企业内情感式的管理方式
现代企业管理中的情感管理研究综述
织绩效 。人在 愉快的心情下 能够获得更高 的效率 （ｔ Ｓａ ｗ，Ｂ ｌ＆ Ｃａｓｎ １８ ｅ． ｌｕｅ ， ９ ６）是 被 普 遍 认 可 的 ， １ 因此 ，情感与管理的关系尤其密切 。
足 。该理论的提出为情感管理的产生奠定了理论基
础。
资为主。感情投资的主要方式是管理者关心 、爱护 和体贴员工 ，通过感情 的付 出赢得下属的拥护和信
任 ，增 强工作 激励 ，促 进 组织发 展 。感情 投 资是建 立 在 ‘ 会人 ”假设 基 础 之上 的管 理模 式 。⑤ 社 随着
在行为科学理论时代 ，企业管理开始注重对人 的管理 ，不仅仅依靠制度来解决管理中的问题 。这 阶段产生了酝酿情感管理的理论倾向 ， 尚未形 但
作用 ，支配和组织着个体 的思想和行为。① 卡拉汉 （ａ ａａ） 为 ，情 感对 个人 和组织 既 可能 有积 极 的 Ｃ ｌｈｎ认 ｌ
影 响 ，也 可 能 有 消极 的影 响 。② 因此 ，管 理 者 应 该 创造 条 件 ，努 力增 强员 工情 绪 、情 感 对组 织 的积 极
影响。
和工 作 方式 产 生正 面 和负 面 的影 响 ，从 而影 响到 组
人 的士气 ，是提高生产率的关键 ，企业应采用新型 的领导方法 。在麦格雷戈 的Ｙ 理论 中，他认为企业 管理应着重于对人的管理 ，安排适 当的具有吸引力 的工作 ，使个人的需要和组织的 目标尽可能地结合 起 来 ，充 分 发挥 个人 的聪 明才 智 ，使人 们 在实 现 组
所 有 的情感 都 可 能影 响 到组 织绩 效 ，无论 是 团 队成 员 的生 活情 感 ，还 是 审美 情感 。它通 过影 响组
浅谈制度管理与感情管理
浅谈制度管理与感情管理——聚酯厂“挖掘潜力、培养能力”培训研讨发言稿人事科刘学德非常高兴，也非常感谢厂长搭建这个平台，能与各位共同探讨制度管理和感情管理这个题目。
下面结合人事科工作对制度管理和感情管理进行剖析。
首先要剖析两个概念：制度管理和感情管理。
制度管理：是一定组织中的管理者，遵循制度（规定、办法、规则、通知）通过实施计划、组织、人员配备、指导、领导、控制等职能来协调他人的活动，形成团队的力量，实现既定目标的活动过程。
感情管理：是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的联系和思想沟通，形成和谐的融洽的工作氛围，实现既定目标的人性化管理模式。
从两个概念可以看出，感情管理是一种柔性管理，制度管理是一种刚性管理。
在我厂生产过程连续化，过程受控的情况下，做好人事管理显得尤为重要。
比如说星级工评定工作。
该项工作员工非常重视。
我分析原因有两点，一是有荣誉感，有此称号光荣。
二是有待遇。
首席200元/月；四星150元/月；三星100元/月；二星60元/月；一星40元/月。
在有荣誉感又有待遇的情况下，员工必然很关注。
为做好此项工作，公司定原则，为提高车间操作人员的素质和操作水平，培养技术精湛，能胜任多个岗位的操作技能人才，搞好星级工队伍建设制定办法。
制度管理的刚性条件有三个方面:技术标准、工作标准、晋星条件。
公司也充分考虑在公司级大赛中取得前三名人员，具备破格晋首席操作员的资格。
月奖金指标考核情况，公司考核聚酯厂为“四大指标22项内容”，即财务指标、生产指标、技术指标和能源指标。
这些指标是刚性。
从厂生产状况看，由于受原料影响，生产处于低负荷运行，部分指标没有很好的完成，但聚酯厂的奖金处于公司的上游水平，为什么？得益于厂长指导下奖金的月预测工作做得好，制约奖金的主要矛盾和矛盾的主要方面，是能动指标的能动率，一挡是4，二档是5，没有完成，在生产科的努力下，运用情感管理的工具消化了不利因素所取得。
从以上分析可以看出，在制度和感情之间要寻求一个能够互动的关系，不过制度仍然是前提，是在制度管理前提下的感情管理，感情管理和制度管理是管理的两个方面。
企业员工情感管理总结汇报
企业员工情感管理总结汇报
作为企业的管理者，我们都清楚地知道员工的情感状态对于工
作绩效和团队合作的重要性。
因此，我们不仅要关注员工的工作表现，还要关注他们的情感管理。
在过去的一段时间里，我们对企业
员工情感管理进行了总结和汇报，现在我将向大家分享一下我们的
总结和成果。
首先，我们意识到员工的情感管理对于工作绩效有着直接的影响。
通过调查和分析，我们发现情感稳定、积极的员工更容易保持
高效的工作状态，更愿意与同事合作，更能够应对工作中的挑战。
因此，我们在工作中加强了对员工情感状态的关注，通过定期的心
理健康讲座和心理咨询服务，帮助员工更好地管理自己的情感状态。
