研发体系问题单处理流程
研发流程中的问题与解决方案
研发流程中的问题与解决方案在当今科技发展迅猛的时代，研发流程成为了企业竞争力的重要组成部分。
然而，研发过程中常常会遇到一些问题，这些问题不仅会影响项目的进展，还可能导致资源浪费和时间延误。
本文将探讨研发流程中常见的问题，并提出相应的解决方案。
首先，研发过程中常见的问题之一是需求不明确。
在项目启动阶段，如果需求定义不清晰，将会给后续的工作带来困扰。
为了解决这个问题，团队可以采用敏捷开发的方法。
敏捷开发强调与客户的密切合作和快速迭代，通过不断与客户沟通，及时调整产品需求，确保产品能够满足客户的期望。
其次，研发过程中常见的问题是团队合作不顺畅。
由于研发项目通常涉及多个部门和团队的协作，不同团队之间的沟通和协调可能会出现问题。
为了解决这个问题，可以引入项目管理工具和协同平台，例如Trello和Slack等。
这些工具可以帮助团队成员实时共享信息、分配任务，并及时反馈进展情况，提高团队协作效率。
此外，研发过程中常见的问题还包括技术难题和资源不足。
技术难题可能会导致项目延期或无法完成，而资源不足则可能导致项目无法顺利进行。
为了解决这些问题，企业可以考虑与外部合作伙伴建立合作关系。
与专业的技术公司或研究机构合作，可以借助他们的专业知识和资源，解决技术难题并提高项目的成功率。
此外，企业还可以通过培训和人才引进来解决技术难题和资源不足的问题。
培训现有员工，提升他们的技术能力和专业知识，可以使他们更好地应对技术挑战。
同时，引进具有相关专业知识和经验的人才，可以为项目提供更多的资源支持。
最后，研发过程中还需要关注项目管理和风险控制。
项目管理不善可能导致资源浪费和进度延误，而风险控制不力可能会带来项目失败的风险。
为了解决这些问题，企业可以采用成熟的项目管理方法，例如PRINCE2和敏捷项目管理等。
同时，建立完善的风险管理机制，及时识别和评估项目风险，并采取相应的措施进行控制，可以降低项目失败的风险。
总之，研发流程中常见的问题有需求不明确、团队合作不顺畅、技术难题和资源不足等。
开发流程遇到的问题及解决方案
开发流程遇到的问题及解决方案在软件开发过程中，可能会遇到各种各样的问题。
这些问题会影响项目进度和质量，因此在开发流程中要及时解决。
本文将主要讨论一些常见的开发流程中可能出现的问题，并提出相应的解决方案。
1. 资源不足的问题在软件开发过程中，经常会遇到资源不足的问题，比如人手不够、硬件设备不足等。
人手不足可能会导致开发周期延长，硬件设备不足可能会导致开发效率低下。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：增加人手：可以增加开发人员或者外包开发任务，来缩短开发周期。
购置新设备：可以购置更快、更强大的硬件设备，提高开发效率。
2. 沟通不畅的问题在软件开发团队中，由于成员之间的沟通不畅，会导致各种问题，比如需求理解不一致、任务分配不清等。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：定期沟通：团队成员应该定期开会，交流工作进展、遇到的问题以及解决方案，保持团队成员之间的沟通畅通。
使用沟通工具：可以使用各种沟通工具，如IM工具、项目管理工具等，方便团队成员之间的交流。
3. 需求变更的问题在软件开发过程中，需求经常会发生变更，这会给开发工作带来很大的影响。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：合理规划：在项目开始之初，尽量明确项目需求，合理规划项目。
如果需求变更，应该经过严格的评估才能进行变更。
敏捷开发：采用敏捷开发模式，灵活应对需求变更，及时调整开发计划。
4. 功能测试出现的问题在软件开发过程中，功能测试经常会出现各种问题。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：提前规划：在项目开始之初，应该对功能测试进行充分的规划。
确定测试的覆盖范围、测试用例和测试环境。
使用自动化测试工具：可以使用各种自动化测试工具，提高测试效率，减少人工测试的工作量。
5. 代码质量的问题在软件开发过程中，代码质量经常会受到一些问题的影响，比如代码重复、代码冗余等。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：遵循编码规范：在项目开始之初，制定编码规范，并严格执行。
(完整版)研发体系问题单处理流程
研发体系问题单处理流程A：当前责任人要做的事情S：问题单的状态线上的文字，中文：判断结果；英文：在TRAC上对问题单的操作1. 问题定位确认测试人员发现问题后，如果是必现、确定的问题，直接提单；如果是无规律重现问题，或者不确定是否是问题，可以找相关开发人员进行测试现场定位分析，排除误操作等原因，确定问题现象及初步分析结论，由测试人员提单给定位责任人进一步跟踪；2. 问题单提交问题单严重程度有四个等级：致命、严重、一般、提示；问题严重程度级别判定原则：问题级别判定应该就重不就轻，当问题现象可能符合多个问题级别定义的描述时，应该选择级别最严重的作为最终的问题级别。
致命定义：产品的关键功能和性能不能符合用户要求，或由于产品质量原因造成业务中断、频繁瞬断或服务质量严重下降等可能给用户收益或声誉造成较大损失的问题。
举例：（包括但不限于下列情况）（1）整机或关键部件异常重新启动或瘫机；（2）由于产品质量原因造成的基本业务失效、部分失效及不能稳定提供；（3）可能影响用户收益或声誉的；（4）重要操作维护功能完全失效，例如用户无法对系统进行操作维护或操作维护经常被打断，无法对系统进行维护，告警功能完全丧失等；（5）系统性能基于上一个版本下降10%以上并可能影响用户收益或声誉的；（6）按照版本升级指导书操作导致系统升级失败；（7）其他可能造成业务中断、频繁瞬断或服务质量严重下降等可能给用户收益或声誉造成较大损失的问题，例如资源大量吊死、大量消息丢失、时钟丢失无法恢复等。
