zara服装生产运作案例分析(原创)

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ZARA连锁企业-“垂直整合”式生产管理案例分析

ZARA连锁企业“垂直整合”式生产管理案例分析设计方案确定后，生产计划和采购人员开始订单履行流程的管理：制定原材料采购计划和生产计划，监视库存的变化，分配生产任务和外包生产，跟踪货源的变化情况，要防止生产不足和生产过剩。

ZARA 公司自己在西班牙拥有 22 家工厂，其所有产品的 50％是通过它自己的工厂来完成的，但是所有的缝制工作都是转包商完成的。

这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理。

其它 50％的产品是由 400 余家外部供应商来完成的，这些供应商有 70％位于欧洲，其它的则主要分布在亚洲。

欧洲的供应商主要分布在西班牙和葡萄牙，ZARA 公司希望这样能够进行有效的管理，保证供应商能对其订单的变化做出迅速的反应，这也是时装能否取得成功的一个关键之处。

在亚洲，该公司主要生产一些中端的产品，销往对价格、质量敏感的地区。

由于 ZARA 公司规模庞大，订单不仅数量大而且很稳定，因此与其合作的供应商都把它作为自己的第一选择，ZARA 公司的话语权也就不言而喻了。

产品究竟由自己生产还是外包出去，这个决定也是由生产计划和采购人员做出的。

选择的标准有：产品需求的速度和市场专家的意见，成本效益原则，工厂的生产能力。

如果采购员不能从公司内部的工厂获得满意的价格、有效的运输和质量保证，他就可以自由的选择外包商。

ZARA 公司自己的工厂生产产品时，原材料也尽量从 Inditex 集团内的厂家购买，其大约有 40％的布料供应来自于内部。

这其中又有 50％的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。

为了能更快的印刷和染色，ZARA 同样与集团内的其它相关公司密切合作。

为了防止对某一个供应商的依赖，同时也鼓励供应商更快的做出反应，ZARA 剩余的原材料供应来自于 260 家供应商，每家供应商的份额最多不超过 4％。

ZARA 自己通过 CAD 裁减原材料，缝制工作全部交给转包商。

转包商通过与 Inditex 集团下属的企业合作，自己去收集、运输裁减后的布料。

ZARA成功案例分析

广泛的流行风格
一周至少两次的产品更新
将主要的产品周转中心建在交通便利的地方
20家自有工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无关的细枝末节，保证产品质量的前
提下最大限度的节省成本
遍布全球的时尚趋势搜索团队
广泛使用专卖店的销售数据
关注客户关注成本
先进的产品生产机器
高效的产品组织体系
设计师 “市场专家”
三位一体的新产品开发模式
“市场专家”由经验丰富的职员担任，而且往往他们本身就当过连锁店的经理。他们一般要负责同一国家或地区的几家连锁店的市场和销售。经验告诉他们要和各个分店经理保持良好的私人关系，所以他们之间会有频繁联系，尤其是通过电话聊销售、聊产品、聊订单、聊顾客和其他事情。为了方便联系，公司给所有分店的经理配备了特殊的数码专线通话装置，以便随时和总部交换准确的市场消息。
广泛使用专卖店的销售数据
关注客户关注成本
先进的产品生产机器
高效的产品组织体系
业务开展模式
全球各地设有736家统一、高质的专卖店
12000多种不同款式的服装
每款衣服都少量供货,大部分商品在店里陈列的时间不会超过两周. 减少同质化产品的产生
定位于25－35岁顾客群
对市场需求的快速响应
很少的媒体广告投入,靠口碑营销
“进货专家”
“进货专家”同样是经验丰富的老职员，他们负责规划订单的整个完成过程。首先考虑是要外购原材料还是自己生产其次要监控仓库的库存量，要把生产任务派到各个工厂或者外包给第三方；还要监视产品在市场上是供大于商业战略的成功第二部分供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂

zara案例整理

通过对ZARA公司运作模式的研究发现，ZARA为顾客提供“买得起的快速时装”战略的成功得益于公司出色的服装行业的全程供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT系统应用。

ZARA公司采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，在保证保持与时尚同步的同时，通过组合开发新款式，快速的推出新产品，而且每种款式在每个专卖店推出的数量都只有几件，人为的造成“缺货”，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商品每周更新两次的目标。

