《质量管理与质量保证》在线作业一题目
天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一100分答案
天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一100分答案1. 全面质量管理的指导思想是（）A. 质量第一B. 安全第一C. 用户第一D. 质量第一、顾客至上————选择： D 满分：2.5 分得分：2.52. 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A. 六个标准B. 三个标准C. 四个标准质量保证金管理办法D. 五个标准————选择： B 满分：2.5 分得分：2.53. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。
A. 双峰型B. 孤岛型C. 对称型D. 偏向型————选择： A 满分：2.5 分得分：2.54. 阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是( )。
A. 质量记录B. 质量手册C. 质量文件D. 程序文件————选择： B 满分：2.5 分得分：2.55. 国际标准化组织英文缩写为（）。
A. CECCB. IECC. ISOD. CMC————选择： C 满分：2.5 分得分：2.56. 未满足与预期或规定用途有关的要求叫作（）。
A. 缺陷B. 不合格C. 无保证D. 以上都不是————选择： A 满分：2.5 分得分：2.57. 工序能力的大小通常用（）的6倍来表示A. 标准偏差B. 极限偏差C. 公差D. 位置偏差————选择： A 满分：2.5 分得分：2.58. 排列图中的左纵坐标表示（）。
A. 项目B. 百分比C. 频率D. 频数————选择： D 满分：2.5 分得分：2.59. 计量值数据是（）。
A. 不能连续取值B. 可以连续取值C. 只能取整数D. 不需要测量器具————选择： B 满分：2.5 分得分：2.510. ()常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。
A. 亲和图B. 水平对比C. 流程图D. 对策表————选择： A 满分：2.5 分得分：2.511. 检验的职能中，最基本、最主要的是（）。
天大14秋《质量管理与质量保证》在线作业一答案
《质量管理与质量保证》在线作业一
1. 质量成本的降低可以通过提高( )质量得以实现。
A. 维修
B. 检验
C. 管理
D. 工作
正确答案：D 满分：5 分得分：5
2. 全面质量管理的指导思想是()。
A. 质量第一
B. 安全第一
C. 用户第一
D. 质量第一、顾客至上
正确答案：D 满分：5 分得分：5
3. 供应商调查是对供应商()的一种预测。
A. 水平
B. 能力
C. 效益
D. 信誉
正确答案：B 满分：5 分得分：5
4. 在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的( )。
A. 25％-40％
B. 20％~40％
C. 10％~50％
D. 0.5％-5％
正确答案：C 满分：5 分得分：5
5. 衡量产品质量和各项工作的尺度是( )。
A. 计量
B. 标准
C. 质量
D. 技术监督
正确答案：B 满分：5 分得分：5
6. 在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是()。
A. 直接质量成本
B. 间接质量成本
C. 无形质量成本
D. 过程质量成本
正确答案：A 满分：5 分得分：5
7. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有()以上是与质量管理直接有关的。
A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
正确答案：B 满分：5 分得分：5。
质量管理习题及答案
质量管理习题及答案质量管理习题及答案导语：质量管理是现代企业发展中至关重要的一环，它涉及到产品或服务的设计、生产、交付等各个环节。
在这个竞争激烈的市场中，企业需要不断提高产品质量，以满足消费者的需求和期望。
为了帮助读者更好地理解质量管理的相关知识，本文将提供一些质量管理的习题及答案。
一、选择题1. 质量管理的目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 提高产品质量D. 扩大市场份额答案：C. 提高产品质量2. 以下哪个是质量管理的基本原则？A. 追求完美B. 持续改进C. 降低成本D. 提高效率答案：B. 持续改进3. PDCA循环是质量管理中常用的工具，它的四个步骤分别是：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 计划、执行、核查、调整D. 计划、实施、核查、行动答案：C. 计划、执行、核查、调整4. 以下哪个是质量管理中常用的统计工具？A. 流程图B. 直方图C. 甘特图D. 树状图答案：B. 直方图5. 以下哪个是质量管理中常用的质量管理体系标准？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 45001答案：A. ISO 9001二、判断题1. 质量管理只涉及产品的生产过程，与产品设计无关。
答案：错误2. 采用质量管理体系可以帮助企业提高产品质量和管理效率。
答案：正确3. PDCA循环是一种静态的管理模式，不需要不断进行调整和改进。
答案：错误4. 直方图是一种用于展示数据分布情况的统计图表。
答案：正确5. ISO 14001是一种用于环境管理的质量管理体系标准。
答案：错误三、简答题1. 请简要解释质量管理的概念，并列举三个质量管理的基本原则。
答案：质量管理是指企业通过制定一系列的质量目标和标准，采取相应的管理措施和方法，以确保产品或服务能够满足消费者的需求和期望的过程。
质量管理的基本原则包括持续改进、顾客导向和全员参与。
2. 请简述PDCA循环的四个步骤。
