国家卫健委药事管理医疗质量控制指标
药事质量控制指标
药事质量控制指标是通过对药事服务过程中的各项质量要素进行科学、规范的评价和监测，以判断药事服务质量是否达到规定标准的一种管理手段。
这些指标在医疗质量管理中具有重要意义和作用。
例如，药学专业技术人员占比（PHA-01）是反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
这个指标的定义是药学专业技术人员数占同期医疗机构卫生专业技术人员的比例。
计算公式为：药学专业技术人员占比=药学专业技术人员数/同期医疗机构卫生专业技术人员总数×100%。
这个指标的意义在于它反映了医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
另一个指标是每百张床位临床药师人数（PHA-02）。
这个指标的定义是每100张实际开放床位临床药师人数。
计算公式为：每百张床位临床药师人数=临床药师人数/同期实际开放床位数×100。
这个指标的意义在于它反映了医疗机构临床药师配置情况。
医疗质量控制指标
医疗质量控制指标医疗质量控制指标是衡量医疗机构或者医疗服务质量的重要依据，它们反映了医疗机构的综合能力和服务水平。
在医疗行业中，质量控制指标的制定和执行对于提高医疗服务的质量和安全至关重要。
本文将介绍医疗质量控制指标的定义、分类以及一些常见的医疗质量控制指标。
一、医疗质量控制指标的定义医疗质量控制指标是用于衡量医疗机构或者医疗服务质量的一系列标准和指标。
它们可以从不同的维度评估医疗服务的质量，包括但不限于治疗效果、安全性、患者满意度、医疗费用等方面。
医疗质量控制指标的制定应该基于科学的依据和实际的需求，旨在提高医疗服务的质量和安全。
二、医疗质量控制指标的分类根据评估的维度和内容，医疗质量控制指标可以分为以下几类：1. 结果指标：这种指标主要用于评估医疗服务的治疗效果和患者的健康状况。
例如，生存率、康复率、复发率等指标可以反映医疗机构的治疗效果。
2. 安全指标：这种指标用于评估医疗服务的安全性，包括医疗事故的发生率、感染率、药物错误率等。
安全指标的制定和执行可以有效地预防和减少医疗事故的发生，保障患者的安全。
3. 患者满意度指标：这种指标主要用于评估患者对医疗服务的满意程度，包括对医生、护士、医疗环境等方面的评价。
患者满意度指标的制定可以匡助医疗机构改善服务质量，提高患者的满意度。
4. 资源利用指标：这种指标用于评估医疗服务的资源利用效率，包括医疗费用、床位利用率、手术等待时间等。
资源利用指标的制定可以匡助医疗机构合理配置资源，提高服务效率。
5. 过程指标：这种指标主要用于评估医疗服务的过程质量，包括诊断准确率、手术操作规范性等。
过程指标的制定和执行可以确保医疗服务的规范性和准确性。
三、常见的医疗质量控制指标根据不同的医疗服务类型和需求，常见的医疗质量控制指标有不少，下面列举几个常见的例子：1. 门诊等候时间：衡量患者在门诊就诊时等待医生接诊的时间，较短的等候时间可以提高患者的满意度和医疗服务效率。
药事管理医疗质量控制指标2019年版
药事管理医疗质量控制指标（2019年版）一、药学技术人员占比定义：药学技术人员数占同期卫生技术人员数的比例。
计算公式：药学技术人员占比= 药学技术人员数×100%同期卫生技术人员数意义：反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
二、每百张病床临床药师数定义：平均每100张实际开放病床临床药师的数量。
计算公式：每百张病床临床药师数= 临床药师数×100实际开放床位数意义：反映临床药师资源配置情况。
注：临床药师是指经培训取得相应资质参与临床药物治疗工作的药师或专职直接参与临床药物治疗工作的药师。
三、门诊药学技术人员日人均调剂处方数定义：门诊药房药学技术人员平均每人每日调剂处方数（张）。
计算公式：门诊药学技术人员日人均调剂处方数= 门诊处方总数（张）门诊药房日均药学技术人员数×同期工作日意义：反映门诊药房工作负荷量。
四、门诊处方不合理率定义：不合理的门诊处方数（人次）占同期门诊处方总数（人次）的比例。
计算公式：门诊处方不合理率= 不合理的门诊处方数（人次）同期门诊处方总数（人次）×100% 意义：反映医疗机构门诊处方质量。
注：不合理处方按照《医院处方点评管理规范（试行）》规定，包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。
