销售、配合、借力使力
销售话术的关键要素:借力打力的技巧
销售话术的关键要素:借力打力的技巧在现代商业世界中,销售技巧被认为是成功的关键要素之一。
无论产品的质量如何,如果销售人员缺乏有效的沟通和推销技巧,很难取得理想的销售业绩。
而借力打力作为一种重要的销售话术技巧,可以帮助销售人员更好地与客户沟通并达成销售目标。
借力打力的技巧可以理解为对已有资源和影响力的充分利用。
销售人员可以借助公司声誉、客户推荐、专业媒体报道等方式来增加自己在客户心目中的信任度和影响力。
以下是一些借力打力的技巧,可以帮助销售人员提升销售业绩。
1. 充分了解产品知识:销售人员在借力打力过程中,首先要做到对自己所销售的产品了如指掌。
只有对产品有着深入的了解和熟练的讲解,才能给客户留下深刻的印象,并增加产品的推销力度。
此外,对产品的熟悉程度也有助于销售人员针对客户的需求提出更具针对性的建议。
2. 充分了解市场动态:了解市场动态可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通。
销售人员可以通过关注行业新闻、参加行业展览和研讨会等方式,及时了解市场竞争态势和潜在机会。
在与客户交流时,销售人员可以借助市场动态来展示产品的竞争优势和市场前景,增加客户购买的意愿。
3. 借助客户推荐:客户推荐是借力打力的重要手段之一。
销售人员可以通过亲自与客户进行沟通,分享产品的优点和自身的购买体验,并提出建议。
如果客户对产品感到满意并推荐给其他人,销售人员可以借助这些推荐来增加新客户的信任度和购买意愿。
此外,销售人员还可以寻求客户写下推荐信或让客户在社交媒体上分享他们的购买体验,进一步提升产品的口碑和销售额。
4. 发挥公司声誉:公司声誉是销售人员借力打力的有利因素之一。
如果销售人员所在的公司在业界有较高的声誉和口碑,销售人员可以巧妙地利用这一优势来增加客户对产品的信任度。
销售人员可以提及公司的过往成功案例、行业认可或者公司所获得的荣誉等,以加强产品的推销力度。
5. 利用专业媒体报道:如果产品在专业媒体上获得了积极的报道和评价,销售人员可以借此影响客户对产品的信任度。
经销商要善于借力使力讲解
曾经不止一次地看到过不同版本的这样的故事:在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。
大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他一起在农场工作。
突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作,行不行?”老头说:“不行,绝对不行,我可就这一个儿子在家陪我了!” 这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?” 老头摇摇头:“不行!” 这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?” 老头想了想,哦,儿子能当上洛克菲勒的女婿?攀上这门亲事,那可真是太棒了,于是,他同意了。
过了几天,这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象,好吗?” 洛克菲勒说:“对不起,我没有时间考虑这件事情。
” 这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?” 洛克菲勒想了想,终于被女儿嫁给世界银行的副总裁这件事打动了。
又过了几天,这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!” 总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?” 这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿呢?” 总裁先生同意任命一个副总裁,而且是洛克菲勒的女婿。
这个也许是杜撰的故事其实就是一个借力使力的例子。
“这个人”借助洛克菲勒的女儿,从而让老人同意他带走儿子,接着,“这个人”又借助“世界银行副总裁”,促使洛克菲勒同意将女儿嫁给老人的儿子,最后,“这个人”又借助洛克菲勒,说服世界银行行长重新任命老人的儿子为副总裁,最后圆满地达到了预定的目标。
由此看来,借力使力,可以让一件事情出其不意而圆满地得到解决。
什么是借力使力呢?简单地讲,借力使力,就是借助别人的力量,来实现自己的目标、目的。
自古以来,我国就有借船出海、借鸡生蛋、借渠浇水等诸多典故,其实,这都是借力使力在现实当中的有效运用。
经销商要善于借力使力
经销商要善于借力使力来源: 珠三角采购网曾经不止一次地看到过不同版本的这样的故事:在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。
大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他一起在农场工作。
突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作,行不行?”老头说:“不行,绝对不行,我可就这一个儿子在家陪我了!”这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?”关注更多免费采购流程,采购管理,合同范本,销售管理,销售技巧。
老头摇摇头:“不行!”这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”老头想了想,哦,儿子能当上洛克菲勒的女婿?攀上这门亲事,那可真是太棒了,于是,他同意了。
过了几天,这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象,好吗?”洛克菲勒说:“对不起,我没有时间考虑这件事情。
