急诊科图片
医院急诊科的创新技术和新方法
针对疑难病例和危重患者，急诊科可以快速组织多学科联合会诊 ，制定个性化治疗方案，提高救治效果。
资源共享与整合
急诊科与医院其他科室实现资源共享和整合，优化检查、检验等 流程，缩短患者等待时间，提高诊疗效率。
05
创新技术与方法在急诊科效果 评估
Chapter
提高诊疗效率与准确性
01
智能化辅助诊断系统
患者教育与沟通
加强患者教育和沟通工 作，提高患者对疾病和 治疗方案的认识和理解 ，增强患者对医护人员 的信任度。
多元化医疗服务
提供多元化的医疗服务 ，如心理咨询、营养指 导等，满足患者不同需 求，提升患者满意度。
推动急诊科持续发展
科研与学术交流
鼓励医护人员参与科研和学术交 流活动，推动急诊科技术创新和 学科发展。
多方协同
通过5G通信技术，实现医院、急救中 心、交警等多部门间的实时协同，提 高急救响应速度和救治成功率。
实时定位与导航
利用5G网络的高精度定位和导航功能 ，确保急救车辆快速准确地到达患者 所在地。
机器人技术在急诊科应用
自主导航与避障
机器人可自主导航并避开障碍物 ，在急诊科内快速准确地运送药
品、器械等物资。
诊疗效率与准确性要求
诊疗效率高
急诊科要求医护人员快速、准确地诊 断和处理患者，缩短患者的等待时间 和治疗时间，提高诊疗效率。
诊疗准确性高
急诊科患者的病情往往较为复杂和严 重，要求医护人员具备高超的医学技 能和丰富的临床经验，确保诊疗的准 确性。
医护人员工作压力与挑战
工作压力大
急诊科医护人员常常面临高强度的工作压力，需要长时间连续工作，处理各种 紧急情况和复杂病例。
人才培养与团队建
医院急诊科的平面布局装修及设备安装(干货)
医院急诊科的平面布局装修及设备安装一、区域划分、主要功能用房及平面布局（一）区域划分１．急诊科应设置为独立诊区⑴ 急诊科应自成一区,有单独出入口,与医技有便捷的联系。
⑵除设置急诊门厅外,急诊部应设置成独立固定诊区，并且可24小时开放就诊，以便于夜间使用与管理.⑶输液室将成人与儿童分开,将座椅与卧床分开。
⑷观察室为独立单元，便于使用和管理,为探视和进一步救治与护理提供条件。
2.急诊科内部分区急诊科内部按功能可分为医疗区和支持区,应合理布局，尽量缩短急诊抢救和检查半径.⑴ 医疗区。
包括分诊处、就诊室、治疗室、处置室、抢救室、输液室和观察室，有条件的可设急诊手术室和急诊监护室；⑵ 支持区。
包括挂号、各类辅助检查部门、药房、收费和安全保卫等部门。
(二)主要功能用房应包括医院挂号室、化验室、药房、收费室、急诊诊断室、抢救室、洗胃室、清创室（或者手术室）、功能检查室、治疗室、注射室、观察室、输液室、儿童输液室、库房、办公室、值班室、休息室、更衣室、污洗间、洁具间等。
抢救室根据需要设置相应数量的抢救床，每床净使用面积不少于12平方米,一般以每床１４—１6平方米为宜。
清创室应按手术室要求设置缓冲和洗手间。
（三）平面布局急诊科常用的布局方式有集中式单元布局、多层次分区布局、功能分区布局等。
无论采用哪种方式，都应遵循以下原则。
1．急诊分诊区及抢救区急诊分诊区及抢救区域应设置在急诊科入口明显的位置，并应有明显的标志,以便患者进入急诊科时能立刻看到分诊区,同时也方便分诊护士能够迅速清楚地看到每位前来就诊的急诊患者,以利为患者提供及时主动的服务.分诊大厅的面积一般应不小于25平方米。
分诊区应与挂号处相邻或共用，面向候诊区连接治疗区。
患者经过分诊后,可以就近进入相应的治疗区域.抢救区(包含抢救室、清创室、洗胃室）应与分诊大厅直接相连。
2.其他用房诊断室、注射室、治疗室、输液室等用房宜布置在急诊科的中间部分。
急诊留观室、办公室、值班室、库房宜放在急诊科的后区部分。
急诊急救仪器设备目录
6
19
吸引器连接管
根
2
20
一次性产包
个
1
21
产包
个
1
科主任：护士长：
