打单员工作总结
打单员总结范文
一、前言时光荏苒,转眼间我在打单员这个岗位上已经工作了一段时间。
这段时间里,我不仅积累了丰富的实践经验,也对自己的工作有了更深刻的认识。
在此,我对过去一段时间的工作进行总结,以便更好地提升自己的业务能力和服务水平。
二、工作回顾1. 业务技能提升在入职初期,我对打单业务并不熟悉,但在同事的指导下,我迅速掌握了打单的基本流程和技巧。
通过不断的学习和实践,我逐渐熟悉了各种订单的处理方法,能够迅速、准确地完成客户订单的录入、审核和发货等工作。
2. 客户服务意识增强作为一名打单员,客户服务是我们的核心工作。
我深知客户满意度对公司发展的重要性,因此,在日常工作中,我始终保持热情、耐心的服务态度,积极解答客户疑问,确保订单处理过程中的每一个环节都能让客户满意。
3. 团队协作能力提高在打单团队中,每个人都是不可或缺的一员。
我深知团队协作的重要性,因此,在日常工作中,我主动与其他同事沟通交流,分享工作经验,共同解决工作中遇到的问题,形成了良好的团队氛围。
4. 工作效率优化为了提高工作效率,我不断优化工作流程,简化操作步骤。
通过合理规划工作时间和任务分配,我能够在规定的时间内完成工作任务,确保订单处理的高效、准确。
三、工作亮点1. 准确率提升在过去的几个月里,我努力提高自己的业务水平,使得订单准确率得到了显著提升。
通过细致的审核和核对,我将错误率控制在最低,为公司的业务发展提供了有力保障。
2. 客户满意度提高在客户服务方面,我始终以客户为中心,关注客户需求,为客户提供优质的服务。
通过不断提升自己的服务意识,我得到了客户的一致好评,为公司树立了良好的口碑。
3. 团队贡献突出在团队中,我积极发挥自己的作用,与同事共同进步。
在完成本职工作的同时,我还主动承担起一些额外的任务,为团队的整体发展做出了贡献。
四、不足与改进1. 业务知识有待深化虽然我在打单业务方面取得了一定的成绩,但仍有待于进一步深化业务知识,提高自己的专业素养。
仓库打单员年终工作总结
仓库打单员年终工作总结仓库打单员年终工作总结范文(精选5篇)仓库打单员年终工作总结范文(精选5篇)1经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
现将我一年来的工作情况简要总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。
由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。
在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。
因此,我通过络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。
工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。
同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。
对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。
工厂打单员个人工作总结
一、前言在过去的一年里,我作为工厂打单员,本着对工作的敬业精神和责任心,积极投身于工厂的日常运营工作中。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地审视自己的不足,为未来的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 工作内容过去的一年,我主要负责以下工作:(1)负责生产订单的录入、审核、统计和上报;(2)及时跟进生产进度,确保订单按时完成;(3)与生产部门、采购部门、销售部门等保持良好沟通,确保生产、采购、销售工作的顺利进行;(4)定期整理、归档生产订单资料,为后期查询提供便利。
2. 工作成果(1)提高订单录入准确率,确保生产订单的及时性;(2)优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本;(3)加强部门间的沟通与协作,确保生产、采购、销售工作的顺利进行;(4)完成公司领导交办的其他工作任务。
三、工作不足1. 对生产流程、产品知识掌握不够全面,导致工作中出现一些失误;2. 沟通协调能力有待提高,有时未能及时解决生产过程中出现的问题;3. 工作效率有待提升,部分工作存在拖延现象。
四、改进措施1. 加强学习,提高自己的专业素养,尽快熟悉生产流程和产品知识;2. 提高沟通协调能力,加强与各部门的沟通与协作,确保生产、采购、销售工作的顺利进行;3. 合理安排工作计划,提高工作效率,确保工作按时完成。
