互联网医院诊疗管理制度
互联网医院的管理制度
第一章总则第一条为规范互联网医院的管理，保障医疗服务质量和患者安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合互联网医院特点，制定本制度。
第二条本制度适用于本互联网医院的所有医务人员、管理人员和工作人员。
第三条互联网医院应遵循以下原则：（一）以人为本，患者至上；（二）依法依规，规范管理；（三）技术领先，持续改进；（四）协同发展，资源共享。
第二章组织机构与职责第四条互联网医院设立以下组织机构：（一）院长：负责医院全面工作，组织实施本制度；（二）副院长：协助院长工作，分管相关业务；（三）医务科：负责医疗质量、医疗安全、医疗资源配置等工作；（四）护理部：负责护理质量、护理安全、护理队伍建设等工作；（五）信息科：负责医院信息化建设、网络安全、数据管理等；（六）药剂科：负责药品采购、储存、配送、使用等工作；（七）财务科：负责医院财务管理工作。
第五条各组织机构的职责如下：（一）院长：负责制定和组织实施医院发展战略，领导医院各项工作；（二）副院长：协助院长工作，分管相关业务，组织实施分管工作；（三）医务科：负责医疗质量、医疗安全、医疗资源配置等工作；（四）护理部：负责护理质量、护理安全、护理队伍建设等工作；（五）信息科：负责医院信息化建设、网络安全、数据管理等；（六）药剂科：负责药品采购、储存、配送、使用等工作；（七）财务科：负责医院财务管理工作。
第三章医疗服务与管理第六条互联网医院应遵循以下医疗服务原则：（一）依法执业，规范诊疗；（二）注重患者隐私保护，确保信息安全；（三）提供全面、连续、优质的医疗服务；（四）加强医患沟通，提高患者满意度。
第七条互联网医院应建立健全以下管理制度：（一）医疗质量管理与控制制度；（二）医疗安全（不良）事件和患者安全医患报告管理办法；（三）在线医疗文书管理制度；（四）在线处方管理制度；（五）医务人员培训与考核制度；（六）药品管理制度；（七）信息安全管理与保密制度；（八）突发事件应急处理制度。
互联网医院诊疗管理制度
第一条为加强医院网络管理 , 明确岗位职责 ,规范操作流程 ,维护网络正常运行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。
第二条计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的,按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
第三条医院办公室下设信息科，专门负责本医院范围内的计算机信息系统安全及网络管理工作。
第四条在线分诊管理制度为提升医患双方在线诊疗有效性，利用分诊体系对患者提交的病例进行归类，提供在线科室分诊,实现患者与医生的精确匹配.一、在线医患双方匹配制度(一)专业匹配:根据医生的擅长方向和患者的疾病类型做匹配。
(二)难易匹配：根据医生的权威程度和病例的严重程度做匹配。
二、在线层级诊疗制度遵循层级诊疗原则进行分诊，常见多发疾病优先匹配**区医共体医生; 疑难危重症匹配权威市级专家，保证医患匹配精准性。
三、在线病例整理制度( 一)分诊专员需匡助患者进行病例整理，规范医学用语，确保医生查阅病例的流畅性。
(二)对于病例不完整的咨询申请,分诊专员需引导患者补充病情/完善检查资料。
四、在线评分评级制度(一)系统评分：系统根据病程时长、既往就诊医院、是否异地就诊等对咨询进行客观评分。
(二)专业评分:分诊员根据病情严重性、合并症、并发症及器官功能受累情况进行专业评分。
五、在线医患信息管理制度(一)禁止患者提交非疾病咨询 ,如非法信息、隐私、脏话、反共言论等，屏蔽非医疗信息.(二)患者病情描述中涉及个人隐私信息 ,如姓名、手机号等需要屏蔽，最大限度地保证患者个人信息的安全性 .(三)医患双方投诉，需按照投诉处理流程及时响应，有效解决，保障用户权益。
第五条在线预约转诊管理制度匡助患者匹配专业医生，做到院前分诊，提高医生诊疗效率.一、患者必须提供个人真实信息进行转诊申请(姓名、年龄、出生日期、身份证号)。
医院互联网在线诊疗管理制度
互联网在线诊疗管理制度为规范互联网诊疗活动，保障医疗质量和医疗安全，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规及国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合颁布的《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知》（国卫医发【2018】25号）的相关要求，制定本制度。
第1条本制度所称互联网诊疗活动是指利用互联网技术为患者和公众提供健康咨询、疾病诊断、治疗方案，为复诊患者提供复诊处方配药等服务的行为。
第2条在我院从事互联网诊疗活动的，适用本制度。
第3条我院对互联网诊疗活动实行严格的线上医务人员准入及退出机制，开展严格的线上线下监管。
第4条XX科等职能部门负责我院互联网诊疗活动的日常监督管理。
第一章互联网诊疗活动准入第5条我院开展互联网诊疗服务范围必须与我院执业许可的诊疗科目相一致，执行由国家或行业学协会制定的诊疗技术规范和操作规程。
第6条线上医务人员准入条件。
完全满足以下条件的医务人员，经XX科审核通过后方可开展线上诊疗。
（1）取得执业医师执业证书并注册在我院的医师；（2）具有3年以上独立临床工作经验；（3）取得门诊出诊资质的医师；（4）经我院互联网医院诊疗相关培训并考核合格的医师。
第7条线上医务人员退出机制。
医务人员出现以下情形之一者将暂停线上诊疗资质一年，经相关部门培训和考核合格后恢复其资质。
（1）年度内差评三次及以上；（2）年度内经核实的有效投诉三次及以上；（3）年度内发生两次及以上违反我院相关制度或相关卫生管理法律法规者；（4）因线上不当诊疗行为导致重大医疗纠纷案例者。