年月日
急诊科急救箱物品目录
序号
物品名称
规格
数量
1
体温计
个
1
2
小刀
个
1
3
砂轮
片
1
4
瓶套
个
1
5
输液器（5.5号、7号）
个
2
6
输血器
个
1
7
无菌纱布
包
2
8
橡胶手套
双
2
6
注射器（1ml、2.5ml、10ml、20ml、5ml、50ml）
个
6
个
3
29
口垫
个
1
30
呼吸器气囊（成人、儿童、新生儿）
个
3
31
呼吸气囊储氧袋（2＃、3＃）
个
2
32
呼吸气囊连接管
根
2
33
湿化瓶（成人、儿童）
套
2
34
吸氧装置
个
1
35
配电盘
个
1
36
扳手
个
1
37
血压计
台
2
38
血糖仪
套
1
39
听诊器
个
1
40
瞳孔笔
个
1
41
剪刀
个
1
42
电池（2号、5号、7号）
节
6
43
启瓶器
个
1
科主任：护士长：
急诊科护士事迹
急诊科护士事迹(一)急诊是临床第一线，急诊护士们担负着全院的输液工作和急诊抢救工作，每天的工作都是繁忙、紧张的，全年静脉补液 XX.X 万余人次，肌肉注射 XX.X 万余人次，导尿灌肠 600 余人次，护士们能团结一致、互助协作，在努力地做好本职工作，热情接待病人的同时，亦得到了病人无数次的称赞。
她们为了方便患者，首次在医院窗口科室里推行了一系列的便民措施：护士为行动不便患者代挂号、代配药；为年老体弱者代保管补液；在厕所安装了便民挂钩，为输液病人上厕所带来了方便。
急救是急诊室工作的重点，办公室主任先进事迹抢救工作的好坏直接影响到病人的安危和医院的窗口形象，医院按照创建文明单位的标准开放了“急救绿色通道”，为抢救工作开放了方便之门，全年 120 急救车救护XXX 人次，每次急救车来院，不管是中午还是傍晚，护士们总是匆匆放下碗筷赶到岗位上，早早在门口待命了。
抢救病人是第一位的，在急诊每时每分都是生与死的瞬间，随时会考验护士们的业务技术，所以，急诊的每一位护士在护士长的带领下，认真学习业务知识，认真操练抢救技术，熟练和提高抢救技能，配合医生实施抢救操作，无数次地将病人从死亡的边缘拉了回来。
在迎接市局行风检查的呼叫系统抽查中，急诊护士与全院医生良好配合，以最快的速度和流利的应答提问，获得市局检查组的好评。
急诊室在全院护理部中率先实行成本核算，从使用棉球到改用棉签的改革，财务科先进事迹报告每月为医院节约成本近千元。
一年来的工作中，急诊室无违纪违反规、无严重差错事故，较好地完成为了院部签定的目标责任书，在参预医院精神文明建设中。
获得了医院星级护士1 名、一级窗口服务明星 5 名，各方面评分名列前茅。
我院急诊科护理组由 XXX 名护士组成，这是一支平均年龄不到 30 岁的年轻队伍。
她们奋战在拯救病人生命的最前沿，为延续病人的生命，为祛除患者的病痛而通宵达旦辛勤工作，她们无私奉献的精神已广为传颂。
急诊科护理组曾经先后获得上海市“巾帼文明岗”、精神科护士事迹上海市“五一巾帼奖”、上海市“三八红旗集体”、“全国巾帼文明岗”等称号，20XX 年 X 月荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号，这是我区惟一获得此殊荣的一个先进集体。
医院一体化急诊救治解决方案(卒中、胸痛、新生儿、危重孕产,创伤五大中心)
创伤性灾害
l 自然灾难 l 人为事故 l 社会安全事
核辐射灾害灾害
l 群体性疫病 l 传染病疫情 l 重大食物中毒 l 职业中毒
化学性灾害
l 危险化学品事故 l 化学品中毒
国家政策
“大急救”建设如火如荼开展
国家卫生健康委员会办公厅国卫办医函 [2019]588号文件《互联网+院前医疗急救试点 工作的通知》明确提出，到2020年末，完成 院前医疗急救网络与院内急诊有效衔接，建立 急救中心与区域内胸痛中心、卒中中心、创伤 中心、危重孕产妇救治中心和危重儿童及新生 儿救治中心。
