诚信建设心得体会
推进社会诚信建设心得体会总结(3篇)

推进社会诚信建设心得体会总结社会诚信建设是一项更为综合、深入和长远的工作,它关系到整个社会的和谐稳定和可持续发展。
在我参与社会诚信建设的过程中,我深刻认识到了诚信的重要性,也积累了一些心得和体会。
下面是我对社会诚信建设的心得总结。
首先,社会诚信建设需要标本兼治。
社会诚信问题的根本原因之一是人们的道德底线下降,缺乏诚信意识。
只有通过加强道德教育和伦理学的普及,让人们更加深入地理解诚信的重要性和价值,才能真正有效地解决社会诚信问题。
在实践中,我参与了许多宣传活动和诚信教育培训,向群众普及诚信知识、宣传诚信典型,提高了人们对诚信的认识和认同,增强了诚信意识。
其次,社会诚信建设需要全社会的参与。
社会诚信建设不仅仅是政府的责任,也需要企业、个人和公民自觉参与。
企业要履行社会责任,恪守诚信规则,公平竞争,提供诚实可靠的产品和服务。
个人要自觉遵守法律法规,履行诚信义务,牢固树立诚信意识。
公民要积极参与志愿活动,传播诚信理念,共同推动诚信建设。
我通过组织一系列诚信活动,号召企业和广大群众一起参与,形成了诚信建设的合力。
再次,社会诚信建设需要加强监管和惩治。
尽管加强宣传教育对社会诚信建设至关重要,但仅仅依靠道德修养是不够的。
加强监管和惩治是确保社会诚信建设有效进行的重要手段。
对于那些失信行为应给予必要的惩治,依法追究责任,使其付出应有的代价。
同时,加强监管,建立完善的社会信用体系,对于守信者给予适当的激励和优待,通过这个方式,形成道德激励和法律约束相结合的良好环境。
最后,社会诚信建设需要持续不断的努力。
社会诚信建设的过程是一个长期而艰辛的过程,不可能一蹴而就。
我们需要持续不断地努力,不断总结经验,改进方法,逐步推进诚信建设。
同时,我们也需要坚持以人为本,关注人们的需求和感受,创造更多有利于培养诚信的环境和机制。
只有通过持续不断的努力,才能实现社会诚信建设的目标。
总之,社会诚信建设是一项艰巨而又重要的任务,需要全社会的共同参与和努力。
《诚信建设学习读本》学习心得体会(2篇)

《诚信建设学习读本》学习心得体会学习读本《诚信建设学习读本》给我的最大感悟就是诚信的重要性。
诚信是人们在社会交往中应当具备的基本品质,它关系到一个人的人格和形象,也关乎整个社会的和谐和稳定。
根据《诚信建设学习读本》的内容,我对诚信有了更深入的认识。
首先,诚信是一种价值观。
一个人的诚信水平决定了他是否值得信任,是否可以与他建立长久的合作关系。
而诚信的形成与培养,又与一个人的道德观、价值观和行为规范息息相关。
诚信不仅仅是表面的言行一致,更重要的是要内心真诚,真实的对待他人和事物。
只有做到了内外一致,才能真正拥有诚信。
其次,诚信是一种行为规范。
诚信不仅仅是口头上说说而已,更重要的是要通过自己的实际行动来体现。
在社会交往中,诚信表现在诚实守信、言行一致、守约守信等方面。
一个人无论在何种场合都要言行一致,遵守诺言,守信用,不轻易违约。
只有这样,才能赢得他人的信任和尊重,也才能在社会中立足。
再次,诚信是一种社会责任。
诚信不仅仅是对个人的要求,更是对整个社会的要求。
在社会生活中,诚信是维护社会稳定和发展的基石。
只有人人尊重诚信,才能形成良好的社会风气,促进社会的和谐与进步。
而每个人都是社会的一分子,都有责任遵守诚信的规范,为社会的健康发展做出自己的贡献。
在学习读本的过程中,我深刻地认识到了自己在诚信方面的不足之处。
有时候,我会说一些虚假的话,为了取得一时的利益而敷衍了事,违背了自己的承诺。
还有时候,我会偷懒偷工减料,不尽职尽责。
这些行为都是违反了诚信的原则,对我个人的形象和社会的稳定都有着消极的影响。
因此,我决定从现在开始,从自己做起,提高自己的诚信水平。
首先,我要保持诚实守信。
无论在言语还是行动上,都要言行一致,不撒谎,不做虚假的承诺。
其次,我要守约守信。
对于自己的承诺和约定,要严格遵守,不轻易取消或违背。
再次,我要尽职尽责。
无论是对工作还是对学习,都要尽力做到最好,不偷懒,不敷衍了事。
除了自我要求,我还要积极参与到诚信建设的活动中去。
诚信建设心得体会

诚信建设心得体会诚信是社会主义核心价值观之首,在现代社会中,诚信建设成为了一个迫切需要解决的问题。
