企业诚信管理制度
公司诚信管理规章制度
公司诚信管理规章制度第一章总则第一条为了加强公司的诚信建设，维护公司的良好经营环境，树立公司的良好企业形象，制定本规章制度。
本规章制度适用于公司全体员工，是公司诚信管理的基本依据。
第二章诚实守信第二条公司要求员工在工作中保持诚实守信的原则，不得进行欺骗、造假等不诚信行为。
第三条员工应按照公司的规定，如实填写各类工作报告、表格等相关文件，不得捏造、篡改、隐藏信息。
第四条员工不得利用公司的资源和职权谋取私利，不得利用公司的名义从事违法犯罪活动。
第五条员工应当遵守合同、协议等法律文件的约定，保持对公司及合作伙伴的信用，不得违约或者恶意破坏合同约定的权益。
第三章保密义务第六条公司要求员工对于公司的商业秘密、客户资料及其他保密信息，均应严守保密义务，不得泄露或者私自使用。
第七条员工不得盗取、窃取、非法获取公司的保密信息，不得擅自传播公司的机密文件、数据等信息。
第八条员工应当妥善保管公司的商业秘密，不得将相关信息外泄，不得在未经授权的情况下传递给他人。
第四章诚信行为第九条员工应当遵守行业道德规范，不得从事损害公司利益和行业形象的行为。
第十条员工应当保持诚实、守信的态度与客户、供应商等进行商务往来，不得误导、欺骗对方。
第十一条员工应当尊重竞争对手，不得进行诋毁、抹黑等不正当竞争的行为。
第十二条员工应当积极参与公司的公益活动和社会责任活动，不得利用公司的名义从事违反公德的行为。
第五章违纪处理第十三条对于违反公司诚信管理制度的员工，公司将依法依规进行处理，具体处罚措施和程序将在专门的违纪处理程序中详细规定。
第十四条对于严重违反诚信管理制度的员工，公司有权采取开除、追究法律责任等措施，保护公司的利益和声誉。
第六章附则第十五条员工应当严格遵守本规章制度，对于规章制度中未涉及的行为，应当参照诚信原则进行判断。
第十六条公司应当不定期组织员工进行诚信教育培训，提高员工的诚信意识和管理水平。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效，并通过内部网络和内部通知的形式向全体员工宣传。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度企业诚信管理制度诚信是企业命脉的重要组成部分，也是企业可持续发展的基石。
只有建立健全的诚信管理制度，才能在市场竞争中赢得信任和声誉，提升企业形象和竞争力。
因此，制定企业诚信管理制度是非常必要和重要的。
一、诚信经营原则1. 诚实守信：企业必须遵守法律法规，诚实守信、言行一致，履行企业承诺和合同义务。
2. 公平公正：企业应以市场为导向，坚持公平竞争，秉持公正原则，尽量避免竞争中的不当手段。
3. 责任担当：企业要承担社会责任和经济责任，保障员工权益，维护供应商和客户权益，同时保护环境、关注社会公益。
二、诚信管理体系1. 建立完善的内部控制体系：包括财务、风险、内控等方面的管理，确保企业运营的透明度和合规性。
2. 加强对合作伙伴的信任和监督：建立合作伙伴评估机制，对供应商和客户进行风险评估，确保合作伙伴的合法合规性。
3. 强化诚信培训和教育：定期开展员工培训，提高员工的诚信意识和法律法规意识，加强员工的诚信教育。
三、诚信经营措施1. 建立并公布诚信承诺书：明确企业的诚信原则和经营理念，承诺在业务活动中维护诚信和公平竞争。
2. 加强信用评估机制：对企业信誉进行评估，根据信用评级结果给予奖惩措施，激励诚信行为，惩罚不诚信行为。
3. 建立诚信举报渠道：设立独立的诚信举报电话或网站，接收员工、客户、供应商等的举报和投诉，保护举报人的合法权益。
四、诚信守则1. 不得从事虚假宣传：企业的广告宣传、产品描述等应真实准确，不得夸大其词，误导消费者。
2. 不得泄露客户隐私：企业应严格保护客户信息，不得泄露客户隐私，不得未经客户授权使用客户信息。
3. 不得侵犯知识产权：企业应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的专利、商标、著作权等权益。
4. 不得行贿受贿：企业不得向政府官员、其他企业、个人等行贿，也不得接受他人的行贿。
总之，企业诚信管理制度的制定和执行，能够提高企业的市场竞争力和可持续发展能力，树立企业良好的形象和声誉。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度第一章总则第一条为弘扬企业诚信文化，推动企业诚信管理工作的开展，促进企业健康发展，根据国家相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工，包括领导、员工、劳务派遣人员等，是企业的基础管理制度。
第三条企业诚信管理是企业持续发展的基础，是企业文化和企业精神的具体体现。
第二章诚信理念第四条本企业秉持“诚实守信、公平正义、责任担当、共创共赢”的诚信理念，强调员工的品德修养和自律意识。
第五条诚信是对企业和个体的责任和担当，是企业持续发展的基础和保障。
第六条诚信是企业合作与竞争的基石，是企业自身文化的重要组成部分。
第七条诚信是企业对社会的责任和担当，是企业推动社会和谐发展的动力。
第八条规范行为是诚信的具体表现，诚信行为是规范行为的内在要求。
第三章诚信文化建设第九条企业应构建以诚信为基础的企业文化，营造守信经营、诚信互惠的经营环境。
第十条企业应加强对员工的诚信教育，培育员工诚信理念，提高员工诚信意识。
第十一条企业应建立健全的内部诚信管理机制，加强对企业内部诚信风险的防范。
第十二条企业应推进对外部诚信合作伙伴的管理和监督，共同维护行业的诚信环境。
第四章诚信管理实施第十三条企业应建立健全的诚信管理制度，明确企业各级管理人员的责任和权限。
第十四条企业应建立健全的诚信管理档案，对诚信奖惩进行分类管理，并定期进行公示。
第十五条企业应建立健全的诚信风险评估机制，及时识别和化解诚信风险。
第十六条企业应建立健全的诚信监督检查体系，加强对诚信管理工作的监督和检查。
第五章诚信奖惩机制第十七条企业应建立健全的诚信奖惩机制，对履行诚信承诺、积极履行社会责任和犯罪行为等给予奖惩。
第十八条对于诚信奖励，企业应采取褒扬、奖金、晋升等方式予以表彰。
第十九条对于诚信违规，企业应依法依规进行处罚，并维护企业和社会的利益。
第六章法律责任第二十条企业及其管理人员对于违反相关法律法规和本制度的行为要负相应的法律责任。
诚信管理制度9001c
诚信管理制度9001c在当今竞争激烈的商业环境中，诚信已成为企业生存和发展的基石。
为了建立和维护良好的商业信誉，提高企业的竞争力，特制定本诚信管理制度 9001c。
