宜家供应链案例分析
运营管理案例宜家的供应链优化案例
运营管理案例宜家的供应链优化案例运营管理案例：宜家的供应链优化案例宜家（IKEA）是一家瑞典家具零售巨头，以其独特的供应链管理而闻名于世。
供应链是宜家成功的关键之一，它通过不断优化供应链，实现了高效的物流和低成本的产品销售。
本文将介绍宜家的供应链优化案例，并探讨其成功的原因。
一、原有供应链模式的问题在宜家采取供应链优化之前，其原有供应链模式存在以下问题：1. 临时性需求调整困难：由于宜家销售的产品种类繁多，市场需求波动较大。
在原有供应链模式下，产品供应无法快速适应市场需求的变化，导致库存积压或供应不足的问题。
2. 物流效率低下：宜家的产品主要通过船运进行国际运输，而国内运输则通过卡车和货运列车完成。
但原有供应链模式下的物流网络并不紧密，导致运输时间长、成本高、货物损坏率较高。
3. 供应商合作困难：宜家的供应商遍布全球，而供应链的流程繁琐，使得与供应商之间的沟通和合作变得困难。
二、供应链优化的措施为解决原有供应链模式存在的问题，宜家采取了以下措施进行供应链优化：1. 预测市场需求：宜家通过市场研究和数据分析等手段，准确预测市场需求的变化。
这样，宜家可以提前调整生产计划，确保产品供应能够及时满足市场需求。
2. 建立高效物流网络：宜家加强与船运公司、卡车公司和货运列车公司等物流供应商的合作，建立起紧密的物流网络。
通过优化运输路线和提升运输效率，宜家可以降低物流成本并缩短物流时间。
3. 供应商合作和管理：宜家与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定质量标准和生产进度。
通过持续的合作和沟通，宜家可以提高供应商的响应速度和生产效率。
三、供应链优化的效果通过上述供应链优化措施，宜家取得了显著的效果：1. 响应市场需求更迅速：通过预测市场需求和灵活调整生产计划，宜家能够更快地响应市场需求的变化，避免了库存积压和供应不足的问题。
2. 物流成本和时间减少：通过建立高效物流网络，宜家降低了物流成本和时间。
从而使得产品可以更快地在全球范围内运达消费者手中。
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新管理学案例分析：宜家的供应链管理与客户体验创新引言：宜家（IKEA）作为一家全球领先的家具和家居用品零售商，以其独特的供应链管理和卓越的客户体验而享誉全球。
本文将通过对宜家的供应链管理和客户体验创新进行案例分析，探讨宜家成功的关键因素。
一、供应链管理1.1 供应链流程优化宜家以顾客为核心，通过优化供应链流程实现高效的产品供应和配送。
首先，宜家通过与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，确保产品质量和可靠性。
其次，宜家采用了先进的技术和系统，对供应链进行全面数字化管理，包括订单管理、库存管理、运输管理等，以实现信息的实时共享和高效运作。
此外，宜家还注重优化物流运输，通过多级仓储和智能配送系统，实现产品的快速响应和准时送达。
1.2 资源整合与协同宜家以卓越的资源整合和协同能力为基础，实现供应链的高效运作。
宜家与供应商、仓库、物流公司等各个环节进行紧密合作，共同制定供应计划、库存管理和订单配送等策略，以确保供应链的协调性和灵活性。
宜家还通过信息技术平台，与供应商建立全面的数据交换和共享机制，实现对供应链各个环节的实时监控和反馈，以便及时做出调整和优化。
二、客户体验创新2.1 独特的产品设计与价值主张宜家以独特的产品设计和清晰的价值主张赢得了广大消费者的信任和喜爱。
宜家的产品注重实用性、功能性和时尚性，并以合理的价格提供给消费者。
宜家还注重环保和可持续发展，采用绿色材料、节能设计和回收再利用等措施，以满足现代消费者对环保的追求。
2.2 创新的购物体验和服务模式宜家致力于为消费者创造独特的购物体验和满意度。
宜家的门店设计宽敞明亮，展示了多个家居场景，使消费者能够更好地体验产品和搭配灵感。
此外，宜家还引入了自助购物车、装配区域和餐厅等创新服务，为消费者提供一站式购物和休闲体验。
2.3 客户参与和共创宜家注重与消费者的互动和参与，在产品设计和开发过程中积极征求消费者的意见和反馈，以满足消费者的需求和偏好。
宜家国际物流案例分析
宜家国际物流案例分析（1）流程图（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货配送中心：包装、装缷搬运、运输（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。
宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。
宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在瑞典总部的宜家运输部门所控制。
这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。
宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱方面得到广泛的应用。
这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。
宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。
宜家全球采购与供应链管理
21. 宜家全球采购与供应链管理『案例概要』本案例描述了全球著名家居公司——宜家的全球采购、供应商选择、研发设计和贯穿于采购与供应链管理过程的绿色环保意识，分析了宜家的成功之处，并凸显了绿色采购与供应的发展趋势。
1．宜家及其生产运营简介宜家(IKEA)是由创始人英格伦·康拉德(Ingvar Kamprad)先生的姓氏及名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成。
宜家公司的家居产品的设计、生产和销售已经形成一整套严密的流程，分别由不同的公司加以管理。
宜家产品的设计通常是在宜家总部完成，这样能够保证宜家产品的独特风格。
期间为了保证宜家产品的顺利生产，设计人员也会邀请供应商进行协商，尽量调整和优化产品设计流程以适于生产。
产品在设计完成后，交由宜家集团下属的公司——宜家采购有限公司来负责所需原材料的全球采购，与供应商的合作也由其单独完成。
当所需原材料从全球各地采购完成以后，其分配和销售则交由宜家零售有限公司完成，宜家零售有限公司就是所谓的“宜家家居”。
具体说来，位于阿姆霍特的“IKEA of Sweden”负责研发宜家产品系列，宜家家居产品系列包括约10 000多种产品。
“IKEA of Sweden”的基本经营思想是低价，以使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。
由来自企业内部和外部的设计师所设计的新产品，在其仍处于绘图设计阶段时，就接受分析和评估，从而确保这些产品能够达到功能完善、高效分销、质量上乘、绿色环保和价格低廉“IKEA of Sweden”还负责为这些产品进行独特命名，如GUSTA VA、等要求。
同时，STOLLE等。
不同的产品按照不同的规则进行命名，例如棉纺产品和窗帘通常取女性化的名字，地毯以丹麦的地名命名，沙发则以瑞典的地名来称呼。
Swedwood集团是宜家工业集团，负责生产木制家具和木制家具配件，Swedwood在9个国家拥有32个工业部门。
宜家家居案例分析报告
宜家家居案例分析报告第一篇：宜家家居案例分析报告旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
案例4宜家缔造家具供应链王国
案例4：宜家缔造家具供应链王国北欧的瑞典，风光旖妮，这里有全球最好的环境保护和完善的福利制度，也拥有富有创造力和精于工程制造的国民，瑞典人不仅能生产全球最顶级商用车（VOLVO、SCANIA）和战斗机（SAAB），电子通信设备（ERICSSION），而且也构筑了另一个商业零售王国——宜家（IKEA）。
在这样一个全球跨国企业的运作中，物流所起的作用是毋容置疑的。
4月底，本刊记者在瑞典斯堪尼亚总部参观采访之余，主人还精心安排记者实地参观了以快速、高效物流作业著称全球的宜家(IKEA)公司总部的其中一个物流中心。
全球采购，全球销售从瑞典首都斯德哥尔摩驱车3个多小时来到延雪坪，这里是瑞典火柴工业之父伦德斯特伦兄弟研制出安全火柴并诞生世界第一家火柴厂的地方，宜家的总部也在这里。
宜家总部物流中心宜家（IKEA）是由创始人英格伦·康拉德（INGV AR KAMPRAD）先生的姓氏及名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
1943年，17岁的坎普拉德在自家花园棚子里开了家小铺——“宜家”，从一支笔、一瓶墨水的小生意做起，今年80岁的康拉德,已建立了自己的家居用品零售业王国，以280亿美元净资产，在2006年度《福布斯》全球富豪榜上排名第四。
目前宜家的产品面向世界100多个国家销售，在40个国家建立了243家宜家超市。