IT系统，使得ZARA独特的供应链管理模式更好的实现信息和通讯技术是ZARA供应链运作模式的核心，IT系统的应用将ZARA的产品设计、生产、配送和销售迅速融为一体，让ZARA的供应链“转”得更快。

在新产品设计过程中，密切关注潮流和消费者的购买行为，收集顾客需求的信息并汇总到西班牙总部的信息库中，为设计师设计新款式提供依据，以快速响应市场需求。

在信息收集过程中，ZARA的信息系统更强调服装信息的标准化，为新产品设计和生产提供决策支持。

在ZARA的仓库中，产品信息都是通用的、标准化的，这使得ZARA能快速、准确地准备设计，对裁剪给出清晰生产指令。

在ZARA的供应链上，ZARA借助自主开发的信息系统对产品信息和库存信息进行管理，控制原材料的库存，并为产品设计提供决策信息。

卓越的产品信息和库存管理系统，使得ZARA的团队能够管理数以千计的布料，各种规格的装饰品，设计清单和库存商品。

ZARA的团队也能通过这个系统提供的信息，以现存的库存来设计一款服装，而不必去订购原料再等待它的到来。

总的来说，ZARA公司应用IT来支撑全程供应链管理模式成功的关键可以归纳为五个方面：(1)IT只能协助人做判断，不能取代人。

不是计算机在做决定，是由ZARA的店经理在决定订什么货。

计算机协助他们处理信息，而不能提供任何建议，甚至做任何决定。

(2)信息化要标准化和阶段化，并且有焦点。

店面必须要能够储存业绩数据，并且传回总部。

ZARA案例分析(供应链)

销售量—2004年 ZARA销售服装2.36亿件，这对即使追求数量的中国众多服装企业来说，也是可望而不可及的天文数字；
内部运作
应对各类需要，如在布匹采购方面，Zara主要购买原坯布，根据需要进行染色后再生产，这样可以迅速应对市场上花色变换的潮流
外包
可以有效降低原材料库存成本并防止缺货的风险
从设计理念到上架—ZARA平均只需10-14天，而大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间；
库存周转—ZARA每年库存周转达到12次左右，其它运作一流的服装企业也只能达到3-4次，而国内大多数服装企业是0.8-1.2次
产品品种—ZARA 每年推出12000多种产品给顾客，运作一流的服装企业平均只能推出3000到 4000款，而国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几；
在已有物流配送中心附近建立新的配送中心，减少了市场调研和很多其他方面的成本，需要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜集最新时尚信息，并及时向总部汇报，有设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队。
高效的产品组织体系
“垂直整合”的协作生产模式是快速补货流程的支撑力。保证了供货商能对其订单的变化作出迅速的反应。
供应链简介
ZARA的全程供应链可划分为四大阶段，即产品组织与设计、采购与生产、产品配送、销售和反馈，所有环节都围绕着目标客户运转，整个过程不断滚动循环和优化。
Zara供应链简介
以品牌为核心的协同供应链运作模式
第一题
ZARA-快速响应时尚
多数服装企业供应链响应周期
与竞争者对比的优势：
信息基础设施
配送环节
分销设施、光学读取工具

ZARA成功案例分析

ZARA成功案例分析目录一、内容描述 (2)1.1 ZARA公司背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)二、ZARA品牌定位与市场策略 (4)2.1 ZARA品牌理念与价值 (6)2.2 市场定位与目标消费群体 (7)2.3 产品策略 (8)三、ZARA供应链管理 (10)3.1 采购与供应商选择 (11)3.2 生产与物流配送 (12)3.3 库存管理与控制 (14)四、ZARA营销策略 (15)4.1 品牌推广与广告宣传 (16)4.2 社交媒体营销 (18)4.3 快速时尚趋势的把握与引领 (19)五、ZARA成功的关键因素 (20)5.1 创新能力 (21)5.2 市场敏锐度 (22)5.3 优秀的团队协作与管理 (23)六、ZARA面临的挑战与未来展望 (25)6.1 面临的挑战 (26)6.2 未来发展趋势与创新方向 (28)七、结论 (29)7.1 ZARA成功经验的总结 (29)7.2 对其他企业的启示与借鉴 (31)一、内容描述品牌定位与市场策略：分析ZARA如何准确把握消费者需求，以及其在市场策略上的创新之处，如快速响应市场变化、精准定位目标消费群体等。