质量管理 形考作业1
《质量管理》形考作业1一、判断题1.有效性是完成策划的活动并得到策划结果的程度。
（）T、√F、×2.为消除不合格的原因并防止再次发生不合格所采取的措施称为纠正。
（）T、√F、×3.质量策划是质量管理的一部分。
（）T、√F、×4.不合格的产品不可使用。
（）不合格的产品不可使用。
（）T、√F、×5.朱兰三部曲就是零缺陷理论。
（）T、√F、×6.ISO9004是第三方认证的依据。
（）T、√F、×7.“新七种工具可以替代”“老七种工具”。
（）T、√F、×8.控制图是控制生产过程的。
（）T、√F、×9.ISO19011是ISO9000族的核心标准之一。
（）T、√F、×10.ISO9001要求组织必须规定质量目标，可以不规定质量方针。
（）T、√F、×11.组织的生产现场必须标识产品和产品状态。
（）T、√F、×12.随机性因素是影响生产过程的因素之一。
（）T、√F、×二、单选题1.目前的质量管理的发展阶段是（）A、统计控制的管理；B、操作者的管理；C、全面质量管理和标准化管理；D、质量检验的管理。
2.以下所述，那一项不是汽车的质量特性？（）A、动力性；B、耗油率；C、舒适性；D、修理工具。
3.PDCA循环的第三阶段是（）。
A、处置；B、实施；C、检查；D、计划。
4.直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（）A、可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致；B、数据分层不当；C、加工习惯影响所致；D、过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况。
5.关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。
对于表达活动和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确? （）A、箭头由结果指向活动；B、箭头由活动指向结果；C、用线段将活动和箭头连接起来；D、二者与其他事物相连。
6.以下所述，那一项可以是汽车制造公司的供应商? （）A、饭店；B、文具厂；C、养殖场；D、刹车片。
天大2020年10月《质量管理与质量保证》离线考核第1组试题及答案
质量管理与质量保证要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定．．的做题组数作答，每人只答一组题目．．．．，满分100分；．．．．．．．．，多答无效平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水笔．．．．按题目要求手写．．作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．．．．．Word文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.完成的作业应另存为保存类型是“．．．．”．提交;．．．．．．-．2003．．．．．．．．．Word972.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”;3.文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以．．！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．0．分记题目如下：第一组：一、论述题（每小题30分，共60分）1.试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
答：（1）正确对待外国的质量管理知识与经验①引进和学习质量管理学的必要性；②遵循产品质量产生、形成和实现过程的规律，自觉接受现代化管理；③必须用正确的态度和方法学习运用科学理论。
20年春北交《质量管理》在线作业一
20年春北交《质量管理》在线作业一北交《质量管理》在线作业一-0003试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共25 分)1.质量保证模式的应用范围包括（）A.合同签订时质量保证能力B.合同签订后的评定C.合同签订前的评定D.供方证实自身生产保证能力2.分质量的特点是（）A.反映了本工序的工作质量B.反映了产品基本质量特性C.产品能为用户直接感受的D.产品本身特有质量3.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为（）。
A.质量规划B.质量组织C.质量管理D.质量策划4.在产品导入期，质量机能展开要求所有企业部门都参加，且以（）为中心。
A.营销部门B.生产部门C.技术部门D.供应部门5.轴承的直径、长度属于（）。
A.顺序数据B.计量数据C.计数数据D.优劣数据6.)从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称（）。
A.观测品B.检验品C.样本D.样品7.抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为（）A.最小样本容B.基准检验标准C.合格判定基准D.不合格判定数8.为使产品保持规定状态所需采取的措施是产品的（）A.预防性维修B.维护C.抢修D.修复性维修9.2000版ISOI 9000修订预期目标是促使企业采用（），使组织按照标准要求建立的质量管理体系能够对自身的日常业务活动切实起到管理和控制作用A.过程方法B.系统方法C.数理统计方法D.控制原理10.在零不合格过程判异准则中，属于判异准则Ⅲ的是（）A.若连续检查个产品，存在不合格品，则判断过程异常B.若连续检查个产品，不合格品数目多于二个，则判断过程异常C.若连续检查个产品，不合格品数目多于三个，则判断过程异常D.若连续检查个产品，不合格品数目多于一个，则判断过程异常二、多选题(共15 道试题,共45 分)11.全面质量管理的特点包括（）A.科学的管理B.全面的质量管理C.全过程的质量管理D.全员参加的质量管理12.