国家电网电力营销信息管理与分析系统的构建
建设SG186信息一体化系统在电力营销中的作用分析
建设SG186信息一体化系统在电力营销中的作用分析当前作为十二五的深入推进阶段，智能电网的建设速度有显著提升。
而“SG186”系统作为其核心组成部分，在智能电网建设过程中的重要性是不言而喻的，下文就就SG186信息一体化系统的建设对于电力营销的作用这一主题进行了相关探讨。
标签：SG186系统；电力营销；效益在2006年4月，国家电网公司提出了整体建设实施“SG186工程”的计划。
据此计划的相关内容，国家电网实施的“SG186工程”将注重下列目标的实现：建成“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台，实现公司内部信息交互及数据共享；建成适应公司管理需求的八大业务应用，提高公司各项业务的管理能力；建立健全规范有效的信息化保障体系，推动信息化健康、快速、可持续发展；在“十一五”末期，尽量使公司的信息化水平达到国内领先、国际先进，初步将国家电网公司建成数字化电网、信息化企业。
一、电力公司营销系统建立的必要性近年来我国经济社会发展取得了很大的进步，电力公司传统的用电管理信息系统由于建立年代较为久远，无法满足当前社会发展情况，在市场经济环境下企业只有保持自身的市场化、信息化发展才能更好的吸引消费者。
因此国家电网公司希望通过该系统来实现电力营销的快速、有序发展。
在未应用该系统之前，电力公司上下级之间的交流沟通及同级之间的数据贡献还存在很大问题，由于其数据存储平台不同等各项原因，数据的申报需要专门的人员进行手工制作报表，再使用邮件发送到上级单位。
这项工作不仅效率低下且，所以将“SG186系统”推广开，将省、市及各个下属单位的信息系统统一起来，对电力公司来说是十分必要的。
二、SG186信息一体化系统在电力公司中的作用（一）推进电力公司信息化进程实行SG186信息一体化系统后，电力公司的各个网点的信息化建设都将取得一定的进展，很长一段时间以来，国家电网公司的信息化程度在我国各企业中名列前茅，信息化建设基础设施较为齐全，对信息化相关工作也给予了足够的重视。
电力营销实时信息系统建设的实践和思考
２ 电力营 销实 时信 息 系统建 设 策略
建设合理 的通 道将更多的数据 自动 、 实 电力营销实时信息系统 在建设的过程 中涉及的内容主要包 公司的数据接 入方式， 时地接入， 保证数据实 时、 及 时地 采集 ； 通 过加强数 据源数据 括， 第一 ， 利用关 口计量装 置进行在线 的数据对 比和在线 的管 为了实 理及 监测 ， 实现对 电力营销 企业经营收 益的实时分析， 并且对 的准 确性 和完善数 据统 计规则保证交 换数据的准确性。 切忌造成信息资源的浪费， 进 营销的策 略、 效果和能力进行决策和评估； 第二 ， 建立电力营销 现电力营销实 时系统的高效运行， 而实现营销效果和测量的分析， 汇总实时的营销数 据。 智能 经营管理平台、 公司层面 的数 据中心以及营销系统信息平 台； 第三， 采 集由总部直接经营管理的计量装 置数据、 各 网省的 电力营销 实时信息系统 的基础是 电力企 业 的信息集 成平 实时信息系统 的建设更好 的实现了资源的共享 电网负荷数和供 电、 购 电数 据以及各 网省 的营业 业务 数据 。 具 台和 数据中心 ， 电力企业 只有对 自身的发展现状有 比较详细 的了解， 体来说 ， 电力营销实时信息系统的建成必须从 以下五个方 面入 和交换 。 然后结合市场发展的现状完善本身电力营销实时信息系统 的建 手， 做 到数据源层 、 数据 中心 、 数据交 换层 以及销售系统 功能 层之间结构的连接和功能的发挥 。
１ ． ３营销系统的决策分析能力较低
多时候， 营销系统连 基本的决策分析数据 也没有， 并且 质量监
改变 目前营销数 据共享不足、 目前我国电力营销系统在实 际工作中存在着很多弊端， 很 电网公司营销数据 的实 时交换 ， 进行全面综合的营销分析。 保证 完整、 及时、 准确 地获取营 管的能力比较低 ， 质量监管和决策分析上的欠缺 使得基础数据 源 ，
国家电网发展中的电力营销分析
国家电网发展中的电力营销分析摘要：现阶段，随着我国经济的不断发展，电力行业的竞争也变得越发激烈，电力企业要想在这样的环境背景下谋求更大更长远的发展，就需要跟随市场化的脚步，提升市场竞争力。
具体到电力营销方面，就需要坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，全面加深增供扩销、市场建设和优质服务方面的探索。
鉴于此，本文对国家电网发展中的电力营销进行了分析，以供参考。