产品设计与研发：研究ZARA在产品设计和研发方面的优势，以及如何通过不断创新满足消费者多样化的需求，提高产品的附加值。

供应链管理：剖析ZARA如何构建高效、灵活的供应链体系，以确保产品能够迅速投放市场并满足消费者的购买需求。

营销与推广：探讨ZARA在营销和推广方面的策略，如线上线下融合的全渠道营销、明星代言等，以及如何通过有效的营销手段提高品牌知名度和美誉度。

企业文化与管理：分析ZARA独特的企业文化和管理模式，以及如何通过人性化的管理激发员工的创造力和工作热情，从而提高企业的核心竞争力。

可持续发展与社会责任：讨论ZARA在可持续发展和社会责任方面的表现，如环保理念、劳工权益保障等，以及如何将这些因素融入企业战略，实现企业的长远发展。

创业管理案例分析——关于ZARA创业案例分析

创业管理案例分析——关于ZARA创业案例分析一．品牌简介ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。

ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。

Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。

截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。

在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。

尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。

ZARA第一家门店于1975年在西班牙拉科鲁尼亚（LA Coruña）开设，目前已拥有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商业中心。

ZARA在国际上的成功清楚地表明时装文化无国界。

凭借一支拥有200多名专业人士的创作团队，ZARA的设计过程紧跟大众口味。

2017年6月，《2017年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，ZARA 服饰以251.35亿美元的品牌价值在百强榜排名第34。

[1]ZARA，时尚界的新宠，西班牙排名第一的inditex集团旗下的知名品牌。

Inditex集团1988年进驻葡萄牙，1989年进驻美国纽约，1990年进驻法国巴黎。

1991年，引进Pull&Bear，提供男士休闲服，同年推出MassimoDutti，是集团中处于高端价位的男士正装，与同等竞争对手相比，价格比较占优势。

1995年，在上述两种品牌Pull&Bear和MassimoDutti中加入女装。

Zara案例——供应链及运营流程剖析

Zara案例——供应链及运营流程剖析一、ZARA简介犹如思科总裁约翰·钱伯斯所说，“在新经济当中，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。

”如今已经进入一个瞬息万变的时代，顾客的需求在不断发生变化，追求个性化，偏好生命周期短的时尚产品，要应对这种改变，唯一的策略的就是极速反应。

ZARA是Inditex集团旗下的一个子公司，Inditex集团是西班牙排名第一，并与近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团。

1975年，Inditex集团的创办人奥特加为了清理掉由于客户临时取消订单而积压的女性睡衣库存，在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店，而如今，昔日名不见经传的ZARA 已经成长为全球时尚服装的领先品牌，身影遍布全球60多个国家和地区，门店数已达1000余家。

ZARA的发展，得益于它快速、少量、多款的全新营销模式，这种策略与传统服装零售商大不相同，传统零售商一般会把精力集中于对流行趋势提前做出判断，从一个服装概念出现，到最后挂到零售店里，这个过程大概花费半年的工夫，而ZARA集中于对已存在的时尚潮流的快速反应上。

要知道时装最紧要的就是紧跟时尚，卖时尚就像卖蔬菜，卖面包，只有刚上市的时候才能吸引消费者的眼球。

ZARA的首席执行官凯斯特拉诺就曾经说过，“在时装界，库存就像是食品，很快就会变质。

我们所做的一切就是减少反应时间”。

二、极速的供应链ZARA的极速反应，无论是采取快速、少量、多款的营销模式，还是努力减少反应时间，都离不开其高效整合的供应链，没有这样的供应链，也造就不了ZARA。

ZARA的供应链包含了服装设计，原料采购与服装生产，服装的物流配送和服装销售与信息管理。

（一）服装设计ZARA的服装设计师基本上都是二十五六岁的年轻人，不能与高档品牌时装公司的世界顶级设计师相提并论。

但是ZARA就很好地避免了这一点，他们的服装设计是基于模仿而不是多数服装企业热衷的原创性设计，所以设计师的任务不是进行原创的设计，而是捕捉当下最为流行的时尚元素，用自己的的方法来诠释这些元素，再重新组合成他们的ZARA自己的产品主题系列。

