好员工案例
标杆员工案例
标杆员工案例标杆员工是指那些在工作中表现出色、成绩优秀、备受公司和同事们认可的员工。
他们不仅在工作中取得了显著的成就,还展现出了独特的职业素养和领导能力。
以下是关于标杆员工的十个案例,用以展示他们的优秀特质和值得他人学习的行为模式。
1. 张明,销售部门的标杆员工。
他善于沟通,擅长与客户建立良好的关系,因此他的销售额始终保持在部门的前列。
他总是能够准确地洞察客户需求,并给予恰当的建议和解决方案。
他对自己的工作充满热情,始终保持积极的态度,这使得他成为了同事们学习的榜样。
2. 李娜,技术部门的标杆员工。
她在项目开发中展现出了卓越的技术能力和创新思维。
她总是能够快速解决遇到的技术难题,并提出有效的解决方案。
她对新技术的学习和应用非常积极,经常参加行业会议和培训,保持自己在技术领域的领先地位。
3. 王建,生产部门的标杆员工。
他工作认真负责,严格遵守工艺流程和操作规范,保证产品质量的稳定性和一致性。
他善于发现生产过程中的问题,并及时提出改进方案,以提高生产效率和降低成本。
他始终以身作则,带领团队克服困难,完成了多个重要项目。
4. 张磊,客服部门的标杆员工。
他具有出色的沟通能力和耐心,能够有效地解决客户的问题和抱怨。
他总是能够准确地理解客户的需求,并及时提供满意的解决方案。
他对客户的关心和细致入微的服务让客户感到宾至如归,为公司赢得了良好的口碑。
5. 李红,财务部门的标杆员工。
她具有严谨的工作态度和精确的数据处理能力。
她能够准确地进行财务分析和预测,为公司的决策提供重要参考。
她对财务规范和政策的了解和遵守,使公司的财务状况保持良好。
6. 王芳,市场部门的标杆员工。
她具有敏锐的市场洞察力和创新的市场推广思路。
她能够准确地分析市场动态,并根据市场需求制定有效的营销策略。
她的团队合作能力和执行力也非常出色,能够带领团队取得出色的市场业绩。
7. 张亮,人力资源部门的标杆员工。
他具有良好的人际交往能力和人才培养能力。
员工 典型案例
员工典型案例
【案例一】:
小明是一家大型公司的员工,他在公司工作了五年,一直是公司的骨干员工。
他工作勤奋,能够按照公司的要求高效完成工作任务,并且在工作中积极与同事合作。
由于他的努力,他曾多次获得公司的表彰和奖励。
然而,最近小明的工作效率有所下降,他的工作质量也有所下降。
这引起了他的主管的关注,主管约谈了他,并了解到他最近在家庭生活中出现了困扰,导致他无法集中精力工作。
主管了解到这个情况后,给予了他适当的理解和支持,并建议他在需要的时候可以请假一段时间来调整自己。
在得到主管的理解和支持后,小明放心地请了一段假期,用来处理自己家庭生活上的问题。
他得到了及时的帮助和支持后,很快地调整了自己的状态,回到了工作岗位上,并恢复了以往出色的工作表现。
【案例二】:
小红是一家跨国公司的高级销售员工,她在公司工作了十年,一直表现出色。
她具有良好的沟通能力和销售技巧,总是能够与客户建立良好的关系,并取得销售业绩的突出成绩。
然而,最近小红遇到了一个困难的销售项目,她多次尝试却仍然无法成功达成销售目标。
她感到沮丧和无助,开始怀疑自己的能力。
她也和同事们讨论过这个项目,但是并没有得到有效的解决方案。
在这个关键时刻,小红主动向她的直属经理寻求帮助。
经理在听取了她对项目的描述后,认为她在销售策略和技巧上存在了一些问题,于是安排了专门的培训课程,帮助小红提升销售能力。
在经过一段时间的培训后,小红逐渐摆脱了困境,最终完成了销售任务。
这个案例展示了员工识别并寻求帮助的重要性,以及公司和经理对员工的支持和培训能够帮助员工克服困难,实现个人和公司的成功。
超市员工优秀服务案例分享
超市员工优秀服务案例分享引言优质的服务不仅能够提升超市的声誉,还能够吸引更多顾客。
在超市中,优秀的员工服务可以帮助顾客解决问题,提供专业建议,并在购物过程中给予愉快的体验。
本文将分享一些超市员工优秀服务案例,介绍他们提供卓越服务的方式和经验。
案例一:周小姐的耐心解答周小姐是一位超市员工,她在首席超市担任销售顾问的角色。
某天,一位害羞的顾客走进超市,他正准备买新的咖啡机,但对不同型号和功能之间的区别感到困惑。
周小姐注意到了这位顾客的困惑,主动走了过去。
周小姐花费了一段时间,耐心地解释了各个咖啡机的不同特点和适用场景。
她用通俗易懂的语言讲解,让顾客更好地理解。
最后,周小姐帮助顾客选择了一台价格适中、功能齐全的咖啡机。
这个案例展示了周小姐卓越的服务态度和专业知识。
她通过耐心解答,避免了顾客的困惑,帮助顾客做出了理智的选择。
周小姐的优秀服务不仅提升了这位顾客的购物体验,还为超市赢得了良好的声誉。
案例二:李先生的主动服务李先生是超市的保安员,负责维护超市的秩序和安全。
一天,他注意到一位老人在超市里迷路,看起来非常困惑。
李先生主动靠近老人,微笑着问道:“您好,您需要帮助吗?我可以为您提供一些指引或帮您找到您想要的商品。
”老人感受到了李先生的友善,很快就放松下来并告诉他自己正在寻找一种特殊口味的纯牛奶。
李先生引导老人来到乳制品区,并帮她找到了所需的产品。
还主动为老人拎起购物篮子,帮她顺利完成购物。
这个案例展示了李先生的主动服务态度和亲切的待人方式。
他不仅注意到老人的困惑,而且通过友善的姿态和行动,帮助老人找到了所需的商品并提供了额外的协助。
这种主动服务不仅为超市赢得了老人的称赞,还传递出超市关心顾客的用心。
案例三:王师傅的热情帮助王师傅是超市的仓库管理员,负责货物的管理和整理。
一天,一位顾客在超市购买了大量的商品,但面对这些购物袋不知如何拎回家。
王师傅看到状况后,迅速走上前主动询问是否需要帮助。
顾客非常感激这位热心的员工,并同意接受王师傅的帮助。
工厂一线员工拼搏案例
工厂一线员工拼搏案例
一、坚守岗位,勤奋努力
作为工厂的一线员工,李师傅始终坚守岗位,勤奋努力。
他每天早出晚归,从不迟到早退,并且总是提前到岗准备,确保生产线的正常运行。
在工作中,他认真负责,尽心尽力地完成每一项任务,并且不断提高工作效率,为公司的发展贡献自己的力量。
二、精益求精,追求卓越
张师傅是生产线上的技术能手,他注重细节,追求卓越。
在生产过程中,他始终坚持高标准、严要求,不放过任何一个环节,确保产品的质量和性能达到最佳状态。
同时,他还经常与同事交流经验,分享技巧,共同提高生产水平。
三、团队协作,共克时艰
生产线上的每一位员工都是团队的一员,他们相互协作,共同完成工作任务。
在遇到困难和挑战时,团队成员们总是齐心协力,共克时艰。
他们互相支持、鼓励和帮助,共同进步,为公司的发展注入源源不断的动力。
四、不畏困难,勇于挑战
在生产过程中,经常会遇到各种困难和挑战。
