会员发展岗位职责及条件
会员管理制度与岗位
会员管理制度与岗位一、会员管理制度1. 会员资格获取a. 会员资格获取条件：任何未加入会员资格的员工可以申请成为会员，需符合公司规定的条件和标准。
b. 申请流程：员工需填写会员申请表格并递交至人力资源部门，经过审核审批后方可成为会员。
c. 会员权益：会员享有公司特定的福利待遇和服务，包括但不限于培训机会、奖励机制、假期安排等。
2. 会员权责义务a. 会员权利：会员有权享受公司规定的待遇和服务，包括培训、奖励、假期等。
b. 会员义务：会员需遵守公司规章制度，履行好自己的工作职责，并积极参与公司活动。
3. 会员奖励机制a. 奖励标准：公司设立了一套完善的会员奖励机制，根据会员的工作表现和贡献程度给予相应的奖励。
b. 奖励方式：奖励方式包括但不限于表彰、奖金、晋升机会等。
4. 会员惩罚机制a. 惩罚标准：对于违反公司规定或影响公司形象的会员，公司将给予相应的惩罚。
b. 惩罚方式：惩罚方式包括但不限于扣减奖励、停止培训机会、终止会员资格等。
5. 会员退出制度a. 会员退出条件：会员可以在任何时候提出退出会员资格的申请。
b. 退出程序：会员需书面提出退出申请，经过审核审批后方可退出会员资格。
6. 会员管理绩效评估a. 绩效评估标准：公司将根据会员的工作表现和贡献程度进行定期的绩效评估。
b. 绩效评估方式：绩效评估方式包括但不限于考核、评比等。
二、岗位管理1. 岗位设置a. 岗位职责：公司设立了各种不同的岗位，每个岗位都有明确的职责和工作内容。
b. 岗位分类：公司根据工作内容和职责划分不同的岗位，包括但不限于行政、销售、技术等岗位。
2. 岗位招聘a. 招聘条件：岗位招聘根据公司规定的条件和标准进行，确保招聘到符合岗位要求的人才。
b. 招聘流程：公司将通过内部推荐、外部招聘等方式进行岗位招聘，经过面试和考核后确定候选人。
3. 岗位培训a. 岗位培训需求：公司将根据岗位需求制定对应的培训计划。
b. 培训内容：培训内容包括但不限于岗位技能、工作流程、业务知识等。
会员管理岗位职责会员管理职责任职要求
会员管理岗位职责会员管理职责任职要求(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商业会员管理岗位职责
商业会员管理岗位职责一、岗位概述商业会员管理岗位是商业公司中负责管理会员关系的职位。
商业会员是公司重要的盈利来源之一，其维护和管理对于公司的发展至关重要。
商业会员管理岗位负责整个会员生命周期的管理，包括会员招募、会员关系维护、会员活动策划和推广、会员数据分析等工作。
本文将详细介绍商业会员管理岗位的职责和工作内容。
二、岗位职责1. 制定会员招募计划：根据公司战略目标和市场需求，制定会员招募计划，并确定相应的招募渠道和方式。
2. 招募新会员：通过线上线下渠道，开展会员招募活动，吸引新会员的加入，并达到招募目标。
3. 维护会员关系：通过电话、邮件等渠道，建立和维护与会员的持续沟通和关系，及时解答会员的问题和需求。
4. 提供个性化服务：根据会员的特点和需求，为不同会员提供个性化的推荐和服务，提高会员满意度和忠诚度。
5. 策划会员活动：根据会员特征和市场需求，策划并组织会员活动，增加会员参与度和活跃度。
6. 推广会员权益：通过各种渠道宣传并推广会员权益，吸引更多潜在会员的加入。
7. 数据分析与报告：对会员数据进行分析和挖掘，了解会员的消费习惯和需求，提供相关数据报告供公司决策参考。
8. 管理会员积分系统：负责会员积分系统的管理和维护，保证会员积分系统的正常运作。
9. 解决会员投诉：及时处理和解决会员的投诉和问题，维护公司的良好形象和声誉。
三、任职要求1. 具备市场营销或相关领域的本科以上学历，有相关工作经验者优先考虑。
2. 熟悉商业会员管理的流程和方法，了解会员市场的发展趋势和特点。
3. 具备较好的沟通和协调能力，能够与不同层面的会员保持良好的关系。
4. 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、SPSS等数据处理工具。
5. 具备较强的团队协作能力，能够与其他部门的同事合作，共同完成公司目标。
6. 有较强的学习能力和创新意识，能够不断学习新知识并应用于实践中。
7. 具备良好的服务意识和客户导向思维，能够为会员提供优质的服务和体验。
商会会员发展部职责
商会会员发展部职责
商会会员发展部是商会组织中非常重要的一个部门，负责促进商会会员的发展和增加会员数量。
其职责主要包括以下几个方面：
1. 招募新会员：商会会员发展部的首要任务是招募新会员。
他们需要积极开展各种招募活动，通过与潜在会员的沟通和宣传，向他们介绍商会的优势和利益，以吸引他们加入商会。
他们还需要制定招募策略，通过网络、媒体、展会等渠道，广泛宣传商会的价值，吸引更多的企业和个人加入商会。
