服装外贸业务跟单流程
服装外贸跟单员的工作流程
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详细的外贸服装跟单流程
详细的外贸服装跟单流程1、首先您要知制衣英语,但相信实用英语不错的话,很快就能上手了。
2、知道制衣方面的工艺,知道是什么针法。
(学一下qc其实也挺好的,或多下车间跟进一下,这样上手也比较快,多和师傅交流)3、跟办:接到客人资料-翻译给办房-办房做办,要跟进进度-做出后看一下有没有做错-送出办后等批办-根据客人评语再做办,每间公司有不同做法,所以做的办名称不同。
《影象版→初版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》4、报价:做好版之后要做好报价单。
《这个很重要,因为这个关系到公司的利润,应该在基价的基础上多报三成》5、跟单:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),发样品给客户认可,大货投产。
制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好心理准备。
一、工艺单1、先对工艺单进行文字处理,翻译成中文。
2、参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3、对着工艺单进行逐项检查:(1)首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特别注意特殊色,如麻灰);(2)辅料,包括拉链(是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4、对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式,如面料丝光、水洗、扎染等(有关HTP 订单中对英绣花方面没有详细的资料,甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示,客户只有一个要求:效果好就行。
虽然客户把这个权利给了工厂,但也给工厂带来一定难度,要揣测客户的心态,自己要主动去创新设计一些东西。
在这点上,应尽快适应客户的这种要求)。
二、核价认真研究完工艺单后,安排进行核价,即填写核价单,在填写核价单时一定要清晰、认真,经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表,以便以后核价遇到相同的面料时,可按固定的工艺去填制核价单,英绣花价格最好也有价格一览表。
外贸服装跟单工作流程
外贸服装跟单工作流程外贸服装跟单工作是指在服装出口贸易中,负责跟进订单的整个流程,包括从接单到生产、验货、报关、装运等环节的全程跟踪和协调工作。
下面将详细介绍外贸服装跟单工作的流程。
1. 接单阶段。
接单是外贸服装跟单工作的第一步。
通常情况下,客户会通过邮件或者电话向公司下订单。
跟单员需要及时与客户取得联系,确认订单的具体要求,包括产品规格、数量、交货时间、包装要求等。
在确认订单的同时,跟单员还需要与生产部门、质检部门等其他部门进行沟通,确保公司有足够的生产能力和资源来满足订单要求。
2. 生产安排。
确认订单后,跟单员需要将订单信息传达给生产部门,协调生产计划。
这包括确定生产的时间表、生产线的安排、原材料的采购等。
跟单员需要密切监控生产进度,及时了解生产中的问题并协调解决,确保订单按时完成。
3. 质量控制。
在生产过程中,跟单员需要定期到生产现场进行质量检查。
这包括对原材料的检验、生产过程中的抽检、成品的最终验货等。
跟单员需要确保产品符合客户的质量要求和标准,及时发现并解决质量问题。
4. 包装和装运。
当产品生产完成并经过质检合格后,跟单员需要负责产品的包装和装运安排。
这包括确定合适的包装方式、协调货物的装车和运输,确保货物能够按时、安全地送达目的地。
5. 文件处理。
在整个跟单流程中,跟单员还需要处理各种文件工作。
这包括订单确认、生产计划、质检报告、装运文件等。
跟单员需要确保文件的准确性和完整性,以便顺利办理报关和结算等手续。
6. 售后服务。
订单完成后,跟单员的工作并没有结束。
他们需要与客户保持联系,了解客户对产品的满意度,并及时处理客户的投诉和问题。
这有助于维护客户关系,争取更多的业务机会。
总结。
外贸服装跟单工作是一项繁琐而重要的工作。
跟单员需要在订单接收后,全程跟踪订单的生产、质量、包装、装运等环节,并与客户、生产部门、质检部门等多方进行协调。
只有做好每一个环节的工作,才能确保订单能够按时、高质量地完成,从而赢得客户的信任和满意。
fob服装跟单的工作流程与工作内容
fob服装跟单的工作流程与工作内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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外贸服装跟单员的主要职责和工作流程
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程一、主要职责:1.与客户沟通:外贸服装跟单员需要与国内外客户保持密切沟通,及时准确地传递订单要求、解答疑问等,保持良好的客户关系。
2.质量控制:跟单员要负责确认样品质量、检查生产过程中的质量控制,并定期检查成品的质量,确保满足客户的标准。
3.供应链管理:跟单员需要协调与供应商和工厂的合作,确保原材料、生产进度、生产计划等都能顺利进行。
4.订单处理:跟单员需要处理客户的订单,包括确认订单细节、制定生产计划、跟踪发货等,确保订单按时完成。
二、工作流程:2.样品确认与样品交付:跟单员与客户确认样品要求,向工厂转达,并跟踪样品制作进度。
样品完成后,安排快递将样品送交客户并征求客户意见。
3.确定合同与生产计划:样品获得客户认可后,跟单员与客户确认订单细节,包括数量、价格、交期等,并与供应商制定生产计划。
4.生产监督与质量控制:跟单员需跟踪工厂生产进度,确保按计划生产,并进行质量检查,及时发现并解决问题。
5.装运与物流安排:当生产完成后,跟单员需要协调物流公司安排货物装运,并详细了解各种运输方式和货运单证的要求。
6.报关报检:根据货物的目的地要求,跟单员需要及时准备相关报关报检文件,并协助完成报关报检手续。
7.结算与售后服务:货物安全到达目的地后,跟单员协助与客户对账、结算,并提供售后服务,解答客户的问题。
外贸服装跟单员需要具备较强的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力,能熟练运用办公软件、了解国际贸易相关法律法规和国际贸易方式等。
通过合理规划和高效执行,外贸服装跟单员能够为客户提供高质量的产品,并与客户建立长期稳定的合作关系。
服装外贸跟单员流程