五、未来工作规划1. 深入了解生产流程,提高对产品的认识,为生产提供有力支持;2. 提高沟通协调能力,加强与各部门的沟通,确保生产、采购、销售工作的顺利进行;3. 优化工作流程,提高工作效率,为公司创造更多价值。
总之,过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但也暴露出一些不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,不断学习、提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
打单员工作总结
打单员工作总结当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。
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打单员工作总结篇一我受重庆商务职业学院科学技术协会筹备工作领导小组委托,向大会作重庆商务职业学院科学技术协会成立暨第一次代表大会筹备工作报告。
技术协会筹备工作领导小组”。
学院党政班子对院科协的组建多次进行具体的领导和指导。
学院许多部门的负责人也为院科协的筹建献计献策,并提出了建设性的意见。
更重要的是,院科协的筹备工作,得到了市科协的高度重视和大力支持,市科协副主席甘联君,企事业部梅玉军部长等在6至9月多次专门听取我院科协的筹建工作汇报,并进行具体的指导。
以上这些工作,为今天院科协的成立提供了有力的组织保证。
筹备工作领导小组先后召开多次会议,认真学习科协有关文件精神,统一思想认识,明确任务和要求,并对院科协的各项筹备工作进行了认真的研究和讨论,作出了具体的部署和详细的工作计划。
同时,专门召开各处室负责人会议,组织力量深入宣传,使大家进一步明确了科协的地位和作用,各部门都以积极认真的态度,做好宣传发动工作,为大会的胜利召开奠定了良好的基础。
代表88名,代表中有领导干部、普通教职工和专业技术人员,有民主党派代表、少数民族代表和妇女代表,他们分布面广,素质较高,有一定的议事能力,体现了代表的广泛性和先进性。
组建了院科协成立大会暨第一次代表大会工作组。
根据本次大会的任务,起草了《重庆商务职业学院科学技术协会章程(草案)》等大会主要材料,各个材料都经过认真的讨论,并广泛征求意见,在几经修改的基础上,现已初步定稿,准备提交大会审议。
同时,工作组对会议的议程作出了具体的安排,对会场布置、安全保卫等方面作了充分的准备工作。
打单员工作总结范文
打单员工作总结打单员工作总结范文总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
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打单员工作总结范文1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的xx年。
在这年终之际,现对来公司一年的时间里所作的工作总结汇报如下:一、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100P彩虹出口到日本,10个托盘的60P和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3.车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
打单文员工作总结(精选5篇)
打单文员工作总结(精选5篇)打单文员工作总结(精选5篇)作为打单文员,要怎么写好一份打单文员工作总结呢?要谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工,做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查。
下面是小编为大家收集有关于打单文员工作总结,希望你喜欢。
打单文员工作总结【篇1】今年的工作也已经结束了,我想自己在这一年的工作表现应该还是比较的不错的,至少在上班的每一天里我都是有很认真的在工作的,并且我在工作的过程中也是没有出现过错误的。
要给自己这一年的工作评分的话我想拿到一个良好应该是可以的,在这一年自己也是有了不小的进步的,但我也知道自己还是有着很多的不足的。
新一年的工作即将开始,我想我应该要为今年的工作做一个总结并且为明年的工作做一个计划,这样就能够更好的去完成我明年的工作。
一、工作具体情况作为我们酒店办公室的文员,我的主要的工作就是整理资料还有处理其它的一些文件,都是一些比较琐碎的事情。
虽然工作是比较的简单的,但是想要做好想要不出错也不是一件容易的事情。
自己在这一年的工作中是很好的去完成了这些工作的,也在这其中学到了很多的知识。
