时代光华-企业安全文化建设试题答案
时代光华-企业安全文化建设答案2015
1. 我国的《安全生产法》实行于()。
()√A 2008年B 1997年C 2002年D 2006年正确答案: C2. 安全系统中的“物”是指()√A机器和环境B环境和产品C机器和产品D物品和机器正确答案: A3. 安全文化建设中的管理与法制文化是指()√A严明的法律、明确的责任和规范的管理B严明的法律、正确的安全观和规范的管理C有效的应急措施、明确的责任和科学的态度D规范的管理、严明的法律和规范的行为正确答案: A4. 物态文化的“三一”是指()√A新文化、现代管理和新技术B高科技、高速度和高素质C新科技、现代管理和全面素质D新技术、新制度和高执行力正确答案: C5. 对安全行为文化的创新的表述不正确的是()√A从治标到治本管理文化B从约束为主到激励为主C从宏观行为到系统防范D从预防到应付正确答案: D6. 人的基本安全素质包括()√A安全认识、安全技术和安全意识B安全认识、安全理念和安全意识C安全知识、安全素质和安全意识D安全知识、安全技能和安全意识正确答案: D7. 在社会与政府领域,对安全文化建设的对象表述错误的是()√A强化各级领导的安全意识B发展安全监管人员的能力C安全素质从员工抓起D提升大众的安全素质正确答案: C8. 下列哪项不属于安全文化建设的目的?()√A提高人的安全素质、树立先进的管理文化B引导正确的行为文化,提升执行力C规范企业的战略D促进企业发展的长效性正确答案: C9. 建设企业文化的方法载体不包括()√A文学艺术载体B教育培训载体C监督管理载体D环境物态载体正确答案: C10. 我国安全文化建设层次演化阶段表述错误的是()√A初级阶段的自由自发式B被动依赖阶段的应付被迫式C独立主动阶段的自动表现式D安全文化阶段的能动互助式正确答案: C11. 下列对企业安全文化建设对不同人的安全素质表述不正确的是()√A企业负责人安全生产决策素质B生产管理人员的安全作业能力C安全专业人员的理论与业务素质D家属亲情的素质作用发挥正确答案: B12. 下列不属于人的行为激励理论的是()√A双因素理论B期望理论C奖罚理论D公平理论正确答案: C13. 工业革命前的安全认识论是()√A听天由命B局部安全C系统安全D安全系统正确答案: A14. 安全文化事故的“3P”对策是指()√A事前管理、事中应急和事后办理B事前预防、事中转移和事后委托C事前报告、事中处理和事后重建D事前预防、事中应急和事后重建正确答案: D15. 加大一国的安全投入是国家建设中的必要()√A措施B手段C保障D策略正确答案: C。
时代光华 企业文化建设 试题和答案
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 6.0 学分!得分: 87学习课程:企业文化建设 单选题1.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了( ) 回答:正确1.A中国人重羞耻,把面子看的比生命要重要2.B中国人重内疚,把面子看的比生命要重要3.C中国人既重羞耻又重内疚4.D以上说法都不对 回答:正确2. 在工作中,当人情与制度相矛盾的时候,应该( )1.A人情大过天2.B人情和制度都要兼顾3.C人情服从制度4.D制度服从人情 回答:正确3.企业文化的误区是( )1.A企业文化的建设就是喊出一些口号,搞一搞社会活动2.B企业文化要符合自己公司内部的实际情况,不能抄袭剽窃别人的企业文化3.C企业应该有一个根本的文化内涵4.D企业文化要能够持之以恒 回答:错误4.对文化的理解有误的是( )1.A人类生存和繁衍的模式叫文化2.B任何一个领域的文化,都会逐步升华3.C文化是不是先进的,优秀的,能不能够与时俱进是非常关键的4.D一个人书读得多就说明这个人有文化 回答:正确5.两河文化的主要内涵是( )1.A游牧文化2.B农耕文化3.C以上两种文化都是4.D以上两种文化都不是 回答:正确6.中国饮食文化的特点是( )1.A民以食为天2.B在中国的很多事情都和吃有关3.C在中国人的心目中,一切能够吃的东西,必然是非常伟大和神圣的4.D以上都正确 回答:正确7.