2. 会员关系维护：商会会员发展部需要与商会会员保持良好的关系，并及时回应他们的需求和关注点。
他们应该定期组织会员活动、培训和交流会议，提供一个平台让会员之间互相交流、分享经验和资源。
他们还应该定期向会员发送商会的新闻、活动和机会信息，以增加会员的参与度和满意度。
3. 会员服务：商会会员发展部需要提供全面的会员服务，满足会员的需求。
他们应该了解会员的诉求，协助解决会员的问题，并提供相应的支持和帮助。
他们还可以与合作伙伴合作，为会员提供优惠、折扣和其他福利，增加会员的利益和满意度。
4. 会员推广：商会会员发展部还需要进行会员推广，以增加商会的知名度和影响力。
他们可以通过新闻媒体、社交媒体和其他宣传渠道，向公众和潜在会员展示商会的成就、活动和机会。
他们还可以
与其他组织合作，开展联合推广活动，扩大商会的影响力和影响范围。
商会会员发展部在商会组织中扮演着至关重要的角色。
他们通过招募新会员、维护会员关系、提供会员服务和进行会员推广，促进商会的发展和增加会员数量。
通过这些努力，商会会员发展部可以为商会的发展和会员的利益做出重要贡献。
会员发展岗位职责
会员发展岗位职责会员发展岗位职责1岗位职责:1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作，特别是c端客户引流和升级工作，为平台带________源不断的新客户。
2、利用分销的客户模式，打造平台c端用户体系，并激发核心用户的积极性，带来c 客户增长质的变化。
3、整合内、外部资源，通过有效运营，提升产品市场占有率，扩大粉丝群规模，提高粉丝质量;4、协助产品团队，持续进行产品用户体验优化，提升产品黏度及用户体验。
5、对团队进行培训、指导、考核与激励，打造一个富有活力、创新力的'团队。
任职要求:1、统招大专及以上学历，社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;2、熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先;3、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验;4、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;5、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性，具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神;6、有激情，抗压性强;勤于思考，有高度责任心;优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识会员发展岗位职责21.依据公司整体经营目标，按照各类会员的不同特点，制定公司阶段性的会员拓展计划，并组织实施。
2.根据会员拓展实际工作中的数据分析，为公司各类会员产品的设置及配套服务项目提出合理化建议和相应的制订依据。
3.策划并组织实施各项会员活动，阶段性地进行服务产品促销及会员优惠活动，扩大品牌影响同时增加销售业绩。
4.配合公司相关部门，策划、编制会员产品、会员指南等宣传资料并有计划地深入社区、特定场所、特定人群做好会员拓展工作。
5.根据公司线上、线下服务相结合的原则做好平台基础会员的拓展工作。
5.1 熟悉、掌握幸福久久服务平台核心服务内容，做好项目A、B套餐会员的拓展计划，有计划地和健康养老事业部一起深入街镇、社区、居（村）委会，宣传幸福久久服务项目，不断提升服务的覆盖率。
会员部岗位职责范文
会员部岗位职责范文
会员部是一个组织或公司的重要部门，负责管理和维护会员的权益，提供优质的服务，提升会员的满意度和忠诚度。
以下是会员部常见的岗位职责：
1.会员经理：
会员经理是会员部的核心岗位之一，主要负责制定和实施会员发展和维护策略，提高会员数量和质量。
他们需要了解市场需求、竞争情况和行业趋势，根据这些信息制定相应的会员计划和联合营销活动。
会员经理还负责与不同部门合作，保证会员服务的顺利进行，提高会员满意度。
2.会员服务专员：
3.会员关系管理师：
4.会员数据分析师：
会员数据分析师负责收集并分析会员的数据，提供决策支持，并研究会员行为和需求的变化趋势。
他们需要利用数据挖掘和统计分析的方法对会员进行分群，了解不同会员群体的特点和需求，制定相应的会员策略和个性化推荐。
会员数据分析师还需要监测会员活动的效果，优化会员运营模式，提高会员的活跃度和留存率。
5.会员营销推广师：
会员营销推广师负责策划和执行会员推广活动，如会员招募、续费、升级等，提高会员数量和质量。
他们需要根据市场需求和竞争情况，制定相应的推广策略，并使用各种营销工具和渠道，吸引潜在会员的关注和参
与。
会员营销推广师还需要监测推广活动的效果，提供泛行业的最佳实践
和建议。
以上是会员部的几种常见岗位职责，不同组织和行业可能会根据实际
