电子商务案例分析报告教案设计
电子商务案例分析课程教案
电子商务案例分析课程教案一、课程概述1. 课程目的：使学生了解电子商务的基本概念、原理和应用，通过分析典型电子商务案例，提高学生对电子商务实际运营的理解和分析能力。
2. 课程内容：本课程主要介绍电子商务的基本概念、类型、商业模式和运营策略，并通过分析具体案例，探讨电子商务的成功要素和挑战。
二、教学方法1. 讲授：讲解电子商务的基本概念、原理和商业模式。
2. 案例分析：分析典型电子商务案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论：分组讨论案例，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
三、教学目标1. 了解电子商务的基本概念、原理和商业模式。
2. 掌握电子商务的运营策略和成功要素。
3. 提高学生对电子商务实际运营的理解和分析能力。
4. 培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
5. 提高学生的写作能力和分析能力。
四、教学案例1. 案例一：阿里巴巴集团案例分析2. 案例二：京东商城案例分析3. 案例三：腾讯公司电商业务案例分析4. 案例四：美团网案例分析5. 案例五：跨境电商案例分析五、教学安排1. 案例一：阿里巴巴集团案例分析讲授电子商务的基本概念和原理（2课时）分析阿里巴巴集团的商业模式和运营策略（2课时）2. 案例二：京东商城案例分析讲授电子商务的运营策略和成功要素（2课时）分析京东商城的发展历程和竞争优势（2课时）3. 案例三：腾讯公司电商业务案例分析讲授电子商务的商业模式和创新（2课时）分析腾讯公司电商业务的拓展和挑战（2课时）4. 案例四：美团网案例分析讲授电子商务的竞争策略和市场定位（2课时）分析美团网的业务模式和市场拓展（2课时）5. 案例五：跨境电商案例分析讲授电子商务的国际化和跨境电商（2课时）分析跨境电商的运营模式和挑战（2课时）六、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论和提问中的活跃程度。
2. 报告质量：评估学生的案例分析报告内容完整性、逻辑性和创新性。
3. 团队协作：评估学生在小组讨论中的合作态度和贡献。
电子商务案例分析课程教案
电子商务案例分析课程教案教案名称：电子商务案例分析课程教案一、课程背景和目标电子商务是当今社会中不可忽视的重要领域，对于商业运作和市场发展具有深远的影响。
本课程旨在通过案例分析的方式，匡助学生深入了解电子商务的概念、原理和实践，培养学生的分析和解决问题的能力，为他们今后从事相关领域的工作做好准备。
二、课程内容和安排1. 第一节课：电子商务概述- 介绍电子商务的定义、发展历程和重要性- 分析电子商务的优势和挑战- 探讨电子商务对传统商业模式的影响2. 第二节课：电子商务平台分析- 分析不同类型的电子商务平台，如B2C、C2C和B2B等- 研究电子商务平台的运营模式和盈利方式- 比较不同电子商务平台的优缺点和成功案例3. 第三节课：电子商务市场营销- 探讨电子商务市场营销的特点和策略- 分析电子商务中的消费者行为和购买决策过程- 研究电子商务中的定价、促销和渠道策略4. 第四节课：电子商务安全与法律- 介绍电子商务安全的概念和重要性- 分析电子商务中的安全问题和解决方案- 研究电子商务的法律法规和合规要求5. 第五节课：电子商务创新与发展趋势- 探讨电子商务的创新模式和商业模式- 分析电子商务的发展趋势和未来展望- 研究电子商务与其他领域的融合和创新案例三、教学方法和手段1. 案例分析：通过分析真正的电子商务案例，学生能够理解和应用所学知识，培养分析和解决问题的能力。
2. 小组讨论：学生分成小组，共同讨论和解决电子商务案例中的问题，促进团队合作和沟通能力的培养。
3. 演讲和展示：学生通过演讲和展示的方式，分享自己对电子商务案例的分析和理解，提高表达和演讲能力。
四、评估方式和标准1. 课堂表现：包括积极参预讨论、提问问题、回答问题等，占总评成绩的30%。
2. 个人报告：学生需选择一个电子商务案例进行深入分析，并撰写一份报告，占总评成绩的40%。
3. 小组展示：学生分组展示他们对电子商务案例的分析和解决方案，占总评成绩的30%。
电子商务案例分析教学设计
电子商务案例分析教学设计简介电子商务已经成为了全球经济的一个重要组成部分。
为了帮助学生更好地掌握电子商务知识和技能，设计一套电子商务案例分析教学。
