网格化管理调查问卷

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乡村网格化考核办法

乡村网格化考核办法一、背景介绍乡村网格化管理是指将农村地区划分为若干个网格，并由网格员负责管理、服务和监督该网格内的居民和社区事务。

为了推动乡村网格化管理的落地和提高管理效率，制定乡村网格化考核办法是必要的。

二、考核目的乡村网格化考核的目的是评估各乡村网格化管理工作的质量和效果，发现问题并提出改进措施，推动乡村网格化管理的全面提升。

三、考核内容1. 网格化管理情况考核：评估各网格员的工作情况，包括工作态度、责任心、工作效率等方面的表现。

2. 社区服务考核：评估各网格员对居民的服务情况，包括解决居民问题的能力、服务态度等方面的表现。

3. 安全管理考核：评估各网格员对辖区内的安全管理情况，包括防火防盗等方面的工作表现。

4. 社会治安考核：评估各网格员对辖区内社会治安的管理情况，包括打击违法犯罪、维护社会稳定等方面的工作表现。

四、考核指标1. 工作态度：评估网格员的工作积极性、主动性和敬业精神。

2. 工作效率：评估网格员的工作完成情况和工作效果。

3. 问题处理能力：评估网格员解决居民问题的能力和效果。

4. 服务态度：评估网格员对居民的服务态度和服务质量。

5. 安全管理能力：评估网格员对辖区内安全管理的能力和措施。

6. 社会治安管理能力：评估网格员对辖区内社会治安的管理能力和表现。

五、考核方法1. 考核问卷调查：通过向居民发放问卷，了解居民对网格员工作的满意度和意见建议。

2. 现场考核：通过实地走访、观察和检查，评估网格员的工作情况和效果。

3. 统计数据分析：通过采集和分析相关数据，评估网格员的工作质量和效率。

六、考核结果处理根据考核结果，对表现优秀的网格员进行表彰和奖励，对表现不佳的网格员进行培训和催促改进。

考核结果将作为网格员绩效考核和晋升的重要依据。

七、考核周期乡村网格化考核将按季度进行，每季度一次，以确保对网格员工作的及时评估和调整。

八、考核结果公示考核结果将在乡村网格化管理办公室进行公示，以增加考核的透明度和公正性。

网格员调查问卷模板

一、基本信息1. 您的姓名：2. 您的性别：A. 男B. 女3. 您的年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上4. 您所在的网格区域：5. 您担任网格员的时间：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作情况6. 您目前负责的网格区域人口数量：7. 您负责的网格区域面积：8. 您负责的网格区域内有多少栋住宅楼/小区？9. 您负责的网格区域内有多少企事业单位？10. 您每天平均花费在网格管理工作上的时间：A. 1-2小时B. 2-4小时C. 4-6小时D. 6小时以上11. 您在网格管理工作中主要负责以下哪些方面？（可多选）A. 社区治安巡逻B. 环境卫生整治C. 社区活动组织D. 群众诉求收集E. 社区文化建设F. 其他（请注明：__________）12. 您认为网格化管理在以下几个方面对社区治理有何影响？（可多选）A. 提高社区治安水平B. 改善社区环境卫生C. 增强社区居民凝聚力D. 提升社区服务质量E. 其他（请注明：__________）三、工作成效与问题13. 您认为在您负责的网格区域内，以下哪些问题较为突出？（可多选）A. 社区治安问题B. 环境卫生问题C. 社区活动参与度低D. 群众诉求难以解决E. 其他（请注明：__________）14. 您在处理群众诉求时，主要采用以下哪些方式？（可多选）A. 直接与相关部门沟通B. 组织社区居民共同协商解决C. 建立微信群、QQ群等线上沟通渠道D. 其他（请注明：__________）15. 您认为以下哪些因素影响了网格管理工作的开展？（可多选）A. 缺乏专业培训B. 资源配备不足C. 群众参与度低D. 网格员工作压力大E. 其他（请注明：__________）四、建议与期待16. 您对网格化管理有哪些意见和建议？17. 您希望得到哪些方面的支持和帮助？18. 您认为如何才能更好地提升网格化管理水平？感谢您参与本次调查问卷，您的意见和建议对我们改进工作具有重要意义。

网格化管理在基层社会治理中的效用的调研报告

网格化管理在基层社会治理中的效用的调研报告一、调研背景随着中国社会的快速发展和城乡治理的不断推进，基层社会治理工作变得愈发重要。

在基层社会治理中，网格化管理作为一种创新的治理模式，被广泛应用并取得了一定的成效。

为了深入了解网格化管理在基层社会治理中的效用，本调研报告将就该主题进行深入研究。

二、调研目的1. 分析网格化管理在基层社会治理中的效用和优势；2. 探讨网格化管理在基层社会治理中存在的问题和挑战；3. 提出加强网格化管理在基层社会治理中的建议和措施。

三、调研方法1. 文献资料研究：对相关学术文献、政府文件和媒体报道进行梳理和分析；2. 实地调研：选择若干地区进行走访，与基层社区工作者、社区居民和相关职能部门进行访谈和交流；3. 问卷调查：设计调查问卷，收集社区居民对网格化管理的看法和评价。

四、调研结果及分析1. 网格化管理在基层社会治理中的效用和优势：（1）提高信息沟通效率：通过网格化管理，可以实现社区居民、社区工作者和相关职能部门之间的信息共享和传递，提高信息处理效率；（2）提升问题解决能力：通过建立网格化管理机制，社区工作者可以更加全面地了解社区问题，快速响应和解决居民的诉求和问题；（3）促进社区共建共治：网格化管理将社区划分为不同的网格，居民和社区工作者可以共同参与社区治理，共同解决问题，促进社区的共建共治。

