滴滴专车服务标准

滴滴专车服务标准

滴滴专车服务标准是指滴滴专车平台对接入的专车服务提供商和司机的要求和规定。以下是滴滴专车服务标准的一些要点：

1. 车辆要求：滴滴专车要求车辆年限在8年以内，外观整洁无事故记录，车辆类

型为豪华车型。车辆需定期保养和检查，保证车况良好。

2. 司机要求：滴滴专车要求司机具有相关驾驶证，并经过相关背景审查和身份认证。司机需具有良好的驾驶习惯和服务态度，熟悉当地交通规则并为乘客提供安全舒适的乘车体验。

3. 服务态度：滴滴专车要求司机提供礼貌热情的服务态度，遵守平台规定的服务

准则，包括不拒载、不议价、不出租、不带非法人员乘坐等。

4. 安全保障：滴滴专车要求司机在车辆上配备安全工具，如三角警示牌、灭火器等，并定期检查维护这些设备。滴滴专车平台也提供紧急救援服务和乘客投诉处理机制。

5. 价格透明：滴滴专车平台要求司机按照平台规定的计价方式计费，不得随意提

高价格或进行其他不合理收费。

6. 投诉处理：滴滴专车平台提供举报投诉渠道，对乘客的投诉进行审核和处理，

并对不符合要求的司机进行相应的处罚。

以上是滴滴专车服务标准的一些要点，具体的要求和规定可能会根据地区和不同时期有所调整和变化。