”这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”洛克菲勒想了想,终于被女儿嫁给世界银行的副总裁这件事打动了。
又过了几天,这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?”这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿呢?”总裁先生同意任命一个副总裁,而且是洛克菲勒的女婿。
这个也许是杜撰的故事其实就是一个借力使力的例子。
“这个人”借助洛克菲勒的女儿,从而让老人同意他带走儿子,接着,“这个人”又借助“世界银行副总裁”,促使洛克菲勒同意将女儿嫁给老人的儿子,最后,“这个人”又借助洛克菲勒,说服世界银行行长重新任命老人的儿子为副总裁,最后圆满地达到了预定的目标。
由此看来,借力使力,可以让一件事情出其不意而圆满地得到解决。
什么是借力使力呢?简单地讲,借力使力,就是借助别人的力量,来实现自己的目标、目的。
有效销售沟通技巧:借力打力
有效销售沟通技巧:借力打力销售是商业领域中至关重要的一环。
无论是传统实体店还是网络平台,只有掌握有效的销售沟通技巧,才能更好地与顾客建立联系,并提高销售业绩。
在竞争激烈的市场环境中,借力打力成为了销售人员必备的技能。
首先,了解顾客需求是借力打力的关键。
销售人员应主动与顾客沟通,询问他们的需求,帮助他们解决问题,提供满意的解决方案。
通过与顾客建立信任,了解他们的喜好和目标,销售人员能够更好地定位产品或服务,并提供个性化的建议。
这种深入的了解可以有效提高顾客的满意度和忠诚度,进而增加销售额。
其次,沟通技巧的持续改进是借力打力的关键。
销售人员应不断提升自己的口头和书面表达能力,使信息准确、简洁并且易于理解。
良好的沟通可以消除顾客的疑虑,建立信任关系。
此外,倾听是一项重要的销售技能。
销售人员应该保持专注、耐心地倾听顾客的需求和反馈,并做出合适的回应。
这种积极倾听的态度可以让顾客有被重视和认同的感觉,并增强他们与销售人员的联系。
再次,建立良好的人际关系是借力打力的关键。
销售人员应该关注与顾客之间的情感连接,积极培养人际关系,使顾客对自己和产品产生好感。
通过亲和力、共鸣和友善的举止,销售人员可以赢得顾客的信任,使销售过程更加顺畅。
此外,有效的销售人员还要保持专业性,尊重顾客的意见和选择,避免过于推销或制造压力,让顾客感受到被尊重和理解。
最后,灵活运用技术工具是借力打力的关键。
在数字化时代,销售团队可以利用各种技术工具增强销售沟通的效果。
例如,使用统计分析软件可以帮助他们预测客户需求并制定相应的销售策略。
而使用社交媒体或电子邮件等工具,销售人员可以更方便地与顾客保持联系,提供迅速的回应。
此外,利用视频会议或在线演示等工具,销售人员可以实现远程销售,节省时间和成本。
通过灵活运用技术工具,销售人员可以更高效地与顾客进行交流和互动。
销售沟通技巧在现代商业环境中具有重要意义。
通过了解顾客需求、持续改进沟通技巧、建立良好的人际关系以及灵活运用技术工具,销售人员可以借力打力,提高销售业绩。
做销售本质上是一种沟通 是你与客户的双向交流
第四、补偿说明
当客户提出具有事实依据的异议时,您应该承认并欣然接受,而不应该强力否认事实。但记得,你要给客户一些补偿,让他取得心理的平衡。
例如:客户:“这件皮大衣的设计、颜色都非常棒,令人耳目一新,可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员:“您真是好眼力,这个皮料的确不是最好的,若选用最好的皮料,价格恐怕要高出现在的五成以上。”要知道,现实世界中没有一样十全十美的产品,对于客户而言,当然要求产品的优点愈多愈好,但真正影响客户购买与否的关键点其实不多,补偿法的作用在于能有效地弥补产品本身的弱点。
左 右
满意-------事前准备
认识-------寒暄开场
标准-------确认需求
评价-------阐述观点
购买-------谈判成交
使用-------实施服务
在每个阶段,提问都推动着销售对话的进程。
比如在开场阶段,通常需要以好奇性提问开头,如“我可以请教您一个问题吗?”利用状况性提问收集客户信息,如“您是怎样进入这个行业的呢?”“您的产品目前销售状况如何?”等等;
3、说:说什么?与如何说?
销售中的说根据销售的形式可分为当众演讲、演示说明和面谈陈述等三种,前两种主要依靠专业的演示技能与相关人员、部门配合,而第三种目前是应用最为广泛的一种销售说明形式。简单的说,销售就是用完整的一段话向客户介绍自己、介绍自己的产品,配合专业形象、产品展示、引导提问与客户达成交易。销售说明主要应用在以下两个方面:
1)问题点
笔者曾经在培训中向业务人员提问:“销售人员是做什么的?”,有的人说是把产品卖给客户;有的说是为客户提供解决方案;还有的说是为顾客服务;不论什么答案,归根到底,销售之所以成功,是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中,问题会出现很多种,真假难辨,无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在,而且是最核心,最令客户头疼的问题,客户自己是不会向你坦白的,这一点你应该清楚,所以要配合提问来引导。
ABC法则
ABC法则,也叫配合法则或者说借力使力法则。
A是Adviser 顾问:你可以借力的力量B是Bridge 桥梁:你自己C是Customer 顾客:你希望接纳你的产品并愿意和你一起创业的人做ABC沟通前:B要与A提前沟通,B要提供A有关C的个人资料,并选定见面的时间、地点,B要在C和A没有见面之前,B要先向C推崇A。
记住:推崇产生你需要的力量。
要让你的新朋友C有种迫切想见A的感觉,推崇要适当,不要夸大。
ABC沟通过程中:B要介绍C给A认识,这个时候可以简单介绍一下C,比如:这个是我的朋友C先生,现在在深圳从事xxx工作,对我们这个生意非常有兴趣,想过来了解一下。
介绍A的时候,因为在A和C见面之前,你已经想C推崇A了,就不要再当面再推崇A了,当面推崇效果不如背后推崇,你可以这样说。
