对做好高校图书馆工作的几点思考

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浅谈做好高校图书馆服务管理工作的若干思考

摘要：做好圈书馆的工作，首先是使图书馆的作用更好的发挥出来，并且，图书管理员的管理工作要加强，而且图书馆理员的服务理念要时刘更新。使图书馆的作用在高校充分发挥出来。在图书馆的管理过程中，要加强对图书馆的信息资源进行建设，努力把高校的图书馆工作推向一个新的阶段。关键词：高校图书馆管理服务信息化建设中图分类号：Ｇ２５文献标识码：Ａ文章编号：１６７３－９７９５（Ｚ０１３）ｏ７（ｂ）一０２５１ —０１
２提升图书馆员的服务理念
２．１以优美的语言，树立图书馆的新形象
图书馆作为高校的一个学术机构，在每天的工作中，都会与大量的读者进行着密切接触，并且，在接触中，图书馆员的言语行为是否得体与勤恳，都会给读者留下最直观的深刻的印象，并且读者的这种印象，决定图书馆的总体的服务水平。２．２树立以读者为中心，以需求为导向的服务理念高校图书馆的主要的服务对象是广大读者，这部分人群主要以高校的教师和学生为主，这些人群，也是图书馆员服务的重点对象，因此，我们在开展图书馆管理工作过程中，必须要牢固树立以读者为中心的服务观念，并且要结合广大读者和学校学科的设置的实际情况，为广大读者展开全面、人性化和贴心化的服务。２．３提升自身素质，提高服务质量作为新时期的图书馆管理员，承担着图书管理以及服务于广大读者的艰巨任务，这也成为高校图书馆信息资源以及与读者之间的联系纽带。