关键词：国家电网；发展中；电力营销一、国家电网市场改革新环境下的电力营销当前，国家电网市场正面临改革，处于新环境中，其电力行业领域也在不断变化，它以电力客户需求为中心，不断强化供求关系，逐渐利用太阳能、天然气等清洁能源来代替传统能源，迎接新环境下电网市场健康发展的新机遇与新挑战。
为此，当前我国国家电网电力营销也被赋予了全新内涵：首先第一，国家电网市场环境发生改变，它希望在原有环境基础上来实现电力营销理念，电力企业希望随时随刻把握能源市场发展动态，并准确预测电力市场发展潜力；第二点，它希望树立以用电户需求为基本导向的电力营销理念，即所有供售电行为都围绕用电客户需求展开，并合理利用现代化互联网通信技术来为用电客户提供高品质服务。
二、我国电力市场营销发展的问题2.1“机制”瓶颈这是一个首要问题。
我们的电力企业已经走向了市场，但营销工作仍在或多或少的套用计划经济时期的经营模式，这就与我们今天必须具备的现代电力营销战略思想差距较大。
究其原因是“以电力企业为中心”的用电管理观念根深蒂固,致使逐渐认同了的市场营销战略仍滞后于市场，在一定程度上制约了用电客户日益增长的消费行为。
要知道,电力企业成功走向市场的标志之一，就是在不断变化的市场环境中，以用电客户需求为中心，通过合法的交易行为使客户得到满意的电力商品和热忱的“三售”服务，从而获得企业所追求的利润。
因此,建立健全电力市场营销机制,必须提高到一个紧迫的议事日程上来。
2.2“网改”瓶颈国家扩大内需消费的政策，给城乡电网改造注入了活力。
《国家电网公司信息系统安全管理办法》
《国家电网公司信息系统安全管理办法》第一章总则第一条为加强和规范国家电网公司（以下简称公司）信息系统安全工作，提高公司信息系统整体安全防护水平，实现信息系统安全的可控、能控、在控，依据国家有关法律、法规、规定及公司有关制度，制定本办法。
第二条本办法所称信息系统指公司一体化企业级信息系统，主要包括一体化企业级信息集成平台（以下简称“一体化平台”）和八大业务应用。
“一体化平台”包含信息网络、数据交换、数据中心、应用集成和企业门户；“业务应用”包含财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理业务应用。
电力二次系统安全防护遵照国家电力监管委员会5号令《电力二次系统安全防护规定》及其配套文件《电力二次系统安全防护总体方案》执行。
第三条信息系统安全主要任务是确保信息系统持续、稳定、可靠运行和确保信息内容的机密性、完整性、可用性，防止因信息系统本身故障导致信息系统不能正常使用和系统崩溃，抵御黑客、病毒、恶意代码等对信息系统发起的各类攻击和破坏，防止信息内容及数据丢失和失密，防止有害信息在网上传播，防止公司对外服务中断和由此造成的电力系统运行事故。
第四条公司信息系统安全坚持“分区、分级、分域”总体防护策略，执行信息系统安全等级保护制度。
管理信息网络分为信息内网和信息外网，实现“双机双网”，信息内网定位为公司信息化“sg186”工程业务应用承载网络和内部办公网络，信息外网定位为对外业务网络和访问互联网用户终端网络。
信息内、外网之间实施强逻辑隔离的措施。
电力二次系统实行“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”的安全防护策略。
第五条在规划和建设信息系统时，信息系统安全防护措施应按照“三同步”原则，与信息系统建设同步规划、同步建设、同步投入运行。
第六条本办法适用于公司总部，各区域电网、省（自治区、直辖市）电力公司和公司直属单位（以下简称各单位）的信息系统安全管理工作。
国家电网公司营销分析与辅助决策统一软件实施
２ 架构合理 ，技术 先进
按 照 Ｓ ８ 工 程 咨 询 结 果 ，各 Ｇｌ ６
间 库 生 成 营 销 报 表 ， 避 免 查 询 生 产 系 统 给 其 带 来 压 力 ， 而 在 性 能 上 也 是 基 于 数 据 仓 库 实 现 所 不 可 比 拟 的 ；３ 不 同 标 准 的 、 异 构 的 、 分 布 ） 各 异 的 营 销 业 务 数 据 ， 在 按 照 一 定 的 规 则 集 中 、 转 换 清 洗 等 加 工
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国家 电网公 司营销分析 与辅 助决策统 一软件实施
董丽娟 ，杨艳 文，王永泉 （ｔ 中电普华信 息技术有 限公司 ，北 京 １ ０ ） ：京 ｌ ｃ １ ２ ０ ９
摘 要 ：目前 ，作为 国家 电网公司ｓＧ １ ６ ８ 工程中营销业务高端分析模块 ，营销分析与辅助决 策模块已初步完 成试 点单位建设 ，正处于全面推 广阶段 。通过对 前期参 与营销 分析与辅 助决
１统一 规划 ，一线贯通
营 销 分 析 与 辅 助 决 策模 块建 设