质量目标的来源包括（）A.社会要求B.技术和竞争推动C.市场推动D.人类的内在推动13.获得ISO9000证书的益处包括（）A.符合法规或者政府条例的要求B.有效地避免产品责任C.提高知名度D.增加无形资产14.提高质量能避免的竞争劣势包括（）A.减少顾客的不满意度B.减少返工和废料C.减少检验和试验费D.减低差错率15.统计过程控制的用途包括（）A.确定过程的统计控制界限B.对过程作出可靠的评估C.减少对常规检验的依赖性D.为过程提供一个早期报警系统16.在质量管理中所指的产品包括（）A.附赠品B.软件C.硬件D.服务17.以下属于八项质量管理原则的有（）A.领导作用B.持续改进C.内部管理D.以顾客为关注焦点18.抽样检验的目的是（）A.能用自动化方法检验的产品B.确定该批产品质量是否达到预期标准C.检验是非破坏性的D.了解批产品的质量19.属于特殊检验级别选用的有（）A.贵重产品的破坏性试验B.检验费用特殊大C.单位产品价格较昂贵D.产品生产过程比较稳定，质量波动较小20.质量能带来的竞争优势包括（）A.提高顾客满意度B.提高销售收入C.提高市场份额D.使产品有可销性21.美国贝尔实验室在质量管理方面的重大发展是由（）提出的。
《质量管理与质量保证》在线作业一
35.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。
A.系统性
B.逻辑性
C.创造性
D.启发性
36.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素
37.顾客满|考试大|意度是对顾客满意的()描述。
11.产品质量责任是一种综合的()。
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
12.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A.质量目标应是可测量的
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
C.质量保证
D.质量改进
32.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。
A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告
B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测
C.对出现的异常情况应在记录中记载
D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测
A.10千克每立方米
B.10千克每三次方米
C.10千克每米三次方
D.每立方米10千克
5.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
6.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
天津大学 质量管理与质量保证 作业题库
1.以下检验方法中()不是化学检验。
(C)A.重量分析法B.仪器分析法C.探伤分析法D.滴定分析法2.正确的不合格品定义是()。
(C)A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品3.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。
(A)A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测C.对出现的异常情况应在记录中记载D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测4.以下所举例中，（)是文件。
(B)A.空的光盘B.标准C.程序D.所有的信息5.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。
(D)A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验6.根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。
(C)A.未达到要求B.未达到规定要求C.未满足要求D.未满足规定要求7.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（)。
(D)A.原则是标准的理论基础B.原则是标准的一部分内容C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承D.以上全是8.用于质量管理体系审核的标准应是()。
(B)A.GB. /T19000B.GB. /T19001C.GB. /T19021D.GB. /T190119.对纠正措施的正确理解应是()。
(C)A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施10.索赔成本是属于(？)。
(D)A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本11. 2000版ISO9001标准采用了()模式。
《 质量管理与质量保证》离线作业考核试题第二组
名：考试科目：答题：第（二）组答案：一、论述题（每小题30分，共60分）1、试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路答：以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
一个组织在运作中应以顾客为中心，领导的支持是关键，全员参与是基础，注重与供方的关系，采取过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法的工作方法与思路。
在前述的基础上进行持续的改进，追求卓越2、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