一、诚信管理的目标和原则（一）目标通过建立有效的诚信管理体系，确保企业在经营活动中遵守法律法规、道德规范和商业伦理，保护利益相关者的合法权益，提升企业的社会形象和市场声誉。
（二）原则1、合法性原则：企业的诚信管理活动必须符合国家法律法规和政策的要求。
2、公正性原则：对待所有利益相关者应公平、公正，不偏袒任何一方。
3、透明性原则：企业的诚信管理政策、程序和决策应保持透明，便于利益相关者了解和监督。
4、持续性原则：诚信管理是一个持续的过程，需要不断改进和完善。
二、诚信管理的组织架构与职责（一）成立诚信管理领导小组由企业高层管理人员组成，负责制定诚信管理方针和目标，审批诚信管理制度，监督诚信管理工作的执行情况。
（二）设立诚信管理部门作为诚信管理的日常执行机构，负责组织开展诚信教育和培训，收集、整理和分析诚信信息，处理诚信投诉和纠纷，协调各部门之间的诚信管理工作。
（三）明确各部门的诚信管理职责1、市场营销部门：在市场推广和销售活动中，如实宣传产品和服务，不夸大其词，不误导消费者。
2、采购部门：与供应商建立诚信合作关系，按照合同约定支付货款，不拖欠、不欺诈。
3、生产部门：严格按照质量标准生产产品，不偷工减料，确保产品质量安全。
4、财务部门：如实记录和报告财务信息，不做假账，不偷税漏税。
5、人力资源部门：在招聘、考核和晋升等工作中，遵循公平、公正、公开的原则，不任人唯亲。
三、诚信教育与培训（一）制定诚信教育和培训计划针对不同层次、不同岗位的员工，制定个性化的诚信教育和培训方案，明确培训内容、方式和时间安排。
（二）开展诚信教育活动通过内部培训、专题讲座、案例分析等形式，向员工普及诚信知识和法律法规，培养员工的诚信意识和道德观念。
（三）加强诚信培训效果评估定期对员工的诚信知识和技能进行考核，了解培训效果，及时调整和改进培训方案。
企业信用管理制度(4篇)
企业信用管理制度(4篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业诚信信用管理制度
企业诚信信用管理制度第一章总则第一条为加强企业诚信意识、提高企业信用水平，促进企业健康发展，维护市场秩序，增强市场竞争力，树立良好的社会形象，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有工作人员，包括企业合作伙伴、供应商、客户等涉及公司利益的各方。
第三条企业诚信信用管理制度的目标是建立健全的企业诚信体系，树立良好的企业信用形象，提升企业信用水平，促进企业与社会各界的良好合作关系。
第四条企业诚信信用管理制度是企业员工对诚信和信用的共同理解、遵守和维护，是企业文化的重要组成部分。
第五条企业诚信信用管理制度的原则是公平、公正、透明、规范、诚信。
第六条企业诚信信用管理制度由公司领导班子负责执行，由公司相关部门具体负责落实和监督。
第七条公司领导班子应当高度重视企业诚信信用管理工作，将企业诚信信用管理工作纳入公司经营管理的重要内容，确保企业诚信信用管理地位、职能的落实。
第八条公司相关部门应当依照本制度的规定，配合公司各项诚信信用管理工作的开展，确保诚信信用管理工作的规范有序进行。
第二章企业诚信体系第九条公司应当根据企业的发展需要、社会各方的要求、法律法规的要求，建立健全企业诚信体系。
第十条企业诚信体系应当包括诚信文化建设、诚信宣传教育、诚信标准规范、诚信评价奖惩等内容。
第十一条公司应当注重培养和弘扬企业文化的诚信内容，倡导员工以诚信为基础、信用为立身之道。
第十二条公司应当通过各种形式的诚信宣传教育，提高员工的诚信意识，树立正确的诚信观念、价值观念。
第十三条公司应当建立健全诚信标准规范，明确员工在公司内外的各项诚信要求和行为规范。
第十四条公司应当建立诚信评价奖惩制度，对于表现突出的诚信员工进行表彰奖励，对于违反诚信规定的员工进行惩戒处理。
第三章企业信用形象第十五条公司应当树立良好的企业信用形象。
第十六条公司应当依法遵规经营，信守商业承诺，维护供应链上下游合作伙伴的利益，建立稳定和谐的业务合作关系。
第十七条公司应当对外宣传自己的企业文化、信用理念，推动诚信建设，增强社会对公司的信任。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度
是指企业组织制定的一系列规范和措施，用于维护和促进企业在商业活动中的诚信行为。
这些制度主要包括以下几个方面：
1. 企业诚信守则：明确企业员工和相关方的诚信要求，规范商业行为的底线。
守则可以包括不得参与欺诈、不得故意误导客户、不得侵害他人权益等内容。
2. 内部控制机制：建立健全的内部控制制度，确保企业内部各项业务活动和决策过程的诚信性。
包括风险管理流程、财务报告准确性的审计机制、内控审查等。
3. 诚信教育培训：为企业员工提供诚信教育培训，培养员工的诚信意识和素质。
培训可以包括法律法规的学习、商业道德的培养等内容。
4. 企业合规管理：建立合规管理机制，确保企业按照法律法规和行业规范进行经营活动。
包括合规审查制度、合规风险管理等。
5. 信用评估和监管机制：建立信用评估和监管机制，对企业和个人的信用进行评估和监管。
包括信用评级、信用档案管理、信用惩戒等。
通过企业诚信管理制度的落实，可以促进企业诚信行为的培育和发展，提高企业的商业声誉和竞争力，维护市场秩序和公平竞争环境。
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gjb诚信管理制度
gjb诚信管理制度一、绪论为了加强公司的诚信管理，促进企业的健康发展，提升公司的形象和竞争力，特制定本诚信管理制度。
二、基本原则1. 依法合规：公司的一切行为必须遵守国家法律法规，不得进行违法违规的活动。
2. 诚实守信：公司要建立诚实守信的企业文化，做到言行一致，信守承诺。
3. 公平公正：公司要维护公平公正的竞争环境，不得进行不正当竞争行为。
4. 敬业奉献：公司员工要尽职尽责，精诚合作，为公司的发展做出积极贡献。
5. 诚信奖惩：公司将建立奖惩机制，对于诚信守法的员工进行奖励，对于违法违规行为严肃处理。
三、诚信管理机构公司设立诚信管理委员会，负责公司的诚信管理工作。
委员会成员由公司高管组成，负责制定诚信管理策略、监督诚信管理执行情况，处理重大诚信事件。
四、诚信管理流程1. 诚信宣传教育：公司要定期开展诚信意识培训，提高员工的诚信素质和法律意识。
2. 诚信风险评估：公司要对可能存在的诚信风险进行评估，制定相应的风险应对措施。
3. 诚信监督检查：公司将建立诚信监督检查机制，定期对公司的诚信管理情况进行检查，发现问题及时整改。