严 格 遵 循 国 家 电 网 公 司 Ｓ ８ 工 程 Ｇ１ ６
策 统 一 软 件 遵 照 此 架 构 ，基 于 两 级
数 据 中 心 进 行 部 署 。 软 件 整 体 架 构
设 计合理 ，系统体 系架构如 图 １ 所 示 ，在 数 据 存 储 层 面上 采 用 了数 据
在 国 家 电 网 公 司 范 围 内 采 用
国家电网公司“五大”体系重点
国家电网公司“五大”体系重点国家电网公司建设大规划体系的重点是：实施全公司规划和计划统一编制、统一管理，建立包含各专业、贯穿各层级、涵盖各电压等级的统一规划体系。
国家电网公司建设大建设体系的重点是：统一管理流程、技术规范和建设标准，建立由省建设公司、地（市）建设公司按电压等级承担项目建设任务的建设管理体系。
国家电网公司建设大运行体系的重点是：实现国调网调运行业务一体化运作，建立各级变电设备运行集中监控业务与电网调度业务高度融合的一体化调控体系。
国家电网公司建设大检修体系的重点是：实施运维、检修一体化管理，建立由省检修公司、地（市）检修公司按电压等级承担输变电设备运维和检修任务的一体化运作体系。
国家电网公司建设大营销体系的重点是：以客户和市场为导向，建立95598电话服务和计量检定配送业务向省级集中、业扩报装实施属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统。
国家电网公司“五大”体系建设的重要意义优化整合规划、建设、运行、检修、营销等电网核心业务，建立集约化、扁平化、专业化的管理运行模式，形成以“五大”为特征的新体制新机制，是公司深入贯彻落实科学发展观，推进改革创新，服务经济发展方式转变的具体实践；是适应电网发展方式转变，加快建设坚强智能电网的迫切需要；是深化公司发展方式转变，建设国际一流企业的重要举措。
国家电网公司建设“五大”体系的总体思路建设“五大”体系的总体思路是，以科学发展观为指导，遵循电力工业发展规律，围绕“一强三优”现代公司战略目标，按照集约化、扁平化、专业化的方向，建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，做强公司总部，做实省公司，做优地（市）公司，做精县公司，提高公司发展能力和运营效率，提升公司服务水平和社会形象。
国家电网公司建设“五大”体系的主要目标变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，加强总部管控能力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，建立纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，大幅度提高公司管理水平和运营效率。
国家电网公司信息系统安全管理办法(word文档良心出品)
国家电网公司信息系统安全管理办法第一章总则第一条为加强和规范国家电网公司（以下简称公司）信息系统安全工作，提高公司信息系统整体安全防护水平，实现信息系统安全的可控、能控、在控，依据国家有关法律、法规、规定及公司有关制度，制定本办法。
第二条本办法所称信息系统指公司一体化企业级信息系统，主要包括一体化企业级信息集成平台（以下简称“一体化平台”）和八大业务应用。
“一体化平台”包含信息网络、数据交换、数据中心、应用集成和企业门户；“业务应用”包含财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理业务应用。
电力二次系统安全防护遵照国家电力监管委员会5号令《电力二次系统安全防护规定》及其配套文件《电力二次系统安全防护总体方案》执行。
第三条信息系统安全主要任务是确保信息系统持续、稳定、可靠运行和确保信息内容的机密性、完整性、可用性，防止因信息系统本身故障导致信息系统不能正常使用和系统崩溃，抵御黑客、病毒、恶意代码等对信息系统发起的各类攻击和破坏，防止信息内容及数据丢失和失密，防止有害信息在网上传播，防止公司对外服务中断和由此造成的电力系统运行事故。
第四条公司信息系统安全坚持“分区、分级、分域”总体防护策略，执行信息系统安全等级保护制度。
管理信息网络分为信息内网和信息外网，实现“双机双网”，信息内网定位为公司信息化“SG186”工程业务应用承载网络和内部办公网络，信息外网定位为对外业务网络和访问互联网用户终端网络。
信息内、外网之间实施强逻辑隔离的措施。
电力二次系统实行“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”的安全防护策略。
第五条在规划和建设信息系统时，信息系统安全防护措施应按照“三同步”原则，与信息系统建设同步规划、同步建设、同步投入运行。