五、严重或新发生的药品不良反应上报率定义：医疗机构某一时间范围内上报的严重或新发生的药品不良反应例数占同期药品不良反应上报总例数的比例。
计算公式：严重或新发生的药品不良反应上报率=严重或新发生的药品不良反应上报例数同期药品不良反应上报总例数×100%意义：反映医疗机构用药安全的指标。
注：1、严重药品不良反应：是指因使用药品引起以下损害情形之一的反应：（1）导致死亡；（2）危及生命；（3）致癌、致畸、致出生缺陷；（4）导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤；（5）导致住院或者住院时间延长；（6）导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列情况的。
关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标
关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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国家卫生健康委办公厅关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标（2020年版）的通知
国家卫生健康委办公厅关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标（2020年版）的通知
文章属性
•【制定机关】国家卫生健康委员会
•【公布日期】2020.08.04
•【文号】国卫办医函〔2020〕654号
•【施行日期】2020.08.04
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】医疗质量,医疗护理,药政管理
正文
国家卫生健康委办公厅
关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标（2020
年版）的通知
国卫办医函〔2020〕654号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：
为进一步加强医疗质量管理，规范临床诊疗行为，促进医疗服务的标准化、同质化，我委组织制定了药事管理和护理专业医疗质量控制指标。
现印发给你们，供各级卫生健康行政部门、相关专业质控中心和医疗机构在医疗质量管理与控制工作中使用。
各级各类医疗机构要充分利用相关质控指标开展质量管理工作，不断提升医疗质量管理的科学化和精细化水平。
各省级卫生健康行政部门和相关专业质控中心要加强对辖区内医疗机构的培训和指导，采用信息化手段加强指标信息收集、分析和反馈，指导医疗机构持续改进医疗质量。
附件：1.药事管理专业医疗质量控制指标（2020年版）
2.护理专业医疗质量控制指标（2020年版）
国家卫生健康委办公厅
2020年8月4日。
医疗质量管理控制指标
医疗质量管理控制指标医疗质量管理控制指标是衡量医疗机构提供医疗服务质量的重要依据。
本文将介绍医疗质量管理控制指标的标准格式，包括指标名称、定义、计算方法、参考标准以及实施步骤等内容。
一、指标名称医疗质量管理控制指标二、定义医疗质量管理控制指标是用于评估医疗机构医疗服务质量的量化指标。
它可以匡助医疗机构监测和改进医疗质量，提高患者满意度，确保医疗安全。
三、计算方法1. 采集数据：医疗机构需要采集与指标相关的数据，包括医疗服务过程中的各项信息，如手术时间、药物使用情况、患者满意度调查等。
2. 数据分析：对采集到的数据进行分析，计算指标的数值。
可以使用统计学方法、质量控制图等工具进行数据分析。
3. 指标计算：根据指标的定义和计算公式，计算指标的数值。
不同指标有不同的计算方法，可以根据实际情况进行调整。
4. 结果评估：将计算得到的指标数值与参考标准进行比较，评估医疗机构的质量水平。
根据评估结果，确定改进措施。
四、参考标准1. 国家标准：根据国家相关法律法规和政策文件，医疗机构需要遵守相关的质量管理标准。
例如，医疗机构需要符合《医疗机构管理条例》等法规要求。
2. 行业标准：根据医疗行业的特点和需求，制定相应的质量管理标准。
例如，医疗机构可以参考《医疗机构质量管理规范》等行业标准。
