手术室精细化管理在专科管理中应用
手术室的精益化管理与发展
手术室的精益化管理与发展摘要】目的:探索精益化管理在手术室工作中的应用,提高手术室医疗服务质量、效率及患者的满意度。
方法:通过在我院手术室实施精益化管理。
结果:精益化管理可以减少时间浪费、节约手术室资源、优化手术室接台手术流程。
结论:通过实施精益化管理,优化和完善手术室管理流程,可以有效提高手术室医疗服务质量及效率,提高患者的满意度。
【关键词】手术室;精益化管理;满意度【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231(2015)18-0234-02精益化管理起源于日本,由日本丰田公司于20世纪70年代中期建立并推行。
在80年代传到美国,得到迅速发展[1]。
近年来精益化管理逐渐走出生产领域,被引入到医疗卫生在内的服务行业,借鉴精益化管理在生产领域的成功经验,利用其理念和工具对服务流程进行优化、不断完善,以适应医院的管理需要[2-3]。
随着我国医疗体制的发展及社会的进步,高效高质量的医疗服务概念开始向以“病人为中心”的服务流程体系转变,不单单局限于为患者治病,同时医疗服务的质量越来越受到重视。
手术室是医院外科、妇产科等手术运行的核心。
只有不断提升医疗护理服务质量,提高管理效能,才能提高医院的竞争力,实现经济和社会效益双丰收[4]。
为提高手术室医疗服务质量及效率,对我院手术室采用精益化管理模式,现报告如下。
1.精益化管理在手术室中的应用手术室是医院医疗行为的核心,是各种医疗资源密集的医疗单位。
手术室内人力、物资等医疗资源密集,如何充分利用手术室人力和物资、不断提高手术室的工作质量、提高患者的满意度,降低手术室的运营成本,成为手术室的当务之急。
采用精益管理的理论和方法,对手术室运营现状进行分析并实施改进,提升手术室经济效益和社会效益。
精益化管理是以精、准、细、严为典型特征的文化理念。
在我国医疗体制改革中,医院建设以加强学科建设为前提,以信息化建设为基础,把精细化理念引入医院管理,加强医院内部核心管理制度的精密度,实现医院医疗质量和水平的可控性。
精细化护理安全管理模式在手术室中的应用分析
精细化护理安全管理模式在手术室中的应用分析发表时间:2017-04-12T14:30:42.530Z 来源:《医师在线》2017年2月下第4期作者:丁雪阳[导读] 还需要制定完善的考核制度,全面评估护理人员各项护理安全工作落实情况,不断改进护理质量,提升护理效果。
(四川省甘洛县人民医院;四川甘洛616850 )【摘要】目的:探讨手术室管理中精细化护理安全管理模式的应用效果。
方法:所选研究对象为本院收治的择期手术治疗的患者228例,随机分为观察组(精细化护理安全管理模式)与对照组(常规手术室护理管理模式)各114例。
对比两组护理效果。
结果:观察组护理安全管理质量各指标评分均优于对照组,患者护理满意高于对照组,护理纠纷发生率低于对照组,差异显著(P<0.05)。
结论:在手术室护理管理过程中,实施精细化护理安全管理模式的效果显著,值得推广应用。
【关键词】手术室;精细化护理安全管理模式;护理管理The analysis of application of refinement in the operating room nursing safety management mode Ding Xueyang (Ganluo County People,s Hospital ,Ganluo 616850 China) [Abstract]Objective:This paper discusses fine nursing safety management in operating room management mode of application effect. Methods:Selected the object of study for the records of patients undergoing elective surgery in 228 cases in our hospital, were randomly divided into research group (fine nursing safety management mode) and control group (normal operating room nursing management mode) of 114 cases. Compared to two group of nursing effect.Results:The index grading nursing safety management quality observation group were better than the control group, patients nursing satisfaction is higher than the control group, the incidence of nursing dispute is lower than the control group, significant difference (P<0.05).Conclusion: In the process of the operating room nursing management, detailed safety management mode of nursing effect is remarkable, is worthy of popularization and application. [Key words]The operating room. Refinement of nursing safety management mode; Nursing management 现阶段,随着人们生活水平和健康意识的提升,其对医疗水平提出更高的要求。
现代化手术室精细化管理
精细化管理可以提 高手术室的工作效 率,缩短手术时间
精细化管理可以提 高手术室的卫生环 境,降低感染风险
降低手术风险
精细化管理可以降低手术过程 中的人为失误
