酒店中餐厅主管岗位工作职责(5)

酒楼各岗位职责3篇

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餐饮业主管的岗位责任

餐饮业主管的岗位责任职位概述餐饮业主管是负责管理和监督餐饮业务的高级职位。

他们需要确保餐厅或餐饮场所的正常运营，并负责组织和协调员工的工作。

以下是餐饮业主管的主要岗位责任。

1. 餐厅运营管理- 监督餐厅的日常运营，包括开店和关店时间、员工工作时间等。

- 确保餐厅按照卫生标准进行清洁和消毒。

- 确保餐厅内设备和设施的正常运作，并及时维修和保养。

2. 员工管理- 招聘、培训和管理员工，确保员工具备所需的技能和知识。

- 制定员工工作时间表，确保餐厅有足够的员工来满足客人需求。

- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训。

3. 客户服务- 确保向客户提供高质量的服务，包括友好的态度、及时的服务和解决客户问题。

- 处理客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决。

- 收集客户反馈和建议，以改进餐厅的服务和品质。

4. 财务管理- 管理餐厅的财务预算和成本控制，确保餐厅的盈利能力。

- 监督餐厅的销售和库存管理，确保货物供应充足且不过期。

- 负责处理餐厅的账务和报表，提供准确的财务信息。

5. 食品安全- 确保餐厅的食品安全符合相关法规和标准。

- 监督食品储存、处理和制备过程，确保食品质量和卫生。

- 协助进行食品安全检查和审计，确保餐厅的合规性。

6. 餐厅推广- 制定并执行餐厅的市场推广计划，吸引更多的客户。

- 管理餐厅的社交媒体账号和在线评价，回应客户的评论和问题。

- 与餐厅供应商和合作伙伴建立并维护良好的合作关系。

以上是餐饮业主管的岗位责任，他们需要在以上各个方面展现出卓越的管理能力和领导才能，以确保餐厅的成功运营。

酒店餐厅经理职责(三篇)

酒店餐厅经理职责1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。

2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。

3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。

4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。

____处理宾客的投诉，不断改善服务质量。

6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。

7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。

酒店餐厅经理职责（二）1、全面负责门店运营和管理工作，对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划，跟进实施，并对结果负责;2、全面负责店铺内的现场管理，保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态，对门店的服务、品质、清洁负责;3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理，保证门店的利润化;4、门店内的安全责任人，需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;5、全面负责门店内的行政工作：培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;6、危机应对能力：掌握危机应对的技巧和方法，危机来临时能发现并预判、妥善处理。