第六条本办法适用于公司总部，各区域电网、省（自治区、直辖市）电力公司和公司直属单位（以下简称各单位）的信息系统安全管理工作。
第二章信息系统安全管理职责第七条公司信息系统安全管理实行统一领导、分级管理。
电力营销中用电信息采集系统的建设
电力营销中用电信息采集系统的建设发表时间：2020-06-02T03:41:09.395Z 来源：《中国电业》（发电）》2020年第2期作者：韩建新郗文雪[导读] 达到用户在线监测的目的，促进电力营销工作的智能化、自动化开展，为我国智能电网建设打下基础。
国家电网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司 137400摘要：我国社会发展与建设依托于电力资源的应用，而随着我国综合国力的持续提升，各行业的用电需求呈现出逐年增长的趋势。
当前，用电信息采集系统在电力营销中发挥了非常重要的作用，通过该系统获取的各种用电信息，给电力企业决策提供了更加有力的依据，可以有效提升电力营销的效果，对电力企业而言有非常重要的意义。
文章对用电信息采集系统在电力营销中的应用进行分析，并且提出了相关建议。
关键词：用电信息采集系统；电力营销；应用引言以往人工电力营销模式不再适用于现阶段智能电网的发展，且人工信息采集的低效率性、低准确性严重影响了电力营销的开展效果。
通过建设智能化、全覆盖化、精准化的用电信息采集系统，可实现实时采集用户用电量信息、电压信息以及负荷信息等，达到用户在线监测的目的，促进电力营销工作的智能化、自动化开展，为我国智能电网建设打下基础。
1电力信息采集用电信息采集是电力营销中工作的重要组成部分，只有实现用电信息采集系统的稳定运行，才能够提高电力营销的工作效率。
因为用电信息相对传统的人工采集有很大优势。
它可以做到对用户用电情况的全天候监控，可以及时解决一些用户的用电突发状况。
用电采集系统有效地监控用户实际耗电量，使电力部门更容易进行定价管理，同时使电力部门的管理工作更加顺利。
因为用电信息采集系统可以全天候监察用户的用电量，所以可以明显减少很多问题的出现，例如偷电、漏电的问题，一定程度上为电力部门挽回了不必要的损失。
同时用电信息采集系统在分配用电方面更加智能化，减少了用电高峰期用户的集中用电现象。
因为这套系统不仅可以智能化工作，还可以为电力公司取得更多收益，因此电力公司对这套系统都投入了相当大的关注。
电力营销管理系统建设
浅谈电力营销管理系统建设摘要：为统一电力行业信息化标准体系，以及电力企业内部信息系统的信息编码、技术标准和规范，破解省网及各地市电根据自身应用需要制定的编码体系，国家电网公司已逐步构建sg186一体化企业级信息系统，实现信息纵向贯通、横向集成，支撑集团化运作，促进集约化发展，优化业务流程，实现精细化管理。
本文结合笔者电力营销从业经验，结合sg186电力营销管理系统应用，浅谈几点粗浅认识，以供借鉴。
关键词：电力营销管理系统建设中图分类号：f407.61 文献标识码：a 文章编号：1概述近年来，随着我国电力行业走向市场化竞争步伐的逐步加快，以及国家电网公司营销管理体制的深入改革，传统的营销手段已经不能满足电力营销发展的需要，建立与之适应的电力营销管理系统成为电网企业进行有效管理的重要手段。
同时，电力营销是供电企业的重要经营环节，也是对外服务的主要窗口。
因此，国网电网公司开发使用的sg186营销业务应用系统，是采用更加先进的计算机网络技术和现代通讯技术，根据电力客户数量、电量的动态变化及在其他行业应用的最新信息技术而推出电力营销系统，能够实现营销全过程信息化管理，是提高经营效益的全新方法，也是实现向客户提供快捷优质服务的重要途径。
2电力营销系统建设原则2.1界定工作流程方向电力营销管理系统需要科学的组织机构和严密的流程控制，在对原有人为因素多的管理机制进行改进完善的过程中，必须结合实际情况，理清思路，划清权限，统一步调，以提升管理水平为最终目标。
在电力营销管理系统建设方面，必须注意到系统建设过程同时也是相关业务流程规范的过程，这是企业信息化建设工作的重点问题。
因此，我们在营销系统开发建设时，应首先界定整个工作的流程方向，其中涉及到各流程环节，对应岗位、人员配置及权限分配等内容。
目前在江苏省电力公司范围内，所应用的“sg186”营销业务应用系统在国家电网公司营销业务模型、需求规格、功能精化、数据模型以及it架构、标准代码等，标准化设计成果的基础上，结合我省营销管理工作的实际需要，已包含19个业务类、138个业务项、762个业务子项。
新形势下供电企业电力营销管理创新策略研究
新形势下供电企业电力营销管理创新策略研究发布时间：2022-06-07T02:23:05.511Z 来源：《中国电业》2021年第25期作者：姚煜[导读] 电力营销服务的宗旨是以用户需求为基础姚煜广东电网广州供电局广东广州 510640摘要：电力营销服务的宗旨是以用户需求为基础，为其提供针对性的供电服务。