宜家在全球5个最大的采购地分别是，中国第一（18%），波兰第二（12%），瑞典第三（8%），意大利第四（7%），德国第五（6%）。
但销售量最大的国家分别是:德国排第一（19%），英国第二（11%），美国第三（11%），法国第四（9%），瑞典排第五（8%），目前宜家在俄罗斯的发展也非常快。
为了协调这种采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象。
高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。
宜家家居物流案例分析
心得体会第一次走进宜家就被它的独特氛围吸引住了，说不上豪华气派，但却给人整洁舒适、轻松自在的感觉。
从来没见过这样的家具超市。
欧式风格的家具抢人眼球，整个布局犹如一个巨大的仓库，喜欢什么家具，看上了，就可以到自助提货区去找到你想要的。
感觉很像小时侯玩的积木。
就想啊，有一天我要是买家具也要来这里，把一堆原材料提回家，然后自己组装。
一定很好玩~宜家的小玩意儿很便宜，我曾买过一个宜家的纯色陶瓷杯，2.9元。
我相信外面绝对买不到这么便宜的。
当时就很奇怪，这么好的东西为什么会这么便宜~通过这次的作业，我对宜家做了一定了解，才知道了它低价的秘密——物流成本起了很大作用。
更对我的专业“物流管理”有了更深的理解。
理解了它对一个公司，一个企业，乃至一个国家发展的重要性。
一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
众所周知物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了。
途中的损耗，货运量等问题都是影响一个企业发展的重要因素。
但是宜家通过其独创的“自助组装家具”和“平板包装”将家具行业在物流方面最头疼的问很完美地题解决。
他们绝不愿将物流方面的费用花费在运输和管理空气上，这不仅减少了运输途中的破损现象，运费成本也降低了。
而且宜家不提供组装好的家具成品，全是由顾客自行提货、自行运输、自行组装。
此举大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验。
这种DIY 家具的体验是宜家独一无二的。
运输途中的成本节约使宜家更大程度地让利于顾客，于是，更少的钱买到更好的东西，让宜家顾客源源不断。
不得不承认，物流方面的节约是其商业成功的巨大保障。
若将其成功归类可以说：其完整的供应链和物流中心及物流管理系统的强大支持，是宜家取得重大成功的核心。
物流方面的创新大大降低了运输成本，节约了空间。
这是成功物流的基础！经过严格控制和考核的供应商，保证了供应的高效率和高质量，这是成功物流的关键！遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，总体上降低了调配成本、缺货成本。
案例分析：家具供应链王国——宜家
案例分析：家具供应链王国——宜家作为现今最大的家具用品零售商，自98年进入中国市场以来，宜家的销售额每年都实现了两位数的增长。
成立于1943年的宜家家居，原是一家在瑞典经营邮购业务的单人公司。
经过六十多年的发展，已经成为一家世界知名的大型跨国家居用品销售公司。
宜家在其半个多世纪的经营过程中，始终坚持低成本战略，并将其发挥到极致，最终形成了难以超越的低成本竞争优势。
它的成功经验源于其准确的战略选择。
一、用价值链来分析宜家的低成本首先，宜家的经营理念决定了它的低成本。
IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”，这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价。
下面就以价值链为工具来分析宜家低成本背后的真实原因。
（一）宜家降低成本的的5个基本活动1、内部物流上：①以平板包装降低库存成本。
宜家的家具采用“平板包装“即把家具做成可以拆装的零部件，采用尽可能平板化的包装方式。
②根据低成本产品设计方案进行原材料的选购。
2、生产经营上：①全球范围内选择低成本供货商。
采用贴牌生产的运作模式，通过对外包生产厂商的质量与技术的监督、审核，达到统一的“宜家标准”。
并且鼓励OEM 生产商之间的自由竞争，以迫使他们加入到追求“价低质优”的角逐中来。
②通过JIT准时供应制，对其生产加以管理，减少大量的库存产品。
③通过订单保证方式促使厂商更新生产设备，降低投资成本。
每年仅此一项就为宜家节省了15%的成本。
④不放弃“废弃的边角料”。
凭借宜家的产品制造能力，在庞大的供货体系中，大量的原材料采购，代替了半成品采购，将原始可预见成本降至最低。
