董玉川《阳光职业化心态塑造》

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职业化心态培训塑造心得

职业化心态培训塑造心得引导语：生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，下面是为大家准备的职业化心态培训塑造心得，希望对大家有所帮助。

在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，使我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。

我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。

对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。

生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最正确的解决方案;而心态的人，那么是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想方法。

我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。

”其实，不是某某运气好，而是心态好。

心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。

对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成!如果你的内心已失败，成功就已经远离你!谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同徐老师讲的“用心对人，用心做事”。

我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要翻开。

在我们效劳性行业当中，每天要接触到行行色色的客户，如果在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到整个公司。

因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让客户生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。

2018-2019-职业化心态塑造心得3篇word版本 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==职业化心态塑造心得3篇生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，下面是为大家准备的职业化心态塑造心得，希望大家喜欢！职业化心态塑造心得范文1在今年8月19、20日，公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训，老师讲了很多内容，包括职业化心态塑造和职业化技能提升。

从职业化心态的认知、修炼，到沟通技能的训练、提升，执行力的提升及情绪与压力管理。

我感到收获很大，特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面。

每天留出时间让自己反思，这确实是我们能够取得进步的法门。

古人说静坐常思己过，回忆自己一天的工作，回忆自己的对错，怎样才能让自己做到最好，这样整理一下思路，把重要的结论记下来，有利于一个人的成功。

职业化心态就是没有人要求、强迫，自觉而且出色的做好自己工作的心理素养和态度。

企业希望员工具备什么样的职业化心态呢？老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论，结论是企业希望员工具有团队精神，专业技术，责任感和创新精神等等。

这大致上是每家企业在招聘时的基本要求。

然而老师课上讲述职员应该具备的基本职业心态：自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。

我感觉最主要的是责任心态。

具备了基本的职业心态以后，公司会一直需要你！我们大部分时间都是在工作岗位上，所以工作是否快乐，决定着我们生活的大部分时间是否快乐，因此，如果决定留在这个岗位上工作，就应该快乐的去工作，去享受我们的工作，体会工作带来的成就。

培训老师讲的沟通也让我记忆犹新。

沟通是我们日常生活中最重要的事情，无论在什么职位，我们每天都要接触很多人，因此每个人都要学习怎样去沟通。

有时我们会抱怨说这个人真笨，怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情。

可是大家有没有考虑，这沟通不顺畅的原因是在于我们，还是在于那表达的人呢？沟通过程中，作为信息传达者，表达要言简意赅，讲完以后，要让听者大致复述一遍，以确定任务的准确下达;作为听者要仔细专注的倾听，解读说话人的意图，克服自己固有的偏见，听后简要回顾对方的话，以免沟通失真。

如何管理和后

六、80,90后目标管理
1、建立一个大的目标 2、SMART原则 3、大思想的神奇
本节案例：
1、芙蓉姐姐PK凤姐 2、李寻欢PK郭靖 3、只要思想不滑坡，方法总比问题多 4、许三多的思想改变 5、小刘想买BMW 6、目标管理工具卡
第三部分：认知80,90后的工作态度并引导
一、80,90后的人格特质 1、80,90后人格形成的因素 2、意识层次（外在表现） 3、潜意识层次（思想根源）
1、沟通的艺术：外圆内方 2、沟通的目的：建立团队 3、60,70后与80,90后建立的团队区别
三、团队奉献精神
1、我为人人，人人为我 2、爱岗敬业，才能奉献 3、团队如何面对奖励和批评
四、跟随领导的魅力
1、管理者的四类魅力特质 2、如何建立每个人选择的那个特质 3、80,90后影响力的建设
五、坚固团队凝聚力
【其他关联课程】
《阳光心态，快乐人生》、《MTP管理能力提升训练》、《提升员工职业素养、打造高绩效工作团队》、《阳光职业化心态》、《8090后管理》、《生产主管核心管理十大金科玉律》、《定心、定位、定江山——中层、基层领导者素质提升》、《金牌班组长》、《领导艺术与团队沟通管理》、《打造高凝聚力、高执行力的团队》、《压力与情绪管理》、《卓越五步——激活营销队伍》、《TTT 企业内部培训师授课表达与现场控制技巧》
1、80,90后员工引发的管理挑战 2、80,90后员工的管理误区 3、80,90后员工的心理契约管理
本节案例：
1、拍戏 2、娃哈哈，农夫山泉 3、彼得·德鲁克的定义 4、囧、烎
第二部分：解读80,90后的思想并跟上
一、80，90后的特点 1、记住：是特点，不是缺点
2、80，90后的成长环境和教育背景