其次，我们也意识到情感管理对于团队合作和企业文化的建设
同样重要。
一个积极、和谐的情感氛围可以促进团队成员之间的沟
通和合作，有利于企业文化的建设。
因此，我们在团队建设和文化
塑造上加大了情感管理的力度，通过团队活动和文化培训，营造了
一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
最后，我们也意识到情感管理需要从领导者开始。
领导者的情
感管理水平直接影响着整个团队的情感状态。
因此，我们在领导力培训和管理实践中，加强了对领导者情感管理能力的培养和提升，让他们成为团队情感管理的榜样和引领者。
总的来说，企业员工情感管理的总结汇报，让我们更加深入地了解了情感管理对于企业的重要性，也让我们更加清晰地认识到了情感管理的实施路径和方法。
我们相信，通过不断地努力和实践，我们可以让企业员工的情感管理水平不断提升，为企业的发展注入更多正能量。
Thank you.。
情感管理制度细则
情感管理制度细则第一章总则第一条为了帮助员工有效管理情感，维护良好的工作氛围和人际关系，本公司制定了《情感管理制度细则》（以下简称“本细则”）。
第二条本细则适用于本公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工等。
第三条本细则执行的基本原则是尊重、理解和沟通。
员工应该尊重他人的情感，理解他人的处境，通过有效的沟通来解决问题。
第四条本细则的目的是规范员工在工作中的情感管理行为，提高员工的情感智慧和情感管理能力，确保员工健康地应对各种情感压力。
第五条公司将为员工提供必要的情感管理培训，帮助员工更好地理解和控制自己的情感，提高情感管理能力。
第二章情感管理的基本要求第六条员工在工作中应该保持积极的情绪，尽量避免情感爆发和消极情绪的表现。
第七条员工应该培养健康的情感管理方式，如积极的心态、主动的沟通、良好的情感表达等。
第八条员工应该尊重同事的情感，不得在工作中侮辱、挑衅、伤害他人的情感。
第九条员工应该定期参加公司组织的情感管理培训和活动，提升自己的情感管理能力。
第十条员工在处理情感冲突时应该遵守公司相关规定，通过协商、调解等方式解决问题，不得使用暴力、威胁等手段。
第三章情感管理的具体要求第十一条员工在工作中应该树立正确的情感态度，对待工作中的挑战和困难应该以积极的心态去面对，不得因个人情感影响工作效率和质量。
第十二条员工应该在工作中保持平和的情绪，尤其是在与客户、同事的沟通交流中要展示出良好的情感管理能力。
第十三条员工在处理工作中的负面情绪时，应该通过适当的方式去释放或调整自己的情感，如听音乐、运动、与同事沟通等。
第十四条员工在与同事之间的情感交流中应该尊重对方的情感，合理处理情感矛盾，不得通过恶语相向、冷暴力等方式伤害他人的情感。
第十五条员工应该主动关注同事的情感变化，如发现同事情绪异常时应该及时关心、询问，提供必要的帮助。
第四章情感管理的监督与考核第十六条公司将定期对员工的情感管理能力进行考核，通过员工的积极心态、情感表达、工作效率等方面进行评估。
企业中的员工情感管理技巧与方法
企业中的员工情感管理技巧与方法在现代企业的日常运营中，员工情感管理逐渐成为了一个至关重要的问题。
随着社会环境的变化，员工所处的工作环境也在不断变化，有时候企业需要采取一些措施来进行员工情感管理，以便更好的提高员工的工作效率和减少工作过程中的压力。
本文将介绍一些企业中常用的员工情感管理方法和技巧来帮助企业更好地解决这个问题。
1. 建立良好的沟通通道在提高员工工作效率和减少工作压力方面，建立良好的沟通通道是非常关键的。
良好的沟通通道可以使员工和管理层更好地沟通，提高团队合作精神和信任度，创造一种良好的沟通氛围。
这样可以让员工更好地理解企业的文化和价值观，更有助于企业真正实现员工情感管理。
2. 给予员工积极的反馈在企业中，领导给予员工积极反馈非常关键。
当领导表达对员工的赞赏和认可时，可以使员工感觉到自己的付出是有价值的，这可以激发员工的工作热情和创造力。
此外，员工经常可以受到许多负面的反馈，这种积极反馈的方式可以促使员工更加努力地工作，以维持资格和进一步提高他们的能力和质量。
3. 去除工作压力工作压力是员工工作效率低下的主要原因之一。
因为考虑到工作压力的不同形式，有关工作压力的情感管理需要具体评估。
企业可以通过价值秩序调整、晋升机会、灵活的工作时间管理以及举办健康活动和社交活动等措施来帮助员工减少工作压力。
通过这些方法可以使员工更加积极地参与工作，提高工作效率。
4. 提供适合员工的培训和发展机会提供适合员工的培训和发展机会是情感管理的另一个重要方面。
