最全家具销售技巧和话术
最全的家具销售技巧和话术分析
最全的家具销售技巧和话术首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。
为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。
如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城.所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。
销售的最高境界就是“为人民服务"。
”其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！一、迅速的建立信任：⑴看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪.⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑷名人见证（报刊杂志、专业媒体）⑸权威见证（荣誉证书)⑹问话(请教)⑺有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听.②站∕坐在顾客的左边记笔记.(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到）③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔（在顾客说话时尽量不要中途打断）⑤不要发出声音(只点头、微笑便可）⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单）⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答）⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。
）⑩点头微笑（在谈话过程中,不停地点头微笑)⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心,建立信任最有效的方法）①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点）③具体(不能大范围，要具体到一点）④间接（间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典语句：您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格?②对那套家具满意吗？买了多长时间?③在购买那套家具之前是否对家具做过了解？④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？⑤当时购买的那套家具，在现场吗?⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它？问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼？您房子买哪里?（如果问贵姓会不好）②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶.④有带图纸过来吗?我帮您看一看.⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小,如何摆放.⑥您是看沙发还是看床。
最全家具销售技巧和话术
最全家具销售技巧和话术1.了解产品：作为一名家具销售人员，了解产品是非常重要的。
你需要熟悉每一件家具的特点、功能和材质。
这样你才能够给顾客提供准确的信息，并回答他们的问题。
2.了解顾客需求：在销售家具之前，你需要与顾客进行对话，了解他们的需求和偏好。
你可以询问顾客打算用家具的房间、风格和预算等方面的信息。
通过了解顾客的需求，你可以更好地为他们推荐适合的产品。
3.展示产品：在向顾客展示产品时，你需要做到专业和有条理。
你可以按照不同的类型或风格来分类和展示家具。
同时，你也需要给顾客提供足够的时间来观察和体验每一件家具。
4.提供专业建议：作为家具销售人员，你可以根据顾客的需求给出专业的建议。
你可以根据顾客的房间大小、布局和风格等方面的信息，推荐适合的家具款式和颜色。
同时，你也可以给顾客一些建议，如如何保养家具和扩展家具的使用寿命等。
5.解决问题：在销售过程中，顾客可能会遇到一些问题或困惑。
作为销售人员，你需要有耐心地听取顾客的问题，并提供解决方案。
如果你不知道如何回答顾客的问题，你可以承诺帮他们找到答案，并及时给他们回复。
6.了解竞争对手：了解竞争对手的产品和销售策略是非常重要的。
你可以通过查看竞争对手的宣传资料，了解他们的产品特点和价格等信息。
这样你就可以更好地与顾客进行比较，并给出合理的建议。
7.建立信任关系：在销售过程中，建立信任关系是非常关键的。
你可以通过友好的笑容、真诚的态度和专业的知识来赢得顾客的信任。
同时，你也可以分享一些客户的反馈和评价，以证明你所销售的产品的质量和可靠性。
8.营造购买氛围：在进行销售时，你可以给顾客一些额外的优惠或礼品，以营造购买的氛围。
你可以告诉顾客有限的促销时间或特别的价格优惠等信息，以增加他们的购买欲望。
9.跟进服务：在完成销售后，你需要进行跟进服务。
你可以致电或发邮件给顾客，询问他们对购买的家具是否满意，是否有任何问题需要解决。
这样你可以展示你对顾客的关心，并为他们提供后续的支持和服务。
家具销售技巧和话术经典语句
家具销售技巧和话术经典语句家具销售技巧和话术经典语句一、销售实例对白1顾客：你们是什么品牌？导购员：这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗？（普通导购员会直接回答：xx家具）2顾客：是哪里产的？导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
