管理信息系统总结
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管理信息系统总结
创建时间： 作者： 12/20/2015 2:57 PM Xuanwo 更新时间： 12/23/2015 3:17 PM
第一章
管理系统开发方法
管理信息系统两种开发方法： 结构化的生命周期法 和 快速原型法
结构化的生命周期法
定义： 结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程看作是一个包括系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段的生命周期，强调严格区分工作阶段和工作文档的标准 化。 示意图： 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行与评价 特点： 强调系统的整体性和全局性。 严格区分开发工作的各个阶段。 强调文档标准化或规范化。 适合开发规模较大的系统。 开发周期长，与用户交流困难。
战略目标集转化法（SST）
定义：战略目标集转化法是把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的战略目标转变为管理信 息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。 步骤： 识别企业目标 将企业目标转化为管理信息系统目标 确定管理信息系统的关键功能需求
企业系统规划法（BSP）
定义：企业系统规划法是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。 步骤： 了解企业目标 识别企业过程 分析企业过程并建立数据类 确定管理信息系统的总体功能结构
系统切换的方法比较
直接切换方式：是在完成系统测试，且确认新系统没有问题的情况下，选定某一时刻终止旧 系统的使用，同时开始启用新系统。 优点: 节省时间，减少经费支出。 不足: 具有一定的危险性，一旦新系统出现预想不到的问题，会影响系统的正常工作。 适用: 处理过程简单、初始数据量不大的系统。 并行切换方式：是在旧系统停止使用之前就开始新系统的使用，新系统和旧系统并行工作一 段时间，在确认新系统正常工作一段时间之后再终止旧系统的使用。 优点: 不会因系统交付使用而引起系统工作中断。新旧系统同时工作，可以对新系统运 行的正确性和效率给出恰当的评价。 不足: 投入经费比较高，工作量比较大。 适用: 非常重要的核心型系统的切换。 逐步切换方式：也称为分段切换方式，它是直接切换方式和并行切换方式两种方法的结合， 其特点是新系统分阶段、逐步交付使用。 优点:既顺利地交付新系统，也不发生过高的切换费用； 不足:一部分新系统和另一部分旧系统同时工作，增加了新旧系统之间功能、数据的衔 接问题； 适用:大型系统，保证新旧系统顺利切换，并降低切换的费用；
C/S与B/S模式的实现技术
C/S模式： 1. 客户/服务器模式的工作原理 2. 通过交互式查询工具访问数据库 本地访问 远程访问 3. 通过应用程序访问数据库 三层C/S模式： 1. 三层客户/服务器模式的工作原理 2. 三层客户/服务器计算模式的技术 应用服务器实现 客户端实现 系统运行结果 B/S模式： 常见的浏览器/服务器模式实现技术 浏览器/服务器模式的工作原理
管理信息系统的开发过程及各过程的主要工作
系统规划 确定管理信息系统的目标及总体功能结构。 了解企业计算机应用现状，规划管理信息系统开发的费用及进度。 从整体上研究企业管理(或业务)流程的现状及存在的问题，以便在管理信息系统的整个 开发过程中解决这些问题。 系统分析 管理信息系统系统分析的任务是在对现有信息系统进行详细调研的基础上，通过各种 可能的方式充分描述现有系统的业务流程及所需处理的数据结构，并分析这些处理过 程及数据结构的逻辑合理性，最后给出新系统的逻辑方案。 系统设计 设计新系统的处理流程及相关数据类 确定新系统的应用软件结构 设计系统的硬件结构及系统软件结构 对每一功能模块给出输入、输出及处理过程的设计 系统实施 系统实施的主要任务包括硬件设备的购置、安装，依据系统设计的要求完成每一应用 模块的程序设计、组装调试、系统切换等工作。
系统运行维护与评价 系统运行维护与评价的主要工作包括新系统运行后的系统运行维护、运行管理和对新 系统从目标、功能、性能及经济效益方面的评价。
第三章
企业计算模式
1. 2. 3. 4. 单主机计算模式 客户/服务器计算模式 三层客户/服务器计算模式 浏览器/服务器计算模式
C/S与B/S模式