比如:这就是我上次向你提起的A老师,他做这个行业非常有经验,现在有非常大的市场。
我都一直在跟随这个老师学习,从他身上学了很多东西。
在A和C沟通的过程中,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同,也要做笔记和录音,以维持良好的气氛,这是非重重要的一环。
切记沟通过程中B一定不能东张西望,接听电话,甚至抢A的话。
沟通过程中B能不讲最好不讲。
沟通结束后:B要和C确定下次跟进的时间和地点,B要留下来与A研讨这次ABC 沟通的成果和缺失。
听成功者的话,按照系统的要求做规范的事,推崇系统,推崇公司,推崇你的上级指导老师,推崇任何你可以借力的人、事、物,借力使力不费力,成功就可以来到。
何乐而不为!如何运用ABC法则"ABC法则"被直销界称为"黄金法则",具有极高的成功率。
一、ABC法则的代表意义A:上级业务指导、公司、资料B:业务员自己C:新朋友、顾客ABC法则的定义:上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。
二、会前准备1、进行邀约并确定对象、时间、地点。
2、收集新朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想3、把新朋友的个人资料告诉A4、推崇A三、会中1、介绍A2、介绍C3、座位安排:B与C坐同侧,A与C坐斜对面,并且C的位置尽可能面对墙壁。
提高销售协作效率的配合话术
提高销售协作效率的配合话术在现代商业环境中,销售团队的协作和沟通是取得成功的关键要素之一。
无论是团队内部的合作还是与客户的互动,有效的配合话术可以极大地提高销售协作的效率。
本文将就如何利用配合话术来提高销售协作效率进行探讨。
一、了解团队成员销售团队中的每个成员都有不同的特点、能力和经验。
了解每个成员的优势和擅长领域,可以更好地进行协作,提高效率。
在协作过程中,可以使用以下话术:1. “我知道你在这方面很擅长,能否帮我看一下这个问题?”通过赞扬对方的专业知识和能力,鼓励他们分享经验和意见,增强团队合作力。
2. “我发现你在处理这类问题时很有经验,请帮我提供一些建议。
”肯定对方在类似问题上的经验,请求他们给出一些建议,强调合作和共同成长。
二、建立积极的沟通氛围积极的沟通氛围能够促进团队成员之间的良好配合。
在沟通中,使用积极的话术可以增强团队成员的合作意愿和情感认同。
以下是一些示例:1. “我了解你的观点,我也有一些想法,我们可以一起讨论一下吗?”尊重他人的观点,表达自己的意见,鼓励开放的讨论和交流,提高团队的合作性。
2. “我很认同你的想法,请告诉我你的计划,我愿意全力支持你。
”在团队中表达对他人观点的认同,并表示愿意支持对方的工作计划,增加团队成员之间的合作和信任。
三、共同设定目标为团队设定明确的目标可以使成员们在工作中更加集中,并达成共识。
在设定目标的过程中,可以使用下列话术:1. “我们需要制定一个具体的目标,你有什么建议?”邀请团队成员参与目标的制定,鼓励他们提出意见和建议,增强团队的共同责任感。
2. “我们共同努力,争取完成这个目标,你愿意支持吗?”强调团队成员共同努力的重要性,请求对方的支持和配合,增加团队的凝聚力。
四、分工合作在销售过程中,分工合作是必不可少的。
通过分工合作,能够有效提高工作效率,减少资源浪费。
以下是一些配合话术的示例:1. “你负责这部分工作,我负责另一部分,我们可以互相协调,互补优势。
销售话术中的秘密武器:借力他人的力量
销售话术中的秘密武器:借力他人的力量在销售领域,如何让潜在客户对我们的产品或服务产生兴趣并最终决定购买,是每个销售人员都关注的重点。
销售话术是我们与潜在客户沟通的工具,而其中一个非常有效的技巧就是借力他人的力量。
通过引用其他人对我们产品或服务的认可和赞扬,我们可以增加客户对我们的信任度,提高销售转化率。
下面,让我们探讨一下借力他人力量的几种方式。
首先,客户案例是借力他人的重要手段之一。
客户案例是指我们的现有客户曾经使用过我们的产品或服务,获得了成功的案例。
在销售中,我们可以引用这些案例来证明我们的产品或服务的优势和价值。
例如,如果我们销售一款健身器材,我们可以告诉潜在客户,我们的某位客户在使用我们的健身器材后,减掉了10公斤的体重,并且身体健康状况也得到了显著的改善。
通过这个案例,我们向潜在客户传达了两个信息:一是我们的产品具有很好的减肥效果,二是我们的产品能够改善身体健康状况。
这样一来,潜在客户就更加倾向于相信我们的产品,并有意愿购买。
其次,专家推荐也是借力他人的重要方式之一。
在销售话术中,我们可以引用行业领先专家对我们产品或服务的专业评价和推荐。
这将给客户提供一个更可信的依据,让他们对我们的产品或服务产生更大的信心。
例如,假设我们销售一种护肤品,我们可以引用某名专家对我们的产品的评价:“这款护肤品采用了最新的抗衰老技术,能够深层滋养皮肤,使皮肤恢复年轻活力。
”通过这个专家推荐,我们向潜在客户传递了一个信息:我们的产品是经过专家认可的,具有很高的品质和效果。
这样一来,客户对我们产品的信任度就会大幅提高。
此外,客户评价也是借力他人的一种有效手段。
客户评价是指我们的现有客户对我们的产品或服务进行评价和反馈。
这些评价可以呈现在我们的销售话术中,以增加客户对我们的信任和兴趣。
例如,如果我们销售一种电子产品,我们可以引用一位用户的评价:“这款电子产品质量很好,性能稳定,操作简单,非常满意。
”通过这个客户评价,我们向潜在客户传达了一个信息:我们的产品受到用户的肯定和满意,具有很好的性能和品质。
营销三大法宝销售带动配合
带动自用产品
C
带动改变
B
带动业绩、带 动成功
D
营销三大法宝销售带动配合
带动学习:
•领导不学习 • 是团队的灾难, • 不但要听, •还要会讲。
营销三大法宝销售带动配合
带动改变:
• 言传身教、 • 身先士卒、 • 亲历亲为。
营销三大法宝销售带动配合
带动自用产品:
• 己所欲施于人, • 己所不欲勿施于人.
