人力资源外包概述

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三、人力资源外包的原因
“利润最大化，成本最小化”是现代企业运 作的一条金科玉律，人力资源管理职能外包 正是基于这一理念而生。通过人力资源管理 外包，借用外部资源实现成本的最小化,可 以提高企业人力资源管理的效率。
1.外部专业机构能够以比本企业更低的成本 提供服务
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2.将薪酬福利、员工培训等方面的职能外包给专 业的人力资源外包服务商 可以吸引、保留优秀人才
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通过外包获得人力资源服务所产生的交易成 本与企业自身进行人力资源活动所产生的交 易成本是不同的，市场治理结构有效降低了 交易成本，企业就选择了人力资源外包服务。
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核心竞争力理论认为，企业具有各种各样的 能力，也有一定的专长。但不同的能力与专 长的重要性是不一样的，那些能够给企业带 来长期竞争优势的和超额利润的能力和专长， 才是企业的核心能力。核心能力是企业增强 竞争力、获得竞争优势的关键，也是成功企 业的竞争优势得以长期保持的原因。
3.企业把事务性的人力资源管理职能外包出去， 有利于集中精力开展核心业务
4.将人力资源管理职能外包给专门的机构，可以 提高企业人力资源管理工 作效率
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四、人力资源外包的作用
人力资源外包的作用有微观企业层面的和宏观社会 层面的：
1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作， 降低单个企业成本，多个企业相同的工作集中于一 家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专 业机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业 三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成 本上大大下降，降低单个企业的成本。
2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关 注促进企业竞争力的核心工作
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3、人力资源外包促使社会分工进一步细化， 有利于社会整体运作效率，分工的进一步细 分，必然是技能的专门化和效率的提升，社 会每个细胞组织的效率提升也必然促进整个 社会效率的提高。
4、大大节省了公司的运营成本，优化办事 流程
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人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将 某一项或几项人力资源管理工作或职能外包 出去，交由其他企业或组织进行管理，以降 低人力成本，实现效率最大化。
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总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业 内部的所有人事业务，包括人力资源规划、 制度设计与创新、流程整合、员工满意度调 查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动 仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
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人力资源外包不是简单地人力资源含义与外 包含义的组合，它有其特定的丰富含义。它 是指利用组织外部的资源，更经济、更有效 地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。 “人力资源”在“人力资源外包”中含义扩 大为“人力资源活动所涉及的工作”。
Байду номын сангаас
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二、人力资源外包的理论根源
资源配置是指企业过去和目前资源及技能配置的水 平和模式。资源配置的好坏极大的影响着企业实现 预定目标的程度。因此，资源配置是企业的特殊能 力。企业资源是企业实现生产经营活动的支持点， 如果企业的资源贫乏或处于不利的境况时，企业的 经营范围就会受到限制。
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竞争优势是指企业通过资源配置的模式和经 营范围的决策，在市场上形成与竞争对手不 同的竞争地位。
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第二节 人力资源外包的实施
一、确定人力资源外包的内容与方式
（一）人力资源外包的内容
企业在进行人力资源管理外包决策时，首 先要考虑的是外包的内容。我国尚无相应 的、完善的法律法规去规范“猎头”以及 其它外包咨询行业的运作，因此，在企业 准备实施人力资源管理外包之前，必须先 界定清楚，某一职能是否真的适宜外包。
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通过人力资源外包将非核心的活动外包给外 部的服务商，通过与服务商的联盟与合作， 从而可以集中企业有限的资源发展核心业务， 以增强人力资源活动在提升企业核心竞争力 方面的作用。
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企业的战略包括经营范围、资源配置、竞争优势和 协同作用四个因素。
经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。
人力资源外包产生不但有现实的社会根源（降 低企业成本、提升企业核心竞争力、促进社会 分工细化），也是有其理论根源的：
交易成本理论 核心竞争力理论 战略管理理论
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交易成本理论认为：企业在进行资源投入时， 必须对治理结构进行选择。当企业依赖外部 服务商时，则把市场合约作为治理结构形式； 当依赖内部员工时，则把组织等级制度作为 治理结构的形式。当获得相同质量的产出结 果时，企业将选择最小资源投入的治理结构。 交易成本理论是用来预测组织关于治理结构 选择的一种描述性理论，它认为企业总是使 交易成本最小化。
第十章 人力资源外包
主要内容 第一节 人力资源外包概述 第二节 人力资源外包的实施 第三节 外包合作关系的维护 第四节 人力资源外包在中国的发展趋势
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第一节 人力资源外包概述
一、人力资源外包概念
“外包”一词，英文名为“outsourcing”， 直译意思为“外部寻源”，是指在组织外部 寻找资源来完成组织内部工作。“外包”最 初是应用于信息系统技术行业，后来发展扩 大到生产、销售、研发、物流、人力资源等 行业，这样“外包”一词才单独独立出来成 为专业术语。
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对于企业来说，首先通常是安全性，同时要坚持不 能把关系企业核心发展能力的工作外包出去的原则。 对于人力资源管理来讲，工作分析与岗位描述、员 工招聘、培训与发展、薪酬、福利、劳动关系、人 力管理信息系统等工作是可以考虑进行外包的。比 如企业对员工进行的各类在职培训，就企业本身而 言一般是没有能力来全部完成的。再如国家法定的 福利制度，如养老保险、失业保险、医疗保险、住 房公积金等事务性工作完全可以外包出去。
协同作用是指企业从资源配置和经营决策中 所能寻求到的共同努力的效果，即企业总体 资源收益大于各部分资源收益之和。
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采用人力资源外包可以通过合理的运用外部 资源，促使企业对内部资源进行最合理、最 有效的配置，从而发挥企业外部资源和内部 资源的协同作用，建立企业竞争优势。
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