答：（1）正确对待外国的质量管理知识与经验。
引进和学习质量管理学的必要性；遵循产品质量产生、形成和实现过程的规律，自觉接受现代化管理；必须用正确的态度和方法学习运用科学理论。
（2）认真总结我国的质量管理经验，把传统管理与全面质量管理有机地结合起有利于将全面质量管理纳入到企业的日常管理工作中去；有利于启发与引导职工接受质量管理的原理与方法；可以避免对全面质量管理生搬硬套，流于形式；有助于建立中国式质量管理体制。
（3）解决好理论与实际相结合的问题。
重视质量检验和统计知识的普及；（4）宏观质量管理与微观质量管理一起抓。
加强质量教育；加强质量立法，建立相应制度；强化质量监督；加快技术进步。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、2000版ISO9004与94版ISO9004答：ISO9001-94版和2000版的区别：1、94版标准语言的表述主要针对生产硬件产品的组织，因而对软件、流程性材料和提供服务的组织不甚适用；2、94版标准的框架适合较大规模的组织、对小型机构简单的组织难以使用；3、94版众多标准，过于繁琐，且语言对非质量管理人员不易理解；4、94版标准过多强调了质量体系符合性和文件化，一定程度上不利于组织自我改进或整体业绩的提高；5、94版标准采用质量体系要素结构，要素间相关性不好，结构不尽合理。
而2000版强调过程方法；6、94版没有全面吸收全面质量管理的精华；7、94版没有考虑与其他管理标准的相容性，不便与标准使用这使用。
《质量管理》练习题及参考答案
西南科技大学成教学院德阳教学点《质量管理》练习题及参考答案班级：姓名：学号：成绩：一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确的字母填在题后的括号内）1.属于汽车轮胎真正质量特性的是（ A） A.使用寿命 B.耐磨度 C.抗拉强度 D.抗压强度 2.最先提出全面质量管理概念的学者是（ B）A.朱兰 B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗3.我国自( C )年开展全面质量管理以来，在理论和实践上都有一定的发展。
A.1960B.1976C.1978D.1981 4.返工费属于( B )。
A.外部故障成本 B.内部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本 5.( B )是调查用户对本企业产品的价格反映，摸清适宜的价格，新产品如何定价，为本企业确定产品目标成本，寻求适宜的质量水平提供依据。
A.产品调查 B.价格调查 C.市场需求量调查 D.流通渠道调查 6.( D )又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。
A.产品设计 B.产品计划任务书 C.产品总体方案设计 D.产品构思7.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（A）A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 8.工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：( B )。
A.标准偏差B.产品的公差范围C.不合格品率D.分散幅度 9.( D )是检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。
A.首件检验 B.装置检验 C.自动化检验 D.巡回检验10.( A )是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。
A.质量手册 B.程序文件C.质量计划 D.质量记录11.产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（D ） A.设计过程 B.销售过程C.运输过程D.使用过程 12.( D )是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。
《质量管理》试题题库汇总及参考答案
《质量管理》试题题库汇总及参考答案一、判断题1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√）2、标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础（√）3、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（√）4、工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化（√）5、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值（√）6、为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平（√）7、通过产品设计把概念质量转换为规范质量(√ )8、管理图是控制生产过程状态、保证工序质量的主要工具(√)9、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节(√ )10、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数（√）11、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图（×）12、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（×）13、δ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（×）14、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素（×）15、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（×）16、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率( × )17、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上( √)18、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录( × )19、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( √ )20、我国采用国际标准的程度和表示方法是等同采用的识别标记是idt或IDT(√ )二、填空题1、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（质量策划）、（质量控制）、质量保证和质量改进。