4. 诚信奖惩机制：公司将建立诚信奖惩机制，对于遵守诚信规定的员工进行奖励，对于违法违规行为严肃处理。
五、诚信管理措施1. 加强内部控制：公司要建立完善的内部管理制度，加强内部控制，预防诚信风险。
2. 建立诚信档案：公司要建立员工诚信档案，记录员工的信用情况，便于识别和管理风险。
3. 审慎招聘用人：公司要加强对员工的背景调查，审慎选择用人，防止不良行为。
4. 社会责任：公司要履行企业社会责任，关注员工福利，回报社会，建立良好的企业形象。
六、诚信管理效果通过诚信管理制度的实施，公司将提升员工的诚信意识，增强公司的诚信文化，降低公司的诚信风险，提升公司的竞争力和可持续发展能力。
七、诚信管理责任公司高管必须带头遵守诚信管理制度，要严格执行诚信管理规定，确保公司的诚信管理工作得到落实。
八、诚信管理制度的修订公司将根据实践情况和市场变化，不断完善诚信管理制度，提高公司的诚信管理水平。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度第一章总则第一条为贯彻国家有关法律法规，促进企业经营活动健康有序进行，维护社会公共利益，推动企业可持续发展，树立企业良好形象，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工及相关合作方，在企业经营、管理和服务等活动中应当遵守本制度规定。
第三条企业诚信管理应当遵循“公平、公正、透明、诚实”的原则，树立企业良好信誉，自律自规。
第四条企业应当建立健全诚信管理体系，设立诚信管理部门或专职负责人，明确诚信管理职责。
第五条企业应当加强员工诚信教育和宣传，提高员工诚信意识和素质，弘扬社会正气。
第六条企业应当积极参与社会公益事业，履行企业社会责任，促进经济发展与社会和谐。
第二章诚信管理规范第七条企业应当秉持诚实守信原则，遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规活动。
第八条企业应当对员工加强诚信教育培训，提高员工遵纪守法意识和规范行为。
第九条企业应当建立健全诚信管理制度和流程，明确诚信管理责任人，做好记录和档案管理。
第十条企业应当建立诚信宣传机制，积极宣传和倡导诚信文化，营造全员诚信氛围。
第十一条企业应当建立失信惩戒机制，对违法违规员工和合作方进行处理，坚决打击不良行为。
第十二条企业应当加强信用评价和监督，做好内部控制和外部监督，提高企业透明度和公信力。
第十三条企业应当定期开展诚信评估和检查，发现问题及时整改，确保企业诚信管理制度有效执行。
第三章诚信体系建设第十四条企业应当建立完善的诚信管理体系，包括制度规范、组织架构、流程管理、信息系统等。
第十五条企业应当设立诚信管理部门或专职诚信负责人，明确诚信管理职责和权力，做好内外部协调。
第十六条企业应当建立诚信档案和信用数据库，对经营、管理和服务等活动进行记录和评估。
第十七条企业应当建立内部控制体系，健全诚信管理流程和制度，确保制度顺畅运作。
第十八条企业应当建立诚信反馈机制，接受员工和合作方的投诉建议，及时回应和处理。
第十九条企业应当建立诚信考核制度，对员工和合作方的诚信行为进行评估和奖惩，激励诚信行为。
企业诚信管理制度及方案
企业诚信管理制度及方案一、总则为加强企业诚信管理，提高企业的社会责任和声誉，进一步加强内部管理，保障企业的长期发展，特制定本企业诚信管理制度及方案。
二、企业诚信管理制度（一）诚信理念企业应树立诚信为本的经营理念，积极维护企业的声誉和品牌形象，严禁假冒伪劣、欺诈行为，在经营活动中要遵守法律法规，尊重市场规则，保持公平竞争。
（二）诚信责任企业领导应发挥模范作用，引导员工自觉履行诚信责任，倡导正直守信的企业文化，建立良好的内部管理机制，健全诚信奖惩制度。
（三）诚信宣传企业应加强诚信宣传教育，让员工和合作伙伴深刻认识诚信的重要性，促进诚信文化的建设与传播，共同维护企业的良好声誉。
（四）诚信监督建立完善的诚信监督机制，规范经营行为，加强内部管理和监督，及时发现和纠正违规行为，提高企业管理的透明度和规范性。
（五）诚信奖惩对于诚信经营的员工和合作伙伴给予表彰和奖励，对于诚信行为的违规者给予相应的处罚，形成激励与约束并举的诚信激励机制。
三、企业诚信管理方案（一）诚信文化建设1. 制定诚信宣传教育计划，组织开展诚信主题教育活动和宣传宣讲；2. 建立诚信文化展示区，强化诚信理念的宣传与展示，营造良好的诚信氛围；3. 建立诚信信息统计监控系统，及时掌握和发布企业诚信情况，强化诚信宣传与奖惩。
（二）诚信风险管理1. 建立诚信风险评估体系，科学评估企业的诚信风险，采取控制措施，预防和减少诚信风险；2. 提高员工诚信意识，加强培训，规范员工从业行为，杜绝违规操作；3. 加强合作伙伴的诚信管理，建立合作伙伴档案，加强合作伙伴的管理和监督。
（三）诚信奖惩机制1. 建立健全的诚信奖惩机制，对诚信经营的员工和合作伙伴进行表彰和奖励，激励正直守信的行为；2. 对违规操作、假冒伪劣、欺诈行为的员工和合作伙伴进行严厉惩罚，形成企业内部的约束力。
四、企业诚信管理实施步骤（一）制定诚信管理实施方案企业应根据自身经营特点和实际情况，制定诚信管理实施方案，明确诚信管理的目标和任务，并确定诚信管理的组织结构和责任分工。
企业诚信管理规章制度
企业诚信管理规章制度第一章总则第一条为了规范企业内部诚信管理，营造公平竞争的市场环境，强化企业对外信誉，提升企业整体形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有企业员工，包括管理层、中层干部以及普通员工。
第三条企业诚信管理以诚实守信为核心，实行奖惩分明、守规矩的原则，旨在促进企业发展，维护企业声誉。
第四条企业应坚持“实事求是、公平公正、信守承诺”的企业文化理念和诚信经营的原则。
第二章企业诚信行为规范第五条企业员工应当与同事坦诚相待，相互尊重，保持诚信，避免欺诈行为。
第六条企业员工应当遵守工作纪律，不得利用职务之便谋取私利。
第七条企业员工在与客户和合作伙伴交往时，应遵循商业道德，遵循合同规定，不得敷衍塞责。
第八条企业员工应当保守企业机密，不得泄露公司机密信息。
第九条企业员工应当爱护公司财产，不得私自占用或挪用公司资金。
第十条企业员工在参与内部评选、晋升等活动时，应当遵循公平公正原则，不得利用不正当手段谋取个人利益。
第三章企业诚信奖惩机制第十一条企业应建立健全的诚信奖惩机制，对遵纪守法、诚实守信的员工给予奖励，对违纪违法、失信失当的员工给予惩处。
第十二条企业可根据员工的诚信行为对其进行表扬、奖励，包括但不限于提拔、加薪、奖金等措施。
第十三条企业对违规行为轻者可以口头警告、书面警告；重者可以暂停奖金、降职、停职甚至开除。