情况有所差异。
无论是哪种岗位，会员部的工作都需要注重沟通能力、人
际关系管理能力和数据分析能力，以提供更好的会员服务和提升会员价值。
会员中心岗位职责任职要求
会员中心岗位职责任职要求会员中心是企业与会员之间的桥梁，负责维护与管理会员关系，提供优质的会员服务和支持。
会员中心岗位的职责和任职要求是确保会员满意度的提升，促进会员忠诚度的增加，从而帮助企业实现销售目标和业绩增长。
以下是会员中心岗位职责任职要求的详细介绍。
一、岗位职责1.开展会员招募工作，根据企业经营战略和会员发展计划，制定具体的招募策略和推广活动，吸引新的会员加入。
2.对新会员进行介绍和培训工作，让他们了解会员权益和服务，提供必要的指导和支持。
3.维护和管理会员数据库，确保会员信息的准确性和完整性，并按时更新资料。
4.负责会员活动的策划和组织，包括会员会议、培训、庆典等，以及与企业合作伙伴联合举办的活动。
5.跟进会员的需求和反馈，提供及时的解决方案和回应，确保会员的满意度。
6.监测会员的使用情况和购买行为，通过数据分析和市场调研，提供相关报告和建议，帮助企业做出决策。
7.管理会员权益和特权，确保会员享受到所承诺的福利和优惠。
8.建立和维护与会员之间的良好关系，定期进行会员满意度调研，收集反馈意见，改进和完善会员服务。
9.协助销售团队进行会员推广工作，提供相关的市场营销材料和支持，推动销售业绩的增长。
10.不断学习和更新相关知识，了解行业动态和竞争对手的情况，保持竞争力。
二、任职要求1.本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业毕业优先。
2.具备2年及以上会员中心或客户服务相关工作经验，熟悉会员管理和服务流程。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同类型的会员建立良好的合作关系。
4.具备较强的组织和协调能力，能够有效地策划和组织会员活动。
5.具备一定的数据分析和市场调研能力，能够根据数据提出相关的建议和决策支持。
6.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够及时解决会员的问题和投诉。
7.具备较强的团队合作精神和工作责任心，能够积极主动地完成所分配的工作任务。
8.熟悉使用办公软件和会员管理系统，能够熟练操作各种办公设备和工具。
商会会员发展部职责
商会会员发展部职责
商会会员发展部的职责涵盖了许多方面，主要包括但不限于以下几个方面：
1. 会员招募和发展，商会会员发展部负责制定并实施会员招募计划，通过各种渠道吸引新会员加入商会。
他们还负责制定会员发展策略，鼓励现有会员续费并提供各种激励措施，以确保会员数量的增长和稳定。
2. 会员关系管理，会员发展部门负责与商会会员建立和维护良好的关系。
他们需要定期与会员沟通，了解会员的需求和关注点，并及时回应会员的问题和建议。
此外，他们还需要组织各种会员活动，促进会员之间的交流和合作。
3. 会员服务和支持，商会会员发展部门需要提供各种服务和支持给商会会员，包括但不限于提供商业咨询、培训课程、市场推广等方面的支持，帮助会员解决经营中的问题，提升竞争力。
4. 数据分析和报告，会员发展部门需要收集并分析会员数据，包括会员数量、会员类型、会员需求等，为商会制定发展战略和政
策提供依据。
他们还需要定期撰写会员发展报告，向商会管理层汇报会员发展情况和成果。
总的来说，商会会员发展部门在促进商会会员增长、维护会员关系、提供会员服务和支持以及数据分析和报告方面扮演着重要角色，是商会发展的重要支撑部门。
2024年会员部岗位职责(5篇)
2024年会员部岗位职责(5篇)目录第1篇会员部客服岗位职责第2篇会员部经理岗位职责第3篇会员部岗位职责第4篇会员部部长岗位职责第5篇会员部副部长岗位职责会员部客服岗位职责岗位职责1、负责客户咨询,记录客户咨询;2、及时处理客户的建议、400客服热线投诉处理,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。
任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。
会员部经理岗位职责会员部经理有服装行业经验优先岗位职责:1、负责全国会员系统的管理工作;2、负责全国会员数据的分析工作,了解全国、区域的会员状况,并向各个分公司提供有效的会员管理建议;3、根据会员状况制定合理有效的营销策略;4、建立多渠道会员营销策略,促进会员的增值服务;5、负责各项会员活动的落实实施,协调相关部门对会员活动的具体执行操作。
任职资格:1、专科及以上学历;2、二年以上会员营销经验,其中一年以上会员经营管理部门负责人工作经验,具有零售连锁行业工作经验者优先;3、熟悉会员营销推广运作流程与控制,精通会员经营及管理策略;4、熟悉会员数据及现状,具备良好的沟通协调及谈判能力。