2、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（管理标准）和（工作标准）。
3、强制性国家标准的代号为（GB），推荐性国家标准的代号为（ GB/T）。
质量管理与可靠性习题,考试题,学习,试卷,试题
《质量管理与可靠性》习题1第一部分一、单项选择题1．系统在给定的内在条件下，满足给定的定量特性要求的自身能力称为（）。
A、可用性B、可信性C、可靠性D、固有能力2．产品的故障可以在有限时间内，不经修复而自行恢复功能，这类故障叫做（）。
A、偶然故障B、致命故障C、危险故障D、间歇故障3. 确定任务可靠性指标时仅考虑在任务期间那些（）性故障。
A、必然B、独立C、致命D、偶然4. 并联连接的双开关系统其基本可靠性框图是（）的。
A、并联B、串联C、不确定D、混联5. 可靠性指标应根据装备的类型在（）时提出目标值和门限值。
A、论证B、初步设计C、详细设计D、设计定型6. 对于（）的产品，应分配较低的可靠性指标。
A、结构简单B、创新技术C、维修可达性差D、关键7. 可靠性预计的（）是可靠性分配与指标调整的基础。
A、结果B、相对结果C、过程D、目标8. FMECA表头中“任务”指的是（）层次产品所需完成的任务。
A、初始约定B、约定C、最低约定D、当前二、多项选择题1. 各种可靠性设计分析工作主要集中在（）阶段。
A、指标论证B、方案论证C、工程研制D、设计定型2．产品的寿命剖面包括（）阶段。
A、后勤B、任务C、保障D、使用3. 基本可靠性反映了产品对（）的需求。
A、完成任务能力B、维修人力费用C、效能D、后勤保障资源4. 可靠性建模方法包括（）。
A、可靠性框图B、网络可靠性模型C、故障树模型D、事件树模型5.装备可靠性的验证方法包括（）。
A、可靠性预计B、可靠性数字仿真C、厂内试验验证D、外场使用验证6. 对于（），不再进行可靠性分配。
同时，在进行可靠性分配时，要从总指标中剔除这些单元的可靠性值。
A、仿制的产品B、新研制的产品C、已有可靠性指标的货架产品D、使用成熟的系统/成品7. 任务可靠性预计与产品的（）等相关。
A、质量水平B、任务剖面C、工作时间D、功能特性8. 在工程研制阶段进行的FMECA主要应用（）FMECA法。
天大2020年春学期考试《质量管理与质量保证》离线作业考核试题
质量管理与质量确保要求：一、独立完结，下面已将五组题目列出，请任选其间一组题目作答，每人只答一组题目，多答无效，满分100分；二、答题过程：1. 运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2. 在答题纸上运用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上悉数信息要求手写，包含学号、名字等根本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方法：请将作答完结后的整页答题纸以图像方式顺次张贴在一个Word文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、明晰；1. 完结的作业应另存为保留类型是“Word97-2003”提交;2. 上载文件命名为“中间-学号-名字-门类.doc”;3. 文件容量巨细：不得超越20MB。
提示：未按要求作答题意图作业及相同作业，分数以0分记！题目如下：榜首组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路2、试述在树立质量管理体系的过程中应侧重处理的首要疑问。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、2000版ISO9004与94版ISO90042、2000版ISO9000族规范的结构与特色。
第二组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、对于当时我国商品质量情况，试阐明应怎么加强质量管理?2、试述企业怎么做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、扼要阐明质量的影响要素2、扼要阐明操控图的分类？第三组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、在当今“3C”的环境下，继续的改善是企业生计开展的永久主题，其运用的东西不是单一的。
某企业拟对于“某项效劳顾客投诉率高”进行改善，在不一样的期间可选用哪些东西。
2、请剖析阐明工序质量操控图的受控状况与失控状况二、简答题（每小题20分，共40分）1、啥是石川图与相关图？2、简答毛病剖析的关键。
第四组：一、论说题（每小题30分，共60分）1. 试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路2. 试述企业怎么做好TQC的基础工作。
《质量管理》作业及参考答案
《质量管理》作业及参考答案第一篇：《质量管理》作业及参考答案《质量管理》形成性作业及参考答案第一次作业1、什么是质量？答：一组固有特性满足要求的程度。
2、什么是工作质量？它与产品质量的相互关系是什么？答：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件，而产品质量则是企业各部门、各环节工作质量的综合反映。