第十四条企业应公开透明地制定奖惩措施，避免不公正不合理的对待。
第四章企业诚信监督管理第十五条企业应建立健全的诚信监督管理机制，设立专门的诚信管理部门负责对员工行为进行监督和评估。
第十六条企业应定期开展员工诚信教育培训，提高员工的诚信意识和法制观念。
第十七条企业应建立匿名举报渠道，鼓励员工对违纪违法行为进行举报，保护举报人的合法权益。
第十八条企业应定期对员工的诚信行为进行评估考核，对表现优秀者给予奖励，对不良行为者采取相应处理措施。
第五章企业诚信风险防控第十九条企业应建立风险预警机制，及时发现和防范诚信风险。
企业诚信管理制度和质量诚信保障制度
企业诚信管理制度和质量诚信保障制度企业诚信管理制度和质量诚信保障制度随着经济全球化的不断发展，企业在市场竞争中越来越依赖于其诚信度和质量保障能力。
而在中国，由于市场的“某些不规范行为”，企业的诚信度在一定程度上受到了影响。
因此，企业需要制定诚信管理制度和质量诚信保障制度来提高自身的诚信度和质量保障能力，保护企业的品牌和利益，树立良好的市场形象和信誉。
一、企业诚信管理制度企业诚信管理制度是指企业根据国家法律法规、行业规范和市场实践，建立健全的企业诚信管理机制，依法合规经营，切实保护消费者合法权益，增强消费者对企业的信任和认可。
企业诚信管理制度应该包括以下几个方面：1. 建立完善的诚信管理组织机构。
企业要根据实际情况，设立诚信管理部门或部门负责人，负责企业诚信管理工作的协调、组织和推动工作。
2. 落实企业的主体责任和诚信管理责任。
企业应该建立和落实企业诚信主体责任和诚信管理责任，如建立企业诚信宣传和约束机制，制定企业诚信守则和监测响应机制，加强企业诚信内部管理、培训和激励机制等。
3. 加强对外宣传和内部教育。
企业要加强对外宣传，积极展示企业的诚信形象和理念，增强消费者对企业的信任。
同时，企业要加强内部教育，提高员工的诚信意识和法律法规意识，引导员工依法合规经营，切实保护消费者的合法权益。
4. 建立消费者申诉处理机制。
企业要建立健全消费者申诉处理机制，依据消费者合法权益和公平原则，及时受理并解决消费者申诉，加强对消费者关怀的机制和服务水平。
二、质量诚信保障制度质量诚信保障制度是指企业在生产过程中，全面规范、有效保障产品质量，依法合规经营，充分保护消费者权益，增强企业竞争力和市场信任度。
质量诚信保障制度应该包括以下几个方面：1. 建立完善的质量控制体系。
企业要建立完善的质量控制体系，包括质量管理组织机构、质量控制标准、质量监测与评价机制等，全方位、全过程控制产品质量。
2. 严格落实产品质量标准和规范。
企业应该严格按照产品质量标准和规范进行生产和销售，确保产品质量符合国家、行业和企业标准，从源头上保障产品的安全和可靠性。
企业诚信管理制度(5篇)
企业诚信管理制度第一章总则第一条为了加强企业的诚信管理，维护企业的声誉和信誉，推动企业健康发展，保护利益相关方的合法权益，根据国家法律法规和政策，结合企业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有员工，包括正式员工、临时员工和外包人员。
第三条诚信管理是企业文化建设的重要组成部分，各单位和员工要自觉遵守企业的诚信管理制度，将诚信视为一种行为准则和价值观。
第四条企业诚信管理涵盖以下方面：遵守法律法规和社会道德，保护客户利益，诚实守信地与供应商、合作伙伴合作，建立公平竞争的市场环境，实行透明的财务管理，保护环境和消费者权益。
第二章诚信守则第五条公司全体员工应遵守国家的法律法规和企业的规章制度，不得从事违法违规活动。
第六条公司全体员工应诚实守信，不得捏造和传播虚假信息，不得故意误导客户和消费者。
第七条公司全体员工应尊重客户的权益，不得以欺骗、欺诈等手段获取客户的利益。
第八条公司全体员工应与供应商、合作伙伴建立诚实、公正、合作的关系，不得以不正当手段获取利益。
第九条公司全体员工应遵守公平竞争的原则，不得进行虚假宣传和不正当竞争。
第十条公司全体员工应遵守财务管理规定，保证财务信息的真实性、准确性和完整性。
第十一条公司全体员工应保护环境，遵守环境保护法律法规，减少对环境的污染。
第十二条公司全体员工应保护消费者的合法权益，提供优质的产品和服务，不得制假售假、虚假宣传、欺骗消费者。
第十三条公司全体员工应自觉接受公司的监督和检查，遵守内部纪律，保持良好的职业道德和职业操守。
第三章诚信管理措施第十四条公司将组织员工进行诚信教育和培训，提高员工的诚信意识和素质。
第十五条公司将建立健全诚信管理机制，设立诚信管理部门，负责企业的诚信建设和监督。
第十六条公司将建立健全诚信举报制度，鼓励员工及时报告可能存在的诚信问题，保护举报人的合法权益。
第十七条公司将建立诚信考核制度，根据员工的行为表现进行诚信评定，对有诚信问题的员工给予相应的处罚和奖励。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度一、企业信誉建设1.明确企业的信誉价值观：企业应制定企业的信誉价值观，明确信誉对企业的重要性，并将信誉价值观纳入企业的文化建设中。
2.规范宣传和营销活动：企业在宣传和营销活动中必须严格遵守法律法规和行业规范，不得发布虚假宣传和误导消费者的信息。
3.加强服务质量管理：企业要通过建立完善的客户反馈渠道，及时处理客户投诉，并在服务过程中规范员工行为，提升服务质量。
4.建立健全信用体系：企业可以与金融机构、行业协会等建立信用合作关系，加强信用信息共享，提升企业的信用度。
二、规范企业内部行为1.建立诚信管理责任制：企业要明确诚信管理的责任人，制定相关责任和权力，加强对诚信管理的监督和考核。
2.加强员工诚信培训：企业要定期组织员工诚信培训，提高员工的诚信意识和法律法规意识，防止员工违规行为。
3.规范内部管理流程：企业要建立健全内部管理流程，明确权责的划分，减少管理漏洞和违规行为的发生。
4.建立投诉处理机制：企业要建立健全投诉处理机制，及时收集和处理员工和客户的投诉，保护投诉人的权益。
三、加强合作伙伴信任1.合理选择合作伙伴：企业要对合作伙伴进行风险评估，选择具备良好信誉的合作伙伴，减少合作风险。
2.建立合作伙伴信用评价制度：企业可以对合作伙伴进行信用评价，将信用评价结果作为合作决策的依据。
3.加强与合作伙伴的沟通：企业要与合作伙伴建立良好的沟通和合作关系，及时沟通问题，并共同制定解决方案。
四、加强诚信风险管理1.制定诚信风险评估制度：企业要制定诚信风险评估制度，对潜在的信用风险进行分析和评估，及时采取措施加以预防和控制。
2.建立内部投诉举报制度：企业要建立内部投诉举报制度，鼓励员工和其他相关方对违法违规行为进行举报，及时查处问题。