员工的工作质量和能力可以通过不断的学习和进步而提高。
这样可以帮助员工实现自己的职业规划，为企业发展提供更好的机会。
此外，如果员工感到厌倦了重复性的工作，企业可以通过提供更复杂的工作和责任来挑战员工，以便员工继续有进步。
5. 建立团队文化在企业中，建立团队文化对于进行情感管理起着非常重要的作用。
团队文化是一种由企业来引领和管理的文化，企业可以创建一些社区、团队，以促进员工的交流和合作，进而维持团队合作。
浅谈企业管理中情感管理的作用
困难时及时伸 出关爱之手 ， 雪 中送炭 ， 帮助他们渡过难关 。
管理者要靠品格吸引人 。要有渊博的知识 ， 精深 的专业技能 ， 遇
事冷静 、 充满信心 、 善于分析和解决问题。要有吃苦在前 、 享乐在
后 的品 格 。
一
标一致 ， 并为共同的发展愿景而奋斗。企业管理成员 目标的一致 性有利于建立共 同的价值观和行为规范 ，并在此基础之上形成
管、 效益至上 、 忽视员工情感需求 的管理 思路仍 唱着主旋律 。企
生 强 大 的凝 聚力 ， 企业 员 工 就会 空前 团结 ， 成 为 一 个 极 具 战 斗 力
关 心呵护员工 。首先是 管理 者能够换位思考 ，想员 工之所
实 质是管理者有意识地激发员工人性 中善的一面 、 优 的一 面 ， 在 间、 企业 与客 户之间 ， 相互 赞扬 、 相互欣赏 、 相互 帮助 ， 而不 是指
想， 急 员工之所急 ， 把决策 的出发点放在 有利于单位事业 ， 也 有 管 理团队中营造 出一种 良性 的情感氛围 ，在 同事之间 、伙伴之 利于广大员工上 。 其次是管理者善于听取员工的心里话 ， 让他们 敢于并愿意向 自己诉说 忧愁 、埋怨或牢骚 ，从 而让 员工 有信任 责 、 挑剔 、 埋怨与勾心斗角 。只有这样 ， 才可 以有效地激发员工 内 感。再次是管理者乐于助人 ， 能够积极 为员工谋福利 ， 为他们办 在 的工作激情及潜在 能力 ， 能够引导和培育好 的 、 忠诚的客户 ，
优 秀 的 企业 文化 。
、
企 业管 理 者 实 施 情 感 管理 的深 远 意 义
１ ． 培养员工要有 高度的责任感及 爱岗敬业的精神 。 当今社会
４ 增 强企业的号召力。 情感管理能够缩短人与人之间的距离 ，
试析情感管理的本质及情感管理在现代企业管理中的作用
一
、
情感管理的含义
的积极性 和创造性 ， 引导全体员工去实 人 的内心世界 ，激发人 的积极情 绪 ， 消
情感 管理虽 然被普 遍应用 于现代 现企业的经营 目标 ， 依靠全体员工 的共 除人 的消极情绪 。 在这方面通用电气公
企业管 理 中 ， 但截 至 目前 ， 情感 管理在 同努力促进企业的不断发展 。 以人为本 司总裁斯通就努力培养全体职工的“ 大 理论界还没有一个统一的定义。 目前 ， 是与以物为本的管理相对立 的 ， 它改变 家庭感情 ” 的企业文化 。要求公 司领导
式。 目前这是 国内对情感管理 比较权威 视 。 由于企业管理 的核心是人 ， 因此 ， 无 论 ” 会 源自通 用公司像一 个和睦 、 奋 进的
的定义 。本文亦 同意该观点 ， 并以该观 论是企业外部的消费者 、 合作伙伴 ， 还是 “ 大家庭 ” ， 从上到下直 呼其名 ， 无 尊卑
点 为基础分析情感管理 的本质 和作用 。 企业 内部员工都需要得到重视。 重视人 之分 ， 互相尊重 ， 彼此依赖 ， 人与人之间 情感管理属 于管理范畴 ， 但它与其他管 意 味着企业重视现有 的人力资源 ， 重视 关 系 融 洽 、 亲切 。 理 相比 ， 展现 出与其他管理思路和管理 资源才有利于企业的长久发展。 尊重人 ，
Ｆ Ａ ｚ Ｈ Ａ Ｎ ・ Ｘ Ｕ Ｅ ｓ Ｈ Ｕ ｚ ｏ Ｎ Ｇ Ｈ Ｅ Ｎ ｃ
学 术
纵 横
试 析 晴 感 管 理 帕 本 质 及 情 感 管 理 在
坝代 芷 业管 理 【 ｌ 】 昀作用
口 史洁 玉
摘
构建 和谐 的人 际关系 、 公 平 要： 在 现代企 业管理 中 ， 情感 被管 理者之 间的人际关 系达到 协调一 工作环境 ，
企业管理中的员工关怀与情感管理
企业管理中的员工关怀与情感管理在企业管理中，员工关怀和情感管理是至关重要的。
这不仅能够提高员工的工作效率和生产力，还能增强员工对企业的归属感和忠诚度。
因此，企业应该重视员工关怀和情感管理的重要性，并采取相应的策略来实施。
一、员工关怀的重要性员工是企业最宝贵的资源，他们的工作贡献直接影响着企业的发展和竞争力。
因此，对员工的关怀至关重要。
首先，员工关怀能够增强员工的工作满意度和幸福感，使他们更加乐于投入工作，并提高工作质量和效率。
