关于规范化服务型政府建设工作开展情况的自查报告

关于规范化服务型政府建设工作开展情况

的自查报告

关于规范化服务型政府建设工作开展情况的自查报告

县规服办：

20xx年，xxx县水务局在县委、县政府的正确领导下，在县政务中心的大力指导下，在全体水务干部职工齐心努力下，深入推进规范化服务型政府建设，不断提升机关行政效能，牢树“以民为本，以客为尊”的服务理念，内强素质、外塑形象，团结一致，创新工作，为群众提供了“真情、周到、廉洁、高效”的政务服务，展现文明诚信的现代xxx水务新形象。现按照《xxx县20xx年镇、街道、县级部门工作目标绩效考核实施细则》（双委发〔20xx〕15号）、《20xx年xxx县规范化服务型政府（机关）建设工作要点（x规服办〔20xx〕2号）精神，将我局规范化服务型政府建设工作开展情况汇报如下：

一、组织领导重视，目标责任落实

xxx县水务局历来重视规范化服务型政府建设工作, 20xx年再次对局规服领导小组成员进行调整完善，继续由行政许可科牵头负责规范化服务型政府建设工作，认真落实“四项制度”，坚持做到“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”，明确工作机构和工作人员职责，并多次召开党组会，

专题研究部署规服工作。

二、健全法制水务，政务服务完善

（一）建立激励考核机制，保障工作认真开展。

制定了本单位规服工作考评细则，将规服工作目标分解到各科室、局属各单位并落实到人头，做到了规服目标责任横向到边、纵向到人、不留死角，保证了水务系统规范化服务型政府建设工作的全面开展。

（二）继续完善风险管理，切实提升行政效能。

结合水务工作，20xx年继续了完善风险管理。今年5月我局对风险管理系统进行了更新升级，并组织局机关全体科室共计20名信息管理员进行了系统操作方法的培训，更加有力、有序、有效的推进了此项工作，切实提高行政效能和风险防控工作。

（三）认真落实“四项制度”，建立高效服务机关。

继续严格落实“四项制度”，继修改完善《首问责任制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《服务承诺制》、《责任追究制度》后，又相继出台了《xxx县水务局政务信息公开社会监督评议实施细则》、《水务局干部绩效考核办法》等相关制度，转变作风，创新服务，建立勤政高效的服务机关，切实为群众办实事、办好事。

（四）、稳步推进行政权力依法规范公开运行平台建设按照县效能办《加快推进全县行政权力依法规范公开运行平

台建设工作通知》（县效能办〔20xx〕11号）文件要求，我局庚即组织行政权力运行平台建设工作协调小组，明确工作职责，确保平台建设各项任务落实，紧扣时间节点全面完成：水务行政权力事项、行政权力运行流程图、网上平台建设。截止目前已按要求完成206项行政权力事项的录入工作。

三、积极推进公共资源交易管理体制改革

按照“应进必进”原则，将列入公共资源交易目录的水利项目全部进驻公共资源交易平台，进行公开透明交易；并按期向市局机关《报送水利工程建设项目招标投标进场交易情况统计表》，保证工作有序开展，取得良好成效。

四、扎实推进行政审批制度改革

20xx年我局再次全面清理涉水行政审批和服务事项，完成目录、操作流程、办事指南等编制工作。截止目前，行政审批和服务事项共计25项，承诺办理时限总体再提速20%以上。

五、创新服务方式，群众满意度高

为更好服务办事企业和群众，水务窗口坚持以“从群众中来到群众中去”为工作宗旨，创新服务方式，积极开展“巾帼前置服务进园区”、“文明窗口文明人”等活动；积极协助“并联审批”牵头单位，完成各类项目涉水审批工作。截止目前，共受理各类行政审批事项186件，按期办结率100%，公众评价满意率100%，并先后荣获县“20xx年行政效能暨

发展软环境和规范化服务型政府（机关）建设工作先进单位”、县政务中心“20xx年度红旗窗口”等称号。

六、深化政务公开，打造阳光水务

我局始终坚持法定公开、主动公开，依申请公开相关涉水信息，认真维护政府信息公开平台；按要求完成信息公开季报、年报工作；积极参加《阳光政务 xxx面对面》阳光政务热线节目和“局长进大厅”活动，提高群众对水务工作的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步深化政务公开工作，打造和谐阳光水务。

七、加大宣传力度，营造规服氛围

一是丰富内宣渠道：利用水务微博、水务简报、门户网站、风险管理系统等宣传平台；加大规范化服务型政府建设和政务公开工作宣传力度。二是加大向社会公众舆论的宣传力度：及时报道水务局规范化服务型政府建设情况。三是加强信息报送：坚持每月向县规服办报送规范化服务型政府建设推进情况信息，全年共计12期。

20xx年，我局将继续围绕县委政府中心工作，加强机关作风建设，增强服务意识，不断提高规范化服务型政府建设水平，为我县创造更加优质高效的政务服务环境。

xxx县水务局20xx年xx月xx日