但是,工厂的一线员工们从不畏惧困难,勇于挑战。
他们坚信只要努力拼搏、积极进取,就没有过不去的坎。
在面对困难时,他们总是迎难而上,想方设法解决问题,为公司创造更多的价值。
五、持续学习,不断提升
在工厂中,持续学习是必不可少的。
一线员工们要不断提升自己的技能和知识水平,才能更好地应对工作中的挑战。
他们通过参加培训、交流经验、自主学习等方式不断丰富自己的知识和技能储备。
同时,他们还注重将所学知识运用到实际工作中去,提高工作效率和质量。
员工安全分享案例
员工安全分享案例1. 小明的故事小明是一家制造企业的员工,每天都要在车间里操作各种机械设备。
有一天,他在操作一台大型机器时,不小心将手指夹进了机器的传动系统中。
幸运的是,由于他之前参加过公司的安全培训,他迅速采取了正确的应急措施,及时停止了机器,并向同事求助。
最终,他的伤势得到了及时处理,没有留下严重后果。
2. 张师傅的经历张师傅是一名建筑工人,他在一座高楼的施工现场工作。
有一次,他在楼上作业时,不小心滑倒了。
幸好,他身上的安全绳起到了作用,及时将他拦住,避免了坠落事故的发生。
这个案例提醒了其他员工在高空作业时要始终系好安全绳,确保自己的安全。
3. 李经理的警示李经理是一家快递公司的负责人,他亲身经历了一起员工操作不当导致火灾的事故。
这位员工在处理快递时,未按照规定的操作流程进行,导致一箱货物起火。
火势迅速蔓延,给整个仓库带来了巨大的危险。
幸好,及时发现并迅速扑灭了火源,避免了更严重的后果。
李经理通过这次事故向全员分享了安全操作的重要性,要求大家严格按照规程进行工作。
4. 王同事的教训王同事是一名程序员,他在工作时长时间坐在电脑前,缺乏运动。
渐渐地,他开始出现颈椎疼痛的症状,严重影响了他的工作和生活。
通过这次经历,他意识到了坐姿和体育锻炼的重要性,并向大家分享了预防颈椎病的方法,提醒大家注意保护自己的健康。
5. 张姐姐的经验张姐姐在一家餐厅工作,她的工作内容涉及到烹饪和切割食材。
有一次,她在忙碌中不小心切到了手指,鲜血直流。
经过急救处理,伤口没有留下严重后果。
张姐姐通过这次事故向其他员工分享了安全操作的重要性,特别是在繁忙时刻要保持高度集中注意力,避免操作失误。
6. 杨工的事故杨工是一名工地上的电焊工人,他在一次焊接作业时没有戴好防护眼镜,导致火花飞溅进了他的眼睛。
这次事故给他的眼睛带来了严重的伤害,甚至影响到了他的视力。
他通过自己的经历告诫其他员工,一定要佩戴好防护装备,在高温、有火花飞溅的环境下进行作业时格外小心。
员工感动顾客的案例
员工感动顾客的案例在商业社会中,员工的服务态度和专业水平直接关系到企业的形象和发展。
一位优秀的员工,不仅仅是能够完成工作任务,更重要的是能够用心去感动顾客,让顾客感受到真诚和关爱。
下面,我将分享一个真实的员工感动顾客的案例,希望能够给大家一些启发和借鉴。
这个案例发生在一家知名的餐饮连锁企业。
一天,一位老年顾客来到这家餐厅用餐,但因为身体不便,无法自己取餐。
这时,一名服务员主动上前,帮助老人取餐,并亲切地询问老人的用餐需求。
在了解到老人口味偏淡的情况下,服务员主动为老人调整了食物的味道,确保老人能够享用到符合自己口味的美食。
在用餐过程中,服务员还不时前来询问老人的用餐感受,以及是否需要其他帮助。
最后,当老人结账离开时,服务员还送上一杯温水,并亲切地送行。
这位服务员的用心和关爱,深深感动了老年顾客。
老人在用餐后,专门找到店长表扬了这位服务员,并表示以后还会常来这家餐厅用餐。
这个案例不仅仅是一次简单的服务行为,更是一种用心和关爱的体现。
这位服务员并没有因为老人的身体不便而敷衍了事,而是用自己的关怀和细心,让老人感受到了温暖和关爱。
这个案例给我们提供了很多启发。
首先,员工要用心对待每一位顾客,不管是老人、残疾人还是其他特殊群体,都应该给予他们更多的关爱和帮助。
其次,员工要善于倾听顾客的需求,主动为顾客解决问题,而不是敷衍了事。
最后,员工要具备高度的责任感和使命感,将服务做到最好,让顾客感受到企业的用心和关怀。
在这个案例中,服务员的用心服务不仅仅赢得了老年顾客的赞誉,更加强了企业的形象和口碑。
这也给我们提出了一个思考,员工的服务行为不仅仅是为了完成工作任务,更是在传递企业的文化和价值观。
只有让员工真正用心去感动顾客,企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总之,员工感动顾客的案例告诉我们,服务不仅仅是一种行为,更是一种情感的交流。
只有让员工用心去服务,才能够真正感动顾客,赢得顾客的信任和支持。
希望每一位员工都能够从这个案例中汲取到力量,让服务变得更加用心和温暖。
好员工讲好故事案例
好员工讲好故事案例在企业中,好员工不仅仅是能力出众,更重要的是能够讲好自己的故事。
一个好的员工故事,不仅可以激励团队,还可以提升企业形象,吸引更多人才的加入。
下面,我们就来看几个好员工讲好故事的案例,希望能够给大家一些启发。
案例一,杰克-销售达人。
杰克是一名销售人员,他在公司的销售额一直名列前茅。
他的故事是这样的,在刚开始工作的时候,他并不是一个出色的销售员,甚至可以说是一个平庸的员工。
但是,他并没有放弃,而是不断地学习、积累经验,不断地改进自己的销售技巧。
他还利用业余时间,参加各种销售培训,提升自己的专业知识和技能。
最终,他通过自己的努力,成为了一名销售达人,取得了一系列的优异业绩。
案例二,莉莉-团队领袖。
莉莉是公司的一名团队领导,她的团队总是能够在各项工作中取得出色的成绩。
她的故事是这样的,在刚开始担任团队领导的时候,她遇到了很多困难和挑战,团队的凝聚力和执行力都不是很强。
但是,她没有退缩,而是带领团队不断地进行沟通和交流,增进团队成员之间的信任和合作。
她还不断地激励团队成员,鼓励大家发挥自己的特长,充分发挥团队的力量。
最终,她成功地带领团队取得了一系列的优异成绩。
案例三,彼得-创新先锋。
彼得是公司的一名研发工程师,他在工作中总是能够提出一些新颖的创意和想法,为公司带来了很多创新成果。
他的故事是这样的,在刚开始工作的时候,他并不是一个很有创新能力的工程师,甚至可以说是一个比较传统的员工。
但是,他并没有止步不前,而是不断地进行学习和思考,不断地进行技术攻关和实践探索。
他还利用业余时间,参加各种创新讲座和研讨会,提升自己的创新意识和能力。
最终,他通过自己的努力,成为了一名创新先锋,为公司带来了一系列的创新成果。
通过以上的案例,我们可以看到,好员工讲好故事并不是一件难事。
关键在于,员工要有坚定的信念和不懈的努力,不断地进行学习和思考,不断地进行技术攻关和实践探索,最终取得了优异的成绩。