电力营销管理对于供电企业的发展起着决定性的作用，基于电力市场改革背景下，供电企业要在管理工作中加强对营销管理的创新探索，提高电力营销管理工作的有效性，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。
关键词：电力营销；管理创新；策略1.引言据《中国电力市场化改革报告》披露，截至2020年底，全国注册发电企业约3.05万家，注册售电公司累计超5000家；2020年电力市场化交易规模达到3.17万亿千瓦时，同比增长11.7%，国家电网和南方电网经营区域通过电力市场化交易释放改革红利超900亿元。
从该《报告》分析可以看出，“双碳”背景下电力市场化改革正面临诸多挑战。
我国电力结构正加速向低碳转型迈进，大规模发展清洁能源已是大势所趋。
在新时代背景下有效地提升电力系统营销管理具有重要现实意义，需要电力企业积极寻找有效策略提高电力营销服务质量，真正地满足用户的实际用电需求和市场发展需要，并结合企业发展现状循序渐进地推动电力营销管理实现规范化和精细化发展。
2.供电企业营销管理创新的作用2.1通过营销管理创新，运用大数据为用户提供更加精细化的服务。
通过营销管理创新，合理运用大数据技术，让电力营销管理人员更加系统、全面的角度精准分析数据，并按照阶段对于营销管理工作进行细致分类，降低相关人员的工作压力，为后续工作提供精准数值作为支持，这从某种角度来说，能够满足电力营销管理精细化发展需求，为用户提供更加精细化的服务。
2.2明确市场发展趋势，提升电力企业经营管理能力。
当下，电力企业想要获得更好的发展，就必须要在第一时间分析市场，并判断市场发展规律，科学开展营销规划，提高电力企业营销管理的标准化程度，有效减缓电力企业开展营销管理工作的复杂程度，提升电力企业经营管理能力。
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式摘要：新时期下国家电网要积极构建“互联网+电力营销”模式，把电力营销的方案创新当作入手点，关注用户是否能够得到优质的服务，重视服务品牌的推广与宣传，加大力度管理新能源。
逐步完善与健全“互联网+电力营销”模式的结构，增强电力营销的服务水平，推动电力企业的建设。
关键词：国家电网；“互联网+电力营销”；服务模式引言在互联网时代背景下，电力企业需要实现服务模式创新。
电力企业在营销中需要积极转变传统的服务理念，运用智慧与信息创建平台，进而形成全新的信息服务体系。
电力企业需要提高管理人员和工作人员对互联网技术的掌握能力，使工作人员形成健全的服务意识，满足互联网时代发展需求，提升电力营销服务质量与实际效率。
1互联网背景下“互联网+营销服务”探索的方向“互联网+”的理念为我国的经济发展与创新形式提供了有效的支撑，进而形成了跨界创新与整合发展的新途径，同时电力营销是当前电力企业坚持以消费者为根本对象，以提高经济效益为核心进行活动的落实，对市场进行开发、运营、管理等实质性的分析。
电力体制在当前信息技术全面发展、市场多维度的创新中进行了积极的改革，使电力企业的“互联网+营销服务”得到更好的发展，保证经济效益的发展体系，促进整体的发展水平得到提升，创建企业的业务形象，解决工作中存在的“老大难”问题，由此才可以全面提升业务的质量，全面保证国家电网营销业务的创新发展。
将每个环节都进行有效的梳理，后续工作做到重要点、解问题、好方法，整理好相应的流程手续，时刻注重电力营销业务的质量，满足市场的实际发展需求，顺应新时代发展的创新理念。
2“互联网+营销服务”的重要作用2.1方便与“互联网+”发展趋势契合当前，我国的互联网技术发展得较为成熟，同时移动终端技术成为当前我国主要的媒体形式。
与单一的传统营销形式相比，网络营销存在一定的便捷性，方便当下的用户得到更多的体验。
同时，网络营销已经突破了以往时空的局限性，可以更好地为用户提供帮助。
电力营销信息化管理综述
中起 着 不 可替 代 的重 要 作 用 。 随着 电力 事业 的 高 速 发 展 ， 电力 营销 由 以生 产 为 中心 阶段 进 入 以消 费 者 为 中 心 阶 段 。提 供 良好
２ ． ３ 信 息化 管理 实施后 效果
２ ． ３ ． １ 整合 信 息资 源 ， 提 高竞 争能 力