其次，员工关怀有助于提升员工的忠诚度和凝聚力，减少员工流失率，降低企业的人力成本。
此外，员工关怀还能够改善企业的形象，增强企业的品牌价值，吸引更多优秀的人才加入。
二、构建员工关怀的策略1. 提供良好的工作环境：为员工提供一个舒适、安全、健康的工作环境是基本的员工关怀。
这包括提供舒适的办公设施、良好的工作条件、合理的工作负荷等。
2. 提供培训和晋升机会：为员工提供定期的培训和发展机会，使他们能够不断提升自身的技能和知识水平。
此外，通过设立晋升通道，为员工提供晋升的机会，激励员工积极进取。
3. 建立奖励机制：通过建立奖励机制，及时表彰和奖励那些工作出色的员工，激励员工的积极性和创造力，增强员工的工作动力。
4. 倾听员工的声音：定期组织员工满意度调查，倾听员工的意见和建议，并且采取行动解决员工反馈的问题，让员工感受到企业对他们的重视和关心。
5. 鼓励员工平衡工作和生活：支持员工的个人生活，提供灵活的工作时间和假期制度，帮助员工平衡工作和生活，增强员工的幸福感和工作满意度。
三、情感管理的重要性情感管理是指在企业管理中，关注和管理员工的情感和情绪状态，以提高员工的积极情绪和减少负面情绪的发生。
情感管理的重要性不容忽视。
首先，积极的情绪能够带来更高的工作效率和创造力，提升员工的工作表现。
其次，情感管理能够降低员工的工作压力和职业疲劳，促进员工的身心健康。
四、构建情感管理的策略1. 建立良好的沟通渠道：建立良好的沟通渠道，使员工能够正常地表达自己的情感和意见，并且得到有效的回应和支持。
10.企业的情感管理
企业的情感管理总经办王荣斋七月份，我们公司迎接了绍兴市质量奖现场评审，承办了绍兴市现场评审观摩会。
在参观过程中，与会代表对我们公司的卓越绩效管理、6S现场管理很感兴趣，特别是驻足拍照、咨询情感管理看板。
其实，以人为本是组织之本，一切管理活动应以激发和调动员工的主动性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意和忠诚度。
情感管理本来是卓越绩效评价准则的基本理念之一。
我们公司只不过借鉴东西方著名企业的管理经验，找到了这个载体而已。
下面介绍索尼公司和通用电气公司的情感管理，以飨读者。
一、索尼的亲情大家庭。
索尼的确是个大家庭，因为绝大多数索尼公司职工都要在这里度过一生。
在公司里，领导同职工之间保持着良好的关系，把他们当作索尼家庭的成员来对待。
索尼工厂的任何一位行政管理人员都没有个人办公室，连厂长也不例外。
公司主张管理人员与他的办公室职员坐在一起办公，共同使用办公用品和设备。
在车间里，每天早晨上工之前，领班都要和他的同事开个短会，向他们交待当天的工作。
开会时，他向他们报告前一天的工作。
报告中，他会仔细观察工人们的面部表情。
如果有人气色不好看，领班也一定要弄清这个人是病了，还是有什么心事。
总之，这里的气氛和家庭里一模一样。
索尼公司强调家庭式的责任感和协调精神，以此激发每个成员发挥主动性，激发他们参与管理的热情。
索尼公司每个职工每年平均提出8 条建议，多数建议使得工作更省力以及更可靠，或者使工作效率有所提高。
二、通用电气的情感管理。
通用电器公司认为情感管理由以下几要素构成，即理解雇员心理、企业就是大家庭、公司内民主、员工第一等。
一般公司按个人或部门业绩、个人专业能力等依据来实施管理者晋升和考核，可通用电气公司制订的经理晋升考试制度不同寻常。
升级考试命题并不是来自经济学典籍，也不是来自那些晦涩难懂的经营理论专著，而是莎士比亚作品中的一部，试卷则是写一篇我们常说的“读后感”而已。
开始时许多人百思不解，甚至提出意见。
企业情感管理制度
企业情感管理制度第一章总则第一条为了加强企业员工的情感管理，优化企业的内部氛围，增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作效率和工作质量，促进企业的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工。
第三条本制度的目的是为了营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作积极性和主动性，促进员工之间的合作与沟通，减少员工之间的矛盾和冲突，增进企业的发展和利润。
第二章员工情感管理岗位设置第四条本企业设立情感管理岗位，具体负责员工情感管理工作。
情感管理岗位的人员由企业负责人从公司内部或者外部组织选拔产生。
第五条情感管理岗位的职责包括：制定、完善企业情感管理制度，组织开展员工心理健康教育，疏导员工情感情绪，解决员工间的矛盾和冲突，定期组织员工活动，加强员工的交流，提升员工的凝聚力和归属感等。