（普通导购员会直接回答：贵州省）3顾客：你们的产品环保吗？导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书（普通导购员回答：是环保的）4顾客：你们的售后服务怎么样？导购员：之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）5顾客：产品怎么这么贵？导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢？（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）6顾客：这套家具适合我吗？导购员：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为"中国家具十大品牌"现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？（普通导购员回答：绝对适合）二、优秀导购员的家具销售技巧1"价格分解"成交法假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了导购员：先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧顾客：差不多吧导购员：好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗顾客：是的导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少顾客：是5角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了）导购员：先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢2"一分钱一分货"成交法导购员：先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢顾客：呵呵当然没有导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客：是的有道理（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）导购员：先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦是吗导购员：是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢3"别家可能更便宜"成交法导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质，但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗？顾客：当然导购员：先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗顾客：是的导购员：先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务4假设成交法"先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货？""先生您现在确定我们仓库应该还有现货""先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧"5选择成交法"先生您是希望我们为您送货还是您自己取货"先生我现在为您开单还是等一会儿"先生您是交定金还是付全款""先生您计划确定这一套还是另外一套"6机会成交法"先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧""先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来""先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧"7大胆成交法"先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧""先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧""先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套"8三问成交法导购员：形先生您认为这套家具怎么样顾客：好啊导购员：您想不想拥有它呢顾客：可以考滤导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9霸王成交法顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说"我要考滤考滤过几天再说"此法在这种时候会很有用处在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份销售订单当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来直接把笔和订单一起递给他并对他说："您看这样有没有问题请签个字吧"这时需要注意的是你千万不要讲话平静地看着顾客当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单然后会告诉你他真实的想法或许他会用你递给他的笔写上他的名字就算万一不能成交你也不会得罪顾客而且还可以谱捉到顾客的真实意图。
家具18条黄金销售话术 家具销售技巧和话术
家具18条黄金销售话术家具销售技巧和话术家具18条黄金销售话术家具销售技巧和话术1、你们的家具怎么这么贵？怎么比###贵？答：开始我和你一样。
也觉得这个产品有点贵，但是，经过我自己全面的分析，发现对于这么好的品质产品，这个价格非常合理……(分析)再说了家具不像衣服，衣服买错了可以不穿，家具就不同了，买错了只能将就用。
其实买对一套产品就是买对了一种方式。
你说是吗？2、怎么你们的折扣比别家的高。
能不能再低点？答：其实我和你一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。
但是我销售家具***年，也做过几个大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品，你说呢？家具这东西。
表面看来大同小异其实差别不少，例如设计、工艺、材料、做工等等，这些细节决定了成本与价格。
好比奔驰不可能卖到奥拓的价格一样，别家的折扣可能是低一点，但不能代表它的最终性价比啊，你说是吧？再说了，家具还涉及很多服务方面的问题，我们的品牌产品，这方面都有完善的制度保证，而折扣低的产品在售后服务上也许会让你支付更多的费用。
3、某某品牌的广告比你们多，是不是比你们好？答：你真的很专业，观察这么仔细。
我们确实没打这么多的广告，也不会像***哪样去进得广告轰炸，但是我们老顾客一直很多，销量也一直很好，这是为什么？都说"金杯、银杯，不如消费者的口碑。
广告力度并不等于产品本身，比如像前些年的…太阳神、三株。
当年谁不知道？但你看它们现在在哪里？这些企业花大钱买知名度，拼命吆喝猛忽悠消费，最后让消费者买单，哪是实在的不负责任，对吧？4、你们促销款和正价款为什么价格相差那么大，是不是促销款质量不好？答：你这个问题问的好！我们做促销活动，就是想让更多的顾客用实惠的价格享受到我们这么高品质的产品。
我们保证促销款的所有材质和正价款是一模一样的。
有一点不同就是；我们促销款的设计造型比较简约，工艺上的加工成本会低一些，因为我们公司每年都有宣传费的预算，我们不愿意象其他公司那样进行广告轰炸，只是规划了其中一部分作为广告费用，其余的部分作为促销产品的成本补贴。
最全家具销售技巧与话术
最全家具销售技巧与话术销售家具需要掌握一些销售技巧和运用合适的话术，以下是一些常用的销售技巧和话术。
一、创建良好的销售氛围：1.打招呼：向客户热情地打招呼，问候客户并表示关心。