3.加强内部审计和监督：企业要建立健全内部审计和监督制度，加强对企业各项制度的执行情况进行监督，发现和纠正问题。
总之，企业诚信管理制度是企业管理的重要组成部分，通过规范企业行为、加强内外部沟通和合作，能够维护企业信誉，提升企业形象，促进企业可持续发展。
企业诚信工作管理制度
企业诚信工作管理制度第一章总则第一条为了营造诚信文化，提高企业形象，保障企业发展，依法管理企业活动，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工、管理层及合作伙伴。
第三条企业诚信工作是企业的基本准则，本企业要求全体员工必须恪守诚信，履行承诺，维护企业声誉。
第四条本制度由董事会批准并向全体员工发布执行，具体负责实施的部门为公司治理部。
第二章诚信要求第五条企业全体员工应当诚实守信，不得造成欺骗、隐瞒、恶意损害公司或他人利益的情况，不得违反诚实信用原则。
第六条企业全体员工应当按照职责和权责范围内履行职责、提高综合素质，不得挪用、私划、非法占有公司资产。
第七条企业全体员工应当遵守国家法律法规，遵循社会道德准则，不得从事违法、违背职业经营规范的行为，不得以取巧、诈骗方式获取利益。
第三章诚信管理第八条公司治理部负责公司诚信工作的执行、监督、检查、考核和评价工作，具体工作内容包括：（一）建立健全公司诚信规章制度，明确全体员工诚信要求；（二）加强员工诚信教育培训，提升员工诚信意识；（三）建立健全风险识别机制，防范企业诚信风险；（四）严格执行公司诚信承诺，规范公司内部行为；（五）建立健全诚信监督检查制度，强化监督检查力度；（六）建立健全诚信奖惩体系，激励诚信行为，惩罚违规行为。
第九条公司治理部应当定期组织诚信学习培训活动，提高员工的诚信意识和理念，加强对员工的诚信教育工作，确保员工在工作中恪守诚信原则。
第十条公司治理部应当建立健全风险识别机制，通过对企业内部各类风险的监测和预警，及时发现企业的诚信风险点，并采取有效措施进行风险防范。
第十一条公司治理部应当督促全体员工严格执行公司的诚信承诺，规范内部行为，杜绝违法违规行为，维护企业形象。
第十二条公司治理部应当建立健全诚信监督检查制度，定期对公司内部各类行为进行检查，及时发现问题，采取有效措施解决，加强对员工的监督。
第十三条公司治理部应当建立健全诚信奖惩体系，对于诚信行为给予表彰奖励，激励员工诚信行为；对于违规行为给予惩罚，震慑不法行为。
企业质量诚信管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强企业质量诚信建设，提高企业质量管理水平，增强企业核心竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本企业实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本企业所有员工、供应商、合作伙伴及关联单位。
第三条本企业质量诚信管理遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，确保产品质量安全。
2. 诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
3. 持续改进：不断优化质量管理，提升产品质量。
4. 全员参与：鼓励全体员工积极参与质量诚信建设。
第二章组织机构与职责第四条成立企业质量诚信管理领导小组，负责本企业质量诚信管理的全面工作。
第五条质量诚信管理领导小组职责：1. 制定企业质量诚信管理制度和实施计划。
2. 审批重大质量诚信事项。
3. 监督检查质量诚信管理工作。
4. 处理质量诚信违规行为。
第六条设立质量管理部门，负责日常质量诚信管理工作。
第七条质量管理部门职责：1. 负责质量诚信制度的制定、实施和监督。
2. 组织开展质量培训和教育。
3. 负责产品质量的检验、检测和评定。
4. 负责处理客户投诉和质量纠纷。
5. 定期向质量诚信管理领导小组报告工作。
第三章质量诚信制度第八条企业质量诚信制度包括以下内容：1. 质量方针：明确企业质量目标，确立质量理念。
2. 质量目标：制定具体的质量目标，明确各层级责任。
3. 质量标准：依据国家标准、行业标准和企业标准，制定产品和服务质量标准。
4. 质量控制：建立完善的质量控制体系，确保产品质量符合标准。
5. 质量检验：建立健全质量检验制度，确保产品质量合格。
6. 质量改进：持续改进产品质量，提升企业核心竞争力。
7. 质量信息管理：建立质量信息管理系统，及时收集、分析、处理质量信息。
8. 质量投诉处理：设立投诉处理机制，及时响应客户投诉，妥善解决质量纠纷。
第九条质量方针：本企业质量方针是：“追求卓越，顾客满意，持续改进，诚信经营。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度在当今竞争激烈的商业环境中，企业诚信已成为企业生存和发展的基石。
建立一套完善的企业诚信管理制度，对于提升企业的竞争力、树立良好的企业形象、促进企业的可持续发展具有至关重要的意义。
一、企业诚信管理的目标与原则（一）目标企业诚信管理的首要目标是确保企业在经营活动中遵守法律法规、道德规范和商业伦理，以诚实、公正、透明的方式与利益相关者进行交流与合作。
通过建立诚信文化，提高企业的声誉和信誉，增强客户的信任和忠诚度，吸引优秀的合作伙伴和人才，从而实现企业的长期稳定发展。
（二）原则1、合法性原则：企业的一切经营活动必须符合国家法律法规的要求，不得从事任何违法违规的行为。
2、公正性原则：对待所有利益相关者应公平、公正，不偏袒任何一方，确保交易的公平性和合理性。
3、透明性原则：企业应及时、准确地向利益相关者披露相关信息，包括企业的财务状况、经营成果、重大决策等，保证信息的透明度。
4、一致性原则：企业的诚信理念和行为应贯穿于企业的各个层面和业务环节，保持前后一致，不得出现言行不一的情况。
5、责任性原则：企业应对自身的诚信行为负责，积极承担因不诚信行为带来的后果，并采取有效的措施加以改进。
二、企业诚信管理的组织架构与职责分工（一）组织架构为了有效地推进企业诚信管理工作，企业应建立专门的诚信管理机构，如诚信管理委员会。
该委员会可由企业高层领导、各部门负责人以及外部专家组成，负责制定企业诚信管理的战略规划、政策制度和监督评估等工作。
（二）职责分工1、高层领导：负责确立企业的诚信理念和价值观，为诚信管理工作提供战略指导和资源支持。
2、诚信管理委员会：制定企业诚信管理的目标、策略和计划，监督诚信管理制度的执行情况，协调处理诚信管理中的重大问题。