C/S模式： 在客户/服务器模式中，数据服务层被独立出来，由单独的数据库管理系统处理，应用程 序包括了用户界面层与业务逻辑层。 B/S模式： 用浏览器作为客户端的用户界面，业务逻辑在Web应用服务器中实现。
第五章
数据流程图
定义：数据流程分析的工具——数据流程图（Data Flow Diagram – DFD）中主要包括信息的流 动、处理和存贮，同时也有少量的外部实体（该业务主体执行部门以外的部门或个人）。
系统分析的主要方法
现行系统的详细调查 组织机构及其任务描述 数据流程分析及数据分析 管理模型的应用 新系统逻辑方案的建立
第六章
编码设计
编码要求： 唯一性 规范性 可识别性 可扩展性 编码方式： 数字顺序编码 数字分组顺序编码 字符编码 组合编码
E-R图
概念模型用实体-联系（E-R）图来描述。 实体、属性和联系称为E-R图的三个图素。
第七章
系统测试法（黑盒、白盒等）
黑盒测试法也称为功能测试法，它是在已知产品所应具有的功能基础上，通过测试来检测每个功能 是否正常。黑盒测试法不考虑程序内部逻辑结构，针对系统功能和系统界面进行测试。 白盒测试法也称为结构测试法，是知道系统（或功能模块）内部工作过程的条件下，通过测试来检 测系统是否按照系统设计说明书的规定正常运行，按照功能内部的结构测试系统，检验应用系统中 的每条通路是否都能按预定要求正确运行。
基于ASP技术的B/S模式实现 基于JSP技术的B/S模式实现
三层C/S与B/S模式的异同点
三层C/S： 用户界面层程序-应用服务程序-数据库管理系统 B/S： 浏览器-Web应用服务程序-数据库管理系统
第四章
关键成功因素法（CSF）
定义：关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。 步骤： 确定企业目标 识别关键成功因素 确定关键信息需求
平衡计分卡（BSC）
定义：平衡记分卡在绩效评价体系中引入了非财务的评价指标，以企业战略为导向，以财务指标、 顾客指标、内部业务流程指标和学习与成长能力指标相互影响、相互渗透为前提，以综合、平衡为 原则，得到企业（或组织）全面的信息需求框架，适用于规划战略型信息系统的信息需求。 角度： 财务方面 客户方面 内部业务流程方面 学习和成长方面
Βιβλιοθήκη Baidu管理信息系统
管理信息系统(Management Information System，MIS)是对组织进行系统化管理的人机结合系 统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理 人员进行信息管理和辅助决策。 作用： 为企业准备和提供统一的信息格式。 全面系统地组织和保存企业信息。 及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息。 结构： 概念结构 功能结构 硬件结构 软件结构
快速原型法
定义： 快速原型法是在初步了解用户需求之后，利用强大的开发工具迅速地建立一个系统原型。然 后通过这个原型与用户进行交流，了解用户更详细的需求，并不断的改进这个原型，最终完成整个 管理信息系统的开发工作。 特点： 通过原型有利于与用户交流，较早地发现系统实现后的潜在问题。
提高了用户的参与程度，降低了系统切换与运行维护的难度。 需要相应的开发工具的支持，需要用户参与整个开发过程。 难以保证系统的全局性能。 容易走上机械模拟原手工系统的轨道。
确定各子系统的优先级 制定开发进度
企业流程再造（BPR）
本质内涵：对企业运营根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、 品质、服务和速度上获得戏剧性改善。 基本内涵：以作业过程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通及正确地 运用信息技术，使企业适应快速变动的环境。 两个根本观点： 流程：强调企业运行是集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，组成企业活动的要 素是一件件业务，一项项作业，而非一个个部门。企业流程再造要重新检查每一项作业活 动，识别不具有价值增值的作业活动，将其剔除，并将所有具有价值增值的作业活动重新组 合，优化作业过程。 再造：“再造”的观点强调打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头做起 的新观念和思考方式，获取管理理论的重大突破和管理方式的革命性变化。要求摆脱现行系 统的形式，从零开始，将企业系统所欲达到的理论功能经过综合统筹并将其优化组合，形成 企业新的运行系统。 途径： 清除非增值活动 简化必要的活动 活动的整合 流程活动自动化
综合题
数据流程图 企业信息系统建设综合分析