希望以上案例能够给大家一些启发,让大家在工作中能够讲好自己的故事,成为一名优秀的员工。
员工 典型案例
员工典型案例在现代企业管理中,员工是公司运营的核心,他们的工作表现和个人素质直接影响着企业的发展和竞争力。
然而,在雇佣员工的过程中,也不可避免地会遇到一些典型案例,这些案例提醒着企业需要关注和解决的问题。
本文将以一些典型案例为例,探讨员工与企业之间的关系和如何有效管理员工的挑战。
案例一:员工稳定性某公司的一个部门出现了一个典型案例:一位员工连续三年干了一样的工作,表现出色,但最终离职。
这引起了公司的高度关注和反思。
通过调查发现,该员工离职的主要原因是缺乏晋升和发展机会。
他一直在重复性工作中得心应手,但在找不到发展空间的情况下,他感到了职业瓶颈和厌倦。
该案例提醒企业在管理员工时需要关注员工的稳定性和发展需求。
员工的稳定性不仅关乎公司的业务连续性和员工知识积累,也关乎企业的形象和声誉。
通过提供晋升和发展机会,激励员工的学习和成长,能够增加员工对公司的认同感和忠诚度。
同时,建立良好的沟通机制,了解员工的职业规划和期望,也是有效管理员工的关键。
案例二:员工团队合作在一家大型餐饮连锁企业,一个分店的员工团队合作出现了问题。
员工之间缺乏沟通,彼此之间存在竞争心理,而不是相互支持和合作。
这直接影响了顾客的服务体验和分店的经营状况。
这个案例反映了企业需要注意培养员工之间的团队合作精神和协作能力。
一个高效的团队合作能够提高工作效率和协同效应,也有助于员工之间的相互理解和支持。
为了解决这个问题,公司可以组织团队建设活动、加强培训和沟通,激励员工共同追求共同目标,增强团队凝聚力和士气。
案例三:员工福利与激励员工福利和激励是吸引和留住优秀人才的重要手段。
一家科技公司曾遇到一个员工离职的案例。
这位员工在公司工作了数年,但最终选择离开,其主要原因是工资待遇偏低。
这给公司敲响了警钟,针对员工福利和激励的问题,公司开始审视和调整自己的政策和措施。
员工福利和激励不仅仅是关于薪资的问题,更包括奖金、福利福利等待遇。
在提供基本薪资的基础上,公司还可以考虑其他激励措施,如提供培训机会、灵活的工作安排、健康保险等,以满足员工不同的需求。
企业员工敬业精神故事案例
企业员工敬业精神故事案例故事案例一:信义集团员工的敬业精神在信义集团总部工作的小王,一直被同事和上司们称赞为一个充满敬业精神的员工。
有一次,公司遇到一个大型客户紧急需求,其他同事都已经下班了,但小王主动留下来处理这个问题。
那天晚上,小王和其他同事一起进行了一场重要的会议,这个项目的成功对公司来说至关重要。
可是,会议期间出现了一个技术故障,导致会议中途中断。
其他同事纷纷离开,因为已经过了他们的工作时间,而小王决定留下来解决这个问题。
小王拿出所有技术手段,开始修复问题。
他通过电话联系技术人员,尽量弄清楚这个问题的根本原因。
他花了整个夜晚修复了故障,第二天早上,当其他同事来上班时,小王已经完成了修复工作,并且会议顺利进行。
这个故事展现了小王对工作的敬业精神。
他不仅愿意为了公司的利益而付出额外的努力,而且他愿意放下自己的个人时间,为了解决问题而不计较加班。
小王的敬业精神不仅仅表现在他愿意主动处理问题,而且体现在他始终保持专注和责任感,在解决问题时不留任何遗憾。
这个故事给我们提供了参考,敬业精神是企业员工在工作中应该具备的重要品质。
敬业意味着愿意为了公司的利益付出更多努力,愿意主动去解决问题并保持专注。
同时,敬业也需要员工保持责任感,不计较个人时间和额外付出的努力。
故事案例二:玛丽的敬业精神玛丽是一家医疗器械公司的销售经理,她一直以来都展现着极高的敬业精神,这使她成为公司里最受尊敬和信任的员工之一。
有一次,公司接到了一家新客户的大订单。
这个订单对于公司的业绩影响重大,需要一个团队的努力才能成功完成。
然而,由于种种原因,其他销售人员都对接这个客户不感兴趣,认为这个订单不值得他们的时间和精力。
而玛丽不同,她不仅主动争取了这个订单,而且专门安排了一份详细的销售计划,并牵头邀请了其他相关部门的同事一起协作完成。
她开始亲自与客户沟通,了解他们的需求,解答他们的疑虑,并根据客户的反馈不断完善方案。
在与客户的多轮谈判中,玛丽始终表现出耐心和专业的态度。
周辉式员工典型案例
周辉式员工典型案例呵护好我的设备、提醒好我的兄弟——记成品码头成品3#机机长马国昌简历:马国昌,1962年生,1982年入伍,1985年9月入党,同年12月复员进宝钢参加工作,从事行车司机操作岗位,2006年7月转岗后,担任运输部成品码头装船机操作司机。
2011年车间推行“机长制”工作后,他又自觉承担成品3#机机长的责任。
在担任机长的这三年,马国昌工作业绩表现突出,近三年绩效评价为A2、A2、AA2。
马国昌是一名认真操作、诚实做人、用心钻研、永争第一的司机,他用不到1个月的时间就通过了桥吊司机到装船机司机的转岗培训,在所有同时转岗的员工中第一个完成装船机的独立操作,并在实际操作中达到了“稳、准、快”的水平。
近30年来,马国昌默默无闻地操作行车、装船机进行起升、落关作业,累计次数超过200余万次,并实现了装船机司机历年零违章、零事故骄人业绩。
党员“机长”佳话传众所周知,成品码头每吨产品的吊运都离不开装船机,车间于2011年推出了装船机设备维护及保养的“机长制”管理措施。
在知道该消息后,马国昌第一时间就主动提出担任成品3#装船机的“机长”工作,并立下了做最好机长的志愿。
在担任3#机机长期间,马国昌凭借着自己对工作的认真负责和那股不服输的韧劲,把成品3#装船机驾驶室窗户玻璃和地板擦得铮亮,四班司机始终在明亮的驾驶室内设备。
他认为,他操作的设备是他的财产,通过他的保养,成品3#装船机设备性能不断好转,各项考核指标优良,受到了设备管理部门的多次赞赏和嘉奖。
马国昌常说:“设备是我们吃饭的工具,我们首先要精心操作好它,其次更要用心呵护好它。
”由于常年的使用,小车驾驶室窗上长年积累下来的钢丝绳油污很难彻底清洁干净。
马国昌二话没说,第二天上班手里拿来了几个钢丝刷球和一瓶专用的清洁剂。
原来他为了将窗上的油污彻底清除,头天一下班就不顾疲倦地跑去超市,自己花钱购买了钢丝刷球等工具,还专门让营业员推荐了一款强力去油污剂。
信誉楼优秀员工案例
信誉楼优秀员工案例在信誉楼,我们有许多优秀的员工,他们以自己的专业素养和出色的工作表现,为公司的发展和客户的满意度作出了重要贡献。
今天,我将为大家介绍几位信誉楼的优秀员工,以展现他们的工作风采和个人特质。
首先,我要介绍的是我们的客户服务经理王小姐。
王小姐自入职以来,一直以亲切、耐心、细致的态度对待每一位客户。
她不仅能够快速准确地解决客户提出的问题,还能够主动关心客户的需求,给予他们更多的关怀和帮助。