交班系统 急诊叫号 急诊电子病历 急诊医生工作站 急诊科室 质控统计
自行来院的患者，先分诊后 挂号、先挂号后分诊流程均 可。（依据就诊卡、身份证 、医保卡等方式登记建档）
实现工具： 全过程时间同步系统 时间自动采集系统
患者进入分诊台，护士给其 进行三区四级分诊、如分诊 本科抢救、留观、诊疗室这 些工作站同步信息，同时相 关人员APP同步提示。
广东省政策
解决方案
总体目标：构建智能一体化协同应急救援体系
急救SaaS云平台
标准化急救电子病历
SaaS
数据分析与挖掘
移动协同救治终端 远程急救与监护
生命体征传输 GPS定位与跟踪
标准接口
患者就医轨迹与跟踪
区域时钟同步
心电AI
胸痛AI
影像AI
知识库 预警分析
辅助决策 质量控制
云120
急救调度
电话管控
院前院内一体化急救解决方案
区域协同急救与紧急医学救援—与死神赛跑 时间就是生命
• 急救 平时对个体的紧急救治，以保存生命恢复呼 吸、心跳、止血、救治休克，防止病情恶化 、处理伤口、固定骨部，促进复原。分院前 急救和院内急救。
急诊科健康教育宣传栏
急诊科健康教育宣传栏
急诊科健康教育宣传栏内容：
1. "秋冬季节，预防感染疾病的小贴士"：勤洗手、注意保暖、避免拥挤场所、戴口罩等。
2. "家中急救箱必备物品"：医用胶布、纱布、止血敷料、消毒药品、止痛药等。
3. "常见意外急救措施"：烫伤、溺水、心脏骤停等，进行简单急救手法的介绍并建议立即就医。
4. "饮食禁忌"：指导患者避免食用过冷、过热、发霉、变质等食物，以预防食物中毒。
5. "紧急就医须知"：提醒患者到达急诊科时需要带上身份证、医保卡、就诊卡等重要资料，以便医生及时诊治。
6. "夏季热浪防护"：留意天气预报、室内外适度降温、及时喝水、避免长时间暴晒等。
7. "急救电话号码"：列出急救中心电话、医院总机号码等紧急求助联系方式。
8. "常见过敏原及应对措施"：介绍常见过敏源如花粉、粉尘、食物等，提醒避免接触或及时就医求助。
9. "急性疾病警示"：以呼吸急促、胸痛、意识丧失等为例，指
导患者及时就医以避免恶化。
10. "灾害应急"：如地震、火灾等突发情况下，提醒保持冷静、采取逃生措施、急救伤员等。
以上宣传栏内容旨在提醒患者健康保护意识和紧急情况下的必要措施，从而更好地应对急诊状况。
急诊护理PPT课件
急救护理人员素质要求
急诊工作中如何做好护患沟通
1、加强护患沟通，建立良好的医护患关系 2、快速准确地分诊、分流 3、主动实施健康教育 4、对待病人热情真诚、处理问题沉着果断、技术操作准
面积应与全院总床位数及急诊就诊总人数成合理 比例。
有独立的出入口，门口门厅宽敞，以利于担架、 病人、家属及工作人员的流动。
应配备必要的设施与合理的布局，畅通无阻的绿 色通道以及良好的就医环境。
急诊科的基础设施与布局
1、分诊室：
2、抢救室：
3、诊察室：
4、急诊手术室：
5、治疗室：
急诊科常见急危重疾病应急预案
（四）急性脑血管病患者应急预案
1、判断病情 2、保持呼吸道通畅 3、密切观察病情变化 4、对症护理 5、预防并发症 6、做好辅且检查
急诊科常见急危重疾病应急预案
（五）颅脑损伤患者应急预案
1、防止出血 2、保持呼吸道通畅 3、观察病情变化 4、建立静脉通路 5、预防并发症 6、做好护理记录
1、同普通病区质量要求 2、急诊绿色通道通畅，标志明显 3、工作制度和操作程序规范，交接班清楚，抢救工作及 时到位 4、医护人员配合默契 5、分诊迅速、准确 6、轻、重、缓、急处理有序 7、首诊负责制 8、药品准备充足、分类清楚 9、转运病人认真负责 10、保护患者隐私 11、各类护理记录及时、准确
急诊科常见急危重疾病应急预案
（二）急性上消化道出血应急预案
1、防止窒息 2、建立静脉通路 3、做好呼吸道管理 4、严密观察病情 5、做好心理护理 6、做好护理记录