服装外贸跟单员流程服装外贸跟单员流程服装外贸跟单员是承接国际客户订单并与供应商、生产部门等进行沟通协调的中间人。
他们负责确保订单按时交付,并协助解决在生产和出口过程中出现的问题。
下面是服装外贸跟单员的流程。
1. 客户沟通跟单员首先与国际客户沟通,了解客户的具体需求。
他们确认订单的数量、款式、规格和质量要求,并与客户商议价格和付款方式。
跟单员需要起草和发送报价单和合同,并确保双方达成一致。
2. 查找供应商跟单员根据客户的要求和需求,在本地或国际范围内寻找合适的供应商。
他们会参考供应商的信誉、价格、质量、生产能力等因素来选定合作伙伴。
一旦找到合适的供应商,跟单员将与之沟通,并对供应商进行评估和审核。
3. 样品确认在开始大订单生产之前,跟单员通常要求供应商提供样品进行确认。
跟单员与客户协商样品的价格、生成时间和样品快递等事宜。
一旦样品得到客户的确认,跟单员会将样品送给客户,并收集客户的反馈和建议。
如果客户要求进行修改,跟单员会与供应商沟通并协调各方的意见。
4. 生产跟进一旦样品得到客户的最终确认,跟单员将负责跟进整个生产过程。
跟单员与供应商进行沟通,了解生产进度、质量控制和交货时间等事宜。
他们定期访问工厂,检查生产进展,并与生产部门协调,确保订单按时完成。
在整个生产过程中,跟单员还需要与供应商共同解决可能出现的问题,并及时向客户报告。
5. 质量检查在生产完成之前,跟单员通常会参与质量检查。
他们会检查生产的产品是否符合客户的质量要求和标准,并记录任何质量问题。
如果出现任何问题,跟单员将与供应商协商解决办法,确保产品质量达到客户的要求。
6. 出口和物流当订单完成并通过质量检查后,跟单员将开始处理出口和物流事宜。
他们与供应商一起安排货物的包装、装柜和运输,并准备出口文件。
跟单员还需要确保货物按时装船,并及时向客户提供物流信息。
7. 结算和售后服务订单交付后,跟单员将负责与客户进行结算。
他们确保客户按照合同约定付款,并解决可能出现的结算问题。
服装行业外贸跟单流程
服装业跟单出口货物流程出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。
其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质比较常用的报价有:FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF成本、保险费加运费”等形式。
二、订货(签约)贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中, 主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》<这标志着出口业务的正式开始。
通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。
三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。
跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。
简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件。
请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、活楚、完整。
中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5 %)。
2、TT付款方式TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。
3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。
四、备货备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。
备货的主要核对内容如下:1、货物品质、规格,应按合同的要求核实。
2、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。
外贸服装跟单工作流程一览表
外贸服装跟单工作流程一览表:从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款)一、首先是从板单跟起1接到HK客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
2进行逐项检查板单,看清楚客人要求:A.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色,弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布) B.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
3. 根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。
如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。
洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全,尺寸无误后交给跟单员。
跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。
二、送样跟进核价1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程1. 简介外贸服装跟单员是负责协调外贸服装生产以及与客户之间的沟通和协作的专业人员。
他们在整个订单生产过程中承担着重要的角色,确保订单按时完成并满足客户的需求。
外贸服装跟单员需要具备一定的服装行业知识和沟通协调能力,以及对市场需求和产品质量的敏感度。
2. 主要职责外贸服装跟单员的主要职责包括但不限于以下几个方面:2.1 客户沟通和协调外贸服装跟单员作为客户的主要联系人,需要及时与客户沟通,了解客户的需求和要求,并将其传达给生产部门。
他们需要回答客户的问题,解决问题,并确保客户的满意度。
2.2 生产进度管理外贸服装跟单员需要管理生产进度,确保服装订单按时完成。
他们需要与生产部门沟通,了解每个环节的进展情况,并及时跟进和解决可能出现的任何问题或延迟。
2.3 质量控制外贸服装跟单员需要进行质量控制,确保生产的服装符合客户的质量要求和标准。
他们需要与质量检验部门合作,检查产品是否符合规定,并在发现任何质量问题时及时解决。
2.4 物流安排外贸服装跟单员需要负责物流的安排和跟踪,确保订单按时发货。
他们需要与货运代理合作,准备出口文件,安排货物的装运和运输,并监控整个物流过程。