“宰”的含义是( )1.A“宰”是中国最大的官2.B分配食物的,叫“宰”3.C“宰”是一个德高望重的人4.D以上都包括 回答:正确8. 企业文化手册中需要明确的定义包括( )1.A使命和愿景2.B价值观3.C品牌的内涵4.D以上都包括 回答:正确9. 以企业家为中心的文化体系的适用情况不包括( )1.A企业家的凝聚力有待形成时2.B企业文化受现代观念束缚时3.C企业高层理念需高度统一时4.D企业核心价值观需统一整合 回答:正确10.企业管理的最高阶段是( )1.A知识管理和战略管理2.B知识管理和文化管理3.C文化管理和战略管理4.D创新管理和战略管理 回答:正确11.瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是( )1.A安全感2.B时尚感3.C运动感4.D以上都不是 回答:正确12.不是成熟的企业文化的特点是( )1.A企业文化一旦形成,如果外面的条件恶劣了,他会随着改变2.B成熟的企业文化,不会因条件和环境的变化而轻易改变3.C成熟的企业文化要能够与时俱进4.D成熟的企业文化能使企业在激烈的竞争中经受住各种冲击 回答:正确13.中层制度文化的表现是( )1.A建立系统的管理制度2.B企业的 ERP 系统建立3.C大量的管理学说产生4.D以上都包括 回答:正确14.诺基亚的核心价值观是( )1.A客户满意度,对人的尊重2.B目标的完成3.C持续的学习4.D以上都包括 回答:错误15.“治大国,若烹小鲜。
时代光华-企业安全文化建设答案2015
1. 我国的《安全生产法》实行于()。
()√A 2008年B 1997年C 2002年D 2006年正确答案: C2. 安全系统中的“物”是指()√A机器和环境B环境和产品C机器和产品D物品和机器正确答案: A3. 安全文化建设中的管理与法制文化是指()√A严明的法律、明确的责任和规范的管理B严明的法律、正确的安全观和规范的管理C有效的应急措施、明确的责任和科学的态度D规范的管理、严明的法律和规范的行为正确答案: A4. 物态文化的“三一”是指()√A新文化、现代管理和新技术B高科技、高速度和高素质C新科技、现代管理和全面素质D新技术、新制度和高执行力正确答案: C5. 对安全行为文化的创新的表述不正确的是()√A从治标到治本管理文化B从约束为主到激励为主C从宏观行为到系统防范D从预防到应付正确答案: D6. 人的基本安全素质包括()√A安全认识、安全技术和安全意识B安全认识、安全理念和安全意识C安全知识、安全素质和安全意识D安全知识、安全技能和安全意识正确答案: D7. 在社会与政府领域,对安全文化建设的对象表述错误的是()√A强化各级领导的安全意识B发展安全监管人员的能力C安全素质从员工抓起D提升大众的安全素质正确答案: C8. 下列哪项不属于安全文化建设的目的?()√A提高人的安全素质、树立先进的管理文化B引导正确的行为文化,提升执行力C规范企业的战略D促进企业发展的长效性正确答案: C9. 建设企业文化的方法载体不包括()√A文学艺术载体B教育培训载体C监督管理载体D环境物态载体正确答案: C10. 我国安全文化建设层次演化阶段表述错误的是()√A初级阶段的自由自发式B被动依赖阶段的应付被迫式C独立主动阶段的自动表现式D安全文化阶段的能动互助式正确答案: C11. 下列对企业安全文化建设对不同人的安全素质表述不正确的是()√A企业负责人安全生产决策素质B生产管理人员的安全作业能力C安全专业人员的理论与业务素质D家属亲情的素质作用发挥正确答案: B12. 下列不属于人的行为激励理论的是()√A双因素理论B期望理论C奖罚理论D公平理论正确答案: C13. 工业革命前的安全认识论是()√A听天由命B局部安全C系统安全D安全系统正确答案: A14. 安全文化事故的“3P”对策是指()√A事前管理、事中应急和事后办理B事前预防、事中转移和事后委托C事前报告、事中处理和事后重建D事前预防、事中应急和事后重建正确答案: D15. 加大一国的安全投入是国家建设中的必要()√A措施B手段C保障D策略正确答案: C。
企业安全文化建设试题及答案
