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生产订单管理制度流程

生产订单管理制度流程

生产订单管理制度流程一、制度目的为了规范企业生产活动,确保生产订单的及时、准确执行,降低生产成本,提高生产效率,制定生产订单管理制度。

二、制度适用范围本制度适用于企业所有生产订单管理活动,包括订单的接收、分配、执行、跟踪、结算等环节。

三、制度内容1. 生产订单的接收生产订单来源于销售部门,销售部门应提供准确的订单信息,包括订单号、订单数量、交货日期等内容。

生产计划部门接收订单后应及时核实订单信息,确认订单的可执行性,如有问题应及时沟通解决。

2. 生产订单的分配生产订单应根据订单的紧急程度、生产工艺复杂度、生产资源情况等因素进行合理分配。

生产计划部门将订单分配给相应的生产部门,生产部门应根据订单要求,制定详细的生产计划,并及时通知相关人员。

3. 生产订单的执行生产部门按照生产计划的要求,启动生产活动,加工、装配、检验各个环节按照标准程序进行。

生产过程中出现问题应及时汇报,采取有效措施解决,确保订单按时、按质完成。

4. 生产订单的跟踪生产过程中应建立订单跟踪机制,定期对订单的执行情况进行检查、评估,及时发现问题并采取措施加以处理。

如有延迟或其他问题,应及时通知销售部门,并协商解决方案。

5. 生产订单的结算订单完成后,应核实订单与实际产出情况是否相符,及时进行结算。

如有差异,应及时沟通解决,确保订单结算准确无误。

四、制度执行1. 各部门应严格执行生产订单管理制度,确保订单的准确、及时执行。

2. 相关人员要认真履行职责,积极配合,确保订单的顺利完成。

3. 定期对制度执行情况进行检查评估,发现问题及时整改。

五、制度监督企业管理层督促执行生产订单管理制度,定期对制度执行情况进行检查评估,发现问题及时整改。

六、制度修订企业在生产订单管理实践中发现问题,应及时调整、修订相关制度,确保制度与企业实际相适应。

七、总结生产订单管理制度是企业生产活动中的重要环节,通过建立规范的制度,可以提高生产效率,降低生产成本,确保订单按时、按质完成。

订单执行管理制度

订单执行管理制度

订单执行管理制度一、总则为了规范公司订单执行流程,提高订单执行效率,确保客户满意度,特制订本订单执行管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门和员工,具体负责订单销售和执行工作的人员更应严格遵守。