对高校图书馆服务工作的思考

Vol.28No.2Feb.2012赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）高校图书馆服务工作是衡量高校教育教学工作的重要指标之一，图书馆服务工作与教育培养目标的引领导向密不可分；与教与学的过程相一致；与教师的答疑解惑和学生的独立思考紧密相连，环环相扣.图书馆的服务工作是高校图书馆的主要工作，是图书馆的中枢神经，辐射到每一个专业，每一个学科，每一位师生员工，整个工作的状态要影响到全校，甚至影响到高校的所在地区.因此，笔者就有关图书馆服务工作根据自己多年工作经验，提出一些思考，供同仁探讨.1用科学的管理方式，充分利用文献资源1.1图书馆服务工作的质量，一贯受到领导和师生们的关注，影响面广，涉及的面较宽，这就要求图书馆工作人员要以科学的管理方式接待不同的读者，图书馆的文献都是按照国家的统一的图书馆管理要求整理加工和存储的，同时参照本院校的专业设置和现有馆藏以及专业的发展要求进行采购，不断增加新的信息，保持图书馆信息的原始性和前瞻性.因此，图书馆工作人员对来馆的读者就要给予正确的引领和指导，就我院校来说，读者群主要是我院的科研人员和教师，大部分是各学科的本科生，小部分是专科生.目前社会群体来校读者为数不多.从文献资源来说，有社会科学信息库、自然科学信息库、特藏信息库、外文信息库、过到信息库、阅览室等等，还有大型计算机供师生上网的电子图书，是地区级院校图书馆功能较强、信息存储量较大并有着几十年发展历史的高校图书馆.根据实际情况，图书馆就应该要求做到：对自己的工作岗位要熟知牢记，对文献资源的存储位置，排架顺序，要装在脑海中，有读者需求地做到得心应手，对还回的文献要及时归架，做到腿勤、手勤、脑勤，保持馆藏的整洁，信息流通畅快，做到时刻为读者着想，节约读者时间，特别是对每个专业的前沿信息要有大概了解，有读者需要地及时提供，把最新的信息及时传递出去，做到信息利用最大化.1.2科学的管理方式不光是对文献信息的有序管理和充分利用，还有更主要的是对读者的导读，高校的读者主要任务对新生进行辅导，对大二以上的学生都已熟悉利用图书馆的计算机借阅归还文献，并且很快能够找到自己所需要的书籍，而新生由需要有一过程，需要图书馆工作人员耐心指导，视专业、视读者、视个体需求进行有目标、有重点进行导读，使读者在浩瀚的图书馆的知识海洋中畅游，汲取营养，增长知识，经过三至四年的滋养，让读者在图书馆度过更多的美好时光，终生受益，把读者培养成为社会的储备人才.为他们走向社会打下坚实基础，以达到用科学的管理方式管理文献资源、利用文献资源，教育培养人才的目标.2具有良好的工作态度，努力为读者服务高校图书馆服务的主要对象是以学生为中心，尽最大努力保障学生对文献资源的需求.图书馆员要有良好的心态，对待各种不同的读者，了解学生开课进度，专业设置，掌握学生生活习惯，掌握学生个性发展规律，像慈母般的善诱，像慈父般的严格要求，积极主动帮助他们解决学生中遇到的各方面难题，对学生知其然，不知其所以然的要根据你了解的知识，推荐给他们，敦促他们努力深入学习研究，把疑难问题搞深学透.对学习较为认真刻苦学习的学生，及时把学科最新的信息推荐给他们，让他们随时掌握学科发展前沿动态，及时把他们的观点与本专业结合起来，促进学科发展.图书馆员还要经常征求读者对图书馆的工作意见和建议，双方相互配合，形成一种默契，支持读者学习研究的刻苦精神，哪怕是快下班时，也要帮助读者找到所需的文献资料，不怕麻烦，不怕牺牲休息时间，尽职尽责，努力为读者服务.长期坚持，形成一种馆风，对学生将来走向工作岗位都是一种影响.图书馆员还要尽量挖掘现有馆藏资源，努力扩大信息量为师生服务，根据我院校实际情况来看，原来由五所院校合并而成，而原来五所院校大多是师范性质的，有好大一部分音像资料可继续利用，例如，各校、各师、各专业、各学科的精品课，课堂教学实例等等，可以让现在的在校生继续利用，为师范生提供更广泛的知识，利用前人的经验和智慧，对高校图书馆服务工作的思考赵彩芳（赤峰学院成人教育学院，内蒙古赤峰024000）摘要：本文从高校图书馆服务工作中的科学精神、工作态度、职业道德、理论知识和业务能力、创新意识等几个方面因素，提出自己对图书馆服务工作的看法，目的努力提高图书馆服务质量.关键词：高校图书馆；服务；读者；服务质量中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1673-260X （2012）02-0208-02第28卷第2期（上）2012年2月208--少走弯路，尽快地使自己成熟成长起来.3具有良好的职业道德，利用自身人力资源为读者服务高校图书馆是具教育和科研的双重机构，高校的师资队伍和实验设备，图书资料构成高等院校三大支柱，图书馆的性质地位决定了它在高校中的主导优势.由于图书馆的性质和地位，决定了图书馆员队伍必须要高素质，要高要求的教辅队伍，图书馆员在学生中要树立良好的人格形象和崇高的职业道德以及职业理想，自觉遵守图书馆各项工作制度，不断学习理论和专业技术，提高自身的业务能力.注意与同行之间的工作关系，注意与同事之间的友谊往来，彼此相互支持、相互合作，提高学校整体职业道德，形成良好校风，促进校园和谐.图书馆员还要注重自己的外在形态、容貌和着装，举止和行动都是一种信息，无意识地影响着学生，传递着信息，这就要求图书馆员要有整洁大方的仪表，得体的言谈和待人接物，高雅的举止和良好的气质风度，都有助于提升读者对图书馆员的尊重，也体现图书馆的用自身形象教育和影响学生.4充分利用图书馆建筑和设备，为读者服务高校图书馆的建筑都是坐落在院校的中心，它的建筑要比教学楼高大宏伟壮阔，它是随着院校的建立而建立，发展而发展的，每年都有大量的经费投入，增加各学科文献资料，所以，图书馆不但外在美，内在的精神财富也是华贵得无以伦比，它收藏着古今中外的哲学、社会科学、自然科学、综合性科学，它是精神财富的宝库，它是前人智慧的结晶.图书馆的环境的优雅、清静也令人陶醉，有绿意盎然的花卉盆景，宽敞明亮的学习室、流通室、电子阅览室，窗明几净，通透的灯光照明都在激励着读者的求知欲.周围墙壁的伟人像、科学家像、各种名言警句的招唤提示都在默默地鼓舞着读者的奋发精神.淡雅的色彩搭配，结构形式的错落有致，文理信息有层次的安排，内在的有序和外在的协调，使整个图书馆大厦环境风格形成了突出的优美.一走进图书馆感觉到宽松、舒适、宁静、典雅，让读者感到人与环境的和谐美，达到了人与建筑物的高度协调，促进读者学习兴趣，激发积极进取精神.5加强专业知识学习，努力提高服务水平图书馆专业的发展是学校发展的重要组成部分，因此，高校图书馆的理论建设和业务发展要与各学科专业齐头并进，要与各学科发展相适应，图书馆发展水平是学校总体发展水平的重要标志.就目前我院来看，各学科在近几年发展很快，教授、副教授不断增加，博士不断出现，研究生绵绵不断，教师和科研队伍不断壮大，形成一种综合的人力资源强势，促进了教学质量的不断提高，管理水平向纵深发展，社会影响力在扩大.图书馆在人力资源建设方面感到危急，理论水平还跟不上学科的发展速度，专业水平急需整体提高.专业知识水平和管理技能可以利用在岗培训，函授方式有计划培养馆员，也可以对有培养前途的年轻馆员到高一级院校进修，也可以引进有志向扎根边疆少数民族地区的青年学者等方式，提高图书馆队伍结构建设，使图书馆整体工作与各学科专业齐头并进.图书馆的理论知识和业务操作是有着严格要求的，它是一门学科，就日常工作来说，可以利用本馆的人力资源提高管理水平，副研究馆员可以带动馆员，馆员可以带动助理馆员，相互学习，在管理中共同提高，以自身强带动他人强，实现强强联合，共同提高，使服务水平上一个台阶.6具有创新意识，不断提高服务质量图书馆的服务工作是有规律的，分类是明确的，开馆时间是有要求的，读者一般是按学科专业划分的.学什么专业用什么文献资料较为常见，为开拓视野增加知识量，对综合学科文献利用也会很频繁，所以，要在常规的管理下，多采取不同形式的服务方式，扩大服务范围，开拓服务方式，不断提高服务质量.第一，对个性化服务上，要做到周到仔细致，服务到对每一个问题的查询都有着落，而不是粗略的指点.第二，对待以学习小组专题讨论的形式查找文献的要提出建议，帮助查找相关的文献信息外，还应帮助提供新的信息.第三，对在外实习的学习实践的学生，可以提前电话或网上预约，等图书馆员提前把文献资料找齐全后，再通知读者的办法进行预约服务.第四，对图书馆新书可利用宣传窗或网上宣传方式推荐给读者，特别是对新建立的专业和学科，用最快的通讯方式加以宣传和利用.第五，对全校各专业都要选一名或多名热爱图书馆工作的读者，在图书馆建立读书联系人组织，经常探讨研究读者工作，协助图书馆开展读者服务工作，使读者与文献之间建立起较为更加接近的关系，方便利用，提高利用，使信息随时交流.第六，对常规的开馆时间再延长，利用可利用的一切有限时间为读者开馆.第七，可建立图书馆活动月，增加经费，每年有一个月时间，利用全校可利用的宣传工具，造成声势，宣传图书馆，强化图书馆作用，推动全校都来关心图书馆的藏书和利用.总之，图书馆服务工作还有好多方面，需要图书馆员在工作中不断总结和归纳，只要用心去做，今后图书馆服务工作会有更大发展，我会与同仁在图书馆服务工作中共同奋斗，争取更大成绩.209--。

