有ABCDA．观察与反馈 B．寻求问题与原因 C．教导分析 D.改善计划7．收集绩效信息的方法包括ABCDEA．考勤记录法 B．抽查法 C．问卷调查法 D．直接观察法 E.工作记录法8．绩效评估方法的三大类型包括ABCA．品质导向型 B．行为导向型 C．结果导向型 D.高效业绩型9．绩效评估者主体包括BCDEA．直接上级 B．自我评估 C．下属评估 D．同事评估E.客户评估10．绩效的性质包括ABDA．多因性 B．多维性 C．可行性 D. 动态性 E.激励性11．绩效评估应考虑员工的因素包括ABCA．工作能力 B．工作态度 C．工作业绩 D．工作节奏12．影响绩效的主要因素包括ABCDA．激励 B．技能 C．环境 D.机会13．绩效目标值的设定具有ABCA．激励性 B．可行性 C．进步性 D．联想性14．试用期员工的目标设定遵守的原则有ACDA．能力评估 B．宽松 C．具体明确 D.持续不断的工作反馈15．绩效面谈的资料准备包括ABDA．薪金变化情况 B．职位说明书 C．礼貌礼节 D．绩效考核表16．个人绩效考核的标准包括 BCDEA．职业道德 B．工作能力 C．工作考勤 D.工作业绩 E.工作态度17．属于最合理培训人数的包括BCDA．5人 B．20人 C．25人 D．30人18．目标管理的优势ABCDA．形成激励 B．有效管理 C．明确任务 D．控制有效A．考勤记录法 B．抽查法 C．问卷调查法 D．直接观察法 E.工作记录法19．目标管理的实施步骤包括ABCDA．确定组织目标 B．工作绩效评估 C．提供反馈 D．讨论部门目标三、名词解释1. 绩效辅导P77是连接绩效目标和绩效评估的中间环节,也是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节,是体现管理者管理水平和领导艺术的主要环节2. 绩效改进计划P179又称个人发展计划,是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内有关工作绩效和工作能力改进和提高的系统计划3. 绩效管理P8绩效管理指是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动4. 目标管理法P119是一种综合的、以工作为中心和以人为中心的系统管理方式;是每一个职位的员工根据企业的整体目标,建立其特定的职位工作目标,并通过目标的自我计划、执行、检查、调整和评估五个阶段进行业绩评估的一种方法或管理制度四、简答题1．绩效管理对组织的价值 P18 5点答：1保证实现企业目标,阐述公司对员工的绩效期望2明确企业战略和使命3实现企业利益公正分享的基础4发展员工技能,提供企业长远发展的人力资源保证5通过绩效管理,建立和传递企业文化2．收集绩效信息的方法P92 7点答：考勤记录法、工作记录法、抽查法、问卷调查法、关键事件记录法、直接观察法、减分搜查法3．评估者培训的主要内容P134 5点答：1企业人力资源制度的讲解2让评估者熟悉评估指标及标准3评估者误区培训4培训相关收集绩效信息的方法5绩效反馈沟通的培训4．列举工作绩效评估工具P148答：包括图尺度评估法、交替排序法、强制分布法、配对比较法、行为锚定法、目标管理法以及关键事件法5．绩效反馈面谈主管人员准备的工作内容P158 4点答：1选择适宜的时间2选择适宜的场所3准备面谈的资料4计划好面谈程序和进度6．绩效评估指标设计的基本步骤P194 6点答：工作分析岗位分析、工作流程分析、绩效特征分析、理论验证、要素调查,确定指标、修订7．360度绩效评估的特点P215-216 5点答：1全方位、多角度2基于胜任特征3评估结果误差小4分类评估5实行匿名评估8．绩效评估的主要方式P149答：经理/直接主管评估、自我评估、下属评估、同事评估、客户评估9．360度反馈的实施过程答：1组建360度反馈评价队伍2对评价者训练和指导3实施360度反馈4统计评分数据并报告结果5让被评价人认识到360度反馈评价的目的6针对反馈问题制度计划10．绩效评估的作用P107 6点答：1为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据2作为员工晋升、解雇和调整岗位的依据3作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通4让员工清楚企业对自己的真实评估和对他的期望5作为潜能开发和教育培训的依据6评估结果作为制定工作计划和决策时的参考五、论述题28．试述绩效评估中常见的误区P125 10点展开答：1绩效评估标准不清：绩效评估标准不清是造成工作绩效评估工具失效的常见原因之一2晕轮误差：评定者在对一个人进行评估时,往往会凭主观印象行事,从而使评估结果有偏高或偏低的倾向,这种现象称为晕轮效应;3逻辑误差：是评估者在对某些有逻辑关系的评估要素进行评估时,使用简单的推理而造成的误差;4宽厚性错误与严厉性错误：当评定者给出不应有的高评估,即称为宽厚性错误；与宽厚性错误相对应,也存在评估者给予过分的批评的情况,即严厉性错误;宽厚性错误和严厉性错误也产生于评估者缺少自觉性,从而让个人的感情、与员工的关系影响他们的判断;5类似误差：评估者对和自己具有相似特征和专长的被评估者给予较高的评估 6近期行为误差：评估者只凭员工的近期绩效评估期间的最后阶段行为表现进行评估,即员工在绩效评估期间的最后绩效表现的好坏,导致评估者对其在整个评估期间的业绩表现得出相同的结论7中心化倾向：中心化倾向产生的原因：人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评估；对评估对象不甚了解,以致难以作出准确的评估；评估者对评估工作缺乏自信心；评估要素的说明不完整或评估方法不明确；有些企业要求评估者对过高或过低的评估定出书面鉴定,怕引起争论8人际关系化倾向：把被评估者与自己的关系好坏作为评估的依据,或作为拉开评估档次的重要因素,或把评估作为打击报复的工具9评估者个人偏见：表现为对于自己关系不错、性格相投的人会给予较高评估；对女性、老年人等持有偏见,给予较低评估10对照效应：把某一被评估者与前一位被评估者对照,从而根据评估者的印象和偏爱而做出的与被评估者时间工作情况有偏差的结论。

