4种典型员工管理方式对比分析
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4种典型员工管理方式对比分析
--明阳天下拓展培训严格督导型:敌意一控制
这种类型的领导特性由对人们负面的态度组合而成,包括操控与主导的行为。行为作风呈现此类型特色的管理者是个不折不扣的集权主义者,其行为受到操纵需求与强烈自尊心的驱使。由于保有权力对他非常重要,因此,他一直都需要得到别人的认可、表扬。他当然对分享权力没什么兴趣,既然他视别人为威胁他地盘的敌人,他必定积极地坚守其势力范围。
4种典型员工管理方式对比分析
我们通过观察经理人行事作风如何具体影响他工作时采用的技巧,进一步了解这种类型(和其他3种)的管理风格。
与人共事:由于风格属于严格督导型的经理人不看重人,因此他假设员工无能、懒惰且愚蠢。他早在指派任务之前就知道他必须亲自监督与控制工作。因此,他可能会有两种做法:即使他愿意授权,这类经理人也多半会指派低于员工能力的工作给他们,因为他相信自己才是惟一值得信任,而且会把事情妥善完成的人。或者,这种对员工的缺乏信任会反映在对员工进行“事必躬亲式管理”上,企图确保工作成果会以他想要的方式丝毫不差地完成。
作决定:这类管理者亲自作所有重要决定。对他而言,咨询别人的意见或请别人提供建议根本是浪费时间的一件事,因为这样做等于
是打开大门欢迎大家分享权威与控制权。
沟通:沟通对这类经理人而言很单纯。他说、你听,就得了。如此瞧不起人的管理者怎会对其他人的意见感兴趣呢?为这类管理者服务的员工,其参与程度是很小的。
冲突管理:既然管理者瞧不起人,在工作场合中所发生的冲突也不会被解决,它只是被强行制止而已。只有一种观点起作用。因此,在未解决的争端所产生的仇视与;愤怒之下,紧张气氛通常也很高。这对员工士气可能有剧烈的影响。
取得员工的了解与承诺:这类管理者运用权力,以命令和执行的方式来管理员工,因此,恫吓与威胁将取代了解与承诺。此类型管理者追求的是员工的屈服、投降,而非承诺。在这类经理人的管理下,许多员工都会显得心力交瘁,而另一些员工则索性辞职,因为管理者并未试图争取他们的忠心或信赖。
严格督导型经理人对员工管理的影响
因为这类经理人与员工的沟通极为不良,所以他在指派任务方面表现差劲。他也未能充分运用其他人的聪明才智,因此在指派工作时,大大降低了做到量才适用的机会。得到警告型或危险型任务的员工,通常在此类管理者身上得不到什么协助。这类管理者抱着“让员工自生自灭”的态度。当他指派纪律型任务时,他不会给予建议,也不会试图了解员工是否有使命感。
由于严格督导型经理人也会为了自己的荣耀私藏许多完美型任务,因此,即使他心不甘情不愿地指派其中一个完美型任务给员工,
他也会大小事亲自督导,而不会让员工有自我超越的空间。
谨慎保守型:敌意–顺从
谨慎保守型经理人的行为有着冷漠、肤浅的人际互动关系。严格督导型经理人流于威胁、恫吓,而谨慎保守型经理人对生产效率却从不关心。他最关心的,是他自身的安危与福祉。因此,他致力于维持现状。与人相处时,这种类型的经理人多半会小心谨慎并保持距离。这类经理人就如某人所说:“手上显然握着—‘把管理的宝剑,但却花去大量时间试着把剑放回剑鞘里!”