3、各部门负责人：负责在本部门贯彻落实企业的诚信管理制度，加强对员工诚信行为的教育和培训，对本部门的诚信管理工作进行日常监督和检查。
4、员工：遵守企业的诚信管理制度，以诚信的态度开展工作，积极参与企业的诚信文化建设。
企业诚信管理制度和质量诚信保障制度
企业诚信管理制度和质量诚信保障制度前言诚信是企业发展的基础和保证，质量则是企业生存和发展的重要保障。
因此，为了实现企业的可持续发展，制定完善的企业诚信管理制度和质量诚信保障制度具有至关重要的意义。
企业诚信管理制度定义企业诚信管理制度是指企业遵守法律法规、履行合同、诚实守信、以诚信经营的一套规章制度和管理办法。
目标企业诚信管理制度的目标是：•建立诚实守信、以诚信经营的企业信誉体系；•保障企业与客户、供应商、员工等各方的诚信关系；•提高企业的社会形象和声誉，促进企业的可持续发展。
主要内容企业诚信管理制度的主要内容包括：1.规范企业员工的行为规范和职业道德，要求员工诚实守信，严禁利用职务便利谋取个人利益，强化员工诚信意识和责任感；2.建立健全的企业合同管理制度，明确合同的履行义务和违约责任，加强合同文本的审查和执行；3.建立健全的企业信用管理制度，对于企业信用不良的情况要及时纠正和改进，避免给客户、供应商等合作方造成经济损失和信誉风险；4.建立风险管理机制，制定应急预案和应对措施，及时应对各类风险事件；5.建立投诉管理制度，对顾客、供应商等各方的投诉要及时反馈、认真处理、客观处置，并及时纠正和改进企业的管理和服务水平。
质量诚信保障制度定义质量诚信保障制度是指企业为保障产品和服务质量，提高客户满意度，遵守相关法律法规、行业标准和安全环保要求，所制定的一套规章制度和管理办法。
目标质量诚信保障制度的目标是：•保障客户的合法权益，提供高质量的产品和服务；•提高客户对企业的信任和认可，提升企业的竞争力和形象；•构建健康和谐的供应链体系，促进行业的可持续发展。
主要内容质量诚信保障制度的主要内容包括：1.建立企业质量管理体系，制定相关管理制度和流程，确保产品和服务的质量符合国家标准和行业标准；2.加强产品安全、环保等质量标准的管理，保证产品的安全性和环保性，并制定相关规定和流程；3.建立供应商管理制度，对供应商的质量、信誉、环保等方面进行严格把控，确保所采购的原材料和外包装的质量符合标准和要求；4.加强员工培训和质量意识教育，提高员工的专业技能和质量意识，促进全员参与、全员把控；5.建立售后服务保障机制，对客户的服务需求要及时响应和处理，确保客户的满意度和忠诚度。
企业诚信管理制度
企业诚信管理制度一、引言企业诚信是企业在商业交往中遵守法律法规、遵循商业道德、诚实守信的基本准则。
为了确保企业诚信经营，提升企业形象，制定和实施一套完善的企业诚信管理制度势在必行。
二、目的与范围本制度旨在明确企业诚信管理的目标与原则，规范企业员工的行为准则，确保企业在商业活动中以诚信为基石，维护企业和公众的利益。
适用范围：本制度适用于公司全体员工及外包、代理、合作伙伴等与公司有业务往来的个人或实体。
三、企业诚信管理原则1. 遵守法律法规：企业及员工必须遵守国家和地方的法律法规，不得以任何方式违反法律法规。
2. 诚实守信：企业及员工应诚实守信，恪守合同承诺，不得虚假宣传、伪造证据、侵犯知识产权等。
3. 公平竞争：企业在市场竞争中应遵循公平竞争原则，不得进行不正当竞争手段，侵害他人合法利益。
4. 保护客户权益：企业应积极主动地保护客户的权益，提供优质产品和服务，坚决杜绝欺诈行为。
5. 社会责任：企业应承担积极的社会责任，推动社会进步，关注环境保护，履行企业公民的义务。
四、企业诚信管理体系1. 企业诚信文化建设：建立和推广企业诚信文化，加强员工道德教育，培育正确的价值观和行为习惯。
2. 诚信风险评估：建立诚信风险评估机制，及时发现和评估潜在的诚信风险，采取措施加以预防和化解。
3. 外部合作伙伴管理：与合作伙伴建立诚信合作关系，签订明确的合作协议，共同维护商业诚信。
4. 内部诚信管理：建立健全的内部管理制度，包括岗位责任、激励机制、内部监督等，加强员工诚信意识。
5. 舆情监测与处理：设立舆情监测与处理机构，及时了解企业形象在公众中的反映，积极应对舆情风险。
五、企业诚信管理的保障措施1. 奖惩制度：建立奖惩制度，对积极践行企业诚信的员工给予表彰和激励，对违反诚信管理制度的员工追究责任。
2. 内部监督和检查：加强内部监督和检查，定期对企业诚信管理制度的执行情况进行评估，发现问题及时纠正。
3. 客户投诉处理机制：建立客户投诉处理机制，对客户的投诉及时做出回应和解决，确保客户满意度。
企业诚信管理制度范本
企业诚信管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业诚信管理，提高企业信用水平，维护市场经济秩序，根据《中华人民共和国企业信用信息公示管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内依法设立的企业法人和其他经济组织。
第三条企业诚信管理应当遵循合法、公平、公正、透明的原则，建立信用信息收集、整理、使用和共享的机制。
第四条企业应当建立健全诚信管理制度，加强信用风险防范，提高企业信用等级，促进企业持续健康发展。
第二章诚信管理组织第五条企业应当设立诚信管理组织，明确诚信管理职责，负责企业诚信管理的日常工作。
第六条企业诚信管理组织应当制定企业诚信管理制度，组织落实诚信管理工作，监督诚信管理制度的执行。
第七条企业诚信管理组织应当建立企业信用信息数据库，采集、整理企业信用信息，及时更新并对外提供查询服务。
第三章诚信管理内容第八条企业应当依法经营，遵守合同，履行承诺，不得有欺诈、虚假宣传、侵犯他人合法权益等行为。
第九条企业应当建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确，不得有逃税、骗税等违法行为。
第十条企业应当遵守劳动法律法规，保障劳动者合法权益，不得有拖欠工资、违法解除劳动合同等行为。
第十一条企业应当加强产品质量管理，保证产品和服务质量，不得有制售假冒伪劣产品、虚假宣传等行为。
第十二条企业应当遵守环境保护法律法规，加强环境保护，不得有污染环境、违法排放等行为。
第四章诚信管理措施第十三条企业应当建立信用风险防范机制，对合作伙伴进行信用评估，防范商业风险。
第十四条企业应当开展员工诚信教育，提高员工诚信意识，规范员工行为。
第十五条企业应当主动接受社会监督，及时处理投诉举报，纠正失信行为。
第十六条企业应当积极参与诚信评价，如实提供相关信息，接受信用评级机构的评估。