（8）产品不符合行业规范或目标客户群所在地区的相关标准，如果不解决将导致无法在该地区销售；（9）不符合安全规范，在遵守安全规程进行操作维护的情况下可能造成重大人身伤亡的问题；严重定义：在产品规格书或行业标准规定的条件范围内，系统的主要功能和业务性能不符合用户要求，或不能稳定运行，但仍然可以向用户提供基本的业务。
举例：（包括但不限于下列情况）（1）非基本业务功能失效或部分失效；（2）基本业务功能在特定的不常见的条件下的失效，例如在某异常情况下的处理不符合协议；（3）非关键性部件故障，这些部件的故障不会影响用户使用基本业务；（4）系统数据丢失或出现不一致但不会给用户带来损失；（5）系统未达到要求或设计的性能指标、系统或模块性能下降但不影响基本业务；（6）用户资料存在严重的技术错误或缺少重要技术内容；（7）其他各种可能对客户造成影响但尚未影响基本业务的问题；（8）部分主要功能操作很不方便，多数用户会认为这些操作方式显著影响工作效率；（9）不符合安全规范，在遵守安全规程进行操作维护的情况下可能造成轻微人身伤害或设备损坏的问题；●一般定义：部分次要功能失效或性能略有降低，但不会造成用户收益或荣誉受损失；举例：（包括但不限于下列情况）（1）非基本业务功能的一个特例失效；（2）出现异常告警/断言等但没有影响系统的正常运转；（3）部分次要功能操作不方便；（4）在某些罕见或外界强烈干扰情况下（不包括外部灾难情况）会出现短暂的次要功能失效，且能够自动恢复；●提示定义：系统功能可以正常运行，但存在不影响功能正常完成的操作、理解上不合理的的问题。
软件开发流程及常见问题解决方法
软件开发流程及常见问题解决方法导言：软件开发是一个复杂的过程，其中包括了多个步骤和环节。
在软件开发的过程中，常常会遇到各种各样的问题和挑战。
本文将详细介绍软件开发的流程，并列举常见问题的解决方法。
第一部分：软件开发流程1. 需求分析- 与客户沟通，了解需求- 对需求进行调研，明确目标和范围- 编写需求文档2. 设计阶段- 结合需求，设计软件架构和模块- 划分任务和分配资源- 编写设计文档3. 编码- 根据设计文档，开始编码工作- 使用合适的开发工具和语言- 添加详细注释和文档4. 软件测试- 编写测试计划和用例- 进行单元测试、集成测试和系统测试 - 发现并修复错误和缺陷5. 软件部署和维护- 安装和配置软件- 进行性能测试和系统优化- 提供技术支持和维护服务第二部分：常见问题解决方法1. 编码错误- 做好代码注释和文档，方便排查错误 - 使用调试工具，逐行排查错误- 参考相关文档和在线资源进行修复2. 性能问题- 进行性能测试，找出性能瓶颈- 优化代码，提高算法和数据结构效率 - 调整和优化系统配置及资源分配3. 安全漏洞- 定期进行安全漏洞扫描和审计- 更新和升级软件，修复已有漏洞- 实施严格的用户身份验证和访问控制机制4. 兼容性问题- 测试软件在不同操作系统和浏览器上的兼容性- 使用标准和通用的技术和协议- 定期更新和升级技术组件和服务5. 需求变更- 及时与客户进行沟通，了解需求变更- 评估变更对项目进度和资源的影响- 协商并与客户进行重新定义和规划结论：软件开发流程是一个复杂而有序的过程，需要经历需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等阶段。
在软件开发过程中，常常会遇到各种各样的问题，如编码错误、性能问题、安全漏洞、兼容性问题和需求变更等。
针对这些问题，我们可以采取相应的解决方法，如注释和调试、性能优化、安全加固、兼容性测试和需求管理等。
通过合理的流程和科学的方法，我们可以更有效地进行软件开发，并解决相关的问题和挑战。
软件开发流程的常见问题及解决方案
软件开发流程的常见问题及解决方案随着信息技术的不断发展，软件开发已经变得非常重要。
许多企业都投入大量的时间和金钱开发他们所需要的软件产品。
然而，开发软件可能会遇到一些问题，这些问题可能会影响软件的质量、时间和成本。
那么，本文将介绍开发软件时的常见问题及其解决方案。
一、需求不明确软件的开发人员必须能够理解客户所需的功能，才能成功开发软件。
然而，客户通常不能够清楚地阐述他们的需求。
客户的需求通常是非常模糊的，这可能会导致软件在开发过程中发生问题。
解决方案：在开发软件之前，必须制定一份完整的需求文档。
需求文档必须详细地描述客户的需求和期望，以便软件开发人员能够理解和遵循。
二、跨部门沟通问题一个软件项目通常涉及到不同的部门，如开发部、测试部和运维部门。
这些部门之间必须有效地沟通和合作，以确保软件的顺利开发。
解决方案：要解决这个问题，需要制定一个有效的沟通计划。
该计划应该明确规定每个部门的职责，并确定定期会议的时间和地点，以便跨部门沟通和问题解决。
三、进度滞后在软件开发过程中，可能会发生进度滞后的情况。
这可能是由于技术上的问题、缺乏资源、需求变更等原因导致的。
解决方案：要避免这种情况，必须有好的项目管理计划。
项目管理计划应该包含项目的时间表和计划，并且应该经常更新，以确保进度正在按计划进行。
如果在开发过程中发现了延迟，必须及时采取措施来弥补它。
四、测试不足在软件开发完毕之后，必须进行全面的测试。
然而，由于测试阶段常常受限于时间和资源，测试不足会导致很多问题。
解决方案：为了解决测试不足的问题，应该在开发开始之前就进行测试规划。
测试规划应该明确列出要测试的所有场景，并制定测试计划和测试用例。
此外，测试应该始终尽可能覆盖更广泛的测试范围。
五、质量问题软件开发可能会出现一些质量问题，例如软件的可靠性、可维护性、可扩展性和可用性。
由于这些问题可能会带来致命的后果，因此，必须采取措施进行质量保证。
解决方案：为了解决这个问题，应该在开发过程中实施质量保证措施。
软件研发的常见问题与解决方案
软件研发的常见问题与解决方案软件研发是一个复杂而庞大的过程，不论是小型的个人项目还是大型的企业级应用，都可能面临各种各样的问题。
这些问题可能涉及技术、管理、协作等多个方面。
本文将介绍一些常见的软件研发问题，并提供相应的解决方案。