该课程旨在通过掌握电子商务案例分析的基本概念、原理和方法，使学生能够了解电子商务的运作模式，理解电子商务产业的现状和未来趋势，并能在实际操作中灵活运用电子商务的相关技术和工具。
课程目标•了解电子商务的基本概念、原理和方法；•掌握电子商务的运作模式和相关技术工具；•理解电子商务产业的现状和未来趋势；•在实际操作中灵活运用电子商务相关技术和工具。
课程内容第一章电子商务概述1.电子商务的概念和特点2.电子商务的分类和发展阶段3.电子商务的生态环境和发展趋势第二章电子商务案例分析基础1.电子商务案例分析的基本概念2.电子商务案例分析的原理和方法3.电子商务案例分析的分类和应用第三章电子商务案例分析实战1.电子商务平台案例分析2.电子商务营销案例分析3.电子商务支付案例分析4.电子商务物流案例分析课程教学方法本课程采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、互动游戏和实践操作等，以促进学生的学习积极性和主动性。
评分标准•出席和课堂表现（10分）•期中测试（40分）•期末考试（50分）教学资源1.电子商务案例分析教学PPT2.案例分析教学视频3.电子商务案例分析学习指南结语电子商务案例分析教学对于提高学生的综合素质、实用能力和创新精神具有重要的意义。
希望学生能够认真学习，熟练掌握电子商务案例分析的理论和实践知识，为未来的职业发展打下坚实的基础。
《电子商务案例分析》教案
《电子商务案例分析》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类及其特点1.3 电子商务的基本框架与模式1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务模式分析2.1 B2B案例分析——阿里巴巴2.2 B2C案例分析——京东商城2.3 C2C案例分析——淘宝网2.4 O2O案例分析——美团网2.5 C2B案例分析——聚划算第三章：电子商务关键技术与应用3.1 云计算在电子商务中的应用3.2 大数据在电子商务中的应用3.3 在电子商务中的应用3.4 区块链技术在电子商务中的应用3.5 物联网技术在电子商务中的应用第四章：电子商务营销策略4.1 网络营销的基本概念与策略4.2 搜索引擎优化（SEO）策略4.3 搜索引擎营销（SEM）策略4.4 社交媒体营销策略4.5 电子商务口碑营销策略第五章：电子商务法律法规与道德规范5.1 电子商务法律法规概述5.2 电子商务合同法律问题5.3 电子商务知识产权保护5.4 电子商务税收政策与法规5.5 电子商务道德规范与诚信体系第六章：电子商务安全与支付系统6.1 电子商务安全概述6.2 网络安全技术6.3 电子商务支付系统6.4 电子支付工具与支付流程6.5 移动支付与数字货币第七章：电子商务物流与供应链管理7.1 电子商务物流概述7.2 电子商务物流模式与技术7.3 电子商务物流案例分析7.4 供应链管理的基本概念7.5 电子商务供应链案例分析第八章：电子商务行业分析8.1 电子商务行业现状与发展趋势8.2 B2B行业案例分析8.3 B2C行业案例分析8.4 O2O行业案例分析8.5 跨境电商案例分析第九章：电子商务创新与创业9.1 电子商务创新模式9.2 电子商务创新案例分析9.3 电子商务创业策略9.4 电子商务创业案例分析第十章：综合案例分析与实践10.1 电子商务综合案例分析10.2 电子商务模拟实践10.3 电子商务课程设计10.4 电子商务竞赛与认证10.5 电子商务未来发展趋势探讨重点解析第一章：电子商务概述重点：电子商务的定义、分类、特点及发展历程。
电子商务案例分析教案十一
电子商务案例分析教案十一一、引言本教案旨在通过对电子商务案例的分析，帮助学生深入理解电子商务的实际应用，并培养学生分析和解决问题的能力。
二、教学目标通过本节课的学习，学生应能够： 1. 掌握电子商务案例分析的基本方法和步骤； 2. 了解电子商务在实际生活中的应用； 3. 培养学生的分析和解决问题的能力。
三、教学内容与方法1. 教学内容本节课主要内容如下： - 电子商务介绍及案例分析方法介绍； - 电子商务案例分析实例； - 案例分析小组讨论与共享。
2. 教学方法本节课采用以下教学方法： - 讲授：通过讲解电子商务案例分析的基本方法和步骤，向学生介绍电子商务的实际应用； - 实例演示：通过具体的电子商务案例分析实例，帮助学生理解案例分析的过程和方法； - 小组讨论：学生分组进行电子商务案例的分析与讨论，以培养学生的思考和解决问题的能力。
四、教学流程本节课的教学流程如下：1. 导入（5分钟）•通过提问方式引导学生回顾上节课的内容，激发学生对电子商务的兴趣。