第二章互联网诊疗活动执业规则第8条我院开展互联网诊疗活动，应当具备满足互联网技术要求的设备设施、信息化平台、技术人员以及信息安全系统，符合国家信息安全等级要求。
第9条开展线上诊疗前，必须对患者进行风险提示，获得患者的知情同意。
第10条患者未到线下就诊，医师只能通过互联网医院为部分常见病、慢性病患者提供线上复诊服务。
当患者出现病情变化需要医务人员亲自诊查时，医务人员应当立即终止互联网诊疗活动，引导患者到实体医疗机构就诊。
互联网医院诊疗管理制度
互联网医院诊疗管理制度一、引言随着互联网技术的快速发展，互联网医院作为一种新型的医疗模式，正逐渐得到广大患者的认可和接受。
为了确保互联网医院诊疗过程的规范和安全，制定一套完善的管理制度是必不可少的。
本文将详细阐述互联网医院诊疗管理制度的内容和举例。
二、互联网医院诊疗流程管理1. 线上初诊和挂号流程（1）初诊：患者通过互联网医院平台选择需要就诊的科室或医生，填写相关信息并上传病史资料，由医生进行线上问诊并开出初步诊断和治疗方案。
（2）挂号：患者选择合适的就诊时间，进行线上挂号，并支付挂号费用。
2. 线下复诊和名医复诊管理（1）复诊：患者到指定线下医疗机构进行具体检查和治疗，医生根据患者的实际情况进行进一步诊疗。
（2）名医复诊：对于线上初诊和复诊中，医生认为需要名医会诊的情况，可以通过互联网医院平台申请名医会诊，由名医通过互联网进行会诊并给出诊疗建议。
3. 诊疗过程的质控管理（1）诊疗标准：互联网医院应确立一套科学、规范的诊疗标准，在诊疗过程中严格执行，确保患者的安全和康复。
（2）病历记录：医生应详细记录患者的病史、初步诊断、治疗方案等信息，以便医疗机构及时处理患者的病情。
（3）医疗设备和药品管理：互联网医院应确保医疗设备和药品的质量安全，定期维护和检测，保障诊疗质量。
三、互联网医院诊疗协作管理1. 医生协作机制（1）医生间的协作：互联网医院应建立医生间的协作机制，包括就诊医生之间的互相协作，以及与名医的会诊等。
（2）线上和线下医生的协作：线上医生和线下医生应有良好的沟通和协作机制，保证患者线上线下治疗的衔接和连续性。
2. 护士和患者协作机制（1）护士工作：互联网医院应设立专门的护理团队，负责患者的护理工作，包括在线上提供线下医疗机构所需的医疗记录、检查报告等。
（2）患者参与协作：互联网医院鼓励患者主动参与到诊疗过程中，可以通过互联网平台进行交流和互动，及时了解自己的健康状况。
四、互联网医院诊疗结果管理1. 诊疗结果的记录和存档互联网医院应建立电子病历系统，将患者的诊疗过程、治疗结果等信息记录在系统中，并按照规定的时间周期进行存档，以备后续参考。
2023年互联网医院诊疗管理制度
2023年互联网医院诊疗管理制度一、前言互联网医院是基于互联网技术和医疗资源的整合，为患者提供在线医疗服务的新型医疗机构。
随着互联网技术的发展，互联网医院已经成为医疗领域的新趋势，为患者提供了更加方便、快捷的医疗服务。
为了确保互联网医院的诊疗质量和患者权益的保护，制定和实施互联网医院诊疗管理制度是十分必要的。
二、互联网医院的基本管理原则1. 依法合规：互联网医院必须依法取得相关医疗机构资质，并遵守法律法规的规定，确保诊疗过程合法合规。
2. 安全可控：互联网医院要加强信息安全管理，确保病患个人隐私数据的保护，防止数据泄露和滥用。
3. 实名实证：互联网医院的患者注册及诊疗过程必须实名认证，确保身份真实可验证。
4. 信息透明：互联网医院在提供医疗服务的过程中，需提供准确、明确、透明的医疗信息，以便患者了解并作出正确的医疗决策。
三、互联网医院诊疗流程管理1. 患者挂号预约患者通过互联网医院的平台进行挂号预约，需要提供个人身份信息以及病情描述。
互联网医院要建立健全的挂号预约流程，确保患者的挂号预约信息准确、完整，并保证患者的隐私安全。
举例：患者小明通过互联网医院平台进行挂号预约，他登录账号，选择科室、医生以及时间，并填写个人信息和病情描述。
挂号预约提交后，小明收到短信确认并获得预约号码。
2. 医生在线诊疗患者按照预约时间，通过互联网医院的平台与医生在线进行诊疗沟通。
医生根据患者提供的病情描述、检查资料等，进行初步诊断和治疗建议，并开出电子处方。
举例：小明按照预约时间通过互联网医院平台与医生进行在线诊疗，他与医生通过文字聊天、电话或视频通话进行沟通，医生根据小明提供的病情描述进行初步诊断，并制定治疗方案，并开出电子处方。
3. 药品配送互联网医院通过与药店合作，实现药品的在线配送。
患者根据医生开具的电子处方，在线下单并支付后，药店将药品寄送给患者。
举例：小明根据医生开出的电子处方，在互联网医院平台上下单并支付后，药店将药品寄送给小明。
2024年互联网医院诊疗管理制度
2024年互联网医院诊疗管理制度一、引言随着互联网技术的发展，互联网医院逐渐兴起，为人们提供了更加便捷、高效的医疗服务。
然而，互联网医院的安全、隐私保护、医患沟通等方面仍面临一系列挑战。
因此，制定一套完善的互联网医院诊疗管理制度至关重要，旨在规范互联网医院的运营、保护患者合法权益。
二、互联网医院诊疗管理之患者信息安全互联网医院作为线上医疗平台，必须重视患者信息的安全保护。
管理制度包括以下几个方面：1. 完善的信息安全体系：建立完善的信息安全体系，对互联网医院系统进行安全评估，加密患者敏感信息，保证患者个人信息不被非法获取和滥用。
举例：互联网医院建立防火墙、入侵检测系统、安全日志记录等技术措施，有效保护患者信息不被黑客非法入侵。
2. 合规数据管理：互联网医院必须遵守相关隐私法规，明确个人数据收集与使用的目的，并获得患者的明示同意。
同时，要确保患者数据的存储安全，限制数据访问权限，定期进行数据备份与恢复。
举例：互联网医院设置详细的数据存储权限控制，确保只有授权人员可访问特定的患者数据。
三、互联网医院诊疗管理之在线医患沟通1. 清晰的沟通规范：明确医患的互动行为准则，规范医生的回复时间和患者的提问方式，防止信息滥用或误解。
举例：明确规定医生应在24小时内回复患者的咨询，患者在提问时应尽可能详细准确描述症状。