2.交谈技巧：与客户进行简短的交谈，如询问客户是否需要帮助，了解客户的需求等。
二、倾听客户需求：1.提问技巧：通过开放性问题，引导客户表达需求，如“您对于这件家具有什么特别想要的要求？”2.创设合适场景：通过描述一些使用家具的场景，向客户展示家具的功能与优点。
如“这款沙发适合家庭聚会，可以给您的家庭带来更多的温馨时光。
”三、展示产品：1.产品知识：了解及体验家具的特点，并能够向客户介绍产品的材质、工艺等信息。
2.产品展示：向客户展示家具，并根据客户的需求，选择合适的产品进行推荐。
四、销售话术：1.利益强调：强调产品的独特之处和对客户带来的益处，如“这张桌子的特点是坚固耐用，长期使用不易损坏，很适合家里有小孩的您。
”2.附加价值：提供一些额外的附加价值，如包装、送货、安装等服务，增加产品的吸引力，并使客户感受到额外的优惠。
3.比较优势：将相似的产品进行比较，突出该产品的优势和特色，如“相比其他沙发，这款沙发的材质更舒适，价格更实惠。
”4.客户口碑：介绍一些该家具品牌的客户反馈和优势，如“我们家具店的这款沙发一直以来都备受客户的好评，客户对于它的舒适性和耐用性都非常满意。
”五、克服客户异议：1.强调保证：向客户保证产品质量和售后服务，减少客户的担忧，如“这款家具品牌在市场上非常有信誉，产品质量有保证，同时我们还提供售后服务。
”2.灵活应对：针对客户的异议，听取客户的意见并与其进行讨论，提供解决方案。
六、促成交易：1.优惠活动：介绍当前店内的优惠活动并向客户推荐，如“现在购买我们的家具，可以享受折扣和赠品。
”2.购买动力：向客户强调产品的独特性和优势，以激发客户的购买欲望，如“这款沙发非常舒适，颜值也很高，买回家一定会给你的家带来新的氛围。
家具销售技巧和话术
家具销售技巧和话术对于家具销售人员来说，掌握一些有效的销售技巧和话术是非常重要的。
下面就是一些常用的家具销售技巧和话术，供销售人员参考。
一、了解客户需求：1.问候客户，并询问他们的需求和偏好，例如家具的用途、风格、尺寸等。
2.倾听客户的意见，并提供相关建议，帮助客户找到适合他们需求的家具。
二、介绍产品特点：1.强调家具产品的特点和优势，例如材质的优良、工艺的精细等。
2.对于高端产品，可以介绍其品牌、设计师背景等信息，以提升客户购买的欲望。
三、提供详细的产品信息：1.向客户详细介绍家具的功能、材质以及使用方法，帮助客户更好地了解该产品。
2.通过图片、样品或模型展示产品的外观和功能，让客户有更直观的购买感受。
四、体验产品：1.鼓励客户亲自试坐、试用家具，以便客户更好地感受产品的舒适程度和使用效果。
2.介绍一些家具保养技巧，说明产品的耐用性和使用寿命，使客户更有信心购买。
五、提供差异化的服务：1.提供贴心的售后服务，例如产品安装调试、保修期内的维修等。
2.提供客户的家具定制服务，根据客户的需求和尺寸，定制符合客户个性化的家具。
六、处理客户异议：1.当客户对产品或价格有异议时，耐心听取客户的观点，并提供合理的解释和解决方案。
2.如果客户对产品不满意，可以提供退换货的政策，并积极协商其他解决方式，以保持良好的客户关系。
七、主动争取销售：1.在客户决策的关键时刻，使用一些激励措辞和技巧，例如限时优惠、赠品活动等，促使客户迅速决策购买。
2.利用好客户的朋友圈、社交媒体等渠道，通过邀请和推荐，开拓更多销售机会。
总结：家具销售技巧和话术可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通，并引导他们做出购买决策。
然而，最重要的仍是诚信和专业，要根据客户的需求提供真实有效的建议和服务，与客户建立良好的信任关系，才能取得长远的销售成果。
销售家具的技巧和话术
一、当顾客提出以下问题时，你怎样回答？（最佳答案附后）1：顾客：你们是什么品牌？导购员：这是中国十大家具品牌之一，XX家具，您一定知道是吗？（普通导购员会直接回答：XX家具）2：顾客：是哪里产的？导购员：国内行业标准制定且生产规模最大的企业之一XX家具制造有限公司在XX地方。
（普通导购员会直接回答：XX省）3：顾客：你们的产品环保吗？导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品，绝对环保，请看这里有最新的证书。
（普通导购员回答：是环保的）4：顾客：你们的售后服务怎么样？导购员：之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀，还因为我们有出色的售后服务。
（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）5：顾客：产品怎么这么贵？导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱，您说是吗？正因为它贵，它又是很便宜的，因为买对一套产品好过买错三套产品。
其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西，但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务。
就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格，您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品，最终反而投入更多您认为呢？（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）6：顾客：这套花色款型的浴室柜适合我吗？导购员：像您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您。
您看XX家具已被评为“中国十大家具品牌”现在全国有很多像您这样的成功人士都选择了XX家具，并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意，所以对于这种真正的好品牌，我相信您也会满意的对吗？（普通导购员回答：绝对适合）二、什么叫家具？答：家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。
家具也跟随时代的脚步不断发展创新，到如今门类繁多，用料各异，品种齐全，用途不一。
既要保证它的用途又要符合人们欣赏的物品。
三、请你谈谈你是如何理解下面这段话的？“导购员分为三个层次，低级的导购员讲产品的特点，中级的导购员讲产品的优点，高级的导购员讲产品的利益点”答：产品的特点和优点我们不难理解，但什么是产品的利益点呢?举个例子说明一下:买钻头的人，他要买的是一个洞买面包的人，他要买的是肚子舒服买化妆品的女士，她要买的是美丽与希望买奔驰汽车的人，他要买的是身份和地位，一种让人尊重的感觉买家具的人呢？聪明的你可能猜出来了买家具的人，他其实要买的就是家具带给他的好处，也就是产品的利益点，一种生活方式，一种家庭氛围，一种自由与轻松，一种舒畅一种便利性。
最全的家具销售技巧和话术
最全的家具销售技巧和话术最全的家具销售技巧和话术 ⽆论做什么销售，⾸先研究透⽬标消费者的⼼理，并结合实际销售经验，摸出⼀套销售技巧是⾮常重要的，做家具销售亦是如此。