2. 讲授电子商务案例分析方法（15分钟）•介绍电子商务案例分析的基本方法和步骤；•引导学生了解案例分析的重要性和意义。
3. 案例分析实例（20分钟）•展示一个实际的电子商务案例，并引导学生分析该案例中涉及到的问题和解决方法；•分析案例的背景、目标、策略等。
4. 分组讨论与共享（25分钟）•将学生分成小组，每个小组选择一个电子商务案例进行分析；•每个小组进行讨论，并汇报分析结果；•教师给予评价和指导。
5. 总结与展望（5分钟）•教师对本节课的教学进行总结，并展望下一节课的内容。
五、教学评估通过本节课的学习和讨论，可进行以下方式的教学评估： 1. 学生分组完成的电子商务案例分析报告； 2. 小组讨论时，教师对学生的参与度进行评估； 3. 教师对学生的问题解决能力进行评估。
六、拓展学习学生可以通过以下方式进一步拓展学习： 1. 自主搜索和分析更多的电子商务案例； 2. 阅读相关的电子商务案例分析书籍或论文； 3. 参与相关的电子商务案例分析竞赛或活动。
电子商务案例分析课程教案
电子商务案例分析课程教案一、课程简介1. 课程名称：电子商务案例分析2. 课程性质：专业选修课3. 学时：32学时4. 学分：2学分5. 适用专业：电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业二、教学目标1. 使学生了解电子商务的基本概念、发展趋势和应用领域；2. 培养学生分析电子商务案例的能力，提高解决实际问题的能力；3. 帮助学生掌握电子商务业务模式、运营策略和创新方法；三、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义、分类和发展历程电子商务的基本框架和关键技术2. 电子商务业务模式电子商务业务模式的分类和特点电子商务业务模式的案例分析3. 电子商务运营策略电子商务运营的基本原则和策略电子商务运营案例分析4. 电子商务创新方法电子商务创新的概念和重要性电子商务创新案例分析5. 电子商务法律法规和道德规范电子商务法律法规的基本内容电子商务道德规范和职业道德四、教学方法1. 讲授：讲解电子商务的基本概念、原理和案例；2. 案例分析：分析电子商务案例，培养学生解决实际问题的能力；3. 小组讨论：分组讨论电子商务案例，培养学生的团队合作精神；4. 作业与考试：布置相关作业和考试，检验学生对知识的掌握程度。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况和小组讨论参与度；2. 期中考试：检查学生对电子商务基本概念和原理的掌握程度；4. 综合评价：结合学生的课堂表现、作业、考试和论文，进行综合评价。
六、教学资源1. 教材：选用权威、实用的电子商务案例分析教材；2. 案例库：收集和整理各种电子商务案例，包括成功案例和失败案例；3. 网络资源：利用互联网获取最新的电子商务资讯和案例，丰富教学内容；4. 多媒体教学：采用PPT、视频等multimedia 资源，提高课堂教学效果；5. 实践基地：与相关企业合作，建立实践基地，为学生提供实地考察和实习机会。
七、教学安排1. 授课时间：32学时，每学期8周，每周2学时；2. 课堂讨论：每节课安排一定的讨论时间，引导学生积极参与；3. 作业与考试：布置适量作业，安排期中考试和期末论文；4. 实践环节：安排实地考察或实习，让学生深入了解电子商务实际应用；5. 课程总结：在每个教学单元结束后，进行课程总结和反馈。
电子商务案例分析教案
电子商务案例分析教案【篇一：《电子商务案例分析》课程标准】《电子商务案例分析》课程标准课程编码：课程类别：职业技能课适用专业：电子商务授课单位：商贸系学时：48学时编写执笔人及编写日期：王蕾2012年9月28日审定负责人及审定日期：1．课程定位和课程设计1.1课程性质与作用子商务发展的一般模式，为进行电子商务运作、管理和策划积累经验。
电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的教学效果。
电子商务案例教学的重作用主要体现在以下三个方面。
一是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维,激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。
可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。