3、外部物流上：①通过顾客自行提货降低送货成本。
在宜家没有亦步亦趋的销售人员，顾客需自行提货自行安装。
②准确及时的订单处理系统降低物流成本。
③平板包装降低送货成本。
④选择位置最佳、运送成本最低的仓库。
⑥采用第三方物流。
宜家在14个国家建立25家配送中心，在这些配送中心中有的是自己拥有的，有的则是采用第三方物流外包。
宜家全球物流配送分析
宜家全球物流配送案例分析
2、与第三方物流公司合作宜家与中国多家第三方物流公司合作，如顺丰速运、 邮政速递等。这些物流公司为宜家提供了快捷、可靠的配送服务，确保了产品及 时准确地送达消费者手中。
宜家全球物流配送案例分析
3、优化运输路线宜家通过对中国市场的运输路线进行优化，减少了运输时间 和成本。例如，原本从瑞典斯德哥尔摩发往中国北京的货物，需要经过多次转运 才能到达目的地。为了提高效率，宜家优化了运输路线，将起点改在了德国的汉 堡，直接通过海运抵达中国天津港，再通过陆运送达北京。这样的优化措施降低 了运输成本，同时也缩短了运输时间。
总结
中国市场是宜家的重要战略市场之一，其在中国市场的物流配送策略具有一 定的代表性。宜家通过在中国市场建立分拨中心、与第三方物流公司合作以及优 化运输路线等措施，成功地提高了物流效率并降低了成本。这些措施也为其他跨 国企业在中国的物流配送提供了借鉴和启示。
总结
总体而言，宜家全球物流配送在不断发展和完善中，其在未来的发展趋势将 更加注重可持续性、智能化和多元化。随着科技的进步和创新，相信宜家全球物 流配送将会持续优化和提升，为消费者提供更好的服务体验。
宜家全球物流配送的问题及解决方案
2、多元化的配送需求由于宜家的产品种类繁多，每种产品的配送需求都各不 相同。为了满足不同产品的配送需求，宜家采取了多元化策略。例如，对于大型 家具和组合家具，宜家会采取陆运或海运方式；对于小件商品，则采用空运或快 递等方式。此外，宜家还大力发展多式联运，以满足不同地区、不同产品的配送 需求。
宜家全球物流配送的问题及解决方案
3、跨国物流挑战宜家在全球范围内开展业务，这给其物流配送带来了很大的 挑战。为了应对这些挑战，宜家建立了全球性的物流网络，与多家第三方物流公 司合作，共同打造高效、快捷的跨国物流服务。此外，宜家还加强了与当地物流 企业的合作，充分利用当地资源，降低物流成本。
供应链管理与物流优化的成功案例分析
供应链管理与物流优化的成功案例分析随着全球化的推进和经济的快速发展，供应链管理和物流优化成为企业发展的关键因素之一。
企业通过对供应链进行优化，提升了自身的运营效率和市场竞争力。
本文通过实际案例的分析，探究供应链管理和物流优化的关键因素和成功之道。
一、案例一：宜家家居宜家家居是一家全球著名的家居用品制造和销售公司，供应链管理和物流优化是宜家成功的关键因素之一。
宜家家居采用了“自组装”模式，即将所有产品都设计成易于拆卸、组装的模块化结构，以减少存储和运输的成本。
同时，宜家家居采用了“选自送”模式，即在网站上让顾客自主选择送货日期和时间，并利用先进的仓储和物流系统进行高效的调配和配送，减少了运输时间和成本。
宜家家居还实行全球统一的供应链管理和物流优化策略，确保了全球范围内的生产和销售的高度协调。
在供应商的管理方面，宜家家居采用了“高度合作、全球采购、长期战略合作”的策略，与供应商之间建立起良好的合作关系，促进了供应链的稳定和发展。
二、案例二：京东物流京东物流是中国领先的物流企业，经过多年的发展和创新，建立了一套完整的现代化物流系统，为电商行业提供了高效、可靠的服务。
京东物流实行线上和线下的全方位物流管理，通过互联网技术和数据挖掘技术，实现了仓储、配送、物流和客户服务的一体化运营。
同时，京东物流将物流设施进行了优化升级，采用了自动化的物流设备和技术手段，提高了作业效率和准确性。
京东物流还实行了大数据统计和分析，对物流过程中的各个环节进行精细化管理，通过信息化手段提高了物流的效率和质量。
此外，京东物流还重视员工的培训和管理，建立了完善的员工管理机制，提高了员工的素质和服务水平，保障了物流服务的顺畅和高效性。
三、案例三：苹果公司苹果公司是全球知名的科技企业，其优秀的供应链管理和物流优化是苹果成功的重要因素之一。
苹果公司实行“比对市场、分析数据、工厂化生产”的模式，即将市场需求和销售数据与生产计划相比对，进行科学规划和定量化管理。
浅谈零售企业的供应链管理——以宜家为例
绿色供应 ：
选取绿色供应商并注重绿色物 流。
绿色生产 ： 采用绿色工艺、重视环境保 护、降低生产中的污染。
3
宜家供应链的优缺点
缺点
1. 2. 3. 4.