第三章员工情感管理的内容第六条企业应通过定期的员工培训、心理健康教育、心理咨询等方式，帮助员工认识自己、理解自己的情感情绪，提高情感情绪管理水平和个人幸福感。
第七条企业应通过组织员工活动、开展员工互助、支援和关怀等形式，增进员工之间的情感交流，提升员工的凝聚力和归属感。
第八条企业应建立员工情感需求反馈机制，及时收集员工情感需求和反馈，改善员工工作条件，提升员工对企业的认同感和忠诚度。
第四章员工情感管理的方法第九条企业可以通过开展员工心理健康教育讲座、心理健康知识科普宣传、心理健康自助手册等方式，提高员工的心理健康水平，促进员工的心理健康。
第十条企业可以通过组织员工座谈会、员工互助小组、员工互助电话等方式，增加员工的情感交流，减少员工的孤独感和情感空虚感。
第十一条企业可以通过组织员工团建活动、员工运动会、员工生日会等方式，增进员工之间的感情，提升员工的团队凝聚力和归属感。
第五章员工情感管理的效果评估第十二条企业应定期评估员工情感管理的效果，通过员工满意度调查、员工情感状态测量等方式，了解员工的情感需求和满意度，及时调整和改进员工情感管理措施。
企业员工情感管理总结汇报
企业员工情感管理总结汇报
在现代企业管理中，员工情感管理越来越受到重视。
因为员工的情感状态直接影响着他们的工作表现和工作态度，进而影响着整个企业的发展和运营。
因此，我对企业员工情感管理进行了一些总结和汇报。
首先，我总结了员工情感管理的重要性。
在现代社会，员工的情感状态受到了各种因素的影响，如工作压力、家庭问题、人际关系等。
如果企业能够关注并管理好员工的情感状态，可以有效提高员工的工作积极性和工作效率，减少员工的离职率，提升企业的整体竞争力。
其次，我汇报了一些有效的员工情感管理方法。
比如，建立健康的工作氛围，提供员工心理辅导服务，加强员工之间的沟通和团队建设，以及提供一些员工福利和关怀措施等。
这些方法可以帮助企业更好地管理员工的情感状态，促进员工的个人成长和企业的发展。
最后，我总结了一些关于员工情感管理的挑战和解决方案。
比如，员工情感管理需要耗费一定的人力和物力资源，需要企业领导
和管理者的高度重视和支持，同时也需要员工的积极配合和参与。
针对这些挑战，我提出了一些解决方案，如建立健全的员工情感管理制度和流程，加强员工情感管理的宣传和培训，以及建立员工情感管理的长效机制等。
总的来说，企业员工情感管理是一个复杂而又重要的工作，需要企业全体员工的共同努力和支持。
通过我的总结和汇报，我相信企业能够更好地管理好员工的情感状态，提升员工的工作积极性和工作效率，进而推动企业的可持续发展。
希望我的总结和汇报能够为企业的员工情感管理工作提供一些参考和帮助。
情感管理是企业管理的重要组成部分
送 到北 京最好 的医 院医 治 如果单从 经 济成本来 看
， 、
尊 重 人 关 心 人 爱 护 人 已 经 成 为 企 业 管 理 中不
、
、
来 企 业 对 于 人 才 的 去 留也 在 环 境 留 人 待 遇 留 人 的
基 础 上 提 出 了 情 感 留人 情 感 管 理 就 是 情 感 留人 的
，
可 缺 少 的 部分
。
员 工 成 为 持 股 者 成 为企 业 的主 人
一
和必 要 的满足 进 而形成 和谐 融洽 的工 作 学 习 氛
．
、
．
围 使 企 业 的 宏 伟 目标 分 解 成 每 个 员 工 的 不 懈 追 求
．
。
我 们 从 工 作 中深 深 体 会 到 搞 好
，
个单位 做任
，
情感 管 理 是 企 业 管 理 的 重 要 组 成 部 分
知识 经 济 时代 的员 工 需 要 越 来 越 多地 展 现 他们 的情 感 并 越 来 越 多 地 受 到情 感 的影 响
， ，
一
特殊功 能来调 动员 工 的积极
，
我 们 在 近 几 年 的思 想 管 理 工 作 中
工 的情感 管理
，
一
，
加强 了对员
以情感 人 通 过 情 感 管 理 提 高 他们 的
，
：
是 实施 阳光 工 程 全 面 推行 厂 务公
， 、
工
作 热 情 激 发 他们 的工 作 潜 能 从 而 对 企 业 的人 力
， 、 、
1
情 感 管理 是 员 工 满 足 精 神 需 求 的 必 要 条 件
人 都 有 被 尊 重 的需 要 员 工 的 人 格
情感管理在企业管理中的运用
２ ０１ ３年 第 ３娟 （ 总第 ４ １ ７鳓 ）上
情 感 管 理 在 企 业 管 理 中 的 运 用
秦毅军 ， 张晓东
（ 中国石油塔里木油 田公 司石化分公司 计 划财 务处 ， 新疆 库尔勒 ８ ４ １ ０ ０ ０ ）
３我国 企业情 感 管理 存在 的 问题