有一次,一位客户因为特殊原因需要紧急修改订单,王小姐立刻主动联系相关部门,帮助客户处理了问题,最终赢得了客户的高度赞扬。
王小姐的细心和敬业精神,赢得了客户的信赖和公司的认可。
其次,我想介绍的是我们的技术支持工程师李先生。
李先生在工作中总是兢兢业业,勤勤恳恳。
他具有扎实的专业知识和丰富的工作经验,能够迅速定位和解决各种技术问题。
在上个月的一次重要项目中,李先生发现了一个潜在的系统漏洞,并及时提出了解决方案,避免了可能的安全风险,受到了公司领导的高度赞扬。
李先生的敬业精神和专业能力,为公司的稳步发展保驾护航。
最后,我要向大家介绍的是我们的市场营销经理张先生。
张先生是一位富有创造力和想象力的员工,他总是能够提出新颖的营销策略,并且善于与团队合作,将这些策略付诸实践。
在最近一次产品推广活动中,张先生提出了一种全新的营销方案,通过线上线下结合的方式,成功地吸引了大量潜在客户的关注,为公司带来了可观的业绩。
张先生的创新意识和团队合作精神,为公司的市场开拓和品牌推广做出了重要贡献。
以上便是信誉楼的几位优秀员工的案例。
他们以自己的实际行动诠释了信誉楼“以人为本,追求卓越”的企业精神,展现了信誉楼员工的优秀品质和专业素养。
相信在信誉楼这个大家庭的共同努力下,公司一定会迎来更加美好的未来。
员工感动顾客的案例
员工感动顾客的案例在现代商业社会中,员工的服务态度和服务质量往往是影响顾客体验和忠诚度的重要因素。
一位热情、细心、贴心的员工,往往能够给顾客留下深刻的印象,甚至让顾客感动不已。
下面就来分享一些员工感动顾客的真实案例,让我们一起看看员工的细心服务是如何让顾客感动的。
案例一,某酒店的服务员小王。
小王是某高端酒店的服务员,他有一次在服务一位外国客人时,发现客人的手机掉在了酒店大堂的沙发上。
小王立刻捡起手机,并迅速找到客人进行归还。
客人非常感激小王的细心和及时,他说,“在其他地方,我可能早就找不到手机了,谢谢你!”客人的感动之情溢于言表,他在离开酒店后还专门写了一封感谢信给酒店,表扬了小王的服务。
案例二,某快递员的细心服务。
有一位快递员在送货的过程中,发现收货人是一位行动不便的老人。
他主动帮助老人把包裹搬到家里,并且询问老人是否需要其他帮助。
老人非常感动,他说,“这么热的天,你还这么细心地帮助我,真是太感谢了!”老人的感激之情溢于言表,他在当地的社交平台上发帖表扬了这位快递员的细心服务,得到了很多网友的点赞和转发。
案例三,某超市的员工小李。
小李是某家超市的员工,有一次他在为一位老年顾客服务时,发现老人购物车上的轮子坏了。
小李二话不说,立刻帮助老人把购物车推到了出口处,并亲自为老人叫了一辆出租车。
老人非常感动,他说,“在这个社会上,年轻人都不愿意帮助老人了,没想到你这么细心,真是太感谢了!”老人的感激之情溢于言表,他在超市的服务评价单上给了小李很高的评分,并且专门找到超市经理表扬了小李的服务。
这些真实的案例告诉我们,员工的细心服务往往能够让顾客感动不已。
在商业竞争日益激烈的今天,优质的服务已经成为企业吸引和留住顾客的重要法宝。
因此,企业需要重视员工的服务培训,培养员工的细心服务意识,让每一位员工都能够成为顾客的感动制造者。
只有在员工的细心服务下,企业才能赢得顾客的信任和忠诚,赢得市场的竞争优势。
让我们一起努力,让员工的细心服务成为企业吸引顾客的法宝,让顾客在感动中回归,让企业在感动中成长!。
银行员工优秀案例分享
银行员工优秀案例分享在银行业务的日常运营中,员工们的表现往往决定着银行的成功与否。
以下是一些银行员工的优秀案例,这些案例展示了他们在客户至上、团队协作、业务精湛、创新思维、敬业精神、诚实守信、社区参与和合规经营等方面的优秀表现。
1. 客户至上,服务优化李先生是某大型银行的一名客户关系经理,他始终将客户的需求放在首位。
在一次VIP客户活动中,他了解到一位客户对理财产品有较高的收益需求,但同时对风险也非常关注。
李先生利用他的专业知识和经验,为这位客户定制了一份详细的理财计划,既满足了客户的收益需求,又将风险控制在可接受的范围内。
这位客户对他的服务非常满意,并决定将更多的资产交给李先生打理。
2. 团队协作,高效办公某银行支行的全体员工在完成一项大型项目时展现了卓越的团队协作能力。
这个项目需要处理大量的客户数据和文件,而且时间紧迫。
支行员工们通力合作,合理分配任务,利用各自的专长和经验,高效地完成了这项任务。
他们的团队协作精神和高效执行力得到了上级的高度赞扬。
3. 业务精湛,能力提升王小姐是一位银行信贷员,她对自己的业务能力有很高的要求。
在一次审查贷款申请时,她发现申请人提供的一部分财务数据存在疑点。
凭借她的专业知识和敏锐的洞察力,她迅速识别出这些问题,并成功地揭示了申请人的欺诈行为。
她的这一举动不仅保护了银行的利益,也提高了她自己的业务能力和声誉。
4. 创新思维,解决难题赵先生是某银行的IT部门经理,他具有很强的创新思维和解决问题的能力。
一次,银行系统出现了一个复杂的技术问题,影响到日常业务的运营。
赵先生迅速组织团队进行调查分析,并亲自参与技术攻关。
最终,他们成功地解决了这个问题,并制定了一套完善的预防措施。
赵先生的创新思维和解决问题的能力得到了全行的高度认可。
5. 敬业精神,职业成长张小姐是一名银行客服代表,她始终保持着敬业精神,不断追求职业成长。
尽管日常工作琐碎且压力大,但她始终保持着极高的热情和耐心。
公司优秀员工先进事迹案例
公司优秀员工先进事迹案例(全)XXX同志在市场营销工作中,以饱满的热情、高度的责任心忘我工作。
冒着酷暑徒步几十里路走访客户,耐心解答客户的任何问题,认真分析整理掌握的大量信息,不放过每一线希望。
他不懈的努力和顽强的开掘,不仅使客户认可了公司的技术,树立了公司良好的企业形象,而且大大加快了市场营销步伐,为公司XX 年先后签订多个工程项目立下了汗马功劳,为企业的发展做出了积极贡献。
XXX同志工作思路清晰,大局意识明确,工作中以身作则,勤于学习、乐于奉献、任劳任怨。
她除全面主持本专业的设计、施工服务等技术管理工作外,还要承担大量的设计校核工作,为此她付出了超常的时间、脑力和体力。
工作中她善于激发年轻人的工作积极性,不仅无私地传、帮、带,还大胆压担子培养、使用青年人,积极为他们提供学习锻炼的机会;生活上她关心、爱护新员工,主动热情为他们解决生活中的难题,成为新员工心目中的“知心大姐”。
XXX同志一年中先后担任了三个项目的经理,虽然工作任务重,但他积极向上、努力进取。
项目执行过程中,为保证质量和进度目标的完成,他虚心地向经验丰富的同志学习,不断提高自身的管理能力和设计水平,同时还随时与各专业和项目组成员保持良好的工作沟通,经常对新员工给予技术指导和帮助。