精细化管理可以提高手术室的 工作效率,减少手术等待时间
精细化管理可以降低手术过程 中的感染风险
精细化管理可以提高手术室的 设备利用率,降低设备故障率
提高患者参与度:鼓励患者参 与医疗决策,提高患者满意度
谢谢
4
手术室精细化管 理的挑战与对策
应对人员短缺
01
优化人员配置:合理
分配人力资源,提高
工作效率
02
提高人员素质:加强
培训,提高员工技能
和素质
03
引入新技术:采用自
动化、智能化设备,
减轻人员负担
04
优化工作流程:简化
流程,提高工作效率,
减少人员需求
应对技术更新
1
建立技术更新 机制,定期评 估和更新设备
员、物资等方面的管理
定期检查和评估精细化管
04 理实施情况,发现问题及
时改进
3
手术室精细化管 理的效果
提高手术效率
1
减少手术 等待时间
2
提高手术 室利用率
3
降低手术 风险
4
提高患者 满意度
降低手术成本
提高手术效 率:通过精 细化管理, 提高手术效 率,降低手 术成本
减少手术并 发症:精细 化管理可以 减少手术并 发症,降低 手术成本
4
实施精细化管理措 施:按照计划实施 精细化管理措施, 如优化手术流程、 提高设备利用率等
பைடு நூலகம்
2
建立精细化管理组 织:设立专门的精 细化管理团队,明
精细化流程管理在手术室医院感染控制的应用
【 关 键 词 】 精 细 化 流 程 管理 ; 控 制 手 术 室 医院 感 染 ; 应用
DOI : 1 0 . 3 9 6 9 / J . i s s n . 1 6 7 2 — 9 4 5 5 . 2 0 1 3 . 2 0 . 0 8 8 文献标志码 : C 文章 编 号 : 1 6 7 2 9 4 5 5 ( 2 0 1 3 ) 2 0 - 一 2 7 8 1 — 0 1
2 手 术 室精 细 化 护 理 流 程 管理 的具 体 方 法
流 程 管 理 使 护
理工作流程得到优化 , 给予 患者 及 时 、 有效 、 快捷 、 方便的服务 ,
2 . 1 手术室环境 管理
注重手术 室 的布局 , 保 证 手 术 室 的环
境满 足无菌环境的要求 , 要 根 据 手 术 流程 划 分 清 洁 区 、 污染区 ;
有 效 控 制 和 预 防 医 院感 染 是 提 高 手 术 成 功 率 和 医 院 医 疗
解执行 的是否精 确和熟练 , 也便 于及时发现执行 中的缺 陷, 并 及时 纠正和解决 ; 医 院的感染科室 要定期对手术 室的空气 、 物 体表 面、 无 菌物品进行检 测 , 对 手 术 室 的无 菌 器 械 和 物 品 消 毒 日期 、 一 次 性 物 品 的 生 产 日期 、 用 后 处 理 等 做 好 检 查 。科 室 的 流程小组 , 每个月定期 召开研讨会 , 对 医 院感 染 的 控 制 情 况 和 流 程 管 理 工 作 的实 施 情 况 进 行 分 析 探 讨 , 对存 在 的 问题 进 行 改
3 . 1 流 程 管 理对 护理 工作 的标 准 化 和 规 范 化 可 以 起 到 积极 的 作 用 流 程 管 理 可 以为 护 理 工 作 提 供 范 围广 、 层 面 多 的 工作 流 程, 护理 日常 工作 的 流 程 、 护 理 技 术 操 作 的流 程 、 护 理 意外 情 况 的应急处 理流程 、 护理常见 的危重处理 流程 、 常 用 仪 器 的使 用 流程 、 产 科 等 相 关 科 室 的工 作 流 程 , 这 些 流 程 可 以 对 临 床 护 理 工作起 到警示和指 导作用 , 可以使护理 工作更加严谨 和规范 , 可以有效地提高护理质量 。 3 . 2 流 程 管 理 可 以有 效 地 提 高患 者 的满 意度 提高护理质量和患者的满意度 。 3 . 3 流 程 管 理 可 以避 免 护 理 工 作 的遗 漏 , 确 保 护 理 工 作 的完 善 任 何 不 规 范 的 护 理 行 为 都 有 可 能 导 致 患 者 病 情 的 变 化 , 所 以 系 统 的护 理 操 作 程 序 , 可 以强化护土 的责任心 、 提 高 护 士 的
精细化管理在手术室管理中应用效果分析
精细化管理在手术室管理中应用的效果分析【摘要】目的探讨精细化管理在手术室管理中的应用效果。
方法选择于2006年5月——2010年5月在我院手术治疗的300例患者,将实行精细化管理之前在我院进行手术的150例患者设为对照组,实行精细化管理之后在我院进行手术的150例患者设为观察组,对300例患者进行随访,调查两组患者对我院所提供的服务的满意度,并进行护理质量评分,总结精细化管理在手术室管理中的作用。
结果对300例患者的随访显示,对照组有127例患者满意,满意度为84.6%(127/150),护理质量评分为96.52±0.09;观察组有146例患者满意,满意度为97.3%(146/150),护理质量评分为99.36±0.07,观察组满意度与护理质量评分显著高于对照组,组间对比具统计学意义(p<0.05)。
结论在手术室管理中应用精细化管理能够有效提高护理质量和患者对护理的满意度,值得推广。
【关键词】精细化管理;手术室管理;应用效果文章编号:1004-7484(2013)-02-0951-01手术室是医院众多科室抢救治疗的主要场所,其所承担的工作量大、工作节奏快,接触人员复杂,工作环节多,护理人员一个细小的失误都有可能造成难以挽回的损失,因此,加强对手术室的管理是保证患者生命安全的重要措施。
我院自2007年开始,对手术室进行了精细化管理,从制度、人员和环境的各个方面做出了一系列重大举措,显著的提高了护理质量。
本次研究选择了于2006年5月——2010年5月在我院手术治疗的300例患者作为研究对象,现作报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选择于2006年5月——2010年5月在我院手术治疗的300例患者,其中男性149例,女性151例,年龄19-85岁,平均年龄45.2±19.3岁。
将实行精细化管理之前在我院进行手术的150例患者设为对照组,其中男75例,女69例,年龄19-84岁,平均年龄45.0±17.3岁,将实行精细化管理之后在我院进行手术的150例患者设为观察组,其中男74性例,女性80例,年龄19-84岁,平均年龄45.6±19.5岁,两组患者在年龄、性别、病情等一般资料方面无明显差异,具可比性。