那么，做家具销售，怎样才能迅速地建⽴起顾客信任？⾯对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法？在与顾客沟通的过程中，⼀旦顾客出现异议该如何应对？这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决？有没有前辈总结出来⼀些家具销售技巧和话术呢？以下是⼩编收集整理了最全的家具销售技巧和话术，供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
最全的家具销售技巧和话术篇1 ⼀、迅速的建⽴信任 (1)看起来像这个⾏业的专家。
(2)注意基本的商业礼仪。
(3)顾客见证(顾客来信、名单、留⾔) (4)名⼈见证(报刊杂志、专业媒体) (5)权威见证(荣誉证书) (6)问话(请教) (7)有效聆听⼗⼤技巧： 态度诚恳，⽤⼼聆听。
站⁄坐在顾客的左边记笔记。
(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到) 眼神注视对⽅⿐尖和前额。
不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断) 不要发出声⾳(只点头、微笑便可) 重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他⼼理认同，加速签单) 不明⽩追问(聆听总有不明⽩、不清楚的地⽅，及时追问) 不要组织语⾔(不要在⼼⾥去想着如何反问和抢答) 停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，⼀来可以使顾客喘⼝⽓，⼆来为⾃⼰整理⼀下思路。
) 点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑) (8)赞美(是⼀切沟通的开始，是俘获⼈⼼，建⽴信任最有效的⽅法) 真诚发⾃内⼼。
闪光点(赞美顾客闪光点) 具体(不能⼤范围，要具体到⼀点) 间接(间接赞美效果会更⼤) 第三者(通过赞美⼩孩、⾐服等) 及时 经典语句： ①您真有眼光/不简单/慷慨/⼤⽅/有魅⼒/豪爽 ②您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级) 赞美中有效的模仿会加强信任，因为⼈都⽐较容易对与⾃⼰相差不多的⼈产⽣信任。
最全的家具销售技巧和话术
最全得家具销售技巧与话术首先,家具导购人员一定要懂得消费者心理:“顾客来买家具其实并不就是一件快乐得事,她就是很痛苦得。
为什么呢?因为那么多牌子得家具,那么眼花缭乱。
如果不就是家里装修或搬家缺家具得话,我想没有人愿意来逛家具城。
所以导购人员一定先要有这样得心态,我就是帮助顾客解决痛苦得。
销售得最高境界就就是“为人民服务”。
”其次,做家具销售,一定会用到得家具销售技巧与话术！一、迅速得建立信任:⑪瞧起来像这个行业得专家。
⑫注意基本得商业礼仪。
⑬顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑭名人见证(报刊杂志、专业媒体)⑮权威见证(荣誉证书)⑯问话(请教)⑰有效聆听十大技巧:①态度诚恳,用心聆听。
②站∕坐在顾客得左边记笔记。
(在左边顾客很容易瞧到您与您写得,右边得话不易瞧到)③眼神注视对方鼻尖与前额。
④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认她所说得,可以增强她得成就感,同时促成她心理认同,加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚得地方,及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问与抢答)⑨停顿3～5秒(在开始说话时,略停顿3～5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。
)⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)⑱赞美(就是一切沟通得开始,就是俘获人心,建立信任最有效得方法)①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)③具体(不能大范围,要具体到一点)④间接(间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典语句:您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真得很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)赞美中有效得模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多得人产生信任。
二、问问题得方法①现在使用得就是什么品牌得家具?什么风格?②对那套家具满意吗?买了多长时间?③在购买那套家具之前就是否对家具做过了解?④现在使用得家具有哪些不足,需要加强更改得地方?⑤当时购买得那套家具,在现场吗?⑥如果今天您要重新购买家具,就是您自己可以做主,还就是要请教一下您得客人或朋友?⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先得需求,又能填补原先家具得不足,又在您得预算范围之内,您想不想拥有它?问问题得顶尖话术举例:①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)②您就是搬新家还就是添补家具,或就是家里有人结婚?③有到其它得店瞧过吗?路上辛苦了,喝杯茶。
家具销售技巧与话术(PPT 34张)
1.3 赞美的技巧
(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的 方法)
①真诚发自内心。 ②闪光点(赞美顾客闪光点) ③具体(不能大范围，要具体到一点) ④间接(间接赞美效果会更大) ⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等) ⑥及时
经典语句： 您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您