货运量少，不能形成规模效益，成本较高 过于强调供应商品的质量，提高成本 供应商、制造商门市太多，物流压力大 供应链结构复杂，管理难度大
4
宜家供应链的改进意见
2
宜家的供应链管理模式
板材供应商 运送过程
研发总部
实木供应商
工厂
物流中心
配送过程
各门店
油漆供应商
采购过程
制造过程
图（1）：宜家供应链运行结构
2
宜家的供应链管理模式
物流环节 优质供应商 物流中心
产品设计 测试产品
一直坚持 自己设计， 并拥有产 品专利。
宜家家居的 测试实验室 频繁测试现 行新产品的 耐用度强度 和寿命。
3
宜家供应链的优缺点 关于绿色供应链
绿色供应链是宜家 最大的特色之一，绿色 供应链也是以后全球供 应链的发展趋势。
3
宜家供应链的优缺点 关于绿色供应链
绿色战略 ： 环保战略、低成本战略和绿 色产品战略
绿色设计 ：
主要从零件设计的标准化、模 块化、可拆卸和可回收设计上 进行研究。
绿色材料 ： 从大自然提取原材料, 并注重 绿色材料的循环利用
浅谈零售企业的供应链管理
——以宜家为例
王雅菡 王志杰 王炜诚
1003030227 1003030232 1003030235
目录
1 2 3 4
宜家简介
宜家的供应链管理模式 宜家供应链的优缺点 宜家供应链的改进意见
1
宜家简介
宜家供应链案例分析
宜家供应链案例分析正文：一：案例背景1. 公司概况：宜家是全球知名的家居零售企业，成立于1943年，在世界范围内拥有超过400个门店。
2. 供应链重要性：作为一个大规模的零售商，宜家需要建立高效稳定的供应链系统来确保产品能够及时准确地送达客户手中。
二：供应链管理策略1. 采购与物流：a) 定价和谈判策略；b) 物料需求计划（MRP）；c) 运输方式选择和优化。
2. 库存管理：a) 存货分类与分级控制；b) JIT（Just-in-Time）库存管理方法；3. 生产调度与协同：a) 工厂布局设计；b )生产线平衡技术;4 .信息系统支持:a). ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)b ). WMS(Warehouse Management System ,仓储系统)三：挑战与解决方案四：成功经验总结五：未来发展趋势附件列表：附件一: 宜家公司组织架构图附件二: 客户满意度调查报告法律名词及注释:1.合同法：指对合同的订立、履行和效力等问题进行规范的一部分民事法律。
2.劳动法：是国家用来调整雇佣关系，保护职工权益，维持社会稳定秩序而制定并实施的专门性强大众化特点明显3. 知识产权: 是指人们在创造或发现某种新型技术、产品或者文学艺术作品时所享有的经济利益与荣誉地位。
本文档涉及附件：1. 附件一: 宜家公司组织架构图2. 附件二: 客户满意度调查报告本文所涉及的法律名词及注释:1.合同法：指对合同的订立、履行和效力等问题进行规范的一部分民事法律。
2.劳动 law ：是国家用来调整雇佣关系,保护职工权益 , 维持社会稳定秩序者制订幷实施的专业性强大众化特征明显3 .知识产权 : 是指人们在创造或发现某种新型技术，生活中常见到如商标、专利等。
原创宜家跨国公司经营管理案例
原创宜家跨国公司经营管理案例1. 引言宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年。
宜家以其独特的商业模式和创新的产品设计而著名，成功地在全球范围内开设了多家门店。
本文将以宜家为案例，探讨其在跨国经营管理方面的成功经验。
2. 跨国扩展战略宜家在跨国扩展中采用了一系列成功的策略。
首先，宜家以其独特的瑞典设计和功能性家具，吸引了广大消费者的注意。
其次，宜家广泛利用了市场营销手段，如广告宣传和促销活动，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。
此外，宜家还注重适应当地市场需求，为不同国家和地区开发定制化的产品。
3. 跨国供应链管理宜家在跨国供应链管理上表现出色。
宜家建立了强大的供应链网络，通过与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品的供应稳定。
此外，宜家积极引入信息技术，提高供应链的透明度和效率。
通过实时监控和数据分析，宜家能够及时了解库存情况，减少库存积压和缺货情况。
4. 跨国团队管理宜家注重跨国团队的管理和协作。
宜家鼓励员工实践开放式沟通和合作，并为员工提供培训和发展机会。
宜家的员工文化强调平等和尊重，无论在哪个国家，每个员工都有平等的机会获得晋升和发展。
此外，宜家通过定期组织团队建设活动和交流会议，促进不同国家和地区团队之间的互动与交流。