现在是数据化的时代,很多的东西用数据来纪录是非常的简单明了的,把文件都用电脑保存起来也是很方便去查找的,我是把所有的文件都做了一个分类的处理的,不仅按照文件的类型进行分类,也按照文件的时间进行分类,这样之后再查找起来的时候就会很方便了。
所以我觉得自己的工作其实是做得还蛮不错的,在工作中也有自己的思想,自己也能够去学到一些东西。
这一年我想自己的表现应该还是很不错的,在上班的时候我一直都是在认真的工作的,就算把领导交代给我的事情做完了我也会自己去找一些事情做,不会让自己有空闲的时间。
自己在工作的过程中是能够提高自己的工作能力的,所以上班的时间是一定要利用好的,可以去学习一些新的东西,让自己的工作变得更加的简单。
在工作中我也是比较的认真的,所以也没有出现过不应该的错误。
仓库打单员工作总结
仓库打单员工作总结
仓库打单员工作总结
作为仓库打单员,我主要负责处理仓库中的发货订单和打印相应的货物标签。
在过去的一段时间里,我努力学习并提高了工作效率,以下是我的工作总结:
1. 高效处理订单:我始终保持高度集中和专注的态度,迅速查看并处理订单。
我对订单进行仔细检查,确保所有信息准确无误。
同时,我学会了使用电子系统来加快处理速度,如利用打印机来打印订单。
2. 准确打印标签:我确保货物标签上的信息与订单一致,并将其放置在正确的位置。
我通过使用高质量的打印机和合适的标签纸来保证标签的清晰度和耐久性。
3. 组织繁忙的工作流程:我学会了合理安排订单的处理顺序,以确保高效率。
我利用时间管理技巧来应对高峰期,例如将相似的订单一起处理以节省时间。
4. 与团队合作:我与仓库其他成员保持密切联系,并及时沟通任何问题和需求。
我与包装人员密切协作,确保订单正确地捆绑和装箱,以便顺利发货。
5. 积极参与改进流程:我始终保持警觉态度,寻求能够提高工作效率和减少错误的机会。
我建议并参与了一些流程优化的讨论和实施。
例如,我建议在每个订单上附上操作指南,以提供
更清晰的指导,减少错误的发生。
6. 提供出色的客户服务:我理解提供优质的客户服务对于公司的重要性。
我尽力解答客户的问题并提供准确的信息,确保客户对我们的服务满意。
通过以上努力,我成功地提高了订单处理速度,并减少了出错率。
我将继续努力提升自己的技能,为仓库的顺利运作做出更多贡献。
打单员工作总结
打单员工作总结篇一:打单员工作职责打单员业务流程及工作职责一、打单员业务流程:1、打单人员收到保管员传递的入库单后,与供应商发货清单核对如发现不符,应及时与供应商联系确认,无误后及时录入电脑,由哈尔滨调入的货物入库单要及时录入其他入库单,并保管好入库单据,以作备查。
2、单员收到保管员填写的出库给哈尔滨的出库单后,要及时录入其他出库单,并截图给哈尔滨。
3、货物直接发给第三方的,打单文员要及时跟踪,确认第三方收到货物后,及时做入库和销售处理。
4、货物销售出库,打单人员要及时录入销售单。
保管员和打单员要及时沟通。
5、打单员收到保管员填写销售退货单后要及时录入电脑。
6、客户换货:退回的货,由保管员填写销售退货单,打单人员依据退货单及时录入电脑。
重新发的货打单员正常做销售单。
7、哈代发的货,由佳木斯的人员传单据给哈尔滨,哈尔滨发货后及时做其他出库单,并将其他出库单截图通知佳木斯,佳木斯打单员根据哈尔滨的其他出库单及时录入其他入库单及销售单。
8.每天下班前要将当天票据和电脑录入的进行核对,防止意外。
9.管理公司合同文件,登记入册,及时做好络备份和转交工作。
二、打单员工作职责:1、录入票据要及时准确,客户要分清代收、欠款、现金,货物要先入后出,禁止负库存的出现,禁止金额为零的单据出现,特殊情况及时与财务沟通。
2、当天的单据当天打完,不允许积压票据,并及时传递,由于打票员积压票据造成的帐目不清晰,由打票员负责查找。
篇二:打单员工作总结篇一:打单员工作职责打单员业务流程及工作职责一、打单员业务流程:1、打单人员收到保管员传递的入库单后,与供应商发货清单核对如发现不符,应及时与供应商联系确认,无误后及时录入电脑,由哈尔滨调入的货物入库单要及时录入其他入库单,并保管好入库单据,以作备查。
2、单员收到保管员填写的出库给哈尔滨的出库单后,要及时录入其他出库单,并截图给哈尔滨。
3、货物直接发给第三方的,打单文员要及时跟踪,确认第三方收到货物后,及时做入库和销售处理。
货物打单员个人工作总结
一、前言自担任货物打单员以来,我始终秉持着认真负责的态度,不断提升自己的业务能力和服务水平。
现将过去一段时间的工作进行总结,以便更好地反思和规划未来的工作。
二、工作内容回顾1. 订单处理在过去的工作中,我主要负责订单的接收、审核、录入和输出。
我严格按照公司规定和流程,确保每个订单都能准确无误地完成。
在此过程中,我不断优化操作流程,提高工作效率,确保订单处理速度。
2. 货物跟踪为了确保货物安全、准时送达,我积极与物流公司沟通,实时跟踪货物动态。