1.2课程设计理念在近几年的教学实践中，传统的教学模式已经不能适应当今的教学需求，对于电子商务，这类实践性很强的学科，合理采用案例分析法，选用生动具体，切合实际，紧跟时势，有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中，这对于提高教学质量，无疑能取得事半功倍的效果。
1.3课程设计思路本课程通过用完整的案例讨论替代以理论教学中的案例列举，以案例教学的真实性和完整性，深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解，使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合，并通过在逼真模拟训练中做到教学相长。
2．课程目标2.1专业知识目标本课程教学内容包括互联网时代的商业价值创造；互联网商贸的发展战略；新业务模式开发；b2b的价值创造；电子商务整合行业资源；互联网娱乐平台的盈利模式；电子杂志产业的形成；在线地图信息服务的价值链；客户关系管理的应用；网络营销的策略与实施；虚拟经济与社会交往；公共服务与新农村建设。
电子商务案例分析课程教案
电子商务案例分析课程教案教案内容：一、教学内容：本节课的教材章节为《电子商务案例分析》的第二章，详细内容包括：电子商务的基本概念、电子商务的类型、电子商务模式、电子商务的技术基础和电子商务的法律环境。
二、教学目标：1. 让学生了解电子商务的基本概念和类型。
2. 让学生掌握电子商务模式和电子商务的技术基础。
3. 让学生了解电子商务的法律环境。
三、教学难点与重点：重点：电子商务的基本概念、类型、模式、技术基础和法律环境。
难点：电子商务模式和电子商务的技术基础。
四、教具与学具准备：教具：多媒体教学设备、教学PPT。
学具：笔记本、课本、文具。
五、教学过程：1. 实践情景引入：以淘宝网为例，让学生了解电子商务在日常生活中的应用。
2. 知识点讲解：（1）电子商务的基本概念：电子商务是指通过计算机网络进行商业活动的一种商业模式。
（2）电子商务的类型：B2B、B2C、C2C、O2O等。
（3）电子商务模式：盈利模式、运营模式、营销模式等。
（4）电子商务的技术基础：互联网技术、数据库技术、网络安全技术等。
（5）电子商务的法律环境：电子商务法、网络安全法、合同法等。
3. 例题讲解：以淘宝网的盈利模式为例，分析其盈利方式。
4. 随堂练习：让学生分析京东、拼多多等电商平台的运营模式。
5. 课堂讨论：让学生谈谈对电子商务法律环境的看法。
六、板书设计：电子商务基本概念：通过计算机网络进行商业活动的一种商业模式。
类型：B2B、B2C、C2C、O2O等。
模式：盈利模式、运营模式、营销模式等。
技术基础：互联网技术、数据库技术、网络安全技术等。
法律环境：电子商务法、网络安全法、合同法等。
七、作业设计：1. 作业题目：（1）请简述电子商务的基本概念。
（2）请列举三种电子商务类型。
（3）请分析淘宝网的盈利模式。
（4）请谈谈对电子商务法律环境的看法。
2. 答案：（1）电子商务是指通过计算机网络进行商业活动的一种商业模式。
（2）B2B、B2C、C2C。
电子商务案例分析(完)
电子商务案例分析(完)一、教学内容本节课我们学习的是电子商务案例分析。
我们将以阿里巴巴、京东、拼多多等国内知名电商企业为案例，深入分析他们的经营模式、市场策略以及成功经验。
二、教学目标1. 让学生了解电子商务的基本概念和主要模式。
2. 使学生掌握电商企业的市场策略和运营模式。
3. 培养学生分析问题和解决问题的能力。
三、教学难点与重点重点：电商企业的经营模式和市场策略。
难点：如何分析电商企业的成功经验和问题。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备学具：笔记本、文具五、教学过程1. 实践情景引入：以淘宝、京东为例，让学生分享他们在电商平台的购物经验，引出电商企业经营模式和市场策略的话题。
2. 知识讲解：介绍电子商务的基本概念、主要模式以及电商企业的市场策略。
3. 案例分析：以阿里巴巴、京东、拼多多等企业为例，分析他们的经营模式、市场策略以及成功经验。
5. 课堂讨论：引导学生探讨电商企业的发展前景和潜在问题。
六、板书设计电子商务：基本概念、主要模式、市场策略电商企业：阿里巴巴、京东、拼多多等七、作业设计答案：略2. 作业题目：探讨电商企业的发展前景和潜在问题。
答案：略八、课后反思及拓展延伸本节课通过分析电商企业的经营模式和市场策略，使学生了解了电子商务的基本概念。
在教学过程中，学生积极参与，课堂气氛活跃。
但部分学生对电商企业的分析还不够深入，需要在课后加强练习。