浅析如何做好高校图书馆工作

２１ＮＯ．００１７ＣｈｎＥｄｕｔｏｎｎｎａｏቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ｉａｃａｉｌｏｖＵＨｅｒｄａｌ
图书馆论坛
浅析如何做好高校图书馆工作
姚咏梅（保定学院图书馆河北保定０１０）７００摘要：随着高等教育的快速发展，高校图书馆也在发生着巨大的变化。为适应当前教学和发展的需要，多高校图书馆增加了服务内容，许改进了服务方式，而在实际工作中，然还是存在着一些问题，本文就如何完善高校图书馆工作谈几点看法。关键词：高校图书馆制度服务文献共享中图分类号：７Ｇ４文献标识码：Ａ文章编号：６３９９（０ｏｏ（）２２０１７－７５２］）６ｂ一０５ — １
理，学的道德规范，科另一方面是如何引导人们去遵守这一道德规范。目前，国的图我书馆法制建设尚处于起步阶段，书馆理图论建设也处于深化过程中，何确立科学如信技术，证校外访问的有效开展和安全合理的图书馆职业道德，一个急待探讨保是运行。的现实问题。次，其图书馆工作人员要全心（）高高校图书馆的服务水平。５提首先，全意为读者服务，是图书馆职业道德的这树立读者第一，务至上的理念。服图书馆的本质特征的体现。书馆工作人员尽职尽图发展，图书馆与读者的共同发展，是图责为读者服务，是职业道德的基本原则是也这书馆的最终目标，书馆员树立 “ 者第和最主要的规范要求，图书馆工作人员图读是

关于高校图书馆流通工作的几点思考

关于高校图书馆流通工作的几点思考【摘要】高校图书馆在学校教育教学工作中扮演着重要角色，图书馆流通工作对于图书馆服务质量至关重要。

本文从定义和重要性、流通工作中的需求和挑战、提升效率和质量、对读者的意义以及新技术创新等方面展开思考。

结论指出高校图书馆流通工作需要足够支持和重视，加强流通工作有助于提升整体服务水平，不断改进和创新工作方式提高信息化管理水平。

高校图书馆流通工作的发展离不开持续投入和创新思维，对于提升高校图书馆服务水平和满足读者需求具有重要意义。

【关键词】关键词：高校图书馆、流通工作、服务质量、效率、读者意义、新技术、创新发展、支持、服务水平、信息化管理。

1. 引言1.1 高校图书馆在学校教育教学工作中起着重要作用高校图书馆在学校教育教学工作中起着重要作用。

作为教育教学事业的重要组成部分，高校图书馆不仅是知识的宝库，更是学生学习和研究的重要场所。

在高校教学工作中，图书馆扮演着提供学术资源、辅助教学和研究的重要角色。

学生可以在图书馆借阅各类书籍、期刊和资料，进行自主学习和查阅资料，从而提高自身的学术水平和研究能力。

教师也可以通过图书馆获取最新的学术信息和研究成果，为教学和科研提供强有力的支持。

高校图书馆还是学生们进行学术交流和自我成长的重要场所，为他们提供了一个和同学、老师共同学习和交流的平台。

高校图书馆在学校教育教学工作中的重要性不言而喻，其服务质量和效率直接关系到学校教学科研水平和学生成长成才。

1.2 图书馆流通工作对于图书馆服务质量的影响关键高校图书馆在学校教育教学工作中扮演着重要角色，在为师生提供学术资源的也承担着培养读者信息素养的责任。

图书馆流通工作作为图书馆服务体系中不可或缺的一部分，对图书馆服务质量的影响至关重要。

图书馆流通工作直接影响到读者的借阅体验。

如果流通工作效率低下，读者可能会面临长时间等待借阅书籍的情况，从而影响到他们的学习和研究进度。

而如果流通工作高效顺畅，读者则可以更便捷地获取所需资源，提升学习效率和满意度。

对高校图书馆建设的几点建议(一)