5. 跨国市场定位和品牌建设宜家在跨国市场定位方面取得了成功。
宜家通过产品的独特性和高性价比，满足了不同国家和地区不同消费者的需求。
此外，宜家注重在当地社区建立品牌形象，参与慈善和社会公益活动，赢得了当地消费者的好感和支持。
6. 跨国风险管理宜家在跨国经营中也面临各种风险和挑战。
例如，文化差异、法律和政策限制、货币汇率波动等都可能影响到宜家的业务。
为了降低风险，宜家积极与当地政府和合作伙伴合作，了解当地的法律和政策，并制定相应的应对措施。
此外，宜家也利用衍生品工具来管理货币汇率风险。
7. 结论宜家作为一家跨国公司，成功地在全球范围内开展了经营管理。
宜家通过独特的商业模式、市场定位和品牌建设，吸引了广大消费者的喜爱。
案例分析宜家PPT课件
11
销售宣传环节上的成本理念
体验营销 降低服务与人力成本
B2C网站线 上销售
节约客户沟 通成本
成本&费用 不断降低.
目录册方案吸 引客户
节省市场宣传 费用
12
瑞典特色美食
宜家儿童乐园
13
提问与解答环节
Questions and answers
14
结束语 CONCLUSION
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程 后会发放ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和 意见，也请写在上边，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助， 大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升，真心期待着再次相 会！
案例分析以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本 管理
1
Part01
Part02
Part03
P01 前言
宜家公司简介 价值链概况
Contents 目录
P12 宜家价值链分析
采购供应环节的成
本导向
研发设计环节的成 P25 本导向
总结
储藏运输环节的成
本导向
销售宣传环节的成
本理念
2
前言
3
宜家公司简介
采购供应环节的
1
成本导向
2
采购供应环节的 成本导向
储藏运输环节
3
的成本导向
销售宣传环节的 成本导向
4
8
采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
宜家供应链案例分析
体验式的营销策略
展场样貌
展现出平价家具的功能和 变化，同时让人摸得着、感 觉得到。试过再买。
自助仓库
顾客在展示区选定商 品后，自助仓储区取货， 自行载回家，自行组装。
PART 02
空间设计
—有限空间 无限可能—
典雅复古风：带有书房功能的
客厅，巧妙设计，书起到了装饰作 用。灰+白搭配的客厅尽显时尚感。
清新田园风：扩大空间，降低噪音。
给人以亲切、舒适的感觉。
清爽明快风：白绿色调搭出惬意的
生活空间。再加上其他空间的搭配布 局,色彩不杂乱使得整个空间显得美观、 大方。
密集运输
宜家平均每年的货物运输量 达2100万m3，船舶运输占20%， 铁 路 运 输 占 20% ， 公 路 运 输 占 60%。
平板包装：自助组装家具
1953年，宜家开始实行自助组装家具，由 此宜家出现了平板包装，并由此得出“可拆装 家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越 少，运费成本就越低的结论。可以说宜家的 每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物 流成本的精妙构思。
高效的物流中心，让消费者伸手可及
平板包装
采用平板包装，以降低家具 在储运过程中的损坏率及占用 仓库的空间。平板包装也大大 降低了产品的运输成本。
集盘作业。此达到降低综合物 流成本，使物流中心高效运作的 效果。
有效装载率
随时关注装载率，通过合理 改进产品设计来提高装载率。 现在宜家在运输中所使用集装 箱的平均填充率达到75％以上。
3
仓库内的现场装卸作业也是通过仓库的控制中
案例分析-宜家
消 费 者
4
3
2
1
宜家公司价值链传递流程
采购供应环节的成本导向
采购供应环节的成本导向
销售宣传环节的成本导向
储藏运输环节的成本导向
采购供应环节的成本导向
原材料采购与使用
对供应商的有效管理
鼓励竞争 价低质优
1.供应商的严格选择 2.与供应商的密切合作 3.与供应商的制约关系
全球采购战略 本地化采购策略 标准间采购策略
全球的竞价系统
研发设计环节的成本导向