作为一个普通人,我也深受诚信建设的影响,下面,我将分享我在诚信建设方面的一些体会和心得。
首先,诚信是一种道德观念。
在人际交往中,遵守承诺、讲求信用是构建和谐社会的基础。
若是一个人没有诚信观念,无法信守承诺,那么他将难以在社会中获得他人的信任和尊重。
过去,我曾有过一次在与朋友约定的活动中,因为个人原因未能按时赴约,给朋友带来了许多麻烦,也丧失了他对我的信任。
这次事件让我深刻认识到诚信的重要性,从而对自己的行为进行反思和改正。
其次,诚信是一个长久的过程。
建立诚信需要长时间的积累和不断的努力。
在日常生活中,不仅要遵守法律法规,更要做到言而有信、信守承诺、守信用。
这需要我们从小事做起,从自己身边的一点一滴开始。
每次承诺,都要尽力去实现,即使有时候遇到困难和挑战,也不能随意推卸责任或者违背诺言。
只有经过长期的实践,我们才能真正建立起良好的信誉和声誉。
再次,诚信是社会的共同价值观。
诚信的建设不能只靠个人的努力,更需要全社会的参与和共同推进。
政府应加强诚信教育,提高公民的诚信意识,培养良好的诚信风气;企业应提倡诚信经营,守法经营,以诚信取信于消费者;学校和家庭要注重培养孩子的诚信观念,从小树立正确的价值观。
只有全社会都将诚信视为重要的品质和准则,才能真正建立一个诚信的社会环境。
最后,诚信是自我提升的机会。
诚信不仅仅是在行为上讲求守信用,更是在心态上要保持真诚和坦荡。
一个诚实守信的人,不仅能够赢得他人的尊重,也能够提高自己的自我价值。
诚信让人变得更有责任感和担当,使我们能够正确处理各种关系和问题,提高处事能力和沟通能力。
通过真心实意的对待他人,我们也能够收获更多的友谊和信任。
综上所述,诚信建设是一个长期的过程,需要我们每个人从自身做起,通过言行一致的方式诚信待人,树立良好的诚信意识和道德观念。
同时,它也需要全社会的共同努力,通过加强诚信教育和推动诚信文化的建设,打造一个信任与诚信的社会环境。
推进社会诚信建设心得体会(3篇)

推进社会诚信建设心得体会社会诚信建设是一个全面而复杂的工程,需要社会各方共同努力。
在推进社会诚信建设的过程中,我有以下几点心得体会。
第一,树立正确的价值观念。
价值观念是人们在生活中对成功与失败、善恶、美丑等方面的看法和评判标准。
只有树立正确的价值观念,才能够在每一个细节、每一个环节中坚守诚信,推进社会诚信建设。
我们应该树立诚信、公正、互助、进取的价值观念,摒弃贪婪、利己主义的思维。
只有这样,我们才能够在行为中传递正能量,树立良好的社会形象。
第二,加强教育和宣传工作。
教育是培养良好社会公德、职业道德和家庭美德的关键环节。
通过教育和宣传,我们可以加强人们对诚信意义的认识,提高他们在道德规范上的自觉性和责任感。
同时,教育和宣传还可以加强人们对违法行为的警惕,让大家明白违法行为不仅会失去诚信,还可能付出法律责任。
第三,建立完善的法律体系。
法律是社会诚信建设的重要保障。
只有建立完善的法律体系,才能够有效地制约和惩治那些违反诚信原则的行为。
在社会诚信方面,我们需要加强法律对失信行为的打击力度,提高诚信行为的保护力度。
同时,我们还可以通过加大法律宣传力度,让人们深入了解法律的约束和保护作用,从而自觉遵守法律法规。
第四,加强监管和惩处。
只有加强对失信行为的监管和惩处,才能够形成有效的威慑机制。
对于那些故意违法、恶意欺骗的行为,应该坚决予以追究责任。
同时,要加强对诚信行为的奖励和激励,让人们看到诚信行为的价值和意义,从而提高诚信水平。
第五,推动信息技术的应用。
信息技术在社会诚信建设中发挥着重要的作用。
通过信息技术手段,我们可以建立全面的信用信息系统,对个人和机构的信用记录进行管理和评估。
这样不仅可以提高个人和机构的诚信意识,还可以方便大家进行信用查询和比对,从而形成信用监督机制,推动社会诚信建设。
第六,加强国际合作。
社会诚信建设是全球性问题,需要各国共同努力。
我们应该加强与国际组织和各国之间的合作,共同打击跨国失信行为。
诚信建设心得体会总结

诚信建设心得体会总结诚信建设是社会主义核心价值观的重要组成部分,也是我国社会主义建设的基石。
在诚信建设过程中,我深刻体会到了许多方面的道理,下面我将对自己的体会进行总结。