酒店餐厅经理职责（三）1、全面负责____家及以上门店的运营管理。

2、根据公司发展要求，及门店经营数据制定经营目标并达成旗下门店在顾客满意度，营业额成长、利润管理人员发展四方面的目标。

3、负责内部运营的QSC自身督导工作，严格配合执行区域督导工作传递企业文化及品牌理念。

4、负责对外沟通以及周围社区关系维护、结合旗下门店实际情况定期给于公司建议性营销策划方案并提升品牌形象。

5、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训，及团队成员的职业规划。

6、负责旗下门店的人事管理、财务管理，固定资产管理等。

7、负责上传下达公司的指令以及各项营业指标的控制。

8、负责处理顾客投诉、维护客户关系，提高客户满意度。

9.注重成本管控，包括人力、水电、维修等;。

中餐厅各岗位工作职责安排表

中餐厅各岗位工作职责安排表某某国际大酒店岗位职责工作描述：1.负责督导、协调餐厅的服务人员的操作标准, 将高品质、高效率的服务提供给宾客。

2.安排领班及其他工作人员工作。

3.处理有关客人投诉等问题, 并报告餐饮部经理。

4.根据制定的程序培训员工, 主持日常工作例会。

5.检查日常物资存量，保证原料供应, 审核百货、原料、物资等的申请, 并报告上级。

6.致力于提高营业额, 督导所有员工努力达到目标。

积极向客人推荐酒店的设施、场所。

7.记录各类犯规通知、员工报告、维修报告、破损报告及其他内部文件。

8.保证服务人员仪容仪表、礼节礼貌达到酒店标准。

9.落实各餐预订并做提前安排。

凸显个性化服务。

10.与厨房协调做好营业准备。

做好有效沟通。

11.在工作日志上正确记录早餐、午餐、晚餐的用餐人数, 评估及客人意见反馈表12.欢迎、接待宾客, 尤其是关注重要客人服务及各项安排。

13.记录服务人员的工作差错和宾客的投诉和建议及其他重要事项。

14.和宾客保持良好的关系，做到提前预见性和灵活性。

15.负责重要宾客信息汇总，纳入客人喜好表，为更好得下一次接待。

16.根据酒店及部门的卫生要求，检查餐厅的卫生，保证餐厅的清洁。

17.维护餐厅的各项设施设备，保持良好状态。

18.完成上级领导交办的其它任务。

18. 对新进员工的入职需知给予培训，抽查，跟踪。

19 .每天9:20 分到岗，查看晚班的交接本和楼面情况，了解当天预定。

20．9:25 分给服务员和领班开班前会，并安排服务员具体工作和检查员工仪容仪表。

21. 9:30—10:30 做考勤和排班，联系中午预定客人落实菜单，检查服务员和领班工作状态。

22.10:55 给领班和服务员开例会，检查员工仪容仪表，根据预定情况按排工作。

页数：1/1 F&B—JOB—005- 1 -某某国际大酒店岗位职责- 2 -岗位职责工作描述：1.欢迎, 接待并引导宾客进入餐厅, 并合理安排所有服务区域，创造殷情服务的氛围。

酒店餐饮部管理制度

酒店餐饮部管理制度（一) 餐饮各岗位职责:1、餐饮部经理岗位职责：1）全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常业务正常地开展;2) 与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种；3) 研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务;４) 指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费；5) 督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量;6）加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作.每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；７) 全面负责餐饮成本和费用的控制。

每周召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况；8) 计划和组织餐饮的推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入；9）都督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作．1０）全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段．2、厅面经理岗位职责:1) 巡视各餐厅、宴会厅、酒吧的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动，提出有关建议;2) 检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率;3）参加餐饮部例会,提出合理化建议，听取工作指示;4）每周作好各餐厅经理(主管）的排班表,监督各餐厅制定排班表，招聘新员工,实施员工在职培训计划，评估员工表现,执行酒店各项规章制度,解决有关问题;５) 发展良好的客人关系，满足客人的特殊服务,处理客人投诉；6) 与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议，共同向客人提供优质餐饮服务；7)完成餐饮部经理交给的其它任务。

３、中餐厅经理岗位职责:1）指导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表,检查员工的出勤状况，检查员工人仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求;２)具有为酒店作贡献的精神，为断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略，服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精；3) 重视属下员工培训工作,定期组织员工学习服务技巧和技能，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录；4）热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。