三、订单接受1. 订单接受人员应认真核对客户下单信息,确保准确无误。

2. 拒绝不符合公司规定或者客户要求不合理的订单。

3. 录入订单信息至系统,务必确保信息完整、准确无误。

4. 及时向客户确认订单信息,避免因信息不匹配引发问题。

四、订单处理1. 根据订单要求,及时安排生产计划和配送计划。

2. 按时安排生产,确保按时交付。

3. 根据客户要求,安排快递或物流配送。

4. 对于特殊订单,需特别注意处理,确保客户满意度。

五、订单跟踪1. 及时跟进生产进度和物流配送进度,确保按时完成订单。

2. 遇到问题及时与客户沟通,寻求解决方案。

3. 记录订单执行过程中的重要信息,以备查阅。

六、异常订单处理1. 遇到订单异常情况,第一时间通知相关部门负责人。

2. 协助解决订单异常问题,确保客户利益不受损失。

3. 对于不能解决的异常订单,应及时向上级领导汇报并寻求帮助。

七、客户投诉处理1. 对于客户投诉,应及时接受并记录投诉内容。

2. 分析投诉原因,找出问题所在,并采取有效措施解决。

3. 对于严重投诉,要及时向公司高层汇报并制定临时处理方案。

八、订单评估和反馈1. 定期对订单执行情况进行评估,查找问题,并制定改进方案。

2. 对订单执行好的员工及部门进行表彰和奖励,激励其更好地完成工作。

3. 收集客户意见,根据反馈进行调整和改进,提高服务质量。

九、违规处理1. 对于严重违反订单执行制度的行为,实施严厉处理,包括扣发工资、警告甚至开除。

2. 对于轻微违规行为,给予批评教育,并要求整改。

十、附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。

2. 对于未尽事宜,可由公司领导制定并通知相关部门和员工。

3. 所有部门和员工应遵守本制度规定,如有违反,将受到相应处罚。

订单处理及售后服务方案

订单处理及售后服务方案

订单处理及售后服务方案订单处理及售后服务方案是指在客户下单后,通过一系列流程将订单进行处理并提供售后服务。

这方面的工作对于一个企业来说非常重要,它直接关系到客户的满意度和忠诚度。

以下是一个订单处理及售后服务方案的范例:一、预订单处理1. 接受订单:客户可以通过在线平台、电话、邮件等途径下单,我们要确保及时接受并确认订单。

2. 核对订单信息:确保订单信息准确无误,包括商品型号、数量、价格、收货地址等。

3. 库存管理:根据订单需求核对库存,确保能够满足客户的需求,如果发现库存不足,要及时与客户取得联系,提供解决方案。

二、订单处理1. 订单分发:将订单信息传送给相关部门(如生产部门、物流部门等),确保订单能够及时处理,防止遗漏。

2. 生产安排:如果订单涉及到产品制造,要确保生产部门及时安排生产,并提醒其密切关注交货时间。

3. 采购处理:如果订单中的某些商品库存不足,我们需要采取采购措施,并及时向客户说明原因和预计发货时间。

三、发货1. 发货准备:确保订单商品准备完善,包括包装、质检等环节。

2. 运输方式选择:根据客户要求和订单特点,选择适合的运输方式,并按照约定时间安排发货。

3. 物流跟踪:及时跟踪物流情况,确保客户能够及时获取物流信息。

四、售后服务1. 产品质量保证:我们要确保所提供的产品符合客户的需求和期望,如果客户出现质量问题,我们要及时解决。

2. 退换货政策:制定明确的退换货政策,确保客户的合法权益。

3. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对我们的服务的满意度,并根据反馈意见进行改进。

五、售后支持1. 售后咨询:提供在线和电话咨询服务,帮助客户解决问题、回答疑问。

2. 售后培训:为客户提供相关产品的培训,帮助他们更好地使用产品。

3. 售后维修:为客户提供维修和保养服务,确保产品的良好运行。

六、数据分析1. 订单数据分析:定期对订单数据进行分析,了解订单的趋势和变化,为企业决策提供参考。

订单生产计划

订单生产计划

订单生产计划订单生产计划是企业生产管理中的重要环节,它直接关系到产品的交付周期、生产效率和客户满意度。

一个科学合理的订单生产计划能够有效地提高生产效率,降低生产成本,提升企业竞争力。

因此,制定一份完善的订单生产计划至关重要。

首先,订单生产计划应当充分考虑市场需求和产品特性。

在制定订单生产计划之前,企业应该对市场需求进行充分的调研分析,了解产品的销售情况和市场趋势,以便合理安排生产计划。

同时,还需要考虑产品的特性,比如生产周期、生产工艺、原材料供应等因素,确保生产计划的可行性和合理性。

其次,订单生产计划需要合理安排生产资源。

在制定生产计划时,需要充分考虑生产设备、人力资源、原材料等生产要素,合理安排生产任务和生产流程,确保生产资源的充分利用,提高生产效率。

同时,还需要合理安排生产人员的工作时间和生产任务,保证生产过程的顺利进行。

另外,订单生产计划还需要考虑生产过程中的风险因素。

生产过程中可能会出现原材料短缺、设备故障、人员调配等问题,这些都可能影响生产进度和产品质量。

因此,订单生产计划需要预留一定的缓冲时间,以应对意外情况的发生,确保生产计划的顺利实施。

最后,订单生产计划需要不断进行监控和调整。

生产计划的制定只是第一步,实际生产过程中还需要不断进行监控和调整,及时发现和解决生产过程中的问题,确保生产计划的顺利实施。

同时,还需要对生产计划进行定期评估和调整,根据市场需求和生产情况对生产计划进行及时修订,以适应市场变化和生产需求。

总之,订单生产计划是企业生产管理中的重要环节,它直接关系到企业的生产效率和竞争力。

制定一份科学合理的订单生产计划,需要充分考虑市场需求和产品特性,合理安排生产资源,考虑生产过程中的风险因素,并不断进行监控和调整。

只有这样,才能确保生产计划的顺利实施,提高企业的生产效率和竞争力。

公司订单排产管理制度

公司订单排产管理制度

第一章总则第一条为确保公司生产计划的科学性、合理性和有效性,提高生产效率,满足客户需求,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有生产部门,涉及订单接收、生产排产、生产执行、库存管理等各个环节。

