“十一”通道保畅应急预案

收费站“十一黄金周”期间通道保畅应急预案

为加强高等级公路管理,确保道路畅通和保障高效应运,促进高等级公路的发展,按照“保障畅通、确保稳定、逐步过渡、顺利进行”的原则并结合目前工作，我站在国庆黄金周期间特拟订以下通道保畅应急预案：

一、各站/部门密切配合，互通信息，共同做好道路保畅工作。

二、安排行政人员值班带班，车流高峰期开满通道，根据车型分道，安排专人分流、疏导车辆过站。

三、按规定开足通道。22：00前不论车流量大小，必须开足“两进两出”车道。根据车流量大小合理增设通道、调配人员，严禁随意减少通道数量或关闭通道。

四、征费班要准备充足的零钞和手工票，实行卡券并行，快速售票加快车辆通行速度。

五、认真开展“文明伴您行，满意在高速”和“微笑在贵州高速”活动，提高便民服务质量，同时搞好安全生产和整脏治乱工作，保持良好站容站貌，营造整洁、和谐、安全的工作氛围。

六、遇特殊情况发生，及时汇报站领导且采取以下应急措施进行解决：

1、停电时（十分钟内）值班人员协助相关人员及时采用发电机供电，确保征费岗亭征费设施正常运行；发电机如无法启动时，进行人工收费状态（入口采用发通行纸券、出口采用定额票发票方式进

行收费）。

2、收费系统出现故障时合理更换车道或改变收费模式（人工操作与微机操作相结合），并向上级反映情况做恢复处理。

3、车道内车辆增多时，及时增开通道分散车辆避免造成涌堵现象发生。

4、车流量较大且通道开满时，引导客货车辆按车道分类行驶，从而加快车辆通行速度，缓解车辆涌堵。

5、车主对计重数据有异仪时，收费员需耐心作好宣传、解释工作，对蓄意滋事、无理取闹造成堵塞的，移交路政、交警部门处理。

6、司机钱款不足不能按实际重量缴纳通行费的，收费员上报监控室并作好详细记录，经请示批复后，该车按欠款进行处理，同时由外勤疏导人员将其进行事后补缴通行费处理。

7、对强行闯关的车辆，收费员要确保自身安全，同时上报监控室闯关车有关信息，作移交路政、高速交警部门处理，将其列入黑名单，按照有关规定追缴车辆通行费。

8、对行驶在高等级公路的车辆，出现无卡车、U转车，以及采取换卡、换车牌、闯关等方式逃漏通行费的，按相关文件规定处理。

9、计重设备发生故障不能正常计重时，收费员应立即关闭车道，外勤人员迅速指挥车辆行驶其他车道，并立即报修。