2. 沟通记录保存：建立完善的在线沟通记录保存机制，对医患双方的沟通内容进行记录保存，以便后续追踪和解决纠纷。
举例：互联网医院建立在线沟通平台，将医患沟通记录自动保存，并设定保存期限，以备后续查询和审计。
四、互联网医院诊疗管理之在线诊疗流程1. 医生资质审核：确保互联网医院注册的医生具备相关资质，进行严格的审核，避免不合格医生提供在线诊疗服务。
举例：互联网医院设立专门的医师审核部门，负责审核医生的资质和背景。
2. 诊疗协议与知情同意：患者在在线诊疗前，应先签署诊疗协议和知情同意书，明确诊疗过程中的权益和责任。
医院互联网使用管理制度
一、目的为规范医院互联网使用，保障医疗质量和患者安全，提高医疗服务效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内部所有员工、医务人员、行政人员、后勤人员等，以及其他与我医院合作的第三方机构。
三、管理制度1. 互联网接入与使用（1）医院内部网络实行统一管理，各部门、科室和个人不得擅自接入互联网。
（2）医院内部网络接入实行实名制，每人一机一卡，不得转借他人使用。
（3）医院内部网络使用需遵守国家有关法律法规，不得从事违法活动。
2. 医疗信息安全管理（1）医院建立信息安全管理制度，明确信息安全责任。
（2）医务人员在互联网上获取、处理、传输医疗信息时，应确保信息真实性、完整性和安全性。
（3）医院对医疗信息进行分类管理，严格执行信息安全等级保护制度。
3. 互联网医疗应用管理（1）医院互联网医疗应用需经过相关部门审批，符合国家相关政策和规定。
（2）医务人员在使用互联网医疗应用时，应确保患者隐私和安全。
（3）医院定期对互联网医疗应用进行评估，确保其安全、有效、合规。
4. 网络安全防护（1）医院加强网络安全防护，确保网络系统稳定运行。
（2）医院定期对网络设备、系统进行安全检查，及时修复漏洞。
（3）医院对内部员工进行网络安全培训，提高员工安全意识。
四、监督与考核1. 医院设立网络安全与信息化管理部门，负责本制度的实施和监督。
2. 对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予批评教育、警告、记过等处分；构成违法犯罪的，移交有关部门处理。
3. 定期对医院互联网使用情况进行考核，考核结果作为各部门、科室和个人评优评先的重要依据。
五、附则1. 本制度由医院信息化管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
互联网医院诊疗管理制度
一、总则为规范互联网医院诊疗行为，保障医疗服务质量和医疗安全，提高医疗服务效率，根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合互联网医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于互联网医院内所有从事诊疗活动的医务人员、管理人员和工作人员。
三、诊疗准入1. 互联网医院诊疗活动必须符合国家相关法律法规和政策要求，经卫生健康行政部门批准后方可开展。
2. 从事互联网医院诊疗活动的医务人员，应具有相应的执业医师资格，并具备互联网诊疗相关知识和技能。
3. 互联网医院应建立健全医务人员资质审核制度，对医务人员进行定期培训和考核，确保其诊疗水平。
四、诊疗流程1. 互联网医院应建立健全患者就诊流程，包括在线咨询、预约挂号、在线问诊、处方开具、药品配送等环节。
2. 在线咨询：患者可通过互联网医院平台进行在线咨询，医务人员应根据患者病情提供专业建议。
3. 预约挂号：患者根据病情和医务人员建议，可在线预约挂号，选择就诊时间。
4. 在线问诊：患者与医务人员进行在线交流，医务人员根据患者病情提供诊断、治疗方案等。
5. 处方开具：医务人员根据患者病情开具处方，处方需符合国家相关规定。
6. 药品配送：患者可在线购买药品，互联网医院负责药品配送。
五、诊疗规范1. 互联网医院医务人员应遵循诊疗规范，确保诊疗活动合法、合规。
2. 诊疗过程中，医务人员应尊重患者隐私，保护患者信息安全。
3. 互联网医院应建立健全医疗文书管理制度，确保诊疗记录完整、准确。
4. 互联网医院应加强药品管理，确保药品质量。
六、质量控制1. 互联网医院应建立健全医疗质量控制体系，定期对诊疗活动进行监督检查。
2. 医务人员应按照诊疗规范进行诊疗活动，对诊疗质量负责。
3. 互联网医院应设立医疗质量管理部门，负责诊疗质量监督、考核和整改。
七、信息安全1. 互联网医院应建立健全信息安全管理制度，确保患者信息安全。
2. 互联网医院应采取技术手段，防止患者信息泄露、篡改、破坏等。
医院互联网医院管理制度
医院互联网医院管理制度1. 互联网医院概述1.1 定义：互联网医院是指通过互联网平台提供在线医疗服务的医疗机构。
1.2 目的：提供便捷、高效的医疗服务，满足患者的需求，提高医疗效率。
1.3 互联网医院的类型：网上咨询、远程诊疗、健康管理等。
2. 互联网医院质量管理2.1 患者隐私保护：明确患者个人信息的采集、存储、传输和共享规定，确保患者信息的隐私和安全。
2.2 医生资质审核：加强对互联网医生的资质审核，确保只有具备相关职业资格和执业认可的医生提供服务。
2.3 网络技术保障：确保互联网平台的稳定运行，防止信息泄露和网络攻击。
2.4 医疗质量评估：定期对互联网医疗服务进行质量评估，将患者的满意度作为重要指标。
3. 互联网医院服务流程管理3.1 患者注册和预约：规定患者注册流程，明确预约挂号的规定，防止虚假注册和恶意预约。
3.2 医生值班和接诊：规定医生值班和接诊时间安排，确保患者能够及时得到医生的回复和治疗方案。
3.3 筛查和转诊流程：明确互联网医生的筛查和转诊流程，确保患者能够得到及时和准确的诊断和治疗。
3.4 药品配送和取药：规定互联网医院的药品配送和取药流程，确保药品能够准时送达患者手中。