绩效管理试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题组织）绩效和员工个人绩效两方面。

1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（多因一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（2.性）。

技能激励）、环境和机会。

）、3.影响员工个人绩效的主要因素包括（（管理目的）和开发目的。

绩效管理的目的包括战略目的、（4.绩效计划）（、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 5.绩效管理系统包括四个环节：明确性）、可接受性、效度和信度。

6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩（员工）工作或职位个人）设定的。

）制定的，绩效目标是针对（效标准是针对（工作要项）。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（量化）制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（，以便进行9.评价和反馈。

工作（行为））、方式及其结果。

在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（ 10.绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ 11.（指标）名称）、定义、标志和标度。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（工作态度评价）和工作能力评价。

绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（13.程序化）程（14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、度和工作环境的变动程度。

强化）把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（15.理论。

．同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。

绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（16.宽大化）倾向。

评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（ 17.泰勒）创造的。

最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（ 18.二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。

目标与绩效考核满分试题

测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业考核能不能做好关键在于：（）√A标准制定B分配标准C高管决策D中层经理正确答案： D2. 绩效考核这个工具的设计是基于两个字：（）√A利益B人性C领导D团队正确答案： B3. 考核合理不合理取决于两个字是：（）√A组织B利益C管理D认同正确答案： D4. 在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。

”这是：（）√A针对行政文职人员的绩效考核B针对基层操作的员工的绩效考核C针对高管的绩效考核D针对中层管理的绩效考核正确答案： C5. 管理学当中一个划时代的变革是：（）√A彼得·德鲁克发明了现场管理B彼得·德鲁克发明了“6s”管理C彼得·德鲁克发明了质量管理D彼得·德鲁克发明了目标管理正确答案： D6. 企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为：（）√A个人的战略B组织的战略C领导的战略D集体的战略正确答案： A7. 在企业当中用什么培养雷锋？答案是：（）√A道德B文化C机制D管理正确答案： C8. 高管在考核的方式上需要采用：（）√A文字述职式B领导评估式C全体测评式D数字报告式正确答案： D9. 执行的背后是：（）√A利益C文化D管理正确答案： C10. 绩效考核的主体依据是：（）√A管理职责的履行情况B员工利益的分配情况C组织职责的监督情况D员工职责的履行情况正确答案： D11. 支撑结果的因素是：（）√A安全和生产B品质和行为C管理和组织D质量和团队正确答案： B12. 在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对：（）√A行政文职人员B高管C中层管理干部D基层管理干部正确答案： A13. 目标管理的中心是：（）√A质量B利益D目标正确答案： C14. 研究目标的管理首先让人：（）√A为自己而工作B为企业而工作C为目标而工作D为国家而工作正确答案： A15. 目标管理就是在于调整员工和企业的：（）√A利益的均衡问题B利益的平衡问题C利益的归属问题D利益的分配问题正确答案： D。

绩效试题及答案全解

第四章绩效管理一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）。

A.绩效管理内容的设计B.绩效管理程序的设计c.绩效管理方法的设计 D.绩效管理目标的设计B2 （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.横向比较法B.纵向比较法 c.目标比较法 D.水平比较法C3. （）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆昕的时机。

A.双向倾听式B.综合式 c.单向劝导式 D.解决问题式A4.品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

A.品德B.知识 c.行为 D.潜质D5.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的（）。

A.工作行为B.工作能力 c.工作态度 D.工作风格A6.关键事件法的缺点是（）。

A.无法为考评者提供客观依据B.不能作定量分析c.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效B7.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布。

