南大网院-公共关系学第1次作业答案-3
公共关系学第一次作业带答案1
公共关系学》第一次作业答案完成日期20：1年4 12月03日21点22分你的得分88：.5一、单项选择题。
本大20个题共小题，每小2.题0分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符。
合题目要1•公共关系也可称为：（C ） A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系2•公共关系的主体是：（D ） A.团体 B.公众 C.个人 D.组织3•公共关系的本质属性是：（D ） A.交流 B.传播 C.沟通 D.传播沟通4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：(D )A冲国 B. 英国 C. 法国D. 美国5•西方公共关系学界认为最早问世的A众系学的理言》学》有效的公共关系》6.2世纪（年代哈佛大学著霍桑试验提出人群关系理论为科学是人性文化逐渐抬头的有力体现。
A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维 ?李D. 巴纳姆 7.19（3年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（ A ）A.艾维?李B.巴纳姆C.爱德华？伯尼斯D.格鲁尼格8.1986 年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（ A ） A.中国环球公共关系公司共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是: (A ) A.产品性能 B.产品价格 C.产品包装D.产品质量10.公共关系的对象是: ( C ) A. 人民 B.群众 C.公众 D.受众11.公共关系也可称为：(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系12公共关系的对象：(C ) A.人民 B.群众 C.公众 D.受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：(A ) A信息传播沟通角度会心理学角C市场营销学角交际学角度 14.1923 年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是： (B ) A艾簿B伯尼斯卡特利普罗伯巴伯 15.190年至91年的(年间，美国的报纸杂志率先刊强盗露王业界丑闻，这就是美国近代史上著名的:A.清垃圾运动”B.公关宣传运动”C.公关普及运动”D.道德教育运动16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用的公共管理全球化理论。
公共关系学作业1答案
公共关系学作业1答案公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学第1次作业
《公共关系学第一次》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。
答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动。
这是一种传播管理，是对组织形象的有效管理。
是一种传播沟通行为。
是一个组织运用传播沟通的方法，在公众中树立良好的形象。
本质就是组织与公众之间的传播沟通的一种行为。
2．理解公共关系本质的三层主要涵义。
答：公共关系的本质含义是指组织和公众之间进行的双向传播与沟通的过程。
必须包括三要素，组织是主体，客体是公众，双向传播和沟通手段和过程。
3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。
并说明组织形象有哪些层面构成。
答：在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态。
包括组织形象和个人的形象，如企业的产品的形象，企业本身的形象等等，外在形象和内在形象等。
公共关系就是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。
组织形象的构成大致包括以下八个方面：(一)组织的产品形象：即公众对组织的产品所形成的认知和评价。
(二)组织的管理形象：即公众对组织的管理行为所形成的认知和评价。
(三)组织的人员形象：即公众对组织的人员所形成的认知和评价。
(四)组织的环境形象：即公众对组织的内外环境所形成的认知和评价。
(五)组织的文化形象：即公众对组织的特定文化所形成的认知和评价。
(六)组织的社区形象：即公众对组织的社区活动形成的认知和评价。
(七)组织的标识形象：即公众对组织的标识所形成的认知和评价。
(八)组织的媒介形象：即公众对组织在大众媒介上有关的宣传报道所形成的认知和评价。
4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
包括：“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
2016南大网院公共关系学第1次作业作业答案
作业名称：公共关系学第1次作业
作业总分：100通过分数：60
起止时间：2016-4-21 至 2016-5-20 23:59:00
标准题总分：100
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
“七喜”的广告策划人员就很巧妙地推出“非可乐”的宣传攻势，属于公共关系广告原则（）
A、下情上达
B、部门之间传达
C、管理者发布命令
正确答案:A
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
名人做广告属于（）
A、近因效应
B、晕轮效应
C、移情效应
正确答案:C
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公共关系是一种（）
A、交际手段
内容:
公共关系特定传播的主体是
A、政府
B、新闻单位
C、组织
正确答案:C
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列属于公益性组织是（）
A、企业
B、政府部门
C、学校
正确答案:B
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
以下属于移情效应是（）
内容:
从组织的重要性而言，下列属于首要公众是（）
A、内部员工
B、顾客
C、企业顾问
正确答案:A
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
语言、文字、图画等属于传播特征的（）
A、社会性
B、工型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
南大网院-公共关系学第1次作业答案-3教学教材
