我国零售行业员工流失问题分析
我国零售行业员工流失问题分析(查重通过版)
2016届毕业论文我国零售行业员工流失问题分析分 院 工商管理学院专 业 人力资源管理班 级 人资本1201学 号 12201047姓 名 岭指导教师 戚瑞静完成时间2016年05月摘要随着我国社会经济的发展，零售行业也迎来了迅猛的发展。
但是由于行业外部对于人才竞争激烈，行业部没有正确地意识到人才的重要性，忽视了人才队伍的建设和对于人才队伍的维护，造成人员流动较大，行业难以积累优秀人才。
优秀的人才不仅可以更好的完成业绩，而且可以使行业规化、系统化，进一步推动行业发展。
而优秀人才的流失使得我国零售业踏步不前，缺乏竞争力，从而更加难以吸引优秀人才。
为了解决这一问题，需要零售行业各个企业的通力合作，推动整个行业的健康发展，解决员工流失问题。
本文就我国零售批发行业员工流失存在的问题进行分析并提出相应对策。
关键词：零售行业，人才流失，对策AbstractWith the development of our social economy, the retail industry has also ushered in rapid development. But due to the external industry in the fierce competition for talent, the importance within the industry did not properly aware that talent, ignoring the talent team construction and personnel for maintenance, resulting in personnel flow is larger, the industry is difficult to accumulate talents. Outstanding talent can not only better performance, but also make the industry standardized, systematic, and further promote the development of the industry. But the loss of talent makes the retail industry in China still not before, the lack of competitiveness, and thus more difficult to attract talented people. In order to solve this problem, companies need to work together in the retail industry, promote the healthy development of the whole industry, solve the problem of the employee turnover. In this paper, the wholesale and retail industry in China staff turnover analysis of existing problems and put forward corresponding countermeasures.Keywords：Retail industry，The outflow of talent brain drain，Countermeasures目录一、前言 (1)二、我国零售行业及人力资源现状 (1)三、零售业员工流失的外部原因 (4)（一）人才市场供需失衡 (4)（二）产业结构不合理 (4)四、造成零售业员工流失的部问题 (6)（一）错位的人才观念 (6)（二）人力资源管理制度不健全 (6)（三）缺乏吸引员工的企业文化和健全的培训机制 (6)（四）人员的招聘选拔不规 (7)（五）工作环境差 (7)五、零售业留住人才的策略 (8)（一）确立“以人为本”的管理理念 (8)（二）建立制度化的约束机制 (9)（三）部管理规 (10)（四）培养文化凝聚 (11)六、结论 (12)参考文献 (12)致 (13)一、前言《2010—2011中国零售业人力资源管理蓝皮书》表明，中国零售业人才匮乏情况继续，人才匮乏是中国零售业一个不争的事实，这种情况在 2010 年和2011 年变得更为严峻。
零售业基层员工流失问题分析
零售业基层员工流失问题分析吴小妹浙江金融职业学院 浙江杭州 310018零售业的发展对国家的经济起到了极大的推动和促进作用。
然而，随着我国人口红利的消失，近年来，零售业面临基层员工“留不住、招不来”的局面，这一问题严重制约着零售业的持续健康发展。
零售业属于典型的劳动密集型行业，用工需求很大，其中基层员工需求占较大比重，在零售业中，大量的理货、收银、导购、仓管、质监、防损、采购等工作均由基层员工来完成。
调查数据显示，多数零售业基层员工的流动率居高不下，有些甚至存在持续上升的趋势。
零售业基层员工流失问题越来越受到关注。
企业在经营实践中意识到要解决基层员工流失问题就需要企业主动采取措施吸引并留住员工，同时也意识到留住员工的成本比吸引新人的成本更低。
本文将对零售业基层员工流失问题展开分析。
一、零售业基层员工特点及流失现状零售业员工中绝大部分都是基层员工，基层员工的整体学历水平偏低，其中大专以上学历的占比不高。
并且普遍从业时间较短，从业5年以上的人员占比较少。
基层员工队伍稳定性差，存在较大流失隐患。