A.偏态B.正偏态 c.正态 D.负偏态C8.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因。

A.个人B.外部 c.组织 D.管理A9.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。

A.针对性B.及时性 c.主动性 D.真实性D10.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。

A.绩效计划面谈B.绩效考评面谈 c.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈C11.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A.绩效管理B.绩效管理制度 c.绩效管理目的 D.绩效程序B12.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为（）。

A.绩效管理制度B.绩效管理步骤 c.绩效管理程序的设计 D.绩效管理方法C13. （）是一系列以员工为中心的干预活动过程。

目标管理与绩效考核(考题及答案)

学习课程：目标管理与绩效考核单选题1.企业考核能不能做好关键在于：（) 回答:正确1. A 标准制定2. B 分配标准3. C 高管决策4. D 中层经理2。

考核合理不合理取决于两个字是:（）回答:正确1. A 组织2. B 利益3. C 管理4. D 认同3。

在对员工的绩效考核中,“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了."这是：（) 回答：正确1. A 针对行政文职人员的绩效考核2. B 针对基层操作的员工的绩效考核3. C 针对高管的绩效考核4. D 针对中层管理的绩效考核4。

目标管理的提出基于的理念是：（）回答：正确1. A 员工其实对自己的事最用心2. B 有好报才会有好人3. C 企业是老板的4. D 同工同酬5。

管理学当中一个划时代的变革是:（) 回答：正确1. A 彼得·德鲁克发明了现场管理2. B 彼得·德鲁克发明了“6s"管理3. C 彼得·德鲁克发明了质量管理4. D 彼得·德鲁克发明了目标管理6。

企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为：（) 回答：正确1. A 个人的战略2. B 组织的战略3. C 领导的战略4. D 集体的战略7。

在企业当中用什么培养雷锋?答案是：() 回答：正确1. A 道德2. B 文化3. C 机制4. D 管理8.社会人放到第一位的是:（）回答：正确1. A 义2. B 法3. C 理4. D 情9.企业管理的目的是：() 回答：正确1. A 要业绩2. B 要效益3. C 要利润4. D 要质量10。

研究目标的管理首先让人：（）回答：正确1. A 为自己而工作2. B 为企业而工作3. C 为目标而工作4. D 为国家而工作11。

人力资源管理的难点是：(）回答：正确1. A 目标管理2. B 绩效考核3. C 目标实施4. D 测评监督12。

管理者和被管理者持续沟通的过程叫：（) 回答:正确1. A 现场管理2. B 质量管理3. C 目标管理4. D 绩效管理13。

绩效管理复习题库及答案

绩效管理复习题库及答案1、以下哪一项不属于非经济性薪酬()A、私人秘书及司机B、舒适的办公环境C、体面的头衔D、带薪休假答案：D2、员工对于做出绩效管理决策的过程所知觉到的公平是()A、程序公平B、结果公平C、人际公平D、事实公平答案：A3、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,如数量、质量、时间和成本等。

其中,()是指产出情况如何,包括产出量、产出效率、消耗成本等。

A、质量B、数量C、时间D、成本答案：B4、避免评价主体误区最首要的方法就是(),从而使他们有意识地避免这些误区的发生。

A、通过培训使评价者认识各种评价误区B、通过培训使评价对象认识各种评价误区C、向员工宣传各种评价误区D、让管理者认识到评价误区的危害答案：A5、绩效改进过程中最基本的环节是()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效诊断D、绩效反馈答案：C6、关于绩效计划面谈的内容,以下表述错误的是()A、在进行绩效计划面谈时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息B、授权问题也是重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级C、对于每一个绩效目标,都需要讨论清楚员工拥有的决策权力D、绩效计划的目标不能太具体答案：D7、下列选项中,属于描述性评价的是( )A、图尺度量表法B、人物比较法C、等级择一法D、关键事件法答案：D8、制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的制订C、绩效计划的实施D、绩效协议的签订答案：D9、组织内部与其他的同类组织相比具有宝贵的优势,同时外部环境也存在大量有利于组织发展的机会,在这种情况下,组织通常采用()A、增长战略B、集中战略C、稳定战略D、收缩战略答案：A10、以下不属于组织外部环境因素的是()A、社会政治B、公司的组织结构C、经济状况D、市场竞争强度答案：B11、在战略性人力资源管理系统中处于核心地位的是()A、工作分析B、绩效管理C、绩效评价D、员工培训答案：B12、为其他层面的平衡计分卡的目标选择确定的基调是()A、客户B、财务C、内部业务流程D、学习与成长答案：B13、在制订绩效改进计划的过程中,对存在的问题提出的改进措施应当尽量具体并富有()。

绩效管理测试题(附答案)