对高校图书馆建设的几点建议(一)近年来，高校图书馆作为学校文化建设的重要组成部分，其建设水平得到了很大的提升。

然而，由于快速发展的教育需求和日益繁重的学术工作，高校图书馆还面临着一些挑战。

为了更好地服务于广大师生，以下是几点关于对高校图书馆建设的建议。

一、选择优质的文献资源作为高校图书馆建设的核心问题，文献资源的选取是非常重要的。

图书馆应该针对当前教育和学术发展的特点，选择优质的纸质和电子文献资源，满足学生和教师的学习、研究需求。

二、创新服务模式传统高校图书馆主要提供图书借阅和参考咨询服务，不能满足用户更广泛的需求。

因此，创新服务模式是非常必要的。

高校图书馆可以开展多种形式的服务，如读者培训、知识付费、在线咨询等服务，更好地满足用户的不同需求。

三、提供现代化设施现代化设施是高校图书馆建设的重要组成部分。

高校图书馆应当引进各种高科技设备，如智能图书柜、数字化学习资源、多媒体设备及信息化自动化管理系统等，为用户提供更快速、便捷的服务。

四、强化管理和服务质量构建高效、系统化、科学化的管理和服务体系是高校图书馆发展的关键要素。

图书馆管理应强化质量管理，严格遵守内部管理规程和流程，建设一个完善的管理与统计系统。

服务方面则应加强用户教育、库存管理、阅览室服务、信息技术服务等，确保高效、优质的服务水平。

总之，高校图书馆建设已成为各大高校文化建设中的重要一环，同时也是实现“大学精神”和学校目标实现的基础设施。

为更好地服务于广大师生，高校图书馆应当加强对市场和需求的分析，完善各项协调机制，不断创新管理和服务模式，以实现学校图书馆建设的全面、可持续、有质量的发展。

关于加强高校图书馆内涵建设与发展的几点思考

是要紧密结合学校的教学工作，即根据学校专业设置和开

设课程情况来订购文献资源，特别是对于新开设的专业要提前订购相关专业书刊，以保障师生的教学之需。二是要紧密
结合学校的科研工作，即根据学校科研人员所承担的重大和
重点科研项目情况来增添相关的文献资源，以满足科研人员
ｐｖｄｄｔｅｖｈｌｃｌｄｖｌｐｎｆｓｉｎｅｎｄｔｃｎｌｇ．ｏｒｉｅｏｓｒｅｔｅｏａｅｅｏｍｅｔｏｃｅｃａｅｈｏｏｙ
【ｙｒｓＫｅｗｏｄ】ＵｎｖｒｉｂａｙＬｂａｙｕｄｒｋｎＣｎｏａｉｏｓｕｔｎｉｅｓｔｌｒｒ；ｉｒｒｎｅｔｉ￣ｏｎｔｔｎｃｎｔｃｉｙｉａｏｒｏ
近几年来，随着高校的大规模扩招。大学城的兴建，一座
题。综观世界著名大学的图书馆无不以拥有丰富的文献信息
资源而著称，如美国耶鲁大学图书馆和哈佛大学图书馆纸质藏书均达到一千万册以上。高校图书馆文献资源建设要做到以下四个紧密结合。
一
座作为新校区标志性建筑的图书馆拔地而起。其规模之大、建筑之美、设施之完备今非昔比，同时，由于教育部本科教学
更大的作用。当前我们应着力做好以下几个方面的工作。
的科研工作之需。三是要紧密结合学校的学科建设工作，即
根据学校的学科建设情况。做到有计划、步骤、有有重点地开展相关文献资源建设，为学科建设提供切实有效的文献信息保障。四是要紧密结合校园文化建设工作，即根据新时期校
ｓｏｌｂｅｈｓｚｄＩｐｉｔｏｔｈａｄｃｍｅｔｅｏｒｅｓｏｄｅｘａｄｄｏｈｕｄｅｍｐａｉｅ．ｔｏｎｓｕｔｔｏｕｎｒｓｕｃｓｈｕｂｅｐｎｅｔｍａｉｌｙａｓｙ￣ｄｒｄ・ｌｘｍａｌｓｔｆｌａｅｉｓｅ

做好高校图书馆馆员工作的几点思考

３２服务工作规范化
所谓规范化服务是指图书馆的每个环节建立在规范化、理化、准化基础上，条标１．个性化服务水平不高２图书馆 “ 还借还 ” 服务方式已不能才能满足所有读者重复的有规律的基本需借的满足读者的需求，者需要图书馆员在众求。读多的网络资源为其进行综合性、业性的３专３服务人员专业化检素，要馆员为其提供经过检索、掘、需挖馆员必须做到以下几点：仅要精通不整理的专业信息。本专业知识，要广泛掌握其他学科知识；还必须掌握计算机知识和实际操作能力；必１３馆员与读者之间缺乏沟通馆员与读者之间缺乏有效沟通，主须精通 … 门外语，掌握现代信息技术大其对要表现为：员与读者冲突时而发生；馆高校有益处。图书馆馆员要视野开阔思维敏捷，图书馆在文献资源建设中，有和读者进适应时代的要求，没图书馆要培养跨学科、跨行很好的沟通，者的需求不能及时地反领域的复合型人才。读馈到采访部，者需要的资源没有，读大量的４构建和谐人际关系资源不被利用。１．图书馆的大量资源闲置４４．馆员与读者关系要和谐１这表现在：图书馆藏书知识老化、容内 “ 者第，务至上 ” 图书馆Ｔ作读服是过时，量资源没有利用价值；大图书馆对本的宗旨。员与读者的良好人际关系，现馆表馆的资源宣传力度不够，多读者不知道为图书馆活动中教师和学生的协调一致，许图书馆的资源，致大量资源闲置；些高它对图书馆的效益能产生直接的积极影导有馆校图书资源没有很好的整理，献资源分响。员与学生之间具有领导者与被领导文散，给读者带来很多不便；者对信息检索者．者与晚辈，知者与被有知者等多种读长有的能力不够认识，致图书馆信息咨询服角色关系。种关系的则要求馆员起丰导导这号跟不匕。作用，学生有更大的吸引力、响力和权对影威性。有较高图书馆水平和高尚师德的具２了解读者需求馆员，能够有效的控制整个图书馆过程，就２１教学型读者对信息的需求建立和谐的关系。教学型读者主要是教学管理人员和从４．馆员与馆员的关系要和谐２事教学的教师。们一方面要了解国内外他人际关系环境不但对馆员的服务态度高校教学改革的走向，另一方面又需要了和情绪产生影响，对读者阅读心理和阅也解学科和本专业的最新信息。们对信息读需求产生影响。提倡谅解与宽容、进他在促需求一方面是专业性强，求图书馆提供公平与公正的和谐氛围中，强竞争实力，要增国内外最新的动态信息和科研成果；另… 获得效益的整体提升。３分析读者阅读心理的特点方面也需要研究新时代大学生的心理、行４图书馆是千百年来人类知识赖以保存为和价值取向问题，以便更好地开展教学活动。的文化宝库。量的文献信息资源存放于大２．学习型读者对信息的需求２图书馆中，待开发利用。们要在知识的有人学习型读者主要是各层次的学生。他海洋里邀游、时汲取自己所需要的养分，及不们需要系统地学习本专业学科的理论与知其心理活动是复杂的。同的读者由于其考掌识，面地掌握各种技能，高素质。们涉猎的范围、察的角度、握知识的深度全提他他对信息需求一方面求知欲很强，望图书等不同，们的心理活动自然也是千差万希馆能提供知识性书刊，大知识面，充教别的。扩补学的不足；另一方面渴望从图书馆得到实高校图书馆中读者群与其它类型图书一通用、颖、用性的技术资料，助解决学馆相比，般比较稳定，常主要分为教师新应帮习上的难题。学好专业，好基础，实和学生两大类，及介于两者之间的其他为打充以