3、什么是质量管理？什么是全面质量管理？答：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。
活动包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
全面质量管理是一个以组织为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。
4、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？答：基本观点：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系统的观点；（3）“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5）预防为主的观点；（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。
基本要求：1）全员的质量管理。
2）全过程的质量管理。
3）全企业的质量管理。
4）全社会推动的质量管理。
5、质量螺旋中的过程有哪些？答：是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称质量螺旋。
产品质量也相应有一个产生、形成和实现的过程。
这一过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。
人们往往用一个不断循环的圆环来表示这一过程。
我们将这一圆环称为质量环。
6、质量管理包括哪几个发展阶段？答：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。
7、试述PDCA循环工作方法的步骤。
答：（1）计划阶段：①分析现状、找出存在问题，确定目标；②分析影响质量问题的各种原因；③从影响质量的原因中找出主要原因；④针对影响质量的主要原因，拟定措施计划；（2）执行阶段：⑤执行措施，实施计划；（3）检查阶段：⑥检查效果，发现问题；（4）处理阶段⑦总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准。
食品质量保证 在线作业1
食品质量保证_在线作业_1一、单选题1.(5分)下列哪项问题是不涉及食品安全的食品质量案例？（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析2.(5分)盐水蔬菜罐头的质量评价指标不包括：（）∙∙∙∙纠错知识点：食品质量保证展开解析3.(5分)HACCP审核是：（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析4.(5分)无公害食品标识是：（）∙∙∙∙纠错知识点：食品质量保证展开解析5.(5分)影响植物性初级农产品的非安全性质量因素是：（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析6.(5分)油炸薯片的质量评价指标不包括：（）∙∙∙∙纠错知识点：食品质量保证展开解析7.(5分)什么是分层随机抽样（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析8.(5分)SSOP的内容不包括：（）∙∙∙∙纠错知识点：食品质量保证展开解析9.(5分)按照质量管理理论，下列哪项属于果汁生产线外质量管理（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析10.(5分)质量管理体系对第三方认证的要求包括：（）∙∙∙∙纠错知识点：食品质量保证展开解析11.(5分)糖水水果罐头的质量评价指标不包括：（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析12.(5分)正确的叙述为：（）∙∙∙∙纠错知识点：食品质量保证展开解析13.(5分)当前的先进企业将优质产品定义为（）。
∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析14.(5分)无公害食品标识是：（）∙∙∙∙得分： 5知识点：食品质量保证展开解析15.(5分)HACCP术语中什么是危害分析（Hazard Analysis）？（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析16.(5分)以下选项哪个是物理危害？（）∙∙∙∙得分： 5知识点：食品质量保证展开解析17.(5分)文件化的SSOP日常执行时，需要管理人员签署、记录的文件不包括：（）∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析18.(5分)何为CCP的关键限值？（）∙∙∙∙得分： 5知识点：食品质量保证展开解析二、多选题1.(5分)质量管理的发展历程包括：（）∙∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证展开解析2.(5分)根据国际标准化组织(ISO 8420)定义，质量被定义为三方面内容，即（）∙∙∙∙∙纠错得分： 5知识点：食品质量保证。
质量管理考试模拟试题答案
质量管理考试模拟试题答案一、选择题1. 质量管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 客户满意度B. 持续改进C. 过程控制D. 利润最大化答案：D2. ISO 9001标准中，关于文件和记录管理的正确说法是：A. 组织必须保持所有质量记录的原始纸质副本。
B. 记录可以是任何形式，只要能够提供必要的信息。
C. 所有文件在修改时都必须经过严格的审批流程。
D. 电子记录不需要备份，因为它们不会丢失。