有服装行业经验优先岗位职责:1、负责全国会员系统的管理工作;2、负责全国会员数据的分析工作,了解全国、区域的会员状况,并向各个分公司提供有效的会员管理建议;3、根据会员状况制定合理有效的营销策略;4、建立多渠道会员营销策略,促进会员的增值服务;5、负责各项会员活动的落实实施,协调相关部门对会员活动的具体执行操作。
任职资格:1、专科及以上学历;2、二年以上会员营销经验,其中一年以上会员经营管理部门负责人工作经验,具有零售连锁行业工作经验者优先;3、熟悉会员营销推广运作流程与控制,精通会员经营及管理策略;4、熟悉会员数据及现状,具备良好的沟通协调及谈判能力。
会员发展岗位职责
会员发展岗位职责会员发展岗位是一个重要的行销职位，主要负责吸引新客户并维护已有客户，提高企业的收入和客户忠诚度。
会员发展人员需要专业知识和娴熟技能，以实现目标和公司的成长。
1、了解市场情况：会员发展人员需要通过调查和分析市场情况，找到客户的需求和行为模式。
然后，根据市场需求合理规划并制定出科学的市场营销战略。
2、制定会员发展计划：会员发展人员应根据公司的战略和目标，制定行之有效的会员发展计划。
包括目标人数，成本预算，销售计划等方面。
提供数据预测和报告，以方便管理和决策。
3、开发新客户：通过广告，促销，网站和其他渠道，吸引新的客户。
将潜在客户转变为活跃会员，通过短信，电子邮件和其他方式与客户保持联系，提高客户忠诚度。
4、保持客户关系：通过保持联系，代表公司提供回馈客户促销，优惠券和价格让客户更留恋，进而提高客户的忠诚度。
要及时回应顾客的建议和反馈。
5、客户服务：提供绝佳客户服务，确保客户的满意如同金钱的领主。
为客户提供个性化的协助，为客户提供最好的服务，并一直跟进C端用户反馈质量，为下次客户服务积累经验和优化。
6、数据管理：管理客户的数据库，确保信息的准确性和完整性。
对客户的特点，需求和购买行为进行分析并将数据用于优化和改进会员发展计划。
7、团队协作：与内部或外部交涉分配，协调闫之与其他员工合作，达到共同目标。
帮助其他部门理解会员发展策略并与其进行协调。
总之，会员发展人员的职责是维护和发展客户，提高企业的收入和客户忠诚度。
他们应该通过市场调查，制定会员发展计划，吸引新客户，维护现有客户关系，并维护客户数据库。
同时，为公司的其他部门提供协助，以实现公司的战略目标。
会员中心岗位职责任职要求
会员中心岗位职责任职要求会员中心是一个为会员提供全方位服务和解决问题的服务中心。
会员中心岗位职责主要包括以下几个方面：3.信息管理：负责管理和维护会员的相关信息，包括会员档案、消费记录等。
确保信息的准确性和完整性，并进行及时更新。
同时，根据会员的消费情况和偏好，进行相应的市场分析和推销活动。
4.数据分析：根据会员数据和消费行为，进行数据分析和报表生成。
了解会员的购买习惯和消费偏好，为公司的市场营销和推广提供参考意见。
5.活动策划：负责参与公司的会员活动策划和组织工作。
包括但不限于会员推广活动、会员礼遇等。
根据会员的需求和市场趋势，设计和执行相应的活动方案，提高会员的参与度和满意度。
会员中心是一个与会员直接接触的部门，需要具备以下能力和素质：1.良好的沟通能力：能够与会员进行有效的沟通，了解会员的需求和意见，并给予适当的回应和解决方案。
同时，能够与公司内部的不同部门进行协调和沟通，形成良好的团队合作氛围。
2.积极主动的工作态度：对于会员的问题和需求，能够积极主动地处理和解决。
能够主动了解会员关注的问题和市场趋势，并提供相应的解决方案和推荐。
3.良好的服务意识：具备良好的服务意识和服务质量，认真对待每一个会员的问题。
能够针对不同的会员需求，提供有针对性的解决方案，并尽力满足会员的需求。
4.较强的组织能力：能够进行多任务的管理和组织，高效地处理多个会员的需求和问题。
能够按照公司的工作要求和安排，完成工作任务，并做好记录和报告。
5.较强的数据分析能力：能够对会员数据进行分析和报表生成，了解会员的消费行为和购买偏好。
能够根据数据结果，提供有针对性的市场分析和推销方案。
6.良好的团队合作能力：能够积极融入团队，与团队成员协调合作，共同推动团队的工作完成。
能够与内部的其他部门良好沟通，共同为会员提供优质的服务和解决方案。
以上是会员中心岗位职责和任职要求的一般性描述，具体的要求可能会根据公司的实际情况和岗位需求有所不同。
商会会员发展部职责
商会会员发展部职责商会会员发展部是商会组织中的重要部门，负责促进会员的发展和壮大。
其职责包括以下几个方面。
一、会员招募和入会管理商会会员发展部需要积极开展会员招募工作，吸引更多的企业和个人加入商会。
他们会通过多种渠道，如线上线下宣传、推广活动等方式，向潜在会员介绍商会的优势和福利，并协助他们完成入会手续。
同时，会员发展部还负责维护会员信息数据库，及时更新会员信息，确保会员名录的准确性。