第二章订单接收与评估第三条订单接收部门应建立订单接收制度,对客户订单进行及时、准确的记录。

第四条订单接收后,相关部门应对订单进行评估,包括订单的紧急程度、产品复杂度、原材料供应情况等。

第五条评估结果应作为排产依据,确保生产计划的可行性。

第三章生产排产第六条生产部门应根据订单评估结果,制定生产计划,包括生产周期、生产顺序、生产数量等。

第七条生产计划应充分考虑以下因素:(一)生产设备的生产能力;(二)原材料和零部件的库存情况;(三)员工的工作效率;(四)客户需求的变化。

第八条生产计划应定期审查和调整,以适应市场变化和公司内部条件的变化。

第九条生产部门应确保生产计划的执行,包括:(一)合理分配生产任务;(二)确保生产进度;(三)监控生产过程中的质量问题;(四)确保生产安全。

第四章生产执行与监控第十条生产部门应严格按照生产计划执行生产任务,确保产品质量。

第十一条生产过程中,如发现异常情况,应及时上报,并采取措施予以解决。

第十二条生产部门应定期检查生产进度,确保生产计划按时完成。

第五章库存管理第十三条生产部门应加强库存管理,确保原材料、零部件和成品的库存水平合理。

第十四条库存管理应遵循以下原则:(一)保证生产所需的原材料和零部件供应;(二)避免库存积压;(三)降低库存成本。

第六章客户沟通与反馈第十五条生产部门应与客户保持良好沟通,及时了解客户需求变化,确保生产计划与客户需求相符。

第十六条如因生产计划调整或其他原因导致客户需求无法满足,应及时与客户沟通,并协商解决方案。

第七章责任与考核第十七条各部门负责人应对本部门的订单排产工作负责,确保生产计划的完成。

第十八条公司将对各部门的生产计划执行情况进行考核,考核结果将作为部门绩效考核的重要依据。

订单生产仓库管理制度

订单生产仓库管理制度

订单生产仓库管理制度
目录
第一章总则
第一条为规范订单生产仓库管理工作,提高仓储效率,本制度制定。

第二条本制度适用于公司订单生产仓库的管理工作。

第三条本制度内容包括订单生产仓库管理基本要求、职责分工、操作流程等。

第二章基本要求
第四条订单生产仓库必须按照标准化、规范化、信息化的原则进行管理。

第五条订单生产仓库必须定期进行巡检,及时发现并处理异常情况。

第六条订单生产仓库必须保持整洁、干净,合理利用仓库空间。

第七条订单生产仓库内的物品必须合理分类、标识,方便查找和管理。

第三章职责分工
第八条仓库管理员负责仓库日常管理工作,包括库存管理、进销存记录等。

第九条生产部门负责提供订单生产计划,及时通知仓库管理人员。

第十条质检部门负责对进货物品进行检验,确保物品质量达标。

第四章操作流程
第十一条仓库管理员接收生产部门的订单生产计划后,根据计划安排仓库存放位置。

第十二条仓库管理员领取生产物料,按照计划记录进货信息。

第十三条生产物料完成生产后,仓库管理员根据订单进行出库操作。

第五章监督检查
第十四条公司领导定期对订单生产仓库进行检查,发现问题及时整改。

第十五条进行巡检的员工应当认真记录问题,并及时通知仓库管理员。

第十六条仓库管理员应当定期对仓库进行整理,清点库存,确保与实际数据一致。

第六章处罚措施
第十七条对于违反订单生产仓库管理制度的行为,将给予相应的处罚。

第十八条处罚措施包括警告、记过、降级甚至解雇。

第七章附则
第十九条本制度解释权归公司所有。

第二十条本制度自颁布之日起生效。

订单 生产调度管理制度

订单 生产调度管理制度

订单生产调度管理制度一、总则为了规范订单生产的流程,提高生产效率,保证产品质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于生产部门的所有工作人员。