餐厅主管的责任与义务

餐厅主管的责任与义务餐厅主管在管理餐厅运营过程中承担着重要的责任和义务。

以下是餐厅主管的主要责任和义务：1. 员工管理：餐厅主管负责招聘、培训和管理员工。

他们必须确保员工具备所需的技能和知识，并能够有效地履行工作职责。

此外，餐厅主管还需要制定合理的工作时间表，确保足够的员工数量以满足客户需求。

2. 食品安全：餐厅主管必须确保餐厅的食品安全符合相关法律法规和卫生标准。

他们需要监督食品的储存、处理和准备过程，确保食品的卫生和质量。

此外，餐厅主管还需要培训员工遵守正确的食品安全操作规程，并及时处理任何与食品安全相关的问题。

3. 客户服务：餐厅主管负责确保客户在餐厅就餐时得到良好的服务体验。

他们需要监督员工的服务质量，解决客户投诉，并确保餐厅的环境整洁和舒适。

餐厅主管还应与客户保持良好的沟通，并及时采纳他们的反馈和建议。

4. 预算和成本控制：餐厅主管需要制定和执行餐厅的预算，并监控成本控制措施。

他们需要确保餐厅的运营在合理的成本范围内，并做出相应的调整以提高效益。

餐厅主管还需要与供应商协商和管理采购，以确保餐厅获得最佳的价格和质量。

5. 法律合规：餐厅主管需要了解并遵守相关的劳动法、餐饮法和卫生法规。

他们应确保餐厅的运营不违反法律法规，并且在任何时候都保持合规性。

餐厅主管还需要与当地政府部门保持良好的沟通，及时获取并遵守法律法规的更新要求。

总之，餐厅主管在管理餐厅过程中有着重要的责任和义务，包括员工管理、食品安全、客户服务、预算和成本控制，以及法律合规。

只有履行这些责任和义务，餐厅才能有效运营并取得成功。

酒店餐饮部西餐厅楼面主管工作职责

酒店餐饮部西餐厅楼面主管工作职责b涉及部门
-酒店各部门"工作概述
-负责中餐厅的日常运作与管理工作b工作职责
1、主要负责餐厅的日常运转和管理工作，确保为顾客提供高质量的服务。

2、努力完成部门下达的各项经营指标，为酒店树立良好的餐饮形象。

3、了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤。

4、参与制定餐厅服务标准及工作程序，并组织和确保这些服务程序和标准的实施。

5、负责与相关部门的工作协调，处理各种突发事件。

6、与主厨保持良好的合作关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告主厨，供主厨在研
究制定菜单时作为参考。

7、负责对整个餐厅的督导，巡查、迎送重要客人，并在服务中给予特殊关注，认真处理
客人的投诉，把客人的投诉意见及时向上级汇报。

8、督导员工正确使用餐厅各项设备及用品，做好清洁保养工作，保证餐厅的正常运转。

9、建立物资管理制度，组织管好餐厅的各项物品，签署餐厅各种用品的领货单、维修设
备单、损耗报告单等，保证餐厅正常运转。

10、督导下属保持始终如一的餐厅卫生标准。

11、负责所辖员工工作表现的定期评估，并组织落实员工的培训L组织并主持餐厅内部会议，督导员工遵守酒店的各项规章制度。

12、完成餐饮部经理布置的其他各项工作。

酒店中餐厅岗位职责(3篇)

酒店中餐厅岗位职责（3篇）酒店中餐厅岗位职责（精选3篇）酒店中餐厅岗位职责篇1岗位名称:零点领班直接上司:吧员、收银员、服务员管理对象:零点主管具体职责:1.实施各项工作标准和服务程序,督导员工严格履行岗位职责;2.根据营业情况,负责本班组员工的工作任务分配,并检查本班组的对客服务工作;3.正确处理好对客关系,参与宾客的接待服务工作;4.处理服务工作中发生的各类问题及客人投诉,并及时向主管汇报;5.主动征询宾客的意见,并及时向厨师长和餐厅经理反馈有关菜肴和服务的信息;6.定期检查,清点餐厅的设备和服务用品的使用情况,及时补充所缺物品;7.督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到酒店的规定标准;8.协助餐厅经理进行对服务员的考核评估及业务培训,确保餐厅服务质量;9.当值时间,认真履行餐前、餐中、餐后'三检查一登记'的职责;10.熟悉菜肴知识,掌握销售技术,做好客人的参谋;11.具有团结协作精神,与其他领班互相支持;12.大型宴会、包席要熟悉接待的餐别,人数,标准,进餐时间,上菜程序,选用的酒水及收费方式等内容,组织安排落实接待工作;13.完成上级布置的其他各项工作。

酒店中餐厅岗位职责篇2岗位名称:零点服务员直接上司:营业部主管具体职责:1.准时到岗,接受领班的任务分配;2.负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品;3.按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作;4.主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受客人的投诉,及时解答,不能处理的事情要及时向领班汇报;5.负责餐厅环境、家俱、台面、地面的整洁和卫生清扫工作;6.积极参加餐厅和餐饮部组织的各项培训活动,不断提高服务技能技巧;7.熟悉菜肴、酒水知识,回答客人的提问;8.遵守酒店的各项规章制度;9.熟知餐厅的特色菜点,特别推销品种,作好客人的参谋;10.完成上级布置的其他各项工作。