大学生职业化心态塑造

宁波
31024
24000
职位指数
工作职位
经营管理投资分析咨询顾问项目管理研发信息· 电子· 通信类工程师销售· 业务拓展人力资源· 培训热能工程· 城市燃气
年薪平均数
60212 57519 55713 52606 49049 41747 40752 39627 39623
年薪中位数

主动性

一级努力满足别人的标准：努力工作以满足优良绩效标准。
二级建立挑战性的目标：设立优秀绩效标准，努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标。
大学生职业化心态塑造庄伟
庄先生介绍

心理学专业毕业
天行健管理咨询公司人力资源管理高级顾问国家心理咨询师职业指导师培训督导北京交大铭泰人力资源部经理
破解就业迷思之一－真的就业难吗！

目前的招聘中感觉到现在企业的第一个感觉是应届大学生心态有问题，高不成低不就。毕业生入职3个月内离职率40％-70％，一个毕业生的前3个月，基础工资为1000左右，加上相关的培训成本支出，相关补贴等等培养成本为3000－5000左右.
招聘中最为核心的－－职业素质
认识职业化
职业化就是为了达到职业的要求所必须具备的素质，也就是将职业人的职责中所要求的事情做好。职业化包括职业化素质和职业化技能两大部分。
团队精神

一级：信息共享使员工及时了解公司的成绩，分享所有有关信息二级征求他人意见：要求公司的员工都参与到这工作中。征求他们的意见、创意和经验，通过这些来作出决定/计划。

职业的类型分析:
管理类
经理人员中级管理高级管理营销类、

【董玉川】职业化心态培训

第二部分：职业化心态的定位
一、问题的深入
1、学习和思考的结合力 2、过程还是结果 3、懂得放弃、学会选择
二、心态的浮出
1、你干得了乞丐的工作吗？ 2、人分四类 3、经得起诱惑，耐得住寂寞
三、定心、定位、定江山
1、你还处在哪个阶段 2、能力：把简单的事情弄复杂 3、本事：把复杂的事情做简单
本节案例：
A B C
思维的突破
1、九点连线 2、小李飞刀PK降龙十八掌 3、亢龙有悔 1、SMART目标管理方法 2、大目标引导大思想 3、身未动、心已远 1、想法决定活法 2、思路决定出路 3、格局决定结局
给思维加上翅膀
职业人的情商是成功的决定性因素
本节案例：

1、九点连线 2、买个BMW来玩玩 3、嫁人要嫁灰太狼毛泽东思想：

“无数客观外界的现象通过人的眼、耳、鼻、舌、身这五个官能反映到自己的头脑中来，开始是感性认识。这种感性认识的材料积累多了，就会产生一个飞跃，变成了理性认识，这就是思想。”思想可以表现为通过概念的联系，概括地说明现象的本质和规律的理论原理，也可以表现为观点的综合的理论体系。
第四部分：职业化的态度

二、课程目标：
01
找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”。
02
变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。
03
知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”。
04
确立职涯规划，明确奋斗目标。
三、课程对象：
企业部门经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员等
四、授课结构
理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

塑造职业化心态(王群祥)

谁为你的职业发展负责？哪个组织是为你设计的？企业为什么会留用你？
老板为我的发展负责企业为我的发展负责自己为我的发展负责
我们企业不够完美我们团队不够完美组织的完美由我决定我符合录用条件我有过硬的能力我为企业创造价值
总结
➢完美的企业不常有，适应就好 ➢完美的团队不常有，包容就好 ➢完美的领导不常有，认同就好 ➢完美的员工不常有，进步就好
一、心态的概念与归因扩大自己的影响圈
➢ 力所能及 ➢ 只能评论
影响圈
关注圈
不关注
积极的、成功的人专注力所能及的事情，扩大自己的影响圈，而不是用批判的眼光盯着评论圈的事情。
一、心态的概念与归因由烟王到橙王
一、心态的概念与归因
积极心态与消极心态的本质差别：对“选择”的认识
消极心态： ➢ 没得选，只能这样； ➢ 我这么做是被逼的； ➢ 世事本来就是这样。
怎样才算符合标准
发通知抓落实重检查勤准备
发通知抓落实重检查勤准备
发通知抓落实重检查勤准备
发通知抓落实重检查勤准备
发通知抓落实重检查勤准备
发通知抓落实重检查勤准备
发通知抓落实重检查
发通知抓落实
发通知
一段 2000元
二段 2200元
提前量做记录发纪要
提前量做记录发纪要
攻
阶段一：创造
阶段四：变革
阶段二：维持
阶段三：评判
守
三、职业化心态的正三观
企业变革时期的不同心态
当公司运营部门下发了《企业改革调查问卷》时，员工有如下多种心态：主管A：这是个好机会，部门有很多问题要好好向公司反映一下主管B：有意见当面跟上司提都不接纳，再写还有什么意义员工C：不要被别人利用，不要被攻击才好员工D：按领导的要求去做，交差就好员工E：这次又有什么新花样，我打赌，肯定又会不了了之员工F：一承不变的规则也许会被打破，我得做好准备员工G：怎么变怎么干，又不是针对我一个人 ……