据《中国零售业人力资源管理蓝皮书》数据显示，高流失率是零售业人力资源的一大特点，大部分受访企业员工的年流失率都超过了30%，其中基层员工流失占了大部分。
零售业的用工荒成了制约企业发展的障碍。
二、基层员工流失对零售企业的不利影响合理的员工流动对保持企业活力是有必要的，但是，太高的员工流失率却不利于企业的发展。
基层员工流失率过高会给零售企业带来诸多不利影响。
(一)影响企业正常管理，导致企业人力成本支出的增加员工流失会造成岗位人员空缺，不管是通过招聘新员工还是通过工作重组等方式来弥补人员空缺问题，都不利于各项工作的连贯性，会影响零售企业内部的正常管理。
当人员空缺时，人力资源部门需要为空缺岗位招聘符合要求的新员工，招聘包括了一系列工作环节，每个环节都需要投入大量的人力、物力和财力。
因此，员工流失直接导致了企业各项招聘费用的增加。
企业员工流失原因分析及减少措施
企业员工流失原因分析及减少措施在当今竞争激烈的商业环境下，企业面临着高员工流失率的挑战。
员工流失对企业来说是一个重大问题，它不仅增加了招聘和培训成本，还可能对企业的声誉和运营产生负面影响。
因此，了解员工流失的原因，并采取适当的措施来减少员工流失是非常重要的。
本文将对企业员工流失的原因进行深入分析，并提出具体的减少员工流失的措施。
一、原因分析1. 缺乏晋升机会：员工晋升机会的缺乏是导致员工流失的一个主要原因。
如果员工在企业内部看不到自己的发展前景，他们很可能会寻找其他机会来实现个人发展目标。
2. 薪资福利不合理：薪资福利待遇的不合理也是员工流失的重要原因之一。
如果员工的工资水平低于行业水平或者工作量与待遇不相称，他们可能会选择离开企业。
3. 缺乏挑战和发展机会：员工对工作的挑战性和发展机会有很高的期望。
如果企业不能提供具有挑战性的工作任务和培训机会，员工可能会感到厌倦，并选择离开。
4. 工作环境不良：不良的工作环境，如工作压力过大、不良的人际关系、缺乏团队合作等，也是导致员工离职的一个重要原因。
5. 缺乏认可和奖励：员工认可和奖励的缺乏会使员工感到不受重视，并减少他们对企业的忠诚度。
如果员工的工作没有得到认可和奖励，他们可能会选择寻找其他机会。
二、减少员工流失的措施1. 提供晋升机会：企业应该建立一套清晰的晋升机制，为员工提供发展和晋升的机会。
这可以通过制定明确的晋升标准、提供相关培训以及设立内部晋升通道来实现。
2. 合理薪资福利待遇：企业应该根据员工的工作表现和市场行情，制定合理的薪资福利政策。
此外，企业也可以通过提供额外福利和奖励来激励员工的工作表现。
3. 提供发展机会：企业应该为员工提供具有挑战性的工作任务，并提供培训和学习机会。
这有助于员工不断提升自己的能力和技能，并实现个人职业发展目标。
4. 改善工作环境：企业应该努力改善工作环境，减少工作压力，并提高员工的工作满意度。
此外，建立良好的团队合作氛围和积极的人际关系也非常重要。
零售业基层员工流失问题分析
跨界合作：未来零售业将更加注重与其他 行业的跨界合作，拓展业务范围，提高市 场竞争力。
汇报人：
工作压力较大： 零售业基层员工 工作压力较大， 工作时间较长， 工作强度较高， 导致员工流失。
缺乏培训和发展 机会：零售业基 层员工缺乏培训 和发展机会，无 法提升自身技能 和能力，导致员 工流失。
缺乏有效的激励机制 员工对企业文化认同感低
员工培训和发展机会不足
内部沟通不畅，缺乏信任和 合作
缺乏系统的培训计划：没有针对员工的职业发展制定系统的培训计划，导致员工缺乏必要的技 能和知识。
员工流失的未来 展望：展望未来 员工流失的趋势， 提出应对策略和
措施。
数字化转型：随着科技的发展，未来零售 业将更加注重数字化转型，提高运营效率 和客户体验。
个性化服务：为了满足消费者日益增长 的个性化需求，未来零售业将更加注重 提供个性化服务，提高客户满意度。
绿色环保：随着环保意识的提高，未来零 售业将更加注重环保和可持续发展，推动 绿色消费。
薪酬福利不匹配 职业发展前景不佳
工作压力过大 企业文化不适应
Part Three
员工流失导致销售技能下降 员工流失导致客户流失 员工流失导致服务质量下降 员工流失导致销售效率下降
员工流失后，新员工需要时 间适应和培训，期间服务质 量可能下降
员工流失导致服务人员不足， 影响服务质量和效率
员工流失可能导致客户不满 和投诉，影响企业声誉和形
Part SixΒιβλιοθήκη 明确招聘需求：在招聘前，企业需 要明确自身的招聘需求，包括岗位、 人数、技能要求等，以便更好地筛 选和招聘合适的人才。
建立人才储备库：企业可以通过建 立人才储备库，将优秀的人才纳入 其中，以便在需要时能够快速找到 合适的人才。
零售业中存在的问题及整改建议
零售业中存在的问题及整改建议一、问题分析在零售业中，存在着一些常见的问题，这些问题直接影响到企业的盈利能力和竞争力。
本文将从人力资源管理、供应链管理和顾客体验三个方面分析目前零售业中普遍存在的问题，并提出相应的整改建议。
1. 人力资源管理问题零售业作为劳动密集型行业，人力资源是其最重要的资产之一。
然而，许多企业未能有效管理员工，导致以下问题：（1）高员工流动率：由于薪酬待遇低和缺乏职业发展机会等原因，零售行业普遍存在员工流动率较高的情况。
员工流失增加了企业的培训成本并降低了服务质量。
（2）招聘标准不足：有些企业对招聘标准偏低，导致了员工素质参差不齐。
这会影响顾客体验，并给企业形象带来负面影响。
（3）缺乏培训机制：部分零售企业未能为员工提供持续性的培训机制，造成了技能水平不足，无法满足市场需求。
2. 供应链管理问题良好的供应链管理对于零售业至关重要。