（ １ ） 为 营 销 工 作 提 供 准 确 的依 据 。 电 力 营 销 系 统 可 以 为 繁 杂 的电力营销管 理活动提供 定量 、 多 维 的统 计 分 析 数 据 ， 大 大 提 高营 销 工 作 的 准 确性 和针 对 性 。 （ ２ ） 对 营销 决 策 的强 大 支 持 。 电 力 营 销 系 统 支 持 下 的 营 销 管 理 工 作决 策 ，可 以 长 期 连续 地 对 营 销 活 动 进 行 动 态 跟 踪 ， 能 够展现给操作员详细的报表查询和统计 ． 可 以把 管 理 现 象 模 型 化，Байду номын сангаас管 理 模 型 程序 化 。同时 ， 还 可 以根 据 供 电 企业 自身业 务 的变 动 情况 量身 定 制 不 同 的 业 务 。这 样 既 把 握 住 了 电力 营销 业 务 的 共性 ， 又 可 以 体 现 不 同类 型 营 销 业 务 的 各 自特 点 ， 能 最 大 限 度 地 满 足 电 力企 业 管 理 者 的营 销 管 理 需要 。
电力 建 设 电力 系统
电力营销信 息化 管理综述
雷剑 虹
（ 国 网 湖 南 省 电 力公 司益 阳市 大 通 湖 供 电 分 公 司 ， 湖南 益 阳 ４ １ ３ ０ ０ ０ ）
摘
要： 通 过 分 析 影 响 电 力 营销 管 理信 息 系统 开 发 应 用 的原 因 ， 介 绍 了 电 力 企 业 应 用 营 销 管 理 信 息 系 统 的现 状 。结 合 某 公 司 电力 营 销
电力营销信息管理系统的建设与应用
国家电网营销档案系统信息化管理复杂性及解决方式浅析
7天地国家电网营销档案系统信息化管理复杂性及解决方式浅析■ 张笑语背景（1）营销业务应用系统电子化管理工作现状。
营销业务应用系统已经开展了电子化文件管理的实用化应用，为公司电子文件管理试点工程奠定了良好基础。
功能上涵盖了电子化文件的上传、下载、查看，在很大程度上已成为营销工作的重要组成部分，为营销业务工作的开展提供了重要的支撑。
（2）营销电子文件管理的工作进展情况。
随着图：3-1营销档案管理系统业务架构信息供人们利用。
档案部门使用的计算机型号不一，规格各异，各自开发的软件不能互用，由于不能互调，就不能利用电脑完成信息管理工作，这制约了档案信息电子化的进程。
目前，电力系统已开发出一套档案管理平台软件，加强电子文档资料的归档工作，利用计算机、扫描仪把纸质档案数字化，建立全文数据库，以便于检索利用。
七、加强档案目录数据库建设好多企业至今还没有建立一个达到数据交换的机读目录档案系统，档案信息系统和网络建设形式各行其是，层次不一，规范性、开发性、服务性、共享性较差，不能适应档案信息资源共享的要求，需要加强档案目录数据库建设，开发标准化的档案管理系统，加强档案目录的输入、保存。
八、加强档案信息化人才队伍建设推进档案信息自动化的关键是人才。
由于电子档案信息内容的数字化，文档处理的一体化，电子档案保存的技术化，开发利用形式的多样化，这就对档案管理人员提出了更高的要求。
只有把人才问题解决好了，才能使档案信息化建设符合正确的方向，才能满足社会发展对档案工作的需求。
电力档案是一项电力工程全过程的真实反映，是可以利用的宝贵资料，随着社会的不断发展进步，电力档案管理人员应该全面加强对电力档案的收集、整理以及开发利用，增强自身能力素质，提高信息化管理水平，充分发挥电力档案的宝贵价值，以求真务实的工作作风，一点一滴做起，与时俱进，为本单位乃至整个电力行业提高优质的服务。
(作者单位：国网冀北唐山市曹妃甸区供电公司)8天地公司“十二五”信息化工作的深入开展以及“大营销”体系的推广建设，营销业务应用系统电子化管理工作取得了较大进展。
关于电力营销信息系统欠费催收管理模块的探讨
关于电力营销信息系统欠费催收管理模块的探讨发布时间：2023-01-30T09:16:23.853Z 来源：《中国电业与能源》2022年8月16期作者：邓华[导读] 为了更好地服务客户，确保电费回收，减少工作量邓华广东电网有限责任公司湛江供电局广东湛江 524001摘要：为了更好地服务客户，确保电费回收，减少工作量，提高工作效率，在电力营销信息系统中建立了欠费收集模块，除了正常的营销业务处理外，该模块还广泛使用了许多新技术：利用系统的语音和短信功能通知客户欠费信息，及时提醒客户，提高供电服务质量，简化了人员工作，提高了工作可靠性。
关键词：欠费催收；催费短信语音一、概述随着国家电网改造的全面开展，“一户一表”实施后，电表数量成倍增加，客户数量也随之增加。
由于一户多房、前转租、临时施工用电等情况，电费的收取成为最麻烦的问题。
传统的电费征收管理模式已经跟不上社会发展的需要，原有的收费模式弊端日益明显：除了人员复杂、成本高、效率低之外，不可避免地存在以下问题：催交数据不实时；欠费信息与客户服务断开；客服中心无法有效掌握客户欠款信息；管理人员不能及时有效地监控用户的欠款；人为失误导致了管理失误，给客户带来了极大的不便，降低了服务质量。
显然，上述弊端使得人工收费管理模式无法适应电力系统的改革，直接影响服务质量。
二、电力营销工作存在的理由供电企业在电力营销过程中面临的最大问题是电费的回收。