五、实施步骤1. 制定指标体系：医疗机构需要根据自身情况和需求，制定适合的指标体系。
指标体系应包括关键绩效指标和质量控制指标等。
2. 数据采集：医疗机构需要建立完善的数据采集系统，确保能够及时、准确地采集与指标相关的数据。
3. 数据分析：对采集到的数据进行分析，发现问题和异常情况。
可以使用统计学方法、质量控制图等工具进行数据分析。
4. 指标计算：根据指标的定义和计算方法，计算指标的数值。
可以使用电子表格软件等工具进行计算。
5. 结果评估：将计算得到的指标数值与参考标准进行比较，评估医疗机构的质量水平。
根据评估结果，确定改进措施。
6. 改进措施：根据评估结果，制定相应的改进措施。
医疗质量管理控制指标
医疗质量管理控制指标引言概述：医疗质量管理控制指标是衡量医疗机构服务质量的重要标准。
通过制定和监控这些指标，可以提高医疗质量、降低医疗事故发生率，并保障患者的安全和满意度。
本文将介绍医疗质量管理控制指标的重要性，并分五个部分详细阐述这些指标的内容。
一、医疗安全指标1.1 医疗感染率：衡量医疗机构感染控制措施的效果，包括手术切口感染率、院内感染率等。
1.2 药物错误率：评估医疗机构用药过程中的错误率，包括药品配发错误、用药剂量错误等。
1.3 医疗事故发生率：统计医疗机构发生的各类医疗事故的频率，如手术事故、药物过敏等。
二、医疗效果指标2.1 术后并发症率：评估手术治疗的效果，包括手术后感染、术后出血等并发症的发生率。
2.2 病死率：衡量医疗机构对危重病患者的救治效果，包括病死率的总体和特定疾病的病死率。
2.3 治疗成功率：评估医疗机构对特定疾病的治疗效果，如手术切除肿瘤的成功率、放疗后病情缓解率等。
三、服务质量指标3.1 就诊等待时间：衡量患者就医过程中的等待时间，包括挂号等待、候诊等待等。
3.2 医患沟通满意度：评估患者对医疗机构医患沟通的满意程度，包括医生的专业性、态度等。
3.3 患者满意度：调查患者对医疗机构服务的整体满意度，包括就诊环境、护理质量等。
四、医疗资源利用指标4.1 床位使用率：评估医疗机构床位利用的效率，包括床位的占用率和周转率。
4.2 医疗设备利用率：衡量医疗机构医疗设备的利用效率，包括设备的使用率和维护保养情况。
4.3 人力资源利用率：评估医疗机构医务人员的利用效率，包括医生和护士的工作量和工作效率。
五、质量管理指标5.1 医疗质量管理体系建设：评估医疗机构是否建立完善的质量管理体系，包括质量管理制度、质量管理人员等。
5.2 质量管理培训与考核：衡量医疗机构对医务人员进行质量管理培训和考核的情况，包括培训内容和效果评估。
5.3 不良事件报告和处理：评估医疗机构对不良事件的报告和处理情况，包括报告流程、整改措施等。
药事管理医疗质量控制指标
门诊处方合格率，起码存在以下两个问题：
一是评价不合格处方没有具体“标准”和依据。二是统计合格率 或合理率应该用点评处方张数，不宜用处方人次数。因为处方人 次数在门诊业务中受各种因素影响很难准确统计，比如某一位病 人来医院门诊可能开处1张处方，也可能开处多张处方，这里的多 张处方可能涉及西药、中成药以及饮片，一定会在不同药房调剂， 评价每一张处方的结果可能会出现有的处方合理、有的处方不合 理，这样很难对这一人次门诊就诊形成的多张处方进行一个评价， 因此建议还是按照“处方张数”来评价，而不宜用处方人次数评 价。
● 2010年2月10日，卫生部印发了《医院处方点评管理规范（试行）》的通知（卫医管发〔2010〕 28号，以下简称《规范》）。明确指出，为规范医院处方点评工作，提高处方质量，促进合理用 药，保障医疗安全，国家卫计委组织制定了《医院处方点评管理规范（试行）》。现印发给你们， 请参照执行。《规范》指出，处方点评是根据相关法规、技术规范，对处方书写的规范性及药物 临床使用的适宜性（用药适应证、药物选择、给药途径、用法用量、药物相互作用、配伍禁忌等） 进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施，促进临床药物合理应用的过程。 处方点评是医院持续医疗质量改进和药品临床应用管理的重要组成部分，是提高临床药物治疗学 水平的重要手段。各级医院应当按照本规范，建立健全系统化、标准化和持续改进的处方点评制 度，开展处方点评工作，并在实践工作中不断完善。其他各级各类医疗机构的处方点评工作，参 照本规范执行。医院处方点评工作在医院药物与治疗学委员会（组）和医疗质量管理委员会领导 下，由医院医疗管理部门和药学部门共同组织实施。医院药学部门成立处方点评工作小组，负责 处方点评的具体工作。