3. 工作流程外贸服装跟单员的工作流程通常包括以下几个主要步骤:3.1 接收订单和需求确认外贸服装跟单员首先会接收到客户的订单,并与客户进行沟通,确认订单的细节和要求。
他们需要了解订单的数量、尺寸、颜色、质量要求等,并将其准确传达给生产部门。
3.2 生产进度跟进一旦订单得到确认,外贸服装跟单员将会与生产部门联系,了解生产进度并跟进。
他们会定期与生产部门进行沟通,了解每个环节的进展情况,并确保生产进度符合预期。
3.3 质量检查和控制在生产过程中,外贸服装跟单员需要进行质量检查和控制,以确保产品的质量符合客户的要求和标准。
他们会与质量检验部门合作,对产品进行检查,并在发现任何质量问题时及时解决。
3.4 物流安排和跟踪一旦订单生产完成,外贸服装跟单员将负责安排物流和发货。
服装外贸跟单员流程
服装(fDzhu呑ng)外贸跟单员流程服装(fuzhuang)外贸跟单员流程1〕每天处理客人的E-mail,包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客人;答客人的任何关于订单的问题。
收到客人的E-mail首先在电脑上看一遍,然后依次打印出来,有关批核的信息(xinxl)第一时间通知给工厂〔用FA某,自己(ziji)留有记录〕,要复客人(肚ren)的〔客人是欧美的,有时差〕最好是下午4:00~5:30一次复回。
因为有的问题是要问工厂或有关同事才能答给客人的。
打印出物的电邮要按款号存档。
〔存档是一个最根本的一项工作,也是很重要的一项工作,此项工作也可由助理来做〕2〕收到客人原办和资料a拍照或画图a查客人资料是否齐全,包括:数量,尺码分配,尺寸表,颜色,物料,包装方法及物料并且要仔细看清客人原办的制做工艺有无特别的加以记录,以便能够有重点的跟进生产a整理好资料,开办单给工厂报价及做初办〔一般报价要在两日内完成〕。
同时要做好一个进度表,以便跟单员可以跟进整个订单的进度。
催促工厂能够按时交货。
a收到工厂报价和公司的目标价比照,如有相差须与工厂协商使价钱接近公司目标价a制做价目表给公司老板批准a老板批准OK后,会有一个报价给客人a待客复价钱OK即可做以下的工作了。
3〕追工厂的初办,及物料批办,都要一式三份,一份给客,一份自己存档,一份预给工厂〔将会写上客人评语〕a自己先核对是否正确,如不正确要退回工厂重做,如正确要寄给客人批。
4〕客人有头办评语a写在给工厂的头办上和物料批办上给工厂a要求工厂按评语做生产前办〔或销售办或称为大办视客人要求〕订物料或重新做物料办5〕在做办期间,要做好生产制单及QCFILE〔即QC查货的文件〕包括生产制单,色办,大货布办,包装资料及正确大货物料卡。
还要一件正确的PP办。
PP办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。
6〕PP办工厂要做3件〔1件寄客;1件自己存,到时要给QC做查货用;1件将会给工厂〕,收到PP办后仔细核对布料是否是正确大货布,辅料是否正确齐全,尺寸是否满足客人的尺寸表。
服装外贸业务跟单流程
服装外贸业务跟单流程第一篇:服装外贸业务跟单流程服装外贸跟单流程跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
因此, 在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
为自己下一步的工作打算.(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:(1)函电的回复:(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录,样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。
因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。
最完整的服装外贸跟单流程
完整的外贸跟单流程一、日常工作安排:1、全面了解并准备订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
2、工作前需准备以下资料:颜色原样;原手感样;客人确认的小样(工厂第一次打的色样);原品质样;合同复印件(工厂的质量要求、标准、交期,数量等相关资料)。
二、工厂打颜色小样:跟单需做以下事情:1、按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有《打色通知书》,内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间)等。
2、打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。
3、根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,提高打样准确率。
4、根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。
5、时间要求:染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。
6、文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
7、色样卡管理:妥善保管,防止褪色,编号放好,做到用的时候随时能找到。
三、中样或大货头缸样(生产大货前的第一次生产试样):中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要留样可查。
四、生产大货过程中:1、明确要求:明确订单合同的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。
最完整的服装外贸跟单流程教学文稿
最完整的服装外贸跟单流程教学文稿服装外贸跟单流程是指在服装外贸业务中,如何从下订单开始到收到货物完成整个流程的具体操作步骤。
下面是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿,包括了订单处理、产品生产、质量控制、装箱以及货物运输等环节。
一、订单处理阶段1.接收订单:接收客户的订单,并核对订单内容、数量、价格和交货日期等信息。
2.确定供应商:根据订单需求,选择合适的供应商进行生产,包括样品确认、价格谈判、供应商评估等过程。
3.签订合同:与供应商签订合同,明确双方权益和责任,确保订单的安全和顺利进行。
4.提交生产进度表:将订单信息和交货日期等重要信息录入生产进度表,并与供应商进行沟通和确认。
二、产品生产阶段1.生产准备:提供供应商所需的相关文件和样品,如设计稿、规格书、面料/配件/辅料等,并与供应商确认生产细节。