企业情感 管理研 究 已渗透在许 多发达 国家的管理理 论 当 中 了， 但对我 国的大多数企业 来说 ， 情感管理并 未受 到重视 。 通
有一个 良好 的ｌ Ｔ作氛 围和环境 。长此以往 ， 员 工 自然缺乏归属 感和幸福感 ， 从而 出现 了部分员工频繁跳槽 的现象 。所 以我们 不能忽视管理过 程中的情感作用 。
组织 目标 ， 员工有其个人的心理 目标 ， 如何协调组织和员工的行 为达到 目 标， 这是管理的基本问题。 所以情感管理的本质就是尊重人 的尊严与价值 ， 帮助人实现愿望 ， 让人体验生活的幸福号 陕乐。 １ ． ２情感管理的作用 企业 文化是一种从事经济活动组织 内部 的文 化 ， 它所包 含 的价值 观念 、 行为 准则 等意识形 态和物质形态均为该组织成员 所 认可 。其 中企业文化管理有一个很重 要的因素 ， 这个要 素就 是情感 管理。一个企业要推行情感管理 ， 就要重视企业文化 氛 围的塑造 ， 以求得情 感管理的预期 的效果 。 １ ． ２ ． １ 情感管理是企业管理的基础和先导 实践证 明 ： 人只有在愉快和谐 的气 氛中和精神态度亢奋 的情 况下才有可能充分发挥其才能 ， 做 出具有创造性 的业绩。“ 如果 管理者 与员 工以及员工之间在感情上融洽 ，就会产生 友谊 、 支 持、 理解 、 信任等诸多感情效应。” 因此 ， 情感管理应该是管理 的一项 重要 内容 ， 尊 重员工 、 关心 员工是搞好 人力资 源开发 与 管理 的前提和基础 。
企业员工情感管理总结汇报
企业员工情感管理总结汇报
在现代企业管理中，员工情感管理已经成为了一个非常重要的议题。
员工的情
感状态直接影响着他们的工作表现、团队合作和企业的整体发展。
因此，对员工情感管理的重视和有效实施已经成为了企业管理的必然选择。
首先，企业应该重视员工的情感需求，关心员工的情感状态。
通过定期的员工
心理调查、情感沟通和谈心活动，了解员工的情感需求和状况，及时发现并解决员工的情感问题。
同时，建立员工心理健康档案，对员工的情感状态进行跟踪和记录，为员工提供个性化的情感关怀和支持。
其次，企业应该建立健全的情感管理制度和机制。
通过制定相关的情感管理政
策和规定，明确员工情感管理的责任和义务，建立情感管理的工作流程和程序。
同时，建立情感管理的专门团队或者委员会，负责员工情感管理工作的组织和实施，保障员工情感管理工作的顺利进行。
最后，企业应该注重员工情感管理的实效性和可持续性。
通过加强员工情感管
理的培训和教育，提高管理人员和员工对情感管理的认识和理解，增强员工情感管理的实际操作能力。
同时，建立情感管理的绩效评估体系，对员工情感管理工作进行评估和考核，激励和促进员工情感管理工作的不断改进和提高。
总的来说，企业员工情感管理是一个综合性的工作，需要企业全面重视和有效
实施。
只有通过建立健全的情感管理制度和机制，重视员工情感需求，注重情感管理的实效性和可持续性，才能有效提升员工的情感状态，增强员工的工作积极性和创造力，为企业的发展注入新的动力。
希望各位同事能够共同努力，共同为企业员工情感管理工作做出更大的贡献，让员工在工作中拥有更好的情感体验和成长空间。
亲情化管理方案
亲情化管理方案简介亲情化管理是指企业在管理员工时，采用以人为本，以情感为基础的一种管理方式，通过建立良好的亲情关系，实现更高效、更稳定的工作过程。
亲情管理不是代替管理，而是通过合理的组织、优良的管理方式拉近上下级之间的距离，增强员工对企业的归属感和忠诚度，提高员工的工作效率和贡献度。
实施亲情化管理的步骤1. 建立互信机制管理者要在员工中建立良好的互信机制，让员工有一个安心信赖的管理者，让员工在工作中能够真正感受到企业的人性化关怀。
同时，也要加强管理者与员工之间的沟通和交流，让员工在工作上遇到问题能够积极的向管理者汇报，获得帮助和支持。
2. 建立关怀机制为每一个员工制定一个关怀计划，并根据不同的情况和需要来实施不同的关怀措施。
比如，为新员工制定入职培训计划，为新婚、生育、重病、患难时刻员工提供专项关怀等等。
这样，员工能够感受到企业真正的关怀和温暖，同时也能够更好的融入企业的工作氛围，提高工作效率和凝聚力。
3. 建立奖励机制建立一整套富有激励性和引导性的奖励机制，鼓励员工在工作中不断地创新和进步，同时汇聚出员工分享、互助和热情的正向循环。
对于员工在工作中的突出表现和成果，要及时给予奖励和公开表彰。
同时，注重细小的奖励，如公司子女的“长夜陪伴”计划、周末福利、生日礼物等等，这样员工会更加认同公司文化和价值观，也能够激发员工的工作动力和积极性。