2. 网格化管理在基层社会治理中存在的问题和挑战：（1）信息不对称：由于社区居民和社区工作者之间信息沟通的不畅，导致信息不对称，信息传递受到限制；（2）能力不足：部分社区工作者由于教育背景和工作经验的局限，存在解决问题能力不足的情况；（3）管理机制不完善：部分地区在网格化管理的实施过程中，缺乏相应的管理机制和规范，导致管理效果不佳。

五、建议和措施1. 提升网格化管理的信息化水平：加强社区居民和社区工作者之间的信息共享和传递，推动信息化技术在基层社会治理中的应用；2. 加强社区工作者的培训和能力提升：加强社区工作者的培训，提高其解决问题的能力和水平；3. 完善网格化管理的管理机制和规范：建立健全网格化管理的制度和规范，提高治理效果；4. 加强社区居民参与：鼓励社区居民积极参与社区治理，推动社区的共建共治。

社区网格化管理调研报告

社区网格化管理调研报告一、调研背景与目的社区网格化管理是指将一个社区划分为若干个网格，每个网格由一名工作人员负责管理。

其目的是通过网格化管理，实现社区管理的精细化和高效化。

本次调研旨在了解社区网格化管理的实施情况和效果，为进一步推进社区网格化管理提供参考和建议。

二、调研方法与过程1.调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。

问卷调查主要针对社区居民，实地访谈主要针对社区工作人员和社区管理单位。

2.调研过程通过先后与10个社区的居民、社区工作人员以及社区管理单位开展了问卷调查和实地访谈。

问卷调查共收集到400份有效问卷，实地访谈共进行了20次，采集了丰富的实地调研数据。

三、调研结果1.网格管理的实施情况根据调研结果显示，参与社区网格化管理的社区达到80%以上，其中实施网格化管理的社区占比60%。

大部分社区将网格管理工作纳入社区工作人员日常职责之中。

2.网格管理的工作内容实施网格化管理的社区主要通过工作人员巡查、维护公共设施、处理社区居民投诉、发放通知等方式来管理网格。

同时，社区还加强了对社区居民日常生活的指导和服务。

3.网格管理的效果评价四、调研结论与建议1.调研结论通过本次调研，我们可以得出以下结论：(1)社区网格化管理已经在大部分社区得到实施，取得了一定的成效；(2)社区居民对网格化管理的满意度较高；(3)网格化管理为社区居民提供了更为便捷的服务渠道。

2.建议基于以上结论，我们提出以下建议：(1)继续加大对社区网格化管理的推广力度，引导更多社区参与其中；(2)进一步加强对社区工作人员的培训，提高其服务能力和专业水平；五、总结社区网格化管理通过将社区划分为若干个网格，采取精细化管理的方式，可以提高社区管理的效率和质量。

通过本次调研，我们对社区网格化管理的实施情况和效果有了较为全面的了解，并提出了相关建议。

希望通过我们的努力，能够促进社区网格化管理的进一步发展和完善。

(完整版)网格化知识考试题

郑州市工商局网格化监管知识考试题单位姓名职务分数一、填空：（每题 1 分，共 10 分）1、建立以网格化管理为载体的“、”长效机制是坚持党的群众路线、践行党的宗旨意识的本质要求。

2、建立网络化管理体系，构建长效机制的总体构架体系是：“明确一个目标、坚持两个原则，，搭建四级平台，形成。

”3 、建立网格化管理要明确“一个目标”：就是努力营造、、的发展环境和群众生活环境。

率、4、建立网格化管理要坚持“”的原则。

5、高效乡（镇）办、村（社区）和三级网格。

6 、建立网格化管理长效机制的目的就是：改变目前的条块分割为条块融合，构建基层“、”的网格化管理网络。

7、落实准确把握长效机制的精神实质，重在明白目的意义、落实政府职责融入网格化管理，重在、落实长效机制阶段性重点工作，重在。

8 、落实“三个三分之一”的要求，重在、落实驻村（社区）群众工作队的职责履行情况，重在。

9、是一项新的工作推进机制，是政府履行职责推进机制的一次创新。

10 、推动网格化管理长效机制不断提升的方法原则是、坚持远近结合、坚持奖惩并重、坚持完善制度、坚持稳中求进、。

二、选择题：（每题 2 分，共40 分）1 、下列关于市局机关督查组督查要求的表述哪些是正确的？()A、督查组每周必须对各级工商部门网格化管理工作进行督查，督查不少于２次B、督查组要认真负责，利用工作日和周六、周日扎扎实实地开展督查工作C、督查组对分包单位负领导责任D 、督查组实行组长负责制，负责本组督查工作的组织领导、人员分工2、下列关于市局机关督查组督查内容的表述哪些是正确的？()A、督查组应该对各县（市）局、各分局、各基层工商所的网格化工作落实情况进行督查，网格监管员工作落实情况由各县（市）局、各分局进行督查B、督查基层工商所对网格监管员工作督导检查情况C、督查各县（市）局、各分局按照当地政府的安排部署，完成“三级网格”建设情况D、督查每一个工商监管网格与对应的村组、楼院、街区管理网格对接融合情况，确保每个网格配置至少 1 名监管人员3、下列表述正确的有哪些？（）A、为促进工商网格化监管工作的开展，市局对长效机制的贯彻落实工作进行全过程的行政效能监察，实施责任追究B、全市各级长效机制领导小组负责对长效机制的贯彻落实工作实行全过程的行政效能监察C、工商行政管理人员因工作效能给社会公众造成损害，后果特别严重、影响重大的，属特别严重行政行为责任，应当给予通报批评、停职检查、调离执法岗位或工作单位D、受到行政效能责任追究的单位，一律取消年度评先资格4 、下列表述哪些属于市局确定的工商系统长效机制建设工作任务的范畴？（）A、立足工商职能，服务经济发展，整合资源，重心下移，主动将工商部门监管网格融入到全市网格化管理体系B、着力服务经济发展，突出服务主题，切实抓好“五项服务”C、着力加强市场监管，切实加大市场巡查力度，突出安全隐患排查处置，认真履行“七项职能”D、着力维护消费者合法权益，认真受理群众申诉、举报和咨询，切实抓好“三项工作”5 、下列表述哪些属于市局确定的工商系统长效机制建设运行机制的范畴？（）A 、数字化信息管理机制B 、工作沟通对接机制C、群众诉求反映机制 D 、例会研判分析机制E、责任追究机制6、下列表述哪些属于市局确定的工商系统长效机制建设工作措施的范畴？（）A 、在每个村组、楼院、街区至少发展 1 名工商网格协管员B、第二、三网格工作人员每周开展“八个一”活动C、积极开展帮扶服务D、每月开展一次网格化监管业务培训，提高工商监管执法人员和网格协管员的网格化监管工作能力7 、是分解问题、明确职责、发现排查、无缝隙全覆盖的基础。