在遇到异常情况时,我能够迅速反应,协调各方资源,确保问题得到及时解决。
3. 客户服务在为客户提供服务的过程中,我始终保持耐心、热情的态度,认真解答客户疑问,及时处理客户投诉。
通过不断提升服务质量,赢得了客户的信任和好评。
4. 数据统计与分析我定期对货物打单数据进行统计和分析,为管理层提供决策依据。
通过分析数据,我发现了一些潜在的问题,并提出了相应的改进措施。
三、工作成果与收获1. 提高工作效率通过不断优化操作流程,我使订单处理速度提高了20%,有效提升了部门整体工作效率。
2. 客户满意度提升在客户服务方面,我始终保持良好的沟通,积极解决客户问题,使客户满意度提高了15%。
3. 团队协作能力增强在与其他部门的沟通协作中,我学会了换位思考,提高了团队协作能力。
4. 个人能力提升在工作中,我不断学习新知识、新技能,使自己的业务能力得到了全面提升。
四、不足与改进1. 沟通能力有待提高在与其他部门沟通时,有时会出现沟通不畅的情况。
今后,我将加强沟通技巧的学习,提高沟通能力。
2. 数据处理能力需加强在处理大量数据时,我发现自己在数据处理能力上还有待提高。
为此,我将加强相关技能的学习,提高数据处理能力。
3. 时间管理能力需加强在繁忙的工作中,我有时会出现时间管理不当的情况。
今后,我将合理安排工作计划,提高时间管理能力。
五、展望未来在今后的工作中,我将继续保持认真负责的态度,不断提升自己的业务能力和服务水平。
超市打单员的年终总结
时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年的工作中,我作为超市打单员,经历了许多挑战和成长。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以期为新的一年做好准备。
一、工作回顾1. 严谨认真,确保订单准确无误在过去的一年里,我始终以严谨认真的态度对待每一笔订单。
在接单过程中,我仔细核对商品信息、价格和数量,确保订单准确无误。
对于顾客提出的疑问,我耐心解答,直到顾客满意为止。
2. 提高效率,缩短顾客等待时间为了提高工作效率,我不断学习打单技巧,熟练掌握各种商品编码。
在高峰时段,我合理安排工作流程,提高打单速度,缩短顾客等待时间,让顾客感受到超市的便捷服务。
3. 良好沟通,营造和谐购物环境在日常工作中,我注重与同事、顾客的沟通。
对待同事,我谦虚请教,共同进步;对待顾客,我热情服务,耐心解答。
通过良好的沟通,我营造了和谐的购物环境,提升了超市的整体形象。
4. 主动学习,提升自身综合素质为了更好地适应工作需要,我主动学习相关知识和技能。
通过参加培训、阅读书籍等方式,不断提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作反思1. 工作中存在疏漏,需加强细节管理回顾过去一年的工作,我发现自己在细节管理方面仍有不足。
例如,有时在核对订单时,会因为疏忽而出现错误。
在新的一年里,我将加强细节管理,确保工作万无一失。
2. 主动性与创新意识不足,需进一步提升在过去的一年里,我在工作中表现出一定的主动性和创新意识,但仍有提升空间。
新的一年,我将努力培养自己的主动性和创新意识,为超市的发展贡献更多力量。
三、展望未来新的一年,我将继续以饱满的热情投入到工作中,努力做到以下几点:1. 严谨认真,确保订单准确无误,为顾客提供优质服务。
2. 提高效率,缩短顾客等待时间,提升超市的整体服务水平。
3. 加强沟通,与同事、顾客建立良好的关系,营造和谐购物环境。
4. 主动学习,提升自身综合素质,为超市的发展贡献更多力量。
总之,过去的一年是我成长的一年,也是我收获的一年。
打单文员的工作总结
打单文员的工作总结作为一名打单文员,我的主要职责是负责处理和管理订单的相关事务。
通过不懈努力,我获得了丰富的工作经验和技能,并在这篇文章中对我的工作进行了总结。
一、订单管理作为打单文员,我负责管理大量的订单信息。
我要求自己在处理订单时保持高度的准确性和高效率。
为此,我会在处理订单之前仔细审查和核对顾客提供的信息,确保订单的准确性。
同时,我学会了运用各种订单管理软件和工具,以提高我的工作效率。
我还会保持良好的沟通与合作,及时与其他部门进行沟通和协调,确保订单的及时处理和交付。
二、数据分析与报告在我处理大量订单的过程中,我积累了大量的数据。
我充分了解到这些数据是有价值的资源,可以用于分析和改进运营。
因此,我学会了使用Excel等软件进行数据分析和统计。
通过对订单数据的分析,我能够发现问题并提出解决方案。
我还制作了详细的数据报告,向公司管理层呈现了订单的趋势和模式,为决策提供了有力支持。
三、客户服务作为打单文员,我与客户之间是一道重要的桥梁。
我深知良好的客户服务对于公司的成功至关重要。
