Q12问卷汇总

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盖洛普Q12数据分析

3.5
3.4
3.3
3.2
3.1
3
3.702 中高层经理
3.613 基层经理
3.709 普通员工
总体来看，我公司员工的组织氛围水平中上，优于一般企业，但距离优秀企业还有距离。参考同行企业的标准来看，联想集团06年的得分为3.58，而我公司得分为3.7。
Q12调查—1：组织氛围分类调查结果分析
员工组织氛围阶梯数据对比分析
提示：
* 当公司在满足我员的工奉低献层次需求方面过高、3同.60时0 在满3足.60于0 员工3.高590层次需3.求588方面过3低.59时，容易使有些员工安于现状、不思进取，而使另一些求发展、求创新的员工感到失望、甚至流失；
* 公司的各级经理人员是公司的核心力量，其中的基层经理又多为技术骨干，他们在高层次需求方面的我不的满需，求提示我们应该将更多4地.21培9 训、4学.13习8 、成4长.13类0 的资4源.13倾6 向于他3.6们。他们的满意度高了，公司的核心团队才能更为稳定，技术和管理的总体水平才能获得提高。
分相对最低，甚至远低于一般企业。
3、尚可：公司在满足员工中高层次需求方面（如：工作成就感、归属感），平均得分达到
或略超过一般我企的业归。属
3.778
3.600
3.774
3.761
3.56
4、关注：在公司得分相对最低的高层次需求中，基层经理人员最为不满；而在组织氛围总
体评价中，基层经理的得分也是最低的，需要公司特别关注。
4.认普表同通扬我率员工尚可的工，中作状高层况的经，理何认以同与率员较工低的，认而同基16.反层36差经% 如理此的15大认.0？同0%绩率效为16.考零69核。% 的基1必层6.要经49%性理因应2此该0%凸是显最3。了6%解 5、3.做员最工擅间长的的关事系情良好，“同事中有好朋友”2的0.认00同% 率高15于.00一% 般1企1.业96%；但12职.6位3%越高25，% “好4朋0%友”

盖洛普Q12创新度调查12个问题——创新度自我发现、提升

盖洛普Q12创新度调查12个问题——创新度自我发现、提升为了促进组织的创新发展，盖洛普公司提出了Q12创新度调查问卷，以帮助组织了解员工在创新方面的自我认知，并提供改进的机会。