酒店中餐厅岗位职责篇3岗位职责1.熟悉本岗位职责和日常工作情况，做好餐厅卫生打扫，物品准备。

餐厅主管的工作内容

餐厅主管的工作内容餐厅主管是餐厅管理团队中的关键角色，他们负责确保餐厅运营的高效和顺畅。

作为餐厅主管，他们需要承担多项重要的工作内容，以确保餐厅的顺利运营和顾客满意度。

以下是餐厅主管的主要工作内容：1. 管理员工。

餐厅主管需要负责招聘、培训和管理员工。

他们需要确保员工具有必要的技能和知识，以提供优质的服务。

此外，他们还需要制定员工的工作时间表，监督员工的工作表现，并解决员工之间的冲突。

2. 确保食品质量。

餐厅主管需要确保食品的质量和安全符合相关的标准和法规。

他们需要监督食品的储存、准备和制作过程，以确保食品的新鲜和卫生。

此外，他们还需要负责处理顾客的投诉和意见，以提高食品的质量和口碑。

3. 管理餐厅设施。

餐厅主管需要负责管理餐厅的设施和设备。

他们需要确保设施的清洁和维护，以提供一个舒适和安全的用餐环境。

此外，他们还需要监督设备的维修和保养，以确保设备的正常运转。

4. 控制成本。

餐厅主管需要负责控制餐厅的成本和费用。

他们需要制定预算和成本控制措施，以确保餐厅的盈利和效益。

此外，他们还需要监督餐厅的库存和采购，以确保成本的合理和节约。

5. 提高销售。

餐厅主管需要负责制定销售策略和促销活动，以提高餐厅的销售额和利润。

他们需要监督销售团队的工作表现，分析销售数据和市场趋势，以制定有效的销售计划和策略。

6. 遵守法规。

餐厅主管需要确保餐厅的运营符合相关的法规和规定。

他们需要了解并遵守食品安全、劳工法规和环境保护法规，以确保餐厅的合法经营和社会责任。

总而言之，餐厅主管需要承担多项重要的工作内容，以确保餐厅的高效运营和顾客满意度。

他们需要具备良好的管理和领导能力，以应对各种挑战和问题。

通过有效的管理和协调，餐厅主管能够为餐厅的成功和发展做出重要的贡献。

五星级酒店中餐厅(宴会厅)经理、副经理、楼面主管、楼面部长、服务员各岗位职责说明书

五星级酒店中餐厅（宴会厅）3。

1、中餐厅经理[管理层级关系］直接上级:餐饮部总监直接下级：中餐厅副经理［岗位职责]1、协助餐饮部总监抓好餐厅的各项管理工作,执行餐饮部总监工作指令,并向餐饮部总监汇报工作。

2、主持制定餐厅的各项规章制度，加强餐厅主管、部长、服务员人员的检查和考核,不断完善餐厅服务的质量管理。

3、参与制定餐饮部的业务计划，审阅各类业务报表，根据季节和市场需求参与编写各类菜单。

4、负责经营成本的分析和核算,坚持食品原料及酒水的日清日结.5、掌握重要宴会、大型宴会的具体情况,认真落实餐厅及厨房的各项工作。

6、负责餐厅及厨房系统清洁卫生和安全消防工作。

督促餐厅领班、厨房厨师长及其他管理人员严格执行有关规定和制度，定期组织检查和考核。

7、参与部位的更新、改造，负责部位各类设备和财产管理。

8、做好劳动力调配，对下属员工做到心中有数，密切联系餐厅主管、根据每位员工的特长，合理安排岗位。

9、参加餐饮部例会,汇报本部门运作状况，结合每天的任务与其它部门协商，召开本部位例会，安排每日任务，完成上传下达。

10、合理安排人员班次,科学分工，定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩。

11、做好工作日志，做好工作计划和工作总结.12、负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉，想方设法满足宾客的各种需求,提高餐饮服务质量。

13、了解食品原料的进货渠道及价格，并核对进货及库存情况,采取降低成本,减少库存的有效措施。

14、做好员工思想政治工作,关心员工生活，抓好本部位的精神文明建设。

3。

2楼面副经理［管理层级关系]直接上级:中餐厅经理直接下级:中餐厅楼面主管［岗位职责］1、协助中餐经理抓好餐厅的各项管理工作，执行餐饮部总监工作指令，并向餐饮部总监汇报工作。