营销三大法宝销售带动配合
座位的选择
BC A
• B与C坐在同侧
• A选择靠墙的位置(如图)
B
C
A
营销三大法宝销售带动配合
三、ABC沟通的注意事项
不走动
不接 电话
不插话
A BC
不说悄 悄话
点头 配合
不做小 动作
营销三大法宝销售带动配合
沟通的要领
听70%
说10%
问20%
做5%
营销三大法宝销售带动配合
C 一些关于行业和 公司的问题
营销三大法宝销售带动配合
1 话太多 2 心太急 3 太实在 4 做事太直 5 与新人争执 6 不给予配合
5
切入主题 说 话 的 注 意 事 项
营销三大法宝销售带动配合
6、下危机
营销三大法宝销售带动配合
不同职业的顾客:
•农民
• 公务员
• 生意人
•
有钱人
•
上班族
•
打工族
C 3、配合各部门
营销三大法宝销售带动配合
1、会场配合:
•纪律: 微 笑 、点 头、 鼓掌、记笔记、主动 分享. •没有一流的讲师
只有一流的听众
营销三大法宝销售带动配合
ABC法则:借力黄金法则
ABC法则:借力黄金法则为什么要学习ABC法则很多进入直销时间不是很长的朋友都会有这样那样的困惑:如对奖金制度还不能娴熟运用,在产品说明上也不能得心应手,那这样还能获得直销事业的成功吗?那大家更加一定学会这个方法、这是直销行业的黄金法则,用这个法则,不管大家有什么样的问题、劣势都能得到解决。
这个法则就是“借力使力更给力-ABC法则”!这是直销行业的黄金法则,也是贯穿我们事业始终的法则。
1、ABC法则能让我们快速起步,减少挫折。
有很多新人很想做好这个事业,但是刚开始不知道怎么去做,但只要跟你的上级、老师、系统配合好,只要把你发展的人邀到opp,或者产品说明会等等,时间安排好,有经验的老师就能根据他的经验帮助我们达成。
2、ABC法则能让我们提速增量,事半功倍。
我们只要你把10人,20人约来,同时进行说明即可达到事半功倍的效果,缩短成交时间,提高成交机率,加快成交的速度,也就是使更少的力达到倍增。
3、ABC法则是共赢的法则。
在传统行业里,上下级之间很可能是一种竞争的关系,上级很害怕你超过他顶替他的位置。
但是在直销事业只有充分利用好ABC法则的人才能做大事业,体现共赢。
ABC法则ABC法则指新业务员在零售,发展过程中,因对产品,制度,公司尚不熟悉,需要透过有经验的业务指导辅导,而达成零售与发展的目的。
ABC法则辅导法是种借力的方法,运用四两拔千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
【用例】ABC法则被直销界称为黄金法则,具有极高的成功率。
成功的关键在于借力,ABC法则,也叫借力使力法则。
如何运用ABC法则:切入方式:1、A可以闲聊,渐渐地培养彼此关系,导入话题;2、A必须知道最终目的,以免话题越扯越远3、从家庭、事业、产品、观念切入,从关心角度,渐渐引入主题4、可以从故事切入,较容易接受5、可以从说自己的见证,心路历程引起C之共鸣一、ABC含义ABC法则,是指ABC三者之间的互动关系。
如果能够熟练掌握ABC法则,作好基本动作,将减少新朋友的抗拒,并增加新朋友的信心。
销售.配合与带动(何明域)
一、销售(人生无处不销售,事业开始的第一步)
1、销售自己 事业故事、产品故事
2、销售梦想
3、销售观念
动力的一切来源
一流的人才卖观念
4、销售公司
5、销售产品
借力的来源,共赢的根基
管道的基础
一、销售(人生无处不销售,事业开始的第一步)
6、销售人物 创办人,领导人,借力的关键
10、带动行动
• 要求别人做到的事自己一定先做到 • 要求别人不做的事自己一定先不做售——首先是人品
• 配合——首先是心态 • 带动——首先是行动
成功的大小、快慢永远取决于您的销售、配合与带动!
7、销售团队.系统 借力的对象,借力使力不费力
8、销售会议 学会做批发
9、销售工具
让专家、权威为我们工作
二、配 合
1、配合公司 2、配合系统、团队 3、配合领导人 4、旁部门的配合
5、ABC法则配合
6、一对一配合
无时无刻都在
7、配合会议
会场配合三件宝:微笑、点头、鼓掌
• 配合决定成功的大小 • 配合决定成功的快慢 • 小配合小成功、大配合大成功
• 配合是乘法,不配合是减法
三、带 动
直销与传统生意的最大区别——没有管理,只有带动
1、带动学习 2、带动改变 3、带动承担 4、带动付出 先成专家后成赢家 心态、能力、外形 承担才会成长 付出才会杰出 人家不听你说,却看你做
5、带动业绩(上聘、旅游)
三、带 动
6、带动感恩 7、带动跟随 8、带动坚持 9、带动守规矩
成功销售必备5种
5
我随时关注顾客的需要和他的问题。
6
我的业绩不断地提升,我的收入不断
地倍增。
7
我的存款不断地增加,成功实在是一
件非常轻易的事情。
8
我相信自己一定会成功。
二.做人篇
1.用爱心做事业用感恩的心做人。 2.做事先做人小企业做事大事业做人。 3.认认真真做事踏踏实实做人。 4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。 5.人的品质是一切的根源。 6.言行一致是成功的开始。 7.所有的成功者都是付出者。 8.永远保持谦虚感恩的态度。 9.态度好的人,赚钱的机会比较多。 10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心,就一定会大成功。
10
服务胜于销售 。
一.销售篇
1
哀求顾客帮你写顾客见证,要提供顾
客见证,最好是名人见证。
2
每天把自己交谈过的每一个顾客的名
字和内容复习整理一遍。
3
报酬不够就是能力不够。
4
要定期,而且持续不断的与顾客联络。
5
背对客户也要100%地对客户尊敬。
7
业绩提升的关键:每天要定出必须完
成度量化限度。
9
只要凡事认真,业绩就会好起来。
不断寻求别人忠诚的建议。
三.做事篇
1.每一份私下的努力都会有倍增的回收,在公众都会被表扬出来。 2.敢于做常人不愿做的事、不敢做的事、做不到的事。 3.做自己喜欢做的事,然后把它做到最好。 4.永远想行业第一名看齐。 5.没有最好,只有更好。 6.永远要做得比最好的还要更好。 7.永远要做得比要求的更多更好。 8.用世界级的标准做所有的事情。 9.用世界级的标准严格的自我操练。 10.凡事追求零缺点零失误。
和绩效。成功需要改变成功需要行动。 40.成功需要改变成功需要行动 。
ABC法则和销售、配合、带动
销售
(四)销售领导人
知大小、懂对错 不必溢美但求诚挚 用行动表达感恩
ABC法则和销售、配合、带动
销售
五)销售会议
没有学识要有知识, 没有知识要有常识, 没有常识要进教室。
ABC法则和销售、配合、带动
销售
(六)销售人物
每个人都会从类似的人身上找到成功的 参照,讲述成功人的故事就是最好的激励。
ABC法则和销售、配合、带动
销售
(二)销售自己
7%是谈话的内容,38%是言谈举止,55%是你 外在的形象包括衣着发型、肤色等等。
花小钱买形象,有了形象赚大钱。象得快做得快, 象得慢做的慢。
ABC法则和销售、配合争力、公众形 象、品牌、文化、远景…
ABC法则和销售、配合、带动
学而能用是真学 知而能行是真知
借力、使力、不费力 点头、微笑、数钞票
ABC法则和销售、配合、带动
ABC法则和销售、配合、带动
销售
(一)销售梦想
有的人有时间没钱 有的人有钱没时间
猪都有四大梦想: 周围栅栏全倒掉 全国屠夫都死掉 天上天天掉饲料 全国人民信回教。
有的人有钱有时间却没有快乐。
B必须为A搭起一道桥梁,适当的引言, 聊C熟悉的话题
ABC法则和销售、配合、带动
三、ABC法则的运用
B
④. 正确座位的安排
⊙避免听觉、视觉、动作及中途干扰 C
⊙决定权的人必须离A比较近
⊙避免C与A坐对角
桌子 (正确的坐 法)
A
ABC法则和销售、配合、带动
B的标准动作
B的标准动作(一)
点头/微笑/赞同/A的说法/录音/做笔记/保持良好坐姿 目的:学习A的谈法、建立C对A的权威、以身作则的复制
精典销售技巧法则
5.法则五:善用"影响力"人物,借用他们的人脉 5.法则五:善用"影响力" 和热 心,攻城掠地.