该调查问卷包含12个问题，下面将逐一介绍这些问题以及如何自我发现和提升创新度。

1. 我在工作中经常进行尝试新的方法和想法对于这个问题，你可以思考自己在工作中是否经常尝试新的方法和想法。

如果你发现自己对于尝试新事物并表达创新意见的频率较低，可以尝试与同事交流并互相启发，或者参加与工作相关的培训和研讨会，从而提高自己的创新度。

2. 我对于创新和改进持有积极的态度要自我发现和提升创新度，首先要拥有积极的态度。

思考自己对于创新和改进的态度，是否鼓励团队成员提出新的想法和观点。

如果发现自己态度较为保守，可以尝试开放心态，接受来自他人的建议和意见，并鼓励合作和创新。

3. 我主动寻找新的工作方法和流程改进的机会自我发现创新潜力的另一个方面是是否主动寻找新的工作方法和流程改进的机会。

思考自己是否积极主动地寻找提升工作效率和质量的新途径。

可以与同事合作，共同探索改进的机会，或者关注行业最新的发展趋势和最佳实践，以找到可应用于工作中的创新方法和流程。

4. 我对于解决问题和困难持有创新的态度面对问题和困难时，是否能够持有创新的态度去寻找解决办法是发现和提升创新度的重要方面。

思考自己解决问题的思维方式和方法是否固化，是否能够灵活运用创新思维来找到切实可行的解决方案。

可以尝试不同的解决问题的方法，包括与他人合作、借鉴其他领域的经验等。

5. 我善于发现和利用新机会创新常常与发现和利用新机会密切相关。

思考自己是否善于发现和利用新机会。

可以通过与行业专家和同事交流、观察市场趋势和分析竞争对手来培养发现机会的能力。

同时，学会评估机会的可行性和风险，以确保能够做出明智的决策。

6. 我的工作环境能够激发我的创新潜力工作环境对于创新度的发现和提升也起着重要的作用。

Q12分析报告范文

Q12分析报告范文标题：Q12分析报告：解析Q12问卷结果，为企业发展提供指导一、引言Q12是一种常用的问卷调查工具，在企业管理中具有重要意义。

本报告将针对已收集的Q12问卷结果进行分析及解读，并给出相应的建议，为企业发展提供指导。

二、问卷结果概述1.总体情况根据收集到的问卷数据分析，共有1000份有效问卷，其中男性占55%，女性占45%。

参与人员分布在各个部门，包括销售、生产、研发等。

2.平均分析整体而言，Q12的平均得分为6.5，表明员工对于公司的情感倾向处于中等程度。

其中，问题1和问题8的得分较高，分别为7.8和7.5，表示员工对于公司的使命感和价值观认同较高。

而问题9和问题12的得分较低，分别为5.2和5.6，意味着员工对于公司的薪酬福利和个人发展感到不满意。

三、问卷结果深入分析1.问题1-4：公司使命、目标和激励分析数据显示，问题1和问题2的得分较高，说明公司的使命和目标清晰，员工对其感到满意。

但问题3和问题4的得分较低，表示员工对于激励和奖励感到不满意。

建议公司在激励机制上进行改进，如提供更多有吸引力的激励措施，激发员工的积极性和干劲。

2.问题5-8：工作环境和培训发展问题5和问题6的得分较低，指出员工对于工作环境和办公设施的满意度较低。

建议公司增加对于工作环境的改善和投入，提供更好的工作条件和设施。

问题7和问题8的得分较高，说明员工认同公司的价值观和实践，并且有机会与优秀的同事共事。

这也表明公司在培训和人才引进上做得比较好。

3.问题9-12：薪酬福利和个人发展问题9和问题12的得分较低，说明员工对于薪酬福利和个人发展感到不满意。

薪酬福利是一项关键因素，影响员工的满意度和留任率，建议公司对员工的薪酬水平进行评估和调整。

同时，公司应该提供更好的个人发展机会，设立职业晋升通道，加强培训和职业规划。

四、问题解决方案1.改进激励机制提供更多有吸引力的激励和奖励措施，如员工优秀绩效奖励、团队合作奖励等，鼓励员工实现个人和团队目标。

盖洛普Q12调查问卷

Q12调查问卷您好！感谢您抽出时间填写下面的问卷。

您的建议是公司管理改进的重要依据，您的建议将被严格保密。

您所在的事业部: 财务中心部门：财务中心性别■男□女年龄□22岁以下□23-30岁■30-39岁□40岁及以上最高学历□初中及以下□高中或中专■大专□本科□硕士及以上来凤祥的时间□1年及以下□1-3年□3-5年□5-10年■10年及以上职务职级□总监及以上□经理/部长级■科长级□主管级□职员级说明：1.盖洛普Q12共设置12题，用于测评您及您所在团队（以部门为单位）所处的状态。

2.每题为5分制，选择的分值越高代表您越赞同问题的描述，分数越低代表您越不赞同问题的描述。

1.您知道公司对您的工作要求吗？■5分□4分□3分□2分□1分□0分2.公司是否提供了支持您工作所需要的资料及办公设备？■5分□4分□3分□2分□1分□0分3.在工作中，您每天都有机会做您最擅长做的事情吗？■5分□4分□3分□2分□1分□0分4.在过去的一周里，您因工作出色而受表扬吗？□5分■4分□3分□2分□1分□0分5.您觉得除了工作关系，您的直接主管或同事是否关心过您的个人情况、您的家庭？□5分■ 4分□3分□2分□1分□0分6.您觉得您身上的优势和潜能是否被您的主管挖掘，使您每天都能有机会接触富有挑战性的工作？■5分□4分□3分□2分□1分□0分7.在工作中，您觉得您的建议有没有受到重视？□5分■ 4分□3分□2分□1分□0分8.您认为您的工作对公司整个目标的重要性体现吗？■5分□4分□3分□2分□1分□0分9.您和您的同事是否在致力于一项高质量的工作？■5分□4分□3分□2分□1分□0分10.在公司，有没有一位同事能与您交流人生、理想？■5分□4分□3分□2分□1分□0分11.在过去的6个月里，公司有人与您谈及您的进步吗？■5分□4分□3分□2分□1分□0分12.过去一年里，您的工作中有机会学习和成长吗？■5分□4分□3分□2分□1分□0分再次感谢您的支持与配合！。