关于网格化服务管理工作情况的调研报告

关于网格化服务管理工作情况的调研报告调研报告：网格化服务管理工作情况一、背景和目的：随着社会的发展和城市化的进程，城市面临着人口急剧增加、交通拥堵、环境污染等问题。

为了高效地管理城市和提供良好的市民服务，许多地方政府开始采用网格化服务管理模式。

本次调研旨在了解网格化服务管理在不同地区的实施情况，探讨其优势和不足之处。

二、调研方法：本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。

三、调研结果：1. 网格化服务管理的实施情况：调查结果显示，大多数地区已经开始实施网格化服务管理，包括城市、乡镇和农村地区。

这些地区通常会将城市划分为不同的网格，每个网格都有一名网格员负责管理和服务。

2. 网格化服务管理的优势：a)高效管理：网格化服务管理能够将城市划分为小区域，减少管理的复杂性，提高工作效率。

b)信息共享：通过建立信息平台和数据共享机制，网格员可以随时掌握相关信息，并及时协调处理各类问题。

c)便于反馈：市民可以通过人工或网络平台向网格员反映问题，网格员能够快速了解和解决问题，提高了服务的满意度。

3. 网格化服务管理的不足之处：a)人员管理：网格员的数量和素质参差不齐，一些地区人员流动性大，培训成本高。

b)信息安全：信息共享过程中可能伴随着数据泄露和滥用的风险，需要建立严格的安全保障机制。

c)技术支持：一些地区在技术支持和设备投入方面落后，导致网格化服务管理的效果不够明显。

四、建议：a)加强人员培训：加强网格员的职业培训和素质提升，提高他们的服务能力和责任心。

b)加强信息安全管理：加强对信息平台的安全性控制，建立完善的信息安全保障机制。

c)加大技术支持力度：加大对技术支持和设备投入的力度，确保网格化服务管理的顺利实施。

五、总结：网格化服务管理在城市管理中起到了重要的作用，通过高效的管理和信息共享，提高了服务的质量和效率。

然而，在实施过程中还存在着一些问题和不足之处，需要加以解决。

随着技术的进步和经验的总结，相信网格化服务管理将在城市管理中发挥更大的作用。

社区网格化管理与居民满意度调查

社区网格化管理与居民满意度调查社区网格化管理作为现代城市管理和服务的重要模式，通过细化管理单元，旨在提高服务效率和居民生活品质。

居民满意度作为衡量网格化管理成效的直接反馈，其重要性不言而喻。

以下六点揭示了如何通过社区网格化管理提升居民满意度的策略与调查实践。

一、精准服务细分网格划分与个性化管理社区根据地理、人口、需求等特征细分网格，确保服务个性化。

每网格内配置匹配专属管理员，快速响应居民需求，如老年人关怀、儿童托管服务等，精准化服务，提高居民感受度。

二、信息平台建设与沟通渠道畅通建立网格化管理信息平台，如APP、微信小程序，方便居民反馈。

即时沟通机制确保问题快速传达，透明化处理进程追踪，增强居民参与感，提升满意度，建立信任桥梁。

三、问题快速响应与处理机制确立快速响应机制，如限时处理规定，小问题分级解决。

小至网格员，大问题上报联动机制，确保效率。

如环境整治、安全问题快速响应，提升处理速度，居民直观满意度。

四、服务质量与评价体系完善构建服务质量评价体系，居民满意度调查定期进行。

线上问卷、电话访问、社区活动反馈等多元化，收集意见。

结果公开，改进措施透明，优化服务，持续循环提升，形成闭环。

五、居民参与与共治理念鼓励居民参与网格化治理，如志愿者活动、监督员会议，提升居民归属感。

共同决策，如绿化、公共设施改善，居民建议，参与决策过程，提高满意度，构建共治共享社区感。

六、持续培训与提升网格员能力网格员培训，提升专业技能、沟通、服务态度，如情绪管理，增强解决问题能力。

定期培训考核，确保网格员高效、亲和善解难，居民满意度，强化服务软实力，提升整体水平。

总结社区网格化管理通过精准服务、高效响应、沟通渠道畅通、问题处理、质量评价体系、居民参与、共治、能力提升等策略，有效提升居民满意度。

核心在于精细化、高效、透明、参与、持续改进。

网格化管理不仅优化服务流程，更需紧贴合居民心，构建和谐、满意社区。

网格化管理的最终目标，是在于居民满意笑容中，见证城市生活的温暖与进步，构建幸福家园。

网格化服务管理调研报告

网格化服务管理调研报告调研目的：调研网格化服务管理的现状和问题，并提出改进建议。

调研对象：利用网格化服务管理的机构和相关人员调研时间：20XX年X月X日至20XX年X月X日调研方法：1. 面对面访谈：与网格化服务管理机构的负责人和相关人员进行深入交流，了解他们的经验和问题。