董玉川培训心态感想

作为一名企业管理者，我深知心态对于团队效能的重要性。

近日，我有幸参加了董玉川老师的培训课程，受益匪浅。

在这场培训中，董老师以其丰富的实战经验和独特的教学风格，让我对心态有了全新的认识，以下是我在培训中的感想。

首先，董老师强调了心态在团队管理中的核心地位。

他认为，一个优秀的团队离不开积极向上的心态。

在培训过程中，董老师通过生动的案例和深入浅出的讲解，让我认识到，管理者要具备良好的心态，首先要树立正确的价值观，明确自己的目标，然后才能引领团队朝着共同的目标努力。

这种积极向上的心态，不仅能够激发团队成员的潜能，还能提高团队的整体执行力。

其次，董老师提出了心态建设的方法。

他强调，管理者要关注团队成员的心理需求，善于发现和解决团队中的问题。

在培训中，我了解到，心态建设需要从以下几个方面入手：一是加强团队沟通，增进彼此了解；二是培养团队成员的自信心，激发他们的内在动力；三是关注团队成员的成长，提供必要的支持和帮助。

这些方法让我对团队心态建设有了更加清晰的认识。

再次，董老师强调了心态在领导力培养中的重要性。

他认为，一个优秀的领导者，不仅要具备丰富的管理知识和技能，还要具备良好的心态。

在培训中，我了解到，领导者要具备以下几种心态：一是敢于担当，勇于承担责任；二是善于倾听，关注团队成员的意见和建议；三是宽容待人，善于发现和挖掘团队成员的优点。

这些心态让我对领导力的认识有了新的提升。

此外，董老师还分享了一些实用的心态调整技巧。

他建议，管理者要学会调整自己的心态，面对困难和压力时，要保持冷静，寻找解决问题的方法。

同时，要关注团队成员的心态，及时发现并帮助他们调整心态。

这些技巧让我在实际工作中更具应对能力。

总之，通过参加董玉川老师的培训，我对心态在团队管理中的重要性有了更加深刻的认识。

我相信，在今后的工作中，我会将所学运用到实际中，努力提升自己的心态，为团队效能的提升贡献自己的力量。

同时，我也将不断学习，提升自己的管理能力，为企业的发展贡献自己的力量。

《职业化心态塑造》

职业化心态塑造1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

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报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。

王波讲师-职业化素养与阳光心态塑造(汇师经纪)

职业化素养与阳光心态塑造课程特色专业——多年来一直培训服务的传播和实践，经验丰富；实用——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的场景演练；量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训；授课原则——一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式。

培训流程——采用阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验；培训效果——学员满意率超过95%；课程背景快速发展的中国，中国教育在公民基本职业素养方面的缺失，员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争，成为我们不得不面对的现实：业心态消极，如浮躁、懈怠、无助如何提高员工的职业化素养，成为无数管理人员的心头重事、烦事，也是制约企业发展的瓶颈！培训对象想要提升职业素颜的员工课程收获合格职业态度；课程大纲第一单元、职业素养与职业选手的角色定位一、职业化及职业素养导论1、职业化的定义2、职业化素养的内涵3、职业化规范的作用4、什么是职业人：人分四类：活着的四人;活着的人;老板;职业人。

5、职业素养的冰山理论：隐性素养与显性素养。

6、思路比出路更重要：工作是撞钟还是使命?为别人打工，还是为事业拼搏?走到哪里算哪里?还是做好职业规划?做事强调理由?还是用结果说话?选择积极心态?还是消极等待?。