精细化管理在手术室腔镜设备管理中的应用
此, 设计一种可控药液反应输液器用于多瓶 , 特别是使用新药 的 患者 , 具有 临床价值 。 本文将可控药液反应输液器与传统输液器
镜设备 实施精 细化管理能够避免 器械设备的人为损坏 , 有助 于及 时判 断腔镜 设备 的性 能是 否 良好 , 确保腔镜手术顺利进行 , 且有利于
手术质量提 高、 手术 时间缩短 , 腔镜设备寿命 延长 , 并且使手术 医生对手术护士的满意度得到提 高。
关键词: 手术室 ; 腔镜设备 ; 精细化管理 中图分类号 : 9 . 3 R173 2 文献标识码 : B 文章编号:06 6 1 (0 11— 15 0 10 - 4 12 1 )10 8- 2
4 讨 论
任心强 , 熟悉腔镜设备器械的高年资护士。 门负责该类设备的 专
日常管理、 检查 、 维护 、 保养、 维修及新人员的培训 。 23 具体实施细则 . () 1专设一间仪器库 , 用于放置手术 室贵重仪器设备 。 腔镜小 组成员对仪器库进行了细致的区域划分 , 并绘制放置 区域效果 图 贴 于门后 , 方便使用后 的正确归位放置 。 班人员每天检查设备 值 是否完好 、 放置是否规范整齐 , 并进行班班交接 , 如未按要求放置 则不予交接。 仪器库要求班外 时间必须上锁。 ) 使用 时由两人协 工作单位 :20 8 宝鸡 陕西省宝鸡市 中心 医院麻 醉手术科 7 10
2 0, 28 -2 8. 01 3: 7 8
护士是器械设备的管理者和使用者 , 科学合理的管理既能保证手
精细化管理在医院管理中的应用分析
精细化管理在医院管理中的应用分析随着医院管理的不断发展和成熟,精细化管理逐渐成为医院管理中的重要方法和手段。
精细化管理是指在医院各项业务中,根据不同业务的特点与发展规律,精细化地设定管理目标、执行管理措施、提高管理效能,以达到全面优化医院管理效果的方法和手段。
1.提升医院服务水平通过精细化管理,医院可以更加深入地了解患者的需求,对不同的患者提供有针对性的服务,提高医院的服务水平和满意度。
例如,对于老年患者,医院可以提供个性化、温暖的服务,为其提供更多的关怀和照顾。
2.提高医疗质量和安全精细化管理可以对医疗流程和操作规范进行精细化的监管和管理,确保医疗质量和安全。
例如,对于手术室管理,医院可以通过对手术流程和器械的精细化管理,提升手术的安全性和成功率。
3.优化医院资源利用效率通过精细化管理,医院可以科学地进行资源配置,合理利用各种资源,提高资源利用效率。
例如,医院可以根据患者就诊的时间分配医生的出勤时间,避免医生闲置或过度工作,提高医院的效益。
4.提升医疗单位综合实力通过精细化管理,医院可以全面地提升自身综合实力,吸引更多优秀医生、护士及其它医疗人员的加入,提高医院的技术水平和服务质量,推动医疗单位的发展。
1.精细化人力资源管理医院可以通过制定合适的工作流程和制度,为医疗人员提供更好的工作环境和条件,提高员工的工作积极性和满意度,从而提高医院的服务质量和效率。
2.精细化医疗质量管理医院可以采取各种有效的手段,如完整的医疗记录系统、科学的质量控制体系、专业的医疗培训等,来保证医疗服务的质量和安全。
医院可以通过对医疗设施进行科学规划、分类管理、保养维修等方式,提高医疗设施的使用效能和使用寿命。
医院可以通过精细化管理医疗物资的采购、库存、配送等方面,减少资源浪费,提升医院的效益和服务质量。
精细化管理在手术室管理中的应用
的医疗 事故 。这 一 系统完 成 了整 个手 术室 、供 应室业 务 流程 数据 透 明化 、可 追 溯及可 视 化 ,同时 明确 了 医患 责任 ,使 医院 管理 向 精 细化 方 向发剧 。值 得借 鉴和推 广 。 2.3 加 强 医院 手 术室 的质量 管 理 :质量 是 医 院 的生命 ,关 系 医 院的生存和发展 ,关系百姓的切身利益 ,关系民计民生。完善制 度管 理就 是把 住基 础质 量 和环 节质量 关 的根 本保 证 。为推 进精 细 化管 理进 程 ,医 院先后 完 善 了各项 管理 制度 ,落 实 了岗位 职责 , 结合 医 院实 际 情 况 ,编发 了 《应 知应 会 手 册 》 、 《应 急 管 理 手 册 》 、 《工 作 制 度 、岗位 职 责 》 、 《临床 诊 疗 指 南 和技 术 操 作 规范 》等 工作 手册 ,要 求 医务人 员认 真 学 习并掌 握 。在绩 效考 核 中 ,由原 来 的侧重 数量 指 标考 核调整 为加强 质量 考核 ,形 成制 度 管人 、流程 办事 的格 局 。医 院全 面加强 了信 息化 建设 ,完成 了机 房改 造 、交换 机 更换 ,上线 了LIS、电子 病 历 、感染 监 控 、数 据 库 审计 、输 血管 理等 管理 系统 ,各 职 能科 室实施 动态 监 管 ,严 格 查 房 制度 、病 例 讨 论 、 围手 术 期 管 理 。很 抓 各 项 核 心制 度 的落 实 ;建立 医院 、职能 科室 、临床科 室 三级 医疗 安全监 管 体系 ,鼓 励 不 良事件 上报 ,在 手术 科 室推行 质 量持续 改进 循环 模 式 ;利用 先 进 的信息 系统 改进 医疗 质 量监 控措 施 ,努力 破除 质量 管理 “盲 区” ,严 把 质量关 。 2.4 加 强 医 院手 术 室 的感 染 管 理 :医院感 染 管 理 是 当今 医 院管 理 中的一项 重 大课题 。随着 现代 医学 理论 和技 术 的发展 ,医院感 染 问题 日益 突 出 ,它 不仅 严 重影 响医疗 质量 ,增 加 患者 的痛 苦和 负 担 ,而且 已成 为 现代 医学 技术 发展 的桎 梏 ,应 引起各 级卫 生行 政 部 门 、医院管 理者 及 广大 医务 人员 的高 度重 视 。为此 手术 室不 断进行 自查 、自纠 ,针 对薄弱 环节 ,建立 目标明确 、指 标具体 、责 任落实 的、有计划 、有 步骤 、有评 价 、有 改进措施 的质量保证 体系 并付诸实施 ,在短期内取得明显效果。