第五章诚信管理奖惩第十七条对诚信企业给予政策支持、优惠待遇，树立诚信典型，推广诚信经验。
第十八条对失信企业依法予以惩戒，限制市场准入，加大监管力度，直至吊销营业执照。
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企业诚信管理制度企业诚信管理制度目录一、管理机构与责任二、法律法规学习规定三、合同履约与管理四、产品质量追溯与召回五、客户授信与评价六、诚信档案管理七、失信与责任追究一、管理机构与责任公司设立专门的诚信管理机构，公司副总为诚信管理机构的分管领导，任命诚信管理机构负责人，设专职（或兼职）的诚信管理工作人员。
（一）诚信管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训诚信管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，组织实施诚信管理工作的考核。
对客户进行资信调查，建立客户诚信档案，并进行动态化管理。
3.客户授信管理：进行客户诚信审批，跟踪客户，定期对客户的诚信状况统计分析。
4.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
（二）主要职责：1、诚信管理机构负责人职责（1）组织合同法律法规的宣传、培训，组织诚信管理研讨会、案例评析会；（2）制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，组织实施诚信管理工作的考核；（3）统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；（4）制止公司或个人利用合同进行违法活动；（5）汇总、分析客户诚信数据，向有关部门提供咨询服务；（6）协调与营销、财务、技术等部门的关系。
2、诚信管理员的主要职责：（1）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
（2）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
（3）检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
（4）登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
（5）发现不符和法律规定的合同行为，及时向诚信管理机构负责人或公司副总报告。
（6）参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
（7）定期向诚信管理负责人汇报诚信管理情况。
（8）负责客户档案管理与服务。
二、法律法规学习规定1、定期组织学习国家关于诚信法律法规的系统知识，制订学习内容和时间安排计划，按计划组织人员学习，并做好学习记录。
2、诚信管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核；专、兼职诚信管理员还必须取得诚信管理职业资格培训合格证书。
3、公司分管诚信工作的负责人定期组织活动，结合诚信管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。
三、合同履约与管理（一）合同签订管理1、合同承办人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查，并收集整理相关资料，以备合同评审机构进行评审。
2、订立合同的主体，必须是法人或者是取得营业执照的非法人经济组织。
集团公司内各单位的业务部门不得以本部门的名义或擅自以其他单位、部门的名义对外签订合同。
严禁其他公司或个人所办各类企业以本公司及下属单位的名义对外签订合同。
3、公司对外签订合同，应由其法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。
未经授权，任何人不得以公司名义对外签订合同。
4、严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人使用。
介绍信的存根应当保存五年，以备核查。
5、销售部门必须使用国家统一的购销合同文本对外签订合同；供应部门外出采购尽可能采用统一的购销合同文本。
如果没有合同示范文本，应当参照类似的示范文本。
采用合同示范文本时，可以根据所订合同的具体情况依法作出补充约定。
各部门所需的合同文本由公司诚信管理员统一购买或定制。
6、合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确。
7、订立合同，必须完备合同条款。
合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所，标的，数量和质量，价款和报酬，履行的期限、地点和方式，违约责任及解决争议的方法等。
8、对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地，并力求选择本公司所在地仲裁机构或法院。
9、法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。
10、签订合同，应当加盖单位的合同专用章。
严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。
11、凡持有合同专用章的部门，应做到合法使用、专人保管。
技术合同专用章由诚信管理机构负责保管，如遇工作需要，需携带外出，应事先办理借用手续，用后立即归还。
12、合同专用章不得代用，混用。
发现利用合同专用章进行违法活动，给公司造成经济损失者，依法追究其行政和法律责任。
13、凡遇合同专用章遗失，应立即向本部门领导报告，并将本部门批示意见送诚信管理机构备案，在当地市级报纸上刊登遗失声明，办理相关证明材料。
14、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。
（二）合同履约管理1、法定代表人全面负责合同的履行。
合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。
2、在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。
如发现问题，合同承办人要及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。
3、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。