拓展延伸：引导学生关注电商行业的新动态，了解电商企业的创新模式和发展趋势。
重点和难点解析一、教学内容本节课我们学习的是电子商务案例分析。
我们将以阿里巴巴、京东、拼多多等国内知名电商企业为案例，深入分析他们的经营模式、市场策略以及成功经验。
通过分析这些电商企业的案例，让学生了解电子商务的基本概念和主要模式，掌握电商企业的市场策略和运营模式，培养学生分析问题和解决问题的能力。
二、教学目标1. 让学生了解电子商务的基本概念和主要模式。
2. 使学生掌握电商企业的市场策略和运营模式。
电子商务案例分析教案
教案电子商务案例分析一、教学目标1.让学生了解电子商务的基本概念、类型及其在我国的发展现状。
2.培养学生对电子商务案例的分析能力，学会运用电子商务知识解决实际问题。
3.提高学生对电子商务行业的认识，激发对电子商务的兴趣和热情。
二、教学内容1.电子商务概述（1）电子商务的定义与特点（2）电子商务的分类（3）我国电子商务发展现状与趋势2.电子商务案例分析（1）案例分析的目的与方法（2）案例分析的实施步骤（3）案例分析的评价与总结三、教学重点与难点1.教学重点：电子商务的基本概念、类型及案例分析的方法。
2.教学难点：电子商务案例分析的实施与评价。
四、教学方法1.讲授法：讲解电子商务的基本概念、类型及发展现状。
2.案例分析法：选取具有代表性的电子商务案例，引导学生进行分析和讨论。
3.小组讨论法：分组进行案例分析，培养学生的团队协作能力。
4.情景模拟法：模拟电子商务实际操作，提高学生的实践能力。
五、教学过程1.导入新课（1）引导学生回顾已学的电子商务知识。
（2）提出本节课的教学目标。
2.讲解电子商务概述（1）讲解电子商务的定义与特点。
（2）讲解电子商务的分类。
（3）介绍我国电子商务发展现状与趋势。
3.案例分析方法的讲解（1）讲解案例分析的目的与方法。
（2）讲解案例分析的实施步骤。
（3）讲解案例分析的评价与总结。
4.案例分析与讨论（1）选取具有代表性的电子商务案例。
（2）引导学生运用所学知识进行分析和讨论。
（3）分组进行案例分析，培养学生的团队协作能力。
5.情景模拟（1）模拟电子商务实际操作。
（2）提高学生的实践能力。
6.课堂小结（1）总结本节课的主要内容。
（2）强调案例分析的重要性。
7.作业布置（1）布置与电子商务相关的案例分析作业。
（2）要求学生结合实际，提出自己的见解。
六、教学评价1.过程评价：观察学生在课堂上的参与程度、讨论积极性及团队协作能力。
2.成果评价：评价学生提交的案例分析报告，包括分析思路、论证严密性及创新性。
《电子商务案例分析》教案
《电子商务案例分析》教案一、教案基本信息1. 课程名称：电子商务案例分析2. 授课对象：电子商务专业学生3. 课时安排：每章2课时，共10课时4. 教学目标：通过分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务的基本概念、模式和应用，提高学生的实践能力和创新意识。
二、教学内容与教学目标第一章：电子商务概述1.1 电子商务的概念与特点1.2 电子商务的分类1.3 电子商务的发展历程与趋势教学目标：使学生了解电子商务的基本概念、特点和分类，掌握电子商务的发展历程与趋势。
第二章：电子商务模式2.1 电子商务模式的类型2.2 B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式案例分析教学目标：使学生了解电子商务模式的类型，通过案例分析，掌握B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式的特点和运作方式。
第三章：电子商务应用3.1 电子商务在零售行业的应用3.2 电子商务在制造业的应用3.3 电子商务在其他行业的应用教学目标：使学生了解电子商务在零售、制造和其他行业的应用，通过案例分析，掌握电子商务在不同行业的运作模式和优势。
第四章：电子商务平台建设与运营4.1 电子商务平台的构成与功能4.2 电子商务平台的建设与运营策略4.3 电子商务平台案例分析教学目标：使学生了解电子商务平台的构成与功能，掌握电子商务平台的建设与运营策略，通过案例分析，提高学生分析和解决实际问题的能力。
第五章：电子商务法律与伦理5.1 电子商务法律法规体系5.2 电子商务伦理与道德规范5.3 电子商务案例分析教学目标：使学生了解电子商务法律法规体系，熟悉电子商务伦理与道德规范，提高学生的法律意识和道德素养。
三、教学方法与教学资源1. 教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法，激发学生兴趣，提高学生的实践能力和创新意识。