将手术室的医院感染预防和 控制作为 重点 内容 ,强调环 节质量管理 和细 管理 ,使 医务人 员逐 步把医院感染 的防控贯穿 于整个 诊疗 过程 ,落实 到 日常工作 中。 2.5 加 强 医 院手 术 室 的收 费 管理 :近 年来 ,卫 生部 一 直在 推 行 单病 种管 理 和临 床路 径管 理 ,效果 也 十分 明显 。单病 种管 理是 通 过 统 一 的疾 病 诊 断 分类 ,明确 规 定 某 一种 疾 病 的 诊疗 项 目、措 施 ,从 而确 定 诊 疗 费用 ,避 免 了医疗 机 构 过 度 使 用 医疗 服 务 项 目、重复项 目和分 解项 目 ,多 收费 和乱 收费 。特 别是 手术 科室 , 有时为了医院或是个人的利益 ,使用比较昂贵的卫生材料和手术 用 品 ,增 加 了患 者 的经济 负担 ,容易 引发 医 患矛盾 和 纠纷 。推行 单病种结算后 ,既简化程序 ,操作简便 ,又保证 了医疗服务质 量 。更重要的是 ,在不同医疗机构实现了同病 、同治、同费。规 范了医疗费用的收取 ,也可 以减少医患矛盾和纠纷。不过 ,临床 路径 落实 到 具 体 工作 中仍 有 不 足 。 由 于不 同患 者 的情 况 千 差 万
手术室护理管理中精细化管理的应用分析
手术室护理管理中精细化管理的应用分析手术室是医院中最重要的部门之一,手术的成功几乎完全依赖于手术室护理人员的协作和管理。
为提高手术室护理管理质量,降低手术风险,精细化管理在手术室护理中得到了广泛的应用,并且成效显著。
精细化管理是企业管理模式的一种,本质上是提高工作效率和质量的管理方式。
在手术室护理中,精细化管理主要包括以下几个方面。
一、制定详细的工作计划手术室护理任务繁重,任务内容要求高度规范化和标准化,因此必须制定详细的工作计划。
工作计划应该明确每项任务具体的时间要求、操作流程、质量标准和责任人,确保每个环节的工作都能够落实细化到位,避免出现汇报不清、责任不明等问题。
二、规范化手术室指导手术室护士的指导和参与对手术的成功有非常关键的作用。
规范化指导体现在规定护士严格遵守手卫生,术前术后消毒和患者生命体征监测标准,遵守操作规程等。
规范化特别强调细节,比如手术前洗消手、戴手套、口罩等细节环节的执行情况要求严格把关。
三、加强协作配合手术室护理工作是一个高度协作的过程。
为使手术室的护理工作流程更加清晰、协调,有必要加强组内成员的协作与配合,减少因为交班繁琐等问题导致的交流缺失、工作不连贯等问题。
同时,手术室护理人员要学会合理分工,制定自己的工作时间表,合理调配人力和物力资源,避免因为工作疲惫和压力而出现协调不足等问题。
四、提高安全水平手术室护理人员要具备高度安全意识,确保手术室内设施的完好无损,管道、电气设施供应正常。
此外,手术室内要始终保持整洁无菌,尤其是手术台、手术室门等易受菌传播的区域要时刻保持清洁。
在保证安全的同时,手术室护理人员还要遵守用药规程,严格控制用药质量和用量,以保证患者手术后的安全。
综上所述,手术室护理是一项高精细化要求、高度互动和协作的任务,精细化管理不仅可以提高手术室护理的效率和质量,还可以降低医疗风险和保护患者的安全。
如今,随着医学技术的不断提高,精细化管理模式将在日后的手术室护理管理工作中发挥越来越大的作用。
手术室护理中精细化管理对患者心理状态、满意度的影响
手术室护理中精细化管理对患者心理状态、满意度的影响摘要:目的:研究手术室护理中精细化管理对患者心理状态、满意度的影响。
方法:观察对象为2023年1月至2023年12月入院的100例手术患者,随机分为观察组(50例)与对照组(50例),观察组行精细化管理,对照组行常规管理,比较两组心理状态[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分]、满意度。
结果:观察组管理后SAS、SDS评分低于对照组,满意度高于对照组,差异有显著性(P<0.05)。
结论:手术室护理中精细化管理效果显著,可对患者心理状态予以改善,提升满意度。
关键词:手术室;护理;精细化管理;心理状态;满意度手术室作为一种医疗服务场所,手术室护理合理与否与手术疗效、预后质量密切相关,因此应重视手术室护理管理[1]。
近年来,精细化管理在手术室护理中的应用受到了广泛关注,可为患者提供更为优质的手术护理服务,从心理、生理上满足其要求,确保手术顺利开展[2]。
本研究以100例手术患者为观察对象,分析手术室护理中精细化管理对患者心理状态、满意度的影响。
1资料与方法1.1一般资料观察对象为2023年1月至2023年12月入院的100例手术患者,随机分为观察组(50例)与对照组(50例)。
纳入标准:①符合手术指征;②接受手术治疗;③资料完整。
排除标准:①伴手术禁忌证;②伴精神类疾病;③手术无法顺利完成。
观察组男29例,女21例;年龄21-76(49.04±7.36)岁;病程1个月-4年(2.06±0.35)年。
对照组男28例,女22例;年龄22-76(49.39±7.49)岁;病程1个月-4年(2.11±0.36)年。
两组资料差异无显著性(P>0.05),组间比较可行,患者了解及同意研究。
1.2方法1.2.1观察组精细化管理:①完善手术室规则制度及质控内容。
定期组织科室会议,对手术室易忽视问题予以分析,如巡回护理人员手术期间有无全程坚守岗位,手术开始之前有无说明流程、手术室环境管理与相关标准是否相符等,并纳入质控管理工作内;同时,严格遵循组织纪律,明确规定迟到次数、时间处罚事宜,区分工龄假、病假及事假,予以针对性管理,且每月统计1次工作任务完成进度与护士一次性穿刺成功率。
手术室护理管理中精细化管理的应用分析
手术室护理管理中精细化管理的应用分析手术室是医院内最重要的部门之一,是进行重要医疗手术的地方,手术室护理管理的质量直接关系到患者的生命安全和手术效果。
随着医疗技术的不断进步和医疗改革的推进,手术室护理管理的精细化管理已成为医院管理的重要课题。
本文将分析手术室护理管理中精细化管理的应用,并探讨其意义和挑战。
一、精细化管理的意义1. 提高手术室护理质量手术室护理管理的精细化管理可以提高护理工作的细节化和规范化水平,保障患者手术期间的安全和舒适。
通过精细化管理,可以提高手术室内护士的工作效率,减少手术室工作中的误操作和差错,提高手术室工作的准确性和可靠性,降低患者发生意外事件的风险。