二、会员关系维护商会会员发展部需要与会员保持良好的沟通和联系，及时了解会员的需求和问题，并提供相应的帮助和支持。
他们会通过定期的会员会议、研讨会、培训等活动，促进会员之间的交流和合作，提高会员的满意度和参与度。
此外，会员发展部还会定期组织会员之间的商务交流活动，为会员提供商机和合作机会。
三、会员权益维护商会会员发展部要积极维护会员的合法权益，帮助会员解决遇到的问题和困难。
他们会与政府部门、行业协会等机构保持密切联系，及时了解相关政策和法规，为会员提供政策咨询和法律支持。
同时，会员发展部还会定期组织培训活动，提高会员的法律意识和风险防范能力。
四、会员服务支持商会会员发展部会根据会员的需求，提供多种服务支持。
他们会为会员提供商务咨询、市场调研、商业合作等方面的支持，帮助会员解决经营中遇到的问题。
此外，会员发展部还会与商会的合作伙伴建立合作关系，为会员提供优惠的采购渠道、金融服务等福利。
五、会员发展策划商会会员发展部要制定会员发展的战略规划和具体实施计划。
他们会分析市场需求和行业趋势，制定相应的会员发展策略，推动商会会员数量和质量的提升。
此外，会员发展部还会定期评估会员发展的效果，提出改进意见和建议，为商会的发展提供支持。
商会会员发展部作为商会组织中的重要部门，承担着促进会员发展和壮大的重要职责。
他们通过会员招募和入会管理、会员关系维护、会员权益维护、会员服务支持以及会员发展策划等工作，为会员提供全方位的支持和服务，帮助会员实现经营目标，推动商会的发展。
会员部岗位职责
会员部岗位职责第一篇：会员部岗位职责会员部经理一、岗位名称：会员部经理二、岗位级别：经理三、工作班次：正常班四、直接上司：总经理五、下属对象：会籍顾问六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全面管理市场营销、培训工作；七、工作职责：1. 市场拓展建议权；2. 本部门员工及市场业务工作管理权；3. 练习场总经理授权的投诉处理权限；4. 练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；5. 直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；6. 所属下级工作调配、监督考核权；7. 所属下级工作争议裁决权；8. 权限内的财务审批权；9. 公司授权下对外联络权；10. 练习场总经理授予的其他权力。
八、工作内容：>协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划1. 开展外部市场及客户需求调研工作，了解竞争对手并掌握其动态；2. 协助制定公司营销计划和市场推广计划；3. 制定营销部阶段性营销重点；4. 了解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；> 全面开展市场营销工作1. 全面负责市场营销业务的执行，为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人，有效促成销售；2. 监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；3. 制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划，报练习场总经理批准后负责实施4. 与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业服务等重大问题，为销售提供方便。
> 本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。
1. 负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；2. 对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训；3. 定期向副总经理汇报本职工作完成情况；4. 负责制定并监督执行本部门工作计划；5. 负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；> 完成练习场总经理交办的其他工作。
九、任职条件1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；2.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；3.掌握计算机办公软件操作技能；4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。
会员发展部员工岗位职责和薪酬制度
会员发展部业务员的岗位职责及薪酬制度一、目的为了激励会员发展部业务员积极开发客户，跟踪稳定好客户，特制定岗位职责和薪酬制度。