作业名称：公共关系学第1次作业作业总分：100 通过分数：60起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00标准题总分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:“七喜”的广告策划人员就很巧妙地推出“非可乐”的宣传攻势，属于公共关系广告原则（）A、真实性原则B、效益性原则C、整体性原则D、独创性原则正确答案:D题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:根据公众对组织的态度，下列公众属于此类有（）A、顺意公众B、首要公众C、被追求的公众正确答案:C题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:手里拿一个，眼里看一个属于公共关系传播特征的（）A、新奇性B、情感性C、道德性正确答案:A题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:在事实的面前会产生假象，这属于公众心理现象的（）A、首因效应B、近因效应C、定型效应D、晕轮效应正确答案:D题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:下列属于营利性组织是（）企业；消防队；医院A、企业B、消防队C、奶业协会正确答案:B题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:传播活动是在人与人之间进行的，这属于传播的A、共享性B、互动性C、社会性正确答案:B题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:实现公共关系职能的重要手段是（）A、广告B、宣传C、传播正确答案:C题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:公关部门设在营销部是一种( )A、部门隶属型B、部门并列型C、高层领导直属型正确答案:A题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:下列属于互益性组织是（）A、企业B、消防队C、奶业协会正确答案:C题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:公共关系特定传播的主体是A、政府B、新闻单位正确答案:C题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:下列属于上行传播的是A、下情上达B、部门之间传达C、管理者发布命令正确答案:A题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:公共关系的客体是（）A、组织B、企业C、公众正确答案:C题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:公共关系的目的是（）A、赢得消费者B、塑造组织形象C、扩大组织影响力正确答案:B题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:公共关系是一种（）A、交际手段B、宣传活动C、双向的信息沟通传播D、营销活动正确答案:C题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:首因效应是指（）A、第一印象B、以偏概全C、爱屋及乌题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:从公共关系角度社会组织可分为以下几类（）A、非营利性组织B、营利性组织C、第三类组织正确答案:ABC题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:按对组织的重要性分类，公众可分为（）A、首要公众B、内部公众C、次要公众D、边缘公众正确答案:ACD题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:下列属于公共关系特征道德性的有（）A、自尊B、顾客作为上帝的感受C、荣誉感正确答案:AC题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:下列属于行业性公关公司的有（）A、财经类公关公司B、医药公关公司C、礼仪公关公司正确答案:AB题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:公共关系人员的基本能力（）A、信息处理能力C、宣传能力D、领导能力正确答案:ABC题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:印刷传播媒介的特点有（）A、较理智B、灵活性较强C、保存性强D、快捷正确答案:ABC题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:公共关系人员可分为（）A、领导型B、专家型C、技术型D、事务型正确答案:ABCD题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:公关部被形象称为（）A、情报部B、外交官C、美容师D、参谋正确答案:ABCD题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:社会组织的特征有（）A、目的性B、协调性C、创新性D、动态性正确答案:ACD题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:电子传播媒介有（）A、广播B、期刊C、电视D、网络正确答案:ACD题号:26 题型:判断题本题分数:3内容:维系组织内部公众良好的氛围是公共关系活动是首要任务1、错2、对正确答案:2题号:27 题型:判断题本题分数:3内容:社区公众在公共关系的社会组织中属于外部公众1、错2、对正确答案:2题号:28 题型:判断题本题分数:3内容:政府公众在公共关系的社会组织中属于内部公众1、错2、对正确答案:1题号:29 题型:判断题本题分数:3内容:公共关系公司比公共关系部更能及时提供服务1、错2、对正确答案:1题号:30 题型:判断题本题分数:3内容:公共关系部比公共关系公司职业水准要弱。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
公共关系学网上形考作业一参考答案
2.?? 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X)
3.??公共关系是一门综合性的应用科学。(√)
4.??爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√)
5.??公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X)
二、多项选择题（共?10?道试题，共?30?分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）
1.??公共关系部的主要特点是（?BCE ）。
2.??公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ABCDE? ）。
3.??员工的物质需求包括（ABDE? ）。
4.??公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（?ACDE ）。
8.??辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。(√)
9.??在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。 (X)