一、需求不明确或不稳定软件研发的第一步是明确需求。
如果需求不明确或经常变动，会导致开发过程中出现许多问题。
在项目启动之初，需要进行详细的需求分析，与用户充分沟通，确保明确了每一个功能和要求。
同时，引入一定的变更管理机制，对变动的需求进行跟踪和管理，避免频繁的变更带来的影响。
二、技术选型与技术难题在软件研发过程中，技术选型是一个非常重要的环节。
不同的项目可能需要不同的技术栈和工具，选择不合适的技术将会导致开发效率低下或者运行时性能不佳。
因此，在项目启动之初，需对技术进行充分的评估和研究，选择适合项目的技术栈。
同时，当遇到技术难题时，可以通过调研、请教专家或使用开源组件等方式来解决问题。
三、项目管理与协作问题在软件研发过程中，项目管理和团队协作是至关重要的。
如果团队成员之间沟通不畅，沟通渠道不畅通，或者管理方式不合理，将会导致项目延期或质量问题。
为了解决这些问题，需要建立良好的沟通机制，明确各方责任和角色，采用合适的项目管理方法（如敏捷开发），并使用协作工具（如团队协作平台）进行协作和管理，确保项目顺利进行。
四、质量保证与测试问题软件研发的目标是交付高质量的产品，但质量问题常常会成为阻碍软件研发的一大难题。
为了保证软件质量，需要建立有效的测试机制和过程，包括单元测试、集成测试、系统测试等。
同时，引入质量保证团队进行质量监控和质量控制，及时发现和解决潜在的问题，确保交付的软件符合预期的质量标准。
五、安全与隐私问题在如今信息技术高度发达的社会中，软件的安全性和隐私保护变得尤为重要。
安全漏洞和数据泄露等问题会给用户带来巨大的风险和损失。
为了解决这些问题，需要在研发过程中充分考虑安全性和隐私保护，采取各种措施来防止漏洞和数据泄露，同时进行安全测试和评估，确保软件的安全性和用户隐私的保护。
研发类公司不合格品处理程序
正气进取专业文件名称不合格品控制程序文件编号QP/LCT-QA06-2005 版本V6.1发布日期2008-8-12 主控部门质量保证部意见签名/日期文件说明（部门在此文件中的主要职责）1、质量策划部负责制订原物料、过程产品和成品的检验标准；2、生产管理部负责外协厂生产过程中报废产品的处理及售后服务部维修产品的检验；工程部负责对不合格品的特采进行技术确认；3、计划管理部负责对来料不合格联系供应商进行退货处理，并对需要生产使用IQC检验不合格的材料提出特采申请，禁用物料需要生产消耗的需安排生产计划；同时负责标识、隔离和记录仓库不合格品，管理废品库；采购部负责对禁用物料的停止采购和选择采购替代物料，以及库存物料中因质量原因需退回的处理；4、质量管理部技术室负责根据审批完成的禁用及解禁物料通知单更新物料库相应信息,并将通知单的PDF 档发布到公司内部及外协厂；5、售后服务部负责售后客户退回的不合格品的接收、登记、维修、归还等；6、行政部负责对报废产品的最终处置；7、质量保证一部负责检验标准实施，不合格品判定、处理、标示，主导处理禁用物料；8、财务部负责流程中相关帐务的处理；9、项目管理部负责产品特批生产的申请；10、供应合作部负责与原材料供应商相关的商务谈判，以及需要售卖库存物料的处理；11、质量保证二部负责对整个集团的整机业务提供质量保证及对集团所生产的整机项目标准制定/执行；12、各事业部硬件部提供物料禁用分析和更新BOM（包括删除禁用物料和替代物料的加入）；13、各事业部结构部负责结构物料涉及到禁用不良品的分析；版本号修改时间修改人修改原因修改主要内容目录1、目的 (5)2、范围 (5)3、定义 (5)4、职责 (5)5、程序内容 (5)5.1 原材料不合格品的控制 (5)5.2 生产过程中不合格成品的控制 (7)5.3客户退回不合格品的控制 (8)5.4 研发样机报废的控制 (9)5.5其它不合格品的控制 (9)5.6 报废签核流程（此流程在OA系统中完成） (9)5.7 RoHS材料、产品的控制要求 (9)5.8 整机特批控制要求 (9)5.9物料异常需要禁用的控制流程 (10)6、相关/支持性文件 (11)7、质量记录 (12)1、目的控制不合格品，防止不合格品的非预期使用，确保公司的产品符合客户的要求；2、范围本程序适用于公司在原材料入库，设计、生产，成品出货或客户退货过程中产品不合格品的控制；3、定义禁用物料：经硬件研发或供应商分析认为继续使用会有质量隐患或影响产品质量的不良物料；4、职责4.1质量策划部负责制订原物料、过程产品和成品的检验标准；4.2生产管理部负责外协厂生产过程中报废产品的处理；生产部技术支持负责不合格品特采的跟线验证并给出验证结果；工程部负责对不合格品的特采进行技术确认；4.3 计划管理部负责对来料不合格联系供应商进行退货处理，并对需要生产使用IQC检验不合格的材料提出特采申请；同时负责标识、隔离和记录仓库不合格品，管理废品库，对禁用物料库存品的消耗安排生产计划；采购部负责对禁用物料的停止采购和选择采购替代物料，以及库存物料中因质量原因需退回的处理；4.4售后服务部负责售后客户退回的不合格品的接收、登记、维修、归还等；4.5行政部负责对报废产品的最终处置；4.6质量保证一部负责检验标准实施，不合格品判定、处理、标示，主导处理禁用物料；4.7 质量管理部技术室负责根据审批完成的禁用及解禁物料通知单更新物料库相应信息,并将通知单的PDF档发布到公司内部及外协厂；4.8财务部负责流程中相关帐务的处理；4.9各事业部项目管理部负责产品特批生产的申请；4.10质量保证二部负责结构和包装物料的检验标准实施，不合格品判定、处理、标示；负责对特批出货的整机产品进闭环的确认及市场和反馈和跟踪；4.11各事业部硬件部提供需要物料禁用的分析和更新BOM（包括删除禁用物料和替代物料的加入）；4.12供应合作部负责统计物料损失和供应商索赔，以及需要售卖库存物料的处理；4.13各事业部结构部负责结构物料需要禁用的不良品分析；5、程序内容5.1 原材料不合格品的控制5.1.1 IQC检验时，对于物料异常规格代码中涉及精度的情况，同厂家精度高的材料可代替精度低的材料，可参照《L、C、R检验标准》；5.1.2 IQC检验判定不合格的原材料,由IQC人员将不良材料信息（检验结论及具体的不合格原因）汇总为《IQC检验日报》，并每日发给计划管理部。