案例分析：ZARA演绎供应链极速传说

Inditex公司是西班⽛排名第⼀，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。

旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲研究价值的品牌之⼀。

每⼀季推出的独特款式对ZARA品牌的成功的确相当重要。

但是可能许多⼈没有发现，在快速引领潮流推出新款的背后，供应链系统贯穿了整个流程：从每款服装的设计⼀直到分配到每个分店。

Inditex每年提供12000种不同的产品项⽬供顾客选择，从设计理念到成品上架仅需⼗⼏天。

这⼀切不得不归功于ZARA公司独特的供应链管理：强⼤供应链管理系统及其IT系统⽀撑，使其成为全球服装⾏业中，响应速度与弹性管理的标杆企业，“时装⾏业中的戴尔电脑”。

拉动战略引擎 ZARA创始于1985年，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。

ZARA公司坚持⾃⼰拥有和运营⼏乎所有的连锁店络的原则，同时投⼊⼤量资⾦建设⾃⼰的⼯⼚（⽬前有22家⾃有⼯⼚）和物流体系，以便于“五个⼿指抓住客户的需求，另外五个⼿指掌控⽣产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的流⾏时装”（如图1）。

也就是说，在企业创始之初，就很明确地将战略安排设计好，让ZARA这个品牌有了很坚实的基础，并且在⼗⼏年的发展过程中很完整地贯彻了包括品牌、运营模式、制造以及物流体系的战略安排。

进⼀步对Inditex运作模式的研究发现， ZARA为顾客提供“买得起的流⾏时装”战略的成功得益于公司出⾊的全程供应链管理，以及⽀撑供应链快速反应的IT系统应⽤。

ZARA公司采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，这⼀模式保证了与时尚同步，持续开发新款式，快速的推出新产品。

ZARA的每种款式在每个专卖店推出的数量都只有⼏件，造成⼈为“缺货”，影响消费者的购买意向。

这种模式，需要Inditex实现了快速设计、快速⽣产、快速出售、快速更新，专卖店商品每周更新两次的⽬标。

zara

我们不设计衣服，我们只是时装秀的搬运工
成本，各个专卖店必须在规定时间前下达订单，如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次。
总部拿到各专卖店的销售、库存和订单等消息后，分析判断各种产品是畅销还是滞销。再
决定生产计划，这样ZARA就可以把预测风险控制在最低水平;如果有产品超过2-3周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店进行集中处理，在一个销售季节结束后，ZARA最
产品战略
1.高速度——紧随“时尚”的脉动
ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的
模仿，并且只需要两周就可以上架，一般均需3-9个月 2.小批量——“饥饿”疗法的实施对于同一种款式的服装，零售店的库存一般只有几件，顾客一时的犹豫，可能就错失了最终拥有它的机会，提升顾客再次光临的购买速度
ZARA的理念
不领导时尚潮流，但紧跟潮流
运营策略
1.差异化市场定位策略
中低价位却拥有中高级质量，满足消费者追求流行不需要花大钱的心理需求 2.全球运筹营运策略流行趋势 3.创新营销策略满足消费者内心对“欧洲制造”等同于高级流行服饰品牌的意向利
用地缘优势，大幅降低产品制造与运输成本、提升货品上架时效并掌握及时
3.多款式——让审美不再“疲劳”
ZARA每年生产的服装款式超过12,000种，商店每周供货两次，每隔3-4天架上货品会全部更新，总能给人以新鲜感
销售和反馈系统
ZARA的各专卖店每天会把销售信息发回总部，并且根据当前库存和近2周内销售预期每周
向总部发两次补货订单。为了保证订单能够集中批量生产，从而减少生产转换时间和降低
选择策略更适合ZARA，顶级商圈、人气较高的购物中心自然成为 ZARA的首选。追求质量不追求数量

