人力资源战略与规划 作业及答案

《人力资源战略与规划》作业
客观题部分：
一、判断题
1、未成年工，指年满16周岁未满18周岁的劳动者。

答：对的。

2、加班加点工资不是最低工资的组成部分。

答：对的。

3、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬。

答：
4、成就、认可属于保健因素。

答：不对，是人际关系。

5、心理契约是一种显性契约。

答：不对，是隐性契约。

主观题部分：
一、简答题
1、按照广义薪酬概念，薪酬项目的分类是什么？
答：薪酬分为经济薪酬和非经济薪酬，经济薪酬分为直接经济薪酬和间接经济薪酬。

根据货币支付的形式，可以把薪酬分为两大部分：
一部分是直接货币报酬的形式支付的工资，包括基本工资、奖金、绩效工资、激励工资、津贴、加班费、佣金、利润分红等；
一部分则体现为间接货币报酬的形式，间接地通过福利（如养老金、医疗保险）以及服务（带薪休假等）支付的薪酬。

2、简述一套完整有效的评估系统具备哪些基本内容？
答：（1）把绩效管理由计划、指导、评估和奖励所组成的持续体系来建立并巩固。

（2）绩效管理需要同具体的经营目标挂钩，需要由高层向下推动。

（3）绩效衡量指标建立在可量化的目标和行为能力基础之上。

（4）绩效管理是各级管理者的应尽义务，各级管理者必须主动参与绩效管理。

（5）必须与其他体系挂钩，必须清晰地同雇员沟通、薪资能说话。

（6）必须评价多个渠道的信息，并将其作为绩效总结的基本资料。

二、论述题
试述平衡记分卡设计所依据的基本思想方法和基本设计思路的主要内容。

答：平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，认为传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情。

在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的，但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面。

组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。

基于这种认识，平衡计分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：客户、业务流程、学习与成长、财务。

平衡计分卡是罗伯特•卡普兰针对一般企业的战略需要所设计的。

财务指标是企业最终的追求和目标，也是企业存在的根本物质保证；而要提高企业的利润水平，必须以客户为中心，满足客户需求，提高客户满意度；而要满足客户，必须加强自身建设，提高企业内部的运营效率；而提高企业内部效率的前提是企业及员工的学习与创新。

也就是说这四个方面构成一个循环，从四个角度解释企业在发展中所需要满足的四个因素，并通过适当的管理和评估促进企业发展。

而当某一个循环结束后，企业又会面临新的战略目标，从开始新的创新，新的循环。

可以说利润策略、客户策略、内部行为策略、学习策略基本囊括了一般企业在发展中的几个关键因素。

所以平衡计分卡是由这四方面构成。