3.1 根据顾客焦点不同，顾客可分为： 家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多 以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服 这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为 他害怕改变。 模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在 意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20— —30岁为主。 成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和 卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。 社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会 服务，有使命感。以政府官员、医生、教师 及成功人士为主。 生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为 导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量 硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很 好来说服。
③产品本身贵：
a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗? b.是的，价格确实不便宜，但是全国 成千上万的人在用，您想知道为什么 吗? c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种 方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因 为他确实值。
d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的 产品贵，因为他是家具中的奔驰。
④一般面对贵，常用的方法：
a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗? b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗? c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更 重视品质与服务? d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、 品质。 e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。 f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后 悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价 钱，但会给您最合理的价钱。 g.富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二， 在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来 的好处，然后比较。) h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现 还是我们的价钱最合适。 i.打电话给经理。
家具销售话术与技巧：7种销售话术让你迅速开单
家具销售话术与技巧：7种销售话术让你迅速开单引言在家具销售领域，有效的销售话术和技巧对于提高销售额至关重要。
好的销售话术能够帮助销售人员与客户建立良好的沟通，增加客户的购买意愿。
本文将介绍7种有效的销售话术和技巧，以帮助你在家具销售过程中迅速开单。
1. 了解客户需求在销售家具之前，首先要了解客户的需求。
通过询问开放性问题，如"您的家具风格喜欢哪种？"或"您对颜色有什么偏好？"，可以更好地了解客户的需求和喜好，并依此推荐合适的产品。
2. 引导客户体验家具往往需要客户亲身体验才能做出决策。
利用独特的销售技巧，引导客户试坐或试卧，让他们感受家具的舒适和品质。
通过客户亲身体验，可以增加他们的购买欲望。
3. 强调家具的特点与优势在销售过程中，要充分了解家具产品的特点、材质和优势，并在销售话术中进行强调。
比如，如果一款沙发采用高档皮质，可以强调其豪华和耐用性，以及皮质独有的质感和舒适度。
这样的销售话术能够增加产品的吸引力并提高购买率。
4. 提供专业的建议作为销售人员，要具备专业的知识和建议，以便为客户提供最佳的购买建议。
根据客户的需求和预算，推荐适合的家具款式和配置。
同时，给出合适的搭配建议，比如配套的茶几或电视柜，以提升整个家居效果。
5. 营造紧迫感销售中常用的一种有效技巧是营造紧迫感，让客户有购买的冲动。
例如，可以强调某款家具正在促销期间，库存有限，或者强调将要涨价等。
这样的销售话术能够刺激客户的购买欲望，并促使他们尽快下单。
6. 附加值销售除了销售家具本身，还可以通过附加值销售进一步提高销售额。
例如，提供免费送货、安装或延长的保修期等服务。
这样的销售话术能够增加产品的价值感，增强客户的购买决心。
7. 后续服务销售家具并不仅仅是一次交易，而是与客户建立长期关系的开始。
在销售过程中，要强调后续的服务和支持，如售后保修、维修等。
这样的销售话术可以增加客户的信任度和忠诚度，为后续的销售和推荐创造更多机会。
家具销售话术实战
家具销售话术实战前言在家具销售领域，销售话术的运用是非常重要的，它能够帮助销售人员更好地与客户沟通，促成销售。
本文将介绍一些家具销售话术的实战技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
第一节：迎接客户1.热情迎接当客户进入店铺时，销售人员应该立刻站起来，微笑迎接客户，并用热情友好的语气打招呼，比如“欢迎光临！您需要什么帮助吗？”2.引导客户根据客户的需求，及时引导客户到相关产品陈列区域，同时可以适当展示一些热门产品或特价品，引起客户兴趣。
3.倾听客户在客户感兴趣的产品陈列区域，耐心听取客户的需求和想法，不要急于推销产品，首先要了解客户的需求。
第二节：产品介绍1.产品特点在介绍产品时，突出产品的特点和优势，让客户清楚地了解产品的品质和功能，并与其他产品进行对比。
2.产品展示可以示范产品的使用方法或效果，让客户更直观地感受产品的价值，吸引客户的注意力。
3.客户需求根据客户的需求和偏好，推荐适合的产品，并根据客户的反馈调整推荐方案，满足客户的购买欲望。
第三节：沟通技巧1.积极倾听在与客户沟通时，要积极倾听客户的需求和意见，不要打断客户的发言，尊重客户的选择。
2.善于回应对于客户的问题和疑虑，要及时给予回应和解答，让客户感受到贴心的服务和专业的态度。
3.建立信任通过真诚的话语和亲切的态度，逐渐建立与客户的信任关系，增强客户的购买信心。
结语以上就是家具销售话术实战技巧的介绍，希望能对家具销售人员有所帮助。
在实践中，销售人员还需要不断学习和提升自身销售能力，才能更好地应对各种销售场景，取得优异的销售业绩。
感谢阅读！。
2024年最全的家具销售技巧和话术
家具销售技巧和话术在实际销售过程中起到非常重要的作用，它们可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流，提升销售业绩。
下面是2024年最全的家具销售技巧和话术，供参考。