2. 提高医疗服务质量手术室是医院的重要部门之一,在手术室进行的手术直接关系到患者的生命安全和身体健康。
精细化管理可以提高手术室的工作效率和服务质量,为患者提供更加安全和高效的医疗服务,提高医院的整体服务水平,提升医院的口碑和信誉。
3. 提高医院内部管理效率手术室护理管理的精细化管理可以提高医院内部管理效率,降低医院的运营成本和管理成本,提高医院的整体经济效益。
通过精细化管理,可以提高手术室的工作效率,降低医院的资源浪费,提高医院的整体管理效率和经济效益。
2. 设备管理的精细化手术室内的各种医疗设备对手术的顺利进行起着至关重要的作用,设备管理的精细化管理尤为重要。
在手术室内,不仅需要对设备进行统一的管理、维护和保养,而且需要对设备的使用过程进行规范化管理和记录。
通过设备管理的精细化管理,可以确保手术室内设备的正常使用和安全性,提高手术室内设备的利用率和服务质量。
3. 患者信息管理的规范化手术室护理管理中患者信息管理的规范化对手术室护理管理的精细化管理尤为重要。
手术室护理管理需要对患者的基本信息、手术明细、护理记录等信息进行统一的管理和记录,确保患者信息的完整性和准确性,为患者提供更加安全和高效的医疗服务。
1. 护理人员素质的提升手术室护理管理的精细化管理需要护理人员具备较高的专业素质和综合能力,需要护理人员对手术室内的各项工作有充分的理解和掌握,需要护理人员具备高度的责任心和工作积极性。
精细化管理在眼科手术中的应用
采用 护士呼唤床号 , 反 问患者姓名 的查对 方法 , 能强迫大脑
注意力集 中, 患者 的信息直 接反馈 , 护患之 间问答互动 , 注意力 集中, 信 息对应 , 不受客 观环境及 思维偏差 的影 响 , 也 不受护士
的语音 语 速 影 响 。因 此 , 反 问 患 者 姓 名 的 方 法 其 准 确 率 为
器 内灭菌。
1 . 2 . 1 . 2 手术 当天填写《 手术 患者交 接登记表 》 , 由病房 护士 、
手术室护士 、 护工共 同填写 , 签字 , 确认 患者 , 安排患者 的手术顺
序, 并在手 术眼侧 贴一小 圆形标识 , 护工提前接好下一个手术 患 者在等候 区等候 , 再由巡 回护士 1再次核对无误后 , 患者进 入手 术室麻醉 、 手术。术毕 由巡 回护士 1 送 到手术 室 门外休 息 区由
导性思 维或者信任 性 心理 J , 认 为这 就是 自己的药 物 , 从 而产
腕带 , 采用反问姓名 的方法可双重保证患者身份 的正确 , 有益无 害, 值得在临床推广应用 。
参 考 文 献 1 吴芳 兰 , 应 燕 萍. 1 5 4例 护 理 差 错 的原 因分 析 及 应 对措 施
名巡 回护士配 台 , 由巡 回护士 2负责术前访 视。
1 . 2 . 3 . 3 巡 回护士 1 严格执行器械灭菌消毒流程 , 采用多酶 清
洗法 : 将器械用小软毛刷 在流水下 刷洗后 放在 1 : 1 0 0的多酶 清
洁剂中浸 泡 5 m i n , 用注射器抽取多酶清 洁剂 5 ml 冲洗 显微器 械 各孑 L 道及管腔 , 再用流水 冲洗 后用高压 气枪 反复 向管 腔注入 空 气, 去除水分 , 放 入烤箱 中烤 干 5 m i n 。最后 放 到快 速卡 式消 毒
精细化管理在手术室管理中的应用效果评价
文献标 识码 :c
文 章编号 :17- 14 (02 5 0 7- 2 61 8 21 )1- 6 9 0 9
手术室需要有 良好 的管理 制度才能保证 手术室的洁 净环 境 。当一 个 手术 室需连 续作 数个手 术 时 ,顺序 应为 无 菌手术 、污 染或 感染 手
术 。每 次手术 完毕 和每 天工作 结束 时 ,都 应彻 底擦 拭地 面 ,清除 污
教人员一定 的压 力 ,正所谓 “ 谁种的果子谁 吃”。定人带教 的教学方 式有助 于贯彻案例教学法 ,提高临床教学质量 ,优于随机带教方式。
参考 文献
目前对 随机带教在 临床教学 中存在 争议 ,支持 者认 为 :这种 带教 方法 可以拓宽学 生的眼界 ,积累 多名临床老师 的临床经验 ,使 学习更 全 面。反对者认为 :例如不 同带 教教师用药 习惯 不同 ,对于手术 中使 用 到的各种药物 ,实习同学经常 似懂非懂 ,对于 一种药物到底该 不该 用 ,该 如何使用 时,往 往不是很确定 ,往往给学生 造成 眼花缭乱 。把 案例教 学法运用于 随机 带教 中,老师 和同学 间不断 的更换 ,彼此 间缺 乏 了解 和信任 ,特别是 更换频繁师生 之间彼此陌生 , 师往往担 心学 老
习指导 。这 种带教方法也 加强了师生 间的相 互信任 ,也提 高学生的分
析能力和 沟通能力 。通过 案例 教学法 ,定人 带教可使实 习同学逐步从
支离破碎 的 ,一知半解 的知识体系过渡到一 个逐步完整 的、有机的理
论体系 ,最 终达到学 以致 用 ,教会学生会从 整体观点来选 择麻 醉药物 和麻 醉方法 ,提高临床工作能力 。
何 一 个细 小环 节的疏 忽 ,都 可 能造 成 无法挽 回 的损 失 ,因此 ,加 强手术 室管理是 保 证病人 患者安 全的 重要手 段 ,是 护 理 管理 者应 该探 讨 的
精细化管理在医院手术室管理中的应用效果分析
精 细 化 管 理 在 医 院 手 术 室 管 理 中 应 用 前 后 分 别 随 访 3 0例手 术患者 , 0 应用前有 2 7例 患者满意 , 4 满意度 为 8 .3 2 %; 3 应用 后 有 2 6例 患 者满 意 , 意度 为 9 . % , 9 满 86 7 明显 高 于应 用 前 ; 组 比较差 异有 统计 学 意义 ( 两 P<00 ) .5 。
・
医院管理 ・
22 6第9第8 0年 月 l 1 1 卷 期
精细化管理在医院手术室管理中的应用效果分析
许 巧玲 冯 娟 王 日星
广东 药学 院 附属 第一 医 院 , 广东 广 州
50 8 10 0
【 要1目的 探讨 精 细化 管 理在 医院手 术 室管 理 中 的应 用效 果 。 方 法 将精 细 化 管 理 应用 于 手术 室 管 理 中 , 在精 摘 并
满 意度 。
12 方 法 .