4. 互联网医院费用管理4.1 互联网医疗服务费用：明确互联网医疗服务的收费标准，防止乱收费和不合理涨价。
4.2 药品费用管理：规定互联网医院药品的采购渠道、库存管理和价格监管，确保患者用药安全和费用合理。
4.3 退费制度：制定退费制度，明确退费流程和时间，保障患者合法权益。
5. 互联网医院安全管理5.1 信息安全管理：加强互联网信息系统的安全管理，确保患者信息不被篡改、泄露和外部攻击。
5.2 药品安全管理：明确药品采购和保管的规定，确保药品质量和有效期，防止假药流入互联网医院。
5.3 参与方安全管理：加强对互联网医生和患者的背景调查，确保医生的执业合法，患者的真实身份。
6. 互联网医院投诉和纠纷处理6.1 投诉受理和处理流程：明确投诉受理的方式和流程，规定投诉处理的时间和责任部门，及时解决患者的投诉。
互联网医院诊疗管理制度
**市**区人民医院互联网诊疗服务管理制度总则第一条为加强医院网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运行，确保计算机信息系统得安全，现根据《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。
第二条计算机信息系统就是指由计算机及其相关得与配套得设备、设施（含网络）构成得，按照一定得应用目标与规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理得人机系统。
第三条医院办公室下设信息科，专门负责本医院范围内得计算机信息系统安全及网络管理工作。
第一章在线诊疗常规管理第四条在线分诊管理制度为提升医患双方在线诊疗有效性，利用分诊体系对患者提交得病例进行归类，提供在线科室分诊，实现患者与医生得精确匹配。
一、在线医患双方匹配制度（一）专业匹配：根据医生得擅长方向与患者得疾病类型做匹配。
（二）难易匹配：根据医生得权威程度与病例得严重程度做匹配。
二、在线层级诊疗制度遵循层级诊疗原则进行分诊，常见多发疾病优先匹配**区医共体医生；疑难危重症匹配权威市级专家，保证医患匹配精准性。
三、在线病例整理制度（一）分诊专员需帮助患者进行病例整理，规范医学用语，确保医生查阅病例得流畅性。
（二）对于病例不完整得咨询申请，分诊专员需引导患者补充病情/完善检查资料。
四、在线评分评级制度（一）系统评分：系统根据病程时长、既往就诊医院、就是否异地就诊等对咨询进行客观评分。
（二）专业评分：分诊员根据病情严重性、合并症、并发症及器官功能受累情况进行专业评分。
五、在线医患信息管理制度（一）禁止患者提交非疾病咨询，如非法信息、隐私、脏话、反共言论等，屏蔽非医疗信息。
（二）患者病情描述中涉及个人隐私信息，如姓名、手机号等需要屏蔽，最大限度地保证患者个人信息得安全性。
（三）医患双方投诉，需按照投诉处理流程及时响应，有效解决，保障用户权益。
第五条在线预约转诊管理制度帮助患者匹配专业医生，做到院前分诊，提高医生诊疗效率。
医院互联网医院管理制度范本
第一章总则第一条为规范医院互联网医院的管理，保障医疗服务质量和医疗安全，提高医疗服务效率，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院互联网医院的所有诊疗活动，包括在线咨询、远程会诊、在线处方、药品配送等。
第三条医院互联网医院应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 规范、专业、高效；3. 安全、便捷、优质；4. 保护患者隐私，尊重患者权益。
第二章组织机构及职责第四条成立医院互联网医院领导小组，负责制定互联网医院发展规划、管理制度，监督和指导互联网医院工作。
第五条医院互联网医院领导小组下设工作小组，负责具体实施互联网医院工作。
第六条医院互联网医院工作小组职责：1. 负责制定互联网医院各项管理制度和操作流程；2. 负责互联网医院的信息化建设；3. 负责互联网医院医疗服务的监督和管理；4. 负责互联网医院医务人员的培训和考核；5. 负责互联网医院药品管理和配送；6. 负责互联网医院安全管理和应急处理。
第三章医疗服务规范第七条在线咨询：患者通过互联网平台向医生咨询病情，医生应认真解答患者疑问，提供专业建议。
第八条远程会诊：患者根据病情需要，通过互联网平台与远程专家进行会诊，专家应提供专业诊疗意见。
第九条在线处方：医生根据患者病情，通过互联网平台开具处方，患者可在线购买药品。
第十条药品配送：患者在线购买药品后，药品配送人员应按时将药品送到患者手中。
第四章医疗质量管理第十一条医院互联网医院应建立医疗质量管理体系，确保医疗服务质量。
第十二条医院互联网医院应定期对医务人员进行培训和考核，提高医疗技术水平。
第十三条医院互联网医院应加强药品质量管理，确保药品质量。
第十四条医院互联网医院应建立患者投诉处理机制，及时解决患者问题。
第五章安全管理第十五条医院互联网医院应加强网络安全管理，确保患者信息保密。
第十六条医院互联网医院应制定应急预案，应对突发状况。
互联网医院诊疗服务管理制度范本
一、总则第一条为规范互联网医院诊疗服务行为，保障医疗质量和患者安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合互联网医院实际，制定本制度。
第二条本制度适用于互联网医院内所有从事诊疗服务的医务人员和工作人员。
第三条互联网医院诊疗服务应遵循以下原则：（一）患者至上，以人为本；（二）规范诊疗，确保质量；（三）诚信服务，公正公开；（四）持续改进，追求卓越。
二、诊疗服务范围第四条互联网医院诊疗服务范围主要包括：（一）常见病、慢性病复诊；（二）家庭医生签约服务；（三）健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估；（四）在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复；（五）其他经卫生健康行政部门批准的诊疗服务。