供应链管理作业——Zara案例分析

Zara :Apparel Manufacturing and RetailZara is a chain of fashion stores owned by Inditex, Spain’s largest apparel manufacturer and retailer. In 2007, Inditex reported sales of about 9.5 billion euros from more than 3600 retail outlets in 68 countries. The company opened about two new stores for each day in 2007. In the industry in which customer demand is fickle, Zara has grown rapidly with a strategy to be highly responsive to changing trends with affordable prices. Whereas design-to-sales cycle times in the apparel industry have traditionally averaged more than six months, Zara has achieved cycle times of four to six weeks. This speed allows Zara to introduce new designs every week and change 75 percent of its merchandise display every three to four weeks. Thus, Zara’s production display match customer preferences much more closely than the competition. The result is the Zara sells most of its products at full price and has about half the markdowns in its stores compared to the competition.Zara manufactures its apparel using a combination of flexible and quick sources in Europe (mostly Portugal and Spain ) and low-cost sources in Asia. This contrasts with most apparel manufacturers, who have moved most of their manufacturing to Asia. About 40 percent of the manufacturing capacity is owned by Inditex, with the rest outsourced. Products with highly uncertain demand are sourced out of Europe, whereas products that are more predictable are sourced from its Asian locations. More than 40 precent of its finished-goods purchases and most of its in-house production occur after the sales season starts. This compares with less than 20 percent production after the start of a sales season for a typical retailer. This responsiveness and the postponement of decisions until after trends are known allow Zara to reduce inventories and forecast error. Zara has also invested heavily in information technology to ensure that the latest sales data are available to drive replenishment and production decision.In 2007, Inditex distributed to stores all over the world from eight distribution centers located in Spain. The group claimed an average delivery time of 24 hours for European stores and up to a maximum of 40 hours for stores in America or Asia from the time the order was received in the distribution center(DC) to the time it was delivered to the stores. Shipments from the DCs to stores were made several times a week. This allowed store inventory to closely match customer demand. In 2007 , Inditex distributed 627 million garments globally.The following questions raise supply chain issues that are central to Zara’s strategy and success:1.what advantage does Zara gain against the competition by having a very responsive supply chain?Whereas design-to-sales cycle times in the apparel industry have traditionally averaged more than six months, Zara has achieved cycle times of four to six weeks. This speed allows Zara to introduce new designs every week and change 75 percent of its merchandise display every three to four weeks. Thus, Zara’s production display match customer preferences much more closely than the competition. The result is the Zara sells most of its products at full price and has about half the markdowns in itsstores compared to the competition.ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。

zara的案例分析

swot分析——s
（1）企业良好的经营状况及成长空间（2）较强的财务管理能力（3）较为合理的人机比及人力资源结构（4）面向消费群体广泛
swot分析——w、o
W:（1）公司战略发展实质性启动速度不快
（2）某些专业部门的人才比较缺乏
O:(1)经济的全球化为其提供广阔的市场
(2)人们追求生活的个性化、时尚，这点很对ZARA 的营销风格 (3)IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础
“一站式”的购物环境
产品分类
整体配套
最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西
ZARA 店分为女装部、男装部和童装部
每平方米的平均销售额是 5192 欧元
上衣、裤子、皮包、配饰搭配在一起，让顾客很容易一动心买走一整套东西
产品下架、
出售
那些在店里放了两三个星期还没有卖出去的商品一般会被清理出来返回比例控制在 10％之内 ZARA出售率为 85%，而行业的出售率为60%70%
ZARA随着历程的发展，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式；而“快速时尚”被Zara体现的淋漓尽致。
“一站式”
的购物环境
专卖店直销
“垂直整合” 的协作生产
产品开发
物流配送
生产制造
“三位一体” 的产品设计
掌控最后一公里” 的物流
生产制造
供应商选择
面料选择
染整剪裁
针缝整烫
生
产
贴标价牌
制
造
打包入库
ZARA 公司自己在西班牙拥有 22 家工厂（其中 18 家位于西班牙拉科鲁尼亚或周边地区）其所有产品的 50％是通过它自己的工厂来完成的所有的缝制工作都是转包商完成的。这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理50％的产品是由 400 余家外部供应商来完成的，这些供应商有 70％位于欧洲，其它的则主要分布在亚洲

zara服装生产运作案例分析(原创)