软件开发项目管理 问题清单
软件开发项目管理问题清单在软件开发项目管理中，问题清单是一个关键的工具，用于识别、追踪和解决项目中的问题。
问题清单通常由项目团队成员填写，记录所发现的问题及其解决方案。
下面将详细介绍软件开发项目管理中问题清单的作用、使用方法以及团队协作的重要性。
首先，问题清单在软件开发项目中起到重要的作用。
它允许团队成员记录并跟踪项目中的问题，包括技术难题、需求变更、进度延误等。
通过完善的问题清单，团队能够更好地掌握项目状况，及时采取措施解决问题，确保项目能够按时交付，并提高软件开发质量。
使用问题清单的方法包括以下几个步骤：第一步是识别问题。
项目团队成员应该密切关注项目的各个方面，包括技术实现、需求管理、资源分配等。
一旦发现问题，应尽快记录在问题清单中，并详细描述问题的性质和影响。
例如，如果发现某个功能无法正确实现，需要明确记录下来，并说明其对项目进度和功能完整性的影响。
第二步是分析问题。
当问题被记录在问题清单中后，团队成员应该一起分析问题的原因。
这需要进行讨论和调查，以找出问题的根本原因。
例如，如果发现测试过程中出现了大量的缺陷，可能是因为需求不明确或开发中存在bug。
第三步是解决问题。
在问题清单中，团队成员应该记录下解决问题的建议和措施。
这可以作为讨论和决策的依据，并促使团队采取行动解决问题。
解决问题可能需要分配任务给特定的团队成员，制定新的计划或调整项目资源。
最后，团队协作在问题清单的管理中起到关键作用。
每个团队成员都应该参与到问题的识别、分析和解决过程中。
只有通过密切的沟通和合作，才能及时发现问题并共同解决。
团队成员可以定期开会讨论问题清单，并制定相应的行动计划。
在软件开发项目中，问题清单是项目管理中不可或缺的工具。
它可以帮助团队识别、分析和解决问题，确保项目能够按时交付，并提高软件的质量。
通过有效地使用问题清单，并借助团队协作，项目团队能够更好地应对挑战，取得成功。
IPD研发流程推行中遇到的问题解决措施(下编)
IPD研发流程推行中遇到的问题解决措施（下编）.doc胡红卫G公司是一家研发和制造金融终端产品的中小型科技企业，公司销售额3个亿左右，研发人员60多人。
通过参加汉捷咨询举办的系列培训，G公司认为IPD是解决当前产品及研发问题的系统解决方案，并于2009年初开始逐步导入IPD体系，但在导入过程中遇到了一系列的问题。
G公司相关负责人向汉捷咨询反馈了相关问题，汉捷顾问逐一作了解答。
一、基础常识问题（见上篇）二、IPD实施过程中与领导层相关的问题（见上篇）三、与研发团队相关的问题：Q13：搞矩阵式的组织架构，是不是意味着员工有两个甚至两个以上的领导？那么多头指挥的问题是怎么解决的？矩阵式管理模式后部门和项目组之间的配合是怎么做的？部门的价值和地位有什么变化？部门和项目组的权、责、利是怎么划分的？A13：矩阵结构下，除了部门领导外，员工通常还有一个或一个以上的项目领导。
其实，多头指挥的问题是可以解决的。
员工会扮演几个角色，不同的角色分配不同的时间，分别向不同的主管负责，这与我们在日常生活中需要扮演不同角色的道理是一样的。
各部门关注资源的建设，为项目组提供合格的资源，项目组则关注带领团队去实现项目目标。
过去，各部门都在插手项目，项目管不好，部门资源建设受到忽略，转变为矩阵结构后，部门通过有效支撑项目和不断提升资源能力，更好地发挥了自己的作用和体现了自己的价值。
所以，部门经理不必担心强化了项目组的责权后会削弱了自己的地位，其实矩阵模式是同时提升了项目团队和部门的价值和地位。
Q14：IPD强调跨部门的开发团队需要研发之外的部门参与．例如采购部、财务部，但问题是这些部门往往本来就没几个人，而开发项目又很多(像我们公司目前同时开发的项目就超过20个)，那这些部门应该怎么来应对呢？还有一点是这些部门说话算数的可能只有负责人，如果他们不参加PDT而随便派个代表的话可能和不派人参加没有区别，这个问题该怎么来解决呢?A14：对于采购、财务等领域来说，在PDT中的工作量相对较小，这时候一个人可以兼多个PDT的代表。
产品设计开发 异常处理流程
产品设计开发异常处理流程
产品设计开发的异常处理流程是指在产品开发过程中，当出现异常情况时，如何进行处理的一系列流程。
异常情况可能包括技术问题、需求变更、资源不足等。
以下是一般的产品设计开发异常处理流程：
1. 异常识别：在产品开发过程中，团队成员需要及时识别出异常情况。
这可以通过定期的项目进展评估、技术评审、需求变更管理等方式进行。
2. 异常报告：一旦发现异常情况，团队成员需要立即向项目负责人或相关管理人员报告。
报告中应包括异常情况的详细描述、影响范围以及建议的解决方案。
3. 异常分析：项目负责人或相关管理人员需要对异常情况进行分析，确定其原因和影响。
这可能需要与相关团队成员进行沟通和讨论。
4. 解决方案制定：基于异常分析的结果，团队需要制定解决方案。
解决方案应考虑到时间、资源和成本等因素，并与相关团队成员进行讨论和确认。
5. 解决方案实施：一旦解决方案确定，团队需要实施相应的措施。
这可能包括技术调整、资源重新分配、需求变更等。
6. 异常跟踪：在解决方案实施后，团队需要跟踪异常情况的解决情
况。
这可以通过定期的项目进展评估、沟通会议等方式进行。
7. 异常总结：一旦异常情况解决，团队需要进行总结。
总结中应包括异常情况的原因、解决方案的有效性以及类似问题的预防措施。
以上是一般的产品设计开发异常处理流程，具体的流程可能会根据项目的特点和团队的需求进行调整和优化。
软件研发中的常见问题及解决方案
软件研发中的常见问题及解决方案在软件研发的过程中，各种问题可能会出现，不仅会影响产品质量和开发进度，还可能导致项目失败。
因此，了解并解决这些常见问题是非常重要的。
本文将介绍软件研发中常见的问题，并提供相应的解决方案。