绩效管理测试题（附答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.职位变动不包括()A、纵向的晋升B、横向的招募选拔C、纵向的降职D、横向的工作轮换正确答案：B2.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：A3.()是目标、指标和目标值落地的具体实现路径。

A、绩效计划B、行动方案C、绩效协议D、绩效监控正确答案：B4.“打字员在工作中提供美观、节省纸张的版面设置”是绩效评价标准中的()A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C、定量绩效标准D、评价绩效标准正确答案：B5.绩效管理体系的首要环节是( )A、制定绩效计划B、拟定绩效标准C、制定绩效指标D、进行绩效考核正确答案：A6.()是促使组织长盛不衰的根本信条。

A、先进的作业方法B、愿景C、核心价值观D、特定的文化正确答案：C7.()是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬。

A、基本工资B、薪酬C、津贴D、绩效工资正确答案：B8.协同的实质就是围绕()整合组织,实现密切配合和协同作战。

A、愿景B、战略C、使命D、核心价值观正确答案：B9.绩效评价的核心内容是()A、个人评价B、态度评价C、业绩评价D、任务评价正确答案：C10.业务单元的绩效目标体系常常包括承接目标、分解目标和()三个大类。

A、综合目标B、延续目标C、上级目标D、独立目标正确答案：D11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、互动性原则B、公开性原则C、及时性原则D、合理性原则正确答案：A12.在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则,其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这一原则是( )A、可操作性原则B、重要性原则C、关联性原则D、职位的可控性原则正确答案：A13.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是( )A、走动式交谈B、一对一面谈C、有经理参加的定期小组或团队会议D、定期书面报告正确答案：A14.美国学者()在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中,第一次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展战略同步,提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想,被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。

绩效管理》试题及答案

绩效管理》试题及答案A)绩效计划 B)绩效反馈 C)绩效考核 D)绩效监控3、绩效管理的目的主要包括（D）。

A)薪酬管理 B)员工培训 C)组织发展 D)管理目的4、绩效管理系统的评价标准不包括（B）。

A)战略一致性 B)成本效益 C)明确性 D)效度和信度5、绩效计划中，绩效标准是针对（A）制定的。

A)工作或职位 B)组织或部门 C)行业或市场 D)个人或团队6、制定绩效计划最重要的内容是（C）。

A)绩效监控 B)绩效考核 C)制定绩效目标 D)绩效反馈7、影响选择何种绩效考核方法的首要因素是（A）。

A)工作特征 B)员工个人特征 C)组织文化特征 D)管理者的偏好8、将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（B）理论。

A)激励 B)强化 C)认知 D)期望9、绩效评价的主体通常包括（D）。

A)上级 B)下级 C)本人 D)同事或同级或平级 E)顾客 F)供应商10、评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（C）倾向。

A)偏见 B)歧视 C)宽大化 D)压制化一、填空题1.绩效分为组织绩效和员工个人绩效两个层次。

2.绩效的多因性表明，员工绩效的优劣不仅取决于单一因素，还受制于主客观的多种因素。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、管理目的和开发目的。

5.绩效管理系统包括绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈四个环节。

6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对员工工作或职位制定的，绩效目标是针对个人设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的工作要项。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

《绩效管理》试题及答案，题目分享（精简版）

《绩效管理》试题及答案，题目分享《绩效管理》试题及答案，题目分享《绩效管理》试题及答案一、填空题 1. 我们认为绩效分为两个层次，即包括理论。

16. 绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、绩效考核 B) 绩效管理 C) 绩效计划 D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以控制B) 行为 C) 结果 D) 战略 3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的能力 B) 任职资格 C) 素质模型 D) 经验 4、关于目标管理，以下说法不正确的是：促进主管与下属之间的交流和相互了解; B) 难以制定目标; C) 倾向于X理论; D) 倾向聚焦于短期目标。

5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐 6、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、客户 B) 外部流程 C) 员工个人 D) 职业发展 7、行为锚定量表法的缺陷包括 A) 行为导向性差 B) 工作考核标准模糊C) 绩效要素之间独立性差 D) 设计成本较高 8、绩效管理的最终目的是 A) 确定员工奖金 C) 确定培训人选 B) 决定员工升迁 D) 提升员工绩效 9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是CEO B) 人力资源管理部门主管 D) 各直线部门主管 C) 绩效管理专员 10、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的 A)真实性 B)针对性 C)及时性 D)能动性三、名词解释 2、简述绩效反馈与面谈的目的。

3、简要解释如何理解关键绩效指标的含义。

4、绩效评价结果可运用于哪些方面?。

五、论述题 1、与传统考核方法相比，平衡记分卡的平衡的含义是什么? 2、假如设计针对学生的绩效考核指标体系，请针对学习主动性这一行为考核标准，设计行为锚定量表法 18. 泰勒二、选择题 2. 简述绩效反馈与面谈的目的。