因此,我注重与客户的良好沟通,及时回复他们的疑问和请求。
我确保我的回复准确和友好,解决客户的问题并及时提供帮助。
通过与客户的良好互动,我建立了良好的信任关系,并为公司赢得了许多忠实的客户。
四、问题解决与改进在处理订单过程中,我遇到了各种各样的问题。
然而,作为一名打单文员,我不会被困难所吓倒。
相反,我积极主动地寻找解决方案,努力解决问题,并确保类似问题不再重复出现。
我还一直关注着工作流程和操作规范,不断尝试改进和优化工作流程,以提高工作效率和质量。
五、团队合作作为打单文员,我要求自己积极参与团队合作。
我与同事们保持了良好的关系,并积极参与团队会议和讨论。
我愿意分享我的经验和知识,与团队成员互相学习和帮助。
团队合作的精神使我们能够更好地完成工作任务,并取得良好的业绩。
六、持续学习与自我提升作为一名打单文员,我始终认识到自我提升的重要性。
打单员工作总结(2篇)
打单员工作总结一、____天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观,质地,特性,优点,不足,用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。
其实不然。
首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。
当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。
纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。
会亲自进车间察看大货的进度。
当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照企业的规定来办事。
每一个企业都有自己的工作模式。
如果每个人都按照自己的流程来开展工作,那么将会导致企业秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。
严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。
比如说,企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。
下面的文员还没得到具体的公告。
这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。
没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。
但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。
如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。
如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。
最后只能亏本卖给了客户。
网络销售打单员年终总结
网络销售打单员年终总结网络销售打单员年终总结一、概述作为一名网络销售打单员,我经历了一年的工作。
这一年里,我积累了丰富的经验,也面临了各种挑战。
通过不断学习和努力,我不仅提高了自己的工作效率,还在打单工作中取得了优异的业绩。
下面是我对过去一年工作的总结和反思。
二、工作实践与经验总结1. 熟练运用打单软件:打单员的工作主要是处理订单,所以熟练运用打单软件是非常重要的。
在过去一年中,我不断熟悉和掌握各种打单软件的操作,提高了自己的工作效率。
同时,我也学会了如何使用打单软件中的一些高级功能,比如批量打单、导出数据等,进一步提高了工作效率。
2. 学会与仓库、物流公司的沟通:在打单的过程中,与仓库和物流公司的良好沟通是非常重要的,只有保持及时的交流和协调,才能确保订单的顺利发货。
因此,我主动与仓库和物流公司的工作人员建立了良好的合作关系,并及时沟通订单的相关信息,确保订单的准确发货。
通过与仓库和物流公司的配合,我成功降低了订单的差错率,在顾客和公司之间建立了良好的信任关系。
3. 熟悉产品和市场信息:为了更好地处理订单,我积极学习和了解公司的产品和市场信息。
通过熟悉公司的产品特点和市场需求,我能够在处理订单时更加准确地判断产品的属性和用途,提高了订单处理的准确性和速度。
同时,我也积极参与公司的市场调研和竞争对手的分析,为公司的销售工作提供了有价值的信息。
4. 独立解决问题能力:在打单工作中,经常会遇到各种问题,比如订单信息错误、物流延误等。
面对这些问题,我积极主动地分析和解决,很少需要向上级寻求帮助。
通过不断积累经验,我能够独立处理常见的问题,并及时采取措施解决。
这种独立解决问题的能力不仅提高了工作效率,还增强了我的责任心和自信心。