6.法则六:以客养客,利用"转介绍", 6.法则六:以客养客,利用"转介绍" "三角关系"来开发市场. 三角关系" 7.法则七:结盟交友,运用上下游,同行的 7.法则七:结盟交友,运用上下游,同行的 资源,品牌才能,就是借力使力. 8.法则八:去芜存菁,选对好客户.可以增 8.法则八:去芜存菁,选对好客户.可以增 加效率.
6.法则六:差异化.让客户货比三家不吃亏. 6.法则六:差异化.让客户货比三家不吃亏. 7.法则七:满意服务.留意顾客,培育关系,鼓励 7.法则七:满意服务.留意顾客,培育关系,鼓励 再次购买. 8.法则八:忠诚计划.创造口碑,加强顾客的忠诚 8.法则八:忠诚计划.创造口碑,加强顾客的忠诚 度,建立美誉度.
1.法则一:加倍每天开发的目标. 1.法则一:加倍每天开发的目标. 2.法则二:销售以"比率"决输赢,而不是以"数 2.法则二:销售以"比率"决输赢,而不是以" 字"定成败. 3.法则三:名单是首要变量,随时保持水库盈满. 3.法则三:名单是首要变量,随时保持水库盈满. 4.法则四:"九宫图"找客户,利用"九宫图"找 4.法则四:"九宫图"找客户,利用"九宫图" 出自己的缘故客户.
销售配合与带动
销售配合与带动无限极的成功不是条件好,而是信念强,不是方法好,而是想法好.如果无限极要讲技巧和方法的话,那就是无限极成功的三大法宝.无限极事业并非加入早的人会成功,而是目标明确、信念坚定、用对方法、持之以恒的人会成功.不成功并非做错事, 而是做错的事太少. 无限极三宝---销售配合与带动,正是从事无限极事业最好的方法,我今天要分享如何运用. 一、销售占成功的70%,约了不来,是这里出了问题首先谈到销售, 销售能力越强,借力能力就越强, 当然所得到的助力自然也越大. 销售很简单,就是先建立良好的人际关系, 首先即是要能欣赏、喜欢每一个人你能做到吗.因此,来此环境时,就是你每次参加会议时,你一定要首先必须先认识会场重要及成功的领导人, 如会场负责人,无限极业务主任以上领导人等,强迫自己了解并认识他们,才能获得最大的助力.销售,总的来说,就是销售人、事、物.销售人物,先要学会销售自己. “把自己卖多少钱”73855定律:7%是谈话的内容,38%是言谈举止,55%是你外在的形象包括衣着发型、肤色等等.与对方沟通,听和认同是非常重要的.花小钱买形象,有了形象赚大钱.象得快做得快,象得慢做的慢.还有就是销售领导人.友谊,默契.默契在于交往多.你做老师能做的事,老师就能帮助你做你不能做、老师能做的事.同时,你还要做老师喜欢的事.例如带部门:1.培养他高尚的情操,2.让他知大小、懂对错. 销售老师要言行一致开始,自己永远不要把自己提高一步.价值体现在别人口中,而不是在自己口中.让言语与行动同步走.讲老师感动别人的地方:老师有爱心、爱帮助人、有理想、善良、包容、和蔼、有勇气等等.销售事,要按照时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果讲清楚,并讲出事情对他的意义在那里.销售物,比如产品,首先自己要用,并用出感觉,你对产品熟悉并对产品有感情了和产品谈恋爱就行,比如公司,要感恩公司世界500强多,有那些跟我们有关系,要有自豪感.讲公司的故事.比如销售会场,要讲自己在里面的成长.还有,我们要懂得销售会议,那些快速晋升的关键---在于快速学习,并且不断销售各种会议, 从不同会议的运用中, 带伙伴去学习,虚心求教及不断突破, 让你的行为思想做法, 不断的透过会议再修正. 如老师们常说的一句话:练习练习再练习,精确精确再精确.所以很多人常问:"销售需要很多技巧吗我口才不好, 怎么销售怎么卖产品" 其实,只要你真情流露, 我们的产品会说话,销售无限极产品不需要口才---只要你热爱产品, 把自己用的感觉说出来:自然能将产品分享的很好在销售的过程中, 不用学技巧不需特定的方式, 先学会:如何溶入团体, 当认识朋友及了解领导人越多, 只要你会销售每一个人敬佩兴奋地分享每一个人的故事, 自然能销售每一个会议, 借力的范围越大, 在整个团队、会场、人群、会议中, 充分运用销售, 并且不断重复去做, 你一定会做得非常好,奇迹一定会发生.二、配合来了不做,是这里出了问题配合,其实是上流社会每个人必须具备的条件,在弱势群体里基本没有,懂得配合是一个人格高尚,有品位的表现.是具有人格魅力,善良的表现.夫妻之间、家庭之间父母与子女之间也要动配合.懂得尊重和支持就是一种配合的表现.什么是配合,“一个形象的比喻,绿叶对鲜花的烘托,就是配合.那么,配合谁为什么配合从事无限极,必须学会配合国家、配合公司、配合团队、配合会场、以及配合领导人.配合,就是和伙伴间默契关系的程度.在无限极事业中最大的力量来自于领导人,所以,我刚加入这个生意时,就抱着一个想法:既然隔行如隔山, 我的推荐人就是专家, 自然我要听他的话.