旅游景区微信营销解决方案文库版2

信息时代： 1.宣传效率低下
2.运营成本难以控制 3.市场方向不明//客户粘度不高
以上难题困扰着景区企业发展
每天都有企业因此而遭受巨大的经济损失，甚至···
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市场瞬息万变
请·立即启动
企业信息化建设工程
为何？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
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看
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的景区信息化建设思路···
华中地区首家微信运营实战团队 信息时代：
为何选择我们
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关于 美传营销
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我们执着追求：给企业最具竞争力的解决方案！ ——向宇
通常情况游客也不会有很多意见，当遇到一些非常不满意的情况游客在 一定程度上缺乏反馈的通道。但通过微信公众号或客服等形式，可以比 较方便的让游客反馈意见。
景信息区时代点：评&游客互动
景区点评可以将打分和点评结合起来。 比如去根据***山景区的门票、服务质 量、配套设施等进行打分和点评。
以便于增强景区工作人员的服务意识， 给景区的战略方向提供重要信息！
的天气情况等。
方便游客根据自己的时间、预算等实 际情况参考、决定旅游线路。还可以通过 微信的支付渠道购买门票，不用排队，大 大节约时间成本。
请仔细阅读
景信息区时代地：图&玩吃住行
出门旅游在外，吃喝拉撒睡，样 样需要考虑周全。
附近哪里的餐厅最好吃？ 周围有环境安静点的酒店吗？ 内急了最近的厕所在哪里？ 景区太大找不到出口了怎么办？ 最近的乘车站点在哪里？
景区信息化建设
可建立 3 大优势
1 优势 提升宣传效率
都市里，美丽风景区的宣传画面出现在消费者眼前，引起了消费群体的瞎想 ··· 可是 1秒钟、5秒钟、30秒过后···风景区的吸引力会发生什么样的变化？··· “呀！周六约了小丽逛街”、“啊！公交车来了”、“周日想睡个懒觉”···
2 优势 降低运营成本
用微信表情表达心情， 星巴克就会根据用户发送的 心情，用《自然醒》专辑中
的音乐回应用户。
非人工服务时间自动回复
用户登陆微信，通过扫描 QR码，即可将“星巴克中 国”加为好友。用户只需 向“星巴克中国”发送一 个表情符号，星巴克将即 时回复，用户即刻享有星 巴克《自然醒》音乐专辑
。
华中地区首家微信运营实战团队
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“未来， 企业营销,不需要太多渠道, 只要让你的产品进入消费者的手机
—— 就是最好的营销！”
很久以前，世界营销大师 克里曼特路斯通 预言！
信息时代：
游客
微信营销 景区实战导视图
景区介绍&门票购买
绿林山景区
智能手机 景区地图&玩吃住行 微信公众平台
微信 事故求助&意见反馈
很多的景点，和游客唯一的互动就是入口处卖票，收完钱之后几乎就没有 互动。似乎游客玩得是否开心都和景区无关。
其实景区有必要与游客进行很多有趣的互动，如：当游客在入口扫描二维 码时告知“你是今天第 XXX 位游客”；景区开业来的第 100 万位游客可 以给予某种奖励等等。这样能给予游客独一无二的感觉。（消费群体年轻 化是不容置疑的，受到移动互联网的影响思维独立、对服务存在略高的要 求，通过微信营销的方式能最大限度的满足该类群体的心理需求）
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2013 年 2 月 2 日，国务院向各省市下发了
《国民旅游休闲纲要（2013—2020 年）》通知
推动带薪休假制度，并提出了对发展休闲旅游服务的高度重视！
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2012 年，我国形成 30 亿人次的国内旅游市场规模位居世界第一！
与此形成 鲜明对比 的是
景区信息化建设落后
大多数景区网站成了“政务网”常年不更新 ——形同虚设（有些景区甚至连网站都没有）
对旅客的留言往往要等到第二天甚至更久回复 ——缺少互动（或没有互动）
不少景区添置了触摸屏方便游客查询信息服务，却因不实用而鲜有人问津 ——资源浪费
信息化建设落后，容易导致企业出现3大难题
来自百度文库
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这些都可以通过GPS//地图等功能 来解决。
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事信息故时代求：助&意见反馈
当游客在迷路或遇到突发事故时， 可以通过微信和景区管理人员及 时取得联系，获得帮助！
这种方式有时候比110更及时可靠！ （毕竟管理人员离游客地理位置上 更接近，而且也更熟悉景区情况）
很多时候，景区的反馈电话或者纸质的意见簿、留言板形同虚设。一则 游客可能需要的时候已经不记得电话号码或者找网站登录留言太麻烦， 二则景区也没有真正重视（这和目前中国景区人数较多，服务意识不强 管理比较粗放有很大关系）！
移动互联网飞速普及的同时， 也为旅游业带来了重要的营销思路！
——向宇
微云众合首席运营分析师 微信自媒体 私人号
全信国息微时信代营：销案例
星巴克《自然醒》 模式：互动式推送微信
最精准的营销
营销方式：通过一对一的推 送，品牌可以与“粉丝”开
展个性化的互动活动， 提供更加直接的互动体验。
当用户添加“星巴克”为好 友后，
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社会化媒体运营
全国连锁知名企业纷纷进入
·微信营销 · ·蓝海市场 ·
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武信汉息部时分代微：信营销企业
1. 武商集团等购物中心营销方式的转变
“月省十余万广告费，并传播效果更好”
2.陆羽茶校的网络化运营
“2012年6月起网络化运营，关注群体迅速破万”
媒体最大的期望是企业能铺天盖地的传递广告信息··· 而用户感受如何？效果能否保障？···
3 优势 增加客户转介绍
大多数景区消费者领完门票后与景区服务人员的接触也就断开了 ··· 联系都断了，该如何做客户转介绍？··· 是期待于消费群体都有口若悬河、积极正面的景区观后感吗？···
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微网站
24h
景区点评&游客互动
人工客服
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景信息区时代介：绍&门票购买
通过文字、图片、语音甚至视频等各 种多媒体方式介绍景点资讯，根据用户所
在方位展现不同的景点。展示相关景 点和游客所在位置的距离、以及当时当地