一、需求变更问题在软件研发的过程中，需求变更是常见的问题。
需求变更可能源于客户的意见变化、市场需求变化或者技术可行性的调整。
但是，需求变更可能会导致开发进度延误，增加成本，并且可能影响软件的整体稳定性。
解决方案：1.建立有效的需求变更管理机制建立一个明确的需求变更管理流程，包括收集、评估、批准和实施变更。
通过合理评估变更的影响，以确保变更后的需求与现有系统的一致性，并且能够合理地安排时间和资源。
2.与客户保持沟通和协商与客户保持良好的沟通，及时了解客户的需求变更，并对其进行评估。
与客户协商，并就需求变更进行权衡和取舍，确保变更能够合理地融入到软件开发过程中。
二、开发进度滞后问题在软件开发过程中，开发进度滞后是常见的问题，可能源于需求理解不准确、开发资源不足、开发者技能不足等各种原因。
开发进度滞后可能导致交付延误，影响项目的顺利进行。
解决方案：1.合理制定项目计划在项目开始之前，制定一个合理的项目计划，明确任务分配和时间节点。
根据实际情况评估开发的风险，并设定合理的缓冲时间。
同时，通过合理的项目管理和进度跟踪，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。
2.人力资源管理合理分配开发资源，确保项目团队的人员配置合理。
要关注开发者的技能和能力，提供培训和支持，提高开发者的能力和水平。
三、质量控制问题软件质量是软件研发过程中最为重要的因素之一。
然而，在实际开发中，可能会出现各种质量问题，如功能缺陷、性能问题或安全漏洞等。
这些问题可能会导致用户体验不佳，严重的甚至会危及系统安全。
解决方案：1.测试策略建立一个完善的测试策略，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
不同的测试阶段应该覆盖不同的测试对象，并遵循相应的测试标准和流程。
产品研发管理体系、制度、流程概览
一、研发管理体系研发管理体系是确保企业能够高效、有序地进行产品研发的重要框架，主要包括组织结构、职责划分、研发资源管理等方面。
该体系旨在为研发团队提供清晰的工作指引，以便充分发挥各自的专业能力和经验，实现企业的研发目标。
二、研发管理制度研发管理制度是企业为规范研发活动而制定的规章制度，旨在确保研发团队在符合法规要求和企业规定的前提下开展工作。
该制度涵盖了知识产权管理、保密协议、研发项目立项、研发经费管理、研发人员考核与激励等方面，为研发团队提供了清晰的操作规范和行为准则。
三、研发流程规范研发流程规范是企业针对研发过程中的各个环节制定的标准化操作流程，以确保研发活动的质量和效率。
该规范包括项目管理流程、需求分析与设计流程、开发与测试流程、评审与发布流程等方面。
通过遵循这些流程规范，研发团队可以更好地协调各项工作，避免重复劳动和错误，提高研发成果的质量和可靠性。
四、项目管理流程项目管理流程是企业为确保研发项目的顺利实施而制定的一套完整的管理流程，包括项目立项、项目计划制定与执行、项目监控与调整等方面。
项目管理流程的目的是确保项目按时完成，达到预期目标，同时合理分配资源，提高项目管理的效率和效果。
五、需求分析与设计流程需求分析与设计流程是企业为确定产品需求和设计方案而制定的流程，包括市场调研、用户需求收集与分析、产品功能设计等方面。
该流程旨在确保产品的功能和性能符合用户需求和市场趋势，为后续的开发和测试工作提供清晰的设计方案和开发目标。
六、开发与测试流程开发与测试流程是企业为确保产品的质量和性能而制定的流程，包括代码编写、单元测试、集成测试、系统测试等方面。
该流程旨在确保产品的各个模块能够正确地协同工作，同时发现和修复潜在的问题和缺陷，提高产品的质量和可靠性。
七、评审与发布流程评审与发布流程是企业为确保产品的质量和合规性而制定的流程，包括内部评审、外部评审、产品发布等方面。
该流程旨在确保产品的质量和性能达到预期要求，同时符合相关法规和企业标准，以便向市场和用户交付高质量的产品。
软件开发流程中的常见问题及解决方案
软件开发流程中的常见问题及解决方案软件开发在现代商业中已经成为了一个必不可少的环节，软件开发所涉及到的流程也越来越复杂，每个步骤的质量和准确性都至关重要。
然而，软件开发中还存在一些常见问题，这些问题在过去是令人烦恼的，但现在它们已经被解决了。
在这篇文章中，我们将探讨软件开发流程中的常见问题及其解决方案，以便帮助读者更好地理解并改善软件开发流程。
1. 需求定义不充分在软件开发过程中，最重要的一步是确定需求。
有些需求是非常明确的，但有些需求则需要在开发的早期阶段进行定义。
如果在软件开发的早期阶段出现定义不充分的问题，会给整个开发流程带来混乱。
解决方案：确保在软件开发的早期阶段进行充分的需求定义。
这包括对用户和业务需求的深入了解，以及进行市场分析和竞争研究。
定义清晰的需求有助于确保开发的成功。
2. 管理软件支持过程中的冲突如果在软件开发过程中出现冲突，可能会导致计划延迟、质量下降，或者是整个项目失败。
因此，软件开发公司需要高效有效地管理冲突，以确保所有开发流程的顺利进行。
解决方案：管理者需要意识到这种冲突的存在，并制定有效的风险管理和计划安排。
这需要在早期阶段进行规划，并始终保持有效沟通，以确保不发生冲突。
3. 开发重心未对齐开发过程中，可能会出现团队成员没有明确开发方向的问题。
不同成员的思想和方法论可能会对定义的方向产生影响，导致开发过程不统一。
解决方案：技术总监需要在架构决策上提供强有力的指导方向，以确保开发方向的一致性。
此外，技术领导者还需要与团队成员合作，确定开发流程的每个阶段，以确保方向的统一性。
4. 质量不佳软件开发的一个重要方面是质量控制。
质量不佳会导致出现错误，或客户对软件的整体使用感到失望，从而影响企业的声誉。
解决方案：在软件开发过程中，必须执行诸如自动化测试、代码审查、质量控制计划和代码库管理等方案，以确保软件质量的稳定。
此外，软件开发企业需要建立各部门之间的协作机制，以确保每个在开发流程中的角色都有清晰的策略和目标。
研发流程优化与持续改进问题分析与解决方案 (2)