急诊科常见急危重疾病应急预案
（三）心脏骤停患者应急预案
1、呼吸、心跳骤停 2、畅通气道 3、开通静脉通路 4、应用冰帽 5、病情观察 Nhomakorabea、复苏成功
急诊科护患沟通存在的问题及对策
急诊科护患沟通存在的问题及对策问题背景与重要性急诊科是医院中繁忙的科室之一，医务人员需要在紧张的工作环境下与患者进行沟通。
然而，在急诊科护患沟通过程中存在以下问题：1.时间限制：急诊科的患者通常需要快速诊断和治疗，导致医护人员与患者之间的沟通时间有限。
2.紧张情绪：急诊科的患者常常处于紧张、恐惧和痛苦之中，他们的情绪可能会对沟通产生负面影响。
3.沟通障碍：患者可能因为多种原因（例如语言、文化、教育背景等）而导致和医护人员之间的沟通出现障碍。
4.信息不对称：医护人员通常站在专业角度，患者可能对医学知识缺乏了解，导致信息不对称，患者难以理解诊断和治疗方案。
解决急诊科护患沟通问题对于提高医疗质量、提升患者满意度、减少医患纠纷具有重要意义。
对策一：加强沟通技巧培训问题一：时间限制急诊科工作环境紧张，医护人员与患者之间的沟通时间有限。
对策：加强沟通技巧培训1.提供专业培训：为急诊科医护人员提供专门的沟通技巧培训，包括如何高效沟通、如何快速建立联系等方面的内容。
2.强调有效沟通技巧：培训中要强调积极倾听、问问题的艺术、清晰表达等技巧，帮助医护人员在有限时间内与患者进行有效沟通。
问题二：紧张情绪急诊科的患者往往处于紧张、恐惧和痛苦之中，情绪不稳定。
对策：情绪管理与心理支持1.情绪管理培训：对急诊科医护人员进行情绪管理培训，掌握应对紧张情绪的方法和技巧，提高沟通质量。
2.心理支持团队：建立专门的心理支持团队，对急诊科患者进行心理疏导和支持，有效减轻患者的紧张情绪。
对策二：提供多元化沟通方式问题三：沟通障碍患者因为语言、文化、教育背景等原因，导致与医护人员之间的沟通出现障碍。
对策：提供多元化沟通方式1.多语种服务：雇佣能够流利沟通多种语言的翻译人员，为语言障碍患者提供有效的沟通支持。
2.文化敏感培训：对急诊科医护人员进行文化敏感培训，了解不同文化背景下的沟通方式和习惯，提高互信度。
3.图片/示意图辅助：准备一些简单易懂的图片和示意图，辅助医护人员与患者之间的沟通，解决语言障碍的问题。
急诊分诊的流程及技巧
37
呕血与咯血的区别
呕血
咯血
颜色 咖啡色、暗红色
偶有鲜色
鲜红色
血内混有物 食物残渣或胃液
泡沫及痰
出血方式 呕出
咯出
伴随症状 上腹部不适
喉部胸闷咳嗽
恶心呕吐
27
急性阑尾炎
无明显诱因，多先表现为上中腹钝痛，后转移 至右下腹持续性疼痛，逐渐加重，可伴恶心、呕吐。 查体右下腹麦氏点有明显压痛，严重者已累及腹膜 壁层，可出现肌紧张及反跳痛，外周血白细胞数升 高。
28
急性机械性肠梗阻
多为上腹或脐周阵发性绞痛，伴有反复呕吐、腹 胀，无排气排便，腹部可见肠型，肠鸣音亢进或有 气过水声。绞窄性梗阻（影响肠壁血液循环）腹痛 为持续性，可伴有腹膜刺激征，有休克表现。部分 性肠梗阻则症状较轻，可有排气排便。X线腹部透视 可见肠管内积气和液平。
17
腹痛分诊要点
根据发病缓急 1、突然发作性剧痛伴病情迅速恶化：提示空腔 器
官穿孔、脏器破裂和血管意外 2、突然发作性剧痛：如胆绞痛、肾绞痛 3、突然发作性疼痛并迅速加重：如急性胰腺炎、
小肠扭转、异位妊娠及卵泡囊肿破裂 4、疼痛逐渐发作并渐进加剧：如腹腔感染、腹膜
炎、阑尾炎等
18
根据腹痛性质 1、持续性痛（钝痛、锐痛、刺痛）：如急性胰腺炎、急
12
分诊技巧
PQRST公式：适用于疼痛的病人。 P（Provoke，诱因）：疼痛发生的诱因及加重与
缓解的因素。 Q（quality，性质）：疼痛的性质，如绞痛、钝
痛、电击样、刀割样、针刺样、烧灼样等。 R（radiate，放射）：有否放射痛，向哪些部位放