2. 网络问卷调查：通过问卷调查获取大量参与者对网格化服务管理的看法和建议。

调研结果：一、现状分析1. 网格化服务管理的范围和覆盖面逐渐扩大，许多机构已经开始尝试运用网格化服务管理来提高工作效率和资源利用率。

2. 网格化服务管理的应用领域主要集中在城市管理、社区治理、应急救援等方面，并逐渐向其他领域扩展。

3. 在网格化服务管理的实施过程中，存在一些问题和障碍，如信息共享不畅、沟通协调不够、人员培训不足等。

二、问题分析1. 信息共享不畅：由于数据分散、系统不互通等原因，各部门之间信息共享不畅，无法实现真正的信息共享和协同作战。

2. 沟通协调不够：由于各部门之间没有有效的沟通机制，导致工作重复、信息不对称等问题。

3. 人员培训不足：网格化服务管理对参与者的专业素质要求较高，但目前存在人员培训不足的问题。

三、改进建议1. 加强信息平台建设：建设统一的信息平台，实现各部门之间的信息共享和协同作战。

2. 建立有效的沟通机制：建立跨部门的沟通机制，加强信息交流，确保各方面的工作协调进行。

3. 加强人员培训：加大对网格化服务管理人员的培训力度，提高其专业素质和技能水平。

4. 完善网格化服务管理制度：建立健全相关的制度和规范，提高网格化服务管理的执行力和效果。

结论：网格化服务管理在我国已经有了一定的应用基础，但仍面临诸多问题和挑战。

通过加强信息共享、沟通协调和人员培训，进一步完善网格化服务管理制度，可以提高其效率和效果，实现更好的社会治理和服务管理。

网格化管理服务调研方案

网格化管理服务调研方案网格化管理是指将城市或社区划分为若干个网格，每个网格由一定数量的人员负责管理和服务。

网格化管理的目标是提高城市管理的效率和服务的质量，充分发挥居民自治的作用，实现社会治理的精细化和个性化。

本调研方案旨在了解网格化管理服务的情况，为进一步完善和优化网格化管理提供参考。

一、调研目标1.了解网格化管理的实施情况，包括网格划分方式、管理人员配置、工作内容等。

2.了解网格化管理的效果，包括公众对网格化管理的满意度、问题解决的效率等。

3.了解网格化管理的问题和挑战，包括人员管理、资源配置和社会参与等方面。

二、调研方法1.文献资料调研：收集相关的学术研究、政策文件和社会调研报告，以了解网格化管理的背景和发展情况。

2.问卷调查：设计问卷并随机抽取一定数量的居民进行调查，针对网格化管理的知晓程度、满意度和建议等方面进行调查。

3.访谈调研：选择几个有代表性的社区或城市，采访管理人员和居民代表，深入了解网格化管理的实施情况和问题。

4.案例研究：选择几个成功的网格化管理示范区域，进行详细的案例研究，分析其管理模式和经验。

三、调研内容1.网格化管理的基本情况a)网格划分方式：按照人口密度、社区特点等因素进行网格划分的方式。

b)管理人员配置：每个网格配置的管理人员数量和职责。

c)工作内容：管理人员的具体工作内容和执法权力范围。

2.居民对网格化管理的感知和满意度a)了解居民对网格化管理的知晓程度和了解程度。

b)调查居民对网格化管理的满意度和问题反馈的情况。

c)了解居民对网格化管理改进的建议。

3.网格化管理的效果评估a)了解网格化管理在社会治理效率、居民生活质量等方面的改进情况。

b)了解网格化管理在公共安全、环境治理等方面的成效。

c)分析网格化管理的成功经验和不足之处。

4.网格化管理面临的问题和挑战a)人员培训和管理：了解网格管理人员培训和管理的情况，分析人员能力提升等需求。

b)资源配置：分析网格化管理中的资源配置问题，包括物质设施和人力资源。

基层网格调研问卷

基层网格工作调查问卷请在所选答案方框内打对勾√1、“五大员合一”（综治员、安监员、计生服务员、交通协管员、网格长）是否可行？是■否□2、是否可以分配部分网格长职务给那些文化素质较高的低保人员（或生活困难的弱势群体）？是■否□3、网格长的选用采取哪种方式比较适宜？公开推荐选举■公开招聘考试□4、网格长调整更换的周期一年□两年□三年■四年□五年□五年以上□5、网格长对QQ群、微信等信息沟通平台的熟悉程度经常使用□很少使用■从未用过□6、信息平台录入工作人员配置是否不足？是■否□7、乡镇平台对网格长上报事件的处置情况大部分事件可在乡镇一级解决■大部分事件需上报县级中心协助解决□8、网格信息系统平台还有那些不足？（着重从搜集掌握信息、网格事件处置方面，简单写几条实际意见）人员不足，没有专职人员，却有专职要求一日一排查，一月一汇总。

经费不足，没有专门经费，乡镇一级经费紧张。

人员素质不高，村一级网格长老龄化，年轻人工资太低又不愿意干。

9、为网格长配备网格工作志愿者队伍是否可行？简要说明理由。

是■否□人员应由县一级统一招，统一管。

10、老百姓对网格长工作不熟悉的原因主要是什么（或老百姓不知道网格是什么的原因）？村委、社区对网格化的宣传力度不够■网格长的工作积极性不够■网格长的个人信息透明度不够□11、网格长的工作如何考核？按上报处置事件数量□组织群众打分考核■12、你乡镇网格长平均受教育程度如何？初中毕业□高中毕业■大专学历□大学本科以上□13、你乡镇的网格长，为了完成工作需要加班吗？经常加班□偶尔加班■不需要加班□14、为了实行网格化管理，政府开发了多个信息化平台，你觉得有必要对这些平台进行进一步整合吗？完全没必要□有必要□无所谓□十分必要■15、在网格化管理中，发现的一些居民如空巢老人、问题少年、家庭暴力、刑满释放人员等需要帮助，网格长有能力帮助他们吗？能力不足■基本能够应付□能力足够□16.实行网格化管理，需要大量的群众、社会组织、志愿者等社会协同力量，您认为有足够的力量配合吗？非常缺乏□比较缺乏■基本够用□充足□。