他推动、协调组织各专业技术人员共同努力,为桐昆二期项目成功开车和其他项目的积极推进付出极大的辛苦。
蔡剑同志以高度的责任心和饱满的激情投入到科研工作中。
他吃苦耐劳、一丝不苟,承担绿色纤维项目溶剂回收部分的研究工作,借助于自身扎实的基础理论知识和丰富的实践经验,进行了大量的实验工作,通过多次重现性试验和验证,在较短的时间里使承担的工作从一片空白到获得了技术突破,取得的工作成果工程设计提供了数据支持。
在科研工作中,他善于总结,能够触类旁通、举一反三,他认真的态度和严谨的学风,为我们树立了良好的风范。
矫云风同志虽然到公司工作时间不长,但她工作努力,成绩突出。
在担任桐昆二期和新港项目助理期间,不仅积极参与项目管理,还承担了繁重的设计任务,针对项目管理提出了很多积极的意见,对项目的成功实施,做出了不懈努力。
员工优秀案例和小故事
员工成长成才故事在咱们公司啊,有个小李,那可是个传奇人物呢。
小李刚进公司的时候,就像个刚出壳的小鸡仔,懵懵懂懂的。
他第一天来上班,穿着一身皱巴巴的衬衫,头发乱得像个鸟窝,还差点走错了办公室。
当时大家都觉得这小伙子可能就是个来凑数的。
不过呢,小李有个优点,那就是特别爱问问题。
不管大事小事,逮着人就问。
有一次,他为了搞清楚一个项目里的小细节,追着部门的老员工老张问了整整一个上午。
老张都被他问得有点不耐烦了,说:“小李啊,你这问题也太多了吧,像个十万个为什么。
”小李却嘿嘿一笑,说:“张哥,我这不是想多学点嘛,你就当我是个好学的小麻烦精。
”就这么一路问着,小李的知识储备就像气球一样慢慢鼓起来了。
但光有知识可不行,他还得在实际工作中露两手。
有个大项目,客户要求特别高,时间又特别紧。
部门里的人都有点犯怵,谁也不想接这个烫手山芋。
这时候,小李站了出来,说:“让我试试呗,我不怕失败,就当是交学费了。
”大家都瞪大了眼睛看着他,觉得这小子是不是疯了。
小李接了项目之后,那可真是拼了命。
白天在公司里忙得像个陀螺,不停地打电话、查资料、做方案。
晚上还抱着电脑回家加班,他女朋友都抱怨说感觉自己像是在和电脑谈恋爱。
在做项目的过程中,小李也遇到了不少麻烦。
有一次,数据出了大问题,他熬了个通宵去核对,眼睛都熬得像个兔子似的。
可是他就是不放弃,一边嘟囔着“我就不信搞不定你”,一边继续埋头苦干。
项目成功完成了,客户特别满意,还专门给公司写了表扬信,点名表扬小李。
这一下,小李可算是在公司里出了名。
大家都对他刮目相看,以前那些觉得他不靠谱的人,现在都竖起大拇指说:“这小子,有两下子啊!”小李可没因为这点成绩就骄傲自满。
他又开始学习新的技能,什么数据分析、项目管理,只要能学的,他都不放过。
他还经常参加各种行业研讨会,在会上积极发言,跟那些行业大佬们交流经验。
现在的小李啊,已经是部门里的骨干了。
他还经常给新员工分享自己的经验,告诉他们:“别怕犯错,只要肯学肯努力,谁都能成才。
优秀员工分享年会活动中的成功案例分享
优秀员工分享年会活动中的成功案例分享在企业年会活动中,优秀员工的分享是一项重要的环节。
通过分享成功案例,不仅可以激励其他员工的工作积极性,也可以促进团队之间的合作与交流。
在本文中,我们将分享几个成功案例,希望能为大家带来一些启发和灵感。
案例一:项目团队的突破与成就某公司的项目开发团队在过去一年中面临了一个巨大的挑战:完成一个复杂的软件开发项目。
经过团队成员之间的紧密配合和不懈努力,他们成功地按时交付了高品质的软件产品。
这个案例的成功之处在于团队成员之间的合作和沟通,他们克服了各种困难,最终实现了项目的目标。
这个案例的分享不仅仅是表彰团队成员的努力和成就,也向其他部门展示了合作的重要性。
案例二:销售团队的销售技巧分享销售团队是企业的重要组成部分,销售人员的业绩直接影响着企业的销售额和市场份额。
在某公司的年会活动中,一位销售业绩优秀的员工分享了他的成功案例。
他通过详细描述自己的销售过程和技巧,向其他销售人员分享了他在销售中取得成功的经验。
这个案例的分享让其他销售人员收获了实际的销售技巧和策略,激发了他们的热情和动力,同时也体现了公司对优秀员工的认可和奖励。
案例三:创新团队的产品研发分享在一个创新型公司中,产品研发团队是核心力量。
在年会活动中,一支成功研发新产品的团队分享了他们的经验和故事。
他们详细介绍了他们的创新思维过程、研发流程和团队协作方式。
他们的分享不仅仅是展示了产品的成功,更传达了创新精神和团队合作的重要性。
这个案例的分享激励了其他团队成员积极挑战创新,同时也增强了员工之间的交流和合作。
案例四:客户服务团队的卓越表现分享在与客户打交道的过程中,客户服务团队的卓越表现至关重要。
在年会活动中,一位客户服务团队的员工分享了他的成功案例。
他通过讲述一个与困难客户的交互经历,展示了他出色的沟通能力、解决问题的能力和关怀客户的精神。
这个案例的分享不仅向其他客户服务人员传递了服务理念和技巧,也让其他部门意识到了客户服务的重要性和价值。
星级员工主要先进事迹
星级员工主要先进事迹全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:星级员工是企业中非常值得表扬和肯定的员工,他们在工作中展现出卓越的工作能力和专业素养,为企业的发展和业绩贡献了巨大的力量。
其先进事迹不仅是对他们个人努力的肯定,更是对企业文化和团队精神的彰显。
下面我们就来看看一些星级员工的主要先进事迹。
第一位星级员工是小李,他是公司销售部的业绩王。
小李入职不到一年时间,就达到了年度销售目标的200%以上,成为了销售部的MVP。
他不仅有着出色的谈判技巧和销售技能,更重要的是他对客户的细心关注和真诚服务态度。
每一位客户在购买产品之后,都会收到小李的感谢信和关怀电话,这种细节处理赢得了客户的信任和忠诚,为公司带来了源源不断的业务。
第二位星级员工是小王,他是公司研发部的技术达人。
小王在近一年时间里,独自完成了三个项目的研发工作,并且取得了多项专利。
他对技术的热爱和执着让他在团队中脱颖而出,成为了技术支持的中流砥柱。
小王还经常主动分享自己的研究成果和技术经验,帮助团队其他成员提升自己的技术水平,为整个团队的创新和进步注入了新的活力。
第三位星级员工是小张,他是公司人事部的人力资源专家。
小张在人才招聘、培训和绩效管理方面有着丰富的经验和成功案例。
他采用创新的招聘方式和策略,成功地吸引了一批高素质的人才加入公司,为公司的人才储备和团队建设奠定了坚实基础。
小张还设计了一套完善的绩效考核体系,激励员工积极进取和奋发向上,实现了绩效和激励的双赢局面。
第四位星级员工是小赵,他是公司市场部的营销达人。