2.生产策划:与供应商商量并制定详细的生产计划,确定生产所需时间和数量,确保按时完成生产。
3.生产监控:持续跟进生产进度,及时获取生产进展情况,以确保生产质量和交货日期。
三、质量控制阶段1.样品确认:在生产前,要进行样品确认,确保产品符合要求。
如有需要,可以通过寄样或拍照等方式向客户获得确认。
2.生产过程质量控制:对生产过程进行监督和控制,确保产品的质量标准和规格要求。
3.成品质检:对生产完成的产品进行抽样检验,包括质量、颜色、尺寸等,确保产品符合质量要求。
四、装箱阶段1.货物验收:对成品进行最终的检验和验收,确保产品数量、质量和规格与订单要求一致。
2.包装准备:根据订单要求和产品特性选择适当的包装方式,确保货物在运输过程中不受损坏。
五、货物运输阶段1.选择运输方式:根据订单要求和市场要求选择合适的运输方式,如海运、空运、陆运等。
4.解决运输问题:如有在运输过程中遇到问题,及时与货代或运输公司进行沟通并解决。
以上就是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿。
通过遵循该流程,能够帮助外贸专业人士更好地进行跟单工作,确保订单的顺利进行和客户满意度的提高。
服装外贸跟单流程
服装外贸跟单流程(从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款)一、首先是从板单跟起接到HK客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
进行逐项检查板单,看清楚客人要求:A.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色,弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布) B.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板;6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。
如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。
洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全,尺寸无误后交给跟单员。
跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。
二、送样跟进核价1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。
最完整的服装外贸跟单流程
最完整的服装外贸跟单流程服装外贸跟单流程是指在服装外贸贸易过程中,跟单员担任跟单工作,负责整个订单的流程管理和执行。
以下是最完整的服装外贸跟单流程:一、订单接收与确认阶段:1.跟单员接收订单:跟单员从销售团队或客户处接收订单,并核对订单的内容和要求。
2.确认订单细节:跟单员与销售团队或客户沟通,确认订单的细节,如数量、尺码、颜色等,并确保订单与公司能力和资源相符。
3.编制订单确认单:跟单员编制订单确认单,确保订单细节清晰明确,并通知相关部门。
二、样品开发阶段:1.收集样品需求:跟单员与销售团队或客户沟通,收集样品需求和要求,并尽快转交给样品开发团队。
2.确认样品细节:跟单员与样品开发团队确认样品细节,包括设计、面料、颜色等,并落实样品开发时间表。
3.确认样品质量:跟单员与样品开发团队一起进行样品质量检查,确保样品符合客户要求。
4.发送样品给客户:跟单员负责将样品发送给客户,并确认样品是否得到客户认可。
三、生产准备阶段:1.确认生产细节:跟单员与生产部门和采购部门沟通,确认生产细节,包括材料采购、生产周期、交货期等,并核对生产资源能力。
2.确认生产进度:跟单员与生产部门密切合作,随时掌握生产进度,并及时更新相关团队和客户。
3.协调质量控制:跟单员负责协调质量控制部门,确保生产过程中的质量控制和检查。
4.确认货物出货时间:跟单员与物流团队协调,确保货物出货时间与客户要求一致。
四、物流运输阶段:1.确认装运细节:跟单员与物流团队沟通,确认装运方式、运输路线和途中保险等细节,并通知客户。
2.安排货物装箱:跟单员协调仓储和装运团队,确保货物按照客户要求进行装箱和标记,并进行装箱检查。
3.货物运输监控:跟单员负责货物运输过程的监控和跟踪,确保货物安全抵达目的地,并及时更新客户。
4.清关和报关手续:跟单员协调报关行办理清关和报关手续,并确保顺利完成。
五、售后服务阶段:1.跟单员负责售后服务,解决客户在收到货物后的问题和投诉,并及时反馈给相关部门。
外贸服装跟单的日工作流程及步骤
外贸服装跟单的日工作流程及步骤下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服装外贸跟单流程跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
为自己下一步的工作打算.(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:(1)函电的回复:(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录,样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。
因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。
在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是:复杂的,全方位的。
1.责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通,协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。
另外,客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:(1)分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力。
能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3)表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。
对所跟单的产品要熟悉。
了解产品的原材料特点,来源及成分。
知道产品的特点,款式,质量。
便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。
处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。