第一讲、职业选手在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变!一、职业选手与业余选手有什么不同?1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生;2、业余选手满足自我，职业选手满足客户;3、业余选手做了就行，职业选手精益求精;4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。

二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气2、家文化：公私不分，角色混淆三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业。

人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化程度X 企业价值第二讲、职业选手角色转换：分清生活的我和服务别人的我—九个“两回事”1、别人与自己是两回事;2、功劳与苦劳是两回事;3、批评与表扬是两回事;4、过去与现在是两回事;5、对人与对事是两回事;6、感情与原则是两回事;7、朋友与同事是两回事;8、家与公司是两回事;9、社会与职场是两回事;第二单元、职业素养DNA密码一、三种热爱1、热爱本职――才能来自于对企业的热爱生命的内涵：不要忽略你的“第二生命”!信托责任与契约精神;对公司的高度认同：圈内人思想。

职业化心态塑造心得体会

职业化心态塑造心得体会引导语：生命的质量取决于你每天的心态如果你能保证眼下心情好你就能保证今天一天心情好下面是为大家准备的职业化心态塑造心得希望对大家有所帮助在今年8月19、20日公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训老师讲了很多内容包括职业化心态塑造和职业化技能提升从职业化心态的认知、修炼到沟通技能的训练、提升执行力的提升及情绪与压力管理我感到收获很大特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面每天留出时间让自己反思这确实是我们能够取得进步的法门古人说静坐常思己过自己一天的工作自己的对错怎样才能让自己做到最好这样整理一下思路把重要的结论记下来有利于一个人的成功职业化心态就是没有人要求、强迫自觉而且出色的做好自己工作的心理素养和态度企业希望员工具备什么样的职业化心态呢?老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论结论是企业希望员工具有团队精神专业技术责任感和创新精神等等这大致上是每家企业在招聘时的基本要求然而老师课上讲述职员应该具备的基本职业心态：自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态我感觉最主要的是责任心态具备了基本的职业心态以后公司会一直需要你我们大部分时间都是在工作岗位上所以工作是否快乐决定着我们生活的大部分时间是否快乐因此如果决定留在这个岗位上工作就应该快乐的去工作去享受我们的工作体会工作带来的成就培训老师讲的沟通也让我记忆犹新沟通是我们日常生活中最重要的事情无论在什么职位我们每天都要接触很多人因此每个人都要学习怎样去沟通有时我们会抱怨说这个人真笨都说不清楚要表达的内容或者所做的事情可是大家有没有考虑这沟通不顺畅的原因是在于我们还是在于那表达的人呢?沟通过程中作为信息传达者表达要言简意赅讲完以后要让听者大致复述一遍以确定任务的准确下达;作为听者要仔细专注的倾听解读说话人的意图克服自己固有的偏见听后简要回顾对方的话以免沟通失真当然沟通也有一些常见技巧：(1)赞扬赞扬要注重细节具体而且诚恳赞扬别人时眼神直视对方让对方感觉到自己的诚意;(2)批评批评人要就事论事不要夹杂自己的感情具体指出问题和后果告诉对方你的感受以及让对方体会到你是真心关心他的;(3)建议建议时不要否定对方的努力认可他的意见的优点用提问的方式表达陈述的内容让对方回答一个人要有情商、智商还要有逆商逆商无论时代没有敢于承担风险的胆略任何时候都成不了气候面对事情要敢于担当要能够决断快速选择要在变化中寻找机会在压力中寻找动力在逆境中寻求突破在竞争中找到先机在风险中寻求效益对诱惑做到拒绝对困难采取行动有争论要承担责任面对失败能重新崛起出现问题时要担当要能承担责任而不是找各种理由推卸把自己划归到受害者之类个人的成功要有积极的心态、正确的思路、良好的生活习惯、必备的专业技能这些都要掌握个人的素质不断提高自己的智商、情商、和逆商再有一个展示自我的平台团队的配合抓住机遇天时地利人和必定会走到成功每个人都有趋乐避苦的本能渴望生存的愉悦追求生命的快乐是人的天性也是人的权利但是一个人生活在这个大千世界中会没有烦恼和苦楚尤其是生活在现代社会的我们面临着生存竞争、经济胁迫、观念冲突、社会变动等种种困苦在这样的境况下许多人终日忧心忡忡闷闷不乐饱受折磨有人悲叹：“智慧愈高痛苦愈深”“进取心愈强苦闷愈盛”这些话有其道理每天清晨当我们坐公交车在拥挤的人群中穿梭着走向自己的工作岗位我们又能发现几张面孔上满带笑容充满活力呢?更多的是一张被生活折磨的麻木了机械了的脸甚至连眼神都没有了生气在这些人心中还有什么快乐可言?更可惜的是人们心中因为禁不起这样的折磨竟然选择了一条不归路比如有年轻的教授选择跳楼自杀有大学生没过四级或者迟迟没找到工作而选择自杀还有人因为失恋选择自杀或者选择了杀人真是让人遗憾那他们为什么会因为这一点点的小事情而结束那本该美好的前程呢?