Zara模式
“一站式购物”的销售管理
连锁店通常每周向总部发两次订单，产品每周更新两次。订单必须在规定的时间之内下达。如果连锁店错过了最晚的时间，那么只有等到下一次了。连锁店的产品更新速度相当快，而且有些款式的衣服是不会有第二次进货的，顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定，因为他们知道一旦错过之后就有可能再也买不到了。
Zara的成就
•ZARA是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的9大品牌之首； •ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长； •ZARA每年销售额占到了Inditex公司总销售额的75％左右； •2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元 •……
Zara首席设计师：约翰· 加利亚诺
Zara设计
Zara设计的三大特点：
•高速度——紧随“时尚”的脉动 •小批量——“饥饿”疗法的实施 •多款式——让审美不再“疲劳”
Zara设计—高速度
高速度——紧随“时尚”的脉动
时装最动人处正是紧随时尚。ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
组员：王新贵张亚利许海龙徐碌超
Zara简介
品牌名称：ZARA(飒拉) 所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：Amancio Ortega Gaona 所属机构：Inditex集团首席设计师：John Galliano 产品类别：女装，男装，童装，鞋靴
目录
1、Zara简介 2、Zara设计 3、Zara模式 4、Zara启示
布料准备
设计传送到工厂后,做出模型.计算机(CAD)决定如何剪切最节省布料.

解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例

解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例第一篇：解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例解析服装巨头ZARA的商业模式创新ZARA创始于1975年，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁店零售品牌。

Zara公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。

Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。

随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara 品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。

在2005年，Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。

Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。

一些国际服装品牌巨头明知Zara厉害，就是学不来，模仿不了。

为什么？因为Zara的是以快速时尚服装为核心以供应链全程控制为基础的商业模式系统创新，这也是Zara之所以成功的关键所在。

Zara商业模式创新之一：锁定个性化消费需求Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。

在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。

Zara商业模式创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。

Zara以其“多款式、小批量”，创造了长尾市场的新样板。

Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。

ZARA案例分析(1)

每周进行两次新货/每年设计的新产品将近40000款/其中10000多款投放到市场/全球唯一15天内将产品从设计到配送至50 多个国家的4000多家分店的服装公司…
时尚新潮
稀缺·高档·选择
ZARA被指责抄袭他们最新款式的设计，稍事修改，贴上商标，就下单生产。在欧洲，ZARA因抄袭每年要向那些顶级品牌支付几千万欧元的罚款。
一、外部运营经济性比较
存货周转天数
Inditex:12天 Other:20-30天
杜邦分析
资产收益率 Inditex Gap H&M Benetton 权益乘数 Inditex Gap H&M Benetton
Inditex:4-5周 Other: 6个月设计 +3个月生产
运营周期
总资产收益率 Inditex=340÷2605=13.05% Gap=-9÷8566=-0.11% H&M=410÷2183=18.78% Benetton=148÷2821=5.25%
五、竞争优势结构图
价格+
Benetton GAP Massimo Dutti 时尚+ ZARA
快速响应
物流·垂直·追随
时尚-
时尚新潮
稀缺·高档·选择
价格适中
质量·外包
Pull and Bear Stradivarius H&M Bershka 价格-
六、核心竞争力探讨Q&A
快速响应
物流·垂直·追随
价格适中
质量·外包
ZARA品牌两年7次上黑榜的质检结果令人堪忧。最新进展是ZARA品牌已经表态，消费者不必出示购物小票，直接凭产品即可现场处理。
即时性生产系统（快速响应）

ZARA极速供应链的深度分析-案例

与以GAP为代表的传统的“第一世界时装在第三世界工厂里生产〞的理念不同，ZARA选择自建工厂。

它认为及时、结实地掌控供给链的运作，减少环节，以“速度〞取胜所获得的收效远远大于控制本钱本身。

本文将ZARA的极速供给链与以GAP为代表的传统供给链进展比拟理，分析ZARA极速供给链的特点，以及时装行业极速供给链的竞争优势。

首先，本文将ZARA与GAP的经营数据进展比照，证明ZARA的经营模式确实有优势；其次，本文将对二者供给链的各环节进展直观比照，分析ZARA如何凭借极速供给链具有15天前导时间①的核心优势；最后，本文将剖析极速供给链在全球围为时装企业带来的好处。