三、生产调度规定1. 生产计划的确定(1)每日生产计划将在前一天最后一个工作日由生产主管审核确认,并通知相关生产人员。

(2)按照生产计划的要求调配生产资源,确保生产进度和产量。

2. 资源调配(1)根据订单的具体要求,合理调配生产人员、原材料和设备资源。

(2)及时调整生产计划,保证资源的合理利用。

3. 订单优先级管理(1)按照订单的紧急程度和重要性确定优先级,优先处理紧急订单。

(2)根据生产能力和资源状况,合理安排生产顺序。

4. 生产任务分配(1)根据各员工的技能和工作经验,合理分配生产任务。

(2)建立有效的沟通机制,确保生产任务的顺利完成。

5. 生产进度管理(1)定期对订单生产进度进行跟踪和分析,及时发现问题并进行调整。

(2)建立生产进度报告制度,定期向相关部门汇报生产情况。

6. 质量控制(1)严格执行质量标准,确保生产产品符合客户要求。

(2)建立质量检验制度,对生产过程中的关键环节进行把控。

7. 库存管理(1)根据订单生产计划合理安排原材料采购和库存。

(2)定期对库存进行清点和调整,避免过多积压。

8. 安全生产(1)加强生产现场管理,确保员工操作安全。

(2)建立安全生产教育培训机制,定期进行培训和演练。

四、责任与考核1. 生产部门负责人要严格执行生产调度管理制度,确保生产任务计划的顺利完成。

2. 生产人员要按照要求完成各项生产任务,保证产品质量和交货期。

3. 生产部门将定期进行绩效考核,对考核结果不理想的人员进行培训和整改。

五、制度执行及修改1. 生产部门负责人应组织对本制度的宣传和培训,确保员工了解并执行。

2. 生产部门负责人可以根据生产实际情况对本制度进行调整和修改。

3. 修改后的制度经生产部门负责人审核后,应向相关部门和员工通知执行。

以上为订单生产调度管理制度的内容,希望所有工作人员能够认真执行,确保订单生产工作的顺利进行。

订单管理解决方案

订单管理解决方案

订单管理解决方案摘要:订单管理是现代企业运营至关重要的一环,它涉及到企业内部各个部门的协调合作,以及与客户之间的沟通和交流。

一个高效的订单管理解决方案能够帮助企业提高生产效率,减少人力成本,提升客户满意度。

本文将介绍几种常见的订单管理解决方案,并对其优劣势进行分析。

一、传统订单管理方案传统的订单管理方案通常采用手工记录和处理订单的方式。

销售人员通过电话、传真或邮件与客户沟通,然后手工填写订单表格,提交给相关部门进行处理。

这种方案存在着以下几个问题:1. 人工错误:手工记录订单容易出现错误,例如填写错误的产品编号、数量或价格,导致后续流程出现问题。

2. 耗时耗力:手工处理订单需要大量的人力和时间,增加了企业的运营成本。

3. 信息不透明:订单信息分散在各个部门,难以实时查询和跟踪订单状态。

二、电子订单管理方案随着信息技术的发展,电子订单管理方案逐渐取代了传统的手工方式。

这类方案基于计算机系统,通过网络实现订单的在线录入、处理和跟踪。

它具有以下几个优势:1. 高效便捷:员工只需在计算机上录入订单信息,系统会自动进行校验和处理,减少了人工错误和重复操作。

2. 实时可追踪:电子订单管理系统可以实时更新订单状态,使得销售人员、客户和其他相关部门可以随时查询订单的处理进度。

3. 资源共享:订单信息集中存储在系统中,各个部门可以共享资源,减少了信息传递中的延误和不准确性。

三、供应链管理方案除了订单管理,供应链管理方案也是现代企业非常重要的一环。

供应链管理可以将订单管理与供应商、物流和库存管理等环节有机结合起来,实现企业内部和外部各个环节的协调与优化。

供应链管理方案的优势在于:1. 完全自动化:供应链管理系统可以实现订单的自动化处理,并与供应商和物流公司的系统进行对接,实现无缝对接和信息共享。

2. 效率提升:通过供应链管理系统,企业可以实时了解供应商和物流公司的信息,及时调整订单和库存,提高生产和配送的效率。

3. 成本优化:供应链管理能够帮助企业减少不必要的库存和运输成本,提高资金周转率,降低企业的成本。

订单管理制度流程

订单管理制度流程

订单管理制度流程一、制度概述订单管理制度是企业内部管理的关键环节,它关系到客户满意度、产品质量、企业效益等方面。

有效的订单管理制度可以保证订单的准确、及时、完整的执行,从而提高客户满意度,降低企业的成本,提高管理效率。

本制度的编制是为了规范公司内部订单的管理流程,有效处理订单产生的各类问题,确保订单的正确执行,做到质量、速度、效益的统一。

二、制度内容1. 订单接受阶段(1)接受方式:订单的接受方式主要包括客户电话、传真、邮件、网站下单、拜访下单和展会现场下单等多种方式。

销售人员要根据客户的下单方式及时、正确地收集订单信息,并填写订单收集表。

(2)订单信息核对:销售人员在接受订单后应及时核对订单的内容、数量、交货时间等信息,并与客户确认,确保订单信息的准确性。

(3)订单处理表:接受订单后,销售人员应填写订单处理表,并将订单交由订单管理员进行处理。

2. 订单处理阶段(1)订单录入:订单管理员根据订单处理表的信息进行订单录入,同时对订单信息进行核对、完善,并及时通知生产部门和物流部门。

(2)生产计划:订单管理员将订单信息传达给生产部门,生产部门根据订单的要求和数量制定生产计划,并进行排产。

(3)物流安排:订单管理员将订单信息传达给物流部门,物流部门负责安排运输,选定合适的运输方案和运输工具,并与客户协商确定交货时间和地点。

(4)客户通知:订单管理员应及时向客户通知订单的交货时间和地点,以确保客户能够按时接收货物。

3. 订单执行阶段(1)生产执行:生产部门根据订单的要求和生产计划进行生产作业,保证产品的质量和交货时间。

(2)物流配送:物流部门按照订单的要求和交货时间将产品配送到客户指定的地点。

(3)客户跟踪:销售人员和客户服务人员应随时关注客户的反馈信息,确保订单的执行情况得到客户的满意度。

4. 订单结算阶段(1)订单结算管理:订单管理部门负责对订单的结算工作,包括结算单据的审核、账务处理等工作。

(2)客户满意度调查:销售人员应及时进行客户满意度调查,了解客户对订单执行情况的评价,并及时做好客户关系管理。

计划生产及订单生产生产计划管理程序

计划生产及订单生产生产计划管理程序

生产计划管理程序(ISO9001/SA8000/BSCI/ICTI/RBA6.0)1.0目的规范生产计划流程,确保订单顺畅生产,控制原材料及成品库存。

2.0适用范围所有订单生产、样品生产及设计开发生产。

3.0职责3.1生管部负责生产计划及物料需求计划的制定。

3.2技术部负责生产工艺制定、模具申购与保管、样品开发申请。

3.3生产部负责生产计划的实施及生产统计。

3.4品保部负责进料及制程检验。

3.5业务部负责物料需求计划的实施及订单生产提出。

4.0内容4.1订单流程4.1.1业务部接到客户原始订单后,首先对此订单规格及单价进行审核,审核无误后在客户原始订单复印件上签字确认,转交生管部输单员;4.1.2输单员将客户订单输入电脑系统,并打印出合同/订单评审表,如是常规合同或订单,则将合同/订单评审表转交技术部、品保部评审,再转交生管部评审,之后将合同/订单评审表交业务部确认,如是特殊合同或订单,则将合同/订单评审表交生管部计划员对客户订单交期进行评审,之后转交业务部确认;4.1.3业务部对经评审后的订单确认无误后,将合同/订单评审表转交生管部安排生产,如果业务部对评审结果不满意可再次进行评审,以确定能否生产,同时生管部输单员将再次评审结果输入电脑系统。

