人工智能赋能金融保险
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人工智能赋能金融保险
“十三五”期间的五年是中国保险业发展历史上最大也可 能是最后的黄金机遇期
历史未遇，条件具备：未来五年是中国保险业最大的黄 金机遇期
面对纷繁多变的外部环境，行业在变
业务模式也随之变化，主要体现在3个层面
人工智能被应用于保险的多个环节，实现保险企业运作 效 能及客户体验的提升
精准营销
从精准营销到智能保险顾问
保险系统的“四化”特征
智能险顾
智能客服
自动化录单
自动化核保
数字化营销
数字化运营
代理人体验设计和工具选 择
倾听代理人的声音，定义未来的代理人智能终端
Transform Insurance by Becoming more Agile
Attract, engage and retain your employees
Connect, collaborate and share with high performing teams
Leabharlann Baidu
Adapt, compete and win through rapid innovation
谢谢聆听
人工智能的启示意义
大数据技术在保险价值链的各个环节带来提 升
大数据技术全面落地仍需面临的一些挑战 点
科技不断创新并快速进入应用，既创造着发展机遇， 也 同时颠覆着既有的商业模式
保险行业与新科技不断融合，实现价值链的创新升 级
科技不再是简单地支持业务发展，而更多地推动甚至 引领业务发展
客户和科技，驱使保险行业持续创新
保险企业数字化转型的战略思考
保险公司业务增长面临的主要限制
拨开迷雾，回归本源，聚焦价值
新生代消费群体会更加依赖和相信数字化世界提供的服务
“以客户为中心”的理念也在发生深刻的变化
以客户保险需求为中心的经营模式， 实现“知人、知己”目标
客户360视图，全方位认知客户
一站式保险商业分析
全渠道协同
“十三五”期间的五年是中国保险业发展历史上最大也可 能是最后的黄金机遇期
历史未遇，条件具备：未来五年是中国保险业最大的黄 金机遇期
面对纷繁多变的外部环境，行业在变
业务模式也随之变化，主要体现在3个层面
人工智能被应用于保险的多个环节，实现保险企业运作 效 能及客户体验的提升
精准营销
从精准营销到智能保险顾问
保险系统的“四化”特征
智能险顾
智能客服
自动化录单
自动化核保
数字化营销
数字化运营
代理人体验设计和工具选 择
倾听代理人的声音，定义未来的代理人智能终端
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大数据技术全面落地仍需面临的一些挑战 点
科技不断创新并快速进入应用，既创造着发展机遇， 也 同时颠覆着既有的商业模式
保险行业与新科技不断融合，实现价值链的创新升 级
科技不再是简单地支持业务发展，而更多地推动甚至 引领业务发展
客户和科技，驱使保险行业持续创新
保险企业数字化转型的战略思考
保险公司业务增长面临的主要限制
拨开迷雾，回归本源，聚焦价值
新生代消费群体会更加依赖和相信数字化世界提供的服务
“以客户为中心”的理念也在发生深刻的变化
以客户保险需求为中心的经营模式， 实现“知人、知己”目标
客户360视图，全方位认知客户
一站式保险商业分析
全渠道协同