关键字：极速供给链前导时间时装行业目录一、相关理论研究3(一)快速反响概念3(二)建立QR的策略3(三)QR的应用行业4二、ZARA与GAP供给链模式比照4(一)ZARA与GAP经营数据比照4(二)ZARA与GAP供给链环节比照5(三)ZARA与GAP前导时间比照7三、时装行业极速供给链的优势分析9(一)极速供给链提升顾客满意度9(二)极速供给链削弱牛鞭效应9(三)极速供给链更具经济效益10①前导时间，即Lead Time，指产品从设计到最后上架所需要的时间。

ZARA极速供给链的深度分析——基于与传统供给链模式的比照15天是一个业界神话——ZARA的产品从设计到上架只需要15 天。

2021年，ZARA的销售额超过美国的GAP成为世界最大服装零售商，这也使得越来越多的人开场关注ZARA供给链的管理模式。

ZARA以快制胜的法宝在于其经典的极速供给链模式，下面本文将通过比照ZARA快速反响模式的供给链和GAP全球化生产模式的供给链，说明时装行业采用快速反响模式供给链的好处。

一、相关理论研究(一)快速反响概念快速反响(Quick Response，简称QR) 是指企业利用EDI等信息技术，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以此来实现销售额增长、客户效劳的最正确化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化目标的一种物流管理模式。

ZARA-案例分析-供应链管理

问题讨论:ZARA以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式，为供应链管理理论与实践研究开拓了哪些新的思路?ZARA品牌成功的原因有很多，如垂直一体化，高效的组织管理、独特的营销策略等，而最重要的一个原因是ZARA的急速供应链系统,该系统大大减少了物流、信息流、资金流在整个价值链体系中的迭代时间，从而使ZARA走在了时装行业的前端.深入分析、总结ZARA的的急速供应链体系后,可以得出ZARA在如下八个环节中的运营特征：1、品牌战略：既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌.坚持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。

2、运营模式：实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商品每周更新两次的目标组合开发新款式，快速退出新产品，而且人为地造成“缺货”。

3、组织规划：ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，投入大量资金建设自己的工厂和物流体系,获得最大化的供应链控制能力。

4、产品设计：设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队,市场专家都要督责管理一些连锁店。

每年设计的新款产品将近4万款，1/3投放市场。

5、物料采购：ZARA原材料也尽量从集团内的厂家购买，40%的布料供应来自于内部。

这其中又有50％的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。

6、生产制造：所有产品的50％通过自己的工厂完成，但是所有的缝制工作都由转包商完成。

转包商把衣服缝制好之后，再送回原来裁剪的工厂，在那里烫平并接受检查。

7、物流配送：物流中心的卡车运送依据固定的发车时间表,距离不用千米来衡量，而用时间来衡量，ZARA信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理.8、终端销售：连锁店通常每周向总部发两次订单，产品也每周更新两次。

订单必须在规定的时间之前下达，季度末会存储下季度出货量的20％。

3周不销售会退回,但控制在总数的10%以下。

总结ZARA的成功经验，我认为ZARA以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式，为供应链管理理论和实践提供的新思路如下：1、ZARA的极速供应链是品牌导向的供应链,即供应链与品牌相互依存。

企业案例分析1之ZARA

品牌名称：ZARA所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团主营业务：服装ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。

Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商（前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。

截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。

ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。

尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。

《哈佛商业评论》把ZARA称为“时装行业中的戴尔电脑”，成为管理学最时尚的长尾理论的不二样板。

品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。

而今ZARA为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA 深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。

ZARA 充分迎合了大众对于流行趋势热衷追逐的心态：穿得体面，且不会倾家荡产。

模式分析快速时尚zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。

ZARA成功案例分析

遍布全球的时尚趋势搜索团队
关注成本先进的产品生产机器
将主要的产品周转中心建在交通便利的地方
20家自有工厂紧密协同工作
广泛使用专卖店的销售数据
高效的产品组织体系
业务开展模式
快速的新产品组合、设计能力
业务效果
每年12000款新产品上市
标准化的数据、信息采集体系
紧跟时尚潮流的新产品
迅速消化高档品牌的时尚元素
遍布全球的时尚趋势
关注客户关注成本
一周至少两次
JIT 配送模式
搜索团队
的产品更新
先进的产品生产机制
广泛使用产品集中生产、
周转中心建在
交通便利的地方
20家自有工厂紧密协同工作
专卖店的销售数据
高效的产
品组织体系
第 9 页共56页
集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品
口碑营销与重复购买广泛的流行风格
目录
第一部分
ZARA的成功源于独特商业战略的成功供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 ZARA快速补货流程分析
第二部分
第三部分第四部分
第 3 页共56页
目录
第一部分
ZARA的成功源于独特商业战略的成功供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 ZARA快速补货流程分析
快速推出紧跟时尚的产品
杂志或时装秀上的时尚很快就变为商品
掌握“最后一公里”的JIT配送模式
从下达订单到货物上架只需10～15天
商品的零售价标签在生产过程中已经处理
货物到达专卖店后就直接可以上架销售