4.2物料需求计划4.2.1生管部接到业务部生产要求后,首先核对库存制定物料需求计划,交业务部采购;4.2.2采购接到物料需求计划后,首先在合格供方名录中挑选适当供方下采购订单,对数量较大、交期较急的物料要多选几家供方进行比较,采购下采购订单时,数量、交期一定要安照物料需求计划下单;4.2.3采购接到供方回签的的订单后,将供方交期签暑在物料需求计划表相应栏目,并将复印件交生管部;4.2.4供方所送物料如经IQC检验发现质量异常而影响我司生产时,采购必须及时与供方协调,保证我方生产的顺畅进行。

4.3生产计划4.3.1生产安排分计划生产和订单生产两部分A、计划生产:主要针对常规电子线及客户要求我司为其备货而言a.常规电子线的备货生产参见《成品库存量控制明细表》;b.客户要求我司为其备货生产时,如是非常规线材,即不在《成品库存量控制明细表》之列,应严格安照客户要求数量为其备料及生产,如是常规线材,即在《成品库存量控制明细表》之列,则生产数量除去客户备货外,可使库存量适当超出库存控制最高量;c.当订单量超出我司生产能力时,《成品库存量控制明细表》之列线材生产则视具体情况,适当降低计划生产量,优先满足订单生产。

工厂项目订单管理制度

工厂项目订单管理制度

工厂项目订单管理制度第一章总则为规范工厂项目订单管理,提高订单处理效率和客户满意度,根据公司相关制度和规定,制定本管理制度。

第二章订单接收1. 项目经理、销售团队等相关人员接收客户订单,并及时录入系统。

2. 客户订单应包括产品型号、规格、数量、交货日期等重要信息,确保信息准确。

3. 接收订单后,项目经理应及时确认订单细节是否完整,有问题应及时与客户沟通。

第三章订单处理1. 项目经理根据订单要求,制定生产计划,分配生产任务给相关部门。

2. 各部门应根据生产计划,确定生产流程和生产周期,并按时完成生产任务。

3. 项目经理应定期跟进订单进度,及时掌握生产情况,确保订单按时交货。

4. 如订单有特殊要求或客户有特殊需求,应及时与客户沟通,确保订单质量。

第四章订单跟踪1. 项目经理应建立订单跟踪表,记录订单进度、生产情况等重要信息。

2. 定期进行订单跟踪,及时了解订单情况,及时发现问题并采取措施解决。

3. 如订单延期或出现问题,项目经理应及时与客户沟通并提供解决方案。

第五章订单审核1. 订单完成后,项目经理应对订单进行审核,确保订单符合客户要求。

2. 如订单存在问题,应及时进行整改,确保订单质量。

3. 审核完成后,项目经理应与客户进行订单验收,确保客户满意。

第六章订单归档1. 完成订单后,项目经理应对订单进行归档,保存订单相关文件和资料。

2. 归档文件包括订单合同、生产计划、生产记录、验收报告等重要信息。

3. 归档文件应保存至少3年,以备日后查阅。

第七章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。

2. 各部门应按本管理制度执行,确保订单管理顺畅。

3. 如对本管理制度有任何疑问或建议,可向相关部门提出。

以上为工厂项目订单管理制度的相关内容,希望各部门认真执行,确保订单管理工作顺利进行。

订单管理制度方案范本

订单管理制度方案范本

订单管理制度方案范本一、目的为了满足公司发展需要,提高生产效率,保证生产订单及时交货,加强订单流程管理,特制订本管理办法,以保证向客户按期提供满意的合格产品。

二、适应范围本管理办法适用于公司承接的产品生产订单。

三、管理职责1. 营销部职责:(1)消化客户要求,向相关部门提供必要的订单中的客户信息资料。

(2)负责订单的接收、分类和评审工作。

(3)组织特殊订单(特制)评审会议,确定是否接受订单。

2. 技术部职责:(1)负责组织订单评审,并把评审结果传递到相关部门。

(2)负责对客户特殊技术要求及实物样件确认工作。

3. 采购部门职责:(1)负责编制订单的原材料零部件的采购计划。

(2)参与订单评审,提出物料及外协最低采购周期、价格及交期建议。

4. 生产部职责:(1)参加订单评审,明确所有材料的到货时间。

(2)负责生产计划的制定和生产任务的分配。

(3)保证生产订单的质量和交货期。

(4)收集各部门相关人员影响生产的情况数据,并进行评估考核。

5. 仓库职责:(1)及时向生产部、营销部提供库存报表。

(2)负责订单物资的存储和管理。

6. 财务部职责:(1)对订单进行成本和利润分析。

(2)负责订单的结算和货款落实工作。

四、订单评审与接单1. 所有外销、内销订单(含订单生产更改评审单、配件单)产品都必须履行订单评审程序。

2. 评审通过后,生产科才能排产。

评审通过后,原则上不允许对订单要求作任何更改(包括技术要求、数量、配件、完成时间等),否则,必须以更改单形式提出,重新进行评审,而且,相关损失由更改提出科室负责。