一、建立良好的客户关系1.积极主动地向客户问好，微笑并主动介绍自己，让客户感受到热情和诚意。
2.注意细节，例如客户的姓名、职业等，以便后续沟通时能更加个性化。
3.在销售过程中注重与客户的互动，倾听客户的需求和意见，并根据实际情况做出相应的调整。
二、了解产品知识1.熟悉家具的分类、品牌、材质、产地等相关知识，并能为客户讲解清楚。
2.掌握产品的关键卖点和特点，并能与客户进行相应的沟通和解释。
三、推销产品1.根据客户的需求和预算，为客户推荐合适的产品，并向客户解释其优点和特性。
2.强调产品的质量和售后服务，增加客户的购买信心。
四、应对客户异议1.遇到客户的异议，先倾听客户的意见，并给予足够的尊重。
2.针对客户的异议，提出有针对性的解决方案，帮助客户解决问题并提升购买意愿。
五、价格谈判1.在价格谈判中注重与客户的沟通，了解客户的预算和购买意愿。
2.根据客户的需求，灵活运用各种促销手段，如打折、赠品等，以减轻客户购买压力。
六、增加销售量1.主动向客户推荐其他相关产品，如配套的餐桌椅、床上四件套等，以增加销售量。
2.提供定制服务，满足客户个性化的需求，帮助提升销售量。
七、争取客户的再次购买和口碑传播1.在销售完成后给客户送上感谢信或礼物，表达对客户的感激之情。
2.加强售后服务，与客户保持良好的沟通和关系，以争取客户的再次购买和口碑传播。
八、提升自身销售能力1.不断学习相关知识，提升自身的专业知识水平和销售技巧。
2.多和成功的销售人员交流经验，从他们身上学习并借鉴他们的成功经验。
以上是2024年家具销售技巧和话术的一些建议，通过善用这些技巧和话术，可以提高销售人员的销售业绩，满足客户的需求，实现双方的共赢。
希望以上内容对您有所帮助。
家具销售技巧和话术50句经典语句
家具销售技巧和话术50句经典语句1.您对这款家具感到满意吗？我们可以为您提供更多选项。
2.这款家具的材质确实很耐用，可以用很长时间。
3.您可以考虑将这款家具放在哪个房间？我们可以帮您设计空间。
4.我们的家具有多种颜色可供选择，您喜欢哪种颜色？5.这款家具是我们的畅销产品，很受客户欢迎。
6.您家里的家具款式是怎样的？这款家具应该会很搭配。
7.这款家具的价格是实惠的，性价比很高。
8.需要协助什么尺寸的家具？我们可以提供量身定制。
9.这款家具上有特别的设计，让整个空间更有品味。
10.您是第一次购买家具吗？我们可以给您一些装饰建议。
11.这款家具的细节设计很考究，您会喜欢的。
12.我们可以为您提供送货上门的服务，让购物更方便。
13.客厅是家里重要的空间，选择合适的家具很重要。
14.这款家具的风格与您家原有的装饰很搭配。
15.这款家具是进口款，质量有保障。
16.您需要什么风格的家具？我们有现代、古典等多种选择。
17.这款家具的质量是有保证的，可以放心购买。
18.您可以考虑是否需要搭配其他家具来提升整体氛围。
19.客厅家具的布局也很重要，我们可以给您提供布局建议。
20.这款家具在本季是热销产品，品质有保证。
21.如果您需要大件家具，我们可以帮您安排送货。
22.这款家具的款式很经典，会让整个空间更有氛围。
23.您也可以考虑其他配套的家居用品，让整个设计更完美。
24.这款家具的材质环保，对家庭健康有利。
25.您喜欢哪种风格的家具？我们可以根据您的喜好推荐产品。
26.这款家具的价格是优惠的，可以让您享受物超所值的购物体验。
27.您可以考虑是否需要保养家具，保持良好的使用状态。
28.这款家具的设计灵感来自古典艺术，很有文化底蕴。
29.您购买家具有什么特殊需求？我们可以满足您的个性化需求。
30.这款家具的颜色很鲜艳，会为家里增添一抹亮色。
31.您对这款家具的实用性是否满意？我们可以给您更多使用技巧。
32.家具的选购需要考虑到整体风格和功能，我们可以一起来选购。
销售家具的技巧和话术
销售家具的技巧和话术
1.专注抓住用户的需求，做到先听用户再根据客户需求讲解家具的用途。
2.尽量试着将家具的功能特点与客户的实际需求结合起来。
3.要明确的是，要把家具的优点与客户的意愿结合起来。
4.要让客户对销售的家具有一定的信任感，针对性的让客户感受到质量上的保障。
5.要让客户明显了解到家具的多样化，例如材料、款式、色彩等。
6.要有耐心引导客户，使客户最终确定选择家具。
7.要有责任心，为客户提供完善的服务。
8.要积极的向客户推荐新的家具样式，使客户能够找到满意的家具。
9.要做到主动性，不断的把新家具告诉客户，并引导客户。
10.要让客户看到家具所能营造出来的环境，使客户更容易做出选择。
11.要有回馈意识，给予客户一定的折扣优惠等服务，增加客户的忠诚度。
12.要学会倾听，多多倾听客户的声音，了解客户的需求。
13.要以客户体验为重，比如提供完善的物流服务，或提供售后服务等。
14.要学会熟练的描述家具的各个方面，如尺寸、材质、质量等信息。
15.要设计展示空间，让客户直观的感受到家具的友好性和品质。
16.要注意不断的更新展示空间，让客户有新鲜的感受，吸引
客户的兴趣。
17.要注意家具的舒适性，让客户体验到家具的舒适度和质量。
18.要帮助客户进行家具的安装，并为客户提供合理的价格。
19.要知道客户的消费习惯，以此说服客户购买家具。
20.要建立与客户良好的关系，在合适的时候多多沟通，让客
户了解情况。
家具销售的技巧与话术
家具销售的技巧与话术家具销售是一门艺术，它可以通过一些技巧和话术提高销售的效果。
下面是一些常用的家具销售技巧和话术，可以帮助销售人员更好地推销家具产品。
1.聆听客户需求：销售人员应始终保持耐心和专注，倾听客户的需求。
了解客户对家具的功能、款式、颜色和预算要求等，有助于为客户提供更准确的建议和选择，满足客户的需求。
2.提供个性化建议：根据客户的需求和偏好，销售人员可以向客户推荐适合其背景和风格的家具产品。
例如，一些客户可能更喜欢现代简约风格的家具，而另一些客户可能更倾向于传统的复古风格。
根据客户的风格需求，提供个性化的家具建议，可以增加销售成功的机会。
3.强调产品特点和优势：在向客户介绍家具产品时，销售人员应突出强调产品的特点和优势。
例如，如果款沙发采用了高品质的材料和工艺，销售人员可以重点提及其舒适性、耐用性和易清洁等优点，以吸引客户的兴趣。
4.示范产品使用方法：为了让客户更好地理解和体验家具产品，销售人员可以示范产品的使用方法。
例如，展示如何调整高低档位的电动床，或者演示可扩展桌面用于不同场合的方式。
这样一来，客户可以更好地了解产品的功能和便利性。
5.提供相关配套产品或服务：在销售家具产品时，销售人员可以提供相关的配套产品或服务。
例如，如果客户购买了一套餐厅桌椅，销售人员可以推荐相配套的餐具和餐厅装饰品，以提高销售额。
6.解决客户疑虑和问题：客户在购买家具时通常会有一些疑虑和问题，销售人员应提供满意的答案和解决方案。
例如，有些客户可能担心家具的尺寸是否适合自己的居室，销售人员可以提供测量和评估服务，以确保客户购买的家具尺寸合适。
8.制定充分的购买理由：为了让客户更容易下决心购买家具，销售人员可以制定充分的购买理由。
例如，销售人员可以告诉客户该家具具有较长的使用寿命、优质的材料、独特的设计等优势，以激发客户的购买欲望。