Q12 员工满意度调查

Q12员工满意度调查一、盖洛普与Q12盖洛普（GALLUP）公司简介司。

盖洛普公司在长达六十多年的时间里，致力于测量和分析人的态度、意见和行为，被公认为世界权威。

Q12简介盖洛普公司经过多年的调查研究，总结出十二个纬度（问题）工作环境的工具。

用作测量时，它们是十二个问题，不仅能用来评测一个部门/班组的工作环境，而且能据此区分优秀和一般的部门/班组；用作管理时，它们是十二个重点。

二、Q12的由来筛选原则：问题必须简单易行Q12二十五年一千多个部门一百多万名员工一亿个问题五大因子：工作环境/程序动机直接主管团队/同事公司整体/高层管理个人承诺/服务焦点座谈因子分析回归分析元分析三、如何理解Q12？Q12是盖洛普从大量调查数据中总结出来的，是对千变万化的管理实践的理论抽象。

Q12虽然是一个有效的管理工具，但不能替代管理实践本身。

就象一部数码相机将生活中的景象变成数码信号加以处理和储存，但必须还原成图象才能欣赏一样，十二个问题必须还原才能运用于管理实践。

例：在Q12的每目录下都可以有无数子目录实践检验十二个问题盖洛普用大量的案例和数据证明，一个基层经理如果能悉心关注这十重要经营业绩指标。

例：1998年春夏两季盖洛普公司对十二个不同行业、二十四家公司们的十万零五千名员工展开Q12的调查。

结果表明……1、在那些对12个问题作出更多肯定回答的员工所在经营单位中，生产效率、利润率、员工保留率和顾客满意等方面有着较高的水平2、员工不是根据其所在公司而是根据其所在经营单位来对这12个问题作出不同的回答维度相关项顾客满意度利润率生产效率员工保留率1、我知道对我的工作要求吗？√√√√2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？√√3、我每天都有机会做我最擅长做的事吗？√√√4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？√√√5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？√√√√6、工作单位有人鼓励我的发展吗？√√7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？√√8、公司的使命使我的工作重要吗？√9、我的同事们致力于高质量的工作吗？√√10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗？√√11、在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步吗？√√12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？√问题关联业绩指标12个问题有先后顺序2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？1、我知道对我的工作要求吗？6、工作单位有人鼓励我的发展吗？5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？3、我每天都有机会做我最擅长做的事吗？10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗？9、我的同事们致力于高质量的工作吗？8、公司的使命使我的工作重要吗？7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？11、在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步吗？启示一各个阶段会相互调换，而且不同的人会赋予攀登的各个例如：你之所以按受现在这个职位，可能是因为它为你提供了学习和成长的机会-----这在某种意义上可以说，你是一下子飞到了三号营地。