企业安全文化建设试题及答案企业安全文化建设课后测试测试成绩:93.33分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1、安全系统中的“物”是指()(6.67 分)A机器和环境B环境和产品C机器和产品D物品和机器正确答案:A2、20世纪50年代以来,安全方法论是属于()的方法论。
()(6.67 分)A无能为力型B事后、亡羊补牢型C本质安全、超前、主动和预防型D综合对策、系统工程正确答案:C3、对安全行为文化的创新的表述不正确的是()(6.67 分)A从治标到治本管理文化B从约束为主到激励为主C从宏观行为到系统防范D从预防到应付正确答案:D4、属于安全文化建设系统工程的环节的是()(6.67 分)整合理念B规范行为C完善制度D塑造形象正确答案:C5、提高安全素质的手段不包括()(6.67 分)A监督管理B教育培训C科普活动D经济罚款正确答案:D6、下列对《HSE文化手册》的功能理解正确的是()(6.67 分)A对内有监督和控制作用B对外增强企业竞争力C对外体现企业的文化内涵D对内实现利润的最大化正确答案:C7、下列哪项不属于安全文化建设的目的?()(6.67 分)A提高人的安全素质、树立先进的管理文化B引导正确的行为文化,提升执行力C规范企业的战略D促进企业发展的长效性正确答案:C8、物态文化中的“三标”是指()(6.67 分)A环境达标、设备达标、就业达标B环保达标、装备技术达标、现场就业达标C人员达标、技术达标、执业达标D环保达标、装备技术达标、人员安全达标正确答案:B9、下列有关安全文化管理特征的理解不正确的是()(6.67 分)A安全核心价值确立并获得认同B管理的重点从行为层转到观念层C管理方式从监督型转为育才型D从硬管理转为软管理正确答案:D10、企业安全文化创新的“四个一”工程中,一本手册是指()(6.67 分)A企业文化手册B企业产品技术手册C企业历史介绍D企业的一套活动手册正确答案:A11、()是现场班组的问题,是现场安全文化建设的基本形式。
时代光华--《企业安全文化建设方法体系》答案
时代光华--《企业安全文化建设方法体系》答案
单选题
1. 关于安全文化管理的特征,下列理解错误的是:√
A 安全核心价值确立并获得认同
B 管理的重点从行为层转到观念层
C 管理方式从监督型转为育才型
D 从软管理转为硬管理
正确答案: D
2. 安全文化建设系统工程的五个环节不包括:√
A 整合理念
B 规范行为
C 实施调查
D 塑造形象
正确答案: C
3. 国际企业安全文化演化的最高阶段是:√
A 系统型
B 持续发展型
C 病态型
D 事前预防型
正确答案:B
4. 关于我国安全文化建设层次的演化阶段,下列表述错误的是:√
A 原始无序阶段的自由自发式
B 被动依赖阶段的应付被迫式
C 独立主动阶段的自律表现式
D 安全文化阶段的他律协助式
正确答案: D
5. 我国企业安全文化处于被动依赖阶段时,观念层面的表现不包括:√
A 相信经验论
B 认为安全是无益的成本
C 无内在安全动力
D 安全责任意识、事故损失意识差
正确答案:B。
时代光华-企业安全文化建设试题答案全集文档
时代光华-企业安全文化建设试题答案全集文档(可以直接使用,可编辑实用优质文档,欢迎下载)学习课程:企业安全文化建设单选题1.对安全生产五要素的理解正确的是()回答:正确1. A 完善安全法制是灵魂2. B 建设安全文化是根本3. C 增强安全科技是利器4. D 落实安全责任是手段2.安全系统中的“物”是指()回答:正确1. A 机器和环境2. B 环境和产品3. C 机器和产品4. D 物品和机器3.企业安全文化包括()回答:错误1. A 企业安全文化和个人安全文化2. B 社会安全文化和企业安全文化3. C 公共安全文化和家庭安全文化4. D 个人安全文化和集体安全文化4.安全文化建设中的管理与法制文化是指()回答:正确1. A 严明的法律、明确的责任和规范的管理2. B 严明的法律、正确的安全观和规范的管理3. C 有效的应急措施、明确的责任和科学的态度4. D 规范的管理、严明的法律和规范的行为5.不属于安全文化建设系统工程的环节的是()回答:正确1. A 整合理念2. B 规范行为3. C 统一思想4. D 塑造形象6.