9.提供售后服务承诺：销售人员可以承诺提供一定的售后服务，例如安装、维修和退换货等。
家具销售技巧与话术
家具销售技巧与话术一、建立良好的客户关系1.问候客户时要微笑，使用友好的口吻和目光，给客户一种亲切感。
2.主动介绍自己的名字和所在的家具店，以便客户更容易记住。
3.建立和客户的连接，可以找出共同的兴趣爱好，例如他们喜欢的家居风格或者是最近装修的计划，并给予相关建议。
二、了解客户需求1.提问客户关于他们的家庭情况，例如家庭人口和家庭成员的年龄。
这些信息可以帮助你判断他们的需求，并给予合适的建议。
2.询问客户关于他们对家具的偏好，例如颜色、材质和风格。
这可以帮助你更好地了解客户，并提供相应的选择。
三、展示产品特点与优势1.突出产品的特点和优势，例如舒适性、耐用性、设计独特性等等。
让客户知道你所销售的产品与其他产品的区别，即产品的独特性。
2.如果是热销产品，可以告诉客户相关销售数据，例如销量前几名、用户评价等等，以增加客户对产品的信任感。
四、回答客户疑问1.对于客户的疑问，要耐心地进行解答，并提供详细的信息。
如果你不知道答案，承诺尽快查询并回复客户。
2.如果客户对产品的使用方法或保养方法有疑问，可以向他们演示或者提供相关的说明书。
五、提供个性化服务和建议1.根据客户的需求和喜好，提供个性化的选择和组合方案。
例如如果客户购买餐桌，可以向他们推荐合适的餐椅。
这样可以提高销售额，并增加客户的满意度。
2.如果客户对其中一种风格或者材质有偏好，可以通过其他相关产品的介绍来帮助他们扩展选择范围。
六、解决客户疑虑1.了解客户疑虑的原因，例如价格、质量、售后服务等。
然后根据客户的疑虑提供合理的解释和解决方案。
2.如果客户担心产品的价格高昂，可以强调产品的性价比，即产品的价格与质量的比例。
七、营造购买氛围1.提供优惠和促销活动，例如打折、赠品等等。
这可以激发客户购买的欲望，并加速购买决策的过程。
2.强调产品的独特性和稀缺性，例如告诉客户一些产品的销量有限或者一些产品是限量发售的，以增加客户的购买意愿。
八、进行销售成交1.确认客户对产品的满意度和购买意愿。
家具销售的技巧和话术
家具销售的技巧和话术家具销售的技巧和话术家具销售的技巧一、引起顾客注意，吸引顾客到店里销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场，通过大批的实际证实，有以下常用方式：1、通过广告效应：电视，网络，车体，报纸，宣传页，广告牌，条幅等情势，扩展著名度；2、通过店内外宣扬：橱窗、条幅、花篮、上演、充气膜、彩带等，引起人们的留神；3、小区活动：根据本人产品的品位，圈定部门小区，定期定点发放宣传材料；4、通过老客户：对老客户进行按期回访，依据回访的情形选出可能代表我们产品的忠诚顾客，在活动进行之前，给这局部顾客打电话，若先容顾客可有赠品、服务等方面的许诺，并实行承诺；5、对潜在客户：平时到咱们店内来的潜在顾客，能够通过赠予小礼品的方式让他们留下电话，以便在搞活动之前，给他们接洽，说我们将要举办大型促销运动，并且有丰富的礼品，请顾客抽时光过来看一看。
6、朋友关联7、综合性专营店内购置过非家具的顾客：以前在店内购买过其余产品而非家具的客户，个别都留有档案，可以以回访的方式讯问是否有购买家具的盘算；这是家具销售技巧最重要的一步。
二、留住顾客顾客到了店内，停留的时间越长就标记着顾客抉择你产品的可能性越大。
由于到家具商场来的顾客，普通都有需求或潜在需要，家具商场平时顾客原来就比拟稀疏，因而谁捉住了这些有限的顾客，谁成功的可能性就大。
抓住顾客的第一步就是要留住顾客，顾客在店里停留的时间越长，对产品、企业、产品上风、给他带来的好处点懂得的就会越多，取舍的可能性就越大。
经由实践总结，通常有以下办法引起顾客注意并留住顾客：1、真诚的微笑，热情的立场，礼貌的接待用语，让顾客心境一下子舒服起来。
有到家的感觉；2、尤其是对带小孩的顾客，须要筹备一些小礼品、小玩具、气球等，让他们尽可能长的时间呆在店内；3、先不要焦急谈销售的问题。
比方：我碰到一位导购员，她的销售事迹十分好。
她在店里养了多少条鱼，当顾客来到店里后首先会被这些鱼所吸引，而后导购员就先从养鱼开端找到与顾客的独特话题，先解除顾客的防备心理，与他在一种轻松的气氛下进行交流。
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最全的家具销售技巧和话术无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。
那么，做家具销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法?九正建材网认为在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决?有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢?这个可以有!首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。
为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。
如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。
所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。
销售的最高境界就是“为人民服务”。
”其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术!下面就由九正建材网为您一一解析：一、迅速的建立信任：⑴看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪。
⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)⑸权威见证(荣誉证书)⑹问话(请教)⑺有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。
(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。
)⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)③具体(不能大范围，要具体到一点)④间接(间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典语句：您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?②对那套家具满意吗?买了多长时间?③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?⑤当时购买的那套家具，在现场吗?⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床。