小赵不仅有着独到的市场洞察力和灵活的营销策略,更重要的是他的责任心和团队意识。
在市场竞争激烈的行业中,小赵始终保持着积极的工作态度和坚定的信心,不断挑战自己并且努力突破,为公司开拓了新的市场空间和业务渠道。
小赵经常与团队成员分享市场信息和营销经验,共同探讨解决方案,为公司的市场推广和品牌建设提供了有力支持。
第二篇示例:星级员工主要先进事迹在每个企业中,总会有一些特别出色的员工,他们不仅在工作中表现突出,而且以自己的种种先进事迹成为企业的榜样。
公司员工奉献案例
公司员工奉献案例一、“加班狂魔”小李。
我们公司有个小李,那可是出了名的“加班狂魔”。
有一次,公司接了个超级紧急的大项目,客户要求的时间特别紧,就像在和时间赛跑一样。
项目刚开始的时候,大家都有点摸不着头脑,因为这个项目涉及到很多新的技术和复杂的业务逻辑。
小李呢,他二话不说,一头就扎进这个项目里。
每天早上,他总是第一个到公司,当大家还在打着哈欠走进办公室的时候,他已经坐在电脑前噼里啪啦地敲代码或者整理资料了。
到了晚上,大家都陆续下班了,他还在办公室挑灯夜战。
有一天晚上,我因为忘拿东西回公司,都已经快十点了,路过他的工位,发现他还在那全神贯注地对着电脑屏幕,眼睛里布满血丝,但手还是不停地在键盘上飞舞。
他对这个项目的每个细节都抠得特别细,那些复杂的算法和逻辑,他都反复验证。
有个难题把我们整个团队都难住了,大家讨论了好几天都没个好的解决方案。
小李呢,他就利用自己下班后的时间,查资料、做实验,最后竟然真的被他找到了解决办法。
这个办法就像一把钥匙,一下子就把困住项目进展的那把大锁给打开了。
最后项目顺利完成,客户特别满意,还专门给公司发了表扬信,点名表扬小李。
小李这时候才松了一口气,他那几天累得呀,感觉都瘦了一圈。
不过他却笑着说:“为了项目,这点付出算啥,只要能把事儿干好就行。
”二、“万能后勤”张姐。
说到奉献,不得不提我们公司的张姐。
张姐在后勤部门,虽然她的工作看起来没有那些业务部门那么“高大上”,但她却是公司里不可或缺的“万能胶”。
有一次公司举办大型年会,这可是个超级大的活动,从场地布置到节目安排,从餐饮供应到嘉宾接待,方方面面都要考虑到。
年会筹备组的小伙伴们忙得晕头转向,但张姐就像个定海神针一样。
场地布置的时候,张姐像个专业的设计师一样,指挥着大家把舞台背景、桌椅摆放弄得井井有条。
那些花花草草怎么摆好看,灯光打在哪里合适,她都心里有数。
布置过程中,有个年轻的同事不小心把一个装饰品摔坏了,当时大家都很着急,因为这个装饰品是专门定制的,临时也找不到替代品。
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他没有惊天动地的壮举,也没有声名显赫的背景,但他却用自己的实际行动,诠释了什么是优秀,什么是敬业,什么是奉献。
小李是我们公司销售部门的一员,负责的是公司一款相对小众的产品。
刚接手这个产品的时候,市场份额小,客户认知度低,销售业绩惨不忍睹。
但小李并没有被困难吓倒,反而激起了他的斗志。
他首先做的,就是深入了解这款产品。
别人下班了,他还在办公室里研究产品的特点、优势、适用场景,厚厚的资料被他翻了一遍又一遍,笔记写了满满几大本。
他不仅研究自家产品,还把竞争对手的产品也摸了个透,分析优劣,寻找突破点。
为了更直观地了解产品在实际使用中的情况,小李经常亲自跑到客户那里,实地观察,和客户交流。
有一次,他得知一个客户在使用我们的产品时遇到了问题,二话不说,拎着工具包就赶了过去。
那是一个偏远的工厂,交通不便,他倒了好几趟车,又走了好几里路,才终于到达。
到了地方,他顾不上休息,立刻投入工作,排查问题,调试设备。
经过几个小时的努力,终于解决了故障。
客户感动得不行,直说以后就认准我们公司的产品了。
小李的努力可不仅仅体现在这些方面。
为了拓展市场,他想出了各种新奇的点子。
他利用社交媒体,制作了一系列生动有趣的产品介绍视频,吸引了不少潜在客户。
他还组织了线上线下的产品体验活动,让客户亲自感受产品的魅力。
记得有一次线下活动,天公不作美,下起了瓢泼大雨。
大家都以为活动要泡汤了,可小李却不放弃。
他带着同事们冒雨布置场地,准备展品。
活动开始后,来的人比预期少了很多,但小李依然热情满满,认真地给每一位到场的客户讲解产品。
他的那份执着和认真,感染了在场的每一个人。
在和客户沟通方面,小李也有自己的一套。
他从来不会生硬地推销产品,而是先倾听客户的需求,然后根据客户的实际情况,给出合理的建议。
他的话语总是那么真诚,那么贴心,让人感觉不到一丝功利。
员工优秀案例分享
员工优秀案例分享近年来,企业界普遍认可员工的重要性,他们是企业的中坚力量,直接关系到企业的发展和成长。
许多企业都极力营造积极向上的工作环境,以激励员工展现出更高的工作素质和潜力。
在这个背景下,我想分享一些优秀员工的案例,他们以他们的行动和成果,给我们带来了启发和鼓舞。
在我所工作的科技公司中,有一位名叫李明的员工是大家公认的优秀员工。
他在公司工作已有十年之久,一直以来都坚持以身作则,勤勉努力。
他对工作的热情和积极态度,深深地影响着同事们。
作为一名销售人员,他通过细致的市场调研和客户沟通,为公司争得了许多大订单,极大地推动了公司的业绩增长。
然而,令人钦佩的不仅仅是他的业绩,更是他的慈善事业。
李明积极参与公司的慈善活动,如每月捐款和志愿工作。
他认为作为一家成功的企业,除了经济收益,还应承担起社会责任。
他组织同事们参与公益活动,如义卖、捐血等。
更令人难忘的是,他在一次公司举办的帮助贫困地区儿童的活动中,主动提议为一名贫困儿童提供长期资助,帮助他完成学业。
他的善举感动了不少同事,并通过各种渠道得到了报道,进一步传递了关于公司的正面声誉。
李明的案例展示了优秀员工的特质。
首先,他对工作充满热情,始终保持高度的自律与进取心。
他知道成功的背后是辛勤与付出,所以他不怕努力和奉献。
其次,他对公司的价值观和社会责任有清晰的认识。
他明白,一家企业只有在实现经济效益的同时,才能为社会做出更大的贡献。
最后,他的慈善行为不仅仅是一次性的捐赠活动,而是长期的关注和帮助。
这表明他有一颗善良的心和强烈的使命感。
除了李明,我还想分享另一个员工的成功案例,她是我的同事杨华。
以前,她在公司的销售部门任职,是一位卓越的业务员。
她以她的智慧和热情,成功地为公司争得了一份重要的大合同。
然而,几年后,她追求自己的梦想,调到了市场部门,担任市场推广经理的职位。
在市场推广经理的职位上,杨华面临着一系列新的挑战。
她不仅需要对市场动态有着敏锐的感知,还需要制定切实可行的市场推广策略。
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你是个好员工吗?一个离职员工的自述:如何做一个好员工? 2014 年 7 月 4 日,我从百度离职了。