答案：B3. PDCA循环是由哪位质量管理专家提出的？A. W. Edwards DemingB. Joseph M. JuranC. Philip B. CrosbyD. Walter A. Shewhart答案：D4. 以下哪个不是六西格玛的主要工具之一？A. 控制图B. 故障模式与影响分析（FMEA）C. 因果图D. 财务预算分析答案：D5. 在质量成本（COQ）中，哪些是内部失败成本的例子？A. 客户退货处理费用B. 产品检验费用C. 返工和修复费用D. 预防成本答案：C二、填空题1. ________ 是指产品或服务满足明确或隐含需求的程度。
答案：质量2. ________ 方法论是一种结构化的问题解决方法，用于识别问题的根本原因，并找到持久的解决方案。
答案：根本原因分析（Root Cause Analysis）3. 在质量管理中，________ 指的是通过减少变异性来提高过程稳定性和性能。
答案：过程能力改进4. ________ 是一种用于评估和改进质量的统计方法，它通过识别和消除缺陷的原因来减少错误。
答案：六西格玛（Six Sigma）5. ________ 是一种质量控制图，用于监控过程的平均值和变异性，以确保过程处于控制状态。
答案：U控制图三、简答题1. 请简述全面质量管理（TQM）的核心理念。
答：全面质量管理（TQM）的核心理念是将质量作为组织内所有成员的共同责任，通过持续的改进和顾客满意度的提高来促进组织的长期成功。
质量管理在线模拟1
质量管理在线模拟1一、单选[共40题，每题1分，总计40分]1、一铸件上的缺陷数X服从泊松分布，每铸件上的平均缺陷数是0.5，则：一铸件上无缺陷的概率为（）。
A．0.706B．0.607C．0.760D．0.6702、有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.27，但是他们发现速度表出了故障因而不太精确，每小时快了3公里，于是对速度表进行了修正，重新求得的相关系数是（）。
A．0.35B．0.27C．0.30D．03、（）检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。
A．一次抽样B．二次抽样C．多次抽样D．序贯抽样4、进行加严检验时，如果连续（）初次检验接收，则从下批起恢复（）检验。
A．5批正常B．5批加严C．5批放宽D．不到5批正常5、总体不包括（）。
A．过去己制成的产品的全体B．现在正在制造的产品的全体C．未来将要制造的产品的全体D．己制成产品中抽取的一小部分6、（）用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目。
A．np控制图B．c控制图C．n控制图D．p控制图7、（）是装备系统的固有属性。
A．保障性B．维修性C．可靠度D．可靠性8、不是因为耗损性因素引起的是（）。
A．老化B．疲劳C．磨损D．加工缺陷9、（）是不影响FMECA工作效果的因素。
A．产品本身的功能B．分析者的水平C．可利用信息的多少D．分析时机10、对可靠性实验叙述错误的是（）。
A．可靠性实验是实验室的实验B．环境应力筛选试验不能提高产品固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平C．可靠性增长试验是通过发现故障，分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性而进行验证以提高产品可靠性水平的过程D．可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平11、规定的允许故障率（），产品的使用寿命就长，规定的允许故障率（），产品的使用寿命就短。
A．高低B．低高C．大小D．小大12、故障模式发生的概率等级中，（）产品在工作期间发生故障的概率很高，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
18.通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为()。
A.3.4ppm Fra bibliotekB.0.27%
C.0.2%
D.3.0ppm
19.()是机械产品的特点。
A.都要使用电能
B.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量
C.无法计算产品个数
D.具有结构整体的均匀性
20.在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过()才能确认。
A.条件不全，无法计算
B.10.15mm
C.10.07mm
D.0.024mm
10.对纠正措施的正确理解应是()。
A.把不合格品降级使用而采取的措施
B.把不合格品返工成为合格品采取的措施
C.为消除已发现的不合格品而采取的措施
D.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
11.顾客需求调查费应计为( )。
A.等于零
B.变小
C.变大
D.不变
39.无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。
A.判别
B.考虑
C.制订
D.分析
40.在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A.资料收集
B.认识事物
C.统一思想
D.确定课题
31.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。
A.网络图
B.系统图
C.直方图
D.流程图
32.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。
A.稳定性
B.灵敏度
C.漂移
D.分辨力
33.2000版IS09000族标准的理论基础是()。
A.系统理论
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理
8.内审和外审的纠正措施费应计为( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
9.测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子k90=1.645，则其标准不确定度为()。