储藏运输环节的成本导向
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Description of the contents
案例分析- 以成本为导向的宜家价值链分析
价值链与战略成本管理
Part01
Part02
Part03
Contents
目录
P
前言
宜家价值链分析
P
总结
P
宜家公司简介 价值链概况
采购供应环节的成本导向 研发设计环节的成本导向 储藏运输环节的成本导向 销售宣传环节的成本理念
前言
宜家公司简介
Description of the contents
Cost saving
储藏环节-Direct Flow EQQ管理，控制订货与仓储成本
运输环节-科学包装与平板理念 方便运输，节省人力
销售宣传环节上的成本理念
பைடு நூலகம்
成本&费用 不断降低.
体验营销 降低服务与人力成本
宜家供应链管理分析
3. 宜家国际系统有限公司拥有宜家概念和商标,与在世界各地的 每一所宜家商场签署授权经营协议,宜家集团是宜家国际系统 有限公司的最大的授权经营者,
1 LOREM IPSUM DOLOR
ONE
LOREM IPSUM DOLOR
THANKS词汇解源自培训中涉及的专业词汇 ……主题一
宜家供应链管理分析
小组成员：刘勇 阮裴琦 胡乃桥
目录：
1.宜家简介 2.供应链结构
宜家简介：
m 宜家的创始人英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的 小镇斯马兰,宜家集团 宜家家居 IKEA 于1943年创建于瑞 典,已成为全球最大的家具家居用品企业,销售主要包括座 椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、 纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约 10,000个产品,
谁也动不了的宜家结构
坎普拉德在经营宜家之初,孜孜以求的梦想就是：一直渴望 创建一种拥有长期独立和保障的所有权组织
不让任何一个人窃破宜家富丽堂皇的宫殿里面的秘密,不让 任何一个人,无论是家族成员还是市场力量,抑或是政客们 危及或动摇它的经营理念；为宜家建立起层层屏障抵制来 自外部的恶魔攻击；也能免于后代的懦弱无能；尽人事之 所及,保证宜家有不断向前的动力
目的：一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府,而是 永远处于家族控制之中,即便是政变和战争阶段也是如此, 二是宜家能够享受到利益的最大化 比如低税收 ,
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宜家的外包生产
宜家的家具制造都采用外包，供应商 必须按照图纸来生产，无论是在中国、波 兰还是瑞典，制造商都必须保证是遵循宜 家的设计和宜家的质量标准。
宜家把核心的产品设计部门放在瑞典， 每年设计 1000种不同类别的家居用品。 在行内人士看来，宜家的供应链管理是 异常得复杂而且庞大的。
库存管理
宜家的特色库存
行业地位
成立于1943年的宜家家居享誉业界，十分知名。公司座落于瑞典，作为 全球最大规模的家居用品零售商，产品远销全球各个国家和地区，得到了 广大消费者的一直好评，于2012年以来稳居中国家具十大品牌排名榜前列。
创始人
世界最大的家具零售公司“宜家”的创始英人格瓦·坎普拉德，是瑞士第三 富豪，2002年英国《泰晤士报》全球富豪榜第17位，资产95亿英镑，创造 奇迹的英格瓦·坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界 钟爱的课题，也是哈佛商学院经典的核心范例。
密集运输
宜家平均每年的货物运输量 达2100万m3，船舶运输占20%， 铁 路 运 输 占 20% ， 公 路 运 输 占 60%。
平板包装：自助组装家具
1953年，宜家开始实行自助组装家具，由 此宜家出现了平板包装，并由此得出“可拆装 家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越 少，运费成本就越低的结论。可以说宜家的 每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物 流成本的精妙构思。
温馨成熟风：实现了餐厅向客厅的自
然过渡。红色的墙面，让人觉得温暖活泼。 整体看起来成熟温馨。
PART 03
供应链管理
①采购②生产③库存④物流⑤营销⑥服务
宜家供应链结构