关于高校图书馆服务创新工作的几点思考

、Fra bibliotek更新服务理念
高校图书馆服务工作的基本点就是根据学校教学和科研规划，、收集整理和提供各种文献信来满足广大师生的教学信息和科研工作的需求。首先，高校图书馆的目的就是为师生读者服务，为教学与科研服务，为教书育人服务。师生是被服务的主体，图而书馆员工则是服务关系中的客体。所以，热情和微笑来应用
Ｅ。ｔ
书，等待读者，必应的旧服务理念， “ 有求倡导主动服务，创造
读者，提高效率 ” 的新服务理念；是要 “ 就变潜在读者为现实
读者，尔读者为经常读者，信息提供者为知识导航变偶变者” 。其结果必然会为我们赢得更多的读者群，高图书的提利用率。因此，以读者的需求为己任，最好的信息用最方把便的方法，在最好的时机送到最需要的读者手中，文献、使知识和信息与读者需求相结合，读者花费最少的时间，到让得
络、以及各种形式的社会读书组织的兴起使人们可以从书店多种渠道获悉信息，务竞争是必然的和紧迫的任务。因服此，我们应当充分发挥自己的优势，努力改变封闭和保守状态，进一步开展馆际之间的协作服务甚至和竞争对手之间的协作服务，将竞争压力变成协作动力。使协作服务成为今后高校图书馆服务工作的主流。
近年来随着高校的发展以及高校对图书馆建设力度的不断加大，高校图书馆读者数量和图书数量都有大规模的增长，与之相对应的是学校对图书馆工作提出了更高的要求。图书是为了利用的，图书是为了一切人而存在的，在某种程

高校图书馆有效管理的几点思考

、
影响图书馆管理的几个原因
１家属多，以管理。在高校，．难有的人甚至一些领导都认为图书馆工作不需要多少专业知识。因此学校在解决教职工子女就业、安排引进高级人才的家属的时候，第一个想
到的就是图书馆，书馆成了为学校 “ 忧 ” 部门。图解的
万不可忽视部主任的作用。部主任是图书馆管理中部门业务管理和队伍建设的具体组织和实施者，图书馆管理离不
开部主任这支中坚力量的有力支撑。因此，高校图书馆在
图书馆的大多数工作是直接面向广大读者，服务分散，
每一个工作人员的不当言行都有可能影响到读者利用图书馆资源，影响到图书馆的形象，至学校的形象。因此我们甚要在与学校的体制相适应的条件下，加强制度建设，定规制范的服务流程，科学合理的制度建设是员工遵守纪律的前
１９７
图书馆是学校的一部分，管理体制必须与学校保持其
一
有前提条件的，没有条件的 “ 以人为本 ” 于是放任，任等责是人性化管理的底线，如果责任不能落实到位，而侈谈人性
化管理，能是一句空话。只４争取学校的政策支持．
三、书馆有效管理几点建议图面对图书馆存在的这些问题和困难，书馆如何来开图
展有效管理呢？我觉得可以从以下几个方面着手。
１加强制度建设，范服务流程．规
高校图书馆管理的好坏，是多种因素合力的结果，千但

关于高校图书馆流通工作的几点思考

关于高校图书馆流通工作的几点思考分析图书馆大流通服务模式下以及网络和系统自动化环境下，高校图书馆流通工作存在的问题，就如何提高图书馆的服务质量提出合理化的建议。

标签：高校图书馆流通服务工作存在问题解决措施高校图书馆是在校师生获得知识的第二课堂，是各大高校的文化交流中心、研究中心。

而流通部作为图书馆直接面向读者的部门，它是最能体现图书馆整体形象的一个窗口。

流通部是全心全意为师生服务的最直接的体现，因此如何提高图书馆流通部的工作效率，加强图书馆与高校其他部门的学科联系也就成了新的问题以及挑战。

一、高校图书馆的流通工作的工作现状以及存在问题高校图书馆管理制度普遍不完善，整个图书馆人员配置不合理，人才工作分配上缺少人文精神关怀。

许多的高级职称和高学历的人被分配到了技术部。

流通部缺少专门研究读者阅读心理的人员，使得直接面临读者的流通管理人员不能更好的服务于读者需要。

1.互联网技术的不断提高，越来越多的人选择上网获取知识，因为电子书籍相较于纸质书籍更新快捷，使用方便。

这就使得纸质版图书相对处于劣势地位，流通部门的借书量也会降低，并且在相当长的一段时间里，会出现纸质资源与电子资源共存的复合模式。

2.书籍管理与维护作用很重要。

一个问题是现在高校图书馆大多采用的是开架阅读，即师生们自己进入书库查找相关书籍资料，有时借阅者就会把书随手乱插乱放，使得图书造成乱架，这种情况不仅影响图书的流通使用，同时也增加了工作人员的工作量。