D.保证各成员之间不引起竞争
14.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()。
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
15.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
A.汇报
B.预测
C.调查
D.计划
21.根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。
A.未达到规定要求
B.未达到要求
C.未满足规定要求
D.未满足要求
22.测量不确定度是表征测量结果()的一个参数。
A.分辨力
B.分散性
C.集中位置
D.准确性
23.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.用物理和化学方法加速进行试验的方法
B.暴露自然条件下试验的方法
C.放置于使用现场进行试验的方法
D.放置于人工模拟环境试验的方法
3.正确的不合格品定义是()。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
C.石川馨
D.克劳斯比
29.质量信息传递大体由()组成。
A.信源-信道-新信源
B.信源-信道-反馈
C.信源-信道-信源
D.信源-信道一信宿
30.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.相对性
B.时效性
C.广泛性
D.主观性
天大《质量管理与质量保证》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)
1.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。
A.矩阵图
B.排列图
C.因果图
D.PDPC法
2.电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。
A.系统图
B.矩阵图
C.因果图
D.亲和图
24.取k=3，则扩展不确定度U=()。
A.0.003mm
B.0.003mm
C.0.007mm
D.0.012mm
25.顾客满|考试大|意度是对顾客满意的()描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
26.国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.0.0040mm
B.0.0022mm
C.0.0020mm
D.0.0010mm
36.标准是()的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
37.()不是机械产品的检验方法。
A.电磁兼容性试验
B.环境条件试验
C.功能试验
D.人体适应性试验
38.当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将()。
A.质量管理和质量保证技术委员会
B.国际质量组织
C.国际卫生组织
D.国际体系管理委员会
27."""质量""定义中的""特性""指的是()。"
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
28."认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是()。"
A.朱兰
B.戴明
A.识别培训的需要
B.评价培训有效性
C.编制培训管理文件
D.提供培训
16.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。
A.要求
B.期望
C.信任
D.保证
17.2000版ISO9000族标准适用的范围是()。
A.小企业
B.大中型企业
C.制造业
D.所有行业和各种规模的组织
A.预防成本
B.鉴定成本
C.外部故障成本
D.内部故障成本
12.()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.计量
B.检查
C.检定
D.标准化
13.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国的国家安全
C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D.经检验尚未确认质量特性的产品
4.测量仪器的示值误差是相对于()而言的。
A.误差
B.真值
C.标准值
D.实际值
5.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。
A.返工后不管是否合格都需要重新进行检验
B.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
C.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
B.持续改进原理
C.十二项质量管理体系基础
D.八项质量管理原则
34.鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=()。
A.0.0040mm
B.0.0022mm
C.0.0020mm
D.0.0010mm
35.计量人员在测量试样直径时引入的不确定度，可由多次重复测量利用统计分析方法评定。5次测量的具体数据如下：10.00mm；10.002mm；9.996mm；9.999mm；9.998mm.经数据处理后，获得的A类不确定度为u2=()。
D.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
6.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
7.流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。