盖洛普Q12管理问卷

盖洛普Q12治理咨询卷盖洛普的Q12，复杂地说，是丈量一个企业治理上风的12个维度。

它包含12个咨询题。

评估一个治理者能否优良，要紧确实是权衡这12个目标。

需求留意的是，这12个咨询题，全体都由员工进展评估。

假如一个治理者想要从员工那儿失掉更高的评估，那么，就需求在一样平常治理任务中从这12 个纬度考虑本人的治理。

1．我明白对我的任务请求吗？——明白请求2．我有做好我的任务所需求的资料跟装备吗？——给东西3．在任务中，我天天都有时机做我最善于做的事吗？——用人所长4．在过来的六天里，我因任务杰出而遭到表彰吗？——鼓舞员工5．我感到我的主管或共事关怀我的团体状况吗？——关怀员工6．任务单元有人鼓舞我的开展吗？——开展员工7．在任务中，我感到我的看法遭到注重吗？——谛听员工看法8．公司的任务目的使我感到我的任务主要吗？——厚此薄彼9．我的共事们尽力于高品质的任务吗？——迷信治理10．我在任务单元有一个最要好的冤家吗？——调跟气氛11．在过来的六个月内，任务单元有人跟我谈及我的提高吗？——经常交心12．过来一年里，我在任务中有时机进修跟生长吗？——增进开展需求夸年夜的是，盖洛普的中心理维是上风实际，这与中国传统意思上的“木桶实际〞截然相反。

这一实际以为，把团体、企业定位缭绕共同优势来进展是最无效的，也确实是中国人常说的取长补短。

盖洛普以为，要想把人管好，起首要把人用对。

发扬人的上风，这才是治理的全然。

只要能够发扬员工上风的任务，才干收到最好的后果〔这也是什么原因在选人时强调“上风婚配〞的缘故〕。

相反，中国的治理那么以为，“只需工夫深，铁杵磨成针〞。

任何人只需经过培训跟尽力，就能够胜任任何一项下级布置给他的任务。

这也是中国治理存在的最年夜咨询题。

盖洛普Q12对咱们的妨碍Q01我明白公司对我的任务请求请求是咱们权衡本身提高的里程碑，明白公司对自已的请求好像明白通往胜利的道路。

Q02我有做好我的任务所需求的资料跟装备向员工供给做好任务所需的资料跟装备是支撑员工任务的主要行动，同时也是最年夜限制发扬员工潜力的条件根底。

盖洛普Q12解读(员工敬业度调查)

盖洛普Q12—员工敬业度调查目录1 2 3 4what why who when5howwhat1定义Q12 就是针对前导指标中员工敬业度和工作环境的测量，盖洛普通过对12个不同行业、24 家公司的2500 多个经营部门进行了数据收集。

然后对它们的105，000 名不同公司和文化的员工态度的分析，发现这12 个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。

这就是著名的Q12。

敬业度VS满意度Q12员工敬业阶梯what 1定义敬业度VS满意度Q12员工敬业阶梯满意度：对工作情况、环境的理性评估（注重客观、理性）敬业度：心理上的廉结，情感上的纽带和投入（注重主观、感性）Q12是：员工满意度调查群众评议领导举报箱☺基层工作环境或员工敬业度的KPI☺以评测为基础的管理体系☺推动对话，制定行动计划，提升员工敬业度Q12不是：what11. 我知道对我的工作要求。

2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备。

3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。

4. 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。

6.工作单位有人鼓励我的发展。

7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视。

8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。

9. 我的同事们致力于高质量的工作。

10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。

11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。

12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

定义敬业度VS满意度Q12员工敬业阶梯what1我的获取我的奉献我的归属大本营：我的获取•有所需的材料和设备•知道要求第二营地：我的奉献•有人鼓励我发展•关心我的个人情况•过去七天内因出色受到表扬•有机会发挥所长第三营地：我的归属•有最要好的朋友•同事致力于高质量•公司使命/目标使我觉得工作重要•意见受到重视第四营地：我的发展•有机会学习和成长•有人和我谈及进步我的获取我的奉献我的归属长久绩效团队绩效个人绩效绩效基础我的发展定义敬业度VS满意度Q12员工敬业阶梯why2盖洛普成功路径图发现优势因才适用优秀经理敬业员工股票增值利润增长持续发展忠实客户一个公司的股票增长是依赖于公司的实际利润的增长，而实际利润的增长取决于营业额持续增长。

盖洛普Q12员工调查问卷

盖洛普Q12员工满意度调查问卷什么是盖洛普Q12Q12就是针对前导指标中员工敬业度和工作环境的测量，盖洛普通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集。