5. 注重细节:细节决定成败,这句话在工作中体现得尤为明显。
作为一名打单员,我时刻保持警觉,注重订单数据的准确性和完整性。
我检查每一个订单,确保收货地址、联系电话等信息的准确性,并与顾客进行沟通,确保顺利配送。
打单文员工作总结工作计划(汇总9篇)
打单文员工作总结工作计划(汇总9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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工厂打单员个人工作总结
工厂打单员个人工作总结
作为工厂打单员,我深感责任重大,工作内容繁杂,需要高度的责任心和细心。
在这个岗位上,我一直努力做到最好,不断总结经验,提高工作效率,为工厂的运营贡献自己的力量。
首先,作为打单员,我每天要处理大量的订单,需要高度的注意力和细致的工
作态度。
我始终坚持认真核对每一份订单,确保准确无误地录入系统。
在处理订单时,我时刻保持警惕,严格按照流程操作,杜绝差错的发生。
同时,我也不断学习新的操作技巧,提高自己的工作效率,尽可能缩短订单处理的时间,为工厂节省成本,提高工作效率。
其次,我在工作中注重团队合作,与同事密切配合,共同完成工作任务。
在处
理订单时,我会及时与仓库、物流等部门沟通,确保订单的顺利发货。
同时,我也会与客户服务部门保持联系,及时处理客户的问题和投诉,确保订单的顺利完成。
通过团队合作,我能够更好地完成工作任务,提高工作效率。
最后,我还注重不断提升自己的专业知识和技能。
我会定期参加相关的培训和
学习,了解行业最新的发展动态和技术趋势,不断提高自己的专业水平。
我相信,只有不断学习和提升自己,才能更好地适应工作的需要,为工厂的发展做出更大的贡献。
总的来说,作为工厂打单员,我深知自己的责任重大,我将始终保持敬业的工
作态度,不断提高自己的工作效率和专业水平,为工厂的运营贡献自己的力量。
希望在今后的工作中,我能够继续发扬团队合作精神,不断提升自己,为工厂的发展做出更大的贡献。
打单文员工作总结工作计划
打单文员工作总结工作计划打单文员工作总结及工作计划。
作为一名打单文员,我深知自己在工作中所承担的责任和使命。
在过去的一段时间里,我积极努力,不断提高自己的工作效率和质量,为公司的发展和运营做出了积极的贡献。
在这里,我将总结一下自己的工作情况,并提出未来的工作计划。
首先,我在工作中始终保持高度的责任感和敬业精神。
我严格按照公司的规定和流程,认真完成每一份打单工作。
我注重细节,确保每一份文件的准确性和完整性,以确保公司的业务顺利进行。
同时,我也注重与同事的沟通和协作,及时解决工作中遇到的问题,保障工作的顺利进行。
其次,我不断提升自己的工作能力和水平。
我积极学习相关的法律法规和公司政策,不断完善自己的知识结构和工作技能。
我也善于借鉴他人的经验和做法,不断改进自己的工作方法,提高工作效率和质量。
我相信只有不断提升自己,才能更好地适应公司的发展需求。
在未来的工作中,我将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
具体来说,我将进一步加强与同事的沟通和协作,建立更加紧密的团队合作关系,共同完成公司的各项任务。
我还将继续学习和提升自己的工作能力,不断改进工作方法,提高工作效率和质量。
我也将积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的综合素质和竞争力。
总之,作为一名打单文员,我将继续发挥自己的专业优势,努力工作,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
我相信在公司的领导和同事的支持下,我一定能够做得更好,实现自己的职业价值。
让我们共同努力,为公司的明天创造更加美好的未来!。
订单员工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年一度的总结时刻又来临。
在过去的一年里,我作为一名订单员,始终秉持着认真负责的态度,全力以赴地完成各项工作任务。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进,为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 订单处理在过去的一年里,我共处理订单数百份,涉及各类产品。
在处理订单过程中,我严格遵守公司规章制度,确保订单信息准确无误。
同时,与客户保持良好沟通,解答客户疑问,提高客户满意度。
2. 订单跟踪为确保订单及时交付,我认真跟踪订单进度,与相关部门保持密切联系,确保订单生产、物流等环节顺利进行。
对于异常订单,我及时上报并协助解决,确保客户利益不受损害。
3. 数据统计与分析我定期对订单数据进行统计与分析,为领导提供决策依据。