THANKS
明确研发流程中存在的问题和瓶 颈，收集相关数据和信息。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进 措施，包括优化流程、引入新技 术、加强团队协作等。
分析问题
对问题进行深入分析，找出根本 原因，确定改进方向。
实施改进
落实改进措施，确保实施过程中 得到有效的监控和调整。
持续改进的保障措施与激励机制
提供培训和支持
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误和重复工作。
组织结构僵化
组织结构过于僵化 ，难以适应快速变 化的市场需求。
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技术储备不足
缺乏足够的技术储
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备，导致研发效率
低下。
激励机制不足
缺乏有效的激励机 制，员工工作积极
性不高。
对现有流程的评估与诊断
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评估指标
流程时间、成本、质量、风险控制等。
诊断方法
数据统计、流程图分析、专家评审等。
研发流程优化与持续改进问题分析与解
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决方案
{01}
目录
• 研发流程现状分析 • 研发流程优化策略 • 持续改进的实施方案 • 研发流程优化与持续改进的预期
成果
目录
• 研发流程优化与持续改进的挑战 与应对策略
• 研发流程优化与持续改进案例分 享
01
研发流程现状分析
当前流程的问题与挑战
提高研发效率与质量
优化研发流程
通过消除冗余和不必要的环节，提高研发流程的效率 和响应速度。
标准化和规范化
制定统一的研发标准和规范，确保研发过程的一致性 和质量。
引入敏捷开发方法
采用敏捷开发方法，快速响应需求变化，提高研发质 量和效率。
降低研发成本与风险
运营跟产品跟研发的问题处理机制流程
运营跟产品跟研发的问题处理机制流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!运营跟产品跟研发在企业运作中起着至关重要的作用，它们之间的有效协作与沟通是保障项目顺利推进的关键。
运营跟产品跟研发的问题处理机制流程
运营跟产品跟研发的问题处理机制流程Collaboration and communication are key in addressing issues between operations, product, and development teams. When a problem arises, it is important for all parties to come together to discuss and understand the root cause. 清楚地了解问题的根本原因是解决问题的第一步。
Once the issue has been identified, the teams must work together to develop a plan of action to address it. 团队需要共同制定一个行动计划来解决问题。
Open communication is essential in this process, as each team may have different perspectives and insights on how to resolve the problem. 开放式的沟通对于解决问题至关重要，因为每个团队可能有不同的观点和见解。
It is important for team members to actively listen to one another and collaborate on finding a solution that meets the needs of all parties involved. 团队成员需要积极倾听彼此的意见，并合作找到满足所有相关方需求的解决方案。
In order to effectively address issues, it is crucial for teams to establish a clear process for handling problems. 为了有效地解决问题，团队需要建立一个清晰的问题处理流程。
软件开发过程中问题的发现与解决办法指南
软件开发过程中问题的发现与解决办法指南在软件开发过程中，问题的发现与解决是保证软件质量的关键环节。
本文档旨在提供一份全面的指南，帮助开发团队更有效地识别、分析并解决软件开发过程中遇到的问题。
1. 问题发现1.1 测试阶段在软件开发的测试阶段，问题通常可以通过以下几种测试活动来发现：- 单元测试：对软件中的最小可测试单元进行检查。
- 集成测试：验证不同模块或服务联合在一起时的运行情况。
- 系统测试：测试整个软件系统以确认系统满足规定的需求。
- 验收测试：确保软件满足用户需求并且可以在实际操作环境中正常运行。
- 性能测试：检查软件的响应速度、稳定性、可扩展性等性能指标。
1.2 用户反馈用户在使用软件的过程中可能会遇到未预料的问题，他们的反馈对于问题的发现至关重要。
1.3 代码审查定期进行代码审查可以帮助团队成员发现潜在的代码质量问题、设计缺陷或不符合最佳实践的情况。
1.4 静态代码分析使用静态代码分析工具可以发现代码中的问题，无需运行代码。
1.5 持续集成和自动化通过持续集成，自动化测试和部署流程可以及时发现集成过程中出现的问题。
2. 问题分析当问题被发现后，需要进行彻底的分析以确定问题的根本原因。
这通常涉及以下步骤：1. 问题描述：详细记录问题的现象，包括重现步骤、环境信息等。