然后对它们的 105,000名不同公司和文化的员工态度的分析，发现这12个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。

盖洛普的Q12，是测评一个工作场所的优势最简单和最精确的方法,也是测量一个企业管理优势的12个维度。

它包括12个问题：Q01 我知道公司对我的工作要求要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。

Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。

Q03 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。

当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。

知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。

Q04 在过去的七天里，我因工作出色受到表扬认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。

我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。

盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。

Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。

对员工的关心可以增加双方的信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。

Q06 工作单位有人鼓励我的发展我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。

盖洛普发现，在今天的工作场所，终生受雇于一家公司已过时。

新的重点是终生就业机会。

优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。

Q07 在工作中，我觉得我的意见受到重视所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。

盖洛普Q12数据分析

10.有要好的朋友
Q12调查-3：各环节组织氛围得分总体情况
组织氛围（环节）研发我的发展我的归属我的奉献 3.224 3.663 3.440 实施 3.223 3.662 3.364 分支机构 3.654 3.960 3.905 营销 3.444 3.764 3.796 职能管理 3.470 3.879 3.712 总体 3.370 3.761 3.588 50分位 4.030 3.560 3.590
23.42
26
41
* 顶级回答，是指对所有问题回答为“完全同意”的比例，是体现员工整体敬业度的重要指
标之一。本次问卷调查中的顶级回答数据表明：
我的奉献 16.82 17.50 18.83 18.52 22 37 1、公司员工仅在“我的需求”这块领地（低层次需求）持完全肯定回答比例超过业界一般水平公司，其余“我的奉献”“我的归属”“我的发展”三个领地（中高层次需求）均低于业界一般水平。表明公司在满足员工中高层次需求方面做得不够，员工敬业度不高。 2、从不同类别人员分析来看，基层经理的得分最低，尤其是在中高层次需求方面“我的归属”、“我的发展”等领地，即：无论从组织氛围中的哪个角度分析，基层经理人员的满 41.82 36.25 37.30 37.56 30 45 我的需求意度都相对最低，需要特别关注。
3.5 3.4 3.3 3.2 3.1 3
3.702 3.613
3.709
中高层经理
基层经理
普通员工
总体来看，我公司员工的组织氛围水平中上，优于一般企业，但距离优秀企业还有距离。参考同行企业的标准来看，联想集团06年的得分为3.58，而我公司得分为3.7。
Q12调查—1：组织氛围分类调查结果分析
Q12调查-2：组织氛围分类调查结果分析_顶级回答

盖洛普Q12数据分析

一号营地
Q12调查—1：组织氛围分类调查结果
Q12组织氛围调查对比分析
优秀企业：75分位3.91 3.9
3.8 4
我公司3.701 3.7 一般公司：50分位3.62 3.6 2006年联想:3.58
3.5 3.4 3.3 3.2 3.1 3
3.702 3.613
3.709
中高层经理
基层经理
普通员工
市场营销部
销售事务部
客户服务管理部
发电集团事业部
信息管理部
行政事务部
人力资源部
财务部
证券及部法律事务
管理优化办公室
Q12调查-4：各环节组织氛围得分情况-我的需求
分支机构 4.145 职能管理 4.515
10.有要好的朋友
Q12调查-3：各环节组织氛围得分总体情况
组织氛围（环节）研发我的发展我的归属我的奉献 3.224 3.663 3.440 实施 3.223 3.662 3.364 分支机构 3.654 3.960 3.905 营销 3.444 3.764 3.796 职能管理 3.470 3.879 3.712 总体 3.370 3.761 3.588 50分位 4.030 3.560 3.590
3.773 3.667
50分位 3.590
产品管理部
E R P 软件部
基平础台软及件部定部制支持
B I 软件部
测试部
E A M 事业部
质量管理部
配置管理部
信息集成部
咨询及实施中心