这是第一次,我不是因为和老板闹翻而离职; 这是第一次,我带着晋升的喜悦而离职; 这是第一次,我带着满满的收获而离职。
我曾经认为,我永远不会成为一个好员工,因为我太独、太挑剔、不喜欢听话的好孩子、而且讨厌一切想要改变我的人。
但是三年过去,我改变了不少,我必须承认,所谓“进步”的过程,就是被认可的过程,也是被“驯化”的过程。
所谓“驯化”,就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。
我并非被某些人“驯化”,而是被社会与职场的规律驯化。
我曾经鄙视这个过程,但今天看来,作为一个资质平庸的人,如果你想在这个社会里做成点儿什么,“被驯化”是不可避免的。
我也曾自诩“卓尔不群”,又受了老罗“彪悍的人生不需要解释”的“蛊惑”。
但在现实中,这个路子不一定行得通。
你不得不向很多人解释、用他们(而不是自己)喜欢的方式解释,因为只有得到他们的认可和支持,你才能继续工作下去。
如果你是一个资质平庸的人,你不得不这样做,美剧《犯罪心理》中有一句话:“凡按自己的方式追求理想者,无不树敌。
” 树敌多了,你就死了。
现在,我不敢说自己是个“好员工”,我只是觉得我是个比曾经的自己更好的员工。
在离职的时候,我打算把自己这几年的职场心得总结一下,算是给自己的一个礼物。
我是一个资质平庸的人,以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我,对于才华横溢的天才们并不适用。
一、你有“同理心”吗? 什么叫“同理心”? 说复杂点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
说简单点儿,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。
将心比心,也就是设身处地去感受、去体谅他人。
说白了,同理心就是“情商”。
具体点说:同理心就是,领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。
我经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。
所以我在接受任务时,总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,就可以站在他的角度,有效的帮他解决问题。
同理心就是,在激励员工时,点准他们的“兴奋点”,不揭“伤疤”。
每个人都有认真工作的理由,家庭富裕的为了证明自己的能力,家境贫寒的为了改善自己的生活,吊儿郎当的爱面子怕丢工作。
了解不同人的不同心理需求,才能调动大家的积极性。
若是不问青红皂白,拿着鞭子大喊加油,只能是徒劳无功。
同理心就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。
想用强势压服别人,通常不好使。
二、听话,出活; 7 年前,我和北京交通台的潘久阳聊天,他说“什么叫好员工啊,好员工特简单,就四个字:听话、出活”。
这话我一直记着,这是至理名言。
什么叫“听话”?有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。
有朋友说:我有能力,我比领导水平高,我就不听领导的!咱先不说到底谁水平高——既然他能当你领导,肯定有比你强的地方——咱就说水平和能力这事儿,什么叫“有能力”啊?领导用你,你就有能力。
不用你,甭管您有再大的能力,都是白费。
根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。
因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图,他知道的你不知道,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。
还有朋友说我领导就是瞎指挥,明摆着不对,我干嘛要听他的?这是另外一个问题,咱们最后一条会谈到,如果你觉得现在的环境无法进步,就可以考虑离职了。
什么叫“出活”?就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。
如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给领导反馈。
我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。
过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候——“诶小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”——他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。
一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,两个“不靠谱”就很难转变印象,三个“不靠谱”你就没有机会了。
“出活”还有一层含义,就是“超预期”。
这个咱们在下一点聊。
三、要想人前显贵,必须背地里受罪; 在公司里上班,大家的智商都差不多,谁也不比谁强多少,拼的都是努力和用心的程度。
你下功夫了,就比别人做得好。
哦,本来就不比别人聪明,别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人搞对象你也泡马子,你凭什么比别人干得好? “要想人前显贵,必须背地里受罪”的道理并不难懂。
就是真到受苦的时候就含糊了,有的人会说,我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍,这本是一个价值观的问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对。
但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友,是可以聊的。
马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡(大意如此)。
新东方也有一句话说:怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子。
两句话大意相同,值得深思。
一件工作,你用心想了做了,领导一看就知道,你想糊弄,也是一看就知道,这个没侥幸。