下列哪项不属于安全文化建设的目的?()回答:正确1. A 提高人的安全素质、树立先进的管理文化2. B 引导正确的行为文化,提升执行力3. C 规范企业的战略4. D 促进企业发展的长效性7.物态文化中的“三标”是指()回答:正确1. A 环境达标、设备达标、就业达标2. B 环保达标、装备技术达标、现场就业达标3. C 人员达标、技术达标、执业达标4. D 环保达标、装备技术达标、人员安全达标8.企业安全文化创新的“四个一”工程中,一本手册是指()回答:正确1. A 企业文化手册2. B 企业产品技术手册3. C 企业历史介绍4. D 企业的一套活动手册9.国家推进安全文化建设的基本方式不包括的是()回答:正确1. A 建立法律、制度保障安全文化2. B 进行必要的安全资金投入3. C 建设官员责任制安全工程4. D 推进全民教育体系的建立10.班组长掌控的“三条命”是()回答:正确1. A 人命、制度之命、环境之命2. B 人命、设备之命、环境之命3. C 人命、设备之命、企业之命4. D 人命、设备之命、国家之命11.安全文化从形态体系上包括观念文化、()、制度文化和物态文化。
企业安全文化建设(本人答卷)
企业安全文化建设(本人答卷) 单选题1.我国的《安全生产法》实行于()。
()回答:正确1. A 2008年2. B 1997年3. C 2002年4. D 2006年2.安全生产问题产生的因素有社会因素、()和技术因素。
()回答:正确1. A 制度因素2. B 人为因素3. C 法律因素4. D 经济因素3.对安全生产五要素的理解正确的是()回答:正确1. A 完善安全法制是灵魂2. B 建设安全文化是根本3. C 增强安全科技是利器4. D 落实安全责任是手段4.安全管理中的“新三零”是指()回答:正确1. A 零伤害、零职业病、零环境污染2. B 零险兆、零隐患、零三违3. C 零险兆、零职业病、零环境污染4. D 零伤害、零职业病、零三违5.安全文化的功能有()回答:正确1. A 影响力、激励力、导向力和约束力2. B 影响力、推动力、导向力和约束力3. C 影响力、激励力、控制力和约束力4. D 影响力、激励力、导向力和控制力6.下列对《HSE文化手册》的功能理解正确的是()回答:正确1. A 对内有监督和控制作用2. B 对外增强企业竞争力3. C 对外体现企业的文化内涵4. D 对内实现利润的最大化7.安全文化从状态上理解包括()回答:正确1. A 现实的安全文化和发展的安全文化2. B 古代的安全文化和现代的安全文化3. C 先进的安全文化和落后的安全文化4. D 公共的安全文化和企业的安全文化8.企业安全文化创新的“四个一”工程中,一本手册是指()回答:正确1. A 企业文化手册2. B 企业产品技术手册3. C 企业历史介绍4. D 企业的一套活动手册9.国家推进安全文化建设的基本方式不包括的是()回答:正确1. A 建立法律、制度保障安全文化2. B 进行必要的安全资金投入3. C 建设官员责任制安全工程4. D 推进全民教育体系的建立10.下列对企业安全文化建设对不同人的安全素质表述不正确的是()回答:正确1. A 企业负责人安全生产决策素质2. B 生产管理人员的安全作业能力3. C 安全专业人员的理论与业务素质4. D 家属亲情的素质作用发挥11.下列对安全文化作用的理解错误的是()回答:正确1. A 指导官员进行科学的决策2. B 引领经营者自觉责任3. C 激励员工自律遵规4. D 引领企业发展的航向12.对“HSE法”理解错误的是()回答:正确1. A H法就是每个岗位的员工都知道在岗位上保障你的职业健康的方法是什么,2. B S法就是保障职业安全的方法3. C H法就是防职业病的、保健康的4. D S法就是致死伤的13.班组长掌控的“三条命”是()回答:正确1. A 人命、制度之命、环境之命2. B 人命、设备之命、环境之命3. C 人命、设备之命、企业之命4. D 人命、设备之命、国家之命14.对安全文化的内涵理解正确的是()回答:正确1. A 安全文化是指人类生活所创造的文化2. B 一个企业的安全文化取决于企业的决策者3. C 安全文化的目标是为了实现生命安全、健康保障、社会和谐与持续发展4. D 安全文化建设是指安全精神价值建设15.工业革命前的安全认识论是()回答:正确1. A 听天由命2. B 局部安全3. C 系统安全4. D 安全系统。