2. 教学资源：教材、多媒体课件、网络资源、案例素材等。
四、教学评价1. 平时成绩：课堂参与、小组讨论、角色扮演等，占比30%。
《电子商务案例分析》全套教案.doc
第一章电子商务案例分析概述一'教学目标了解电子商务的基本模式；熟悉电子商务系统的总体架构；掌握电子商务系统建设的过程；了解电子商务案例分析的意义。
掌握电子商务系统建设的过程；掌握电子商务案例分析的方法。
二' 教学重点难点本章的教学重点：电子商务系统的总体架构；电子商务系统的建设过程；电子商务案例分析的意义。
本章的教学难点：电子商务系统建设的过程；电子商务案例分析的方法。
三'课时分配一、教学目标了解B2B的分类；了解B2B的发展阶段；掌握B2B的盈利模式；掌握B2B平台的基本需求；选择B2B平台的盈利模式。
二、教学重点难点本章的教学重点：B2B模式电子商务的分类；B2B模式电子商务的盈利模式；B2B平台的基本需求。
本章的教学难点：B2B平台的盈利模式。
三、课时分配根据教学基本要求，本章应授课时数为6学时，建议课时分配如表所示:一'教学目标了解B2C模式的特点；熟悉B2C电子商务的主要经营模式；熟悉B2C平台的基本需求及功能；了解亚马逊的优势；了解当当网的特点。
二' 教学重点难点本章的教学重点：B2C模式的特点；B2C电子商务的主要经营模式；B2C平台的基本需求及功能；亚马逊的营销策略；当当网的特点本章的教学难点：B2C电子商务的主要经营模式；B2C平台的基本需求及功能。
三'课时分配一'教学目标了解C2C模式电子商务的主要特点；熟悉C2C模式电子商务的经营模式；熟悉C2C模式电子商务的支付方式；了解淘宝网的盈利模式；了解百度有啊的特色服务；了解eBay的经营模式；掌握C2C电子商务的支付技术；掌握C2C电子商务的盈利方式。
二' 教学重点难点本章的教学重点：C2C模式电子商务的经营模式；C2C模式电子商务的支付方式；淘宝网的盈利模式。
本章的教学难点：C2C电子商务的支付技术；C2C电子商务的盈利方式；淘宝网的盈利模式；百度有啊的特色服务；eBay的经营模式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章电子商务案例分析概述1.1.1电子商务的定义：电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
一、对电子商务的理解，可从4方面考虑：1 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。
2 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
4 建立在企业全面信息化基础上、通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。
二、电子商务的特点：1 虚拟性2 成本3 个性化4 敏捷性5 全球性1.1.2电子商务案例分析的重要性：1 能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。
2 能够使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合。
3 在逼真模拟训练中做到教学相长。
1.2.1 电子商务案例的定义及作用：电子商务案例分析的主要特点是：启迪性与实践性。
1.2.2 电子商务教学中使用的案例分为：1 已决的问题的案例包括电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。
2 待解决问题案例包括管理活动、存在问题的情景叙述和相关因素提示。
3 设想问题案例包括经济活动的背景材料、发展趋势的相关迹象。
EDI主要应用于：国际贸易和政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
1.3.1 电子商务案例分析的主要内容：1 电子商务网站背景资料2 电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。
3 电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。
4 电子商务效益分析（全国统考考过多项选择题第21题）电子商务案例分析的定义：根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象本质及规律性，进而指导实践的过程。