第五条互联网医院诊疗科目不得超出所依托的实体医疗机构诊疗科目范围。
三、医务人员管理第六条从事互联网医院诊疗服务的医务人员应具备以下条件：（一）具有合法执业资格；（二）具有三年以上独立临床工作经验；（三）熟悉互联网诊疗技术及规范。
第七条互联网医院应建立医务人员培训与考核制度，确保医务人员具备相应的诊疗能力。
四、诊疗流程第八条患者通过互联网医院平台进行在线咨询、预约、就诊等操作。
第九条医务人员根据患者病情，提供相应的诊疗建议，并进行在线诊断。
第十条医务人员开具电子处方，患者可通过互联网医院平台购买药品。
第十一条医务人员对在线诊疗过程中发现的紧急情况，应及时采取相应措施，并通知患者前往实体医疗机构就诊。
五、药品管理第十二条互联网医院应与合法药品经营企业合作，确保药品质量和供应。
第十三条医务人员开具的电子处方，患者可在线购买药品，药品配送至患者指定地点。
六、信息安全与保密第十四条互联网医院应加强信息安全建设，确保患者隐私和诊疗信息的安全。
第十五条医务人员对患者在诊疗过程中提供的个人信息和诊疗信息，应严格保密。
七、监督与考核第十六条互联网医院应建立健全诊疗服务监督与考核制度，对医务人员诊疗行为进行监督和考核。
互联网医院诊疗服务管理制度总则
第一章总则第一条为规范互联网医院诊疗服务行为，保障医疗服务质量和患者安全，根据《中华人民共和国医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合互联网医院诊疗服务特点，制定本制度。
第二条本制度适用于所有依法设立的互联网医院，包括但不限于在线咨询、远程诊断、电子处方、药品配送等诊疗服务。
第三条互联网医院诊疗服务应遵循以下原则：（一）依法依规：严格遵守国家法律法规，确保诊疗服务合法合规。
（二）患者至上：坚持以患者为中心，尊重患者知情权和选择权。
（三）科学规范：依据医学科学规律，遵循诊疗规范，确保诊疗质量。
（四）安全可靠：加强信息化建设，保障医疗信息安全，确保诊疗过程安全可靠。
（五）持续改进：不断优化诊疗流程，提升服务质量，提高患者满意度。
第二章诊疗服务管理第四条互联网医院应建立健全诊疗服务管理制度，明确岗位职责，确保诊疗服务有序进行。
第五条互联网医院应设立诊疗服务管理部门，负责以下工作：（一）制定和修订诊疗服务管理制度，并组织实施。
（二）对医务人员进行培训和考核，确保其具备相应的诊疗能力。
（三）监督诊疗服务过程，确保诊疗规范、安全、有效。
（四）处理患者投诉，保障患者权益。
第六条互联网医院应制定以下诊疗服务管理制度：（一）患者知情同意与登记制度。
（二）医务人员培训与考核制度。
（三）在线复诊患者风险评估与突发状况预防处置制度。
（四）互联网医院药师的岗位职责。
（五）在线医疗文书管理制度。
（六）在线处方审核规范。
（七）互联网医院合理用药管理制度。
（八）医疗安全（不良）事件和患者安全隐患报告管理制度。
（九）信息安全管理员岗位职责。
（十）互联网医院突发大事应急方案。
第三章诊疗服务流程第七条互联网医院诊疗服务流程包括以下步骤：（一）患者在线咨询或预约。
（二）医务人员根据患者病情进行诊断和处方开具。
（三）患者确认处方，并选择药品配送方式。
（四）药品配送至患者指定地点。
（五）医务人员跟踪患者病情，进行后续治疗和指导。
医院互联网医院管理制度范本
一、总则为规范医院互联网医院的管理，保障医疗服务质量和医疗安全，提高医疗服务效率，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、互联网医院定义互联网医院是指依托互联网技术，通过互联网平台提供远程医疗服务、健康咨询、健康管理、药品配送等服务的医疗机构。
三、互联网医院管理职责1. 医院院长负责互联网医院的全面管理工作，分管院长负责具体实施。
2. 互联网医院管理部门负责互联网医院的日常运营管理，包括但不限于：（1）制定互联网医院管理制度和操作规范；（2）负责互联网医院的平台建设、维护和更新；（3）负责互联网医院的医疗质量和医疗安全监管；（4）负责互联网医院的药品配送和物流管理；（5）负责互联网医院的宣传和推广。
3. 各相关科室负责互联网医院相关业务的协同配合，包括但不限于：（1）医务科负责医师的远程诊疗服务；（2）护理部负责护士的远程护理服务；（3）药剂科负责药品的配送和物流管理；（4）信息科负责互联网医院的平台建设和维护。
四、互联网医院管理制度1. 医师管理制度（1）医师需具备相应的执业资格和执业范围；（2）医师需接受互联网医院相关培训，掌握远程诊疗技术；（3）医师需遵守互联网医院诊疗规范，确保诊疗质量。
2. 患者管理制度（1）患者需提供真实、准确的个人信息；（2）患者需遵守互联网医院相关规定，配合医师进行远程诊疗；（3）患者有权了解自己的诊疗信息，对诊疗结果有知情权。
3. 药品管理制度（1）药品配送需遵守国家药品管理相关规定；（2）药品配送需确保药品质量，严禁非法渠道购进药品；（3）药品配送需及时、准确，确保患者用药安全。
4. 信息安全管理制度（1）加强互联网医院平台的安全防护，确保患者隐私信息不被泄露；（2）加强数据传输加密，防止数据被篡改、窃取；（3）建立健全信息安全事件应急预案，及时处理信息安全事件。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院互联网医院管理部门负责解释。
医院互联网诊疗规章制度
医院互联网诊疗规章制度第一章总则第一条为规范医院互联网诊疗行为，保障医患双方权益，提高医疗质量，特制定本规章。
第二条医院互联网诊疗是指医院通过网络平台为患者提供的远程诊疗服务，包括在线咨询、图文咨询、视频问诊等形式。
第三条医院互联网诊疗应当遵守法律法规，遵循医学伦理原则，确保医疗质量和患者隐私保密。
第四条医院互联网诊疗应当建立健全管理制度，明确服务流程和责任分工，保证服务安全可靠。
第五条医院互联网诊疗平台应当进行备案登记，纳入监管范围，并接受相关部门的监督检查。