网格化服务管理调研报告

网格化服务管理调研报告网格化服务管理调研报告一、调研目的随着城市人口的不断增长和社会经济的发展，城市管理的工作变得更加复杂和繁重。

为了更好地解决城市管理中的问题，提高城市服务的质量和效率，许多城市开始采取网格化服务管理的方式。

我们进行本次调研的目的是了解网格化服务管理的实施情况，评估其效果，并提出相关的建议。

二、调研方法我们采用了问卷调查和实地走访的方式进行本次调研。

问卷调查主要针对城市居民和相关部门进行，以了解他们对网格化服务管理的认知和满意度。

实地走访主要选择了几个实施网格化服务管理的城市，深入了解其实施情况和效果。

三、调研结果根据问卷调查和实地走访的结果，我们得出了以下几个主要结果：1. 城市居民对网格化服务管理的认知度较低。

在调查中，有超过60%的居民表示不清楚什么是网格化服务管理，只有不到30%的居民表示了解并参与其中。

2. 实施网格化服务管理的城市部门普遍投入大量人力和物力资源。

这些城市部门在人员培训、设备购置等方面投入了大量资金和精力，以便更好地管理和服务。

3. 实施网格化服务管理后，城市管理效率有所提升。

通过实地走访，我们发现实施网格化服务管理的城市在事务处理、应急处理等方面效率有所提升，能够更及时地解决问题和满足居民的需求。

4. 城市居民对网格化服务管理的满意度不高。

尽管实施了网格化服务管理，但调查显示有超过50%的居民表示对城市服务不满意。

他们认为城市管理部门在问题回应速度、服务态度等方面还有待提高。

四、建议根据我们的调研结果，我们提出以下几点建议：1. 加强宣传，提高居民对网格化服务管理的认知度。

通过媒体、社区宣传、教育活动等方式，提高居民对网格化服务管理的了解，鼓励他们积极参与其中。

2. 减少资源浪费，提高资源利用效率。

在实施网格化服务管理时，要合理规划和利用人力和物力资源，减少资源浪费，提高资源利用效率。

3. 进一步优化服务流程，提高服务质量。

根据居民的需求和反馈，对网格化服务管理的流程进行优化，提高服务质量，尽量满足居民的需求。

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)范文一：网格化服务管理调研报告一、调研目的和方法1. 调研目的本次调研旨在了解网格化服务管理在城市社区的应用情况，探索其对社区治理的促进作用，为进一步推广和优化网格化服务管理提供参考。

2. 调研方法采取问卷调查和访谈相结合的方式进行调研。

问卷调查主要针对社区居民，访谈主要针对社区管理人员和相关政府部门。

二、调研结果1. 网格化服务管理的普及程度通过问卷调查，发现大部分社区已经开始实施网格化服务管理，其中约有70%的居民表示在社区生活中有意识地接触过网格化服务管理。

然而，仅有30%的居民能够准确理解网格化服务管理的内涵和工作内容。

2. 网格化服务管理的效果评估通过访谈和问卷调查，我们了解到社区居民对网格化服务管理普遍持肯定态度，认为其在社区治理方面发挥了积极作用。

其中，91%的居民表示网格化服务管理提高了社区服务的响应速度和效率。

然而，也有部分居民表示对网格化服务管理的感知不明确，认为其实际效果有待提高。

3. 面临的问题和挑战通过访谈，我们了解到网格化服务管理在实施过程中存在以下问题和挑战：（1）信息不对称：部分居民认为社区在信息公开和分享方面还不够主动，不清楚如何获得和分享社区信息。

（2）服务标准不一：不同网格化服务管理团队对服务标准的理解和要求存在差异，导致服务质量参差不齐。

（3）管理机制不健全：部分社区管理人员和政府部门对网格化服务管理的具体职责和权责不清晰，缺乏统一的管理机制和考核体系。

三、推进网格化服务管理的建议1. 完善信息共享机制：建立健全的信息共享平台，提高居民获取社区信息的渠道和透明度。

2. 统一服务标准：明确网格化服务管理团队的职责和权责，制定统一的服务标准和绩效考核指标。

3. 加强培训和管理：加大对社区管理人员的培训力度，提升其服务意识和管理水平；建立完善的网格化服务管理考核机制。

四、结论网格化服务管理在城市社区中的应用已取得积极效果，但仍面临一些挑战和问题。

社区网格管理入户调查表

男女办证日期证件号1□是□否2□是□否3□是□否4□是□否5□是□否6□是□否多生育子女数征收社会抚养费金1□退休金□抚恤金□无2□退休金□抚恤金□无3□退休金□抚恤金□无4□退休金□抚恤金□无5□退休金□抚恤金□无6□退休金□抚恤金□无户别：□家庭户 □集体户 □租赁户收入来源：□工资 □低保金□失业金□其他______住房来源：□自建 □购买 □承租 □其他______居住总建筑面积： m 2是否为低保户：□是 □否补助金额元/月性别与户主关系家庭成员信息文化程度空巢老人：□有 □无□60-70岁 □71-80岁 □80以上办理准生证情况编号姓名身份证号民族政治面貌婚姻状况独生子女证办理情况现有子女数节育措施□未婚□已婚□离婚□再婚□丧偶时间：年月日□未婚□已婚□离婚□再婚□丧偶时间：年月日□未婚□已婚□离婚□再婚□丧偶时间：年月日就业情况养老待遇情况居住地址□本户 □常住户 □流动户□未婚□已婚□离婚□再婚□丧偶时间：年月日健康状况或残疾等级工作单位(学生填学校名)社区网格管理入户调查表家庭成员信息爱好特长编号□职工社保□城乡医保□城乡养老□未参保□职工社保□城乡医保□城乡养老□未参保□单位就业□灵活就业□自主创业□未就业□单位就业□灵活就业□自主创业□未就业□单位就业□灵活就业□自主创业□未就业□单位就业□灵活就业□自主创业□未就业第网格网格长：网格员：本户地址：入户日期：年月日家庭情况留守儿童：□有□无三无老人：□有 □无□60-70岁 □71-80岁 □80岁以上□未婚□已婚□离婚□再婚□丧偶时间：年月日□未婚□已婚□离婚□再婚□丧偶时间：年月日备注：1.此表格内容严禁外泄； 2.所填内容务必客观、真实； 3.有出租户的应附带填写此表。