通过分析订单趋势,为公司调整产品结构、优化资源配置提供参考。
4. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
在部门内部,我积极参与各项活动,为部门营造良好的工作氛围。
三、工作亮点1. 提高订单处理效率通过优化工作流程,提高自身业务能力,我在处理订单方面取得了显著成效。
订单处理速度较去年同期提高了20%,得到了领导的认可。
2. 提升客户满意度在处理订单过程中,我始终关注客户需求,耐心解答客户疑问,确保订单信息准确无误。
客户满意度较去年同期提高了15%。
3. 获得部门表彰在过去的一年里,我积极参与部门工作,为部门发展贡献了自己的力量。
因此,我荣获了“优秀员工”称号。
四、不足与改进1. 业务知识储备不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但与优秀员工相比,我在业务知识储备方面仍有不足。
今后,我将加强学习,提升自身业务能力。
2. 沟通表达能力有待提高在处理订单过程中,我有时会遇到沟通不畅的情况,导致订单处理效率受到影响。
今后,我将加强沟通表达能力,提高工作效率。
3. 工作计划与执行能力需加强在今后的工作中,我将更加注重工作计划与执行,确保各项工作任务按时完成。
打单员工作总结(2篇)
打单员工作总结(一)在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的____结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。
本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员1、什么是跟单:跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentaryhandler):跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别助理。
跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的学科。
对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。
在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。
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篇一:打单员工作职责
打单员业务流程及工作职责
一、打单员业务流程:
1、打单人员收到保管员传递的入库单后,与供应商发货清单核对如发现不符,应及时与供应商联系确认,无误后及时录入电脑,由哈尔滨调入的货物入库单要及时录入其他入库单,并保管好入库单据,以作备查。
2、单员收到保管员填写的出库给哈尔滨的出库单后,要及时录入其他出库单,并截图给哈尔滨。
3、货物直接发给第三方的,打单文员要及时跟踪,确认第三方收到货物后,及时做入库和销售处理。
4、货物销售出库,打单人员要及时录入销售单。
保管员和打单员要及时沟通。
5、打单员收到保管员填写销售退货单后要及时录入电脑。
6、客户换货:退回的货,由保管员填写销售退货单,打单人员依据退货单及时录入电脑。
重新发的货打单员正常做销售单。
7、哈代发的货,由佳木斯的人员传单据给哈尔滨,哈尔滨发货后及时做其他出库单,并将其他出库单截图通知佳木斯,佳木斯打单员根据哈尔滨的其他出库单及时录入其他入库单及销售单。
8.每天下班前要将当天票据和电脑录入的进行核对,防止意外。
9.管理公司合同文件,登记入册,及时做好网络备份和转交工作。
二、打单员工作职责:
1、录入票据要及时准确,客户要分清代收、欠款、现金,货物要先入后出,禁止负库存的出现,禁止金额为零的单据出现,特殊情况及时与财务沟通。
2、当天的单据当天打完,不允许积压票据,并及时传递,由于打票员积压票据造成的帐目不清晰,由打票员负责查找。
篇二:出单员工作总结4-6月份
工作总结
转眼来到xx已经三个多月,作为xx的一份子来说,首先感谢公司给我这个成长学习的机会,同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。
在这三个月的工作期间,经过不断的学习,提高了业务技能和知识水平,但也存在一些不足,现就4-6月份的工作总结如下:
一、提高自身素质,履行自己的职责
(一)加强加深对保险行业的认识。
怀着对保险业的向往于今年4月份进入到xx财险公司,从事保险这个陌生的行业,对于我来说,面临很大程度上的挑战与考验。
为了适应当前工作的需要,我还需加强对保险方面的认识,做一个真正的保险人员。