亲情化管理的效果和意义1. 促进企业稳定和发展亲情化管理的实施，可以让员工更加信任企业，认同企业文化和价值观念，增强员工的凝聚力和归属感，从而减少人员流动和停工停产的风险，促进企业的稳定和发展。
2. 提升员工工作贡献员工在工作中感到被关注、被尊重，能够更加认真、积极和主动地投入到工作中去，发挥出更大的工作潜力和创造力，从而提高员工的工作成绩和业绩贡献。
3. 提高员工满意度和忠诚度通过亲情化管理，员工能够感受到企业实实在在的关怀和尊重，从而增强员工的满意度和忠诚度。
浅谈企业管理中的情感管理
改革 ， 业家 与 职工 的利 益 ， 企 已经 从 过 去 的 间接联 系的 个 环节 ：
叫 “ 性 管理 ” “ ” 理 。这对 于 在一 定 程序 上 协 调 强企 业 凝 聚力 。 人 和 软 管
企 业 家与 员工 的情 感 关 系 ，推动 企业 生 产经 营活 动 的
海 尔集 团公 司的企 业家 ， 十 分重 视 情 感 管理 。 就 这
“ 向 发展 ， 起到 了不 容 忽视 的 作用 。日本 的企业 和 东南 亚 一 个集 团公 司 的 总裁 张 瑞 敏说 ： 靠 什 么 产 生 凝 聚 力 、 海 感 些 国家 的企 业 ， 在这 方 面取 得 了尤 为引人 注 目的 成功 。 心力 呢 ？ 尔 集 团选 择 了心理 学上 的一 个 口号 ： 情投
。无 论是 在 集 团与 成员 企 业 之 间 ， 是在 企 业 内的 还 对 于 中 国的企 业 家 来讲 ，处 理好 内部 的 情感 关 系 资” 有 着更 为优 越 的条 件 ，这 主要 是企 业 家 与企 业 职工 情 人 与人 之 间 ，他 们 都 把感 情投 资作 为 处 理相 互 关 系 的
感关 系 的 ３个 基 础 ： 治基 础 、 益基 础 和伦 理 基 础 。 政 利
一
个准 则 ， 们不 是 单纯 用 行政 手 段 去 管 大 家 ， 他 而是 注
以诚 相待 ， 互 信任 ， 信 于人 ， 感 情 产 生凝 相 取 靠 以政 治 基础 而言 ， 国企 业 家 与外 国企 业家 不 同 ， 是 重情 义 ， 中 不
2024年浅谈企业管理中情感管理的作用
2024年浅谈企业管理中情感管理的作用1. 情感管理定义情感管理，又称为情感智能或情绪管理，指的是在组织环境中，管理者通过识别、理解、表达、调控自己和他人的情感，以促进有效的人际互动和团队绩效的过程。
情感管理不仅仅是对员工情绪的管理，更重要的是通过建立积极的工作环境，激发员工的积极情感，提高工作满意度和忠诚度。
2. 情感管理在企业管理中的价值情感管理在现代企业管理中发挥着不可替代的价值。
首先，情感管理有助于构建和谐的工作氛围，减少人际冲突，提高团队凝聚力。
其次，情感管理能够促进员工的自我激励和积极性，从而增强工作效率和创新能力。
此外，情感管理还能够提升员工对企业的认同感和归属感，减少人才流失，增强企业核心竞争力。
3. 情感管理的实践方法情感管理的实践方法多种多样，包括但不限于以下几个方面：倾听与沟通：管理者需要积极倾听员工的想法和感受，通过有效的沟通来理解和解决员工的问题。
情感表达：管理者应适当表达自己的情感，以建立信任和亲近感，同时也鼓励员工表达自己的情感。
情感调节：帮助员工调节情绪，提供支持和资源，使他们能够在面对挑战时保持积极和理性。
情感培训：通过培训提高员工的情感管理能力，包括自我认知、情绪调节、人际互动等方面。
4. 提升员工归属感情感管理对于提升员工归属感具有重要意义。
通过关注员工的情感需求，管理者能够增强员工的归属感和忠诚度。
例如，通过定期的团队建设活动和员工关怀计划，企业可以营造出一种“家”的氛围，使员工感受到企业的温暖和关怀。
5. 促进团队合作情感管理在促进团队合作方面也发挥着关键作用。
当员工感受到被尊重和理解时，他们更有可能积极参与团队活动，为团队的成功做出贡献。
情感管理通过减少冲突和增进理解，有助于建立和谐高效的团队。
6. 激发员工创造力情感管理对于激发员工创造力至关重要。
在一个充满支持、鼓励和积极情感的环境中，员工更有可能敢于尝试新方法、新思维，从而推动企业的创新发展。
情感管理通过提供心理安全感和自由度，为员工创造了一个有利于创新的工作环境。
企业员工的情绪管理与情感表达方法
企业员工的情绪管理和情感表达方法是非常重要的，因为良好的情绪管理和情感表达能够促进工作效率和团队合作，提升工作质量和员工满意度。
在现代企业中，员工面临各种各样的压力和挑战，因此他们需要学会如何管理自己的情绪，以及如何有效地表达自己的情感。
下面将介绍一些关于员工情绪管理和情感表达的方法。