企业安全文化建设考试答案
1.安全生产问题产生的因素有社会因素、()和技术因素。
()
A 制度因素
B 人为因素
C
法律因素
D *
经济因素
正确答案:D
2.对安全生产五要素的理解正确的是()V
A 口完善安全法制是灵魂
B⑺建设安全文化是根本
C【:|增强安全科技是利器
D/落实安全责任是手段
正确答案:B
3.安全系统中的“物”是指()V
A d机器和环境
B已环境和产品
C打机器和产品
D L:;|物品和机器
正确答案:A
4.20世纪50年代以来,安全方法论是属于()的方法论。
()
A ;1无能为力型
B匕|事后、亡羊补牢型
C已本质安全、超前、主动和预防型
D综合对策、系统工程
正确答案:C
5.企业安全文化包括()V
A『:|企业安全文化和个人安全文化
;|社会安全文化和企业安全文化
公共安全文化和家庭安全文化
D閃个人安全文化和集体安全文化
正确答案:C
6.不属于安全文化的特点的是()V
A/人类安全活动的广泛性
B人的安全素质认识的深刻性
C【:|安全对策与手段的系统性
D O安全措施与实施的保障性
正确答案:D
7.安全文化的功能有()V
A * 影响力、激励力、导向力和约束力
B厂影响力、推动力、导向力和约束力
C 影响力、激励力、控制力和约束力
D|;:|影响力、激励力、导向力和控制力
正确答案:A
8.企业安全文化创新的“四个一”工程中,一本手册是指()
A C 企业文化手册
B已企业产品技术手册
C已企业历史介绍
D^-企业的一套活动手册。
企业安全文化建设试题
企业安全文化建设试题1. 对安全生产五要素的理解正确的是√A 完善安全法制是灵魂B建设安全文化是根本C 增强安全科技是利器D 落实安全责任是手段正确答案:B2. 安全系统中的“物”是指√A机器和环境B 环境和产品C 机器和产品D 物品和机器正确答案:A3. 物态文化的“三一”是指√A 新文化、现代管理和新技术B 高科技、高速度和高素质C新科技、现代管理和全面素质D 新技术、新制度和高执行力正确答案:C4. 人的基本安全素质包括√A 安全认识、安全技术和安全意识B 安全认识、安全理念和安全意识C 安全知识、安全素质和安全意识D安全知识、安全技能和安全意识正确答案:D5. 提高安全素质的手段不包括√A 监督管理B 教育培训C 科普活动D经济罚款正确答案:D6. 安全文化从状态上理解包括√A现实的安全文化和发展的安全文化B 古代的安全文化和现代的安全文化C 先进的安全文化和落后的安全文化D 公共的安全文化和企业的安全文化正确答案:A7. 我国安全观念文化的转变不正确的是√A 从“宿命论”变为“本质论”B 从“革命精神”变为“科学精神”C从“生命优先”变为“财产优先”D 从“安全常识”到“安全科学”正确答案:C8. 建设企业文化的方法载体不包括√A 文学艺术载体B 教育培训载体C监督管理载体D 环境物态载体正确答案:C9. 班组长掌控的“三条命”是√A 人命、制度之命、环境之命B人命、设备之命、环境之命C 人命、设备之命、企业之命D 人命、设备之命、国家之命正确答案:B10. 安全文化从形态体系上包括观念文化、、制度文化和物态文化; √A行为文化B 管理文化C 现代文化D 企业文化正确答案:A11. 对安全文化的内涵理解正确的是√A 安全文化是指人类生活所创造的文化B 一个企业的安全文化取决于企业的决策者C安全文化的目标是为了实现生命安全、健康保障、社会和谐与持续发展D 安全文化建设是指安全精神价值建设正确答案:C12. 文化的核心包括:√A 管理文化和制度文化B观念文化和行为文化C 企业文化和素质文化D 思想文化和行为文化正确答案:B13. 下列对人类安全理论发展的阶段表述正确的是√A 事故理论阶段的核心策略是凭经验,是一种系统安全管理模式B 事故理论阶段的核心策略是凭经验,是一种事前管理模式C 危险理论阶段的核心是用靠教训,是一种事后管理模式D安全原理阶段的核心是新文化,是一种安全系统管理模式正确答案:D14. 工业革命前的安全认识论是√A听天由命B 局部安全C 系统安全D 安全系统正确答案:A15. 多米诺骨牌理论是指√A 在一个存在内部联系的中,一个点到点的运动过程B在一个存在内部联系中,一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应C 在一个存在内部联系中,一个细小的错误会导致整个链条的连锁反应D 在一个存在内部联系的中,是面到面的连锁运动反应过程正确答案:B。