团队组织气氛问卷

Q12 团队组织气氛判断标准
高效型团队答复4、5 分的比例在80%及以上，且答复 5 分的在20%及以上，答复1、2 分的比例在5%以下。

激发型团队答复4、5 分的比例在70%及以上，且答复 5 分的在15%及以上，答复1、2 分的比例在10%以下。

中立型团队答复4、5 分的比例在60%及以上。

消极性团队答复4、5 分的比例在60%以下。

表3-3修订模板维度与题目的关系
序号维度题目内容
基本需求
1. 我明确部门对我的工作要求
2. 我有完成我工作所需要的资料和设备
3. 我所处部门的策略、流程清楚、明晰
4.我很清楚在部门/项目中主管、同僚对我的要求和期望
评价鼓励
5. 在工作中，我觉得我的意见受到重视
6. 我工作业绩好时，经常会收到表扬
7. 我的部门同事都在致力于高质量、高效率的工作
8.我的部门主管，关心和鼓励我个人的发展
团队合作
9. 在工作中，经常有机会做适合我做的事
10. 我觉得，我的工作对完成部门工作目标/使命具有重要性
11. 我的部门主管和同事对我关心
12.我的工作部门有我的好朋友
职业发展
13. 在上一季度，工作部门领导跟我沟通并肯定我的进步
14. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
15. 部门领导会设定高的业绩标准
16.我的工作目标很有挑战性
在问卷答案选择上，我们认为盖洛普的 5 分制是相对比较合理的，因此在此修订模板中，我们仍旧以5 分制计分，“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意，其余处于中间。

员工契合度调查问卷

员工契合度调查问卷
您好！
为了解公司员工契合度基本数据，公司采用美国盖洛普的Q12调查法进行契合度调查。

调查结果将用于提升员工契合度，增强公司凝聚力。

您的意见对我们非常重要，承望认真填写。

多谢支持！
一、分值设置和填写指南
1、每个选项为5个量度。

请在每个问题后边适当的空格打钩。

二、个人基本资料
部门：
岗位：A.总监级以上 B.主管/经理级 C.客户服务类 D.其他岗位
工龄： A.半年以下 B.半年～一年 C.一年～三年 D.三年~五年 E五年以上
学历： A.初中或以下 B.高中/中专 C.大专 D.本科
三、问卷
其它建议：。

盖洛普Q12数据分析

•Q12是一种测量组织氛围和员工敬业度的工具
高层管理人员
•组织管理是自上而下、层层传递的，所以Q12的结果是直接指向其直线上级的管理情况例如：普通员工Q12的测量结
中层管理人员
普通员工
果很低，则直接反映中层管理人员的管理水平有待加强
Q12题目介绍
Q1：我知道公司和上司对我的工作的期望 Q2：我有做好本职工作所需要的必要条件（材料和设备等）
Q12调查-2：组织氛围分类调查结果分析_顶级回答
公司组织氛围阶梯详细数据对比分析
中高层经理
12.学习和成长
11.进步
基层经理
5.00%
12.50%
普通员工
11.96%
17.73%
总体
11.08%
17.01%
50分位
31%
29%
75分位
45%
44%
5.45%
12.73%
根据相关详细数据对比分析，可以发现下述较为突出的几点： 29.09% 32.50% 35.60% 34.79% 25% 38% 1、几乎各类人员都不认为自己在日常工作经常有机会做“自己擅长的事”，也就是说，上级 9. 致力于精益求精交办的工作未必是下级认为最适合自己的工作。原因是什么？是个人技能与公司期望间的 10.91% 0.00% 20.68% 18.81% 25% 40% 误差？还是沟通问题、岗位设置问题、任务分解问题？需要每一位经理人思考。 8.公司目标重要 31% 38% 34.55% 22.50% 27.03% 27.19% 2、所有人都需要经常获得肯定，普通员工在被表扬、关心、鼓励方面的满足度尚可，但职位 7. 意见受重视越高，所获得的表扬和鼓励就越少。 16.36% 15.00% 12.56% 12.89% 18% 32% 3、在意见受重视方面，职位越高则受重视程度较高，反之则越低。公司员工是知识分子群体， 6.鼓励我发展 18.18% 22.50% 21.86% 21.52% 23% 39% 他们被尊重和重视的需求并不会因为职位低而降低。 4、关于“我的同事对工作精益求精”的顶级回答很特别：总体水平较低，其中普通员工顶级 5.关心我 12.73% 17.50% 24.82% 23.45% 34% 50% 认同率尚可，中高层经理认同率较低，而基层经理的认同率为零。基层经理应该是最了解 4. 表扬我 16.36% 15.00% 16.69% 16.49% 20% 36% 普通员工的工作状况的，何以与员工的认同反差如此大？绩效考核的必要性因此凸显。 3.做最擅长的事情 20.00% 15.00% 11.96% 12.63% 25% 40% 5、员工间的关系良好，“同事中有好朋友”的认同率高于一般企业；但职位越高，“好朋友” 越少。 2. 有材料和设备 38.18% 32.50% 32.64% 33.12% 25% 40% 6、在高层次需求（进步、学习、成长）方面，顶级认同率最低，远低于一般企业，且职位越 1.知道期望 45.45% 40.00% 41.95% 42.01% 45% 63% 高，认同率越低。