然而，一些企业在供应链管理方面存在以下问题：（1）库存管理不当：许多零售企业难以准确预测需求，导致库存过高或过低。
库存积压会增加损耗和降低资金利用率，而库存不足则会导致顾客流失。
（2）物流控制不畅：由于信息沟通不及时和协同效应差，物流运输节点容易出现延误和错误。
这会给企业带来额外的成本，并影响到产品的到达时间和质量。
（3）合作伙伴管理不善：与供货商、分销商之间的关系未能得到良好维护，导致合作效果下降。
这可能会导致缺货、延误交货等问题。
3. 顾客体验问题零售业的核心是提供满意的购物体验，然而一些问题阻碍了顾客体验的提升：（1）员工服务态度差：部分员工服务意识薄弱，处理问题缺乏耐心和友善，给顾客造成了不好的体验。
这会直接影响顾客的满意度和忠诚度。
（2）购物环境不舒适：部分零售店面布局混乱、空间狭小，导致顾客在购物过程中感到不便。
这会影响顾客停留时间和购买欲望。
（3）线上线下缺乏一体化：随着电商的兴起，零售业也需要将线上线下进行有机结合。
然而一些企业仅重视其中一项，缺乏整合统一的购物体验。
零售行业的人才流失问题研究与建议
零售行业的人才流失问题研究与建议近年来，随着社会的快速发展和市场的竞争日益激烈，零售行业也面临着人才流失的问题。
在这个信息时代，零售企业需要具备高素质、专业能力强的员工来应对市场的挑战。
然而，人才流失问题已经成为零售行业发展的一个瓶颈。
本文将对零售行业的人才流失问题进行研究，并提出解决办法。
一、人才流失问题的原因分析人才流失问题源于多方面的原因。
首先，零售企业普遍存在工资待遇不高的问题。
由于市场竞争激烈，零售企业为了控制成本，往往对员工的工资待遇不高。
这使得许多有能力的员工愿意离开当前的工作环境，去寻找更好的发展机会。
其次，零售行业的工作环境相对较为单调和重复，缺少挑战性和晋升空间。
这也是一些员工离职的原因之一。
此外，一些零售企业对员工的培训和职业发展规划不够重视，导致员工缺乏成长的机会，无法提高自身素质。
二、人才流失问题的影响分析零售行业的人才流失问题不仅仅是企业内部的问题，同时也对整个行业的发展产生着负面影响。
首先，人才流失导致了零售企业的人员不稳定。
员工的不稳定性会影响到团队的协作和工作效率。
其次，人才流失也会增加零售企业的招聘和培训成本。
零售企业需要不断寻找新员工并进行培训，这增加了企业的运营开支。
最重要的是，人才流失也会影响到零售企业的品牌形象和顾客满意度。
员工的专业能力和服务态度对零售企业的口碑和形象具有重要影响。
三、解决人才流失问题的建议为了解决零售行业的人才流失问题，应该采取一系列的对策。
首先，零售企业应该提高员工的工资待遇和福利。
良好的薪酬政策可以吸引和留住优秀的员工，增强员工的归属感。
其次，零售企业应该注重员工的培训和发展。
企业可以设立专门的培训计划，提供专业技能和职业发展的培训机会。
这样可以提高员工的职业素质，增强员工的工作动力。
同时，零售企业也可以为员工提供晋升机会和发展路径，激励员工持续进步。
还可以通过激励和奖励机制来激发员工的积极性，增加员工对企业的忠诚度。
此外，零售企业还可以加强企业文化的建设。
人员流失原因分析总结汇报
人员流失原因分析总结汇报
人员流失是企业经营管理中一个常见的问题，对企业的稳定运营和发展都会造
成一定的影响。
为了更好地了解人员流失的原因，并采取相应的措施来减少流失率，我们对公司内部的人员流失情况进行了分析和总结。
首先，我们发现人员流失的原因主要包括以下几个方面：
1. 薪酬福利不合理，薪酬福利是员工留在公司的重要因素之一。
如果公司的薪
酬福利不合理，员工会感到不公平和不满意，从而选择离开公司。
2. 工作环境不佳，良好的工作环境对员工的工作积极性和工作满意度有很大的
影响。
如果公司的工作环境不佳，员工会感到压力大，工作不愉快，从而选择离开公司。
3. 缺乏职业发展机会，员工在公司工作一段时间后，往往希望有更好的职业发
展机会。
如果公司缺乏职业发展机会，员工会感到无法提升自己，从而选择离开公司。
4. 管理不善，公司的管理不善也是导致人员流失的原因之一。
如果公司的管理
不善，员工会感到无法得到应有的尊重和支持，从而选择离开公司。
基于以上分析，我们提出了以下改进措施：
1. 调整薪酬福利，合理调整公司的薪酬福利水平，使员工感到公平和满意。
2. 改善工作环境，优化公司的工作环境，减少员工的工作压力，提高工作满意度。
3. 提供职业发展机会，为员工提供更多的职业发展机会，让员工感到有机会提
升自己。
4. 加强管理能力，提高公司管理水平，使员工感到得到应有的尊重和支持。
通过以上措施的实施，我们相信可以有效减少人员流失率，提高员工的工作积极性和工作满意度，为公司的稳定运营和发展打下坚实的基础。
感谢大家的支持和合作！。
零售连锁行业离职率调查与人才培养策略
零售连锁行业离职率调查与人才培养策略近年来，零售连锁行业一直面临着巨大的人才流失问题。
通常情况下，这种高离职率会给企业带来许多负面影响，包括招聘新员工、培训成本的增加以及业绩下滑等。
因此，了解并制定相应的人才培养策略对于零售连锁企业的长期发展具有重要意义。
首先，我们来看零售连锁行业离职率调查结果。
根据最新的调查数据显示，零售连锁行业的员工平均离职率高达20%以上，明显高于其他行业。
造成这种情况的原因有很多，例如薪酬不公、缺乏职业发展机会、工作压力大等。
这些因素导致员工流失，给企业造成了持续的人才短缺问题。
为了解决这个问题，零售连锁企业需要制定有效的人才培养策略。
首先，企业应该优化薪酬制度，确保公平透明，并与市场情况保持一致。
合理的薪酬水平能够吸引并留住优秀的人才。
同时，企业还可以提供绩效奖金、年终奖金等激励手段，以鼓励员工的努力和表现。