1.3.2 电子商务案例综合分析方法分为：1 科学的逻辑思维方法分为：形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法2 与案例研究有关的各专门学科的方法形式逻辑思维方法有：1 比较和分类是认识客观现象的最基本的逻辑思维方法，也是电子商务案例研究中常用的理论分析方法。
2 归纳和演绎不完全归纳方有：简单枚举法和科学归纳法。
3 分析和综合方法4 抽象和具体5 证明辩证逻辑思维方法有：1 矛盾分析方主要方法是：分析事物的对立与统一、提示事物发展的内因和外因、认识矛盾的普遍性和特殊性。
2 质量分析法3 辩证分析法比较法主要有：1 横向比较法：根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较。
2 纵向比较法：对不同时期的现象的异同点进行比较和分析。
3 理想类型比较法：从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。
统计分析法有：1 对比分析法2 平均分析法3 动态分析法包括发展水平分析、发展速度分析、长期趋势分析、季节变动分析。
4 指数分析法在电子商务网站的成本法和收益法有具体应用。
5 相关分析法6 统计图表第二章电子商务网站的建设与维护案例电子商务网站硬件建设的核心服务器。
服务器分为：虚拟服务器、托管服务器、独立服务器。
2.1.1 虚拟服务器的定义：采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干主机，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、*作系统、应用软件。
虚拟服务器的网络结构：用户到互联网服务商采用低速链接，如PSDN、ISDN、ADSL.虚拟主机到Internet的链接采用高速宽带网。
（全国统考考过单项选择题第3题）用户只需对自己的信息进行远程维护。
虚拟服务器适合用户：中小型企业或初次建立网站的企业。
虚拟服务器的特点：投资小、建立速度快、安全可靠、无须软硬件配置及投资、无须拥有技术支持。
虚拟服务器服务内容：（全国统考考过简答题第33题）1 存储空间2 电子邮件3 网页制作4 IP地址5 文件传输6 时间7 速度2.2.1服务器托管的定义：用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行。
服务器托管的网络结构：用户到互联网服务商采用低速链接，如PSDN、ISDN、ADSL.虚拟主机到Internet的链接采用高速宽带网。
服务器托管适合用户：企业对服务器要求比较高或需要独立服务器。
服务器托管特点：（全国统考考过多项选择题第22题）2.2.2选择主机托管服务要考虑的问题：1 可靠性是最基本的因素2 重视安全问题3 功能需求看同步练习册第23页第12题。
2.3.1 独立服务器的定义：用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己*作。
企业自己建立服务器考虑的内容有：1 硬件2 系统平台3 接入方式4 防火墙5 数据库6 人员配备硬件包括：1 路由器功能有：分层寻址、选择最合理的路由、引导通信。
2 交换机是连接路由器与服务器、客户机的设备。
3 服务器在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器。
服务器分为：WWW服务器、E-mail服务器、数据库服务器、DNS服务器。
服务器必须具备一定的通信处理能力、快速访问能力和安全容错能力。
4 客户机5 不间断电源6 空调7 除湿机系统平台有： 1 Windows NT 2 UNIX 3 Net ware是世界上第一个真正的微机局域网*作系统。
4 Linux数据库管理系统有： 1 Oracle 2 Sybase 3 DB2 4 SQL Server 采用二级安全验证：登录验证及数据库用户帐号和角色的许可验证。
Internet接入方式：1 PSTN接入2 ISDN接入3 DDN专线接入4 DSL接入5 ATM接入6 帧中继接入企业局域网通过ISDN接入Internet方案有：1 代理服务器2 帐号共享器3 路由器第三章电子商务网站内容设计案例电子商务网站软件建设的核心是内容设计。
3.1.1 电子商务网站的整体策划构思：1 网站目标定位。
有三个目的：宣传企业的产品；进行简单的电子商务；建立一个完整的电子商务系统。
2 网站信息内容确定。