受访者签名：□职工社保□城乡医保□城乡养老□未参保□职工社保□城乡医保□城乡养老□未参保□单位就业□灵活就业□自主创业□未就业户籍地址：暂住地址：计划外生育情况联系方式家庭车辆及其它信息□单位就业□灵活就业□自主创业□未就业□职工社保□城乡医保□城乡养老□未参保社保情况户籍地址：暂住地址：户籍地址：暂住地址：户籍地址：暂住地址：户籍地址：暂住地址：户籍地址：暂住地址：□职工社保□城乡医保□城乡养老□未参保。

2023年关于网格化服务管理工作情况的调研报告

2023年关于网格化服务管理工作情况的调研报告标题：2023年网格化服务管理工作情况调研报告一、引言在2023年，网格化服务管理已经成为城市管理的重要组成部分。

本调研报告旨在了解2023年网格化服务管理工作的现状和发展趋势，为进一步改进和优化网格化服务管理提供依据。

二、调研方法1. 问卷调查：设计并发放给网格化服务管理相关人员，包括网格员、社区居民等。

2. 面访：与相关部门和机构代表进行深入访谈，包括城市管理局、社区服务中心等。

3. 数据分析：结合相关统计数据，对网格化服务管理的情况进行分析。

三、调研结果1. 网格化服务管理的覆盖范围广泛：大部分城市已经实现对全区域的网格化管理，包括社区、乡镇、街道等。

2. 网格化服务管理的内容丰富：除基础管理任务外，网格化服务还包括社区治安、环境卫生、民生问题解决等方面。

其中，民生问题解决是重要的任务之一。

3. 网格化服务管理使用的信息化系统普及率高：大部分城市已经拥有完善的网格化服务管理信息化系统，实现了信息共享和快速响应。

4. 网格化服务管理的人员队伍培养加强：各城市已经加大网格员培训力度，提升其综合能力和专业素养，使其能更好地履行网格化服务管理职责。

5. 网格化服务管理的工作效果明显：根据调研数据和反馈意见显示，大部分居民对网格化服务管理的工作效果持肯定态度，认为城市管理得以明显改善。

四、调研发现1. 存在信息共享不畅、跨部门合作不够紧密等问题，需要进一步加强相关机构之间的协作和沟通。

2. 部分网格员仍存在业务能力不足和服务质量参差不齐等问题，需要加强培训和管理机制建设。

3. 网格化服务管理需要更加注重社区居民的参与度和反馈机制，加强与居民的互动和沟通。

五、建议1. 加强信息共享平台的建设，推进城市管理部门之间的数据共享，提高工作效率和服务质量。

2. 继续加大网格化服务管理人员培训力度，提升其综合能力和服务水平。

3. 强化社区居民参与，建立网络反馈机制，促进城市管理与居民互动。

社区网格员问卷调查社情民意收集案例

社区网格员问卷调查社情民意收集案例20xx年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居民领导及同事的帮助下，使我能尽快地融入其中，并展开工作。

在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。

现将工作情况汇报如下：一、信息采集：通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是社区（）网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。

通过上门入户，我对辖区的情况有了一个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

二、了解社区民意：通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。

对于困难户，及时上门了解。

对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。

9月份对社区治安，进行了抽样调查。

十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

三、调处矛盾纠纷：居民文化水平参差不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。

176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场查看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。

目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

四、宣传国家有关法律、法规和政策：8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断地宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。