老师成功的经验: 当你最听话的时候---速度最快我们试着将心比心, 如果你每个下级都很听话,速度自然会很快, 你希望你的下级怎么做,你就要怎么做.听话,就是让自己没有太多的选择权......领导人要你参加会议,毎会必到,去做推荐、零售, 而你一直在做你自己喜欢或你自己习惯的事:你就无法配合领导人,领导人也没办法真正能帮得到你上下都不能尽心配合,生意无法进展,当然就无法成功.不配合的表现就是指责和抱怨.无限极要成功,在运作的过程中首先就是要放下自己,做该做的事情.听话,就是配合的表现,要成功首先学会听话,成为你领导人心目中非常重要的人. 当你和领导人做很好的联系及配合时,他全部的注意力一定会在你的身上, 领导人面对这么多需要帮助的人时,他最想帮的自然是你.因为你是值得帮的人.其次,要和会场做很好的配合......当你参加会议后动力都很强, 可是离开一段时间之后, 会发现动力减少,甚至消失了.如何维持动力与兴奋度就要靠会场和各种会议的力量.和会场配合就是在会场中做积极的角色,会议有三宝:点头应答、微笑、鼓掌当老师问的时候要应答,和你目光对视的时候要点头,认同的时候要点头.微笑是人类的专利,让微笑感染身边的每一个人带动会场的氛围.掌声不时单单是送给老师的,也是送给自己的,只有胸襟宽广的人才愿意把掌声送给别人,你鼓掌代表你胸襟宽广,你鼓掌代表你的心情好状态好,你鼓掌代表你快乐、你成功新人听谁讲课不重要,和谁在一起听课才是最重要的,会场的氛围不是靠老师一个人带动,而是需要大家共同的配合所以,一定要记得,当你没电时,一定要拼命进会场, 会场就是你的加油站, 无限极如何才能成功当你越兴奋时就越有信心越能把无限极事业分享给每一个人.会议除了让你的网络成员维持动力之外, 更能培养大家的共识, 这种动力产生的爆发力非常强, 所以我们在会议上配合时, 一定要带着你的团队一起走. 很多人无限极做了很久, 为什么职级跟不上此时,就要重返初心,检视一下,你和上级推荐人及会议是否做最好的配合, 你会发现,只要你有开始: 心态配合到了, 跟上级及会议配合得很好, 能力自然跟着上.职级也就跟着上了, 这样连贯性的动作配合着上来也就简单了.三、带动做了行动力不够,状态不够,就是这里出了问题带动还需要推动, 带动的过程中, 自己一定要做火车头,用这种火车头带动的方式, 你未来的团队自然会跟着走,在跟随的过程中会看到事实, 就会让你增加更多信心, 你回去才会做的更好, 下次人自然会越来越多.带动首先要定位自己是领导人,领导人不是别人封的,是自己要的,自己给自己正确的定位,位置很重要,你看足球赛,那些优秀的运动员都是在最合适的时间出现在最合适的位置上,在合适的方向上伸出最合适的脚,早一点不行,晚一点也不行.所以在无限极事业里,我们要第一时间定位自己,定位自己是领导人.领导人是塑造梦想,贩卖梦想,带领大家实现梦想的人,领导人是主动的人,“是麻袋里的锥子,早晚要出头的”是自己站出来的人.领导人的五个条件:1,强烈的企图心;2,100%爱用产品;3,每会必到;4,守时守信.5,心态积极肯付出.具备以上5个条件的是领导人,具备其中4个条件的可以带,首先我们自己要做到以上5点,我们叫做五星领导人.因此,在无限极事业中不是做指挥官每天抱怨指责下级,只会叫伙伴"做这做那你去你去......"自己却不去带动,到一个瓶颈时就卡住了, 在无限极事业永远都要记得以身作则. 你不要管现在多少伙伴跟你走, 而是,你是否:把自己带动日积月累慢慢再把看到的事实给你的伙伴分享,因为你所说的都是事实, 所以他们一定会跟着来.在第一阶段时,我只记得老师的一句话,就是"听不懂时照着做"......我开始去欣赏每一个人,开始去跟随,去带动,我开始很简单的照着这些基本动作一直去做.其实,无限极事业不需要任何秘诀, 单纯就是最大的智慧, 最怕钻牛角尖, 常常重返初心,运用那些已经成功的人士所教的最自然的方式:销售时真情流露, 走入团队去爱每一个和你不相识的人,让每一个人都能帮你;透过跟随,和上级做最好的配合, 跟着每一场会议运作, 把团队带着走.第二个阶段"听得懂是拼命做", 已经明白无限极是怎回事了,你更要不断参加各种会议, 边学边做边修正, 连续循环的重复动作下, 你一定能了解他的意义, 无限极事业也就这样做起来了.勤劳及效率:是无限极成功的二大法则. 如果做到效率,开始时一定要非常勤奋, 透过不断的运作积累经验, 无限极三宝只是其中一部分,最重要的是学及听才会获得经验,唯有不断的做, 才会产生经验---成功是属于做得最多的人而不属于只想要结果却不能全力付出的人, 经验累积的越多, 你的实力就越来也强:传递给别人的方式就会越来越好.透过我们的交流,你可以整理成笔记,一定要落实你的计划和目标, 等你体会出自己的不足,就要改变,马上抓住现在的技巧拼命做. 要记得,何时最快当你听话时最快; 何时做得最好当你跟随最多时,最好。
销售中学会“借力打力”!