二、岗位职责1、认真贯彻执行公司会员发展部的管理制度和实施细节，努力提高自身业务水平。
2、每天积极完成会员发展部要求添加客户量及论坛软文发表，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合会员发展部经理的工作。
3、客户开户、签代理等按公司流程，签业务流程表，报会员发展部总经理签字。
4、积极发展新客户，维护好已有的客户，与客户保持良好的关系和持久的联系。
5、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司的利益换取私利，不得将公司客户介绍或转移给他司谋取私利。
6、了解客户信息和动态，及时向公司反馈。
7、积极活跃公司各种QQ交流群。
加强群友间的互动沟通交流，更好地宣传公司品牌及产品。
8、努力学习金融知识，丰富自身的综合素质。
争取考取期货或证券从业资格证。
9、加强团队协作，遇到问题及时反馈，发挥团队间互帮互助精神。
10、时常关注市场动态及不定期进行市场调研。
三、抽成制度终端客户抽成范围居间商客户四、工资构成1、会员发展部业务员工资:底薪+福利+个人业绩抽成+年终奖2、个人业务抽成3、工资比例表●业务人员每个月必须新增至少一个终端客户或代理商，当月有实际入金交易的，才能算有业绩。
●若当月无法产生业绩者，代理商客户和终端客户抽成统一降低到15%，且扣绩效工资。
●若连续第二个月无法产生业绩者，代理商客户和终端客户抽成统一降低到10%，且扣绩效工资。
●若连续第三个月还是无法产生业绩者，无任何的抽成，且扣绩效工资。
●若当月开发的居间商和终端客户（需有入金交易）超过三个及以上的，可算入下一个月的业绩。
●当月三个有效的股票户或三个有效的期货户可以充当当月的业绩。
●以上抽成比例针对2016年2月1日之后新开的客户（包括个人和居间）开始执行。
（备注：2016年2月1日之前开的有效或目前无效的客户都按原来制定的比例抽成。
会员中心岗位职责
会员中心岗位职责一、岗位背景会员中心作为企业紧要的职能部门，负责管理和维护企业会员的发展与服务。
为了确保会员中心的高效运转，订立本规章制度，对会员中心的岗位职责作出认真规定。
二、会员中心岗位设置及职责划分1. 会员中心经理•负责会员中心的日常管理和运营工作。
•订立会员中心的发展策略和计划。
•协调各岗位之间的工作关系，提高团队协作效率。
•引导并培养下属员工，提升团队整体素养。
2. 会员拓展专员•负责会员拓展工作，参加订立相关策略和计划。
•通过电话、邮件等方式与潜在会员进行沟通，推介企业会员。
•负责维护现有会员的关系，定期回访并了解其需求。
•定期与销售团队沟通，推动销售与会员中心的紧密合作。
3. 会员维护专员•管理和维护现有会员的关系，供应专业化的服务支持。
•针对会员的需求进行产品推介和服务介绍。
•解答会员咨询、投诉及建议，及时处理问题，满足会员需求。
•定期与会员进行回访，了解其满意度，并及时供应改进措施。
4. 会员活动策划专员•负责企划和组织各类会员活动，提高会员参加度和满意度。
•研究市场动态，订立相应的活动策略和方案。
•负责预算编制、活动执行、后期总结等工作环节。
•处理活动期间的危机事件，保障活动的成功举办。
5. 数据分析专员•负责会员数据的收集、整理和分析，供应决策支持。
•依据会员数据分析，与其他部门协作，订立个性化的会员服务方案。
•定期撰写数据分析报告，为会员中心的改进供应依据。
•供应对会员需求的猜测和趋势分析，为企业的发展战略供应参考。
三、管理标准1. 部门协作•各岗位之间要保持良好的沟通和合作，共同推动会员中心工作的开展。
•定期召开会议，及时解决沟通问题，提高部门整体协同效率。
•在工作中不得擅自扩大权限和转变政策，需与经理协商决议。
2. 保密责任•会员中心人员需严守公司保密制度，不得泄露与会员有关的信息和数据。
•显现窃取、窜改、泄露会员信息的行为，将面对纪律处分和法律追究。
3. 绩效评估•对会员中心的各岗位进行定期绩效评估，以激发员工乐观性和工作动力。
会员管理岗位职责
会员管理岗位职责一、岗位背景会员管理岗位是企业职能部门中的紧要职位，负责对企业会员进行全面管理与服务，以提升会员满意度，加添再购率和介绍率，最终实现企业的经营目标。
二、岗位职责1.管理睬员信息–负责维护会员档案，包含会员资料、购买记录、消费偏好等，确保数据的完整性和准确性；–及时更新会员信息，如联系方式、住址更改等，保证沟通和送货的顺利进行；–对成为会员的客户进行审批和注册，并及时发送欢迎信息。
2.订立会员管理策略–依据不同会员级别、购买习惯、品类偏好等信息，对会员进行分类和分级管理；–设计并推行差别化服务计划，提升会员忠诚度和消费频率；–订立会员维护计划，定期进行会员活动、短信、邮件等互动，拉近与会员的距离。