首先,诚信是一种美德,是人们与人们之间的基本道德规范。
诚信不仅仅是说到做到,更重要的是在日常生活中始终保持诚实守信的信念和行动。
在个人行为上,我努力做到言行一致,不说谎言,不夸大事实,不玩弄欺骗和欺诈等不正当手段获取利益。
在工作生活中,我努力做到履约无息,不推卸责任,不违背合同,在与他人的交往中,做到信守承诺,不轻易违约。
只有这样,才能建立起互信互惠的合作关系,促进社会的良好发展。
其次,诚信建设是社会的需要,是建设和谐稳定社会的基础。
一个诚实守信的社会,各种资源和信息都能够得到正常流通和合理配置,在这样的社会里,人们就能够以公平公正的方式享受到公共资源,实现个人发展和社会进步的良性循环。
相反,如果缺乏诚信,将会导致资源浪费,社会秩序混乱,甚至滋生犯罪等各种问题,给社会造成巨大的损失。
因此,诚信建设不仅是个人的责任,更是每个公民应承担的社会责任。
再次,诚信建设需要全社会共同努力。
诚信建设不是一朝一夕的事情,需要全社会的共同参与和努力。
政府应该加强对诚信建设的宣传和教育,通过制定相关法律和政策来引导和规范公民的行为。
同时,企业要注重自身诚信的建设,倡导正当竞争,依法经营,与各方建立诚信关系。
媒体应该发挥监督媒体的作用,及时曝光违法违规行为,让失信者受到舆论压力,形成整个社会对失信行为的共同谴责。
家庭和学校要加强对青少年的诚信教育,传承和弘扬中华民族的传统美德,培养他们诚实守信的意识和能力。
最后,诚信建设是一种内外兼修的过程。
在我的诚信建设实践中,我发现要做到内外兼修是非常重要的。
外在表现主要是我们的言行举止,要严格遵守社会公德,不说谎言,不轻易违约,不侵犯他人的合法权益。
同时,内在修养也是非常重要的,要保持诚实守信的信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,培养正确的道德情操和行为习惯。
2024年“诚信建设年活动”心得体会(3篇)

2024年“诚信建设年活动”心得体会今年,荣成市正式将诚信确立为社会成员的核心准则,并在全市范围内启动“诚信建设年”活动。
经过深入的学习与反思,我对于此次“诚信建设活动”形成了如下心得体会:一、我深刻认识到诚信建设的重要性。
诚信,作为道德体系的基础和核心,是公民行为的基本规范。
它涵盖了诚实、诚恳、信用、信任等多个方面,要求我们待人以诚,以信取人,建立互信互敬的社会关系。
诚信道德规范不仅是市场经济中不可或缺的行为准则,更是个人与社会、个人之间和谐相处的基石。
特别是在市场经济日益成熟的今天,诚信已成为一种稀缺而珍贵的资源。
个人诚信能赢得尊重,企业诚信则能赢得市场。
二、我高度重视学习的重要性。
我深入学习关于加强诚信建设的重要论述,认真领会镇领导在会议上的讲话精神,并以此为指导,严格要求自己,确保在思想上与上级党委保持高度一致。
我将学习教育贯穿于诚信建设的全过程,不断提升自己的思想认识和道德水平。
三、我严格要求自己,努力整改自身问题。
在工作中,我不断增强服务意识和内控意识,注重培养自身素质,恪守制度、纪律,规范言行。
我严格遵守机关的各项规章制度,积极参与机关组织的各项活动,并协助刘主任做好镇区内企业安全生产的相关工作。
对于基层群众,我始终秉持真诚的态度,换位思考,耐心细致地解答他们的问题,全心全意为他们服务。
我也意识到自己在工作中存在的问题,如学习主动性不足、缺乏开拓创新意识等。
作为一名刚步入社会的大学生,我在港西工作的时间虽然不长,但已深感自身在阅历和基层经验方面的不足。
我将以此次诚信建设活动为契机,不断提升自己的综合素质和能力水平,以更好地服务于人民群众。
2024年“诚信建设年活动”心得体会(二)(一)中央精神文明建设指导委员会近日正式印发了《关于推进诚信建设制度化的指导意见》,旨在明确并强化诚信建设的制度化、规范化和长效化进程。
为深入领会文件精髓,本人对《指导意见》进行了深入学习。
《指导意见》全面涵盖了意义原则、信息记录、舆论引导、教育实践、长效机制、法治保障以及组织领导等七个关键方面,为推进诚信建设制度化设定了明确的目标任务和实施路径。
2024年“诚信建设年活动”心得体会范文(三篇)

2024年“诚信建设年活动”心得体会范文在2024年,“诚信建设年活动”中我深感到了诚信的重要性和价值所在。