思来想去原因大概只有一个那就是他们的心态有问题如果早点让他们阅读《塑造阳光心态》一文也许可以避免悲剧的发生利用假期的时间认认真真、仔仔细细的读完这篇文章我深有感触也许对于某些人来说这就是阿Q的自我精神胜利法可是我感觉在当今的社会它却有着普遍的意义对大多数普通的平民老百姓来说假若能有这篇报告里的那种心态这一生会活的快乐得多文中让我印象最深刻的就是“改变态度”这一观点我们改变不了事情就改变对这个事情的态度事物往往具有多面性从大的尺度的时间来看任何事情是好是坏还不知道这样想人就会变得洒脱、平淡一些成语“塞翁失马焉知非福”说的也就是这个意思心态影响人的能力能力影响人的命运生命的质量取决于你每天的心态如果你能保证眼下心情好你就能保证今天一天心情好如果你能保证每天心情好你就会获得很好的生命质量体验别人体验不到的靓丽生活其实在日常生活中我们经常会因为一点点小事情就和父母和爱人和同事争得面红耳赤有时候还会一个人偷偷的生闷气有时候会觉得工作环境不称心事情处理不公平经济条件不宽裕没有能力自己购买住房长期辛苦工作健康欠佳期望中的事情落空好心未得好报先进评比没有份自己工作最辛苦没有得到领导的认可受冤枉挨批评等等事后冷静下来想一想为一点小事大发脾气根本不值得说到低其实还是心态问题人活着,就是要懂得用阳光心态来面对,来享受生活的,善于发现美敢于面对,说实话生活中并不缺少美缺少的是发现要学会欣赏每个瞬间要热爱生命相信未来一定会更美好学会放下该放下的放下学会谅解、宽容我从《塑造阳光心态》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态是一种健康的心态它能让人心境良好人际关系正常适应环境力所能及改变环境人格健康总之学习了《阳光心态》我心情好了许多快乐了许多让我更能懂得生活中的乐趣和美好体会生活的快乐因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云阳光会铺满每个角落通过对《职业化的养成与塑造》的学习使我对职业化有了进一步的认识更加深了对职业化的理解对我对职业化理念有了更深的了解与认识感觉对实际工作指导帮助很大以下是我在这次职业化学习的一点心得：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化即在合适的时间、合适的地点用合适的方式做合适的事使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准行为养成习惯实际上是从行为上要求我们做到职业最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的职业化的养成与塑造具体包括：第一堂课职业化的工作技能简单通俗的说职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子产品都是大同小异就像我们酒店行业硬件设施都无多大差别关键是我们的服务态度和服务质量及服务过程中的工作技巧而这些我认为都可以称作为职业技能其实真正的差异化是人这也正是差异化的价值所在我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能才更能让顾客感受超出期望值才能让顾客惊喜从而达到我们服务的目的创造忠诚的客户特别是我们的管理人员员工不知道的我们要知道员工知道的我们要比他们更准确第二堂课职业化形象职业化的工作形象就是看起来像那一行的人个人的形象代表着单位的形象职业形象决定职业命运塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪微笑是展现职业形象的最佳名片本人一直要求自己要有卓越的形象价值也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言经过这次的培训才知道自己离职业化的工作形象还有很大的差距需要扬长补短再接再厉第三模块：职业化的态度这个板块中印象最深刻以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作认真工作是把事情做完用心工作是把事情做好要竭尽全力把工作做得无可挑剔积极的态度是做好工作的关键岗位可以平凡态度不能平庸态度是最有效的竟争力把工作当作一种爱好去完成三心二意会失去岗位全心全意会得到职位用积极的态度开始和结束每一天职业态度决定职业高度第四模块：职业化的工作道德身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象不是说强制性的要求员工去维护否则做出怎样的处罚而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识余博士讲这个板块时举了他在日本工作时他的朋友及朋友的太太去他家做客时朋友的太太问到的电视机牌子的案例她工作的企业是生产索尼电视机所以当她看到别人家的电视机不是索尼时她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢然后再说明索尼的电视机如何如何好我认为只有具备了高度的职业道德对企业高度的认同感才有这么一问才有这么一个案例以上是我这次职业化学习的心得体会同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺个人的职业化上也还需不断地学习和提升特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养职业化应该是自己先职业化才有资格要求底下的人职业化才可以纠正或批评下属不够职业化才能更好的开展自己的工作在今后的工作中我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范同时在不断的职业技能培训中在职业技能上不断提高以增强自信心提高工作效率。