其次，零售连锁企业应该注重员工的职业发展和晋升机会。
这既符合员工的个人发展需求，也能够提高员工的工作积极性和忠诚度。
通过内部培训和轮岗制度，员工可以不断学习和提升自己的技能，从而在公司内部晋升。
此外，企业与相关教育机构建立合作关系，开发员工培训课程，也是一种有效的人才培养策略。
另外，零售连锁企业还应该注重员工的工作环境和福利待遇。
员工对工作环境和福利的满意度直接影响着他们留在企业的意愿。
为了提高员工的工作满意度，企业可以优化工作流程，减少工作压力。
同时，提供弹性工作时间和员工健康关怀等福利待遇，能够进一步提高员工对企业的忠诚度。
最后，企业还应该建立健全的绩效评估体系和员工反馈机制。
通过定期的绩效评估，企业可以客观地评估员工的工作表现，并针对不同的情况提供个性化的培训和发展计划。
同时，建立员工反馈机制能够及时了解他们的需求和意见，使企业能够更好地满足员工的期望。
综上所述，零售连锁行业离职率的高显现了企业在人才培养方面面临的挑战。
通过制定有效的人才培养策略，企业可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而降低离职率，并为企业的长期发展注入动力。
员工流失分析及对策 如何留住零售业的一线员工
如何留住零售业的一线员工在经过一轮一轮的“圈地运动”后，中国各个大、中甚至是小城市的零售业都已经趋于饱和，零售业的竞争已经达到了白热化，但并不是有规模就一定会有规模效应的，如何提高单店的盈利能力已经成为国内各个零售巨头不得不面临的问题。
提高单店的盈利水平需要很多方面共同的努力，我这里指出一个被大多人忽视的问题——如何留住零售业的一线员工。
零售业是一个典型的劳动密集型行业，具有员工显现率高、工作时间长、大量兼职员工以及非熟练工人多的特点，零售商的劳动力成本可能占到整个运营开支的50％甚至更多，因此，有效的人力资源管理价值十分明显。
然而在我国，零售业却是员工流动率最高的行业之一，由于零售业员工，尤其是一线的员工受教育程度普遍都比较低（有资料表明，我国零售企业70%以上的员工都只有初中文化程度），许多零售商忽略了他们的价值，在整天鼓吹“顾客是上帝”的同时，却忘记了对“上帝”影响最大的人。
一、流失的原因零售业之所以吸引人，一是因为人们可以在离家很近的地方找到工作，对于许多已婚妇女来说这是她们的最适合的工作；二是因为零售业的职位对教育、培训和技能的要求都比较低（如收银员、打包员、理货人员以及一些促销人员），进入门槛相对比较低。
但为什么零售业却是员工离职率最高的行业之一呢？我个人认为造成这种现象的原因主要有一下三个：（一）工作时间长、条件差零售业的工作时间通常都较长，而且越是节假日她们越是忙，很多都是强制性的加班。
其次，零售商极力为顾客提供宽敞舒适的购物环境，却忽略了为员工提供合适的休息场所。
（二）待遇低众所周知，零售业的一线员工的工资非常低，基本上没有福利，而且员工在日常的工作中需要严格遵守零售商制定的各种规章制度，稍一违反，就会被罚款。
（三）工作本身的性质作为一线员工，需要经常和顾客接触，一旦出现问题就会猪八戒照镜子——里外不是人，两头受气，很多员工都是因一时气愤和顾客或者上级吵架而离职的。
二、忽略的成本也许零售商认为一线员工很容易就能招聘，而且这种流动性能给员工带来竞争压力，更有利于管理。
员工高流动率原因、影响及对策分析
员工高流动率原因、影响及对策分析一线员工流动率高是当前各零售企业普遍存在的问题，对此文章分析了零售企业一线员工流动率过高的原因和高流动率对其经营造成的不利的影响，提出了应对一线员工高流动率的对策。
面对零售业与世界全面接轨，中外零售企业竞争日益激烈。
由于零售业是一个劳动密集型的行业，随着近几年来的零售业的飞速发展，伴随着新兴商业业态的兴起和竞争的加剧，市场对于零售业人才的需求尤为紧迫。
据调查显示，有73%的本土零售企业认为它们发展遭遇的最大瓶颈是人才。
但各家零售商之间的明争暗斗，以优厚待遇高薪聘请的均是中高层次的零售、管理人才。
而零售业最基层的一线员工的高流动率却没有得到应有的重视，甚至忽视了一线员工的重要作用。
在我国，零售业基层的员工的年流动率达到20%—40%，甚至更高。
虽然今天员工流动已经成为企业正常的新陈代谢活动。
从整个社会的角度来看，它有利于实现人力资源的合理配置，提高人力资源的使用效率；从零售业企业的角度来看，适度的人员流动，可优化企业内部人员结构，使企业充满生机和活力。
合理的人员流动无论是对社会还是对零售业企业来说，是必须而合理的。
但目前的问题是，对于我国大部分零售企业，它们的一线员工存在着流动率过高的现象。
一、零售业一线员工流失原因分析理性的员工会谨慎对待离开工作岗位的问题。
一般情况下，员工不会由于单一的因素而决定离开，导致员工流失的原因常常是多方面的。
从我国的情况来看，导致零售业一线员工产生离开念头的主要有以下几个方面因素：一）寻求更高的报酬美国学者XXX和XXX在对员工辞职率的分析中发现，决定雇员自愿离开企业的所有影响中，最紧张的影响因素就是相对工资水平。
而这也是形成零售业一线员工高流动率的主要原因。
众所周知，零售业的一线员工的工资非常低，与他们的高劳动强度很不相称。
很多省市的零售业一线从业人员的年收入低于社会平均水平。
不仅如此，一线员工们基本上没有什么福利，很少有企业为其一线员工购买基本保险，以至连节假日的加班补助都难以到位。
超市员工流失的原因及对策
超市员工流失的原因及对策超市作为零售行业的重要组成部分，员工流失是一个常见的问题。
员工流失不仅给超市带来经济损失，还会影响超市的服务质量和声誉。
因此，了解员工流失的原因，并采取相应的对策来留住员工，对超市的长期发展至关重要。