销售中学会“借力打力”!产品同质化严重!蓝海变红海!客户再三挑剔!销售人员有时候真的很难找到区别于竞争对手的优势,怎么办?销售遇到瓶颈,不妨通过借力打力,来提高说服力!借力打力,可以从两个方面考虑——客户和合作伙伴。
先来谈谈客户方面。
成交客户里面,总有收入比同行更高的人,总有从事高社会地位职业的人!通过这类高质量的客户背景,来影响其它犹豫的客户。
说辞不需要过于复杂,例如:您是医生啊,某某医院的医生,都买了我们的产品!您是做装修的啊!那肯定对我们这块很懂的,很多你们的同行都买了我们的产品!很多政府单位的,都住在我们项目!很简单,对不对!不仅可以通过同行来引导,还可以通过来自同一个区域的来引导——“很多从你们那个地方来的客户,最后都选择在我们楼盘”!再说说合作伙伴。
我们经常看到很多餐饮企业,喜欢把名人去就餐的照片挂在墙上!这就是借力的一种。
比如做房地产的,很多客户会纠结期房在建筑质量、产权办理等方面是否会存在问题。
我们可以用这样的说辞作解释:我们楼盘是可以做按揭的,现在银行对开发公司的审核是非常严格,而我们的合作银行是某某银行,国家五大银行之一,那么专业的机构都认可我们公司,愿意和我们合作,您还担心什么?各行各业,总有提的上台面的合作方,这都是很好的说辞资源!那如果一个新人,创办了一个新的项目,还没有客户,没有合作方怎么办?那就花一定费用,去想方设法同优秀的商家建立起联系。
比如做新餐饮的,在创品牌初期,能不能主动去寻找汽车销售商,提出在印刷的宣传资料上,免费为品牌汽车打上广告,而无需汽车销售商出任何费用。
把初创的餐饮名和高端汽车品牌放在一个宣传资料上,再通过外发宣传,无形当中,也提升了自己的层次。
销售的精髓在于如何借力
销售的精髓在于如何借力味好美(武汉)食品有限公司的成立,预示著原有亚太公司的结束,接踵而至的将是逐步改变的过程。
企业需要改变,销售工作更需要改变.对于从事销售的我们而言,更需要改变原有的销售思路和销售模式,环境要求我们必须完全融入到味好美的企业文化和营销理念之中去,总之,不变是暂时的,改变是必然的。
原有亚太公司的营销模式简单归纳的话就是一种“保姆式”营销模式,企业由于不能在品牌运作上投入更多的资源,被迫改走人员密集推广这条充满艰辛营销之路。
在当初企业创业的初期,这不妨也是一种智慧的选择,因为当时社会环境及资源整合方面,人力资本充裕、价格相对低廉,公司在这种营销模式驱动下取得了不错的销售业绩。
但是,时过境迁,企业随着国际资本味好美的加入,大桥品牌知名度的提升,以及劳动力成本的急剧上升等,如果继续延续原有的销售模式,有悖于味好美的企业文化,有悖于当前公司发展状况,因此,必须逐步改变…怎么改变?我觉得在现有大桥品牌知名度相对较高、企业影响力随着味好美的加入逐步提升之际,我们应该逐步推行大客户战略,企业需整合各片区经销商资源,有计划、有步骤的扩大经销商势力范围,通过管理和控制来提高经销商利润,引导、督促经销商加大对市场的投入,让经销商逐步替代原有公司所承担的一些功能,让市场保持长治久安的发展格局。
下面我给大家讲个故事吧,看完这个故事后,我想大家应该从中能感受到些什么:有个穷人,因为吃不饱穿不暖,而在佛祖面前痛哭流涕,诉说生活的艰苦,天天干活累的半死却挣不来几个钱。
哭了半晌他突然开始埋怨道:“这个社会太不公平了,为什么富人天天悠闲自在,而穷人就应该天天吃苦受累?”佛祖微笑的问:“要怎样你才觉得公平哪?”穷人急忙说道:“要让富人和我一样穷,干一样的活,如果富人还是富人我就不再埋怨了。
”佛祖点头道:“好吧!”说完佛祖把一位富人变成了和穷人一样穷的人。
并给了他们一家一座山,每天挖出来的煤当天可以卖掉买食物,限期一个月之内挖光煤山。
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销售、配合、借力使力
一、销售——
1、销售的重要性:
什么是销售?在安利,一流的营销人员销售的是梦想和理想,因为安利所卖的最大的产品就是机会和梦想;二流的营销人员销售的是公司;三流的营销人员只会销售产品。
销售占安利成功的75%,如果你想在安利中成功,你就必须学会销售,掌握安利事业的这个最锐利的武器。
做安利,从头到尾都在销售。
我们在安利中遇到的难题无非是几个:约了不来、来了不做、做了做不久、做久了不成功。
造成这四种情况的最大原因是什么?销售。
约了不来,可能是因为你没有销售到他的需求点,别人是想学东西的,你说安利可以赚钱,别人想赚钱的,你又说安利可以交朋友,别人当然不来。
来了不做,可能是因为你没有销售出安利的价值和远景,别人以为安利是卖洗衣粉的,以为是个小生意,所以不愿做。
做了做不久,可能是因为你没有销售好梦想,没有销售好创业,所以别人没有很快赚到钱就不做了,或者是遇到一点挫折就打退堂鼓,就不做了。
做久了不成功,可能是因为你没有销售好学习的重要性,别人学得不够,经验、能力不足,或者是因为你销售三S工作的重要性销售得不够,别人做得不够,工作量不够,所以做不起来。
2、销售的顺序:找到需求点-销售理想-销售人物-销售公司-销售产品。
3、销售的原则:准确、兴奋、重复、带感情(很热爱的口气、容不得别人批评公司和产品的语气)。
①抓住特点,与事实相符;
②借力使力前,先给人力量,销售老师要销售得有份量,你想从他那里借到钻石般的力,你就得把他销售得像个钻石;
③不做教育,要做引导:不要说“你看你不出来学习,整天呆在家里都落伍了”,应该说你看我们。