期 、 质 、 染、 变 污 空缺 等 , 以提 高 工作 效率 , 注重 每 一个 工作 细 节 。 节是 一种 习惯 , 细 是一 种积 累 。 只有 重视 工作 中的每一 个
细节 , 强细节 管理 , 加 养成 良好 的习 惯 , 能更 好 的服 务 每一 才
位 患者 Leabharlann 1 . 3满 意 度 调 查
1. . 1将 精 细 化 管理 作 为 手 术 室 的标 准 化 管理 精 细 化 管 理 2 是 11 9 1年泰 勒提 出的一 种全 新 的管 理 理念 , 旨在 以最 经济 、 最 优化 的手 段 和方 法 去达 到最 理 想 的结 果阁 。本 科 将 精 细化 管理作 为 手术 室 的标 准化 管理 . 手 术室 的每 一个 工 作 环节 将 进行 细 化 管理 , 括 工作 制 度 、 理 职责 、 作 规 范 和 流程 、 包 护 操 行 为规范 等 。 从而 使 手术 室护 理人 员 能不 断学 习精 细化 管理 的理念 , 严格 要 求 自身行 为 , 培养 严 谨 的工作 态 度 。 刻 领悟 深 手术 室精 细 化管 理 的重要 性
精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响
·护理管理·精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响周嘉静(黄冈市浠水县人民医院,湖北 黄冈 438200)0 引言手术室是医院中非常特殊的场所,主要为患者进行诊断疾病,治疗和抢救等措施,患者在进入手术室到手术结束,任何细节出现问题都会严重影响患者的生命安全[1]。
将人员的服务能力落实在工作的各个环节中,应用在手术室护理中,能够有效促进手术治疗效率[2]。
1 资料和方法1.1 一般资料。
选取我院2016年3月至2017年9月收治的采取手术治疗的患者120例作为研究对象。
将120例患者分为两组,实验组患者60例,对照组患者60例。
实验组患者有男32例,女28例,患者年龄在21-72岁,平均(46.5±11.3)岁,对照组患者有男33例,女27例,患者年龄在22-74岁,平均(48±12.5)岁。
1.2 方法1.2.1 对照组管理:为对照组患者采取常规手术室管理,进行手术室的日常清洁,进行护理人员的培训,对患者进行手术前的信息核对,协助主治医生进行手术治疗[3-4]。
1.2.2 实验组管理:为实验组患者采取精细化管理。
首先调整手术室接送患者的模式,通过对医院外科的调整,促进医院的电梯设备进行完善,避免患者在接送的过程中出现阻塞[5-6]。
手术室的物品摆放要整理、明确,在确定的位置放置需要用的仪器。
其次进行细节护理,在于患者交流的过程中,保持态度亲切、温和,通过对护理礼仪和着装仪表的规范,做到一切以患者为中心的护理模式,态度和蔼的面对患者家属,让患者及其家属感受到被尊重。
建立规范的手术流程,手术前护理人员检查需要用的器械和仪器,手术前一天要与患者进行一对一沟通,了解患者手术信息,手术中建立静脉通道,手术结束后要清除患者残留的血液和体液,注意引流管通畅和稳固[7-8]。
最后,要弹性安排护理人员的上班时间。
保证护理人员有充足休息时间的同时,又能保证护理的安全和连续性。
精细化管理在外科护理中的临床应用
精细化管理在外科护理中的临床应用精细化管理是一种理念、一种文化,以精、细、准、严为基本原则,精是做精,追求最佳、最优;细是做细,把工作做细,管理细化,流程做细;准是准确、准时;严是严格执行[1]。
精细化护理管理在外科手术患者的开展,为手术的进行创造了良好的环境,对促进患者的康复具有积极的作用。
标签:精细化管理;外科护理;应用随着优质护理工作的开展,精细化管理也逐渗透的临床护理工作中,精细化管理是一种理念、一种文化,以精、细、准、严为基本原则,精是做精,追求最佳、最优;细是做细,把工作做细,管理细化,流程做细;准是准确、准时;严是严格执行[1]。
在手术的过程中,患者容易产生心理、生理上的不适应,为缓解患者的各种不适,我院自2013年来开展精细化护理管理,在保证医疗安全的前提下将患者的舒适放在护理工作的首位,提高了患者的满意度,现报告如下:1 临床资料回顾性分析2013年6月~12月在我院行外科手术治疗患者的满意度及住院时间,其中手术台数共1982台,男性913台,女性1069台;普外科438台,泌外科398台,骨外科467台,妇产科362台,五官科192台,其他125台。
在住院期间,外科各科室均开展以促进患者舒适为目的的精细化护理。
2 护理工作方法2.1 术前护理2.1.1 环境护理患者入院后,全程由一名责任护士负责。
责任护士按照标准准备好病房,保持病房通风,尽量不和危重患者在同一个病房,减少恶性刺激,并介绍病房设施及使用方法,同病室的病友,消除患者的陌生感。
2.1.2 心理护理患者对手术均有恐惧及焦虑的心理,责任护士进行有效的沟通及心理疏导,主动讲解手术的目的及方法,并请同类手术患者讲解自身的体会,以缓解患者的紧张情绪。
2.1.3 术前访视手术前1天,手术室护士到病房访视,了解患者的病情及心理状况,对术中意识清醒的患者,征求患者的意见,提供患者喜欢的音乐、戏曲、相声等音频文件供患者欣赏,以增进患者的舒适感[2]。
精细化管理在手术室管理中的应用
精细化管理在手术室管理中的应用随着医学模式的转变,医疗服务对象的需求不断提高,现代化医院改变传统的管理模式,由原来的粗放式管理走向精细化管理。
手术室在护理工作中逐步采取精细化管理模式。
目前,手术室作为医院多学科病人抢救治疗的特殊工作场所,其工作节奏快、任务繁重,接触人员多,工作环节复杂,护理人员任何一个细小环节的疏忽,都可能造成无法挽回的损失[1],因此,加强手术室管理是确保病人安全的重要手段,是护理管理者应该探讨的重要课题。
2012年我们把精细化管理应用于手术室管理中,取得了良好的效果。
主要体现在以下几个方面:1、精细化管理在手术室管理中的应用1、1、应用精细化管理细化工作制度、职责、规范和流程管理者水平的高低不在于让高素质的员工把事情做好,重要的是让素质一般的员工在执行同一项命令时能够按照管理者的意思,将工作保质、保量按时完成,要做到这些,必须有标准的制度、职责、工作流程和行为规范。