3. 各科室、车间班组必须把更改单和原订单装订在一起,以便于检阅执行。

五、产销衔接1. 销售部必须每月10日前向生产部提供下月的产量需求意向,产量需求必须明确产品型号、数量、完成时间等。

2. 生产部根据销售部提供的产量需求意向,制定生产计划,并合理安排生产任务。

3. 生产过程中,各部门应密切配合,确保生产进度和产品质量。

订单执行及管理制度

订单执行及管理制度

订单执行及管理制度一、总则为规范和加强订单执行及管理工作,提高订单执行效率,确保订单交付质量,维护公司利益。

特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有订单执行及管理工作。

三、订单执行流程1. 订单接收(1)销售团队接收客户订单后,应及时将订单信息录入系统,并通知生产部门。

(2)生产部门收到订单后,应根据订单要求制定生产计划,统筹安排生产任务。

2. 生产制造(1)生产部门根据订单要求安排生产计划,确保生产进度。

(2)生产过程中发现问题应及时汇报并寻求解决方案。

(3)生产完成后应进行质量检验,确保产品符合订单要求。

3. 包装装运(1)生产完成后,应及时进行包装及装运工作。

(2)装运前应核对订单信息,确保产品数量及规格与订单一致。

4. 发票结算(1)财务部门收到订单后,应及时开具发票并结算款项。

(2)如有异常情况,应及时沟通处理。

四、订单执行管理1. 订单跟踪销售团队应定期跟踪订单执行情况,及时了解订单进度及问题,确保订单按时交付。

2. 问题处理订单执行过程中出现问题,销售团队应及时与生产部门沟通,联合解决问题。

3. 客户反馈销售团队应及时收集客户反馈信息,对订单及产品进行改进。

4. 客户满意度调查定期对客户进行满意度调查,及时掌握客户需求及满意度。

五、责任与义务1. 销售团队:负责订单接收及跟踪工作,确保订单准确及及时交付。

2. 生产部门:负责生产制造工作,在质量管理、进度管理等方面承担责任。

3. 财务部门:负责发票结算及款项管理工作,确保款项的及时结算。

4. 管理部门:负责制定订单执行及管理策略,监督订单执行工作的有效进行。

六、违纪与处罚1. 对违反订单执行及管理制度的员工,公司可根据情节轻重给予批评教育、警告甚至辞退等处理。

2. 对于严重影响公司利益的违法违规行为,公司将追究相关人员法律责任。

七、附则本制度自发布之日起生效,并由公司总经理负责解释。

以上便是订单执行及管理制度的内容,希望全体员工严格遵守,共同维护公司利益,提升订单执行效率,确保订单交付质量。

生产订单计划管理制度

生产订单计划管理制度

生产订单计划管理制度一、制度目的和依据为规范生产订单计划的管理,提高生产效率和产品质量,制定本制度。

依据:公司的相关管理制度和规章制度。

二、适用范围本制度适用于公司生产订单计划的管理。

三、主要内容1.生产订单的接收(1)销售部门接收客户订单,按要求填写订单信息,并及时传达给生产计划部门。

(2)生产计划部门收到订单后,应立即核实订单信息,包括客户名称、订单数量、交货时间等内容。

然后安排生产部门进行生产计划。

2.生产计划的编制(1)生产计划部门应据实际情况,合理安排生产时间和生产数量,保证订单的准时交付。

(2)在编制生产计划时,需要考虑人力、设备、原材料等资源,合理安排生产进度。

(3)在编制生产计划时,还需考虑生产过程中可能出现的风险和问题,做好应对措施。

3.生产订单的下达(1)生产计划部门完成生产计划后,应及时下达订单给生产部门。

(2)在下达订单时,需要将订单信息包括在内,详细说明订单要求和交付时间。

4.生产订单的执行(1)生产部门收到订单后,应依据生产计划进行生产。

(2)在生产过程中,需要严格按照订单要求进行生产,确保产品质量。

(3)生产过程中如出现问题,需要及时报告生产计划部门,做好沟通和协调,保证订单的顺利完成。

5.生产订单的检验和验收(1)生产部门完成订单生产后,需要进行产品检验,确保产品符合订单要求。

(2)销售部门和质检部门对产品进行验收,确认订单完成。

6.生产订单的交付(1)销售部门安排产品的交付,并及时通知客户。

(2)在产品交付过程中,需要与客户保持沟通,确保交付顺利进行。

7.生产订单的管理和跟踪(1)生产计划部门对生产订单的执行情况进行跟踪和监控,及时发现问题并及时协调解决。

(2)对于交付延迟或者出现质量问题的订单,需及时汇报给相关部门,寻求解决方案。

四、责任和义务1.销售部门负责接收客户订单,并传达给生产计划部门。

2.生产计划部门负责核实订单信息、编制生产计划并下达订单给生产部门。

订单生产策划方案

订单生产策划方案

订单生产策划方案概述本文档旨在详细阐述订单生产的策划方案,为了确保订单生产过程的高效性和质量,我们将从订单接收、生产计划、生产流程、质量控制等方面进行策划和管理。