有下列情况之一的，应当判定为用药不适宜处方：
药事管理专业医疗质量控制指标(医疗质量管理与控制指标)
药事管理专业医疗质量控制指标(医疗质量管理与控制指标)医疗质量管理与控制指标在药事管理专业中的应用医疗质量是医院工作的重中之重，如何对医疗质量进行管理和控制是一个复杂而又关键的问题。
在药事管理专业中，医疗质量控制指标的制定和执行尤为重要。
本文将从药事管理的角度探讨医疗质量管理与控制指标的作用和应用。
首先，了解医疗质量控制指标的概念是至关重要的。
医疗质量控制指标是用于评价和检查医疗服务质量水平、评估医院服务质量和安全风险的一种工具和方法。
它通过量化的方法，对医院的各项服务进行标准化评估，帮助医院发现问题、改进服务，提高医疗质量。
其次，药事管理专业在医疗质量控制指标中发挥着重要作用。
药事管理是医院重要的管理环节，涉及到药物供应、配送、使用等多个方面。
通过药事管理专业对医疗质量控制指标的监测和执行，可以更好地保证医院的药物合理使用和安全性，提高患者治疗的效果和满意度。
针对药事管理专业在医疗质量管理与控制指标中的应用，可以参考以下一些重要指标：1. 药物使用过程指标：包括用药适宜性指标、用药安全指标、用药费用指标等。
通过对患者用药过程的监测和评估，及时发现和纠正用药中存在的问题，提高患者的用药效果和安全性。
2. 药物库存管理指标：包括库存周转率、库存量指标等。
有效的库存管理是药事管理的基本内容，合理的库存控制可以避免药品过期、过多存货等问题，同时确保药品的及时供应。
3. 药物配送效率指标：包括配送及时性、错误率等。
对药品配送环节进行严格监控，及时发现和解决配送过程中出现的问题，提高配送效率和准确率。
4. 药物质量控制指标：包括药品质量合格率、质量事故率等。
通过对药品质量进行全面监测和检查，确保医院使用的药品符合国家相关标准，保证患者用药安全。
综上所述，药事管理专业在医疗质量管理与控制指标中扮演着重要的角色，通过对医疗服务各方面的指标进行监测和评估，可以帮助医院提高医疗质量，提升患者的满意度和信任度。
在今后的工作中，需要不断完善和强化医疗质量控制指标的制定和执行，促进医疗质量的持续改进和提升。
医疗质量管理控制指标
医疗质量管理控制指标医疗质量管理控制指标是衡量医疗质量和服务水平的重要工具，它可以匡助医疗机构评估和改进医疗质量，提高患者满意度，确保医疗安全。
下面将详细介绍医疗质量管理控制指标的定义、分类和常见指标。
一、医疗质量管理控制指标的定义医疗质量管理控制指标是衡量医疗质量和服务水平的定量指标，它可以客观地反映医疗机构的绩效和质量水平。
通过采集、分析和比较这些指标，可以发现问题，制定改进措施，提高医疗质量和服务水平。
二、医疗质量管理控制指标的分类医疗质量管理控制指标可以根据不同的维度进行分类，常见的分类包括以下几种：1.结构指标：结构指标主要评估医疗机构的设施、设备和人员配置等方面的情况。
例如，床位数、手术室设备、医护人员的数量和专业背景等。
2.过程指标：过程指标主要评估医疗机构提供医疗服务的具体过程和操作是否符合规范和标准。
例如，手术先后的洗手程序、药物使用的规范等。
3.结果指标：结果指标主要评估医疗机构提供医疗服务的效果和结果。
例如，手术成功率、术后并发症发生率等。
4.患者满意度指标：患者满意度指标主要评估患者对医疗服务的满意程度。
例如，患者对医生和护士的态度、医院环境的评价等。
三、常见的医疗质量管理控制指标根据医疗质量管理的要求和实际情况，常见的医疗质量管理控制指标包括以下几个方面：1.手术安全指标：包括手术先后的洗手程序是否规范、手术器械是否符合要求、手术室的洁净程度等。
2.药物管理指标：包括药物的存储、配药、使用和监测等方面的指标。
例如，药物的标识是否清晰、药物的存储温度是否符合要求等。
3.感染控制指标：包括医院感染率、手卫生的执行率、医院环境的清洁程度等。
例如，手术室的消毒程序是否规范、医护人员是否按照规定的程序进行手卫生等。
4.病历管理指标：包括病历的书写规范性、病历的完整性和准确性等。
例如，病历是否包括患者的基本信息、病史、体检结果等。
5.医疗事故报告指标：包括医疗事故的报告率、报告及时性和报告的准确性等。
药事管理医疗质量控制指标2019年版
药事管理医疗质量控制指标（2019年版）一、药学技术人员占比定义：药学技术人员数占同期卫生技术人员数的比例。