另一个问题是由于某些原因不能再借图书，可是又怕被别的同学拿走就藏在一些不易被发现的地方，这就导致其他读者不能找到其所需要的图书。

这样不仅妨碍读者正常借书，也会使得借书者对流通工作人员的服务产生质疑。

3.书籍满架倒架的问题。

各大高校在扩大招生规模的同时，相应的图书馆馆藏量也会增加，新书的不断入馆会出现满架的情况。

4.在图书上乱做标记，部分读者在借阅图书的过程中不爱惜图书，为自己一时方便在书上乱写乱画，这样就会影响了图书的再次流通使用。

对高校图书馆建设的几点建议

对高校图书馆建设的几点建议在高校图书馆建设方面，我有几点建议。

首先，要注重数字化资源的建设和管理。

其次，需要提供舒适和灵活的学习环境。

另外，还要积极与其他院校和社会资源进行合作。

以下是对这几个方面的具体建议：一、数字化资源的建设和管理现代高校图书馆应当充分利用数字化技术，建设和管理丰富的数字化资源。

首先，图书馆应当加大对电子书籍、期刊和数据库的采购力度，以满足师生日益增长的信息需求。

其次，图书馆应建立完善的数字化管理系统，提供便捷的检索和借阅服务。

此外，还应充分开发利用移动应用程序，方便用户随时随地访问图书馆资源。

二、舒适和灵活的学习环境高校图书馆应当提供舒适和灵活的学习环境，以满足不同学习需求的师生。

首先，图书馆应提供宽敞明亮的阅览室和独立的学习小组空间，为独立学习和小组合作学习提供场所。

同时，馆内的座位和桌椅应当舒适，并提供良好的照明和通风设施。

其次，图书馆应当配备现代化的多媒体设备，并提供多功能的会议室，以支持学术研讨和教学活动。

此外，还应当提供自习室、个人电脑区和休闲区等多种类型的学习和休息场所，满足师生的不同需求。

三、积极与其他院校和社会资源进行合作为了提升高校图书馆的服务水平和资源覆盖面，图书馆应当积极与其他院校和社会资源进行合作。

首先，图书馆应当与其他学校的图书馆建立合作机制，开展资源共享和互借服务，以减轻图书馆自身的采购压力，同时丰富师生的资源选择。

其次，图书馆可以与出版社、图书馆科研机构等进行合作，开展数字资源的采访、整理和管理工作，提供更多优质的学术资源。

另外，图书馆还可以与社会企业和文化机构合作，举办各类文化活动和学术讲座，丰富校园文化氛围。

综上所述，高校图书馆建设需要注重数字化资源的建设和管理，提供舒适和灵活的学习环境，并积极与其他院校和社会资源进行合作。

这些建议有助于为师生提供更加丰富和便捷的学习资源和服务，促进高校教学和科研工作的发展。

关于做好高校图书馆管理工作的几点想法

较匮乏。
带来一定的影响，因此，图书馆员要用美的语言唤起读者共鸣，感化读者心灵，提高学生的审美素质。
３．３规范常规管理，满足正常教学需要
２．２图书馆内涵建设仍未得到充分重视目前，随着高校建设规模的扩大，学校图书馆的建筑物、书籍、
道路上一面不可缺少的镜子。图书馆工作人员在加强日常学习的同时
开、闭馆及图书的借阅、整理工作；负责图书资料的分类、登记管理
工作；负责图书馆内公共设施的维护和管理工作；完成领导交办的其
他任务。
应该经常参加各类培训，不断丰富和提高计算机应用技术、网络技术、外语水平、图书馆专业知识等。注意广泛涉猎高等教育相关知识，努力适应高等教育的要求，为学校的教育、教学管理提供优势的信息服务。３．２优化图书馆环境，最大限度地发挥图书馆的育人功能图书馆的硬件环境及图书管理人员的言行举止对学生审美素质的培养有着重要的作用，因为，学生在图书馆里学习的过程，会受到图
２０１３年・１Ｏ月・
学术・理论现代衾等
关于做好高校图书馆管理工作的几点想法
李永红（山东省泰安市委党校图书馆山东
摘
泰安
２７１０００）
要：图书馆是针对图书相关事物进行管理的专门机构，在图书馆里可以搜集、整理、收藏图书资料，并供人们阅览、参考、研究。高
校图书馆的建设发展速度能否满足学校师生对图书资料的需求是图书馆面临的重要问题。高校图书馆管理工作如果相对滞后，那就在一定程度上影响了高校开发信息资源、服务教育教学等功能。如何更好的提高图书馆服务水平是图书馆相关管理人员一直思考的问题。本文结合本人图书馆实际管理工作经验，认为做好高校图书馆管理工作还有很长的路要走，还有很多工作要做。

浅谈如何做好高校图书馆服务工作

合的读者，读者掌握了利用图书馆的
主动权，文献资料的利用率得到很大提高，大大加快了图书的流通率，提高了读者的满意度。２、开通个人图书馆，缩短信息查询时间。随着信息技术的日益普及，网络上的内容也是日趋繁杂，读者要查询到真正有价值的学术研究资料，既耗时又费力。因此，高校图书馆在网上开通了 “ 个人图书馆、新书通报、
馆员的知识老化、知识结构不合理现状提出了新的挑战。唯一解决的途径就是通过继续教育学习新知识和新技
明确服务方向
高校图书馆是学校的图书资料信息中心，是为教学和科研服务的重要机构，是教学、科研的有机组成部分。
能，熟练掌握计算机网络技术和文献信息处理等现代化技术，只有通过学习、补充新知识，转换新观念，掌握新技术，不断提高自身的综合素质，能够快速、准确地帮助读者获取所需信息，才能适应知识经济的挑战，才不会被时代所淘汰。（三）要不断强化信息意识
校教学和科研的骨干，是代表学校发
求参与社会的意识比较强，他们喜欢接受来自各方面的信息。在关注新学
科、新课题的同时，对人生、社会问题也充满兴趣。二、提高图书馆员的综合素质。提高服务水平
展水平的主要力量。身份不同，阅读
上下功夫。图书馆要想为读者提供优质高效的服务，除了广泛应用一切先进的技术设备和先进的管理方法，实现服务手段、服务方式的现代化之外，