许多用户会因自身原因直接或间接拖欠电费，给供电企业的利益恢复带来很大困难。
供电企业可以通过以下两种方式解决这一问题：?1、电费回收面临巨大压力。
①由于收费不好，收费员责任重，很容易造成用户欠费。
②当用户资金周转困难时，很容易造成用户欠款。
③由于季节性灌溉、排水和临时电力的用户比较容易拖欠用户费用。
④ “五小”企业和一些民营企业由于政策监管、政府强制关闭或突发事件，很容易产生用户欠款。
⑤法律漏洞和用户支付意识薄弱，这个就比较容易导致用户欠费。
新形势下如何建设电力营销系统
护 和改造 的支 出，经济效益也步入 良性循环 安全生产同时也包括交 通 安全和 临时聘用人员 的人身 安全 ，如果这些环节 出了问题，安全生 产 “ 一票否决制度 ”也将把企业的安全生产记录归零。我们每一个职
工 都 应 该 认 识 到 ，在 工 作 中 保 证 安 全 ，就 是 在 为 电力 营 销 工 作夯 实 基
经 营 管 理
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Ｃｒｃｃｎ ｅｎｇＲｋ ｈ Ｓｎ ｄｃｏｙ０ｈ ｌ ｉｅ ｈｌ ｖＶ － ｅ ａＴ ｏ １ ￣
新 形 势 下 如 何建 设 电力营 销 系统
张 霞
０ ７０ ３ ０ ８） （ 西 省 电力 公 司 大 同 供 电 分 公 司 山西 大 同 山
பைடு நூலகம்
［ 要］电力是 国民经济发展 的重要二次 能源 ，充分发挥 电力 是经 济 展动力 作用，这是社会 的需求和市场 竞争的需要 ；如何应对这种 摘
配，严格按指标用 电，使企业 的生产发展和电力市场的拓宽受到制约。 在市场经济的今天 ，电力建设得到了前所未有的发展，全国每年 以ｌ ０％ 左 右的速度增 加装机容 量 ，电力供应趋 于缓 和。 电力 由卖 方市场 开 始转 向买方市场，电力企业作为市场的主体则面临越来越 复杂多变的 外部环境 ，面对 “ 买方市场”的建立， 电力企业如不及时研 究市场变
加强国家电网营销现代化管理和建设的策略探讨
加强国家电网营销现代化管理和建设的策略探讨摘要：随着社会的不断发展，市场经济发展逐渐成熟，国家电网想要跟上现代市场化竞争的脚步，必须要建立适合市场经济发展的营销管理模式，加强对营销现代化的管理和建设，让电力供应可以树立良好的社会形象，为电能用户提供优质服务，让用户的需要得到合理的满足。
随着社会的不断发展，市场经济发展逐渐成熟，国家电网想要跟上现代市场化竞争的脚步，必须要建立适合市场经济发展的营销管理模式，加强对营销现代化的管理和建设，让电力供应可以树立良好的社会形象，为电能用户提供优质服务，让用户的需要得到合理的满足。
关键词：国家电网；营销；现代化管理；建设；策略引言随着现代化技术的不断发展，国家电网逐渐复杂、完善，现代化管理到广泛推广和应用。
而且随着现代化技术发展，对于国家电网管理具有重要意义，决定着国家电网发展方向。
国家电网要进一步完善和优化体系，首先要完善基础设备设施，一套先进完善的设备可以帮助人们有效地将售电管理系统、数据统计系统和用户登录系统集成到电力系统中，简化复杂的数据统计过程，同时在很大程度上节约人力物力，提高了工作效率，节约了营销成本。
1国家电网营销的工作内容和特点国家电网营销工作会与很多业务产生联系，其中，包括在原有业务上再增加其他业务的办理，发展新的用户，解决新用户比较实际的供电需求；用户进行变更业务以及日常用电相关业务的办理；用电费用和电费单价的管理，适应社会和市场的变化，对电费的单价进行及时的调整，使用户得到最合理的电价；在制定电价的时候必须要根据国家制定的相关政策进行认真地执行和落实；电网工作人员要努力严肃地做好抄写电表的工作，严格认真地核对要进行抄写的电表内容，加强收费工作认真性，有效保证电力企业拥有稳定的经济收入；加强对于电能统计的管理，让每一位用户都可以享受到稳定且安全系数高的电能供应；对电能运行过程中每个细节都要加强检查，保证电能资源使用的用户的用电安全，并且也要减少电能资源的浪费情况；积极进行用电安全的管理工作，对用户的用电情况进行调查研究，检查好电能负荷情况，及时准确地做好用电问题的预测，对于可能会出现问题的地方要进行定期的检查和维护，在出现用电负荷的情况可以及时进行调整，有效保证供电的稳定和用电安全；做好国家电网营销的检查监督，合理维护供电企业的经济资本，严厉惩处违规用电或偷窃电能资源的行为；严格认真地进行电力合同的管理，等等。
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国家电网电力营销信息管理与分析系统的构建
摘要：如今信息技术不断发展，电力领域也面临着变革，国家电网电力营销需
要与信息化社会相结合，借助计算机网络技术，创建高效信息管理系统，为电网