诚信是一种道德品质,是每个人应该具备的基本素养,也是社会和谐发展的基石。
通过参与活动,我深刻认识到了诚信对于个人、家庭和社会的影响,同时也明白了诚信建设需要我们每个人的努力。
首先,在活动中我了解到,诚信是信任的基础。
在生活中,人们经常需要依赖他人,而信任是建立在对方诚实守信的基础上的。
只有我们自己做到诚实守信,才能赢得他人的信任和尊重,才能为社会做出更大的贡献。
通过诚信建设年活动,我们不仅增强了对诚信的认识,同时也展现了自己的诚信形象,让别人愿意与我们合作、交往,并形成了一种良好的人际关系。
其次,诚信是个人品质的体现。
通过参与活动,我们学会了遵守诺言、不欺骗他人、言行一致等诚信的行为。
这些行为不仅体现了我们的认真负责,更体现了我们的道德品质。
在日常生活中,我们常常会面临到做出选择的时候,而这时候诚信就成为了我们判断和选择的依据。
只有在诚信的指引下,我们才能坚守正道,做出正确的决策。
通过坚持诚信,我们树立了良好的榜样,不仅对自己有益,也对他人起到了积极的影响。
再次,诚信是社会和谐发展的基础。
社会是由人组成的,而人与人之间的关系需要建立在信任和诚信的基础上。
在活动中,我们积极开展了主题宣传,强调了诚信的重要性,并与他人分享了自己的诚信故事。
通过这些交流和互动,我们营造了一个诚信的氛围,在社会中弘扬了诚信的精神,推动了社会的和谐发展。
只有每个人都具备诚信的品质,才能共创一个更美好的社会。
此外,诚信建设年活动让我意识到了诚信教育的重要性。
在教育中,我们需要从小培养学生的诚信意识,让他们认识到诚信的价值,了解诚信的内涵,从小学会做人做事,树立正确的价值观念。
通过举办诚信讲座、开展诚信实践活动等方式,我们可以引导学生养成诚信的习惯,为未来建设诚实守信的社会培养出更多的可靠人才。
总之,参与2024年“诚信建设年活动”让我深刻认识到了诚信的重要性和价值所在。
诚信体系建设心得体会

诚信体系建设心得体会在当今社会,诚信已成为社会发展的重要基石。
无论是企业经营还是个人行为,都离不开诚信这一核心价值观念的引领。
为了建设一个更加诚信的社会,我积极参与诚信体系建设,并从中获得了一些心得体会。
一、树立诚信意识,从自己做起诚信体系建设的第一步,就是要从自己做起,树立强烈的诚信意识。
只有将诚信视为一种道德准则和价值追求,才能在行为中真正体现出来。
作为个体,我通过不断的自我反思和修正,逐渐养成了诚信的习惯。
始终保持诚实守信,不轻易承诺无法兑现的事情,遵守合同和协议,不篡改他人劳动成果。
通过这种方式,我积极传递正能量,树立榜样作用。
二、加强诚信教育,培养诚信价值观除了个人行为,诚信体系建设还需要加强对社会成员的诚信教育。
这是培养诚信价值观的关键一环。
学校、家庭和社会都应该共同合作,共同肩负起培养诚信意识的责任。
在学校中,可以通过开展诚信教育课程、举办诚信主题讲座等方式,引导学生认识到诚信的重要性,并营造出积极向上的诚信氛围。
在家庭中,家长要以身作则,引导孩子在日常生活中树立正确的诚信观念。
同时,社会媒体和公众平台也可以发挥重要作用,传递正能量,让诚信成为人们共同追求的目标。
三、建立诚信评价机制,推动诚信体系建设诚信体系的建设需要一个能够对诚信行为进行评价和监督的机制。
这有助于形成对诚信的认可和奖励,增强广大人民群众参与诚信建设的积极性。
政府可以制定相关的政策法规,鼓励诚信行为的开展,并设立奖励机制,对表现出色的诚信主体进行表彰和奖励。
同时,加强对违法行为的打击力度,形成高压态势,从而强化人们对诚信的认同和遵从。
四、促进诚信文化建设,营造良好社会氛围诚信文化建设是诚信体系建设的重要组成部分。
通过弘扬诚信互助、讲究信用的传统文化,可以潜移默化地影响人们的行为习惯和价值观念。
社会应该加强诚信文化的传承和弘扬,通过故事、歌谣、戏剧等形式,向公众普及诚信知识,并引导人们重视信用和诚实守信的行为。
同时,加强对诚信文化的宣传,让诚信成为社会共识,形成社会风气,从而营造出一个诚信为本的良好社会氛围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------诚信建设心得体会随着社会的发展,诚信的作用从人们的日常生活进入经济活动领域,被视为经济交换的润滑剂和经济交易所必须的公共品德,在此分享诚信建设心得体会。