对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

网格化服务管理调查问卷

网格化服务管理调查问卷网格员，您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间来完成本次调研。

为了更好地对街道网格化服务管理体系开展具体了解工作，进行查漏补缺，进一步完善整体水平，故进行以下各项内容的调查。

您反馈的意见和建议都是宝贵财富，期盼您结合自身实际情况如实填写，谢谢您的配合!1. 您知道您所在的街道和社区叫什么吗 [填空题] *_________________________________2. 您的年龄（本题包含本数） [单选题] *○18——28○29——39○40——50○51——60○60（不包含本数）以下3. 您的政治面貌 [单选题] *○党员○共青团员○群众○其他4. 目前本社区划有多少个网格 [填空题]_________________________________5. 目前本社区有多少名网格员在岗 [填空题]_________________________________6. 目前如何对网格员进行管理 [单选题] *○业务由街道网格中心管理，日常考核由社区负责○统一由街道管理、考核、分配工作○统一由社区管理、考核、分配工作7. 一位网格员在同一时间段承担的工作数量 [单选题] *○1——2项○3——5项○更多8. 身边是否有表现不佳的网格员 [单选题] *○有○无9. 对表现不佳的网格员，采用什么方法有效促进 [单选题] *○鼓励多，缺少硬手段○扣减绩效工资○退回劳务派遣机构或解除劳动关系10. 是否有出现负面清单行为的网格员 [单选题] *○有○无11. 对出现负面清单行为的网格员，是否退回劳务派遣机构或解除劳动关系 [单选题] *○有○无12. 社区周边的网格员安排数量（0~15范围内填写） [填空题]_________________________________13. 网格员任职情况 [单选题] *○兼职○全职14. 您认为网格员纳入社区专职工作者统一管理对优化工作是否有帮助 [单选题] *○有帮助○没有帮助○无所谓15. 对于网格员的门槛要求，有必要放宽吗？如何放宽 [单选题] *○应放宽年龄○应放宽学历○坚持目前政策16. 网格员处理网格工作的程度 [单选题] *○仅提供建议○没有完全解决○完全解决17. 如果不考虑疫情防控等特殊情况，在未来常规工作条件下，您认为按什么比例补齐社区网格员较为合理 [单选题] *○补齐50%○补齐75%○补齐100%18. 如果有增量考核，您希望统一设置档次和金额标准，还是由社区自主确定 [单选题] *○统一设置档次和金额标准，避免各种攀比○由社区自主确定，赋予社区灵活性19. 如果有增量考核，您认为月度考核，还是季度考核更适宜推动工作 [单选题] *○月度考核○季度考核20. 目前在社区工作的除了社区专职工作者、网格员以外，还有社工、残协专职委员等，他们是否听从社区统一调配，还是仅做条线业务工作 [单选题] *○听从社区统一调配○仅做条线业务工作21. 如果整合社区力量，将社工等人员统一纳入社区专职工作者，您认为是否可行[单选题] *○可行，整合可以加大社区力量，方便统筹管理○不可行，无法突破条线部门的要求和考核○无所谓22. 网格数据是大数据时代最基础的信息，对接下来的网格改革工作，您有什么意见建议 [填空题]_________________________________23. 您对网格员队伍管理有什么意见建议 [填空题]_________________________________24. 针对目前推行智慧社区，运用科技手段提高社区服务水平的理念，您认为社区的网格工作需要哪些科技硬件来提高工作效率和数据准确性？如何与政数局的大数据系统实现对接 [填空题]_________________________________。

调查问卷网格化管理模板

尊敬的受访者：您好！为了解当前网格化管理的实施情况，评估其效果，以及收集您的宝贵意见和建议，我们特设计此调查问卷。

您的参与对我们非常重要，请您在百忙之中抽出宝贵时间，认真填写以下问卷。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的地区：（）城市（）农村二、网格化管理认知1. 您是否了解网格化管理？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）完全不了解2. 您认为网格化管理的主要目的是什么？（）提高城市管理效率（）加强社区治理（）维护社会稳定（）其他（请说明）3. 您认为网格化管理在以下方面有哪些优势？（）便于发现和解决社区问题（）提高居民参与度（）加强社区凝聚力（）其他（请说明）三、网格化管理实施情况1. 您所在地区是否实行网格化管理？（）是（）否2. 您认为网格化管理在以下方面实施效果如何？（）组织管理（）人员配备（）信息收集与反馈（）服务与保障（）其他（请说明）3. 您认为网格化管理在实施过程中存在哪些问题？（）信息收集不全面（）居民参与度不高（）其他（请说明）四、网格化管理满意度1. 您对网格化管理工作的满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意2. 您认为网格化管理在以下方面还有哪些改进空间？（）提高工作效率（）加强人员培训（）完善信息收集与反馈机制（）提高居民参与度（）其他（请说明）感谢您参与本次调查！您的意见和建议将对我们改进网格化管理工作具有重要意义。

祝您生活愉快！[问卷结束]备注：本问卷共包含四个部分，共计20题，每题均为单选题。

请您根据自身实际情况认真填写。

如有疑问，请及时与我们联系。

谢谢！。

网格化管理群众问卷调查

2018年株洲市三级平台网格员团队建设调查问卷您好！为了进一步理解网格化管理建设工作的进行和发展，株洲市政府需要对此进行调研评估。

对此我们设计了调查问卷，请您在百忙之中配合完成这项调查，留下您的宝贵意见。

我们将对此信息严格保密，感谢您的参与！2018 年月日姓名联系方式县（区）乡镇（街道）村（社区）1.您的基本情况A、男B、女2.您的婚姻情况A、未婚B、已婚未生育C、已婚生育D、有过婚史3.您的年龄A、18~25岁B、26~35岁C、36~45岁D、46~55岁E、56岁~65岁F、66岁以上4.您的最高学历A、初中及以下B、高中（或职高、中专）C、大专D、本科E、硕士研究生及以上5.您的职业A、农民B、学生C、机关人员D、经商6.您属于A、本地城镇居民B、本地农村居民C、外来务工人员D、其他8.您是否看见过所在网格设置的长效机制工作专栏和标识A、没有B、有且经常更换C、有但内容长期不换9.您是否知道辖区实施网格化管理A、熟悉B、完全不知道C、知道但不完全了解10.您是否愿意通过社区数字化信息服务平台与社区沟通联系A、愿意B、不愿意，太麻烦了C、具备条件可尝试11.您通过哪些途径了解社区网格化管理情况（可多选）A、小区宣传栏B、社区举办的活动C、媒体宣传D、有关文件E、其他12.您觉得网格化管理对您个人产生的影响是A、非常好B、较好C、一般D、较不好E、非常不好13.您是否向网格化管理工作人员反映过问题A、反映过并解决B、反映过但没解决C、没有14.您对于村（社区）网格化管理的展望是怎样的A、社区环境更好B、邻里关系比以前好C、居民与社区及街道的关系比以前好D、居民参加自己社区管理更有积极性E、居民更清楚自己对社区的责任F、居民生活中的问题能够很快得到解决G、居民住在这里感到安全15.您是否和您所在区域的网络管理员取得过联系，多长时间联系一次A、从无B、每月C、每季度D、半年E、一年及以上16.您所在村（社区）网格管理员对社区的巡查率如何A、经常走访B、偶尔走访C、从没见过D、不清楚17.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的市容卫生与安全物业管理方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意18.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的组织社区活动方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意19.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的调解矛盾的效果方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意20.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的劳动就业服务方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意21.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的街道秩序服务方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意22.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的公共设施管理方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意23.请您对村（社区）网格化管理所覆盖的园林绿化服务方面进行评价A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意24.您觉得村（社区）实施数据化网络化管理对处理居民生活问题的效率方面有没有提高A、非常不满意B、比较不满意C、一般D、比较满意E、非常满意25.您认为目前的网格化管理工作存在哪方面的主要问题A、宣传不够B、解决问题不多C、与群众沟通不够D、职能部门工作力度不够26.您认为村（社区）网格化管理运行中出现问题的原因有哪些A、网格人员职责划分不合理B、社区管理制度不健全C、居民参与度低D、信息化平台建设不完善27.您认为数字化服务平台对村（社区）存在问题的反映速度是怎样的A、能极快地在数字平台得到反映B、反映速度较快C、反映一般D、反映较慢E、反映极其慢或得不到反映28.您认为居民不知道网格是什么原因A、社区对网格化的宣传力度不够B、网格员的工作积极性不够C、网格员的个人信息透明度不够29.您认为所在网格最受群众欢迎的工作有哪些30.您对网格化管理工作有什么意见和建议非常感谢您的参与，祝您生活愉快！。