对不符合制度的标的应在法定期限内及时提出书面异议。
4、合同结算必须通过本单位财务部门进行。
对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算。
对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。
5、凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。
6、诚信管理员负责监督检查合同履行情况，按时间顺序及时建立合同签订与履行情况台帐。
（三）合同的变更和解除1、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核，批准后，尽快与对方签订变更或解除协议。
2、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。
严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。
3、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。
4、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向诚信管理机构报告。
5、我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更或解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。
四、产品质量追溯和召回1、为防止发生因重大质量事故引起危害食品安全的情况，确保受安全危害影响的放行产品质量追溯和产品召回。
2、追溯与召回均适用于本公司所有原辅料，生产过程中的半成品、成品及仓储过程中的产品。
3、建立产品产品质量追溯和召回领导小组，总经理负责产品召回的全过程，主管副总负责启动召回。
4、生产部门在产品的采购、生产及成品全过程使用适当的标识来识别产品，使其具备可追溯性。
根据生产记录追溯到原辅料添加量、配料人、配料时间、操作人及工作时间运行状态等。
5、销售部门负责产品的发运，并保留所有分销方、零售商、顾客或消费者的信息。
负责保证产品销售过程的追溯工作及受安全危害影响产品的回收。
6、根据《包装记录》可追溯到产品的生产班组、包装人、检验人等。
在发货单上注明生产厂家、批号、种类、发往地区，以便追溯产品的流向。
7、当公司决定召回产品后，销售部提供产品去向、批次量，由销售部发放产品召回通知，由销售人员通知区域内经销商扣留产品。
8、由销售部通知相关销售人员与经销商沟通，对未出售的该批产品要分开存放，做好标记，防止丢失，并清点数量；已售出的产品召回，由销售部销售人员协作，在当地的媒体上发表通知，将产品回收到指定地点，再统一归到当地经销商处保存清点。
9、品控部负责对召回产品的处理，组织食品专家、技术人员对召回的产品进行评估，能改做它用的产品，改做它用，不能改做它用的产品，报废或销毁处理。
10、产品召回行动需符合国家质检总局发布的《食品召回管理规定》的要求。
五、客户授信与评价1、诚信管理机构加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的诚信信息，对客户实行分级管理，将客户的诚信等级分为A、B、C、D 四级，分别制订不同诚信等级所对应的诚信额度、诚信期限、诚信折扣。
2、诚信管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、诚信标准、诚信等级内容的表单，并及时进行动态更新。
3、诚信管理机构负责制定客户诚信申请表、客户调查表、客户诚信审批表、回复客户的标准信函等表格；受理客户诚信申请；采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行诚信评级，报主管副总审批后，确定诚信等级，并及时回复客户。
4、对客户实行跟踪管理，补充客户诚信信息，每年末对客户的诚信状况进行汇总分析，形成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户诚信等级。
5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予诚信等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。
6、各业务人员应及时收集客户信息并向诚信管理机构反馈；诚信管理机构应定期将客户诚信状况评价结果反馈公司各相关部门。
六、诚信档案管理1、建立完整的合同档案。
档案资料包括以下内容：◆谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；◆对方当事人的法人营业执照、组织机构代码证等的副本复印件；◆对方当事人履约能力证明资料复印件；◆对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；◆我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件；◆对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件；◆双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料；◆登记、见证、鉴证、公证等文书资料；◆合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议；◆标的验收记录；◆交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。
2、公司所有合同都必须按部门编号。
诚信管理员负责建立和保存合同管理台帐。
3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交诚信管理员。
诚信管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。
4、建立完整的客户诚信资料，包括客户诚信申请表、客户调查表、客户诚信审批表、回复客户的标准函、客户诚信表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。
七、失信与责任追究8、在涉及合同纠纷的诉讼或非诉讼活动中，行使可能引起国有资产流失的处分权时，应当报请有关部门公司批准。