下面是小编为大家收集整理的诚信建设心得体会,欢迎大家阅读。
诚信建设心得体会篇1诚信建设工作在区委区政府的正确部署和区级业务部门的具体指导下,认真组织实施,收到了良好的效果,先将今年工作总结如下:一、树立正确的思想意识坚持和谐浓溪.生态浓溪.诚信浓溪为理念,以社会主义荣辱观为核心,以公民道德规范为基础,以道德养成为重点,以制度建设为突破口,在全镇职工、干部中实施诚信建设工程,使全镇职工、干部切实提升诚信意识,养成诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身的良好品德,培育诚信镇风,优化建设环境,推进素质教育,提升浓溪文化建设水平。
二、目标明确以大力提高职工、干部、村民对诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求的认识;引导职工、干部、村民牢固树立人人知诚信、人人讲诚信,说诚信话、办诚信事、做诚信人的观念;积极营造诚信得益、不诚信受损的氛围;建立健全诚信建设制度体系1/ 23和工作机制;养成诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身的品德;打造诚信品牌,培育诚信镇风,形成建设特色为目的。
三、措施有力1、积极营造良好氛围,充分发挥环境教育功能充分利用黑板2报、广播站、宣传栏等阵地,营造讲诚信得益、不诚信受损,人人知诚信、人人讲诚信的良好氛围。
通过各类诚信作品的征集活动,将优秀作品进行汇编成集、展览、张贴悬挂等各种形式广泛宣传,并把诚信建设主题融入浓溪各种活动之中,使诚信意识深入人心。
2、深入开展诚信价值教育,提高职工、干部、村民对诚信的认同把诚信价值教育作为师德教育的重要内容来抓。
定期开展不同层面的职工培训、研讨及相关活动,把诚信教育作为职工品德教育的重要主题,提高全体职工对诚信的认同感,使广大教职工牢固树立诚信观念,在诚信建设中以身作则,率先垂范。
重视创新载体在职工、干部、村民诚信价值教育中的积极作用。
因地制宜地开展辩论会、院坝会等主题诚信活动,通过多种形式广泛宣传诚信的重要性,在不同主休层面揭摆我们身边的不诚信现象,深刻反省不诚信给个人、社会造成的影响和危害,使全镇职工、干部充分认识诚信的本质和内涵、诚信的作用和价值,充分认识失信的危害!诚信建设心得体会篇26月份,协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》,并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件,具有重要的现实意义。
要求各会员企业认真学习,---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 深刻领会精神实质,并且号召我们会员单位通过这次学习,在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召,认真学习相关文件并结合实际工作,通过学习和实践,我们对诚信建设加深了理解,下面我从三个方面向大家做个汇报:一、守信必先守法无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业,都必须要遵循海关相关法规。
我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说,还是非常完善并且最先与国际接轨的,因为我们不仅加入世贸组织,而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员,所以我们的海关法规不但符合我国国情,同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接,所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么,作为报关企业如何加强行业自律,开展诚信服务呢?我认为,首先就是要严格遵守海关法律法规。
很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。