10.??狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。(X)
11.??界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。(X)
。
9.??（?C?? ）是公关的专职高级工作者，为专业的公关咨询公司工作。
10.??公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（?B? ），它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
1.??企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD? ）。
2.??公共关系产生的社会条件是（ABCD? ）。
3.??把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD? ）。
公共关系学作业1答案
《公共关系学》作业（第一次）一、填空1、从静态的角度去分析，公共关系表现为一种（状态）。
它包括（原始）公共关系状态和（良好）公共关系状态。
从动态的角度去分析，公共关系又表现为一种（活动）。
它包括（专职）公共关系活动和（全员）公共关系活动两大类。
2、公共关系的四大要素，即主体－（社会组织）；客体－（公众）；手段与方法－（信息传播和管理职能）。
3、公共关系学是一门（边缘性）、综合性的应用科学。
它涉及到（管理学）、心理学（社会学）、（传播学）、（广告学）、伦理学等许多具体科学。
4、开展国际公共关系活动的基本原则是（具备全球眼光）、（遵守国际惯例）和重视本民族的特色及（坚持道德规范）。
5、（艾维·李）被誉为公共关系之父；（卡特利普）被誉为公共关系教育之父。
6、公共关系传播职能是指公共关系通过信息工作的（实施与动作）所能发挥的有利于组织发展的效用。
其主要内容包括：（采集信息）、组织宣传、创造气氛、（交往沟通）、（协调关系）。
7、公关人员采集信息的渠道主要有：新闻媒介的宣传报道、（内部员工的信息反馈）、（上级主管单位的文件与简报）、（公共关系人员的社会交往）、（专家分析）。
8、公共关系咨询公司的工作方式有三种：一是（单项咨询）工作、二是（短期专项工作）、三是（长期综合）工作。
二、解词1、社会组织社会组织是公共关系活动的主体。
广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、政府、军队和学校等。
狭义的社会组织是一种特定的体系，是一个实体，是为了达到一定的目标并按照一定的框架、原则和程序，通过分工和协作而构成的人群的结合体。
2、公众公众指的是组织公共关系工作对象的总称，即任何因面临某个共同问题而形成的并与组织运行发生互动关系利益相关者。
从本质上来分析，其具有同质性、相关性和群体性的特征。
3、巴纳姆时期现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为本组织的利益，雇作用于报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此来扩大影响。
公共关系学作业全部答案
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”) 4．爱德华〃伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华〃伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维〃李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
更正：艾维〃李创办世界上第三家宣传事务顾问所。
国开电大-公共关系学-形考任务1-3答案
.形考任务190%靠自己做得好，10%靠宣传。
题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同题目19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有）。
）。
）。
）。
·李）。
）。
）。
题目28民主参与法是用来协调（）的。
题目29在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要）。
）。
）。
题目32近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，19世纪30年代，以美国的（）为标志。
题目33收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”）功能。
题目35设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公）。
）。
公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业）。
互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念）。
组织;传播;公众）。
管理学;社会学;营销学;传播学）。
伯尼斯;卡特里普和森特题目41从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名）。
博雅）。
;说真话）。
经济条件;政治条件;传播条件）。
讲求真实、准确;不干涉内务;保守秘密题目45公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的资料储存中心;信息发布中心;环境监测中心;公众接待中心题目46公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直）。
社会团体;群体）。
顺意公众;逆意公众题目48公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，）。
这些工作，就是公共关系的职责。
咨询决策;传播沟通;教育引导）。
训词;口号题目50公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以）。
公共关系学作业练习(1-4)答案
公共关系学作业答案作业练习一一、单项选择题：DACAA CCDCB A二、名词解释题：1．公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。
2．公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
公共关系同时又是一种活动。
3．5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。
5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。
4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。
企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI （Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。
5．公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。