第六条医院互联网诊疗应当加强教育培训，提高医务人员和患者的网络素养和自我保护意识。
第七条医院互联网诊疗服务应当公开透明，患者应当有权查询医务人员的资质和诊疗记录。
第八条医院互联网诊疗应当加强信息安全保护，防范数据泄露和黑客攻击等安全风险。
第九条医院互联网诊疗服务费用应当合理公开，避免虚高和不合理收费。
第十条医院互联网诊疗应当遵守医疗纪律，严禁超范围、虚假宣传和误导性诊疗。
第二章服务管理第十一条医院互联网诊疗服务应当建立明确的服务流程和规范操作指南，确保服务质量稳定可靠。
第十二条医院应当配备专业医务人员负责互联网诊疗服务，确保诊疗过程的专业性和及时性。
第十三条医院应当定期对互联网诊疗服务进行质量评估和监督检查，及时发现和解决存在的问题。
第十四条医院互联网诊疗服务应当遵循医学伦理原则，保护患者隐私，严禁泄露患者信息。
第十五条患者参与互联网诊疗服务应当遵守相关规定，如实提供个人信息，如实描述病情，配合医生诊疗。
第十六条医院互联网诊疗服务应当建立患者投诉处理机制，及时处理患者投诉和意见建议。
第十七条医院互联网诊疗平台应当加强与第三方服务商的合作，提高服务品质和体验。
第三章安全管理第十八条医院互联网诊疗服务应当加强信息安全保护，建立严格的信息管理制度和技术防护措施。
第十九条医院互联网诊疗平台应当加强系统安全监控和数据备份，确保服务的连续性和稳定性。
2024年医院互联网医院管理制度
2024年医院互联网医院管理制度随着科技的不断发展，互联网技术已经深入到医疗行业，推动了医院信息化与管理的发展。
互联网医院是指通过互联网平台，将医疗资源进行整合和共享，实现医疗服务的远程与在线化，提高医疗服务的效率和质量。
为了更好地管理互联网医院，本文将探讨2024年医院互联网医院管理制度的内容。
一、互联网医院管理模式1. 远程会诊和远程辅助诊断互联网医院可以通过远程会诊和远程辅助诊断，将专家资源进行整合和共享。
通过视频会议等技术，医生可以不必亲自前往患者所在地，实现专家远程会诊，提高医疗服务的效率和水平。
例如，患者可以通过互联网平台与专家进行远程咨询，专家可以根据患者提供的病历和影像资料，进行远程辅助诊断，为患者提供更及时和准确的诊断结果。
2. 在线问诊和预约挂号互联网医院可以提供在线问诊和预约挂号服务，患者无需亲自前往医院，通过网络即可进行咨询和预约。
例如，患者可以通过手机APP或网页端填写个人信息和病情描述，医生可以根据患者提供的信息进行初步判断和建议，并提供预约挂号服务。
这样可以减少患者的等候时间，提高医疗服务的效率。
3. 电子病历和电子医疗卡管理互联网医院可以实现电子病历和电子医疗卡的管理，将患者的病历和医疗卡信息进行数字化存储和整合。
例如，患者就诊时可以通过互联网平台进行电子病历的填写和查看，医生可以根据患者的电子病历信息进行诊断和治疗。
同时，互联网医院可以将患者的医疗卡信息与互联网平台进行绑定，实现电子医疗卡的管理和查询。
二、互联网医院信息安全管理1. 数据保护与隐私保密互联网医院应采取相应措施，保护患者的个人隐私和医疗数据安全。
例如，互联网医院可以使用数据加密技术，确保患者的个人信息和医疗数据不被泄露和篡改。
同时，互联网医院应建立健全的权限管理体系，明确各类人员在系统中的权限和操作范围，防止未经授权的人员访问患者的个人信息和医疗数据。
2. 网络安全和防护互联网医院应加强网络安全和防护措施，防止计算机病毒、黑客攻击和数据泄漏等安全风险。
医院外网(互联网)管理制度
医院外网（互联网）管理制度
1、可上互联网科室要建立上网信息保密审查制度，要坚持“谁上网谁负责”的原则。
2、信息上网必须经过信息提供单位的严格审查和批准，确保涉密信息不上网。
3、提供信息的单位应当按照一定的工作程序，健全信息保密审批制度，需要上网的信息要经过院级领导的审批才可上传。
4、上互联网的机器要与院内网实施物理隔离。
5、在与互联网相连的设备上不得存储、处理和传递涉密信息。
6、加强对上网人员的保密教育和管理，经常进行上网保密教育。
7、要提高上网人员的保密观念，增强防范意识，自觉执行有关规定。
8、要强化监督和管理，明确责任，落实制度，确保在上网机器上不发生泄密事件。
9、涉密的光盘、载体不得在上互联网的计算机上使用。
10、与外网相连的部门要配备专门的人员管理上互联网的计算机，管理人员做到
定期向信息中心汇报上网计算机的使用情况，并有上网使用记录，要求详细记录上网
人和时间。
11、禁止在网上聊天、游戏、娱乐、炒股、收发非工作邮件；禁止浏览和下载不
健康的网上信息；禁止从网上下载游戏和其它与工作无关的软件。
工作软件下载需经
网管员的同意。
医院互联网医院管理制度
医院互联网医院管理制度一、引言随着信息技术的飞速发展，互联网医院作为医疗服务的新模式，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。
为了保障医院互联网医院的规范运行，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本管理制度。
二、管理目标与原则（一）管理目标1、为患者提供优质、安全、便捷的互联网医疗服务。
2、提高医疗资源的利用效率，优化医疗服务流程。
3、加强医疗质量监管，保障医疗安全。
（二）管理原则1、依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和政策要求，规范开展互联网医疗服务。
2、患者安全原则：始终将患者的安全和利益放在首位，确保医疗服务的质量和安全。
3、信息安全原则：加强信息系统的安全防护，保障患者个人信息和医疗数据的安全。
4、协同合作原则：各部门密切协作，共同推进互联网医院的建设和发展。
三、人员管理（一）医务人员资质审核1、从事互联网医疗服务的医务人员应具备相应的执业资格，并在本医院注册。
2、医院对医务人员的资质进行严格审核，包括学历、职称、培训经历等。