领导在判断这个问题的时候,标准很简单:我想到的,你都没想到,肯定没用心;我想到的,你想到了一部分,用心不够;我没想到的,你想到了,这是用心了——这就是“超预期”。
如果你每次都能给你的老板一个超预期的结果,那你无疑就是一个好员工。
四、能忍多大事儿,就能成多大事儿; 讲一个笑话:在电梯里,领导放了个屁,回头问秘书,谁放的?秘书忙答道:“不是我!”领导不说话,这事儿过去了。
不久,秘书被调离,领导在谈起调离原因时说道:“屁大的委屈都受不了,还能做的了啥?” 在工作上想受到领导的赏识和重用,除了要有过硬的工作能力外,更重要的,要有足够的涵养(抗压力或者回血能力)。
能受多大委屈,才能成多大事儿,这是一定的。
为了考察你的“抗压力”,领导有时会故意试你,你可一定要经得住考验。
我自己也经历过类似的事情:有一天加班,晚上 2 点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。
我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。
于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了 2000 多字。
写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。
然后我就突然明白了,于是我把那2000 多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。
两个月后我晋升了。
在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事,他对我说,我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度。
多说一句,人们会感叹“钱难赚,屎难吃”,人人都想“站着把钱赚了”,我更相信他跪着的时候你没看见。
我们总是强调“尊严”,比尔盖茨说过一句话:“没有人会在乎你的尊严,你只能在自我感觉良好之前取得尽可能多成就。
” 对于比尔盖茨这样的天才姑且如此,况且我这样资质平庸的碌碌之辈呢? 五、总躲着领导,你就危险了; 不少人躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走。
因为跟领导近了事儿就多,不跟领导多接触,事儿少,多清闲。
这是“一叶障目,不见泰山”。
如果你想在工作上取得一些成绩,我建议还是应该主动的多和领导沟通。
领导在平时开会时说的多是大面儿上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定说。
这并不是他不想说,而是没机会说。
有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会:一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会,你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作的方式。
有朋友担心这样做会引起领导反感,其实完全不会,领导们多是孤独的,如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。
有朋友说,我不想那么累,我就想混混日子。
即便是这样,你最好也主动和领导沟通、主动汇报。
你追着他,你是主动的一方,其实你不累;等到他追你的时候,你就被动了,最终就累死了。
老罗曾经讲过一个故事,说你进入单位,见到老板就低头过去、不理他,他当然也不理你。
等到年终考核、或者裁员的时候,老板隐约记得有你这么个人,但不知道你的名字、更不知道你做了什么。
老板会想:这是你的错,不是我的错。
不开除你开除谁? 老板也是人,大家用人类的方式沟通,一切会变得简单很多。
六、帮助别人千万别吝啬; 马云曾经说,成功就是成就自己帮助别人。
这话没错。
如果你在一家公司工作,你发现你的工作不用任何人协助就能自己独立完成,那你多半是个打杂的。
相反,你的工作需要越多人协作,就越复杂、越高级。
在实际工作中我发现,我处在一个协作关系网中,如果没有别人的帮助,我就无法工作下去。
当你正在忙于某项工作时,有同事来向你“求助”,很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。
风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。
今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。
有一天我正在疲于应付一个项目总结,这时有个其他部门的同事来找我聊合作的事儿,我并不认识他,我耐心的和他介绍了情况,并且真的形成了几次愉快的合作,半年后,我的晋升答辩会上,我发现他是我的答辩委员…… 七、目标再目标,量化再量化; 没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。
在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。
这个不说清楚,都是扯淡。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标,最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。
如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉。
辞退员工,或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的,但其实这事儿并不难。
关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工,他的工作是否达到了要求。
没有达到量化指标,辞退或“不合格”是令所当然事儿,在数据面前,再矫情的人也无话可说。
相反,如果谈感觉、聊希望,这事儿就没法办了。
八、找到解决问题的办法是我的义务; 领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。
公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。
工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。