我们根据科室情况进一步细化了工作内容,比如:制订手术物品准备指引表、手术器械准备流程、明确术前访视具体讲解内容、每个班次每个时间段的工作流程、快速穿针引线、有效地对灯调床、舒适正确的体位、各类仪器的正确使用等详细的分解步骤和标准,制订器械的保养、医疗废物的处理、物品消毒的具体标准以及停水、停电、火灾等突发事件时的应急预案1、2、应用精细化管理提升护士的综合能力:为了提高手术室护士的综合水平,就要不断地接受新理念、新知识。
我们组织护士多次认真学习精细化管理的理念知识,汲取精细化管理的理念,培养护士不论做任何工作都要有做细、做精的意识,严格要求自身行为,培养严谨的工作态度,工作追求精益求精,大家通过学习讨论、认真领会,分析手术室具体工作细节,深刻领悟注重细节的重要性,发现并提出工作中需要改进的细节之处。
2、护士的管理精细化2、1 精细化管理提高了手术室护士的综合素质:手术室工作繁忙,环节复杂,要高标准地完成好护理工作,必须提高自身综合素质。
精细化管理在手术室安全管理中的应用
模 式是 由病 房护 士做 好术 前 准备 后将 患者 送 到手术 室 门 口, 与 手术 室 护士进 行 交接 。核 对过 程 中 , 由于 没 有统 一 的标 准 , 各 有各 的 核对方 法 和顺序 , 常导致
3 . 1 建 立 手术 室 接患 者流 程及标 准 精 细化 管理 最 大 的特点 是标 准化 管理L 3 ] 。首 先 建 立接 患 者新流 程 : 病 房 护 士 交 班一 手术 室 护 士 认
况一 核 对带 进手 术 室 的一次 性用 物一 核对 患者 各管 道 是否 通 畅一 核对 输液 部位 是 否正 常 。 3 . 2 严 格 交接
3 . 2 . 1 核 对患 者信 息 首 先是 将手 术 通知单 与 手术 知情 同意 书 的患者
2 . 1 患者 的身 份信 息不 相符 最 常见 的是 年龄 不相 符 。患 者办 理入 院手 续 时
3 . 2 . 2 核对手 术部 位
手术 通知单 与 手术知 情 同意书 的手术 部位 核对 无误 后 , 反 问式 询 问患者 做哪一 侧部 位手 术 , 要 求患 者 口述 的手术 部位 与 手术 知 情 同意 书 、 手术I 临时医
某 些信 息 核对 不准 确 , 存 在 导致 医疗 纠纷 的风 险 , 并
且 还经 常发 生 因为 术前 常规 检查 漏项 而影 响 手术 间 的使 用 情况 , 浪 费人 力 、 物力 。手术 室 质量 控制 小组 对2 0 0 9年 记 录的 接手 术 患 者 中存 在 的 问 题 进行 总
中国 临 床 护 理 2 0 1 3年 1月 第 5卷 第 1期
Ch i n e s e C l i n i c a l Nu r s i n g ,J a n u a r y 2 0 1 3 ,V o 1 . 5 ,No . 1
精细化管理在手术室优质护理服务中的应用
造 和 谐 的工 作 氛 围 , 进 一步 深化 护理 服务 内涵 , 保 障 了 手 术 安
全, 提高 了医生和病人满意度 , 在 今 年 三级 甲等 医 院 复 审 中得 到
巡 回护 士 认 真 核 对 腕 带 、 病人 、 病历 的基 本 信 息 , 检 查 切 口标 记 ,
与 麻 醉 医 生 和 外 科 医 生在 术 前 、 术 中 和 手 术 结 束 后 进 行 病 人 安 全核查 , 并 逐 一记 录 。 1 . 4 预 防病 人 低 体 温 , 设 计 制 作 棉 肩 垫 和 棉 垫 据 文 献 报 道 , 术 中病 人 轻 度 低 温 的发 生 率 为 5 O ~7 O ¨ 2 ] 。层 流 手 术 室 内
片在护士站滚 动播 放 , 教会 医护 人员 正确 执行 手术 安全 核查 。
术量 1 5 5 . 0 0台 土 2 5 . O O台 。“ 夯实基础 护理 , 创建优 质服务 ” 是 卫生部面对全社会 医院发起 的号召 , 我 院 手 术 室 开 拓 具 有 专 科
特 色 的护 理 服 务 , 采用精 细化管理 手段 , 提高 工作效率 , 将 服 务 意识贯穿 于各个环 节中 , 从点滴细 节做起 , 从病人 需要 出发 , 营
风 自层 流 罩 自上 而 下送 入 , 病 人 躺 在 手 术 床 上 常 常 感 到 寒 冷 寒
战, 术晨 病人禁食 水 , 身 体又处 于低能量状 态 , 多 数 病 人 处 于 紧 张、 焦虑 的心理状 态 , 特 别是年 老体弱者 和儿童 , 更 容 易 发 生 苏 醒时问延长 、 术 后 发 热 等 合并 症 , 同时 根 据 护 士 自己做 病 人 的 亲 身 体会 , 因此 我 科 设 计 制 作 了不 同 规 格 以 棉 花 和 纱 布 为 材 料 的
手术室精细化护理管理对降低术中标本送检差错的有效性分析
手术室精细化护理管理对降低术中标本送检差错的有效性分析目的分析手术室精细化护理管理对降低术中标本送检差错的有效性。
方法选择笔者所在医院2016年8月—2018年9月出现的100例手术室标本送检差错护理人员为研究对象,将其随机划分为两组。
观察组患者采取手术室精细化护理管理手段,对照组患者采取常规护理管理手段。
结果两种护理方式病理标本送检差错率对比,护理前后手术室差错次数平均数对比,患者手术阶段护理满意度对比,观察组均优于对照组。
结论通过应用手术室精细化护理管理手段,可全面降低术中标本送检差错,促使护理人员严格遵循各项规章制度,熟练操作各种机械设备,最大程度降低送检差错的出现,保障手术顺利进行,提升患者护理满意度。
标签:手术室;精细化护理管理;降低术中;标本送检差错;有效性手术室本身属于一个关乎患者生命健康的重要场所,与大部分科室均有着密切的关系。
就实际情况而言,手术室也存在着很多的不安全因素,其护理手段十分重要,一旦手术护理出现问题,将会威胁患者生命健康。
病理标本送检属于手术室护理工作的核心组成部分,贯穿各类手术中。
一旦标本送检差错,不仅会延误患者病情,还会导致误诊、误治情况的出现,引发医患纠纷。
本文主要研究手术室精细化护理管理对降低术中标本送检差错的有效性,详细阐述如下。
资料与方法一、临床资料选择笔者所在医院2016年8月—2018年9月出现的100例手术室标本送检差错护理人员为研究對象,选取差错护理人员作为研究对象,将其划分为观察组与对照组。
观察组50例护理人员,女性48例,男性2例,年龄为20—35岁,平均年龄为(26.7±1.6)岁,护理人员学历:中专15例,本科20例,大专15例。
对照组50例护理人员,均为女性,年龄为21—36岁,平均年龄为(27.3±1.9)岁,护理人员学历:中专18例,本科15例,大专17例。
两组患者在年龄、性别等差异上无统计学意义,P>0.05,两组患者一般资料具备可比性。