2、主持制定餐厅的各项规章制度，加强餐厅主管、部长、服务员人员的检查和考核，不断完善餐厅服务的质量管理。

3、参与制定餐饮部的业务计划,审阅各类业务报表，根据季节和市场需求参与编写各类菜单。

酒店餐厅岗位职责(共7篇)

酒店餐厅岗位职责〔共7篇〕第1篇：酒店餐厅业务员岗位职责餐厅业务员岗位职责1．负责编写筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同及司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单；2．负责解答客人提出的有关饮食方面的问题，如餐饮部各餐厅的有关资料、食物水准、价格及同行业相比本酒店饮食的优势和特点等等；3．协助接待员受理订餐订席工作；4．负责本部制定的周、月、年、季特餐餐单菜谱的印制工作；第2篇：酒店员工餐厅厨师岗位职责酒店员工餐厅厨师岗位职责直接上级：厨师领班直接下属：无岗位职责1.根据每日菜谱制作食品，确保食品质量。

2.严格执行《食品卫生法》标准和酒店卫生标准。

3.努力钻研烹饪业务，进步烹饪水准。

4.根据季节的变化适时调配菜肴。

5.按规定手续领取食品物料，妥善保存未用完的食品。

6.协助每日开餐。

素质要求根本素质：具有当地家常菜肴的制作才能，懂得本钱核算的根本方法。

自然条件：年龄25岁以上，男性，身体安康。

文化程度：烹饪专业技校以上学历。

工作经历：3年以上餐厅厨师工作经历。

第3篇：酒店餐厅领班岗位职责餐厅领班岗位职责[管理层级关系]直接上级：餐厅主管直接下级：餐厅效劳员[岗位职责]1、协助餐厅经理不断改良完善工作标准和效劳程序，并督导施行。

2、召开班前例会负责本班组效劳员的工作任务分配，检查本班组对客效劳情况。

3、向顾客咨询用餐意见，填写顾客意见表。

负责向经理和厨师长反应客人对食品、效劳方面的信息。

4、对重要客人给予关注，并及时向餐厅经理汇报。

5、定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品。

6、催促员工做好餐厅平安和清洁卫生工作，开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供给备用及设施设备的完好情况。

7、协助经理做好对效劳员的培训工作及对员工进展考核。

8、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各效劳点上都有岗、有人、有效劳。

9、坚持让客人完全满意的效劳宗旨，多加强效劳现场管理，检查和督导餐厅员工的岗位业务培训。

酒店餐厅经理的岗位职责（通用26篇）

酒店餐厅经理的岗位职责酒店餐厅经理的岗位职责（通用26篇）在生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。

那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的酒店餐厅经理的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店餐厅经理的岗位职责 11、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理;4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

酒店餐厅经理的岗位职责 21、根据旅游服务板块发展目标，协助总经理制定酒店年度战略与规划方案以及经营计划并组织实施；2、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；3、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；4、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

酒店餐厅经理的岗位职责 31.协助负责酒管公司日常运营、管理工作;2.协助负责旗下各门店的全面管理;3.根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营方针;4.协助负责各门店绩效考核工作;5.全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

酒店餐厅经理的岗位职责 41、全面负责酒店的经营管理，完成酒店的各项计划目标；2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；3、根据公司服务运营的标准与流程，保证分店的正常运营并致力于提升服务品质；4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；4、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；5、全面负责安全管理，确保客人和员工的`人身、财产安全；6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；7、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；8、完成公司交办的其他工作。

五星级酒店餐饮各岗位职责

中餐主管岗位职责直属下级：中餐领班1 每日参加餐饮部例会,并于开餐前召开餐厅班前会,布置任务，传达上级的指示和新的经营政策，检查出勤情况。

2 安排各领班的班次，督导领班日常工作,检查每位员工的仪容仪表。

3 与厨师长合作，共同完成每月或每日的特色菜单，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供厨师长在研究制定菜单时作为参考。

