中国移动企业形象分析

“神州行”客户群 “神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。使用话音和短 信业务为主，注重实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式的客户 均可使用。 “神州行”品牌定位 自由、实惠、便捷、亲切、大众化。 品牌口号：“轻松由我”。 品牌主张：“神州行，我看行”
“神州行”标志介绍
“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底 色框四部分组成。 标志主要由绿色和黄色构成，绿 色代表神州大地，黄色象征阳光普 照大地；“轻松由我”作为品牌口 号，从功能和情感角度体现品牌利 益点，传达出客户的生活追求，同 时结合卡通形象，通过活泼、生动 的设计营造出轻松、自由的氛围 ； 英文 Easy own 中 Easy 代表轻松， own 一语双关，代表自己及拥有， 体现出“轻松由我”。整体标志亲 切、活泼，体现“神州行”给客户 带来的轻松、便利的沟通感受
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员 共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什 么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么， 是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体 系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因 素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价 值观在企业活动中的承载和表现。
。企业文化
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、 善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
中国移动企业文化理念体系 企业价值观：正德厚生 臻于至善 企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
中移动的品牌结构
中国移动的品牌结构分为三级，从上至下依次是企业品牌→业务品牌→用户品牌。 在业务品牌层面上，划分的标准是将语音业务和数据业务区分开来，数据业务以 “移动梦网”为主品牌，下设“动感地带”等四个子品牌；语音业务中的“全球 通”、“神州行”由来已久，以被绝大多数用户熟悉。
品牌介绍
全球通
理念识别
中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过去，我们踏着快速、坚 实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标， 创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流 企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。
。企业社会责任
秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的 进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈 使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承 担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。 创无限通信世界
企业的性质 中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原 中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。 经营范围 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计 算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。 经营理念 企业价值观：正德厚生 臻于至善 企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
主要产品分析
飞信
飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、 GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实 时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时 的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无 缝通信服务。
主要产ຫໍສະໝຸດ Baidu分析
无线音乐
中国移动无线音乐俱乐部是为广大中国移动用户提 供的一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音乐 共享、音乐传播、音乐交流等服务。
Mobile Market（移动应用商场， 简称MM）是中国移动为超过5亿 用户打造的综合销售平台。客户 可以随身体验、下载和订购游戏、 软件...
神州行 轻松由我，神州行！ 品牌特色
神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌， 也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则， 带着“轻松由我”的主张服务于大众。
“神州行”是中国移动推出的三大客户品牌 之一，“神州行”品牌面向大众市场，包 括六大产品系列。 “神州行”品牌客户规模庞大。目前， “神州行”客户数已占中国移动客户总数 的75%以上，收入占比超过了70%，成为 中国移动客户品牌体系中极其重要的一部 分。
我能
品牌特色
全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象 稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和 地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
“全球通”品牌的核心理念——“我能”。
全球通业务 全球通是中国移动通信的核心品牌，也是世界范围内最具知名度的数字移动 电话品牌之一。全球通承载了中国移动通信开发的绝大多数新业务，日益与 人们生活、工作的方方面面紧密结合起来，为您提供更多功能选择，实现更 多方式沟通，创造更大价值。
中国移动企业形象分析
企业的简介 企业的理念识别、行为识别 企业的主要产品 企业的CIS资料 企业VI设计分析
公司简介
中国移动总部大楼 中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation（CMCC）】简称“中国移动通信”，是根据国家 关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总 体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成 立。[1]2009年，中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移 动通讯运营商。现任董事长王建宙，总经理李跃 。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，截至2008年 9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网 络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世 博会全球合作伙伴。
主要产品分析 139邮箱
139邮箱是中国移动为客户提供的具有 多项手机增值服务的电子邮箱业务。您 的邮箱帐户名为<手机号码>@139.com 或<别名>@139.com。139邮箱除具备 常规互联网邮件服务功能外，新邮件到 达后可在手机上收到提醒，并可通过手 机收发邮件。
主要产品分析 移动MM 手机支付
动感地带 我的地盘，听我的 品牌特色 动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身 定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创 新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
“动感地带”（M-ZONE）是一种流行文化、一种生活方式； 是年轻人的生活自治区！ “时尚、好玩、探索”就是M-ZONE人的DNA！
核心价值观
中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
行为识别 ——承诺
秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担 责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、 股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺： 对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动以创 造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。 对投资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起，就坚持以诚 信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托， 信息公正透明，遵纪守法，建立并遵循有效的治理结构。 对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工，就没 有满意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发展。
对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。
对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充 分尊重业内同行，遵守竞争规则。
对社会的承诺：做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的 重要组成部分，也是企业基业长青的必要条件。
企业使命
中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司， 由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市） 设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
发展历程
1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司 （后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。 1998年8月18日，中国移动客户突破2000万。 1999年4月底，根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。 1999年7月22日0时，“全球通”移动电话号码升11位。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立。 2000年底，中国移动的交换容量超过1亿户。 2001年2月20日，在法国嘎纳举行的第六届全球GSM年会上，中国移动通信公司李默芳总工程师荣 获“GSM联盟突出贡献奖”。 2001年9月14日，中国移动通信广州国际局实现了顺利割接入网，这标志着中国移动通信第一个国 际通信出入口局正式开通 我的地盘 我做主 2001年11月26日，中国移动通信集团公司的第一亿客户在北京产生。 2001年12月31日，中国移动通信关闭模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。 2002年1月22至24日，中国移动通信集团公司工作会议召开，提出在今后两三年内实施“服务与业 务领先”的近期战略重点。 2002年3月5日，中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议，实 现了GSM-CDMA之间的自动漫游。 2002年5月20日，中国移动通信赴韩服务小组到达韩国为观看韩日足球世界杯的中国移动通信客户 提供GSM-CDMA原号漫游服务。这是中国移动首次出国提供现场移动通信服务。 2004年7月21日中国移动通信集团公司正式成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。 2004年，中国移动通信集团公司资产净值达到2331.6100亿元人民币，纯利达到420.04亿元人民币。 2005年10月，中国移动通信集团公司宣布收购香港移动电讯商PEOPLES（华润万众电话），现已 成为其全资附属机构，并改名为中国移动万众电话有限公司。 2007年2月份，中国移动通信集团公司的手机用户实现单向收费（区域性被叫免费）。
G3 G3,带你进入高效、精彩的3G新生活 品牌特色 生活在3G时代，可以更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与 人沟通、可以更自由地享受电子娱乐……你的视野将变得更加 宽广和辽远，你的工作和生活将变得更加高效和精彩，你的梦 想将与更多人分享。这，就是G3所带来的新生活，让更多梦想 成为可能。
G3 引领3G生活 中国移动正式推出G3 品牌 “G3”标识造型取义中国太极，以中间一点逐渐向外旋展，寓意3G生活不断变化和 精彩无限的外延；其核心视觉元素源自中国传统文化中最具代表性的水墨丹青和朱 红印章，以现代手法加以简约化设计，该标识还有丰富的彩色运用和延展。 G3标识属于承载网标识，将不作为单独的客户品牌存在，而是充分融入中国移动 的三大品牌进行推广。 G3标识的战略性推出，意味着中国移动支持国家自主科技创新，为客户架起全新 沟通平台，引领精彩、高效的3G生活
核心内涵
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是 “责任”和“卓越”，体现了中国移动作为 企业、中国移动人作为社会中的一员，将以 成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人 作为自己的追求。中国移动企业文化理念体 系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了 中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达 了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚 定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和 激励全集团上下一心、同心同德，共同实现 中国移动新的跨越！