3.进行会员运营–负责会员端口的运营，包含会员卡充值、积分兑换、消费返利等功能的推广与维护；–搭配市场部门，通过各种渠道开展会员招募推广活动，吸引潜在会员加入；–分析会员数据，挖掘潜在需求，供应个性化介绍和定制化服务，促进消费增长。
4.解决会员问题–接受并处理睬员的投诉和咨询，确保问题能够及时解决，维护良好的服务形象；–充分了解会员需求，及时反馈给相关部门，推动问题解决和改进工作；–协调各部门，供应关于会员服务和政策的培训和支持，提高服务质量和效率。
三、管理标准1.遵守公司的管理制度和要求，严格执行各项操作流程；2.保护会员的隐私权，严禁私自泄露或滥用会员信息；3.帮助市场部门进行市场调研和会员分析，供应准确的数据支持；4.搭配其他部门开展各项会员活动，确保活动顺利进行；5.定期进行会员工作总结和业绩评估，及时调整工作策略和方向。
四、考核标准1.会员数量指标：实现公司设定的会员拓展目标；2.会员活跃度指标：提升会员消费频率和消费金额；3.会员满意度指标：维护并提升会员的满意度评分；4.会员行为统计指标：通过数据分析，为其他部门供应有价值的会员行为数据。
以上是会员管理岗位的职责、管理标准和考核标准，为了更好地实现会员管理工作，岗位人员需不绝学习和提高本身的专业本领，乐观与其他部门合作，以供应优质的会员服务，并不绝改进和创新，实现企业的长期发展目标。
会员经理岗位职责
会员经理岗位职责职位概述会员经理是负责管理和发展公司会员业务的专业人员。
他们负责拓展会员群体，并与他们建立良好的关系，以满足客户的需求并增加公司的利润。
会员经理需要有出色的沟通和销售技巧，能够与潜在会员建立联系并提供定制化的解决方案。
主要职责1. 会员拓展和发展•开展市场分析和调研，了解潜在客户的需求和偏好；•通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户建立联系并推动销售；•制定并执行会员开发战略，提高会员数量和质量；•定期拜访现有会员，维护良好的关系并发现交叉销售机会。
2. 会员关系管理•听取会员的反馈和建议，及时解决他们的问题和需求；•维护会员数据库，并定期更新会员信息；•制定和执行个性化的营销计划，增加会员的购买频率和忠诚度；•定期组织会员活动，提升会员参与度和满意度。
3. 销售目标达成•制定销售目标和计划，并与团队成员协作实施；•分析销售数据，识别销售机会和潜在问题，并及时调整销售策略；•给予团队成员销售指导和培训，提升团队整体销售能力；•定期向上级汇报销售情况和业绩。
4. 市场竞争和行业研究•跟踪市场动态和竞争对手的情况，保持对行业趋势的敏感性；•分析竞争对手的产品和销售策略，提出改进建议；•参加行业展会和研讨会，扩大人脉资源和了解行业最新发展。
5. 团队合作和协调•与内部不同部门合作，保证会员服务的高效运作；•与团队成员共享销售和市场信息，促进互相学习和成长；•积极参与团队会议和活动，提高团队凝聚力和协作精神。
职位要求•本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；•具备较强的沟通和谈判能力，善于与人建立关系；•掌握市场分析和销售技巧，能够制定有效的销售策略；•具备团队合作和领导能力，能够协调和激励团队成员；•具备一定的行业研究和市场竞争意识；•熟练使用办公软件和市场营销工具。
以上是会员经理岗位的职责和要求。
希望这份文档能够对你了解该职位有所帮助。
如果需要更详细的信息或有其他问题，欢迎随时与我们联系。
会员专员岗位职责
会员专员岗位职责一、岗位背景为了更好地回应企业快速增长的会员业务需求，提高会员满意度和维护现有会员的忠诚度，企业设立了会员专员岗位。
会员专员作为企业会员服务团队的一员，负责与会员的互动、解答会员咨询和问题、进行销售推广以及乐观参加会员活动等工作，以实现提高会员满意度和促进会员业务发展的目标。
二、职责和权力1.负责与企业会员保持良好的沟通，通过电话、邮件等渠道回答会员咨询和问题。
2.依据企业订立的服务标准，乐观自动地了解会员需求，并供应准确及时的解答和帮忙。
3.依据会员需求、企业政策和产品优势进行销售推广，提高会员购买意愿和复购率。
4.及时收集会员的反馈看法和建议，并将其供应给相关部门，促进产品和服务的改进。
5.乐观参加会员活动的组织和执行工作，提高会员参加度和活动效果。
6.定期向上级汇报工作进展和问题，提出改进建议。
7.负责会员信息的管理和维护，确保数据的准确性和安全性。
三、管理标准1.会员专员应遵守企业的相关政策、规定和行为准则，保持良好的职业道德和业务素养。
2.在工作中，会员专员应乐观自动、服务热诚，以保证会员的满意度。
3.会员专员应具备良好的沟通本领和理解力，能够依据会员提出的问题和需求准确推断，予以专业和及时的解答和帮忙。
4.会员专员要有猛烈的团队协作意识，与团队成员紧密合作，共同完成工作目标。
5.会员专员应定期参加公司组织的培训和学习活动，提升自身业务水平和服务本领。