4 了解全餐厅的经营情况，经营成本和费用预算，商讨经营计划。

5 按中餐特点适时拟出食品节建议，制定食品节计划及餐厅装饰计划并组织实施.6 组织检查餐厅卫生.了解客情、根据客情编排员工班次及休息日。

7 参与制定中餐宴会服务标准及工作程序，并组织和确保其程序与标准的实施.8 负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。

9 在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作、迎送重要客人，并在服务中以特殊关注、认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告.10 负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩，制订员工培训计划,并予以落实.11 签署下属保持始终如一的餐厅卫生水准。

12 签署餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等，保证餐厅的正常运行。

13 建立物资管理制度，组织管好餐厅的各种物品。

14 督导员工正确使用餐厅的各项设备的用品，做好清洁保养工作,控制餐具损耗。

15 与其它有关部门密切配合，做好各种宴会和会议活动的接待工作。

16 完成上级指派的其它任务.中餐厅点菜员的岗位职责报告上级：前台领班一、每日按时出勤，整理好个人的仪容仪表等班前准备工作二、掌握当日菜情（主推菜品及估清菜品)三、熟练掌握菜品的原料、配料以及菜品的口味特点、适合人群,便于给客人推荐四、熟记菜品价格五、熟练使用电脑，能够快速准确地将所点菜肴录入电脑六、协助厅房值台员做好服务,并将客人所点主打菜、高档菜等为宾客做相应介绍中餐领班岗位职责报告上级:中餐厅主管直属下级:中餐服务员1、负责本部门员工签到，检查本班组员工出勤情况，2、检查员工日常仪容仪表，带领并督导本班组员工做好开餐前的各项准备工作（包括服务设施，餐具用具，包房环境卫生状况等）3、营业时间内向服务员布置任务，并督导服务员的工作。