在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。
三、简答题1．所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。
人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。
公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。
社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。
2．艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。
1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。
公共关系学作业1答案
公共关系学作业1答案一．选择题（每小题1分，共40分。
每题四个备选答案只有一个正确。
多选、错选、不选均不得分）1．公共关系的三个基本要素是（C）A．关系、舆论、形象B．公关状态、公关活动、公关观念C．组织、公众、传播沟通D．公关实务、传播沟通、公关观念2．公共关系的本质属性是（D ）A．信息学科与管理学科相结合的产物B．组织的无形资产C．公关实务活动的过程与方式D．组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是（D）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉4、（C）是公共关系的过程和方式。
A组织B公众C传播D状态5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（D）A．公关先生B．公关小姐C．公关师D．公关员6、.公共关系学专门研究( A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（ C ）A．巴纳姆B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯D．卡特利普8、公共关系的客体是（A）。
A．公众B．组织C．个人D．团体9、公共关系活动运用（A）方法协调组织的社会关系A传播沟通B单向交流C满足对方D内部传播10、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题11、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众12．美国学者（B）写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。
A．巴纳姆B．卡特利普C．爱德华·伯尼斯D．艾维·李13、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15、公关传播最基本的功能是（C ）。
公共关系学第1阶段测试题--完成
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目 : 《公共关系学》第1章至第4章（总分100分）时间：90分钟北仑学习中心（教学点）批次：201409层次：高起专专业：工商企业管理学号：140913307身份证号：330222************姓名：韩金迪得分：一、名词解释（ 4×5＝ 20 分）1、组织：按照社会学的看法，社会组织是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一个独立单位的社会群体。
通俗的说，组织就是独立的社会集团，即具有自主地位和特定功能的独立单位。
2、首要公众：既关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众。
如一个企业的内部公众、主管部门、产供销合作伙伴、提供贷款的银行。
购买其产品的现实顾客和消费者、当地直接相关的政府部门等。
3、公众传播：指传播主体向相对集中的较大公众群体进行传播，它利用公众广泛参与的某种活动形式，对公众实现多媒体的现场沟通。
如大型集会的公众演讲，大型的演出活动和竞赛活动，展览活动和开放参观活动，各种庆典活动和节日活动等等。
4、便士报运动：十九世纪30 年代美国出现了一种廉价的报纸，它以普通大众读者为对象，大量印发通俗化报刊。
因只需一便士就可以买到一份，所以叫“便士报”运动。
5、大众传播：即职业的传播者（如新闻单位、出版发行单位），通过大众传播媒介（如报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影等），将大量复制的信息传送给分散的大众。
二、单项选择题（ 2×10＝ 10 分）1、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D ）。
A、法国B、奥地利C、英国D、美国2、党派团体、宗教组织属于（ B ）。
A、公益性组织 B 、互利性组织 C 、营业性组织D、服务性组织3、根据组织内外划分，可将公众区分为（C）。
A、首要公众，次要公众B、现实公众，潜在公众 C 、内部公众，外部公众4、公共关系学史上的第一本公关教科书是爱德华?伯内斯于1923年完成的（ C ）。
2023年公共关系学网上形考作业一参考答案
公共关系学网上形考作业一参照答案一、单项选择题（共15 道试题, 共30 分。
每题只有一种选项是对旳旳, 多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结旳方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动旳出发点应当是（ A ）。
3. 1923年, 艾维·李刊登旳著名文献是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父旳是（ B ）。
5. 公共关系旳英文是（ A ）。
6. 树立交往合作旳观念, 提高社交能力属于公共关系旳（ B ）。
7. 1952年, 卡特里普和森特出版了权威旳公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立旳时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 运用新闻媒介揭发垄断企业“愚弄公众”旳现象, 形成了美国近代史上著名旳（ C ）。
11. 现代公共关系传播旳本质是组织与公众之间信息旳（ A ）。
12. 组织形象旳基础是（ D ）。
13. 企业设计一种具有独特风格旳厂名和商标是处在（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动旳基础是（C ）。
二、多选题（共10 道试题, 共30 分。
每题至少有两个或两个以上选项是对旳旳, 多选少选均不得分）1. 企业旳标识有诸多, 但最重要旳两个是（AD ）。
2. 公共关系产生旳社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实旳原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系旳基本要素包括（AB E ）。