四、考核标准1.会员满意度：依据会员对会员专员服务的评价情况进行测评，包含解答问题的准确性、沟通本领和服务态度等方面的考察。
2.业务成效：依据会员的购买和复购情况考核会员专员的业务销售本领。
3.团队合作：依据团队合作评估会员专员在团队中的协作本领和贡献程度。
4.岗位培训和学习：评估会员专员参加公司组织的培训和学习活动的乐观程度和学习成绩。
五、奖惩措施1.优秀会员专员将获得相应的嘉奖，包含奖金、荣誉称呼、晋升机会等。
2.不符合工作要求、低于考核标准的会员专员将受到相应的纪律处分，包含警告、扣减绩效奖金、调整岗位等。
高端会员岗位职责
高端会员岗位职责高端会员是指公司的高级会员，通常需要购买高额的会员套餐或达到一定的消费金额和消费频次。
他们是公司最重要的客户之一，因此高端会员的岗位职责是非常重要的，下面就详细介绍一下高端会员的岗位职责。
一、维护高端会员关系高端会员岗位主要职责之一是维护高端会员关系，包括与高端会员进行沟通交流，了解高端会员的需求和意见，并及时向公司汇报，以便公司能够根据高端会员的需求和意见做出相应的改进。
二、实现高端会员的购买意愿高端会员岗位还需要通过各种渠道尽可能地提高高端会员的满意度，帮助他们解决问题，促进高端会员消费。
例如，公司可以为高端会员提供适合他们的优惠和礼品，同时保证优秀的服务与产品质量，从而提高高端会员的购买意愿。
三、开发新的高端会员并持续拓展高端会员岗位平时需要积极寻找并拓展新的高端会员，提高公司的市场份额。
与此同时，高端会员岗位还需要持续开发现有高端会员，通过不断的沟通和交流，以便为公司挖掘更多的商机。
四、推广公司品牌形象高端会员岗位还需要通过不断的工作，推广公司的品牌形象，增强公司的美誉度。
因为高端会员对公司品牌的认同和支持对公司的发展至关重要，所以高端会员岗位需要通过各种方式创造和利用机会，促进公司品牌的市场影响力。
五、提供满足高端会员愿望的优质服务高端会员岗位的目标是提供优质的服务，以满足高端会员的需求和兴趣。
他们应该都非常擅长人际交往，并能够把客户带到公司的品牌产生疑问，表达潜在的兴趣，并提供快速且精确的响应，在客户的需求时间内快速处理交易。
六、支持销售团队高端会员岗位需要与公司其他组织紧密合作，根据高端会员的需求提供相关支持。
例如，高端会员岗位需要给销售团队提供更新的信息记录，预测市场动向和有关业务增长的其他数据，以帮助销售团队更好地开展业务。
在高端会员岗位工作还需要能够保持高度的专业性和灵活性。
只有通过将专业能力和服务技能结合起来，不断学习和发展，才能够成功地在这一领域发展自己的事业。
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国内会员发展主管
一.职务说明
根据公司服务系统平台的规划设置，负责各类会员发展计划实施及会员配套服务产品的营销。
二.岗位职责
1.依据公司整体经营目标，按照各类会员的不同特点，制定公司阶段性的会
员拓展计划，并组织实施。
2.根据会员拓展实际工作中的数据分析，为公司各类会员产品的设置及配套
服务项目提出合理化建议和相应的制订依据。
3.策划并组织实施各项会员活动，阶段性地进行服务产品促销及会员优惠活
动，扩大品牌影响同时增加销售业绩。
4.配合公司相关部门，策划、编制会员产品、会员指南等宣传资料并有计划
地深入社区、特定场所、特定人群做好会员拓展工作。
5.根据公司线上、线下服务相结合的原则做好平台基础会员的拓展工作。
5.1 熟悉、掌握幸福久久服务平台核心服务内容，做好项目A、B套餐会
员的拓展计划，有计划地和健康养老事业部一起深入街镇、社区、居
（村）委会，宣传幸福久久服务项目，不断提升服务的覆盖率。
5.2 熟练掌握康复理疗中心的各项服务内容、特点、效果，根据各理疗
项目适用的人群不同，设计不同的会员拓展方案，有针对性地把适应群体引进公司会员体制。
5.3 熟悉公司24小时呼叫中心和健康管理云平台两大服务系统，掌握居
家养老和健康管理套餐产品，制订居家养老和健康管理会员的拓展计
划，根据两大系统的不同特点策划相应的活动方案，利用健康讲座、慰问走访、公益服务等手段实现会员拓展。
5.4 熟悉公司健康岛设置理念，对健康岛各类机构、设施了如指掌，配
合小岛运营模式，策划各类精英会员拓展计划并辅以各类活动的开展。
6、每月对各类会员拓展情况进行总结，将数据分析结果汇报公司相关领导。
7、配合相关部门，做好会员档案的建立、健全工作，做好各类会员的管理、服务工作。
三、任职条件
1、大专以上学历，市场营销等相关专业毕业；
2、三年以上市场营销相关工作经验；
3、熟练掌握基本办公软件使用；
4、能够独立进行市场调研、市场开发、营销策划、销售计划等工作及相关文件的编写；
5、有独立工作的能力，较好的团队配合协调能力；
6、具有一定的活动策划和组织能力；
7、积极进取、善于学习、肯于付出，有配合工作出差、加班的条件；
8、有较强的语言表达能力，能够独立做产品的宣传讲解工作。
9、坚持原则、服从领导、文明服务。