南大管理学原理历年考研试题(97-11)

2011年

自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。富士康的管理模式也引发了广泛的议论，甚至有富士康的管理称为“铁血管理”。你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中能得到什么启示？

请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。

官僚控制系统和小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构上有什么不同？

企业中为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？

团队成员构成的多元化已经非常普遍。请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍？

2010年

在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？

职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节，那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？

“日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的。

目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？

2009年

试简要介绍梅奥——霍桑试验的主要结论，分析根据该实验的结论应该如何提升管理者能力。管理授权是一个两难困境。“一放就乱，一收就死”。你认为这是怎么造成的？应该如何解决这种困境？

有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。你对此有什么评价？

有人认为，管理的最高境界是无为而治。你如何看待这种观点？

企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不同的倾向。谈谈你是如何看待这个问题的。

2008年

企业招聘中有一句行话————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？

美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解。

有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任、保护和增进社会福利。你是如何认识这个问题的？

泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义？

创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透与管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停的进行结

构化、规范化，这是智商无时不再进行维持。结合管理的四大主要职能计划、组织、领导、控制，请你分析管理活动中创新与维持着一对矛盾的关系。

2007年

法约尔说，他一生之所以能取得一些成就，主要是因为遵循了一些基本的管理原则。请你谈谈管理原则和灵活运用的关系。

在人员管理中，常常有彼得现象出现。为什么会出现彼得现象，如何防止彼得现象的出现？现在一些企业实现价值观为基础的管理，请你分析价值基础管理如何能够提高员工的表现和企业的绩效。

销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性，不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而有机械的低产出生产线上。”以上谈话解释该企业在组织上存在什么严重问题？如何克服？

从控制的时点上来看，控制可以分为三种类型。试从控制的时点角度，谈谈计划与控制的关系。

2006年

某劳动密集型企业，雇用一批女工，因需要加班，每天工作近12小时，包括加班工资在内月收1500元左右。前段时间女工离职率近10%，人力资源部离职访谈表明，女工提出离职的主要原因是工作时间太长影响了家庭生活。后来，企业调整女工工作时间为8小时/天，并提供学习和培训机会，但女工离职率反而升至30%。请利用管理学的相关理论学说分析导致这一结果的可能原因。

彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）认为：“在一个现代的组织里，如果一个知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能够实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”根据德鲁克上述观点简洁分析下列论点：

经理人都是管理者：

管理者是有下属的：

你认为有效管理者的最重要特点是什么？

有效管理者在思想上需要养成哪些习惯？

机械式组织（mechanistic organization）和有机式组织（organic organization）之间有哪些差异？哪些因素会影响组织结构的选择？

有人认为，企业文化是一个历史的概念，是与企业传统联系在一起的，是对企业过去成功经验与/或失败教训的总结。试运用这个观点分析企业文化的构建并探讨这个观点对企业管理可能提供的启示。

组织中的集权或分权总是相对的。有学者指出，适度的分权（或集权）需要综合考虑“知识转移的成本”和“目标不相容的成本”。你是如何认识这个观点的？试分析这个观点对组织设计及其可能提供的启示。

2005年

企业文化的特点决定它是不可以被移植的，你同意吗？

何谓“规模经济”？何谓“范围经济”？它们的实现对企业战略管理提出哪些要求？

梅奥通过霍桑得出哪些结论？对当今企业管理有何指导意义？

为何现在许多企业要建设学习型组织？其主要特征是什么？

企业生命周期有哪些阶段？不同阶段有哪些特征？

2004年

有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认