本文将探讨超市员工流失的原因，并提出相应的对策。
首先，薪酬福利待遇不足是导致员工流失的主要原因之一、超市员工通常是底层岗位，薪资水平较低，福利待遇也相对较少。
大量员工流失可能是因为他们对薪酬和福利不满意，觉得无法满足自己的生活需求。
解决这个问题的对策是提高员工的薪资水平和福利待遇。
超市应该根据员工的工作表现和经验水平调整薪资，提供更好的福利和奖励机制，如提供医疗保险、带薪假期、培训和晋升机会等。
其次，工作环境不好也会导致员工流失。
超市的工作环境通常是嘈杂、紧张和高强度的。
员工可能面对长时间站立、长时间工作、客户投诉等问题，这些因素可能导致员工感到疲惫和压力过大。
为了改善工作环境，超市可以适当调整员工的工作时间，合理安排轮班制度，提供必要的职业训练和健康保障措施。
此外，超市应该建立积极向上的工作氛围，加强上下级之间的沟通和合作，提高员工的参与感和忠诚度。
再次，缺乏职业发展机会也是引起员工流失的原因之一、许多员工希望在工作中得到提升和发展的机会，如果他们觉得自己的发展受限，他们可能会选择离开。
因此，超市应该为员工提供良好的职业发展机会和晋升通道。
超市可以定期进行员工评估和培训，发现员工的潜力和能力，为他们提供晋升的机会。
此外，超市还可以与员工讨论个人职业规划，制定相应的发展计划和目标，鼓励员工学习和成长。
最后，管理不善也是导致员工流失的原因之一、超市应该建立良好的管理体系，加强对员工的关怀和指导。
管理者应该耐心倾听员工的意见和建议，及时解决他们的问题和困难。
超市还可以定期组织员工活动，增强团队凝聚力和员工的归属感。
此外，超市可以建立员工反馈渠道，收集员工的意见和建议，积极改进管理和工作方式。
零售行业中存在的人员流动问题及解决方案
零售行业中存在的人员流动问题及解决方案一、引言人员流动是零售行业面临的一个常见问题。
随着竞争的加剧和人才市场的不断变化，零售企业经常面临员工离职、招聘困难以及培训成本增加等挑战。
本文将探讨在零售行业中存在的人员流动问题，并提出解决方案。
二、零售行业中的人员流动问题1. 员工离职率高：由于工作性质相对繁重和竞争激烈，零售行业通常面临较高的员工离职率。
这对企业稳定发展造成了一定影响。
2. 招聘困难：由于市场竞争激烈，零售企业发现越来越难以吸引并保留优秀员工。
因此，招聘过程中会面临一系列挑战。
3. 培训成本增加：频繁的人员流动迫使企业不断进行新入职员工培训。
这不仅耗费时间和资源，还可能影响到商店运营。
三、解决方案1. 提供良好的工作环境和福利待遇：为了减少员工离职率，零售企业应提供一个积极、合理的工作环境，包括灵活的工作时间安排和公平的薪酬体系。
此外，提供一些额外福利，如员工折扣、培训机会等，也可以增加员工满意度和忠诚度。
2. 营造发展机会：零售企业应为员工提供晋升和发展的机会。
通过设定明确的职业晋升路径和培养计划，帮助员工了解自己在公司中的前景，并激励他们更好地发挥个人潜力。
3. 加强沟通与反馈：建立正向沟通渠道能够帮助零售企业更好地了解员工需求和关注点。
同时，及时回馈对于员工在日常岗位表现中所取得成绩以及需要改进之处非常重要。
这有助于提高员工参与感和归属感。
4. 建立有效的培训计划：针对新入职人员和现有岗位上的员工，零售企业应建立完善的培训计划。
这将帮助员工获得所需技能和知识，提升能力，并且有助于他们适应新的工作环境。
5. 稳定用人机制：建立稳定的人事管理制度可以减少频繁的员工更替。
通过与员工建立密切合作关系、关心员工个人发展，零售企业可以提高员工满意度和忠诚度。
6. 强调团队文化：营造积极向上的团队文化是保持员工稳定性的重要因素之一。
零售企业应该鼓励合作、相互尊重和互相支持，并且通过集体活动和庆祝来增强团队凝聚力。
超市员工流失率分析报告
超市员工流失率分析报告1. 引言员工流失率是衡量企业人力资源管理状况的重要指标之一。
超市作为零售行业的一员，其员工流失率对于企业的经营和发展具有重要影响。
本报告旨在通过对超市员工流失率的分析，揭示其背后的原因和趋势，并提出相应的解决措施，以帮助超市提高员工的满意度和留存率。
2. 数据收集与处理本次分析所使用的数据来自超市的人力资源管理系统。
数据包括员工的个人信息、入职时间、离职时间、离职原因等。
为了保护员工隐私，我们对数据进行了脱敏处理，确保数据的安全性和匿名性。
3. 员工流失率分析3.1 员工流失率计算根据收集到的数据，我们可以计算超市的员工流失率。
流失率的计算公式为：员工离职人数 / 总员工人数。
下表为近三年超市员工流失率的统计结果：年份员工离职人数总员工人数员工流失率2019 50 200 25%2020 70 250 28%2021 60 230 26.1%3.2 员工流失率趋势分析从上表可以看出，超市的员工流失率在过去三年中呈现略微上升的趋势。
然而，我们还需要进一步分析流失率的原因，以便制定相应的解决措施。
4. 员工流失原因分析4.1 薪资福利待遇薪资待遇和福利是员工选择离职的重要因素之一。
我们通过对员工离职原因的统计，得到了以下结果：离职原因人数薪资待遇不满意30缺乏晋升机会20工作环境不佳10由上表可知，薪资待遇不满意是导致员工流失的主要原因之一。
4.2 工作环境与职业发展员工对于工作环境和职业发展的期望也会影响其是否选择离职。
我们对员工对工作环境满意度和对职业发展前景的期望进行了调查，结果如下：满意度期望80% 70%由上表可知，虽然大部分员工对工作环境较为满意，但对于职业发展的期望相对较低，这也是导致一部分员工离职的原因之一。
5. 解决措施根据以上分析结果，我们提出以下解决措施以降低员工流失率： - 提高薪资待遇：对优秀员工给予合理的薪资提升，提供丰厚的福利待遇，以增加员工的满意度。