04-董玉川老师《阳光心态·巅峰激励》

阳光心态·巅峰激励一天6小时·培训大纲一、培训背景：正能量犹如一股绿色风暴，席卷了大部分中国人。

在人们追逐正能量的过程中，五花八门的正能量修炼方法层出不穷，让人眼花缭乱，不知道哪种方法才是最适合自己的。

其实就像树木有根一样，正能量也有其生发的源泉——正心态。

正心态就是不管在顺境还是逆境中，都能把自己的心态和情绪调整得积极向上。

当遇到顺境时，你会顺应自己的步伐，懂得感恩与分享，并因为分享而更加快乐；当遇到逆境时，你会看到希望，能感受阳光，接受温暖。

这种阳光的心态，才能激励出无畏的执行力。

执行力的本源是来自心态的培育，执行力不是学出来了，而应该是自己逐渐悟出来的。

职场这条路上，次第修正自己的心态，巅峰激励自己的执行力！大道至简，执行深处是人性，管理深处是哲学，职业化深处是阳光心态！二、课程目标：1、不是：如何让天才做出惊人的业绩？而是：让平凡人做出不同凡响的业绩2、清晰职业价值核心，激发实现目标的牵引力；3、树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；4、融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力；5、锻造爱岗责任精神，培育无畏的敬业执行力。

三、课程对象：企业部门经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员四、授课结构理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

五、课程大纲：第一部分：员工与企业之间的心理定位一、员工对企业的理解1、企业转型、发展趋势2、对自己服务的企业的理解3、你满意自己的企业吗？二、企业对员工的支持1、企业建立系统让员工“重复的工作”2、员工建立系统让企业“螺旋着上升”3、你认为企业对你满意吗？三、企业文化对员工心态的招引1、企业建立文化吸引员工2、员工通过文化融入企业3、组织和激励人力资源完成使命四、坚定信念1、员工职业生涯定位2、员工对企业的适应性3、职场发展的根基：五年深耕本节案例：1、影响力的引导2、企业间对比3、企业文化哲人说：“你的心态就是你真正的主人”。

塑造阳光心态铸就快乐人生

塑造阳光心态铸就快乐人生
李广智
【期刊名称】《医药与保健》
【年(卷),期】2008(000)012
【摘要】心理压力人生难免不能化解引发事件2008年4月15日,世界各大媒体纷纷报道,当地时间4月13日上午,英国广播公司(BBC)儿童电视节目主持人马克·斯佩特被发现吊死在伦敦一个火车站的偏僻角落
【总页数】0页(P)
【作者】李广智
【作者单位】《家庭用药》
【正文语种】中文
【中图分类】B849
【相关文献】
1.塑造阳光心态铸就快乐人生 [J], 李广智
2.塑造阳光心态铸就健康体魄 [J], 任爱华
3.塑造阳光心态书写健康人生\r——初中语文课堂的生命教育初探 [J], 孙琦
4.我的教育行动——塑造阳光心态让每个孩子快乐成长 [J], 殷辉芹;
5.塑造阳光心态成就幸福人生 [J],
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员工阳光心态与职业素质

企业管理培训《员工阳光心态与职业素质》【课程背景】◆优秀员工的职业素质首先来自于积极的阳光心态，现今企业在全球化市场的竞争中，越来越激烈。

企业分工也越来越专业化、细致化、精确化。

相应的，对于企业管理而言,其对员工职业素养与心态管理的要求也就更加严格。

当然，企业也唯有具备积极心态与优秀素质的员工，才能体现企业整体竞争力与实现企业的永续发展。

◆积极的心态与良好的职业素养，是做为优秀员工必备的要素，也是优秀员工专业、敬业和职业素质的综合，更是衡量企业员工效益的重要指标，通过《员工阳光心态与职业素质》的课程学习，为企业打造身心健康敬业忠诚的优秀员工队伍。