1. 情绪管理- 自我意识：员工首先需要意识到自己的情绪状态，了解自己当前的情绪是什么，以及是什么原因导致的这种情绪。
- 情绪调节：员工可以通过一些方法来调节自己的情绪，比如运动、冥想、呼吸练习等。
同时，也可以根据自己的情绪状态调整自己的工作方式，比如在心情不好的时候可以选择做一些简单的工作任务，而在情绪高涨的时候可以处理一些紧急的工作。
- 沟通与表达：员工可以通过和同事、领导或者心理健康专家进行沟通，来释放自己的情绪。
另外，也可以选择一些适当的时间和地点来表达自己的情感，比如在团队会议上提出自己的想法，或者在一对一的沟通中表达自己的需求。
2. 情感表达- 积极表达：员工可以通过积极的方式来表达自己的情感，比如赞美同事的优点、感谢他们的帮助，或者给予他们一些鼓励和支持。
- 注意表达方式：员工在表达自己的情感时需要注意方式和语言的选择，避免使用过于冷漠或者激烈的语言，而应该选择理性、客观和尊重的表达方式。
- 尊重他人感受：员工在表达自己的情感时需要尊重他人的感受，不要侵犯他人的权利或者伤害他人的感情。
3. 领导层的帮助- 培训和支持：企业可以开展相关的情绪管理和情感表达的培训，帮助员工学会如何更有效地管理自己的情绪和表达自己的情感。
- 提供支持：领导可以提供员工在情绪管理和情感表达上的支持，比如给予员工更多的时间和空间来处理自己的情绪，或者提供心理健康咨询服务。
总的来说，企业员工的情绪管理和情感表达是一个需要长期培养和提升的能力。
企业可以通过相关的培训和支持来帮助员工提升这方面的能力，从而促进员工的工作效率和团队合作，提升员工的工作质量和满意度。
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民营企业情感式的管理方式
创业期，我们的管理是看得见的，就要去盯人，这个时候的管理方式是什么呢？“情感+忠义”，我对员工有情，员工对我有义，这时候即便是我们付的薪水少一点，员工也愿意留下来，因为我们对他付出了爱。
所以，今天在企业，要么就给钱，要么就给爱。
我们付出了爱，员工即便是薪水少一点，他们也愿意死心塌地到公司来工作。
曾经有这样一个小故事：
有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。
”
现在，很多创业型企业都存在这样的问题：人员流动过快，员工与企业间的矛盾日益加深。
决策者们也花了很多力气来解决这个问题，但是似乎一直都有一把无法打开的大锁横在中间。
究其原因就是没有做到对症下药，没能去了解他的“心”。
那么，是什么原因造成企业员工内部满意度较低？是什么因素让员工对企业没有责任感、忠诚度、安全感和归属感呢？
1.现在我国劳动力市场是“供大于求”，有些企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才，于是对员工的重视不够，没有建立一个平等的关系，视其为可有可无的。
管理者一般都不和员工沟通，不给员工表达自己想法的机会。
员工对企业没有信心，缺少工作热情，所以在条件可能的情况下，员工就会义无反顾地选择离开。
2.无论是在薪资制定还是人员任用上，都由领导或经理一人说了算，对员工的评价过于主观，竞争体系不公平、不公正，很多员工都会产生怀才不遇的感觉。
这样，就在很大程度上打消了员工的积极性，必然会导致工作效率低下。
从上述问题中我们可以看出，问题存在的根源就是一个观念的问题。
想真正解决这些问题，首先就要转变观念。
如果你将其看作成本，你就会千方百计的降低它，争取做到投入最小化；看作资源你就会更好的去开发、利用它，从而创造最大的价值；看作财富你才会尽你所能的创造他，并拥有它。
只有将自己的观念
改变了，才能找回你想要的员工的责任感和忠诚度。
不可否认，薪酬激励是企业留住人才、提高员工满意度必不可少的，但却不是唯一的方法。
如何在实行薪酬激励的过程中恰当的使用非薪酬机制，是很多初创型企业管理者非常关心的问题。
非薪酬激励机制的表现形式有很多种，但归纳起来可分为：
无论是哪一种方式都会因人而异，而不管是怎样做都可以在同一组织内，让员工的需要可以最大限度的得到满足。
无论是创业期间还是创业成功，无论是自己的员工还是普通朋友，这些企业的领导都会和员工以诚相待，真心关心员工，确实爱护员工，把员工当成自己的兄弟姐妹。
因此，员工根本就不用管，都会用心做事。
只要是真心相待，计时工资低一些员工也不会有什么怨言。
“情感+忠义”，我对员工有情，员工对我有义，这时候即便是我们付的薪水少一点，员工也愿意留下来，因为我们对他付出了爱。
所以，今天在企业，要么就给钱，要么就给爱。
我们付出了爱，员工即便是薪水少一点，他们也愿意死心塌地到公司来工作。