Q12问卷

Q12问卷
1.我是否清楚公司和上级对我的要求？
2.我能及时获得做好我工作所需要的材料和设备吗？
3.我每天所作的工作是我最熟悉也是我最擅长的工作吗？
4.在过去的6天里，我是否因工作出色而获得过表扬？
5.我的主管和同事关心我的个人情况吗？
6.上级中有人鼓励我学习发展吗？
7.在工作中，我的意见会得到重视吗？
8.公司的目标是否使我我觉得我的工作非常重要？
9.我周围的同事是否努力提高工作质量？
10.我在单位有一个最要好的朋友吗？
11.在过去6个月内，上级有人和我谈及我的进步吗？
12.在过去的一年里，我在工作中有学习和成长的机会吗？。

q12员工满意度总结报告

q12员工满意度总结报告一、引言员工满意度是衡量企业员工对其工作环境、待遇和发展机会等方面的满意程度的指标。

对于企业来说，提高员工满意度是保持员工稳定、提高工作质量和效率的重要手段。

本报告旨在总结公司员工满意度调查的结果，并提出改进措施，以提高员工的工作满意度和忠诚度。

二、调查方法本次员工满意度调查采用问卷调查的方式进行，共发放问卷500份，回收有效问卷480份，有效回收率为96%。

问卷内容包括员工对工作环境、薪酬福利、培训发展、上级领导等方面的满意度评价。

三、调查结果分析1. 工作环境根据调查结果显示，大部分员工对工作环境的满意度较高，占比为80%。

其中，员工对办公设施和工作氛围的评价较好，但对工作压力和工作时间的满意度较低。

2. 薪酬福利薪酬福利是员工最为关注的问题之一。

调查结果显示，有60%的员工对薪酬福利表示满意，但仍有40%的员工对此表示不满意。

不满意的原因主要包括薪资水平低、福利待遇不完善等。

3. 培训发展培训发展是员工职业发展的重要保障。

调查结果显示，有70%的员工对公司的培训发展机会表示满意，但仍有30%的员工对此表示不满意。

不满意的原因主要包括培训内容不够实用、培训机会有限等。

4. 上级领导上级领导对员工的工作满意度有着重要影响。

调查结果显示，有65%的员工对上级领导的管理方式表示满意，但仍有35%的员工对此表示不满意。

不满意的原因主要包括领导能力不足、沟通不畅等。

四、改进措施根据调查结果，我们提出以下改进措施：1. 改善工作环境（1）加强办公设施的维护和更新，提供更好的工作条件。

（2）优化工作氛围，加强团队合作和沟通交流。

（3）合理安排工作时间，减轻员工的工作压力。

2. 提高薪酬福利（1）根据员工的工作表现和贡献，进行薪资调整和奖励。

（2）完善福利待遇，提供更好的员工福利计划。

（3）加强薪酬福利的透明度，让员工了解和认同公司的薪酬政策。

3. 加强培训发展（1）根据员工的职业发展需求，制定个性化的培训计划。

盖洛普Q12敬业度问卷调查

盖洛普Q12人才敬业度调查该问卷采用盖洛普Q12测评法，旨在了解关键人才敬业度的指数。

盖洛普Q12测评法通过12个关键问题反映员工保留、公司利润、工作效率和顾客满意这四个硬指标。

本问卷大约需时3-5分钟。

Q1. 您是否清楚了解自己需要做哪些工作以及这些工作的完成标准?*A、完全清楚了解自己的工作及标准;B、了解主要的本职工作内容及标准;C、了解工作内容,但标准多数不明确;D、对工作的内容、流程都只是大致了解;E、工作大多是临时性安排,自己不清楚内容和标准。