促进企业管理绩效可持续增长。

◆越来越多的企业深刻体察，薪酬、福利、管理不再是留用人才的灵丹妙药，必须真正的去关注员工的职业素养和其个人发展。

《员工阳光心态与职业素质》的课程学习,就是针对员工职业素养与积极心态的培养，也是企业对员工管理的必要课题。

【课程目标】◆塑造优秀员工积极职业的素养与阳光心态◆树立优秀员工主动积极的工作精神与职业素质◆培养员工职业道德精神与乐己利他的行动力量◆提升员工自我认知及自我管理能力的职业素养◆强化员工责任意识，敬业忠诚，促进企业工作绩效◆协助员工舒缓压力，调整情绪，创造和谐工作氛围◆激发优秀员工学习创新，持续成长，提升企业竞争力◆增进员工团队精神，共同成长，共创双赢的团队共识◆建设爱与感恩的企业文化,建立归属感与团队凝聚力【课程对象】◆课程对像为企业中高层管理人员、部门主管、基层员工。

【培训方式】◆培训方式融合理论讲解+互动提问+视频教学+案例研讨+小组讨论+模拟演练+团队体验+心得分享等多元培训方式，让学员在积极的学习状态中，获得最大的收获。

【课程时间】◆课程培训时间依据企业状况与培训需求，进行培训策划，课程规划为12学时(2天)，精品课程为6小时(1天)。

打造阳光心态扮靓职业人生

打造阳光心态扮靓职业人生
高淑杰
【期刊名称】《吉林省教育学院学报（小学教研版）》
【年(卷),期】2009(000)004
【摘要】一、关注教师现状 1．教师的健康现状职业是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作，教师职业更是集脑力劳动与体力劳动于一体的职业。

在人们心目中，教师职业是“太阳底下最光辉的事业”，“人类灵魂的工程师”，“传道授业解惑”，是集智慧品德于一体的完美化身。

在一片对教师职业歌颂中反映了人们对教师职业的崇敬。

【总页数】1页(P29)
【作者】高淑杰
【作者单位】长春市宽城区自强小学
【正文语种】中文
【中图分类】G451
【相关文献】
1.电视直播"扮靓"广播节目——广播节目"阳光热线"实行电视直播的探索 [J], 王桃波
2.扮靓“阳光城” [J], 孙蕙
3.美容扮靓心态各异 [J], 殷俊
4.打造高效课堂扮靓物理教学 [J], 白杨
5.“阳光城管”扮靓“中国电子第一街”——福田区城管局实施“阳光城管”侧记[J],
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阳光职业化心态塑造
课程背景：
职业素养鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。

职业素养具体量化表现为职商（英文career quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。

行为学家认为，态度——行为——习惯——性格——命运是一个循环的过程，积极的心态带来良性的循环，消极的心态则导致恶性的结果，因此良好的心态是人才的必备素质之一而职业化心态，则是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力的基础，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。

更多时候，良好的职业心态应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

课程目标：
1.找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”。

2.变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。

3.知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”。

4.确立职涯规划，明确奋斗目标。

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业部门经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员等
授课方式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

课程大纲：
第一讲：职业化心态的理念
一、职业化
1.怎么理解你服务的企业
2.如何定位自己的职业
3.你自己与企业的关系是什么
二、心态
1.积极心态
2.消极心态
3.70,80,90后心态区别和联系
三、理念
1.看法、思想、思维活动
2.观念
3.理念就是理性化的想法
【案例分析】
1.500强企业的理念
2.孙悟空的职业化心态
3.猩猩的模仿心态
【小结】
理念没有什么正确与错误之分，过分强调正确与错误的人将会一事无成，因为事物是不停变化的，理念也不是一成不变的，也没有固定不变的理念，不管什么理念，都要经过实践不断完善，要不断的融合实际情况，融合周围的物质环境，不断的磨砺和完善，才能不断的进步与成熟，从而在更高层次上把理念进化，同时也会延伸理念的范围和深刻理念的内涵。

第二讲：职业化心态的定位
一、问题的深入
1.学习和思考的结合力
2.过程还是结果
3.懂得放弃、学会选择
二、心态的浮出
1.你干得了乞丐的工作吗？
2.人分四类
3.经得起诱惑，耐得住寂寞
三、定心、定位、定江山
1.你还处在哪个阶段
2.能力：把简单的事情弄复杂
3.本事：把复杂的事情做简单
【案例分析】
1.潜意识的管理意愿
2.乞丐的管理特点
3.本科、制造部长、MBA之路
【小结】
其实心态和命运的关系，就如一名人所言：播下一种心态，收获一种思想，播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。