(二)加强工作质量,提升工作能力。
现阶段,我主要负责的工作有:出单,安装系统,整理台账,重复刷卡申报,手续费核算,业务短信,维护系统,协调各出单点等以及领导交付的其他各项工作。
我深知自己工作的重要性,所以对每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
(三)提高服务水平,提升自身素养。
我所在的岗位是一个窗口岗位,可以在一线了解客户情况,是一项非常需要耐心和细心的工作岗位,是体现公司的形象是公司的对外服务窗口,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
做到自己的最好,发扬团队精神,加强
岗位间的协调、配合的整体联动,增强团队的协同作战能力,促进业务的全面发展,努力完成我们每月的工作任务。
(四)虚心请教,团结互助。
由于对保险知识认识的浅薄,所以我无时无刻不在提醒自己一定要向同事和领导虚心请教,以尽快的进入状态,并能更快的成长,不断的丰富和强化自己的业务知识。
在进入公司的这段时间里,我与同事相处融洽、互帮互助。
在工作量大的时候,大家互相帮助,提高工作效率,促进团队合作,形成良好的工作氛围。
(五)遵守纪律。
我严于律己,遵守公司规章制度,有事请假,不无故旷工,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。
有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪,但仍然能收获到工作充实的快乐。
二、自身存在的不足
在这段时间的工作中,存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
三、下一步的计划
加大对保险知识的学习。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
在过去的时间里,我深深体会到了自己的保险知识较缺乏,对有些不常见的问题回答不了,这让作为保险人员的我感到很惭愧。
所以在以后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作,朝综合柜员的目标发展。
加强专业技能。
在以后的工作中,我将更努力地熟悉承保政策和工作系统,这样有助于缩短出单时间,能快速、准确的给客户报价、出单。
出单员:xxx
2012年7月15日篇三:出单员工作总结
财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年工作总结
1、出单工作
出单工作是我的本职工作,作为前台人员必须有熟练的出单技能。
2014年我的kpi指标变化较大,前半年因出单业务不熟练,以及对kpi系数理解掌握的不够准确,导致kpi系数较不稳定。
通过对自身原因的查找,和向其他优秀出单人员的学习,逐渐掌握了技巧。
2014年下半年的指标较为稳定,连续几个月kpi系数控制在100分,但因前台主要为批单业务较多,出单量不足,导致综合排名较低。
在系统操作中,能熟练掌握核心系统和简易系统,但是由于出单量较少,练习不足,出单速度和出单效率还有待加强,与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作
前台服务主要分为客户服务和业务服务。
客户服务是我们工作的基本,热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。
我对待每一位客户都能做到精神饱满,热情有礼,细心周到,专业严谨。
客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的,客户的问题我会耐心解答,认真沟通,希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。
业务服务是我们的根本,一线的业务需要我们强有力的支持。
对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心,可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良,但是我还是尽我自己最大的努力,为大家解答疑问。
3、复核工作
2014下半年,中支从初审的基础上新增了复核权限。
虽然复核工作我只是协助,但是我感觉自己的责任又多了一些,我应该更加认真对待每一个单子,发现有可能出现的风险,对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作还包含运营方面的流程工作:承保流程,验车验证流程,内部流程,财产险流程等。
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