与人共事:谨慎保守型的管理者行事谨慎、疏离,处于戒备状态。他不认为自己的角色是领导、激励或引导员工。严格督导型经理人的敌意会转换成对他人的恫吓、威胁,而谨慎保守型经理人的态度则是疏离、冷漠。通过保持距离,他倾向于让员工去做他们想做的事,因此,他能提供给员工的指导或帮助很有限。
作决定:谨慎保守型经理人想作安全且不重要的决定。他之所以会让员工参与决策过程,只是因为对冲突与纷争感到不自在罢了,因此,很少提出大胆而创新的点子。在指派任务时,这类管理者不重视员工的能力与动机,他拘泥于一套固定的流程来指派任务。甚至,这类型的管理者很可能看到淮此刻刚好晃过他办公室门口,就把工作指派给他。
沟通:这类管理者采取的不是“双向沟通”,也不是“单向沟通”,而是“不沟通”。员工若能与他产生任何互动已是三生有幸,更别提要对任务有何建议,或得到管理者对其工作表现的任何看法了。当与
这类经理人沟通时,他通常采取十分模糊、笼统和(或)中立的态度。
冲突管理:你可能已预期到,这类管理者信奉明哲保身。因此,在管理上也选择回避冲突,以获得安全的结果。由于不愿介入冲突,这类管理者只是消极地避免处理冲突问题。
取得员工的了解与承诺:由于谨慎保守型管理者避免与人产生互动,因此,他在代表公司召集员工或运用其才能上很少下工夫。他不去解释或请他人参与决策过程,他也不与员工沟通协调其工作目标。员工通常得自力更生,因此,他也无法获得员工的了解、热情与承诺。
谨慎保守型经理人对员工管理的影响
要预测此影响并不难。因为谨慎保守型经理人行事安全至上,而非着手处理重要之事,所以他致力于日复一日、年复一年地重复做同样的事。既然他不与员工进行沟通,也不愿充分了解他们,他也就无法协助员工成功地完成警告型、纪律型甚至是危险型的任务。
由于此类经理人缺乏使命感与参与感,再加上被动的态度,使得他们会容忍许多无关紧要型任务的存在。他们很容易就让员工做一些无关紧要的事。
以和为贵型:热情–顺从
以和为贵型经理人的特色是,他有强烈的被接受和被人喜欢的需求。和员工相处融洽,可能对于启发与鼓励员工大有帮助,但是这类经理人更在乎作出“受欢迎”的决定,而非“获得成效”的决定。经理人愿意迅速妥协,也不愿坚持立场,去激怒别人。
与人共事:以和为贵型经理人相信,取悦别人比挑战别人更为重
要。因此,他会设定非常宽松、易于达成的目标,且随时可以为了迎合员工的需要而不断作修改。他不断地想讨好员工,会让员工无法对其所应该做的事负起责任。他认为,让员工自行设定自己的目标,他们就会达到更高的生产效率。然而,他的被动态度却无法挑战员工,使其突破现状达到事业高峰。
作决定:这类经理人作决定的依据,不是看这项任务是否会推动事业,或提高生产效率,而是看哪种行动最受欢迎。此种行事作风意味着员工有许多投票表决的机会,但他的目的不在于察纳雅言,而是要避免作出不受欢迎的决定。
沟通:员工很难与这类经理人进行坦然而彻底的沟通。这类经理人只想谈那些受人喜欢、为人所接受的议题。他不会提到坏消息;他宁可转移话题,也不愿与人争辩。基本上,这类经理人只进行部分的沟通。
冲突管理:会有什么冲突呢?以和为贵型经理人的目标是息事宁人。如果办不到,他宁可仓促妥协或直接屈服,也不愿运用冲突作为推出新的想法与解决方案的跳板。
取得员工的了解与承诺:由于这类经理人不愿意进行坦然的沟通,因此,他白白浪费了一个机会,未能让员工彻底了解他们在企业中所扮演的角色,毕竟,从来没有人会试着去关心员工是否了解他们自己的角色。此外,因为这类经理人未能向员工施压,并取得他们对任务的承诺,因此也无法激发人们对工作的基本热情。
以和为贵型经理人对员工管理的影响