企业以及用户提供高水平服务，推动社会的发展。
本文对电力营销信息管理与分
析系统进行介绍，进而阐述设计原则，最后对电力营销信息管理与分析系统功能
模块进行探究。
关键词：国家电网；电力营销；信息管理与分析
在当前社会发展环境下，国家电网企业需要不断发展，以便满足社会发展的要求。
对此，应对电力营销信息管理与分析系统进行全面重视，创建具有现代化、信息化特点的管理与分
析系统，提升国家电网的发展水平。
一、电力营销信息管理与分析系统
在电网企业发展中，电力营销是不可或缺的，其信息管理与分析系统主要运用了现代化
信息科学技术以及先进的网络设备，由专门人员进行操作，对相关信息进行全面收集，并进
行科学分析、有效整理，在系统中完成传输等步骤。
电力营销信息管理与分析系统有着较强
的综合性，可以说电力营销离不开信息管理与分析系统，通过该系统对国家电网实现信息化
管理，进一步推动国家电网的顺利进展，提升其经济效益。
二、设计原则
（一）开放性
国家电网电力营销信息管理与分析系统充分结合计算机技术，使得系统进一步完善，满
足社会的用电需求。
其中遵循了开放性原则，该系统并没有进行封闭，在国家电网中，电力
营销信息管理与分析系统可以与其他系统进行充分连接，国家电网信息化系统与电力营销信
息管理系统进行充分融合，提升了国家电网的工作效率。
（二）安全性
在当前社会中，计算机技术持续发展，有着良好的发展前景，并被运用在国家电网电力
营销信息管理与分析系统中，在为国家电网电力营销工作带来便利性的同时，也增加了安全
风险，对此，通过坚持安全性原则，采用多种方法对电网电力营销信息进行保护，比如设置
访问权限、加密等方法，提升国家电网安全水平[1]。
（三）共通性
国家电网电力营销信息管理与分析系统创建过程中，通过坚持共通性原则，增加系统的
兼容性能，从整体角度对系统进行设计，促使系统与其他专业进行全面连接，进一步完善电
力营销信息管理与分析系统的功能，提升电力营销管理水平。
三、电力营销信息管理与分析系统功能模块
（一）采集与监控
在信息管理与分析系统中，功能模块包括采集与监控方面，其对信息系统有重要作用。
采集与监控模块主要对电量、电压等发挥作用。
借助购电侧、供电侧等平台，在电力负荷以
及集中抄表等方面对系统进行构建，服务于不同类型的用户，对电力购买、供给、销售等环
节的信息进行全面收集、分析，使得系统具有智能化特点，能够在国家电网中实现数据信息
实时传输，达到共享的目标，并可随时监测数据信息的动态[2]。
（二）缴费管理
在系统中，缴费管理模块为用户提供缴费服务，用户可通过该模块选择不同的方法完成
费用缴纳环节，比如银行缴费、网络缴费等。
该模块与电力营销信息管理与分析系统进行充
分融合，在较大程度上可保障数据信息的精准性，提升用户缴费效率，加快资金流通，防止
出现缴费风险。
该模块主要对缴费、退费、对账等进行管理，可通过营销管理模块找到用户
的相关信息，用户完成缴费行为后，该模块可将信息传送给营销管理模块，完善缴费环节，
防止出现账务问题。
（三）服务管理
在国家电网电力营销信息管理与分析系统中，用户服务管理模块同样有着重要性，该模
块主要与外部进行对接，电力营销系统其他模块为服务管理模块提供了服务基础，比如采集
与监控等。
通过用户服务管理模块，可运用多种方法，为用户提供相关服务，满足用户的需求，比如电话、短信等方法。
用户服务管理模块主要从呼叫中心以及互联网两方面来提供服务，前者包括电话等，后者则需要依托网络环境，完成相关服务。
（四）用户关系管理
在电力营销信息管理与分析系统中，有用户关系管理模块，该模块有着较高的应用性，
需电力营销信息管理与分析系统中其他模块进行充分配合，比如用户服务模块等。
国家电网
在经营过程中需要了解用户的实际需求，通过用户关系管理模块，可对用户需求信息进行收集、分析，了解用户的想法，对营销风险进行把控，为用户提供所需服务。
该模块可在用户
信用评估、风险管理、价值评估等方面发挥作用。
（五）需求侧管理
国家电网电力营销的发展离不开需求侧管理模块，采集与监控模块等为其提供工作条件，对负荷进行科学管理并评估，提升用电计划的合理性，便于制定出多种有效的需求侧管理策略。
需求侧管理模块主要对负荷、有序用电等进行高效管理。
四、结束语
在现代化社会中，国家电网电力营销应充分运用结合信息时代的特点，创建并优化电力
营销信息管理与分析系统，以便适应市场发展的需要，为用户提供优质服务，进一步提升系
统的智能化水平，推动国家电网的有序发展。
参考文献：
[1]张思路,李沛霖.智能电网环境下电力营销支持系统的建设[J].电子技术与软件工
程,2018(24):96.
[2]吴大勇.用电信息采集系统在国家电网电力营销中的应用探析[J].科技经济导
刊,2018,26(32):26.。