对老板,不能说你看你就忙着赚钱,不注意营养,以后身体垮了,又得把钱还给医生,应该去引导观念,说“我们”现在的工作压力那么大,不注意保健的话,身体就容易受到伤害,您那么忙碌,工作压力更大,可能更需求营养。
④销售感觉,吊胃口,让他认为不来就遗憾。
⑤销售要有力量,有力度。
多一些形容词和副词。
⑥养成销售习惯:满心欢喜、满脸笑容、满口好话、满手好事。
二、配合:
“残疾人配合过马路”的故事:
1、配合的种类包括会议、会场、气氛、业绩等方面的配合。
安利是个团队的事业,要想经营一个成功的事业,必先经营一个成功的团队;要想有成功的个人,必须先有成功的团队。
2、会议的配合顺序:公司的重要会议(比如银章会议、DD会议、专业培训等,因为这种会议或有业绩的数据,或有产品的信息,或有重要的政策)及大型会议(比如以前的7000人表彰大会,最人鼓舞人心)—网络的会议(尤其是大型的密集培训)—会场的会议—上级部门的会议—自己的会议(自己的家庭聚会不要与上述会议冲突)
3、会场会议和家庭聚会的配合:
会前会:占一场会议成功比例的30%。
提前半小时到。
如果你今天带了新人来,要先带他来熟悉这个环境,熟悉这群朋友,一个新人如果认同了这个环境,认同了这群朋友,他就坐得下来,他就听得进去,安利他只要听得进去,他就容易接受;就算他一时还没法听懂安利,但因为这群朋友的友善热情、因为这个环境的积极向上,他可能也会留下来。
如果会议开始了才来,新人来到一个陌生的环境,谁也不认识,他就会坐不住,就算勉强坐下来,他的心也不会在这里,他也听不进去,这样要留住可能就不容易。
如果你今天不带新人来,那你正好早来帮别人讲讲部门留留人,做互惠和付出的工作,累积你的人际关系,这样下回你带新人来的时候,别人也会为你留人为你付出。
你千万不要说我今天没带人,我就迟点来,如果是这样,下回你带人来的时候你就惨了,假如你带了一个做房地产的朋友来,本来很想介绍给这里做房地产的老朋友认识,但就是见不到他,你心里就急啊——他怎么还不来,他怎么还不来,他来了帮我讲讲就好了。
对呀,上回别人带人来,需要你的时候见不着你人影,现在你知道着急了。
所以会前会一定要做,不管带不带新朋友来,你都一定要提前半小时来。
会中会:占一场会议成功比例的40%。
在会议进行过程中,一定要懂得配合——点头、微笑、鼓掌、应声、做笔记。
有人说这很虚伪,这是人为营造气氛。
关于配合我们要明白两点:
第一,配合的目的。
如果今天我们是在街上几个人串通起来唱双簧唱三簧,去引别人上钩骗别人东西,那这种配合是可耻的。
但今天我们做安利,我们所要推广的是什么?世界一流的产品和世界最好的创业机会。
我们的目的是崇高的。
第二,配合的必须性。
今天,台上的老师在费心费力地为我们讲课,他讲得对,我们点个头,他讲得好,我们会心地笑一笑,他讲得妙,我们热情地鼓鼓掌,这是对台上老师劳动的一种起码的尊重,对台上老师的知识产权的一种尊重。
老师在台上问话,我们应个声,让气氛热烈一点。
这并不可笑。
如果你觉得可笑,那么我请教你一个问题:今天你去听一场流行歌曲演唱会,你是希望台下的听众毫无反应、死气沉沉,还是台下反应热烈、台上台下融为一体?今天你去看一部电影,你是希望电影毫无背景音乐,就只看到一个个画面在动,还是希望有很恰如其分的背景音乐,把你的心抓住?
会后会:占一场会议成功比例的30%。
会议一结束,马上围圈子开会后会。
圈子围得要小,十张椅子为宜,新朋友坐着,老朋友站在新朋友背后,这样会很聚人气,而且减少旁边会后会圈子声音的干扰。
老朋友要做好分享的准备。
4、业绩的配合:要经营一个成功的事业,必先经营一个成功的团队。
一个团队必须要有人成功,因为这些人成功代表了一个成功的团队。
谁先成功不重要,重要的是有人成功。
有人成功了,我们就有了一面旗帜,我们就有了销售的对象;有人成功了,我们就有了跟别人合作的实力,如果我们的团队今天只是一个9%,我们去跟别人的银章合作,我们有没有力量?如果我们今天只是个15%,我们去跟别人翡翠合作有没有力量?如果我们的团队有人成功了,我们就可以拿到网络重要会议(包括精彩培训)的配票,可以拿到公司的配票,就可以带回更多的经验、更多的资讯、更多的刺激,从而让我们团队里更多的人更快地成功。
所以安利里是成功带来成功,成功带来更大的成功。
那么谁更有条件成功,谁更有条件先上?当然是我们的上级部门,积极的上级部门。
我们要舍得让上级部门先上。
其实说“舍得”,我们也没有“舍”什么,你配合上级部门做到了5000分,这5000分的劳务报酬谁拿,销售佣金谁拿,奖衔谁拿,都是你的,所以你并没有“舍”什么。
有些人对业绩算得很精,上级部门让他做个5000多分,他说我不做了,我的部门已经4100分了,已经上了15%,业绩下个月再做。
而且还通知他的下级部门不要进货。
这种算法看起来很对,实际上计较现在,会失去未来,等你要上银章,你想你的下级部门配合一下做个5000多分的时候,哎,你发现你的下级部门跟你以前一样,他也会说,我不做了,我的部门已经4100分了,已经上了15%,业绩下个月再做。
而且还通知他的下级部门不要进货。
这个时候,你可能心里就在说你那个下级部门不配合。
但是你应该回过头来反思一下自己,他今天为什么会算得这么精?他是跟你学的!
三、借力使力:
做安利,我们可以借力使力,可以借他人之力成就我们自己的大业。
正所谓“四两拨千斤”。
我们在借力的时候也要使力,而我们使力的时候需要实力。
做安利就靠两“力”,一个是借力,一个是实力。
大家都拿出力量来帮助别人,又从别人那里获得力量,安利就是这样一种双赢和多赢。
我们不能想着说只是去利用别人,而不想拿出自己的力量来。
“投机商在安利里是没有市场的”。