对高校图书馆服务工作的几点思考

ｓｍｅｉｕｓｏｅｂｓｃｔｅｒ，ｅａｉｅｙｂｃｗａｄｔｃｎｌｇｅ，ｎｏ－ｎｆｒｃｎｔｃｉｎｓａｄｒｓｅｃ，ｎｕｓｏｓｅｆｔａｉｈｏｙｒｌｔｌａｋｒｅｈｏｏｉｓａｄｎｎｕｉｍｏｓｓｈｖｏｕｒｔｔｎａｄ，ｔ．ａｄｐｔｏ
服务工作也有所改善，可以说高校图书馆迎来了一个快速发展的机遇期。但是，高校图书馆在服务过程巾仍有些地方做得不够或得不到重视，影响整体服务质量，文就服务工作的３个问题本进行探讨。
就感，一些不甘于现状的人会有“ 绪” 难以全心全意地投人到情，
ＡＢＳＴＲＡＣＴ：ｈｓｐｐｒｋｓａｎｌｓｎｓｍｅｐｏｌｍｓｉｈｏｓｒｃｉｎｏｎｖｒｉｓｄｇｔｌｉｒｒｃｕｉｇＴｉａｅｍａｅｎａａｙｉｏｏｒｂｅｔｅｃｎｔｕｔｆｉｅｓｔｉｉｂａｙｉｌｄｎｓｎｏｕｙ’ ａｌｎ
关键词：高校图书馆；务宗旨；源建设服资中图分类号：２８６Ｇ５．文献标识码：Ａ
自教育部开展高校教学评估以来，高校图书馆的建设得到
前我国图书馆界的社会地位不高，从事图书馆工作的人缺乏成
学校重视，经费投入不断增加，硬件和软件都得到很大的发展，
为用户不应借阅太多藏书，更不应增加繁重的服务负担。一些高
校图书馆奉行 “ 书本位” 管理思想，认为图书馆的主体是书而不是用户，首先考虑的是怎样收集有价值的藏书，而不是考虑刚户是否需要，以及为了保护藏书而限制用户使用，却不考虑用户是否方便。究其原因，主要有：一是为读者服务的宗旨还没有牢记在心里。服务宗旨不明确，没有把读者放在重要的位置上，行动上就会出现“ 以我为主” 的现象。二是受“ 重藏轻用” 的思想影响大。由于思维“ 定式” 作用，免会出现“ 难重建设，轻使用” 重物和“ 轻人” 的倾向。三是成就感得不到满足，思想上有“ 情绪 ” 。由于当

对建设高校图书馆的一些思考

生都不知道如何检索需要的资料等。另外，
大多数高校拥有的学院独立的图书馆，包含我国高校图书馆人力资源单薄及管理不合理了很多专业性、应用性很强的纸质书目和电也阻碍了图书馆的发展。本文主要从笔者从子资源，而这种封闭式的形式并不利于师生事的图书馆工作实际出发，结合大量文献研跨学科的学习和研究。如何整合各个学院的究，指出高校图书馆建设中存在的一些问图书馆，是研究应该关注的问题之一。题，并给出相应的建议。期望能为高校图书（二）图书馆与用户之间缺乏良好衔接馆建设，提高高校科研及教学水平有所帮研究表明，中国借阅率明显低于日本，助。就其原因，除了文化层面的差异以外，一个
高校图书馆的重要性图书馆是高校的重大支柱，直接关系到内容和收录偏好【】在国内，很多高校都努７。教学科研水平、学校的声誉和地位。随着信力扩展图书馆，花费很大财力购置图书和订息技术及经济全球化的发展，图书馆超越时购数据库。但是，这些资源的实际利用情况

对高校图书馆读者服务工作的思考

置。
读倾向对他们进行阅读指导，帮助学生迅速锁定阅读目标，最大限度地缩短文献与读者阅读需求之间的差距。
（提高馆员自身素质及服务质量二）
阮冈纳赞说过 “ 不管图书馆坐落在什么地方，开馆时间和设备怎样，也不管图书馆的方法怎样，一个图书馆的成败的关键因素在于图书馆工作者 ” ，馆员素质直接影响读者服务质量和水平，只有不断提高馆员自身的综合素质，才能更好地为读者服
地开展广泛的导读工作，提高读者的阅读能力，培养读者的阅读
兴趣，如举办讲座，开展＝评活动等。随时根据大学生读者的阅ｆ；
息检索能力差，图书馆咨询服务跟不上；ｆ）５图书馆对本馆的宣
传力度不够，许多读者不知道图书馆的资源，导致大量资源闲
会，大学生仅仅从课堂上、教材里获取知识，已远远不能适应社会发展需求，利用业余时间到信息量大的图书馆获取知识。因此，图书馆首先应利用自身有利条件，有组织、有计划、有目的
者的个性化需求的服务还没有真正开展。（读青与馆员之间缺乏有效的沟通四）
作为满足用户需求的主体，尤其是作为信息导航和提供者，专业化是图书馆的发展方向，图书馆的发展表明，学科馆员成为网络时代的新宠，我国清华大学图书馆开创了学科馆员制度的先
凤黟
对高校图书馆读者服务工作的思考
青海师大民族师范学院卓玛吉
【摘要】高校图书馆是学校文献情报中心，是学生的第二课堂，是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要