ZARA案例分析(供应链)

己的第一选择
Inditex的首席执行官 Castellano所说：“在时装界，库存就像是食品，会很快变质，我们所做的一切便是来减少反应时间。”这就是建立第二个物流配送中心的根本原因。
除了销售增长使得物流配送压力越来越大，这还里是铁路和公路枢纽，并且离国际机场很近，拥有便利的交通。时效性对于时装行业是非常重要的。
第二个配送中心萨拉戈萨
都是在西班牙境内，对于西班牙品牌来说，对物流配送中心
的可操控性增强。
方便互相调度人员和交通工具。
两个物流配送中心相对位置比较近的
原因
西班牙的运输网络比较发达，无论是空运还是其他运输模式，那里有非常重要的交通枢纽，营运网络覆盖率高，更适合作为全球的运输节点。对于时效性要求高的时装行业，
在适合不过了。
在已有物流配送中心附近建立新的配送中心，减少了市场调研和很多其他方面的成本，需
要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜集最新时尚信息，并及时向总部汇报，有设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一
体”的商业团队。
信息收
集与产
品设计
高效的产品组织体系
2/周补货
口碑营销与重复购买
“垂直整合”的协作生产模式是快速补货流程的支撑力。保证了供货商能对其订单的变化作出迅速的
反应。
高效的物流配
送
“掌握最后一公里”的物流配送模式是快速补
货的推动力。
第六题
信息基础设施
生产环节配送环节销售环节
了具有国际先进水平的标准化的信息系统 -------
数据库系统
CAD／CAM 系统，配置了远程网络计算机设计系统，剪裁设

zara的极速全程供应链案例分析

Zara的极速全程供应链案例分析课程：学生姓名：学科专业：学号：指导老师：年月日一、背景介绍1、Zara公司简介Zara创立于1975年，是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁零售品牌。

Inditex集团是西班牙最大的时装零售巨头，2013年的营业额达到159亿欧元，2014年增长至167欧元。

而Zara 是其旗下最成功的品牌，也是欧洲最具研究价值的品牌之一。

Zara在全球80多个国家设立了2000多家服装连锁店，它的产品定价大大低于豪华商场里的高档品牌，而款式既丰富又新潮。

在传统的顶级服装品牌和大众服装品牌中，Zara独辟蹊径开创了快速时尚的先河，被认为是服装行业的一个奇迹。

它采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，是全球唯一一家能够在15天内完成设计、生产、交付上架的时装公司（而其他大多数服装企业需要6-9个月甚至更久）。

Zara总能最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西，而这背后依托的正是Zara独一无二的极速全程供应链。

下面将从产品设计、采购与生产、配送和终端销售，以及先进的IT技术支持五个部分进行分析。

二、Zara公司的极速全程供应链1、产品组织与设计Zara总部有一个由设计专家和市场分析师、采购专员组成的团队，在他们带领下产品的组织与设计流程是这样的：第一，掌握最新时尚设计。

设计人员会在各大时装周、时装展示会等时装潮流前线发回顶级设计师和顶级品牌的第一手信息，还有专业的时装买手在全球各地探寻最新最潮流的当季流行新品，甚至是竞争对手的产品或者是当地顾客的服饰等各方面可模仿的元素，都在第一时间汇聚在总部设计团队手中。

这使得ZARA的设计除了拥有丰富的流行元素外，更具备了6个月的时尚信息“提前量”。

第二，Zara总部的设计师平均年龄不到30岁。

他们不仅有着高超的设计水平，同时还具备灵敏的时尚嗅觉，以及对新事物的热情。

每年他们设计出的40000多件产品中，其中的四分之一也就是10000多件新设计将投入生产，远超于其他一流服装品牌3000-4000件的数量。