天津药品零售行业一线员工流失现状及对策分析
天津药品零售行业一线员工流失现状及对策分析一、天津药品零售行业的发展现状生物医药业是天津的八大支柱产业之一，其中医药流通行业尤为活跃。
基于优越的地理位置和《全国药品流通行业发展规划纲要》（2011-2015）的政策引导，天津聚集了一批现代化的医药物流基地和医药流通企业，骨干流通企业规模和行业集中度显著提高。
在此大背景下，天津的药品零售业也蓬勃发展，大批药品零售连锁企业正不断扩大自己的规模，提高下辖门店数量和质量。
2013年，天津市食品药品监督管理局在全市范围内开展了放心药店工程，即对药品零售企业实施量化分级管理。
2013年上半年，经天津市食品药品监督管理局系统各单位对全市3201家药品零售企业开展量化分级管理“放心药店”等级评定，共有85家药店被评为A级，1615家药店被评为B 级，1092家药店被评为C级， 409家药店被评为D级。
在天津市的3200多家药店门店中，连锁企业30多家，下辖门店1000多家。
连锁药店下辖门店占门店总数的比重较十二五之前有所上升。
初步估计，天津市药品零售行业从业人员3万余人。
二、天津药品零售行业人才流失情况及需求现状（一）天津药品零售行业人才需求状况行业企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。
对天津市部分连锁药店和单体药店的走访后我们发现，目前，在药品零售行业，具备专业技能和较高职业素质的专业药品零售人员紧缺，相关专业人员的供给还落后于药店的扩张速度。
并且，越来越多的管理者意识到，提高服务质量是赢得顾客的重要方式。
因此，在我们所走访的企业中，无一不表现出对药学专业人才的渴求。
现有连锁药店的规模扩展还在继续，未来还有一批原来不涉及零售的医药企业也加入到零售连锁的队伍中来，因此，天津市每年新开药品零售门店的人才需求就在200人以上；另外还有一批优秀的人员被提升到企业的更高职位去任职，这也需要不断有新的员工补充进来。
除此之外，药品零售行业一线员工的流失也是人才需求的重要原因。
零售企业员工人员流失率分析
零售企业员工人员流失率分析在零售业竞争激烈的市场环境中，员工流失一直是企业面临的重要问题之一。
员工的离职不仅会给企业造成人力资源的浪费，同时也会影响到企业的稳定经营和员工士气。
因此，对零售企业员工人员流失率进行深入的分析，是为企业提供有效解决方案的首要步骤。
一、零售行业员工流失的原因分析1. 工资待遇不合理零售企业员工流失的主要原因之一是工资待遇不合理。
随着生活成本的不断上涨，员工对于工资的要求也越来越高。
若企业无法提供与职责相称的薪资水平，很容易导致员工的流失。
2. 职业发展空间有限零售业一直以来都被认为是劳动密集型行业，员工在这个行业往往没有太多的发展机会。
缺乏职业晋升的空间和激励机制，会导致员工流失的增加。
3. 工作环境和氛围不良不良的工作环境和氛围也是零售企业员工流失的重要原因之一。
例如，工作压力过大、管理不合理、同事关系紧张等因素，都会导致员工离职。
二、零售企业员工流失带来的影响1. 人力资源的浪费零售企业员工流失会带来人力资源的浪费。
新员工需要经过培训和适应期才能胜任工作岗位，企业需要投入大量的时间和资源来培养新员工。
2. 经营稳定性的下降员工流失也会导致零售企业的经营稳定性下降。
员工的离职会导致工作效率下降，客户服务质量下降，从而影响企业的声誉和市场竞争力。
3. 员工士气低落员工流失会影响到留下的员工的士气。
员工看到同事频繁地离职，会感到辛苦努力可能无法得到认可，从而对企业产生不满和失去对工作的热情。
三、降低零售企业员工流失率的对策1. 提供合理的工资待遇零售企业应合理制定工资待遇方案，与同行业进行比较，根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬激励，以增强员工对企业的归属感和稳定性。
2. 提供职业发展机会零售企业需要为员工提供职业发展的机会，建立健全的晋升渠道和激励制度，让员工看到自身在企业中的发展空间和前景。
3. 改善工作环境和氛围零售企业需要关注员工的工作环境和氛围，提高工作的舒适度和满意度。
员工流失分析及对策 超市员工流失原因
超市员工流失原因及对策近年来，零售业尤其是超市门店的用工荒、招工难成了制约企业发展的桎梏。
有的门店工龄半年以上的员工不超过30％，也就是说不到半年时间员工走了近七成；门店平均缺员30％左右，春节前后尤甚，甚至公司后台人员全部到门店顶岗都难以为继。
那么，造成此局面的原因是什么？超市管理者如何应对呢？员工流失的原因，应该包括合理正常的和非正常的两方面。
首先分析合理的、正常的员工流失，原因有员工怀孕、随父母搬迁、员工创业、继续深造等等。
对于这些原因造成员工离职的，企业应积极配合员工意愿，除了尽快引进新人填补职位空缺外不需要采取什么对策。
下面主要分析对于因非正常原因流失的员工，我们应采取什么对策。
根据我的工作实践以及我公司的一些实际情况，归纳如下：一、因工资比其他行业低，甚至比同城同业态的竞争店低而离职的员工占全部非正常原因离职员工总数近35％。
对此，超市管理者能采取的对策及力度也相对有限。
比如，直接的对策是提高员工的工资。
然而，众所周知，超市利润水平越来越低，要在保持员工工资占销售额的百分比（销占比）不会大幅度增加的前提下，门店能做的就只有裁员了。
那么，如何做到既要减员又要保持门店的正常运营呢？有以下几种做法：1．减少门店流程节点，将过去的以过程控制为主变为以结果控制为主，以结果倒追责任。