（企业计算模式、数据库的选取、自主（外包）开发方式选择等）
创建时间： 作者： 12/20/2015 2:57 PM Xuanwo 更新时间： 12/23/2015 3:17 PM
第一章
管理系统开发方法
管理信息系统两种开发方法： 结构化的生命周期法 和 快速原型法
结构化的生命周期法
定义： 结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程看作是一个包括系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段的生命周期，强调严格区分工作阶段和工作文档的标准 化。 示意图： 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行与评价 特点： 强调系统的整体性和全局性。 严格区分开发工作的各个阶段。 强调文档标准化或规范化。 适合开发规模较大的系统。 开发周期长，与用户交流困难。
战略目标集转化法（SST）
定义：战略目标集转化法是把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的战略目标转变为管理信 息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。 步骤： 识别企业目标 将企业目标转化为管理信息系统目标 确定管理信息系统的关键功能需求
企业系统规划法（BSP）
定义：企业系统规划法是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。 步骤： 了解企业目标 识别企业过程 分析企业过程并建立数据类 确定管理信息系统的总体功能结构
系统切换的方法比较
直接切换方式：是在完成系统测试，且确认新系统没有问题的情况下，选定某一时刻终止旧 系统的使用，同时开始启用新系统。 优点: 节省时间，减少经费支出。 不足: 具有一定的危险性，一旦新系统出现预想不到的问题，会影响系统的正常工作。 适用: 处理过程简单、初始数据量不大的系统。 并行切换方式：是在旧系统停止使用之前就开始新系统的使用，新系统和旧系统并行工作一 段时间，在确认新系统正常工作一段时间之后再终止旧系统的使用。 优点: 不会因系统交付使用而引起系统工作中断。新旧系统同时工作，可以对新系统运 行的正确性和效率给出恰当的评价。 不足: 投入经费比较高，工作量比较大。 适用: 非常重要的核心型系统的切换。 逐步切换方式：也称为分段切换方式，它是直接切换方式和并行切换方式两种方法的结合， 其特点是新系统分阶段、逐步交付使用。 优点:既顺利地交付新系统，也不发生过高的切换费用； 不足:一部分新系统和另一部分旧系统同时工作，增加了新旧系统之间功能、数据的衔 接问题； 适用:大型系统，保证新旧系统顺利切换，并降低切换的费用；
C/S与B/S模式的实现技术
C/S模式： 1. 客户/服务器模式的工作原理 2. 通过交互式查询工具访问数据库 本地访问 远程访问 3. 通过应用程序访问数据库 三层C/S模式： 1. 三层客户/服务器模式的工作原理 2. 三层客户/服务器计算模式的技术 应用服务器实现 客户端实现 系统运行结果 B/S模式： 常见的浏览器/服务器模式实现技术 浏览器/服务器模式的工作原理
管理信息系统的开发过程及各过程的主要工作
系统规划 确定管理信息系统的目标及总体功能结构。 了解企业计算机应用现状，规划管理信息系统开发的费用及进度。 从整体上研究企业管理(或业务)流程的现状及存在的问题，以便在管理信息系统的整个 开发过程中解决这些问题。 系统分析 管理信息系统系统分析的任务是在对现有信息系统进行详细调研的基础上，通过各种 可能的方式充分描述现有系统的业务流程及所需处理的数据结构，并分析这些处理过 程及数据结构的逻辑合理性，最后给出新系统的逻辑方案。 系统设计 设计新系统的处理流程及相关数据类 确定新系统的应用软件结构 设计系统的硬件结构及系统软件结构 对每一功能模块给出输入、输出及处理过程的设计 系统实施 系统实施的主要任务包括硬件设备的购置、安装，依据系统设计的要求完成每一应用 模块的程序设计、组装调试、系统切换等工作。
系统运行维护与评价 系统运行维护与评价的主要工作包括新系统运行后的系统运行维护、运行管理和对新 系统从目标、功能、性能及经济效益方面的评价。
第三章
企业计算模式
1. 2. 3. 4. 单主机计算模式 客户/服务器计算模式 三层客户/服务器计算模式 浏览器/服务器计算模式
C/S与B/S模式
C/S模式： 在客户/服务器模式中，数据服务层被独立出来，由单独的数据库管理系统处理，应用程 序包括了用户界面层与业务逻辑层。 B/S模式： 用浏览器作为客户端的用户界面，业务逻辑在Web应用服务器中实现。