这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑,因为我们不仅要对客户守信,还要对国家守信,也就是对海关守信。
对海关诚实守信,就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠,并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。
对客户守信则对我们提出了更高的要求,那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。
还要向我们的客户去宣讲相关法律知识,让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。
所以诚信服务的前提是遵纪守法。
3/ 23我曾经有一个同事,在他身上就发生过一起典型的看似守信,实则违法的事件。
以前他在我们公司工作的时候,因其做事不计后果,不受约束,我们就送给他一个外号叫大胆儿。
后来,大概是1996年,他辞职开了自己的货代公司,同时也做报关服务,业务还算红火,收入应该也不错。
不过前几年听说他出了点儿事,据说是为了招揽客户,他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税,他也的确兑现了自己的承诺,为客户节省了关税和增值税,但他最终也为此付出了高昂的代价,被判刑入狱多年,现在应该出来了,是不是还在这个行业干,我也不知道了。
所以说守信必先守法。
守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了,无非就是如下几部法律法规文件,包括:《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》,《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失就像盖房子需要钢筋水泥一样,诚信建设也是需要成本支出。
房子的质量与其建筑成本成正比。
同样,要想构建起诚信的高楼大厦,就不能偷工减料,该承担的成本就得承担。
说白了就是该出血的时候就得出血。
去年年底,我公司的一个报关员,接受客户委托,为其申报一票从智力进口的葡萄酒,由于这个报关员对中国智力协定税率不了解,未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税,造成客户多交税款约5万元。
后来客户发现后,这名报关员向我解释这件事,他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 书,但仅仅提供了一份正本,并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检,也没有要求我们按照协定税率报关,于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。
关键是客户在缴税时也没有提出税率不对,并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续,所以我们的报关员认为这事与我公司无关,应该由客户承担损失。
我虽然耐心地听完了她的解释,但实际上我心中早就不耐烦了。
我告诉她,客户选择我们,因为我们是专业的,客户找到我们就像是病人找到大夫一样,把他并不了解的这个领域托付给了我们,他们需要我们给出专业建议,提供专业服务。
如果由于我们的无知或疏忽,给客户带来损失,这个事情的责任就在我们,此时此刻,任何解释都会显得苍白无力,那就由我们来承担责任吧。
于是我要求她马上给客户打电话,就说两句话:第一由于我们的疏忽让您多交了税款,是我们的错。
第二多交的税款由我公司来承担,我们下次一定注意。
客户听到这里,对我们的态度转变了,我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。
这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方,并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税,即便不能退税,也不用我们给他们打款。