歺饮主管岗位职责

歺饮主管岗位职责岗位背景餐饮业作为服务业的重要分支，是人们日常生活中不可或缺的一部分。

作为餐饮行业中的主管，承担着管理、调度、培训等多方面的工作，对于保证餐厅的正常运营起着至关重要的作用。

下面就是餐饮主管的岗位职责的详细介绍。

岗位职责人员管理- 负责餐饮部门员工的招聘与录用工作，根据部门需求，制定并执行招聘计划，确保招聘工作的顺利进行。

- 组织和进行员工的培训和考核，确保员工掌握所需的专业知识和技能，提高员工的综合素质。

- 制定并执行员工排班计划，合理安排员工的工作时间和休假，确保餐厅日常运营的正常进行。

- 监督员工的工作表现，及时给予奖惩，提高员工的工作积极性和责任心。

- 持续改进团队建设，提高员工的凝聚力和团队合作精神。

供应管理- 负责制定并执行餐厅的菜单计划，根据季节和市场需求，提供新的菜品和饮品，以满足客户的需求。

- 确保食材的采购质量，与供应商保持良好的合作关系，定期进行食材检验和供应商的评估，保证食材的安全和品质。

- 管理食材的储存和保鲜工作，制定并执行合理的食材储存计划，确保食材的新鲜和卫生。

- 监督厨房操作流程，确保菜品的制作质量和口感。

营运管理- 负责制定并执行餐饮部门的营运计划，包括营业时间、人员调度、服务流程等，确保餐厅日常运营的顺利进行。

- 根据市场需求和客户反馈，制定并执行餐厅的市场推广计划，提高餐厅的知名度和竞争力。

- 管理餐厅的客户关系，及时解决客户投诉和问题，提供高质量的服务。

- 跟踪和分析餐饮行业的发展动态，提出合理的经营建议和改进方案。

成本控制- 负责制定并执行餐厅的成本控制方案，包括原材料成本、人员成本、能源成本等，确保餐厅的经营效益。

- 监控并分析餐厅的经营数据，及时发现问题和风险，制定相应的改进措施，提高餐厅的利润和盈利能力。

- 管理设备的维修和保养，确保设备的正常运行，减少设备故障对餐厅经营的影响。

总结餐饮主管是餐厅运营中不可或缺的一环，承担着人员管理、供应管理、营运管理和成本控制等重要职责。

酒店中餐厅主管岗位职责

酒店中餐厅主管的岗位职责
1、协助经理日常工作，认真完成经理所分配的工作任务。

2、做好考勤工作，主持班前会，分配领班工作区域，检查餐厅卫生，对服务程序、服务标准和质量进行监督，定期检查。

3、合理安排领班、员工班次、轮休日。

4、检查员工仪容仪表是否符合要求，发现问题及时纠正。

5、及时快捷处理营业时的突发事件，解决客人投诉，在权限范围内不能解决应及时上报经理，能解决的事后要向经理汇报。

6、接受客人预订、点菜工作，并与厨房保持联系，相互协调。

7、反馈客人反映的信息，提出建设性意见，以便更好开展工作。

8、主管和宾客必须保持良好的沟通关系，并保持长期的联络。

9、督导员工在接待过程中要做到积极、热情、主动、彬彬有礼，检查、指导员工在上菜、结帐方面是否操作迅速、准确，检查、指导员工是否做到互相配合、互相协作，解决宾客需求是否妥当。

10、检查、督导服务员的收台工作是否符合要求，分管地段是否清洁，餐具是否卫生，餐具摆放是否整齐美观，检查和考评服务员受宾客表扬、投诉或违纪情况。

11、对员工当天的工作表现、思想情绪、表现进行评比记录，建议经理给予表扬或批评。

12、认真学习业务，做好本部门的培训工作。

13、协调班组关系，在思想和工作上正确引导员工，敢于批评与自我批评。

14、做好各项物品的合理利用，提倡节约就是盈利的经营方针。

15、协助部门经理，搞好对外公共关系，掌握大客户资料，并进行个性化服务培训；建立良好的宾客关系，并长期保持下去。

餐厅组长岗位职责

餐厅组长岗位职责餐厅组长岗位职责（通用11篇）在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。

我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是店铺精心整理的餐厅组长岗位职责，欢迎阅读与收藏。

餐厅组长岗位职责篇1一、餐厅组长岗位职责一、协助部门经理具体进行餐厅后勤保障管理，确保部门对客服务的后勤需求。

二、主持分管部（组）餐前会，合理安排当天工作。

三、负责指导督促传菜部整个工作流程，及时协调、解决厨房、前厅对客服务中菜品的相关问题。

四、负责指导督促吧台整个工作流程，检查吧台员工的服务和原材料及酒水的库存、保管。

五、负责指导督促保安组整个工作流程，定期检查保安员在车场及各岗位的工作情况。

六、配合行政办对员工宿舍的管理和检查。

二、餐厅领班职责：1. 自检仪容仪表，保持精神饱满；了解当餐预订情况及特殊要求。

2. 检查本区服务员的仪容仪表及出勤情况。

3. 将当日的订餐预订情况并向本区员工传达并布置工作，合理分工调配人力。

4. 带领本区员工做好开餐前的各项准备工作，检查各包房的卫生及餐前准备质量5. 向部门经理汇报人员出勤和餐前准备检查结果，以及早到客人的茶水娱乐服务提供情况；落实执行客人的预订特殊要求。