对做好高校图书馆管理工作的几点想法

新教师教学高等教育高校是人才的摇篮，文化发展是学校发展的基础，学生的培养和成长离不开文化知识和文化背景。

因此，图书馆作为高校广大师生的精神食粮提供者，作为传播文化的主阵地，责无旁贷地成为教书育人的主要场所。

在教育工作越来越被社会重视的大环境下，学校图书馆建设也备受学校领导的关注，图书馆的建筑规模逐渐扩大，图书馆的藏书越来越多，图书馆在高校中的教育功能越来越突出。

一、高校图书馆管理工作的任务和性质工作任务：负责学校各类图书资料的管理工作；负责图书馆的开、闭馆及图书的借阅、整理工作；负责图书资料的分类、登记管理工作；负责图书馆内公共设施的维护和管理工作；完成领导交办的其他任务。

工作性质：学校图书馆是学校的一个重要组成部分，是为学校教育、教学服务的一个重要辅助设施。

学校图书馆的任务是根据国家教育方针和学校教育的需要搜集、整理和提供各种书刊资料，为教学服务，为学校师生服务。

通过书刊资料的流通使用让广大师生了解党的方针政策、时事政治，传播科学文化知识，努力为提高教育教学质量服务。

二、高校图书馆管理工作存在的常见问题1.高校图书馆对自身建设的重视程度不够目前高校图书馆在自身建设和发展方面的认识还不够，很少为图书管理员提供外出交流学习、知识培训以及学术讨论的机会，缺乏复合型专业的管理人员，图书管理人员整体素质较低，人才结构不合理，这也是造成高校图书馆管理人员职业素质不强的重要原因之一，因此，想要改变目前高校图书馆自身的这种现状，就需要高校提升自身建设的关注度，从资金投入、职业教育等方面进行完善，达到提升高校图书馆管理水平的目的。

2.图书馆内涵建设仍未得到充分重视目前，随着高校建设规模的扩大，学校图书馆的建筑物、书籍、网络设施等硬件有了很大提高，但其内涵还相对滞后，严重缺乏人本管理方式：首先，不少高校图书馆管理工作仍然仅仅重视书籍管理，仅仅重视馆藏建筑面积、藏书数量、座位多少、计算机网络等现代化设备，而忽略了建筑资源、文献信息资源和人才资源这三大资源的共同发展。

新形势下高校图书馆服务工作的几点思考

不够，导致大量资源闲置 …一以上这些原因，都在一定程度上造成了文献资源的闲置，利用率不高。１．３读者与馆员之间缺乏有效的沟通：读者与馆员之间
导读工作，提高读者的阅读能力，培养读者的阅读兴趣，随时根据大学生读者的阅读倾向对他们进行阅读指导，帮助学生迅速锁定阅读目标，最大限度地缩短文献与读者阅读需求之
一
缺乏有效的沟通，影响高校图书馆的服务质量，其主要表现在：（１）读者与馆员缺少有效的沟通，缺乏有效的沟通方法；（２）高校图书馆在文献建设中。没有和读者进行有效地沟通，读者的需求不能及时地反馈到图书馆采编部，造成读者需求资源短缺，而许多盲目采购的资源又被闲置，不被利用。
查找到自己所需的资源，有效地利用图书馆。２ ‘ ３．３开展内容、形式应多种多样阅读指导工作。图书馆应利用自身有利条件，有组织、有计划、有目的地开展广泛的
１高校图书馆服务存在的问题１．１观念落后：图书馆及工作人员思想观念落后是目前图书馆服务存在的主要问题。有些高校把图书馆工作人员服务态度差，工作不积极，不认真，缺乏主动服务的精神，不能很好地满足读者需求，导致大量读者流失。１．２文献资源利用率不高：许多高校图书馆藏书种类不多，复本量少，因此，文献分布较分散；有些高校教育资源整合后，图书馆资源没有很好地整合，文献资源分布不合理，给读者查阅带来许多不便；图书内容过时，采购图书缺乏合理的选择；渎者的信息检索能力差，图书馆对本馆的宣传力度

高校图书馆读者服务工作的几点思考

易，把小事做好，同样是一门学问。高校图书馆既要当好图书的２３根据大学生的需求进行图书推荐．管理者和知识传播者，又要当好指导者和服务者。
方法有很多种：新书陈
列、论和介绍、评报刊剪辑等等。持之以恒地为学生推荐好书，
１２具有无私奉献、．甘作配角的精神
编辑）
高校图书馆读者服务工作的几点思考
花玉梅
（河北联合大学图书馆
［关键词】高校图书馆读者服务思考
ห้องสมุดไป่ตู้
河北唐山０３０）６００书馆的读者服务工作。２深入开发文献信息，提高读者服务层次
［中图分类号］Ｇ２２【５文献标识码］Ｃ［文章编号］１０ — ６３２１）６— ６ — ２０８６３（０１０８１０
程中，时刻都要伸出热情之手帮助其向上攀登，爱渗透到教把师
育工作过程的每一个环节。自觉主动地深入到学生的内心世界，了解学生的所思所想，爱” 撒到学生心田，把“ 播真正地对学
（０ＩＯ — ２收稿）王一伊２１ — ８０（
帮助。４对自己倾注一个“ 字。严” 对学生倾注一个“ 字爱”
学活动中多给他们鼓励和宽容，多让他们有创造展示的机会，会达到提高课堂教学效果之目的。
在教学实践活动中，师高尚的人格魅力、教良好的师生关系参考文献也是一种教学资源Ｊ。教师应该严格要求自己，自己倾注一［］李刊文．对１论教学方法的层次结构与变革［］课程教材教法，８，Ｊ．１９９