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学习课程:企业安全文化建设单选题
1.对安全生产五要素的理解正确的是()回答:正确
1. A 完善安全法制是灵魂
2. B 建设安全文化是根本
3. C 增强安全科技是利器
4. D 落实安全责任是手段
2.安全系统中的“物”是指()回答:正确
1. A 机器和环境
2. B 环境和产品
3. C 机器和产品
4. D 物品和机器
3.企业安全文化包括()回答:错误
1. A 企业安全文化和个人安全文化
2. B 社会安全文化和企业安全文化
3. C 公共安全文化和家庭安全文化
4. D 个人安全文化和集体安全文化
4.安全文化建设中的管理与法制文化是指()回答:正确
1. A 严明的法律、明确的责任和规范的管理
2. B 严明的法律、正确的安全观和规范的管理
3. C 有效的应急措施、明确的责任和科学的态度
4. D 规范的管理、严明的法律和规范的行为
5.不属于安全文化建设系统工程的环节的是()回答:正确
1. A 整合理念
2. B 规范行为
3. C 统一思想
4. D 塑造形象
6.下列哪项不属于安全文化建设的目的?()回答:正确
1. A 提高人的安全素质、树立先进的管理文化
2. B 引导正确的行为文化,提升执行力
3. C 规范企业的战略
4. D 促进企业发展的长效性
7.物态文化中的“三标”是指()回答:正确
1. A 环境达标、设备达标、就业达标
2. B 环保达标、装备技术达标、现场就业达标
3. C 人员达标、技术达标、执业达标
4. D 环保达标、装备技术达标、人员安全达标
8.企业安全文化创新的“四个一”工程中,一本手册是指()回答:正确
1. A 企业文化手册
2. B 企业产品技术手册
3. C 企业历史介绍
4. D 企业的一套活动手册
9.国家推进安全文化建设的基本方式不包括的是()回答:正确
1. A 建立法律、制度保障安全文化
2. B 进行必要的安全资金投入
3. C 建设官员责任制安全工程
4. D 推进全民教育体系的建立
10.班组长掌控的“三条命”是()回答:正确
1. A 人命、制度之命、环境之命
2. B 人命、设备之命、环境之命
3. C 人命、设备之命、企业之命
4. D 人命、设备之命、国家之命
11.安全文化从形态体系上包括观念文化、()、制度文化和物态文化。
()回答:正确
1. A 行为文化
2. B 管理文化
3. C 现代文化
4. D 企业文化
12.下列对人类安全理论发展的阶段表述正确的是()回答:正确
1. A 事故理论阶段的核心策略是凭经验,是一种系统安全管理模式
2. B 事故理论阶段的核心策略是凭经验,是一种事前管理模式
3. C 危险理论阶段的核心是用靠教训,是一种事后管理模式
4. D 安全原理阶段的核心是新文化,是一种安全系统管理模式
13.工业革命前的安全认识论是()回答:正确
1. A 听天由命
2. B 局部安全
3. C 系统安全
4. D 安全系统
14.多米诺骨牌理论是指()回答:正确
1. A 在一个存在内部联系的中,一个点到点的运动过程
2. B 在一个存在内部联系中,一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应
3. C 在一个存在内部联系中,一个细小的错误会导致整个链条的连锁反应
4. D 在一个存在内部联系的中,是面到面的连锁运动反应过程
15.事故构成四要素是人的不安全行为、机的不安全状态、()。
()回答:正确
1. A 环境不良和管理欠缺
2. B 制度不完善和流程不到位
3. C 环境不良和流程不到位
4. D 管理欠缺和素质不高。