了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。
做到知法,守法,懂法,用法。
(8)谈判能力。
有口才,有技巧。
(9)管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
(10)物流知识。
了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。
(业务跟进)懂营销,懂产品。
(物料,性能,使用,保养)3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
举例来说:服装跟单员的工作流程如下:一、首先跟单进入工作前需准备以下资料:1.颜色原样。
2.原手感样。
3.客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。
4.原品质样。
5.合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考)。
6.以及相关资料。
二、工厂打颜色小样:,跟单需做以下事情:1.按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间)等。
2.打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。
3.根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,提高打样准确率。
4.根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。
5.时间要求:染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。
6.文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
7.色样卡管理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。
三、中样或大货头缸样(也就是生产大货前的第一次生产试样):提供中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。
四、生产大货过程中:1.明确要求:明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。
2.制定生产计划:根据服装交期要求,制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。
同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。
然后不定时间的向主管部门领导汇报。
以传真、邮件形式发给主管。
3.每道质量进行跟踪,主要注意:①是否在规定灯源下对色。
②小样、确认样或头缸样是否正确一致。
③色差控制:边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。
④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。
五、大货检验:4.检验标准和方式:按美国AATCC国际标准,十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准,而且须根据材料的用途进行不同的检验(比如:尼丝纺,有的客人是用作制雨伞的,这样就要求检验的时候一定要把底灯打开)。
5.在规定的光源下,以确认样为准,同时参考小样或原色样进行对色,色偏控制在4-5级,不得低于4级,如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?3.外观质量:1.布面检验:重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。
2.总体检验:幅宽(须量三次,头中尾)、克重(头尾)、经纬密、长度、色差、六、包装要求:根据不同的面料性质,可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。
而且唛头上一定要注明:款号、颜色、数量、缸号,色号,日期,订单号,卷号等。
七、测试样布3-5M带回公司进行相关物化性要求测试。
八、测试OK,方可发货(按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库)。
九、交期与品质的跟催和检验是很重要的,跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……编辑本段外贸跟单员和业务员工作重点的区别一、外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
二、外贸业务员的主要工作:1、熟悉公司所经营的产品,准确报出销售价格。
2、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
3、客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关生产部门。
全身心投入到对客户订单的分析,如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。
4、产品准备过程中,货款结算问题亦同步进行,货物备妥后,根据合同安排货物的最终发运。
一、日常工作安排:全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
工作前需准备以下资料颜色原样原手感样客人确认的小样(工厂第一次打的色样)原品质样合同复印件(工厂的质量要求、标准、交期,数量等相关资料二、工厂打颜色小样:跟单需做以下事情:1.按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有《打色通知书》,内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间)等。
2.打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。
3.根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,提高打样准确率。
4.根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。
5.时间要求:染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。