可见心态决定着命运。

第三讲：职业化心态的思维突破
一、思维的突破
1.九点连线
2.小李飞刀PK降龙十八掌
3.亢龙有悔
二、给思维加上翅膀
1.SMART目标管理方法
2.大目标引导大思想
3.身未动、心已远
三、职业人的情商是成功的决定性因素
1.想法决定活法
2.思路决定出路
3.格局决定结局
【案例分析】
1.九点连线
2.买个BMW来玩玩
3.嫁人要嫁灰太狼
【小结】
毛泽东思想：“无数客观外界的现象通过人的眼、耳、鼻、舌、身这五个官能反映到自己的头脑中来，开始是感性认识。

这种感性认识的材料积累多了，就会产生一个飞跃，变成了理性认识，这就是思想。

”思想可以表现为通过概念的联系，概括地说明现象的本质和规律的理论原理，也可以表现为观点的综合的理论体系。

第四讲：职业化的态度
一、基本职业态度
1.高昂的热情
2.稳重的淡定
3.热爱的升华
二、升华职业态度
1.自信但不自以为是
2.灵活但不眼高手低
3.有理想但不脱离实际。

三、终极职业化心态
1.报仇与报恩
2.报仇是我们摆脱阻力的最好方法
3.感恩是我们努力前行的最大动力
【案例分析】
1.马修·埃蒙斯的轶事
2.佛印禅师
3.视频：烛光里的妈妈
4.戒烟？戒酒？戒欲望？
【小结】
世界上有三种人：一种是先知先觉的人；一种是后知后觉的人；还有一种是不知不觉的人。

第一种人对工作全信神的投入，他每天都生活在工作的快乐之中；第二种人只是为了工资而工作，他做事只是敷衍应付；最后一种人没有目标，对自己的前途一片茫然,在社会中扮演着被淘汰的角色。

如果现在让我们从中做出一个选择的话，你会选择做哪一种人呢？
第五讲：沟通的职业化
一、沟通是什么？
1.沟通大师PK领导者
2.沟通技巧的语言行为
3.沟通艺术的肢体语言
二、沟通出一个团队
1.团队的五期发展，5P要素
2.团队角色性格的解析和培养
3.赞美团队，激发前进的动力
三、跨部门沟通
1.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通障碍和要点
2.沟通的黄金、白金法则
3.团队与团伙的区别
【案例分析】
1.西行团队的队员特色
2.一脸死相的沟通障碍
3.现场组建一个团伙
4.老板一说不对，你立马就崩溃
【小结】
沟通是人类组织的基本特征和活动之一。

没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。

沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。

第六讲：职业化的激励与被激励
一、激励的理论基础
1.马斯洛需求层次理论
2.激励，及时执行
3.所有的工作过程化
二、激励出职业化的执行力
1.执行的八步方法
2.计划你的工作，工作你的计划
3.执行的动力：成就感、危机感
三、结果方法论
1.结果：价值
2.过程：方法
3.钱、目标、荣誉等激励资源的运用
【案例分析】
1.定心、定位、定江山
2.精品语言
3.8D的方法
【小结】
任何一个企业管理人员都需要知道，要调动下属员工的积极性，必须运用一定的激励手段。

所以，当让某人带领一队人马，完成具有一定难度的工作任务时，他们大都会请求授给一种权力，即奖惩权，使他能够获得必要的资源支持以通过一定的激励手段来激励下属的工作热情的积极性、创造性。

第七讲：核心职业化修养：领导力
一、领导影响力
1.十二条修养方向
2.通过修养建立影响力
3.影响力促动领导力
二、领导力核心素质的修炼
1.通过传播愿景和目标塑造领导力
2.通过建立信任、培养责任发动领导力
3.通过塑造文化、价值观提升领导力
三、全方面领导力的培养
1.工作领导力
2.生活领导力
3.顿悟
【案例分析】
1.非诚勿扰
2.阿土的故事
3.脸和屁股的年终考核
4.王国维理念
【小结】
这是一个充满不确定性、资源不断稀缺的时代，管理者如今都肩负着提升组织生产率和绩效的重任。

特别是在当前经济处于衰退，企业面临重重困境之时，要设定方向并激励员工保持高水平的绩效，帮助企业平稳渡过难关，领导力至关重要。

“领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性”------彼得·德鲁克。