6. 做好餐前接待工作和迎客氛围，确保无客投诉。

7. 负责本区客人用餐情况，及时解决出现的问题和客诉；并及时将问题反馈给部门经理，如遇重大问题，必须等经理来处理，不得擅作主张。

8. 控制好报单、买单，禁止出现错报单漏报单现象。

9. 督导好为客人打包及送客服务，做好节能减耗管控工作，杜防浪费。

10. 向部门经理汇报当天工作中存在的问题及解决措施，对本区员工的绩效进行评估，提出奖惩建议，并予以记录在册。

餐厅组长岗位职责篇2岗位职责:1、根据课程规划,开发相应课件;能及时全面掌握全国管理组发展情况,并能根据公司文化要求,及时组织并实施课程培训,以满足人员发展需求和公司文化传递;2、有计划性的对全国区域进行训练计划落地检查,追踪课后行动计划的实施与改善,并能根据实施情况,及时调整授课内容或方法,定期向中心训练部经理报告;3、监督并能帮助到各区域训练部承接管理学院的系列系统课程,工作室推广承接公司、人力、营运中心拟定的活动方针,举办相应鼓舞士气、传递标准和文化的活动;并能对区域的组织活动起到引导和帮助的作用;4、协调和组织系统推行的相关课程或工作室,并能在收集执行过程的问题,提出并参与系统改善;5、和各区域训练/督导保持友好沟通,促进课程和课后追踪有效执行;任职要求:1、大专及以上学历,cet-4及以上,能简单的语言交流;2、3-5年相关工作经验连锁快餐连锁行业工作经历;3、团队合作/语言表达能力/文字处理能力能力强;4、具备培训能力,形象气质佳;餐厅组长岗位职责篇31、门店经理对执行上级计划和步骤，确保餐厅营运起着十分重要的作用，因此，餐厅经理要与上级密切地配合，根据预算和政策进行经营管理，能及时交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守公司的各种规章制度。

酒店中餐厅主管岗位职责及素质要求

酒店中餐厅主管岗位职责及素质要求
岗位职责
全面管理中餐厅，确保为客人提供优质服务，完成每月营业指标。

1.每日参加餐饮部例会，并于开餐前召开餐厅班前会，布置任务。

2.安排各领班班次，督导领班日常工作，检查每位员工的仪容仪表。

3.与厨师长合作，共同完成每月或每日的特选菜单。

4.控制全餐厅的经营情况，确保服务质量。

5.按中餐特点适时拟出食品节建议，制定食品节计划及餐厅装饰计划并i组织实施。

6.对重要客人及宴会客人予以特殊关注。

7.处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈、建议。

8.负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度实施。

9.督导实施培训，不断提高餐厅服务员的专业技术知识和服务技巧，改善服务态度。

10.负责餐厅硬件设施的维护和更新。

11.做好与其它部门间的沟通与合作。

12.适时填写每日餐厅经理日报表，将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉，汇报给餐饮总监或副总监。

素质要求
基本素质：具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律素养;
自然条件：身体健康，仪表端庄，气质高雅。

男，1.76～1.78米;女，1.65～1.69米。

文化程度：具有大专以上文化程度，有餐饮管理、市场营销学等方面的知识。

外语水平：具有高级英语水平。

工作经验：有3年以上中餐厅服务与管理工作经验。

特殊要求：具有很强的语言表达能力，善于培训员工并激励下属员工工作;了解餐厅服务程序，善于处理各类客人的实际问题。

能熟练的制作各类营业报表。

餐厅主管工作职责精编

餐厅主管工作职责精编
餐厅主管的工作职责包括但不限于以下几个方面：
1. 组织和协调餐厅日常运营活动：包括确保员工遵守营业时间、制定并执行工作计划、安排员工轮班和休假等。

2. 处理客户投诉和问题：餐厅主管需要与客户进行良好的沟通并解决客户投诉和问题，确保客户满意，并提升客户体验。

3. 管理员工：餐厅主管负责招聘、培训和管理员工，确保员工具备足够的知识和技能来提供优质的服务。

他们还应该监督员工的工作表现，提供必要的反馈和指导，并且进行绩效评估。

4. 财务管理：餐厅主管需要制定和管理餐厅的预算，并确保在预算范围内运营。

他们还需要监督和控制成本，例如食材采购、员工工资等。

5. 卫生和安全管理：餐厅主管负责确保餐厅遵守卫生和安全标准，包括食物处理和储存、清洁和消毒等方面。

他们需要监督员工的卫生行为，并确保设备和环境的安全。

6. 与供应商和合作伙伴的沟通：餐厅主管需要与供应商和合作伙伴合作，确保餐厅的物资供应得到保障，并与之建立良好的合作关系。

7. 销售和营销：餐厅主管需要与团队合作来制定并实施销售和营销策略，以增加餐厅的知名度和客户基础，并提高销售额。

8. 管理设备和设施：餐厅主管需要确保所有的设备和设施都得到正确的维护、保养和更新，以保持餐厅的正常运营和高效工作。

总体而言，餐厅主管是一个多方位的管理者，需要具备良好的组织、沟通和领导能力，以确保餐厅的顺利运营和卓越的服务质量。