计算公式：药学技术人员占比= 药学技术人员数×100%同期卫生技术人员数意义：反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
二、每百张病床临床药师数定义：平均每100张实际开放病床临床药师的数量。
计算公式：每百张病床临床药师数= 临床药师数×100实际开放床位数意义：反映临床药师资源配置情况。
注：临床药师是指经培训取得相应资质参与临床药物治疗工作的药师或专职直接参与临床药物治疗工作的药师。
三、门诊药学技术人员日人均调剂处方数定义：门诊药房药学技术人员平均每人每日调剂处方数（张）。
计算公式：门诊药学技术人员日人均调剂处方数= 门诊处方总数（张）门诊药房日均药学技术人员数×同期工作日意义：反映门诊药房工作负荷量。
四、门诊处方不合理率定义：不合理的门诊处方数（人次）占同期门诊处方总数（人次）的比例。
计算公式：门诊处方不合理率= 不合理的门诊处方数（人次）同期门诊处方总数（人次）×100% 意义：反映医疗机构门诊处方质量。
注：不合理处方按照《医院处方点评管理规范（试行）》规定，包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。
五、严重或新发生的药品不良反应上报率定义：医疗机构某一时间范围内上报的严重或新发生的药品不良反应例数占同期药品不良反应上报总例数的比例。
计算公式：严重或新发生的药品不良反应上报率=严重或新发生的药品不良反应上报例数同期药品不良反应上报总例数×100%意义：反映医疗机构用药安全的指标。
注：1、严重药品不良反应：是指因使用药品引起以下损害情形之一的反应：（1）导致死亡；（2）危及生命；（3）致癌、致畸、致出生缺陷；（4）导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤；（5）导致住院或者住院时间延长；（6）导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列情况的。
药事管理专业 医疗质量控制指标
药事管理专业医疗质量控制指标药事管理专业医疗质量控制指标1. 前言药事管理是一门综合性学科，涵盖了药物管理、药学信息管理、药学研究等多个方面，旨在提高医疗质量和保障患者安全。
医疗质量控制指标作为药事管理的重要组成部分，对于评估医疗服务的质量、提升医疗水平具有重要意义。
本文将从深度和广度两个方面来探讨药事管理专业中的医疗质量控制指标。
2. 深度探讨医疗质量控制指标2.1 医疗质量的定义和意义医疗质量是指医疗机构和医务人员为患者提供的医疗服务的优良程度。
优质的医疗质量能够提高患者的治疗效果，降低医疗事故的发生率，增强患者对医疗机构的信任度。
医疗质量控制指标作为衡量医疗服务质量的重要工具，对于提高医疗质量具有不可或缺的作用。
2.2 医疗质量控制指标的种类和应用医疗质量控制指标通常包括结构指标、过程指标和结果指标。
结构指标主要评价医疗机构的设施、设备和人员配备情况，如手术室洁净度、医护人员资质等；过程指标关注医疗过程中的细节和环节，如护士按时给药、医生遵守消毒操作等；结果指标则衡量医疗结果的好坏，如病死率、再次入院率等。
药事管理专业需要综合运用这些不同类型的指标来评估医疗质量，以便全面了解和掌握医疗服务的整体水平。
2.3 药事管理专业中的医疗质量控制指标药事管理专业在医疗质量控制中发挥着重要作用。
药事管理人员需要全面了解药物的特性、剂量、给药途径等信息，并确保医疗机构内的药物使用符合规范和标准。
在药事管理中，常见的医疗质量控制指标包括：2.3.1 药品质量指标药品质量是药事管理中的重要环节，直接关系到患者的用药安全。
药事管理人员需要监督并评估医疗机构内药品的质量，包括药品的来源、储存、运输、配送等方面。
药品质量指标包括处方药品合理使用的比例、药物治疗的依从性等。
2.3.2 用药安全指标用药安全是药事管理中一个重要的方面。
药事管理人员需要关注医院内的用药过程中潜在的风险，并采取相应的措施加以控制。
用药安全指标包括医院内用药流程的规范性、医生的用药指导和警示等。
药事管理专业医疗质量控制指标(2020年版)
药事管理专业医疗质量控制指标（2020年版）指标一、药学专业技术人员占比（PHA-01）定义：药学专业技术人员数占同期医疗机构卫生专业技术人员总数的比例。