急诊科应急预案情景演练
一、演练目的为了提高急诊科应对突发事件的能力，确保患者在紧急情况下得到及时、有效的救治，加强科室人员之间的协同配合，特开展本次应急预案情景演练。
二、演练时间2022年X月X日三、演练地点XX医院急诊科四、演练人员1. 演练指挥组：由急诊科主任担任组长，护士长、医生、护士等人员组成。
2. 演练参演人员：急诊科全体医护人员。
3. 演练观摩人员：医院其他科室医护人员。
五、演练内容本次演练模拟急诊科接收一名突发心脏骤停的患者，科室立即启动应急预案，进行抢救。
六、演练流程1. 情景设定患者张先生，男性，45岁，因心前区疼痛3小时，伴出汗、恶心、呕吐等症状入院。
急诊科接诊后，发现患者意识丧失，心音消失，呼吸停止，立即启动应急预案。
2. 通讯与报告急诊科值班护士发现患者病情危急，立即通知护士长，护士长立即报告科主任。
科主任接到报告后，立即启动应急预案，并向医院领导汇报。
3. 抢救启动（1）医护人员迅速到位，急诊科医生、护士、护士长、护士等人员各司其职。
（2）医生立即进行心肺复苏，护士准备抢救物品，如除颤器、心电监护仪、呼吸机等。
（3）护士长组织科室人员分工合作，确保抢救工作有序进行。
4. 抢救实施（1）医生进行心肺复苏，护士配合医生进行心电监护、吸氧、建立静脉通路等工作。
（2）护士长检查抢救物品准备情况，确保抢救过程中所需物品齐全。
（3）医生根据患者病情变化，调整抢救方案。
5. 抢救结束（1）患者心跳恢复，呼吸好转，病情稳定，医生宣布抢救成功。
（2）护士长组织科室人员总结抢救过程中的经验教训，对存在的问题进行整改。
6. 演练总结（1）急诊科主任对本次演练进行总结，对参演人员的表现给予肯定。
（2）参演人员对演练过程中存在的问题进行讨论，提出改进措施。
七、演练评估1. 演练过程中，科室人员反应迅速，抢救措施得当，达到了预期效果。
2. 演练过程中，科室人员相互配合默契，确保了抢救工作的顺利进行。
3. 演练过程中，发现一些细节问题，如抢救物品准备不充分、部分医护人员对抢救流程不够熟悉等，需要进一步改进。
急诊科品管圈PPT课件
留 置 针 单 手 操 作 视 频
二、搜索腾讯视频 三、输入套管针单手操作 四、双击打开 五、网站链接 /boke/page/a/0/r/ a01355arz2r.html 亲们，可以好好学习！！！
操作方法一
操作方法二
操作方法三
效果维持
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 改善前 目标值 改善后 改善前 目标值 改善后 改善后效果维持
改善前 目标值
1517
6 7
（二）设定理由 1. 改善前现况把握急诊危重症一次性穿刺成功率共15例。 2. 依改善前现况把握柏拉图分析前4项占了86%为本期活动改善重点。 3. 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员 能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。 4. 改善幅度：累计百分比 86%×圈员能力 70%=60.2% 5. 目标值：现况值－(现况值×改善幅度） =15-15×60.2% =6
选题理由
对患者而言 对医院而言
对同仁而言
减轻患者的痛苦， 保证患者的医疗安全。
提高患者满意度， 降低医疗纠纷发生率
确保患者静脉用药安全性， 提高护理服务质量及满意度。
天门市第一人民医院急诊科品管圈活动计划表
WHAT 月、 日 9.1--15 活动项目 周 主 题 选 定 活动计划拟订 课题明确化 3 4 1 9.16—30 2 3 4 1 10.1—15 2 3 4 1 WHEN 10.16-31 2 3 4 1 11.1--15 2 3 4 1 11.16-30 2 3 12.1-15 4 1 2 全体圈员 头脑风暴法 急诊科 WHO 担当 HOW 品管工具 WHERE 地点