5. 反应组织经营理念旳文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展旳过程中, 具有代表性旳思想家分别是（BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始, 相继在中国设置分企业或代表机构旳美国著名旳公共关系企业是（BC ）。
8. 艾维李旳公共关系思想提出旳两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念重要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共15 道试题, 共30 分。
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作业总分：100通过分数：60
起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00
标准题总分：100
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
“七喜”的广告策划人员就很巧妙地推出“非可乐”的宣传攻势，属于公共关系广告原则（）
A、下情上达
B、部门之间传达
C、管理者发布命令
正确答案:A
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公共关系的客体是（）
A、组织
B、企业
C、公众
正确答案:C
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公共关系的目的是（）
A、赢得消费者
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
下列属于行业性公关公司的有（）
A、财经类公关公司
B、医药公关公司
C、礼仪公关公司
正确答案:AB
题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
按对组织的重要性分类，公众可分为（）
A、首要公众
B、内部公众
C、次要公众
D、边缘公众
正确答案:ACD
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
下列属于公共关系特征道德性的有（）
A、自尊
B、顾客作为上帝的感受
C、荣誉感
正确答案:AC
内容:
实现公共关系职能的重要手段是（）
A、广告
B、宣传
C、传播
正确答案:C
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公关部门设在营销部是一种( )
A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
正确答案:A
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
A、第一印象
B、以偏概全
C、爱屋及乌
正确答案:A
题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
从公共关系角度社会组织可分为以下几类（）
A、非营利性组织
B、营利性组织
C、第三类组织
正确答案:ABC
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
1、 错
2、 对
正确答案:1
题号:30题型:判断题本题分数:3
内容:
公共关系部比公共关系公司职业水准要弱。
1、 错
2、 对
正确答案:2
题号:27题型:判断题本题分数:3
内容:
社区公众在公共关系的社会组织中属于外部公众
1、 错
2、 对
正确答案:2
题号:28题型:判断题本题分数:3
内容:
政府公众在公共关系的社会组织中属于内部公众
1、 错
2、 对
正确答案:1
题号:29题型:判断题本题分数:3
内容:
公共关系公司比公共关系部更能及时提供服务
内容:
社会组织的特征有（）
A、目的性
B、协调性
C、创新性
D、动态性
正确答案:ACD
题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
电子传播媒介有（）
A、广播
B、期刊
C、电视
D、网络
正确答案:ACD
题号:26题型:判断题本题分数:3
内容:
维系组织内部公众良好的氛围是公共关系活动是首要任务
内容:
下列属于营利性组织是（）企业；
正确答案:B
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
传播活动是在人与人之间进行的，这属于传播的
A、共享性
B、互动性
C、社会性
正确答案:B
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、塑造组织形象
C、扩大组织影响力
正确答案:B
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公共关系是一种（）
A、交际手段
B、宣传活动
C、双向的信息沟通传播
D、营销活动
正确答案:C
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
首因效应是指（）
内容:
公共关系人员的基本能力（）
A、信息处理能力
B、协调能力
C、宣传能力
D、领导能力
正确答案:ABC
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
印刷传播媒介的特点有（）
A、较理智
B、灵活性较强
C、保存性强
D、快捷
正确答案:ABC
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
公共关系人员可分为（）
A、领导型
B、专家型
C、技术型
D、事务型
正确答案:ABCD
题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
公关部被形象称为（）
A、情报部
B、外交官
C、 美容师
D、参谋
正确答案:ABCD
题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
下列属于互益性组织是（）
A、企业
B、消防队
C、奶业协会
正确答案:C
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
公共关系特定传播的主体是
A、政府
B、新闻单位
C、组织
正确答案:C
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列属于上行传播的是
内容:
手里拿一个，眼里看一个属于公共关系传播特征的（）
A、新奇性
B、情感性
C、道德性
正确答案:A
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在事实的面前会产生假象，这属于公众心理现象的（）
A、首因效应
B、近因效应
C、定型效应
D、晕轮效应
正确答案:D
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
A、真实性原则
B、效益性原则
C、整体性原则
D、独创性原则
正确答案:D
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
根据公众对组织的态度，下列公众属于此类有（ ）
A、顺意公众
B、 首要公众
C、被追求的公众
正确答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2