计算公式：药学专业技术人员占比= 药学专业技术人员数×100%同期医疗机构卫生专业技术人员总数意义：反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
说明：药学专业技术人员是指按照有关规定取得药学专业任职资格的由医疗机构聘任的在职人员。
卫生专业技术人员是指由医疗机构聘任的在职卫生专业技术人员，不含后勤等辅助部门的人员。
指标二、每百张床位临床药师人数（PHA-02）定义：每100张实际开放床位临床药师人数。
计算公式：×100每百张床位临床药师人数= 临床药师人数同期实际开放床位数意义：反映医疗机构临床药师配置情况。
说明：临床药师是指以系统药学专业知识为基础，并具有一定医学和相关专业基础知识与技能，直接参与临床用药，促进药物合理应用和保护患者用药安全的药学专业技术人员。
指标三、处方审核率（PHA-03）（一）门诊处方审核率（PHA-03A）。
定义：药品收费前药师审核门诊处方人次数占同期门诊处方总人次数的比例。
计算公式：门诊处方审核率=药品收费前药师审核门诊处方人次数×100%同期门诊处方总人次数意义：反映医疗机构药师对门诊处方的审核情况。
（二）急诊处方审核率（PHA-03B）。
定义：药品收费前药师审核急诊处方人次数占同期急诊处方总人次数的比例。
×100%急诊处方审核率=药品收费前药师审核急诊处方人次数同期急诊处方总人次数意义：反映医疗机构药师对急诊处方的审核情况。
说明：（1）处方审核是指药学专业技术人员运用专业知识与实践技能，根据相关法律法规、规章制度与技术规范等，对医师在诊疗活动中为患者开具的处方，进行合法性、规范性和适宜性审核，并作出是否同意调配发药决定的药学技术服务。
（2）急诊处方审核率仅统计急诊患者，急诊留观和抢救患者除外。
各级医疗机构医院药事管理专业医疗质量控制指标(2020年版)
指标一、药学专业技术人员占比（PHA-01）定义：药学专业技术人员数占同期医疗机构卫生专业技术人员总数的比例。
计算公式：药学专业技术人员占比= 药学专业技术人员数同期医疗机构卫生专业技术人员总数×100%意义：反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
说明：药学专业技术人员是指按照有关规定取得药学专业任职资格的由医疗机构聘任的在职人员。
卫生专业技术人员是指由医疗机构聘任的在职卫生专业技术人员，不含后勤等辅助部门的人员。
指标二、每百张床位临床药师人数（PHA-02）定义：每100张实际开放床位临床药师人数。
计算公式：每百张床位临床药师人数= 临床药师人数同期实际开放床位数×100意义：反映医疗机构临床药师配置情况。
说明：临床药师是指以系统药学专业知识为基础，并具有一定医学和相关专业基础知识与技能，直接参与临床用药，各级医疗机构医院药事管理专业医疗质量控制指标（2020年版）促进药物合理应用和保护患者用药安全的药学专业技术人员。
指标三、处方审核率（PHA-03）（一）门诊处方审核率（PHA-03A）。
定义：药品收费前药师审核门诊处方人次数占同期门诊处方总人次数的比例。
计算公式：门诊处方审核率=药品收费前药师审核门诊处方人次数×100%同期门诊处方总人次数意义：反映医疗机构药师对门诊处方的审核情况。
（二）急诊处方审核率（PHA-03B）。
定义：药品收费前药师审核急诊处方人次数占同期急诊处方总人次数的比例。
×100%急诊处方审核率=药品收费前药师审核急诊处方人次数同期急诊处方总人次数意义：反映医疗机构药师对急诊处方的审核情况。
说明：（1）处方审核是指药学专业技术人员运用专业知识与实践技能，根据相关法律法规、规章制度与技术规范等，对医师在诊疗活动中为患者开具的处方，进行合法性、规范性和适宜性审核，并作出是否同意调配发药决定的药学技术服务。
（2）急诊处方审核率仅统计急诊患者，急诊留观和抢救患者除外。
药事管理质量控制标准(医疗质量控制标准)
药品质量管理ꎮ
【 Ⅱ级指标】 符合 “ Ｉ 级” ꎬ 并
１ 有制度保证药品质量监控人员工作的独立性ꎮ
２ 定期对药库、 调剂室药品质量进行抽检ꎬ 合格率达 ９９ ８％ ꎮ
３ 每月对各临床科室备用药品的管理与使用进行一次检查ꎮ
４ 对药品质量抽查结果及科室备用药品管理检查情况进行分析、 总结ꎬ 落实整改措施ꎮ
３ 医疗机构不得将药品的购销、 使用情况作为医务人员或者部门、 科室经济分配的依据ꎮ 医疗
机构及医务人员不得在药品购销、 使用中牟取不正当经济利益ꎮ