黄
急诊科的作用和重要性
开展患者健康教育活动，提高患者对急诊常见疾病的认知 和自我保健能力。同时，向患者普及急救知识和技能，提 高其自救互救能力。
谢谢聆听
常见急危重症处理能力及技术
03
要求
心脑血管疾病急救措施
心绞痛急救
迅速评估病情，给予吸氧 、硝酸甘油舌下含服，及 时缓解心肌缺血。
心肌梗死急救
立即进行心电监护，给予 阿司匹林、氯吡格雷等药 物抗血小板聚集，同时积 极准备介入治疗。
脑卒中急救
快速识别卒中症状，启动 溶栓治疗或取栓手术，降 低致残率和死亡率。
溺水急救
立即清理呼吸道，给予吸氧和心肺复苏术，同时 注意保暖和液体复苏。
电击伤急救
切断电源，评估病情，给予心肺复苏术和创面处 理，预防并发症。
急诊科设备配置与药品管理要
04
求
关键设备配置标准
心电监护仪
用于实时监测患者心电 图、血压、血氧饱和度 等生命体征。
呼吸机
用于辅助或替代患者呼 吸，维持呼吸道通畅。
如麻醉药品、精神药品等，需严格管理，防止滥用和流失。
定期检查和维护保养制度
01
设备检查
定期对急诊科所有设备进行全面检查，确保设备性能良好，及时发现并
处理故障。
02
药品检查
定期对药品进行盘点和检查，确保药品数量充足、质量可靠，及时处理
过期和变质药品。
03
维护保养
定期对设备进行维护保养，延长设备使用寿命，提高设备使用效率。同
急诊科配备有先进的医疗设备和药品，如呼吸机、除颤 仪、急救药品等，以满足紧急救治需求。
服务对象与范围
服务对象
急诊科主要服务于急性疾病患者、突发意外事件受害者以及需要紧急医疗救助的 人群。
最新急诊科建设与指南
急诊科建设与管理指南（试行）第一章总则第一条为指导和加强医疗机构急诊科的规范化建设和管理，促进急诊医学的发展，提高急诊医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本指南。
第二条二级以上综合医院急诊科按照本指南建设和管理。
第三条急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，也是社会医疗服务体系的重要组成部分。
急诊科实行24小时开放，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。
第四条各级卫生行政部门应当加强对急诊科的指导和监督，医院应当加强急诊科的建设和管理，不断提高急救能力和诊疗水平，保障医疗质量和安全。
第二章设置与运行第五条急诊科应当具备与医院级别、功能和任务相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量，以保障急诊工作及时有效开展。
第六条急诊科应当设在医院内便于患者迅速到达的区域，并临近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。
急诊科入口应当通畅，设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入，并设有救护车通道和专用停靠处；有条件的可分设普通急诊患者、危重伤病患者和救护车出入通道。
第七条急诊科应当设医疗区和支持区。
医疗区包括分诊处、就诊室、治疗室、处置室、抢救室和观察室，三级综合医院和有条件的二级综合医院应当设急诊手术室和急诊重症监护室；支持区包括挂号、各类辅助检查部门、药房、收费等部门。
医疗区和支持区应当合理布局，有利于缩短急诊检查和抢救距离半径。
第八条急诊科应当有醒目的路标和标识，以方便和引导患者就诊，与手术室、重症医学科等相连接的院内紧急救治绿色通道标识应当清楚明显。
在医院挂号、化验、药房、收费等窗口应当有抢救患者优先的措施。