网格化管理委员会问卷调查

1. 您的基本情况A男 B女2. 您的婚姻情况A未婚 B已婚未生育 C已婚生育 D有过婚史3.您的年龄A18~25岁 B26~35岁 C36~45岁D46~55岁 E56岁~65岁 F66岁以上4. 您的最高学历A初中及以下 B高中（或职高、中专） C大专 D本科E硕士研究生及以上5.您的身份是A党员代表 B楼院长 C委员会成员6.您支持村（社区）网格化管理吗A支持 B不支持 C不关心7.您认为所在网格化管理应重点改善和强化的服务职能有A办理政府委托的相关事宜 B提供法律咨询和服务C调节矛盾纠纷、劳动纠纷 D提供社区便民服务信息E提供医疗咨询、安全巡逻服务 F其他8.是否经常接受有关网格化管理相关方面的教育培训A经常有 B偶尔有 C不经常有 D几乎没有9.您认为当前网格化管理中存在的主要问题在于A网格化管理责任制落实不到位B网格干部深入基层与群众联系不深C组团式服务覆盖面还不够广，部分社会管理职能未能及时下放D缺乏资金，网格化管理基础设施不完善E其他10.您认为提高网格化管理水平，迫切需要动员的资源有A区级机关单位 B镇街党政机关 C社区和行政村D涉及网格化管理各项具体工作的上级职能部门E群众社会团体 F其他11.您认为网格化管理工作上还存在哪些问题A管理方式比较陈旧，创新意识不强B行政人员管理水平不高，不能较好的旅行新形势下网格化管理职能C政府服务公共的职能偏弱，服务型政府尚在建设之中D其他12.为了真正发挥出社区网格化管理的优势，您觉得有必要借助专业的社工机构来帮助有个性化需求的居民（如空巢老人、家庭暴力、问题少年、刑满释放人员等）吗？A．完全没有必要 B.基本不需要 C.需要D.非常需要13.您认为党建引领网格化治理主要应在哪个方面发挥作用A开展党组织文化教育活动 B开展党组织志愿者活动C开展矛盾纠纷调解D开展宣传教育活动，吸收社会力量参与网格化城市管理14.您认为一基层党建引领城市网格化管理主要优势是可能A整合资源职能，能提高工作效率 B能调动社会力量C了解基层情况，能妥善处理问题 D能落实责任E有助于协调各部门工作 F其他15.您身边或您所管理网络、楼院、乡居会里有哪些可以用来为群众服务的资源16.从实施现状及未来发展的需要来看，您对网格化管理今后的工作还有什么意见和建议。

网格员调查问卷模板范文

尊敬的网格员：您好！为了解网格员的工作现状、工作需求以及网格化管理工作的实施效果，我们特开展此次调查问卷。

您的宝贵意见将对提升网格化管理水平和服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的网格区域：（请填写具体区域名称）2. 您的性别：A. 男B. 女3. 您的年龄：A. 30岁以下B. 30-40岁C. 40-50岁D. 50岁以上4. 您的学历：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上5. 您在网格员岗位工作年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作情况6. 您所在网格区域的人口数量：A. 1000人以下B. 1000-5000人C. 5000-10000人D. 10000人以上7. 您所在网格区域的主要居住人群：A. 住宅小区B. 企事业单位C. 商业街区D. 农村地区8. 您负责的主要工作内容：A. 安全巡逻B. 社区服务C. 社情民意收集D. 环境卫生整治E. 其他（请填写具体内容）9. 您认为网格化管理工作给您的工作带来了哪些便利？A. 提高了工作效率B. 增强了沟通能力C. 丰富了工作经验D. 其他（请填写具体内容）10. 您认为网格化管理工作给您的工作带来了哪些挑战？A. 工作量较大B. 沟通协调难度大C. 专业技能不足D. 其他（请填写具体内容）三、服务需求11. 您认为目前网格化管理工作在哪些方面需要改进？A. 网格员培训B. 资源配置C. 工作流程D. 沟通渠道E. 其他（请填写具体内容）12. 您希望上级部门在哪些方面给予支持？A. 增加人力物力投入B. 加强培训指导C. 完善考核机制D. 提供更多资源E. 其他（请填写具体内容）13. 您认为网格化管理工作对提升社区居民幸福感、获得感有哪些作用？A. 提高居民生活质量B. 促进社区和谐稳定C. 增强居民归属感D. 其他（请填写具体内容）四、其他建议14. 您对网格化管理工作还有什么其他建议？感谢您的参与！请您在填写问卷时，尽量确保信息的真实性和准确性。