Q2. 公司是否配备了您完成工作所需的工具和资源?A、完全配备了完成工作所需的工具和资源;B、配备了主要的完成工作所需的工具和资源;C、只配备了完成工作所需的工具和部分资源;D、配备了完成工作的工具,资源主要靠自己另想办法;E、完全不配备完成工作所需的工具和资源。

Q3. 在工作中，您是否每天都有机会做你最擅长做的事情?*A、每天都有机会;B、每周都有机会;C、一个月才有机会;D、1年中只有少数机会;E、完全没机会。

Q4. 在过去的七天里，您因为出色工作而受到了认可或表扬吗?*A、我的出色工作完全得到了认同和表扬,我认为辛苦的工作也是值得的;B、我的工作得到了褒贬不一的说法,表扬比批评要多;C、我的工作虽然没有认同和表扬,却也平平淡淡;D、我的工作得到了褒贬不一的说法,批评比表扬要多;E、我的工作完全得不到认可和表扬,我总是被批评,心里不好受。

Q5. 您觉得你的主管或同事有关心你的个人情况吗?*A、大家都很关心我,我感觉很温暖;B、主管比较关心我,同事之间各忙各的;C、主管较少关心我,同事们倒对我比较关照;D、只有我关心的人关心我,我也很关心他们,仅此而已;E、我不关心别人,别人也不关心我,我只关心我的工作拿到的薪水。

Q6. 在工作中，有人关心或鼓励您的发展吗?*A、领导和同事都认可我,大家都很关心我以后的发展;B、只是领导关心我的发展,同事之间很少谈及发展问题,但是我很努力;C、虽然我自己很努力,但是只有同事或是和我关系好的同事关心我的发展;D、大家都不关心我的发展,只有我自己很关心我工作中的发展;E、什么发展不发展的,我现在完全没想过这个问题,当一天和尚撞一天钟吧。

人力资源必备盖洛普Q12(员工敬业度调查) - 了解你的员工(管理经验)

5
知识经济时代企业价值如何提高
价值的来源已从有形资产转化为无形资产
无形资产
38%
62%
85%
有形资产
62%
38%
15% 1982
1.布鲁克林学院 2.标准普尔500公司的Baruch Lev分析
THE GALLUP ORGANIZATION
6
19921
19982
THE GALLUP ORGANIZATION
100 100 83 75 60 30 Top 25 1% 5% 10% 1st 2nd QTL QTL 3rd 4th QTL QTL 14 0
最差
10% 5% -35 Bottom 1% 25
-43 -64 -78
最好
17,995 员工
THE GALLUP ORGANIZATION
优势世界
破除才干的迷信：
2nd QTL
3rd QTL
最差
4th QTL 10% 5% Bottom 3 1%
40 27
Top 7
1% 5% 10%
-2
-14 -31 -63 -100
最好
5,000 一线员工
THE GALLUP ORGANIZATION
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才干区别优秀与平庸 (零售店案例)
44
实际利润增长
股票增值
可持续发展
盖洛普路径
忠实顾客敬业员工
1 7
2 8
3 9
4 10
5 11
6 12
由此进入
优秀经理
识别优势
因才适用
THE GALLUP ORGANIZATION

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