（二）培训与考核1、定期组织医务人员参加互联网医疗服务相关的培训，包括法律法规、诊疗规范、信息安全等方面的内容。
2、对医务人员的互联网医疗服务能力进行考核，考核结果与绩效挂钩。
（三）行为规范1、医务人员应遵守职业道德和规范，保护患者隐私，尊重患者权益。
2、不得利用互联网医院从事违法违规活动，如虚假诊断、开具虚假处方等。
四、医疗服务管理（一）诊疗范围1、明确互联网医院的诊疗科目和服务范围，不得超出医院的执业许可范围。
2、对于危急重症、传染病等不适合在互联网医院诊疗的疾病，应引导患者到实体医疗机构就诊。
（二）诊疗流程1、患者通过互联网医院平台进行挂号、咨询、复诊等。
2、医务人员根据患者提供的病情资料进行诊断和治疗，必要时可要求患者补充相关检查资料。
3、开具的处方应符合相关规定，并经药师审核。
（三）医疗质量控制1、建立医疗质量控制指标体系，对互联网医疗服务的质量进行监测和评估。
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**市**区人民医院互联网诊疗服务管理制度总则第一条为加强医院网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。
第二条计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
第三条医院办公室下设信息科，专门负责本医院范围内的计算机信息系统安全及网络管理工作。
第一章在线诊疗常规管理第四条在线分诊管理制度为提升医患双方在线诊疗有效性，利用分诊体系对患者提交的病例进行归类，提供在线科室分诊，实现患者与医生的精确匹配。
一、在线医患双方匹配制度（一）专业匹配：根据医生的擅长方向和患者的疾病类型做匹配。
（二）难易匹配：根据医生的权威程度和病例的严重程度做匹配。
二、在线层级诊疗制度遵循层级诊疗原则进行分诊，常见多发疾病优先匹配**区医共体医生；疑难危重症匹配权威市级专家，保证医患匹配精准性。
三、在线病例整理制度.（-）分诊专员需帮助患者进行病例整理，规范医学用语, 确保医生查阅病例的流畅性。
（二）对于病例不完整的咨询申请，分诊专员需引导患者补充病情/完善检查资料。
四、在线评分评级制度（-）系统评分：系统根据病程时长、既往就诊医院、是否异地就诊等对咨询进行客观评分。
（二）专业评分：分诊员根据病情严重性、合并症、并发症及器官功能受累情况进行专业评分。
五、在线医患信息管理制度（一）禁止患者提交非疾病咨询，如非法信息、隐私、脏话、反共言论等，屏蔽非医疗信息。
（二）患者病情描述中涉及个人隐私信息，如姓名、手机号等需要屏蔽，最大限度地保证患者个人信息的安全性。
（三）医患双方投诉，需按照投诉处理流程及时响应，有效解决，保障用户权益。
第五条在线预约转诊管理制度帮助患者匹配专业医生，做到院前分诊，提高医生诊疗效率。
一、患者必须提供个人真实信息进行转诊申请（姓名、年龄、出生日期、身份证号）。
二、病情优先制，患者病情符合医生要求，才可通过转诊审核。
三、已确定转诊患者若要取消转诊，须在规定时限内提出并获得同意，爽约患者，取消下次预约转诊的权利。
.四、定期电话回访患者就医情况。
第六条在线诊疗管理制度通过在线方式了解患者情况，让医生提供必要的诊疗或合理性建议。
一、患者需向医生提供完整的病史和相关检查资料。
二、医生给予患者的诊疗意见必须真实、有效，不能夸大诊疗效果或进行广告宣传。
三、医生应当及时应答患者问题，及时有效解答患者问题。
四、医生开具的电子处方药品名称、药量和服用次数要规范书写，确保患者能够理解。
五、患者享有对电子处方内容的询问权利。
六、医生电子处方中的药品需保证患者能够线上或线下成功取药。
第七条在线协调检验检查管理制度该制度适用于异地患者在线求医时，由于检验检查资料不足，不足以支持医生做出诊疗方案或建议，医生要求患者补充检验检查资料，患者可以就近在当地二级及以上医院完成相应检查，提供检验检查结果给医生，以便获得更加有价值的诊疗。
一、医生需要根据患者情况，明确需要做的检验检查。
在线告知患者的同时告知分诊中心。
二、分诊中心需根据医嘱，依据就近原则，为患者协调当地做检查的二级及以上医院或符合要求的机构，按时完成检查。
三、患者完成相关检查后，上传至互联网医院平台，分诊中心负责核对报告是否符合医生要求。
如符合，通知医生继续诊疗过程。
如不符合，需告知患者补充资料，至符合医生要求。
・第二章网络管理第八条遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及色情信息, 不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。
严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。
第九条各工作计算机未进行安全配置、未装防火墙或杀毒软件的，不得入网（需入网的电脑需打报告）。
各计算机终端用户应定期对计算机系统、杀毒软件等进行升级和更新, 并定期进行病毒清查，不要下载和使用未经测试和来历不明的软件、不要打开来历不明的电子邮件、以及不要随意使用带毒U盘等介质。
第十条禁止未授权用户接入医院计算机网络及访问网络中的资源，禁止未授权用户使用BT、迅雷等占用大量带宽的下载工具。
第十一条任何员工不得制造或者故意输入、传播计算机病毒和其他有害数据，不得利用非法手段复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据。
第十二条医院员工禁止利用扫描、监听、伪装等工具对网络和服务器进行恶意攻击，禁止非法侵入他人网络和服务器系统，禁止利用计算机和网络干扰他人正常工作的行为。
第十三条计算机各终端用户应保管好自己的用户帐号和密码。
严禁随意向他人泄露、借用自己的帐号和密码；严禁不以真实身份登录系统。
计算机使用者更应定期更改密码、使用复杂密码。
第十四条IP地址为计算机网络的重要资源，计算机各终端用户应在信息中心的规划下使用这些资源，不得擅自更改。