这个损失就在我们以后的业务收费中,分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。
正是由于我们的诚实守信、敢于承担,赢得了客户的信任。
不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友,而且他还为我们介绍了几个新客户。
通过这件事,我们认识到,要想建立自己的诚信形象,单靠喊几句口号,不做出实际的付出,是不太容易的。
5/ 23因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人,实际上都很看重我们在利益面前的表现,尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面,如果我们做出了正确的选择,尽管承担了一些经济损失,但却获得的对方的信任。
其实,只要想明白了这点,我们舍弃一些眼前利益,创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。
因为只有这样,才能从根本上维护我们的长远利益。
正所谓舍小利而得大益。
还有相反的一件事例,也给了我很大触动,那大概是在2000年左右,我的一个天津朋友,以前是天津海运公司的,后来辞职到我们天津分公司工作,承包了我们天津分公司的海运出口部,按理说他的业务和进口报关没有关系,但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务,一下子就挣了七万多。
我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务,按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的,但在实际报关过程中,因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费,所以现场海关并没有征收这笔费用。
因客户的经办人员对此并不知情,仍然同意按照惯例支付监管手续费,而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费,狠狠地赚了一笔。
我当时听他讲的津津有味,于是就有了两个感觉,第一是羡慕,羡慕他这个钱挣得太容易了。
第二是,觉得他这样做欠妥,并且觉得他这种做法不是长久之计,因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的,虽然这种影响未必是立竿见影,但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 康一样,缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展,甚至是毁了他的前程。
后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。
中间有10多年没有了联系,就在今年春节前他给我打了个电话,他说这几年干货代也没挣着钱,现在已经不做了,他已经转行做保险去了,现在在平安保险公司卖寿险。
我想,他一个开公司做老板的,现在改行去卖寿险,这应该算不上是进步吧。
他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。
这件事情似乎是在给我们一个警示,不讲诚信虽然获得了眼前的小利,但最终失去的却是整个市场。
正所谓贪小利而失大益。
三、诚信建设的三方面按照佛教的观点,一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。
身代表了我们的行动、语代表了我们的语言,意代表了我们的思想。
诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识,认识到诚信是我们的立业之本。
没有诚信,不要说我们企业自身难以生存下去,就是作为这个行业的整体,在没有诚信的情况下,恐怕也很难持续地存在下去。