1. 订单接收为了确保订单接收的及时性和准确性,我们将采取以下措施:•确立专门的订单接收团队,负责与客户进行沟通,了解客户需求并确保订单信息准确无误。

•建立订单接收流程,包括订单信息收集、核对、记录等环节,确保订单信息完整性。

•提供多种订单接收渠道,如电话、电子邮件、在线订单系统等,以满足不同客户的需求。

2. 生产计划制定合理的生产计划是保证订单按时交付的重要保证,我们将采取以下措施:•设立生产计划部门,负责编制生产计划和调度工作。

•根据订单量和生产能力制定生产计划,确保合理的生产周期和交货日期。

•考虑到原材料供应链、工人配备等因素,制定合理的生产进度,并保持与客户的沟通,以及时解决可能出现的问题。

3. 生产流程优化生产流程是提高产能和质量的关键,我们将采取以下措施:•对生产流程进行细化和规范化,明确各个环节的责任和操作流程。

•利用现代化的设备和技术,提高生产效率和产品质量。

•定期对生产流程进行评估和改进,以适应市场需求和技术发展。

4. 质量控制为了确保订单的质量和客户满意度,我们将采取以下措施:•建立质量控制团队,负责制定和执行质量管理计划。

•采用严格的质量检测标准和流程,确保产品符合客户要求和国家标准。

•引入先进的质量管理工具和技术,如品质管理系统(QMS)、六西格玛等,实现持续改进和质量控制。

5. 风险管理为了降低生产过程中的风险,我们将采取以下措施:•设立风险管理部门,负责识别、评估和应对生产过程中的各类风险。

•建立风险管理计划,包括风险识别、风险评估、风险应对等环节。

•加强供应链管理,确保原材料供应和交付的稳定性和及时性。

6. 成本控制为了提高生产效益和利润率,我们将采取以下措施:•设立成本管理团队,负责制定和执行成本控制计划。

订单培养的实施方案

订单培养的实施方案

订单培养的实施方案一、背景介绍。

订单培养是指企业为了满足市场需求,根据客户的具体要求,生产相应的产品。

订单培养的实施对于企业来说非常重要,它能够提高企业的生产效率,降低库存压力,满足客户的个性化需求,增强企业的市场竞争力。

二、实施方案。

1. 了解客户需求。

订单培养的第一步是了解客户的需求,包括产品的规格、数量、交货时间等。

企业需要与客户进行充分沟通,确保对客户需求的理解准确无误。

可以通过电话、邮件、面对面等方式与客户进行沟通,确保获取准确的订单信息。

2. 生产计划制定。

在了解客户需求的基础上,企业需要制定生产计划。

生产计划包括生产的时间安排、生产任务的分配、原材料的采购等。

生产计划要充分考虑生产周期、生产能力、原材料供应等因素,确保订单能够按时完成。

3. 生产过程管理。

在订单生产过程中,企业需要对生产过程进行严格管理。

包括生产进度的跟踪、生产质量的控制、生产成本的管理等。

企业可以采用生产管理软件,对生产过程进行全面监控和管理,确保订单按时交付,并保证产品质量。

4. 物流配送。

订单生产完成后,企业需要对产品进行包装、装运和配送。

物流配送是订单培养的重要环节,它直接影响到产品能否按时送达客户手中。

企业需要选择合适的物流合作伙伴,确保产品能够安全、快速地送达客户。

5. 售后服务。

订单交付后,企业需要及时与客户进行沟通,了解产品的使用情况和客户的满意度。

对于客户提出的问题和意见,企业需要及时处理和回应,确保客户满意度。

三、实施效果。

通过以上实施方案的执行,企业可以实现订单培养的高效、高质量、高满意度。

客户的需求能够得到及时满足,企业的生产效率得到提高,客户满意度得到提升,企业的市场竞争力也会得到增强。

四、总结。

订单培养的实施方案是企业提高市场竞争力的重要手段。

企业需要充分了解客户需求,制定合理的生产计划,严格管理生产过程,确保产品能够按时交付客户,并及时进行售后服务。

只有这样,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

工厂订单交付实施方案

工厂订单交付实施方案

工厂订单交付实施方案一、背景介绍随着市场需求的不断增长,工厂订单交付成为了生产制造企业日常工作中的重要环节。

为了确保订单交付的准时、高效、稳定,制定一套科学合理的实施方案显得尤为重要。

二、交付计划制定1. 确定交付时间节点:根据订单的数量、种类和生产周期,合理确定交付时间节点,确保在客户需求时间内完成交付。

2. 制定生产计划:根据订单的具体情况,合理安排生产计划,确保生产过程中的各个环节都能有序进行,避免出现生产瓶颈。