第九条急诊科医疗急救应当与院前急救有效衔接，并与紧急诊疗相关科室的服务保持连续与畅通，保障患者获得连贯医疗的可及性。
第十条急诊科应当明亮，通风良好，候诊区宽敞，就诊流程便捷通畅，建筑格局和设施应当符合医院感染管理的要求。
护士服饰礼仪(内含大量图片)
三、护士的着装礼仪
❖ 护士服的着装要求 ❖ 护士帽的佩戴要求 ❖ 口罩的佩戴要求
（一）护士服的着装要求
❖ 仅供护士上班时着装 ❖ 宜佩戴工作牌 ❖ 应整齐清洁 ❖ 整体装束应力求简约端庄
护士服
❖ 一般病房和门诊的护士， 常穿白色护士服装
体形较瘦弱、胸部扁平
❖ 臀部不太丰满，宜用肥大，多褶的裙子来掩饰。不宜穿紧身的裤子或 裹体的裙子，同时上衣不宜太短小，裙子也应长一些。若
❖ 腿部比较瘦，则不要穿短裙、瘦裤，宜穿长一点的裙子或宽一些的裤 子。从外表上给人一个宽松的线条。
❖ 双臂太细，尽量不要穿半袖的上衣，更不应穿无袖的衣服。总之，太 瘦或有明显缺点的部分不宜裸露。
❖ 袖子 长及腕骨的中部,袖口长出1/4～1/2英寸
❖ 开叉 足够重叠,走动时不暴露里边
西服穿着的要求
❖ 西装要穿着合体、优雅，符合规范。 如打领带时，衣领的扣子要系好，领带要推到领扣上面，下端不
要超过腰带。
如果是穿毛衣，领带应放在毛衣里面。 如果别领带夹，应在衬衣第二、三钮扣之间，不要别在领口。 如不系领带，应把领口解开，衬衣领也可翻到西装外 如果穿双排扣西装，你的扣子是永远都要扣住的 如果穿单排扣的西装，在去正式的场合时，也要把它扣住，起码
❖ 衣裳常常显示人品。
——莎士比亚
第一节 着装的基本原则
❖ TPO原则 ❖ 适应性原则 ❖ 整体性原则 ❖ 个体性原则 ❖ 适度性原则 ❖ 技巧性原则
一、TPO原则
❖ 时间原则—time 符合时代要求 符合季节的更迭 符合时间的不同
❖ 地点、场合原则—place 与地点相适应
室内与室外 国内与国外 单位与家中
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急诊科简介
仁爱为本精诚为强
科室简介
××医院急诊科是医院一级临床科室，于2002年3月正式成为北京120急救中心房山分中心，直接隶属北京急救中心管理，急救工作模式采用北京模式(院前急救加院内急诊型)，同时在全区范围内下设房山、燕山、琉璃河、张坊、长沟、河北、十渡、史家营8个急救分站，房山分中心在完成院前、院内日常急救治疗工作的同时，还承担着本地区自然灾害、意外突发事故的紧急救援以及大型社会公益活动的保健任务，服务范围涉及房山及周边地区，境内最远达100余公里。
××医院急诊科自建立北京120急救中心房山分中心以来紧跟国内急诊医学新发展，技术力量日渐雄厚。
目前共拥有医护人员100余人，急救器材装备齐全，完全能够保证院内和院前急救的顺利开展。
留观床位36张，输液座椅50张，抢救室一间，共配备抢救床20张。
先进的中央调度台可与市120实现实时在线，信息共享，配备GPS(车载全球卫星定位系统)进口救护车8辆，还拥有日本光电中央监护系统、集中管道供氧、美国纽邦呼吸机、便携式除颤仪、经胸壁体外起博器、便携式吸痰器、全自动洗胃机等抢救设备以及床旁快速检测设备(POCT)：包括快速血糖检测、血气加离子分析、心肌损伤标志物检测、自动分析心电图、B型尿钠肽、D二聚体等。
××医院培养了一支以急诊科为主体、全院为依托的急诊急救队伍，形成了行之有效的院内急救网络，时刻保障绿色通道的通畅。
急救绿色
通道的建成使危重症急诊病人就诊一路畅通，使患者在最短时间内得到及时、有效的救治。
××医院急诊科秉承“时间就是生命”的服务宗旨，努力完善“市急救中心一房山急救分中心一急救站”三级急救网络建设，为广大患者提供便捷、高效、优质的急救服务。
专家介绍
胡××：××市房山区××医院急诊科(××急救中心房山分中心)主任，副主任医师