４ 有药品遴选制度ꎬ遵循“一品两规”要求ꎬ制定本医院“药品处方集”和“基本用药供应目录”ꎮ
５ 有抗菌药物、 抗肿瘤药物、 血液制剂、 生物制剂及高警示药品临床使用管理办法ꎮ
【 Ⅱ级指标】 符合 “ Ｉ 级” ꎬ 并
药库面积符合相关规定ꎬ 病床 ５０１—１０００ 床和门诊量 １０００—２０００ 人次 / 日: 药库面积 ３００ｍ２ —
４００ｍ２ ꎻ 病床 １０００ 张和门诊量 ２０００ 人次 / 日以上ꎬ 每增加 １５０ 张床或者门诊量 １０００ 人次 / 日ꎬ 药库面
４ 各级药学人员熟悉并履行本岗位职责ꎮ
１ ３
专业技术人员配备ꎮ
【 １ 人才梯队合理ꎬ 具有高等医药院校临床药学专业或者药学专业全日制本科毕业以上学历的ꎬ
应当不低于药学专业技术人员的 ３０％ ꎮ ( 二级医院不低于 ２０％ )
２ 临床药师具有高等学校临床药学专业或药学专业本科以上学历ꎬ 经过规范化培训ꎬ 不少于 ５
现场检查ꎮ
查阅资料ꎮ
【 Ⅲ级指标】 符合 “ Ⅱ级” ꎬ 并
药品采购规范、 储备适宜ꎬ 无违规采购ꎮ
【 Ⅰ级指标】
１ 有药品质量监督管理组织ꎬ 由主管药师及以上人员担任负责人ꎬ 职责明确ꎮ
医疗质量控制指标(最新)
医疗质量控制指标(最新)一、引言医疗质量控制是保障医疗安全、提高医疗服务水平的重要手段。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务的多样化，医疗质量控制指标也在不断更新和完善。
本文将详细介绍最新的医疗质量控制指标，涵盖多个方面，旨在为医疗机构提供全面、系统的质量控制参考。
二、医疗质量控制指标的定义与重要性1. 定义医疗质量控制指标是指用于评估和监测医疗服务质量的一系列标准和参数。
这些指标通过对医疗过程的各个环节进行量化分析，帮助医疗机构发现存在的问题，采取相应的改进措施，从而提升整体医疗服务水平。
2. 重要性保障患者安全：通过监控关键指标，及时发现和纠正潜在的医疗风险，确保患者在接受医疗服务过程中的安全。
提高服务质量：通过对各项指标的持续改进，提升医疗服务的整体质量和效率。
促进规范化管理：指标体系的建立有助于医疗机构实现规范化、标准化管理，提升管理水平。
增强社会公信力：公开透明的质量控制指标有助于增强社会对医疗机构的信任，提升医疗机构的社会形象。
三、医疗质量控制指标体系1. 结构指标1.1 医疗资源配置床位数与医生比例：反映医院床位数与医生数量的匹配情况，合理比例有助于提高医疗服务效率。
设备配备率：评估医院关键医疗设备的配备情况，如CT、MRI等大型设备的覆盖率。
专科设置情况：评估医院专科设置的完整性和合理性，满足不同患者的需求。
1.2 人员素质医护人员学历结构：反映医护人员整体学历水平，高学历比例有助于提升医疗服务质量。
职称结构：评估医护人员职称分布情况，高级职称比例越高，医疗服务水平通常越高。
继续教育参与率：反映医护人员参与继续教育的积极性，持续学习有助于提升专业技能。
2. 过程指标2.1 诊疗规范诊断符合率：评估初诊与确诊的一致性，反映诊断的准确性。
治疗规范率：评估治疗方案是否符合相关指南和规范，确保治疗的有效性和安全性。
手术指征符合率：评估手术指征的合理性，避免不必要的手术。
2.2 感染控制医院感染发生率：反映医院感染控制的效果，低发生率表明感染控制措施有效。
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国家卫健委药事管理医疗质量控制指标
一、引言
国家卫生委员会是我国政府机构，负责卫生和医疗服务的管理和监督。
药品管理是国家卫生委员会的一项重要职责之一，而医疗质量控制指
标则是其中的关键内容之一。
本文将对国家卫健委药事管理医疗质量
控制指标进行详细的介绍和分析。
二、医疗质量控制指标的定义
医疗质量控制指标是衡量医疗服务质量的重要标准和指导原则。
国家
卫健委根据临床实践、科学研究和医疗经验等多方面因素，制定了一
系列医疗质量控制指标，以保障医疗服务的安全和有效性。
三、医疗质量控制指标的分类
根据国家卫健委的相关文件，医疗质量控制指标可以分为临床质量指标、管理质量指标和服务质量指标三大类。
1.临床质量指标
临床质量指标是评价医疗服务的核心指标，包括疾病的诊断、治疗和
康复等方面。
国家卫健委制定了一系列与常见疾病相关的临床质量指标，以确保医疗服务的规范和有效。
2.管理质量指标