采购供货 ：以模块化方式实行多源头采购
IKEA 让家具从设计开始 就彻底模块化，不同的模 块可分配给不同的厂商生 产。宜家的产品是从各贸 易区域采购后运抵全球 26 个分销中心再送货至宜家 在全球的商场。可分散风 险，避免被制造商牵制， 也能藉由订单谈判来降低 成本。
服务理念：使购买家具更为快乐
宜家购物卡
设计服务
送货服务
物美价廉的 产品和开心 的购物体验
测量服务
组装服务
退换货服务服务
Thank you for listening
组员分工
陆尤：演讲 查找资料 曹雪洁：整理 PPT 纪雪琦：查找资料
高效的物流中心，让消费者伸手可及
平板包装
采用平板包装，以降低家具 在储运过程中的损坏率及占用 仓库的空间。平板包装也大大 降低了产品的运输成本。
集装箱运输
在全球的采购和销售中都采用 集装箱运输。并在大部分地区使 用托盘作业。此达到降低综合物 流成本，使物流中心高效运作的 效果。
有效装载率
随时关注装载率，通过合理 改进产品设计来提高装载率。 现在宜家在运输中所使用集装 箱的平均填充率达到 75％以上。
宜 家 （IKEA）
-Make Home For Ideas-
Hale Waihona Puke 电商三班成员：曹雪洁 陆尤 纪雪琦
目录
1.公司介绍 2.空间设计 3.供应链管理
PART 01
公司介绍
①规模 ②行业地位 ③创始人
公司规模
截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门 市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市位 于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。
从物流作业的角度上看，可以实现商品储 运过程中的集装单元化，降低了运输成本， 而且在物流中心现场作业中也大大提高了装 卸效率，而且使自动化存储成为可能。
体验式的营销策略
展场样貌
展现出平价家具的功能和 变化，同时让人摸得着、感 觉得到。试过再买。
自助仓库
顾客在展示区选定商 品后，自助仓储区取货， 自行载回家，自行组装。
1
宜家的仓库管理系统（ WMS）功能是相当完善 的，而且运行稳定，全球的宜家仓库都在使用这 个系统。2006年，系统运作的准确率达到了 99.9%。
2
宜家仓库管理系统也可以进行良好的库存面积 管理。系统将仓库的每一个位置进行编号，便于 通过电脑迅速准确的找出指定位置。而且会依据
不同的编号对货物进行分区库存管理，从而保证
仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转
速度。
3 仓库内的现场装卸作业也是通过仓库的控制中 心进行控制的。系统也具备同时管理叉车装卸作 业过程中的功能。通过系统控制车辆装载的重量， 可以调整货物装载的重心，以确保作业的安全。
标准化的物流运输
为了进一步降低物流成本， IKEA把全球近 20家配送中心和中央仓库集中于交通要道和集散重镇，以方便与各门店的物流联系。 从门店提供的实时销售记录开始，反馈到产品中心，再到 OEM商、物流公司、仓储中心，直到转回到门店，整个物流链的运转在 IT 技术的支持下极为顺畅。
PART 02
空间设计
—有限空间 无限可能—
典雅复古风：带有书房功能的
客厅，巧妙设计，书起到了装饰作 用。灰+白搭配的客厅尽显时尚感。
清新田园风：扩大空间，降低噪音。
给人以亲切、舒适的感觉。
清爽明快风：白绿色调搭出惬意的
生活空间。再加上其他空间的搭配布 局,色彩不杂乱使得整个空间显得美观、 大方。
IKEA 目前要从全球 55 个国家的 1600 多家供货 商采购，中国是最大的 单一采购来源，其余则 有 4/5 是从欧洲各国采 购的。
采购模式：全球化采购
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宜家的采购战略执行核心是价格，以保证认可的质量和环境及社会责任为 基础，以最佳采购为原则，并附之与竞争性报价和创造最有条件以节省成本。 为了便于进行全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这 17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品，如 硬木等原料或产品。总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，然后分配区 域。某一种产品或原材料可能只由一个国家来供应，也可能同一种商品由不 同的国家供应。