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精细化管理的四字内涵 精、准、细、严
6
• 精——把事情做精,精益求精 • 准——准确、准时 • 细——工作做细、管理做细 • 严——精细化变成事实的关键性条件
7
亚专业组
在手术室专科化精细化管 理的应用
哈医大一院 中心手术室
唐美玲 TEL:13936268129
8
亚专业组形成的背景 心外专科组的人员组成 亚专业组长的选拔及职责 组员的配备及培养模式
肝胰结甲 直
脏胆肠乳
脊关创 柱节伤
12
亚专业组形成的背景 心外专科组的人员组成 亚专业组长的选拔及职责 组员的配备及培养模式
精细化管理经验分享
13
一、
心外专科组人员组成
14
现有人员结构(共13人)
学历分布: 硕士在读—2人 本 科—7人 大 专—4人
职称分布: 护 师—9人 护 士—4人
N级分布: N1—10人 N2—3人
27
专科组长职责
• 教学管理方面: • ①协助带教老师制订教学计划,拟定
专科轮转护士及进修人员培训手册及 必须掌握的专科理论知识要点;②配合 带教老师开展专科配合培训,按时完成 考核
28
专科组长职责
• 科研管理方面: • ①鼓励组员发现问题及时总结,对新
业务、新技术、新方法、新手术等认 真收集专科资料,及时撰写论文;②带领 组员参加专科的学术交流,关注学科发 展动态,组织申报课题和专利。
精细化管理经验分享
9
亚专业组形成的背景-专科护士
• 专科护士(ClinicalNurse Specialist, CNS)最 早出现于美国,是指在某一特殊或专门的护 理领域具有较高水平的专家型护士
•
随着医学和护理学分工的不断细化,
诊疗和护理操作日益专业化,专科护士培
训已成为我国培养护士的一种模式。特定
• 近年来,手术的领域和范围日趋扩大,新手术、新 器械、新设备不断推出,对手术室护士的整体素质 和专业水平提出了更高的要求。因此,在这种高要 求追求细节管理的护理时代,亚专业组也因此诞 生了。
11
我中心手术室专科分组情况
中心手术室
普 神 妇 胸 泌 儿骨 心
外
经 外
外
尿 外
外外
外
科 科 科 科 科 科科 科
专科护士工作定位主要限定在专科,除具
备一般护理知识、技能外,经特殊岗位的
岗前培训和继续教育获得特殊岗位实践能
力。
10
亚专业组形成的背景-专科化管理
• 我院是一所综合性三级甲等医院,我中心手术室为 进一步提高护理质量及时俱进根据各专科特点分 为普外科、神经外科、胸外科、妇科、儿外科、 泌尿外科、心脏外科、骨科等8个专业组。
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31
亚专业组员的配备
29
亚专科组长职责
• 在护士长领导下协助专科组长进行管理 • 发掘更加细致先进的手术护理技术 • 培养亚专科轮转人员快速成长 • 收集本专科具有专科特色的图文资料 • 积极学习新术式、新技术并做好记录整理
工作
30
亚专业组形成的背景 心外专科组的人员组成 亚专业组长的选拔及职责
组员的配备及培养模式
15
二、 心外科手术专科化趋势
16
心外科手术专科化趋势
成人组
心外科 分四组
大血管组
小儿组
微创组
17
专科手术开展情况
成人组
冠状动脉旁路移植术 瓣膜置换、成形术、 心脏肿瘤 心包疾病 成人先心病
18
专科手术开展情况
肺动脉瓣狭窄
小儿组
动脉导管未闭 房、室间隔缺损 主动脉缩窄、弓中断 永存动脉干 法洛四联症 大动脉转位 等
条件的护士,由护士长及专科组长筛选
把关。
24
护士长
四
级 管
专科组长
理
模 式
亚专科组长
专科组员
25
各级人员职责说明
心外专科组人员职责说明 1、5、6间负责人:李慧英
7间负责人:唐美玲 8间负责人:罗生亮 2、间长职责:负责该间物品清点;
无菌物品高值物品灭菌、有效期日期检查; 仪器设备家具维护保养。 要求物品摆放有序,标识清晰; 7间、8间物品格局尽量统一便于取放。 (间长不在时由当天巡回负责) 3、采自体血务必开方,通知组长执行并做好登记(使用2**登记号),每月 5号由组长上报输血科。 4、基金流动取用记录负责人:李慧英(配合心外手术预计超过20点可使用 基金订餐) 5、负责每月上报心外手术例数:韩小菲 王爽 6、负责中间廊物品柜清点:7间8间当日巡回护士共同清点数量,查看包装 是否完好,灭菌有效期,及时返消,外借需有借条并及时追缴。 7、负责体外循环组房间内搭桥物品清点补充:唐美玲 孙博 发现物品不足组内人员人人有责及时通知负责人补充。 8、每周一电池充电,手术床充电,除颤器充电负责人:每周一8间巡回护士。
成人组
小儿组
微创组
成人类手术 大血管手术
常见先心病 外科封堵 手术
胸腔镜体外 循环手术
23
亚专业组长的选拔及职责
• 选拔
•
担任亚专业组组长必须具备大专
及以上学历、中级职称,业务能力较强,
有良好的人际协调能力,愿为该亚专业
的发展起带头作用。选拔方法:征得本
人同意,由本专业组成员推荐符合上述
19
专科手术开展情况
微创组
经胸封堵技术 小切口技术 杂交手术 MICPB 胸腔镜技术
20
专科手术开展情况
大血管 组
主动脉夹层 胸主动脉瘤 大动脉腔内隔绝技术 动脉转流技术 杂交技术
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亚专业组形成的背景 心外专科组的人员组成 亚专业组长的选拔及职责 组员的配备及培养模式
精细化管理经验分享
22
心外护理专科组亚专业组结构
26
专科组长职责
• 业务管理方面: • ①积极配合护士长工作,及医生及病房护士
沟通交流,收集信息与意见,及时解决本组成 员在工作中存在的问题,杜绝医护矛盾的发 生;②协调手术室与病房护士之间对患者的 衔接护理;③负责专科器械的管理,备用多种 型号、规格的器械以防术中损坏时及时更 换,清理及补充专科器械;
“铁钉缺,马蹄 裂;马蹄裂,战 马蹶;战马蹶, 骑士跌;骑士跌, 军团削;军团削, 战士折;战士折, 帝国灭”
------英国童谣
1
故事分享《帝国亡于铁钉》
2
天下大事, 必作于细 ——老子
3
宽广度
专细 究枝 其末 详节 纵 深 度
4
什么是精细化管理?
精细化管理是在常规管理基础上,进 一步把管理工作做精、做细,以全面提高 企业管理水平和工作质量的管理理论和方 法。要求将工作做到位,日清日结,对当 天的情况进行检查,发现问题及时纠正, 及时处理。