比如，过去门店对顾客的退货、员工购物等情况都需要商品所属课长、当班主管、收银组长等签名，并由客服填写相关表格。
虽然做到了风险控制，但程序繁杂易引起顾客不满，且影响门店人力的调配。
后来，我们将此类业务流程统一删减为由当班主管认可即可，取消所有中间环节，只由公司总部后台对每天的各门店类似业务进行结果监控，发现异常即时处理。
实践证明，门店每次减员都会要求工作流程做更改，也就是减少流程节点、变过程控制为结果控制。
2．充分利用厂家促销员分担店内工作，同时也提供相应的劳动报酬。
在我们公司，部分门店促销员人数与正式员工人数不相伯仲。
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我国零售行业员工流失问题分析摘要随着我国社会经济的发展，零售行业也迎来了迅猛的发展。
但是由于行业外部对于人才竞争激烈，行业内部没有正确地意识到人才的重要性，忽视了人才队伍的建设和对于人才队伍的维护，造成人员流动较大，行业难以积累优秀人才。
优秀的人才不仅可以更好的完成业绩，而且可以使行业规范化、系统化，进一步推动行业发展。
而优秀人才的流失使得我国零售业踏步不前，缺乏竞争力，从而更加难以吸引优秀人才。
为了解决这一问题，需要零售行业内各个企业的通力合作，推动整个行业的健康发展，解决员工流失问题。
本文就我国零售批发行业员工流失存在的问题进行分析并提出相应对策。
关键词：零售行业，人才流失，对策AbstractWith the development of our social economy, the retail industry has also ushered in rapid development. But due to the external industry in the fierce competition for talent, the importance within the industry did not properly aware that talent, ignoring the talent team construction and personnel for maintenance, resulting in personnel flow is larger, the industry is difficult to accumulate talents. Outstanding talent can not only better performance, but also make the industry standardized, systematic, and further promote the development of the industry. But the loss of talent makes the retail industry in China still not before, the lack of competitiveness, and thus more difficult to attract talented people. In order to solve this problem, companies need to work together in the retail industry, promote the healthy development of the whole industry, solve the problem of the employee turnover. In this paper, the wholesale and retail industry in China staff turnover analysis of existing problems and put forward corresponding countermeasures.Keywords：Retail industry，The outflow of talent brain drain，Countermeasures目录一、前言 (1)二、我国零售行业及人力资源现状 (1)三、零售业员工流失的外部原因 (4)（一）人才市场供需失衡 (4)（二）产业结构不合理 (4)四、造成零售业员工流失的内部问题 (6)（一）错位的人才观念 (6)（二）人力资源管理制度不健全 (6)（三）缺乏吸引员工的企业文化和健全的培训机制 (6)（四）人员的招聘选拔不规范 (7)（五）工作环境差 (7)五、零售业留住人才的策略 (8)（一）确立“以人为本”的管理理念 (8)（二）建立制度化的约束机制 (9)（三）内部管理规范 (10)（四）培养文化凝聚 (11)六、结论 (12)参考文献 (12)致谢 (13)一、前言《2010—2011中国零售业人力资源管理蓝皮书》表明，中国零售业人才匮乏情况继续，人才匮乏是中国零售业一个不争的事实，这种情况在 2010 年和2011 年变得更为严峻。
在重庆召开的 2011 ( 第六届) 中国零售商大会，首次将零售业的人才瓶颈问题作为大会讨论的焦点之一，并引起了强烈的反响。
然而五年过去了，我国零售业人才匮乏的状况并没有显示出来好转的迹象，在我们解决了一些问题的同时，随着经济社会的发展，又出现了一个又一个新的问题。
由于从业人口众多，薪资水平较低，零售业员工流动性较其他行业高出许多，企业不愿意在员工培养上面花费太多时间和精力，因此更加难以出现较为优秀的批发零售业员工。
优秀的零售业员工不仅可以给客户提供更加优良的客户体验，而且可以有效地降低企业成本。