第五章
数据流程图
定义：数据流程分析的工具——数据流程图（Data Flow Diagram – DFD）中主要包括信息的流 动、处理和存贮，同时也有少量的外部实体（该业务主体执行部门以外的部门或个人）。
系统分析的主要方法
现行系统的详细调查 组织机构及其任务描述 数据流程分析及数据分析 管理模型的应用 新系统逻辑方案的建立
第六章
编码设计
编码要求： 唯一性 规范性 可识别性 可扩展性 编码方式： 数字顺序编码 数字分组顺序编码 字符编码 组合编码
E-R图
概念模型用实体-联系（E-R）图来描述。 实体、属性和联系称为E-R图的三个图素。
第七章
系统测试法（黑盒、白盒等）
黑盒测试法也称为功能测试法，它是在已知产品所应具有的功能基础上，通过测试来检测每个功能 是否正常。黑盒测试法不考虑程序内部逻辑结构，针对系统功能和系统界面进行测试。 白盒测试法也称为结构测试法，是知道系统（或功能模块）内部工作过程的条件下，通过测试来检 测系统是否按照系统设计说明书的规定正常运行，按照功能内部的结构测试系统，检验应用系统中 的每条通路是否都能按预定要求正确运行。
基于ASP技术的B/S模式实现 基于JSP技术的B/S模式实现
三层C/S与B/S模式的异同点
三层C/S： 用户界面层程序-应用服务程序-数据库管理系统 B/S： 浏览器-Web应用服务程序-数据库管理系统
第四章
关键成功因素法（CSF）
定义：关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。 步骤： 确定企业目标 识别关键成功因素 确定关键信息需求
平衡计分卡（BSC）
定义：平衡记分卡在绩效评价体系中引入了非财务的评价指标，以企业战略为导向，以财务指标、 顾客指标、内部业务流程指标和学习与成长能力指标相互影响、相互渗透为前提，以综合、平衡为 原则，得到企业（或组织）全面的信息需求框架，适用于规划战略型信息系统的信息需求。 角度： 财务方面 客户方面 内部业务流程方面 学习和成长方面
Βιβλιοθήκη Baidu管理信息系统
管理信息系统(Management Information System，MIS)是对组织进行系统化管理的人机结合系 统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理 人员进行信息管理和辅助决策。 作用： 为企业准备和提供统一的信息格式。 全面系统地组织和保存企业信息。 及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息。 结构： 概念结构 功能结构 硬件结构 软件结构
快速原型法
定义： 快速原型法是在初步了解用户需求之后，利用强大的开发工具迅速地建立一个系统原型。然 后通过这个原型与用户进行交流，了解用户更详细的需求，并不断的改进这个原型，最终完成整个 管理信息系统的开发工作。 特点： 通过原型有利于与用户交流，较早地发现系统实现后的潜在问题。
提高了用户的参与程度，降低了系统切换与运行维护的难度。 需要相应的开发工具的支持，需要用户参与整个开发过程。 难以保证系统的全局性能。 容易走上机械模拟原手工系统的轨道。
确定各子系统的优先级 制定开发进度
企业流程再造（BPR）
本质内涵：对企业运营根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、 品质、服务和速度上获得戏剧性改善。 基本内涵：以作业过程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通及正确地 运用信息技术，使企业适应快速变动的环境。 两个根本观点： 流程：强调企业运行是集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，组成企业活动的要 素是一件件业务，一项项作业，而非一个个部门。企业流程再造要重新检查每一项作业活 动，识别不具有价值增值的作业活动，将其剔除，并将所有具有价值增值的作业活动重新组 合，优化作业过程。 再造：“再造”的观点强调打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头做起 的新观念和思考方式，获取管理理论的重大突破和管理方式的革命性变化。要求摆脱现行系 统的形式，从零开始，将企业系统所欲达到的理论功能经过综合统筹并将其优化组合，形成 企业新的运行系统。 途径： 清除非增值活动 简化必要的活动 活动的整合 流程活动自动化
综合题
数据流程图 企业信息系统建设综合分析
（企业计算模式、数据库的选取、自主（外包）开发方式选择等）