管理质量指标是评价医疗机构管理水平和服务效率的指标，包括医院
管理、人员配置、资源利用等方面。
这些指标对于提高医疗服务的质
量和效率至关重要。
3.服务质量指标
服务质量指标主要是评价医疗机构对患者的服务水平，包括医患沟通、护理服务、服务态度等方面。
良好的服务质量可以增强患者的满意度，提升医疗机构的声誉。
四、医疗质量控制指标的应用
国家卫健委制定的医疗质量控制指标不仅是对医疗机构的管理和监督，也是患者选择医疗服务的重要参考。
医疗机构和医务人员应严格遵守
这些指标，以保证医疗服务的安全和有效。
1.医疗机构应建立完善的质量管理体系，落实医疗质量控制指标，定期对医疗服务进行评估和改进，确保医疗质量的持续提升。
2.医务人员应不断提高自身业务水平，严格按照国家卫健委的医疗质量控制指标开展工作，确保医疗服务的规范和安全。
3.患者应通过国家卫健委发布的医疗质量控制指标，选择具有良好医疗质量的医疗机构和医务人员，保障自己的身体健康和权益。
五、医疗质量控制指标的挑战与改进
在实际操作中，医疗质量控制指标的落实仍面临一些挑战，如医务人
员素质不高、医疗资源分配不均等。
国家卫健委应针对这些问题，不
断完善和调整医疗质量控制指标，促进医疗质量的持续改进。
1.加强医务人员培训和考核，提高其专业水平和服务质量，确保医疗服务的规范和安全。
2.优化医疗资源配置，增加对偏远地区和基层医疗机构的支持，提高全民健康服务水平。
3.加强对医疗质量控制指标的宣传和落实，提升患者对医疗质量的认知和选择能力，促进医疗市场的健康发展。
六、结语
医疗质量控制指标是国家卫健委对医疗服务质量管理和监督的重要手段，也是患者选择医疗服务的重要参考。
国家卫健委应继续加强对医
疗质量控制指标的宣传和落实，不断完善和调整指标内容，促进医疗
服务质量的持续提升。
希望医疗质量控制指标能够不断发挥其重要作用，为我国人民提供更安全、更高效的医疗服务。
医疗质量控制指标
是医疗服务质量管理的有效手段，国家卫健委对其的重视和不断完善，为我国医疗服务质量的提升提供了有力保障。
随着社会的发展和医疗
技术的不断进步，医疗质量控制指标也需要不断调整和完善，以适应
新形势下的医疗需求和服务模式。
随着我国人口老龄化加剧和慢性病患者数量的增加，临床质量指标需
要更加关注慢性病管理和长期护理方面的问题。
对于常见慢性病如糖
尿病、高血压等，医疗机构应该建立规范的诊治流程和管理方案，确
保慢性病患者得到持续有效的治疗和护理。
对于长期护理机构和服务，也需要制定相应的管理质量指标，以保障老年人和慢性病患者的生活
质量和健康。
医疗技术的不断创新和发展，也对医疗质量控制指标提出了新的挑战。
随着医学科技的进步，高新技术治疗和诊断手段的应用日益广泛，这
就需要医疗质量控制指标更加关注高新技术的规范使用和安全管理。
国家卫健委可以制定针对各类高新技术设备和治疗方法的管理质量指标，包括设备的维护保养、操作规范、安全检查等方面，保障患者在
接受高新技术治疗时的安全和有效。
在医疗质量控制指标的应用方面，也需要更加注重信息化和数据统计
的管理。
随着数字医疗时代的到来，医疗机构和医务人员都应该掌握
信息化管理和数据统计分析的能力，将医疗质量控制指标与医疗信息
化系统相结合，实现对医疗质量的实时监测和分析。
国家卫健委可以
着力推动医疗信息化建设和数据共享，为医疗质量控制提供更加可靠
的数据支持和分析依据。
另外，服务质量指标的制定和落实也需要更加注重患者体验和满意度。
患者作为医疗服务的接受者，其体验和意见反馈对于医疗质量的提升
至关重要。
国家卫健委可以制定更加全面和具体的服务质量指标，包
括医患沟通的效果、护理服务的质量、医疗服务的便捷性等方面，以
确保患者在整个医疗过程中得到良好的服务体验和满意度。
医疗质量控制指标的不断完善和改进也需要加强对医务人员和医疗机
构的指导和培训。
国家卫健委可以加大对医疗质量控制指标政策的宣
传力度，提高医务人员和医疗机构对指标的认识和应用水平。
还可以
组织相关专家和行业组织，对医疗质量控制领域开展专业培训和指导，不断提升医疗服务的质量水平和管理能力。
国家卫健委药事管理医疗质量控制指标的完善和调整是一个持续的过程，其不断的更新和改进将为我国医疗质量的提升和医疗行业的健康
发展提供重要支持。
我国医疗服务质量的不断提升，也需要医疗质量
控制指标的不断完善和改进。
希望在国家卫健委的领导下，医疗质量
控制指标能够为我国人民提供更安全、更高效的医疗服务，实现全民
健康的目标。