与网站的主题相关的信息内容越丰富，登录上网的浏览者越多。
3 网站客户定位。
在进行网站用户定位时，应该对本网站的竞争对象的站点进行深入和细致的分析。
4 网站的盈利模式设定。
网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站未来的浏览量、网站未来的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度有密切的关系。
5 网上购物流程的设定。
对用户的界面是简单和*作方便。
6 客户付款方式的设定。
向客户提供多种支付方式。
7 物流配送作业处理的设定。
必须有相应的后台物流配送作业处理流程的配合。
8 网络广告促销计划。
网上的广告收入是每一个企业网站盈利的重要部分。
在软件系统的结构方面，电子商务网站需要考虑的问题主要有：数据输入、数据管理、数据导出、智能与个性设计及安全控制。
3.1.2 企业电子商务网站软件系统的选择和设计主要应考虑：实施电子商务网站运行的软件系统（Windows NT Server搭建的网站对硬件设备的要求比较底）、数据库、*作平台和开发平台。
域名是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线的商标。
3.1.3 域名的定义：由个人、企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。
另外看同步练习册第36页第8、11题。
确定企业电子商务网站域名的命名时，应考虑的方面：1 选用企业已有商标或企业名称将企业名称与域名统一，可以营造完整立体的企业形象。
目前大多数企业都采用这种发法。
2 选择简单和易记易用的名字3 域名的自我保护全方位域名保护的方法有两个具体方向：在横向上，是域名的整体性保护。
在纵向上，强调域名的长期规划。
电子商务体系将重新处理企业的物流、资金流和信息流。
电子商务环境下企业需要的各类人才：1 熟悉Internet和电子商务并具有企业经营管理综合知识结构的高层决策人才2 熟悉Internet和电子商务并具有信息管理和计算机网络技术的网站工作人员3 熟悉Internet和电子商务的市场营销策划人员4 熟悉Internet和电子商务的财务管理人和工作人员5 熟悉Internet和电子商务的其他各类工作人员3.1.5 电子商务网站系统地管理和安全（全国统考考过单项选择题第18题）1 信息的保密性加密有：链路加密、节点加密和端到端加密。
2 数据的完整性3 身份认证的真实性4 不可否认性决定企业电子商务能否快速、良性发展的关键性问题是：网上交易和支付的安全。
3.1.6 电子商务网站常用的安全措施：（全国统考考过多项选择题第28题）1 防火墙定义：是一种将内部Internet网络与公司网络分开的发法，实际上是一种隔离技术，控制着Internet之间的所有的数据传输。
2 数据加密在Web端与浏览器端实现加密的应用技术有：超文本安全传输协议S-HTTP和安全套接层协议SSL.3 建立认证系统认证包括身份认证和数字签名技术。
4 电子商务安全交易标准一个优秀的企业电子商务解决方案是，信息的流动沟通与处理的过程。
电子商务对企业竞争产生的作用：1 电子商务可以节约企业经营成本2 电子商务可以加速企业产品的创新3 电子商务可以提高企业的管理水平3.2.4 网络广告的特点：（全国统考考过简答题第34题）1 传播范围广2 交互性强3 针对性明确4 受众数量可准确统计5 具有灵活性和低成本6 感官性强网络广告的形式：1 旗帜广告2 图标广告3 文字链接（全国统考考过名词解释第30题）4 漂浮广告5 全屏广告提高网络广告的效果：1 利用旗帜广告2 选择适合的网站发布广告3 在广告中加上“Click”或“点击”4 在广告中向受众提供利益5 经常更换广告的图片6 网站的主页是广告的最好位置网络广告的发布方式：1 直接寻求网络服务商作为合作伙伴。
2 顺应潮流，招聘专门人才成立网络广告服务部门，或与网络服务商合作，广告专业人才与网络技术人员优势互补，共同代理此类业务。
3 广告主不借助广告代理商，而是自己制作广告，自己建立网站，自行发布广告信息。
电子商务网站主页和页面的特色设计：1 依据内容确定网页风格电子商务类网站适合大方的风格，生活服务类的网站适合温暖亲切的风格。
2 合理安排网页内容元素的位置企业电子商务网站的主页中应包含三项要点：机构名称、提供的产品和服务、主页内容。
（全国统考考过多项选择题第24题）3 网站网页色彩的运用一个网站应该而且只能有一种主色调。
除主色调外，一个网站的颜色一般最多不宜超过5种。