?⑦您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤：①问一些简单容易回答的问题.②问YES的问题.③问二选一的问题.④事先想好答案.⑤能用问的尽量少说.三、顾客异议通常表现的六个方面：①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)②家具的功能③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。
⑤支持(是否有促销、是否有活动)⑥保证及保障。
请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。
说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。
模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。
成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。
社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。
以政府官员、医生、教师及成功人士为主。
生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。
说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。
同时也很好来说服。
想学更多销售技巧和话术?来世界工厂网学堂频道!四、如何回答异议：(肯定认同法)先认同，再反问，认同不是赞同。
动作上时刻保持点头，微笑。
处理异议时要用热词，忌用“冷词”热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈我很同意(认同)┈┈其实┈┈冷词：但是、就是、可是。
反问技巧练习：这套家具多少钱啊?反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?这套沙发打几折啊?反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?有深色的吗?反问：您喜欢深色的吗?服务有保障吗?反问：您需要什么样的特殊服务?多快能到货啊?反问：您希望我们在什么时候到最合适?⑸回答价钱不能接受的方法：①多少钱?多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。
尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。
(转移焦点)②太贵了a.太贵了是口头禅。
(可以装作没听见，是最好的方法)b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。
c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?d.塑造价值e.从生产流程上讲来之不易。
f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。
)g.请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)h.大数小算法。
③产品本身贵：a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗?b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。
d.以价钱贵为荣，奔驰原理。
我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。
④一般面对贵，常用的方法：a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗?c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。
e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。
想学更多销售技巧和话术?来世界工厂网学堂频道!f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。
g.富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。
)h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。
i.打电话给经理。
五、肯定认同的技巧：①您说的很有道理。
②我理解您的心情。
③我了解您的意思。
④感谢您的建议。
⑤我认同您的观点。
⑥您这个问题问的很好。
⑦我知道您这样做是为我好。
这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
六、成交的语言信号：a.注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。
b.询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。
c.征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。
d.顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
e.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号：a.这种家具销量怎么样?b.你们的最低折扣是多少?c.你们将如何进行售后服务?d.现在有促销吗?有赠品吗?e.还有更详细的资料吗?f.订货什么时候可以送货?g.我想问一下老婆的意见?⑤成交的行为信号：a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。
想学更多销售技巧和话术?来世界工厂网学堂频道!b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。
c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。
d.不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。
e.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。
f.第二次来看同一产品。
g.关心产品有无瑕疵。
h.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。
⑥成交的方法和技巧：a.大胆成交(反正不会死)b.问成交c.递单法(点头、微笑、闭嘴)d.沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)e.成交后，转移话题。