国开电大公共关系学(四川)形考任务三参考答案

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国开电大公共关系学形考任务3参考答案

【答案】：既公开又不能泄密
题目24.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
【答案】：既有商业性的又有非商业性的
题目25.组织行为识别系统的英文缩写是（）。
A. MI
B. CI
C. BI
D. VI
【答案】：BI
对
错
【答案】：对
题目12.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对
错
【答案】：对
题目13.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
对
错
【答案】：错
题目14.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
对
错
【答案】：对
题目15.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
题目26.处于整个CI系统的最高层的是（）。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
【答案】：理念识别系统
题目27.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
A.具象类
B.抽象类
C.半抽象类
D.半具象类
【答案】：抽象类
题目28.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开
【答案】：协商对话
题目31.坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）坐姿。

电大公共关系学形成性考核册答案.doc

公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。

2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。

（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

国开电大公共关系学形考任务3

公共关系学期末综合练习题（3）一、单项选择题（答案VX 783284575 ）。

1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理2．被誉为公共关系之父的是（）。

A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

A、优化环境功能B、提高素质功能C、塑造形象功能D、协调关系功能4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D、形象要素差距图5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A、倒金字塔形B、并列结构C、顺时结构D、金字塔形6．公关谈判的第三个阶段是（）。

A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段7．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。

A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动8．民主参与法是用来协调（）。

A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系9．为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。

A、刺激强度B、重复率C、对比度D、新鲜程度10．《公众舆论的形成》一书的作者是（）。

A、艾维·李B、伯尼斯C、卡特里普D、巴纳姆11．反映组织社会影响大小的客观指标是（）。

A、美誉度B、信誉度C、知名度D、成熟度12．对于一个组织具有双重人格的公众是（）。

A、政府公众B、媒介公众C、社区公众D、名流公众13．当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（）。

A、倒金字塔结构B、顺时结构C、特写结构D、并列结构14．在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。

A、开放区B、共同经验区C、秘密区D、隐私区15．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。

A、辐射式B、链式C、交结式D、G形网络16．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

正确答案：正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

正确答案：正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

正确答案：正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

正确答案：正确5.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即："五W 公式"。

正确答案：错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

正确答案：正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。

因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

正确答案：正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。

正确答案：正确9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

正确答案：正确10.政府公共关系以()为客体。

正确答案：社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。

正确答案：宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。

正确答案：时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成，不包括()。

正确答案：调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。

正确答案：妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。

正确答案：出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

正确答案：错误17.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有()。

正确答案：宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。

正确答案：政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。

正确答案：在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。

公共关系学形考任务三答案

断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。

"( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。

(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

( √ )4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

( √ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

( √ )9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

(√)10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。

A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。

l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。

A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播, 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。

A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构(C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。

国开电大-公共关系学-形考任务1-3答案

.形考任务190%靠自己做得好，10%靠宣传。

题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同题目19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有）。

）。

·李）。

）。

题目28民主参与法是用来协调（）的。

题目29在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要）。

）。

题目32近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，19世纪30年代，以美国的（）为标志。

题目33收集信息是公关部门的一项重要的职能。

公共关系作为组织的“耳目”）功能。

题目35设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。

但任何一个组织在设置公）。

）。

公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业）。

互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念）。

组织;传播;公众）。

管理学;社会学;营销学;传播学）。

伯尼斯;卡特里普和森特题目41从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名）。

博雅）。

;说真话）。

经济条件;政治条件;传播条件）。

讲求真实、准确;不干涉内务;保守秘密题目45公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的资料储存中心;信息发布中心;环境监测中心;公众接待中心题目46公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直）。

社会团体;群体）。

顺意公众;逆意公众题目48公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，）。

这些工作，就是公共关系的职责。

咨询决策;传播沟通;教育引导）。

训词;口号题目50公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以）。

电大公共关系学形考三

一、判断正误（每小题2分，共40分）题目1出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

选择一项：对错题目2开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

选择一项：对错题目3组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

选择一项：对错题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

选择一项：对错题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

选择一项：对错题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

选择一项：对错题目7全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

选择一项：对错题目8社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

选择一项：对错题目9名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

选择一项：对错题目10在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

选择一项：对错题目11庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。

它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

选择一项：对错题目12危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

选择一项：对错题目13经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

选择一项：对错题目14握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。

选择一项：对错题目15在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

选择一项：对错题目16公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

选择一项：对错题目17“CS”，意为“顾客满意”。

这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。