全面质量管理知识竞赛复习试题增补

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2019年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案

2019 年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。

）1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。

下述对质量定义解释不正确的是（ B ）。

A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。

B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.根据 ISO900 0 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。

A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。

全面质量管理知识竞赛-习题集

第一部分复习题第1 章质量单项选择题1.根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（ B ）不属于产品的“固有特性”。

A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性2.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（D ）。

A.性能B. 寿命C.可靠性D.经济性3.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（A ）质量特性。

A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性4.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（B ）。

A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性5.质量概念涵盖的对象是（D ）。

A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（D ）。

A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺7.（B ）指对'产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论A.质量大堤B. 质量环C.品管圈D.PDCA 循环8.经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（D ）。

A.硬件C.服务D.流程性材料9.以下关于质量职能的描述，不正确的是（D ）。

A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事10.质量大堤的概念是（A ）提出来的。

A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比多项选择题1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。

下述对“质量”定义解释正确的是（ACE ）。

A.客体是指可感知或可想象的任何事物B.特性是指固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性E.质量的程度有好与差之分2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO 模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。

2023年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案

2023年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案在大家翘首以盼的2023年全面质量管理知识竞赛中，参赛选手面对一系列富有挑战性的问题，我们为大家准备了全面且准确的答案，同时还补充了一些有价值的信息。

本文将向您呈现这些题目的答案和增补解析。

一、质量管理基础知识题1. 什么是质量？答案：质量是指产品或服务能够满足用户需求和期望的程度。

在质量管理中，通过不断改进和控制过程，确保产品或服务达到高质量的标准。

2. 什么是全面质量管理？答案：全面质量管理是一种管理方式，旨在把质量管理融入到组织的所有方面。

它包括质量规划、质量控制、质量改进和质量保证等过程，确保产品或服务的质量不断提高。

3. 请列举质量管理的七大原则。

答案：质量管理的七大原则包括：1）客户导向2）领导力3）参与全员4）过程方法5）持续改进6）决策基于事实7）供应商关系管理4. 请解释什么是PDCA循环。

答案：PDCA循环是全面质量管理中的一种持续改进方法。

PDCA 代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个步骤，通过不断循环，推动质量的持续改进。

二、质量管理工具题1. 请列举常用的质量管理工具。

答案：常用的质量管理工具包括：1）流程图2）因果图3）控制图4）直方图5）帕累托图6）散点图7）检查表8）统计抽样2. 什么是5W1H分析法？答案：5W1H分析法是一种问题分析方法，通过回答What（什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（什么时候）、Who （谁）、How（如何）六个问题，全面了解问题的本质和背后的原因，为问题解决提供有效的指导。

三、质量管理案例题1. 某公司生产车间出现连续多次的产品质量问题，应如何处理？答案：对于这种情况，可以采取以下几个步骤：1）立即停止有质量问题的生产线，确保不再生产次品。

2）对已经生产的次品进行追溯，找出问题的根本原因。

3）针对问题，制定改进措施，并实施。

4）建立预防措施，避免问题再次发生。

2023年质量知识竞赛复习参考题及答案

全国公司员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“合用性”质量的说法, 其实质是指从（ A ）角度理解质量。

A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程, 那么质量策划、质量控制和质量改善就构成了这一过程最重要的三个阶段, 国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系, 日本质量专家狩野纪昭将重要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充足提供会使人满意, 但不充足提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4.在质量管理中, 致力于制定质量目的并规定必要的运营过程和相关资源以实现质量目的的活动是（ A ）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改善5.在质量管理中, 致力于增强满足质量规定的能力的活动是（ D ）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改善6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指（ A ）。

A 计划-实行-检查-处置B 组织-实行-检查-处置C 计划-实行-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7.公司设立质量检查部门以履行专职检查职责, 但这种做法实质上是一种（ B ）, 因此公司应当加强全面质量管理。

A 事前防止B 事后把关C 全面控制D 记录控制8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素, 这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从公司文化角度, 这个祖训即是该老字号的（ C）。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目的10.使命是指一个组织存在的目的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目的的一致性。

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门2.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门3.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准4.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性5.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星6.标准化的高级形式是（）。

A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化7.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。

A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值8.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。

①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②9.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差10.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A.现状B.现实C.现在D.现有11.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格12.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。

2023新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题(含答案)

2023新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性2.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准3.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮4.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部5.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门6.用户要求物美价廉，这是（）。

A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量7.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。

A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温8.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。

A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本9.质量检验的主要功能包括（）。

A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能10.强制性国家标准的代号是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO11.检验计划应由()编制。