2. 影响评估：分析问题对软件功能、性能的影响范围。
3. 优先级确定：根据问题的严重程度和修复的紧急性来确定问题的优先级。
4. 根本原因分析：使用诸如因果图、5个为什么等方法深入挖掘问题的根本原因。
3. 解决办法制定在找到问题的根本原因后，接下来需要制定解决办法。
这包括：1. 解决方案设计：设计一个或多个可能的解决方案。
2. 成本效益分析：评估不同解决方案的实施成本、风险和预期效益。
3. 方案选型：选择最合适的解决方案。
4. 问题解决按照制定的解决方案进行问题解决，可能涉及编码、配置变更、系统调优等。
5. 验证在问题解决后，需要进行验证以确保问题已经被正确解决，并且没有引入新的问题。
问题解决流程及处理方法
过程
发现问题
解决问题（及准备决议）
分析问题
确定根 本原因
验证措施
预防复发
执行解决方法
步骤1——问题分析
描述问题 获得数据 分析数据 细化问题描述 遏制措施
定义要包含尽可能多的出现的数据 阶梯型的准确问题定义能引出解决方法 一旦描述清楚，解决方案会更清楚
过程
发现问题
解决问题（及准备决议）
缺陷的本质
缺陷类型
A) 步骤性缺陷
发生变化 Change occurs
实际性 能水平
例子： (i) 零部件供应商改变 (ii) 设计变更的引入
性能水平 OK
time
缺陷的本质
缺陷类型
B) 间歇性缺陷
实际性 能水平
性能水平 OK
time
例子： (i) 可能在工具快到使用期限时发生的问题
缺陷的本质
步骤2——识别根本原因
验证措 施
预防复发
执行解决方法
识别潜在根本原因 验证潜在根本原因 筛选潜在根本原因 确认实际的根本原因 更新文档
测试潜在根本原因看它是否导致缺陷 根本原因可能是极端或规范以外参数的共同作用 可能在第一次测试，根本原因就发生在产品，加工
或顾客在不同情况下使用产品时 对照参数表找可能的“噪声因子”
– 步骤1——分析问题 – 步骤2——确定根本原因 – 步骤3——验证措施 – 步骤4——预防复发 • 执行解决方法
问题解决（及解决方案的执行）
发现问题
分析问题
解决问题（及准备决议）
确定根本原因
验证措施
预防复发
执行解决方法
发现问题 了解缺陷的性质 了解缺陷的种类
缺陷的本质
缺陷类型
(完整版)研发体系问题单处理流程
研发体系问题单处理流程A：当前责任人要做的事情S：问题单的状态线上的文字，中文：判断结果；英文：在TRAC上对问题单的操作1. 问题定位确认测试人员发现问题后，如果是必现、确定的问题，直接提单；如果是无规律重现问题，或者不确定是否是问题，可以找相关开发人员进行测试现场定位分析，排除误操作等原因，确定问题现象及初步分析结论，由测试人员提单给定位责任人进一步跟踪；2. 问题单提交问题单严重程度有四个等级：致命、严重、一般、提示；问题严重程度级别判定原则：问题级别判定应该就重不就轻，当问题现象可能符合多个问题级别定义的描述时，应该选择级别最严重的作为最终的问题级别。
致命定义：产品的关键功能和性能不能符合用户要求，或由于产品质量原因造成业务中断、频繁瞬断或服务质量严重下降等可能给用户收益或声誉造成较大损失的问题。
举例：（包括但不限于下列情况）（1）整机或关键部件异常重新启动或瘫机；（2）由于产品质量原因造成的基本业务失效、部分失效及不能稳定提供；（3）可能影响用户收益或声誉的；（4）重要操作维护功能完全失效，例如用户无法对系统进行操作维护或操作维护经常被打断，无法对系统进行维护，告警功能完全丧失等；（5）系统性能基于上一个版本下降10%以上并可能影响用户收益或声誉的；（6）按照版本升级指导书操作导致系统升级失败；（7）其他可能造成业务中断、频繁瞬断或服务质量严重下降等可能给用户收益或声誉造成较大损失的问题，例如资源大量吊死、大量消息丢失、时钟丢失无法恢复等。
（8）产品不符合行业规范或目标客户群所在地区的相关标准，如果不解决将导致无法在该地区销售；（9）不符合安全规范，在遵守安全规程进行操作维护的情况下可能造成重大人身伤亡的问题；严重定义：在产品规格书或行业标准规定的条件范围内，系统的主要功能和业务性能不符合用户要求，或不能稳定运行，但仍然可以向用户提供基本的业务。
举例：（包括但不限于下列情况）（1）非基本业务功能失效或部分失效；（2）基本业务功能在特定的不常见的条件下的失效，例如在某异常情况下的处理不符合协议；（3）非关键性部件故障，这些部件的故障不会影响用户使用基本业务；（4）系统数据丢失或出现不一致但不会给用户带来损失；（5）系统未达到要求或设计的性能指标、系统或模块性能下降但不影响基本业务；（6）用户资料存在严重的技术错误或缺少重要技术内容；（7）其他各种可能对客户造成影响但尚未影响基本业务的问题；（8）部分主要功能操作很不方便，多数用户会认为这些操作方式显著影响工作效率；（9）不符合安全规范，在遵守安全规程进行操作维护的情况下可能造成轻微人身伤害或设备损坏的问题；●一般定义：部分次要功能失效或性能略有降低，但不会造成用户收益或荣誉受损失；举例：（包括但不限于下列情况）（1）非基本业务功能的一个特例失效；（2）出现异常告警/断言等但没有影响系统的正常运转；（3）部分次要功能操作不方便；（4）在某些罕见或外界强烈干扰情况下（不包括外部灾难情况）会出现短暂的次要功能失效，且能够自动恢复；●提示定义：系统功能可以正常运行，但存在不影响功能正常完成的操作、理解上不合理的的问题。
研究所IT系统故障报告处理流程
XX研究所信息系统故障报告、处理流程
2014.02.26
1.第一时间响应故障报修电话，在电话中首先询问报修部门、报修人、
房间号、联系电话，并记录在《IT系统故障报修、处理单》上；
2.继续询问故障情况，如能通过电话指导解决则当即通过电话指导用户
解决。
如问题难以通过电话解决，则与用户协商上门处理时间，准备上门处理（上门处理务必及时，根据用户问题的紧急情况，调整上门优先度）；
3.挂断报修电话后，详细填写《IT系统故障报修、处理单》的报修部分，
记录好报修问题；如已通过电话解决，择及时进行本流程第7、8步。