专业特长：从事急诊急救工作十余年，对内科急危重症患者的抢救有较丰富的临床绍验，尤其是对急性冠脉综合征、心律失常、高血压危象、急慢性心功能不全、呼吸功能不全、糖尿病急性并发症、脑卒中、及中毒等院前、院内的紧急救治。
发表《急诊室静脉溶栓治疗急性心肌梗死疗效观察》、《院前急救应用解磷注射液治疗急性有机磷农药中毒疗效分析》等十余篇论文。
出诊时间：每周二上午
特色诊疗
绿色生命线——急救绿色通道
为了更加方便、快捷、高效的为病人服务，普通急诊患者来院后先由接诊护士进行分诊，再到相应诊室就诊。
危重症急诊病人来院后由接诊护士直接送入抢救室，负责抢救室的医生和护士迅速为病人进行相关的治疗和护理，同时通知相应辅助科室立即来急诊，通知专科会诊科室的医生急诊有“特急”会诊，会诊医生5分钟内到达急诊，医生所开具的检
查单上均加盖“危”“重”章，所涉及科室均予以最优先的服务。
各个辅助、窗口科室于明显位置均张贴有“危重症急诊病人优先”等告知。
对于需要马上手术的病人，医生会立即通知手术室、麻醉科，同时急诊护士做好各种术前准备工作后由医生、护士直接护送至手术室。
时间就是生命，急救绿色通道的建成使危重症急诊病人就诊一路畅通，为病人赢取了宝贵的救治时间。
抽血注意事项
1、抽血当天必须携带就诊卡或医保本／社保卡，早晨空腹，不要饮水服药。
2、尽量不穿过紧衣袖的衣服，以免造成抽血后压迫出血。
3、如果您晕针或抽血后感觉不适，及时向护士说明不宜马上离开。
4、抽血后，请您按压针眼处5-10分钟，不要屈臂，不要揉，如果按压不好就会出现皮下出血、青紫。
5、抽血后，不要用抽血侧胳膊测血压或提拉重物。
6、抽血后，取结果时间以回执单为准。
教您急救
全国统一的急救电话是“120”，××医院急诊科于2002年3月正式成为××急救中心房山分中心，直接隶属于××急救中心管理，急救工作模式采用院前急救加院内急诊型。
现下属有房山、燕山、琉璃河、张坊、长沟、河北、十渡、史家营8个急救站。
三级急救网络（市急救中心一××急救分中心一急救站）已成规模。
××分中心急救电话：120/00000000
1)如何拨打120
急救服务120
关键词：是什么?
××急救中心：
××急救中心承担着全市院前医疗急救工作和首都重大意外突发事件
的应急指挥、统一调度辖区的卫生资源、现场急救、伤员转送以及国际、国内大型活动和会议的医疗保障任务。
2)什么情况需要急救服务
关键词：为什么?
在医院外(在家、在单位、在公共场所)发生了极重病人和意外受伤时，请立即拨打120急救电话，向急救中心发出呼救。
急救中心会立即派出医生和救护车，到现场进行抢救，并把病人送到医院。
3)如何拨打120电话
关键词：如何做?
1、拨打120电话时，应切勿惊慌、保持镇静、讲话清晰、简练易懂。
2、呼救者必须说清病人症状或伤情，便于准确派车；讲清地点，以便尽快找到病人；留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名、性别、年龄、以便联系。
3、等车地点应该选择路口、公交车站、大的建筑物等有明显标志处。
4、等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。
应尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手接应。
5、教育子女如何在紧急情况下向急救中心电话求助，不要随意拨打120
电话以免影响他人使用。
二、此系列挂图的优点：
医院科室医疗技术品牌是医院品牌形象建设中最重要的部分。
挂图大师设计的本组医院科室简介图片，详细介绍了相关科室的特色医疗，宣传了相关科室的有优良先进的医疗技术水平，让广大患者对医院的医疗水平更加信赖，就医更加放心，通过对科室介绍宣传促进了科室医疗品牌和社会品牌的建设，提升了医院的专业水平形象。