A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长12.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性13.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图14.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

2023全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案

2023全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系2.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图3.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构4.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

A.计件B.计点C.计量D.数值5.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验6.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.20007.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。

A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温8.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%9.质量检验的主要功能包括（）。

A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能10.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验11.平衡记分卡的四个维度不包括（）。

A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度12.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。

A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施13.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿14.质量改进旨在消除()问题。

A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性15.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(含答案)

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。

A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以2.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据3.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系4.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮5.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.86.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法7.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。

A.并处违法所得两倍以下罚款B.并处没收违法所得C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款D.并处违法所得一倍罚款8.检验计划应由()编制。

A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长9.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验10.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准11.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部12.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。

A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施13.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案

“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案6 “质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案一、填空题：（30分，每空一分）1、全面质量管理的英缩写是TQ 。

2、“PDA”循环指的是计划、实施、检查、处置。

3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。

4、集团公司的质量方针是质量第一，顾客至上，深化全面质量管理，争创世界一流水平。

、质量是一组固有特性满足要求的程度。

6、产品是过程的结果，分为硬、软、服务、流程性材料。

7、IS9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策、互利的供方关系。

8、现场质量管理的任务是：质量控制、质量改进和过程检验。

9、“S”是整理、整顿、清扫、清洁、自律。

10、“1E”指的是人、机器、材料、方法、测量和环境。

二、是非题：（20分，每题二分。

对的打“√” 错的打“╳”）（×）1、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。

（×）2、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。

（√ ）3、产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。

（×）4、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。

（×）、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。

（√ ）6、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。

（×）7、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。

（×）8、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。

（×）9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表批准。

（×）10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。

三、单选题：（30分，每题两分）（B ）1、________是致力于增强满足质量要求的能力。

A 质量突破B 质量改进质量控制D 质量保证（B ）2、质量检验是通过对产品________观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。

全面质量管理知识竞赛答案含增补答案

全面质量管理知识竞赛答案含增补答案—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。

）1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。

下述对质量定义解释不正确的是（B）。

A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。

B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。

A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.根据ISO900 0标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。

A合作敌手B顾客C员工D股东4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量办理的（C）的质量办理思想。

A全组织B全员C全过程D全方位5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A计划-实施-检查-处置B组织-实施-搜检-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。

XXX XXXCXXXXXX8.XXX在XXX创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为XXX未来成功的基石。

上述两句话体现了质量管理的(B。

)思想。

A预防为主BPDCAC全员参与D过程方法9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。

2023年“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案

2023年“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法2.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图3.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先4.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。

A.200B.225C.205D.1505.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。

A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心6.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。

A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制7.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。

A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量8.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是9.电子秤的校准周期一般不超过（）A.1年B.2年C.3年D.半年10.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。

A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成11.关于塞尺，以下说法错误的是（）。

A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好12.伴随产品质量提升（）。

A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。

B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。

2023年度最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(含答案)

2023年度最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。

A.同级B.上级C.专项D.中央2.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。

A.正常B.放宽C.加严D.特宽3.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验4.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。

A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、5.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是6.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品7.质量改进旨在消除()问题。

A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性8.世界计量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日9.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。

A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进10.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。

A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心11.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差12.运用质量工具和方法的意义有()。

A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是13.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。

2023最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案(通用题型)

2023最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.GB/T19000标准适用于（）。

A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部2.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具3.精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作,即（）A.生产更多的产品B.消除浪费、降低成本C.使产品多样化D.能快速应对市场的需求4.伴随产品质量提升（）。

A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。

B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。

C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

5.在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。

A.资源和过程管理B.战略、顾客和市场C.结果和过程管理D.测量分析与改进、过程管理6.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图7.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法8.抽样检验合格批中（）不合格品。

A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括9.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。

2023年最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案(通用题型)

2023年最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.准确的“检验〞定义是()。

A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价2.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门3.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图4.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。

A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度5.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系6.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员7.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。

A.并处违法所得两倍以下罚款B.并处没收违法所得C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款D.并处违法所得一倍罚款8.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验9.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性10.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题11.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素12.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准13.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。

2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题

2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。

A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心2.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。

（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N3.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。

A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针4.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。

A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6σ)D.全面生产维护(TPM)5.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。

A.正常B.放宽C.加严D.特宽6.用户要求物美价廉，这是（）。

A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量7.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。

A.市场B.财务C.战略D.领导8.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程9.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核10.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（）。

A.153B.154C.155D.15611.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法12.有关FMEA频度的叙述正确的是（）A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度13.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。