4.根据用户反映的故障情况，进行必要的技术准备；
5.如约定上门的时间有变化，即时与用户沟通，并征得用户同意；
6.按照与用户约定的上门处理时间上门处理，并对处理结果进行测试验
证。
7.补充填写《IT系统故障报修、处理单》的故障原因及处理部分，记录
好故障原因和处理方法及验证结果；
8.请用户在《IT系统故障报修、处理单》上进行评价和确认。
XX研究所信息系统故障报告、处理单
编号：。
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研发体系问题单处理流程
A：当前责任人要做的事情
S：问题单的状态
线上的文字，中文：判断结果；英文：在TRAC上对问题单的操作
1. 问题定位确认
测试人员发现问题后，如果是必现、确定的问题，直接提单；如果是无规律重现问题，或者不确定是否是问题，可以找相关开发人员进行测试现场定位分析，排除误操作等原因，确定问题现象及初步分析结论，由测试人员提单给定位责任人进一步跟踪；
2. 问题单提交
问题单严重程度有四个等级：致命、严重、一般、提示；
问题严重程度级别判定原则：问题级别判定应该就重不就轻，当问题现象可能符合多个问题级别定义的描述时，应该选择级别最严重的作为最终的问题级别。
致命
定义：产品的关键功能和性能不能符合用户要求，或由于产品质量原因造成业务中断、频繁瞬断或服务质量严重下降等可能给用户收益或声誉造成较大损失的问题。
举例：（包括但不限于下列情况）
（1）整机或关键部件异常重新启动或瘫机；
（2）由于产品质量原因造成的基本业务失效、部分失效及不能稳定提供；
（3）可能影响用户收益或声誉的；
（4）重要操作维护功能完全失效，例如用户无法对系统进行操作维护或操作维护经常被打断，无法对系统进行维护，告警功能完全丧失等；
（5）系统性能基于上一个版本下降10%以上并可能影响用户收益或声誉的；
（6）按照版本升级指导书操作导致系统升级失败；
（7）其他可能造成业务中断、频繁瞬断或服务质量严重下降等可能给用户收益或声誉造成较大损失的问题，例如资源大量吊死、大量消息丢失、时钟丢失无法恢复等。
（8）产品不符合行业规范或目标客户群所在地区的相关标准，如果不解决将导致无法在该地区销售；
（9）不符合安全规范，在遵守安全规程进行操作维护的情况下可能造成重大人身伤亡的问题；
严重
定义：在产品规格书或行业标准规定的条件范围内，系统的主要功能和业务性能不符合用户要求，或不能稳定运行，但仍然可以向用户提供基本的业务。
举例：（包括但不限于下列情况）
（1）非基本业务功能失效或部分失效；
（2）基本业务功能在特定的不常见的条件下的失效，例如在某异常情况下的处理不符合协议；
（3）非关键性部件故障，这些部件的故障不会影响用户使用基本业务；
（4）系统数据丢失或出现不一致但不会给用户带来损失；
（5）系统未达到要求或设计的性能指标、系统或模块性能下降但不影响基本业务；
（6）用户资料存在严重的技术错误或缺少重要技术内容；
（7）其他各种可能对客户造成影响但尚未影响基本业务的问题；
（8）部分主要功能操作很不方便，多数用户会认为这些操作方式显著影响工作效率；
（9）不符合安全规范，在遵守安全规程进行操作维护的情况下可能造成轻微人身伤害或设备损坏的问题；
●一般
定义：部分次要功能失效或性能略有降低，但不会造成用户收益或荣誉受损失；
举例：（包括但不限于下列情况）
（1）非基本业务功能的一个特例失效；
（2）出现异常告警/断言等但没有影响系统的正常运转；
（3）部分次要功能操作不方便；
（4）在某些罕见或外界强烈干扰情况下（不包括外部灾难情况）会出现短暂的次要功能失效，且能够自动恢复；
●提示
定义：系统功能可以正常运行，但存在不影响功能正常完成的操作、理解上不合理的的问题。
举例：（包括但不限于下列情况）
（1）用户界面文字排版风格问题；
问题单提交时注意填写如下说明：
(1)问题摘要-概要描述问题涉及的主要场景和产品特性；
(2)问题说明：应包含：产品信息，版本信息，特性版本信息，测试环境，操作步骤、期望输出，问题现象等内容；可以参考如下格式：
【摘要】：简要概括描述问题的出现现象
【问题出现版本号】：xxx
【系统环境】：
【浏览器】：xxx
【出现概率】：测试10次，出现3次，必现问题不必写
【问题复现步骤】：XXXX
【测试结果】：XXXX
【期望结果】XXXX
【问题定位】xxx
【修改建议】xxx
(3)附上一切对问题定位有价值的内容，例如：前后台日志、截图等；
3.问题单定位分析、修改验证、代码上库、归档
1）填写《问题单xxxx定位分析及修改说明报告.doc》作为附件上传到bug上。
2）如果有周边影响，需要通知相关人员。
3）提交问题修改代码比较报告，压缩上传到bug上。
4) 代码上SVN库时，SVN日志填写应遵循格式：【问题单号】问题描述。
5）如果不是自己的问题，可以返回给项目经理（不知道谁来定位时），也可以直接转给对应的开发人员（知道是谁的问题时）。
4. 问题单解决、审核
将解决后的问题转给项目经理，由项目经理审阅相应定位分析、验证、修改报告、待回归测试版本号等信息填写是否完全；
5. 问题单回归、关闭
(1)新版本软件包制作完毕，进行开发自测试时，要求问题单修改责任人使用该新软件包进行问题场景的自测试，验证在新版本中问题是否得到解决；
(2)自验证完毕后，知会项目经理将归档在案的问题单转交给测试负责人组织回归测试；
(3)测试负责人将问题单转给相应的测试人员进行回归测试；
(4)测试人员按照问题场景进行回归测试，确认问题已经得到解决后，关闭该问题；
6. 注意事项
(1)不允许从开发人员定位直接关闭问题单;
(2)修改人和审核人不能是同一个人;
(3)修改人必须填写问题定位分析、问题修改验证等必要信息；无原因走单将由审核人直接驳回；
(4)根据项目情况，测试负责人审核和项目经理审核两个环节可以裁剪掉；
(5)项目经理的角色可以由资深开发人员担任；
7. 附录
问题单xxxx定位分
析及修改说明报告.d
1. 《问题单xxxx定位分析及修改说明报告》。