另外，某些系统服务对网络产生影响，计算机各终端用户应在信息中心的指导下使用，禁止随意开启计算机中的系统服务，保证计算机网络畅通运行。
医院各部门科室原则上只能使用一台电脑上外网，根据部门内部需要，由部门负责人统一调配。
若有业务需求需要增加时，由业务部门上报办公室审批，并报信息中心处理。
第三章设备管理第十五条凡登记在案的IT设备，由信息部门统一管理第十六条IT设备安全管理实行“谁使用谁负责”的原则（公用设备责任落实到部门）。
凡部门（病区）或合作单位自行购买的设备，原则上由部门（病区）或合作单位自行负责，但若有需要，信息中心可协助处理。
第十七条严禁使用假冒伪劣产品；严禁擅自外接电源开关和插座；严禁擅自移动和装拆各类设备及其他辅助设备。
第十八条设备出现故障无法维修或维修成本过高，且符合报废条件的，由用户提出申请，并填写《电脑报废申请表》, 由相应部门领导签字后报信息中心。
经信息中心对设备使用年限、维修情况等进行鉴定，将报废设备交有关部门处理, 如报废设备能出售，将收回的资金交医院财务入账。
同时, 由信息中心对报废设备登记备案、存档。
第四章数据管理第十九条计算机终端用户计算机内的资料涉及医院秘密的，应该为计算机设定开机密码或将文件加密；凡涉及医院机密的数据或文件，非工作需要不得以任何形式转移，更不得透露给他人。
第二十条计算机终端用户务必将有价值的数据存放在除系统外的盘上。
计算机信息系）盘C操作系统所在的硬盘分区，一般是（盘.统发生故障，应及时与信息中心联系并采取保护数据安全的措施。
第二十一条终端用户未做好备份前不得删除任何硬盘数据。
对重要的数据应准备双份，存放在不同的地点；对采用USB设备或光盘保存的数据，要定期进行检查，定期进行复制，防止由于USB 设备损坏，而使数据丢失；做好防磁、防火、防潮和防尘工作。
第五章操作管理第二十二条凡涉及业务的专业软件、IT设备由部门使用人员自行负责，信息中心协助管理。
严禁利用计算机干与工作无关的事情；严禁除维修人员以外的外部人员操作各类设备；严禁非信息中心人员随意更改设备配置。
第二十三条信息中心将有针对性地对员工的计算机应用技能进行定期或不定期的培训；由信息中心收集计算机信息系统常见故障及排除方法并整理成册，供医院员工学习参考。
第二十四条计算机终端用户在工作中遇到计算机信息系统问题，首先要学会自行处理或参照手册处理；若遇到手册中没有此问题，或培训未曾讲过的问题，再与信息中心或软件开发单位、硬件供应商联系，尽快解决问题。
第六章网站管理第二十五条医院网站由信息中心提供技术支持和后台管理，由医院相关部门提供经审核后的书面和电子版网站建设资料。
第七章计算机使用管理第二十六条医院的计算机与网络由网络管理员管理维护、其它部门和个不得私自更改计算机的各项设置。
・第二十七条各部门工作人员未经许可不可随意删除硬盘上的系统软件。
第二十八条严禁在上班时间使用计算机与网络做与工作无关的事情,如：玩游戏、看电影、看小说等。
第二十九条各部门与工作相关的文件必需统一保存在D 盘以使用者为姓名的目录中，个人文件必需保存在E盘以使用者为姓名的目录中；不得将任何文件存放在C盘系统目录中及操作系统桌面与“我的文档”中。
未按规定而造成的文件丢失等原因，后果自负。
第三十条计算机使用者应经常整理计算机文件，以保持计算机文件的完整。
第三十一条计算机上不得存放有破坏医院计算机与网络正常运行的软件。
如：黑客程序、带病毒的文件、电影文件、及不健康的文件。
第三十二条禁止私自拆卸计算机及外设，更不能私自更换计算机硬件。
第三十三条由于工作疏忽，造成设备丢失，以设备的当前折算价格，责成使用人与科室负责人等相关人员按比例分摊。
第三十四条未经网络管理员许可，任何人不得因私借走医院信息设备，不得破坏计算机网络设备。
第三十五条未经计算机使用人许可，禁止外单位人员使用本医院计算机。
一旦发生故障，由计算机使用人负责。
第三十六条禁止设置计算机开机BOlS密码，发现有设置者，办公室有权在不通知使用者的情况下给予清除。
第三十七条在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。
如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件，请联系网络管理员申请审核。
.第三十八条外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源。
并检查外配设备是否关闭（显示器、打印机等）。
以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。
第八章处罚措施第三十九条有以下情况之一者，视情节严重程度处以50 元以上500元以下罚款。
构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（-）制造或者故意输入、传播计算机病毒以及其他有害数据的；（二）非法复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据危害计算机信息系统安全的；（三）对网络和服务器进行恶意攻击，侵入他人网络和服务器系统，利用计算机和网络干扰他人正常工作；（四）访问未经授权的文件、系统或更改设备设置；（五）擅自与他人更换使用计算机或相关设备；（六）擅自调整部门内部计算机的安排且未备案；（七）工作时间外使用医院计算机做与工作无关的事务；（八）相同故障出现三次以上（包括三次）仍无法自行处理的；（九）因工作需要长时间（五个小时以上）离开办公位置或下班后无故未将计算机关闭; 第四十条计算机终端用户因主观操作不当对设备造成破坏两次以上或蓄意对设备造成破坏的，视情节严重，按所破坏设备市场价值的20%-80%赔偿。
第九章附则计算机终端用户应积极配合信息中心共同做好计第四十一条.算机信息系统安全管理工作第四十二条本制度适用于全医院范围，由医务科、办公室负责解释、修订。