随着网购的发展和流行，零售业遭受了很大的冲击和压力，优良的客户体验和低廉的企业成本是零售业抵御网购的有力武器，这种武器取决于优秀的从业人员，但是优秀的从业人员往往因为各种原因而流失严重。
由此可见，我国连锁零售企业的人才瓶颈问题值得我们深入分析和研究。
二、我国零售行业及人力资源现状零售是指商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动[1]。
一个国家的零售业，往往受到该国经济发展、技术水平等因素的影响。
我国的零售业发展较快，但相对国外零售业较为粗犷。
从特征看主要是：劳动密集型，工作时间较长，工作条件较差，待遇较低，工作量较大，工作枯燥等。
据中国产业调研网发布《2015-2020年中国零售行业发展研究分析与发展趋势预测报告》显示我国2014年社会消费品零售总额262394亿元，比上年增长12.0%，扣除价格因素，实际增长10.9%，2013年社会消费品零售总额234380亿元，比上年增长13.1%，扣除价格因素，实际增长11.5%。
由此可见，我国的零售业一直处于高速发展阶段。
随着中国经济的不断增长，人均GDP的不断提高，消费主力军结构的更替，我国将步入一个消费高峰期。
我国的零售业也必将迎来新一轮的大发展。
然而由于我国零售业发展时间短，新兴网售行业冲击等，零售业人才流失情况较为严重。
据统计，目前包括北京、上海、深圳等地本土零售企业人才流失比例已经接近35%。
首先，中高层管理人员非正常离职率偏高。
市场环境的快速变化和国外零售企业大举进入中国市场，使得我国零售企业面临着巨大的挑战。
对于零售企业来说，中高级管理人才的需求十分迫切。
因而，从外界寻求成熟的管理人才便成为一种便捷的手段。
这使得行业间相互“挖人”现象严重，造成中高级管理人才非正常离职率偏高。
其次，我国零售业一线员工的流失率也比较高。
这主要是由于零售业一线员工工作单调而乏味、工作时间较长、业绩压力大等原因造。
因此如何加强零售业员工管理，稳定零售业员工队伍，控制零售业员工的流失已经成了我国零售企业目前迫切需要解决的问题。
三、零售业员工流失的外部原因（一）人才市场供需失衡我国零售业完全放开以后，大量的零售业跨国公司进入我国。
它们在扩张过程中为了更好地适应中国市场，实行了人才本土化战略，不断对我国本土优秀人才进行挖角，尤其是中高级管理人才和技术型人才。
我国本土崛起的大型零售企业发展迅猛，对高级人才的渴求也十分迫切。
目前，国内市场的一些连锁巨头为快速占领市场，甚至以每个月新开三到五家店铺的速度“拼杀”，其扩张速度远高于优秀人力资源的增长速度。
因此对于人才的争夺战也进入了白热化状态，几乎哪里开了新店，那里的零售业人才市场就会出现波动，企业间“挖人”、企业员工的大规模“跳槽”事件频繁上演。
据了解，无论是国美、苏宁等国内企业，还是沃尔玛、屈臣氏、百思买、百安居等跨国巨头都对店长有较大的需求。
使得我国零售行业掉进了一个怪圈：一方面迅速跑马圈地；一方面管理人员流动率高，缺口大，无法满足需求。
因此，在未来的一段时间内，人才资源相对于资本等其他资源得稀缺性，将导致高素质、多经验人才在各大零售企业之间频繁流动。
造成目前这种人才紧缺局面的原因是多方面的，除了与市场需求快速增长有关以外，还与职业教育培训环节的不配套有关。
迄今为止，我国高职高专院校尚无一家开设与零售业相对口专业。
另外，针对零售业人员的培训市场、培训教材、课程设置不够规范，这也导致了零售业管理人才缺失[4]。
1、中高级管理人才极度匮乏我国零售业中高级管理人才的匮乏主要表现在以下两个方面:（1）中高级管理人才供不应求。
《2014年中国零售人才需求调查报告》指出，在零售类企业所急需的各种人才中，需求数量位居第一的是门店店长。
《中国零售业人力资源发展报告》指出，零售行业最为稀缺的是管理型人才，据保守估计，目前我国零售业的管理型人才有不少于60万的缺口。
这种供不应求的局面，导致很多企业遭遇中高级管理人才较为匮乏的困境。
（2）中高级管理人才非正常离职率相对较高。
据调查显示，目前我国零售业的中高级管理人员的平均流失率大约为7.6％，其中店长流动率最高，超过50%，采购经理流动率其次，将近达到30%，营运经理流动率位居第三，大约10%。
中高级管理人才相对较高的非正常离职率给行业内企业的经营和管理等方面都带来了许多不利影响。
2、专业技术型人才匮乏《2010—2011中国零售业人力资源管理蓝皮书》显示，目前我国零售业中的采购人员、生鲜人员、营销企划人员、物流管理人员等专业技术类岗位人员缺口率高达30%。
《20013年中国零售人才需求调查报告》指出，目前我国零售业的人才供给结构上，具备销售、采购、运输、仓储、财务、信息等方面的专业技术型人才尤为缺乏，专业技术型人才的不断流失和零售企业门店的爆发性增加，已经成为零售业发展中的一个不可调和的矛盾。
3、基层员工缺乏零售业基层一线员工缺乏主要表现在两个方面:（1）基层员工招聘难。
目前，零售类企业基层员工普遍存在着招聘难的问题。
据《上海商报》报道，在上海市一家大型招聘网站上，世纪联华、沃尔玛、农工商等大型零售企业均打出了招聘广告，其中防损员、收银员和理货员等基层职位是这些企业需求量最大的职位。
除了上海市以外，我国很多一二线城市的零售类企业也存在着不同程度的基层员工招聘难的问题。
《2010—2011中国零售业人力资源管理蓝皮书》显示，目前我国零售业中的基层员工的缺岗率在有着明显升高，大概在10% —20% ，在这些岗位中，防损员和收银员一直是最为难招和到岗率最低的岗位。
（2）基层员工流失率较高。
根据《第一财经日报》报道，零售业基层员工的流失率很高，一般卖场的年流失率正常是20%左右，部分卖场的基层员工年流失率甚至达到50%。