3. 确定交付数量和质量标准:在制定交付计划的同时,要明确交付的数量和质量标准,确保产品能够符合客户的需求。

三、生产环节管理1. 生产过程监控:建立完善的生产过程监控体系,对生产过程中的关键环节进行监控和调控,确保生产进度和质量稳定。

2. 资源调配:合理调配生产所需的人力、物力和财力资源,确保生产过程中各项资源的充分利用。

3. 质量管理:严格执行质量管理制度,加强对生产过程中的质量控制,确保产品质量稳定可靠。

四、交付物流管理1. 物流运输协调:与物流公司建立良好的合作关系,确保物流运输的及时、安全、稳定。

2. 仓储管理:合理规划仓储空间,优化仓储管理流程,确保订单交付过程中的仓储环节顺畅。

3. 售后服务:建立健全的售后服务体系,确保客户在收到产品后能够及时获得售后支持和服务。

五、风险管控1. 风险预警:建立风险预警机制,及时发现并解决订单交付过程中可能出现的各类风险。

2. 应急预案:制定订单交付的应急预案,确保在突发情况下能够迅速作出反应,保障订单交付的顺利进行。

3. 数据分析:通过对订单交付过程中的数据进行分析,及时发现问题并采取有效措施加以解决。

六、总结订单交付实施方案的制定和执行对于企业来说至关重要。

只有通过科学合理的方案制定和严格执行,才能够确保订单交付的准时、高效、稳定。

希望通过本方案的实施,能够为企业的订单交付工作提供有力的支持和保障。

订单执行与生产管理制度

订单执行与生产管理制度

订单执行与生产管理制度一、制度目的本制度旨在规范企业的订单执行与生产管理流程,提高生产效率和质量,确保顺利执行客户订单并满足客户需求。

二、适用范围本制度适用于本企业全部涉及订单执行和生产管理的部门和岗位。

三、术语定义1.客户:指向本企业购买产品或服务的个人或组织。

2.订单:客户向本企业提交的购买产品或服务的恳求。

3.订单执行:指从接收订单到交付产品或服务的全过程管理。

4.生产管理:指对生产活动的计划、组织、引导和掌控。

四、订单执行流程1.客户提出订单:客户向销售部门提出订单,销售部门在接到订单后应立刻确认订单的准确性和完整性。

2.订单审核:销售部门将订单提交给订单审核部门,订单审核部门对订单进行审核,包含确认订单是否符合合同商定、是否存在冲突或风险等。

3.订单排产:订单审核部门审核通过后,将订单提交给生产部门进行排产,依据订单要求订立生产计划。

4.原材料子采购:生产部门依据生产计划进行原材料子采购,确保生产所需原材料子的供应充分。

5.生产执行:生产部门依据生产计划进行生产执行,包含工艺流程的掌控、设备和人员的布置等,确保生产定时交付并实现质量要求。

6.生产监控:生产部门对生产过程进行监控,并随时掌握生产进度、质量情形等信息。

7.质量检验:生产完成后,质量部门对产品进行检验,确保产品符合质量标准。

8.产品包装和装运:生产部门将产品进行包装,并布置装运,确保产品在运输过程中不受损坏。

9.订单交付:生产部门将产品交付给配送部门或直接交付给客户,确保订单定时交付客户。

10.客户反馈:销售部门收集客户对订单执行的反馈看法,并及时处理和跟进。

五、生产管理流程1.生产计划编制:生产部门依据销售订单和市场需求订立生产计划,并确保计划合理、可行。

2.员工布置:生产部门依据生产计划布置员工的工作任务,并确保员工具备所需的技能和知识。

3.设备准备:生产部门依据生产计划检查和准备所需的生产设备,确保设备正常运行和维护。

订单任务协作方案

订单任务协作方案

订单任务协作方案一、背景介绍在现代企业中,订单任务协作是实现高效生产的重要手段之一。

订单任务协作是指多个团队成员通过相互协作,共同完成一个订单任务的过程。

有效的订单任务协作方案能够提高生产效率,减少资源浪费,增加企业利润。

本文将提出一种适用于订单任务协作的方案,旨在提高团队成员间的沟通与合作效率,推动订单任务的顺利完成。

二、方案设计1. 指定任务负责人:每个订单任务由一个负责人负责管理,负责人负责制定任务目标、安排任务分工、监督工作进度和保证任务质量。

负责人需要具备较强的领导能力和组织能力。

2. 制定明确的任务目标:在开始任务之前,负责人需要明确任务目标,并将其与团队成员进行沟通和确认。

明确的任务目标有助于团队成员明确工作方向,提高工作效率。

3. 任务分工:根据任务目标和团队成员的能力,负责人需要合理分配任务,确保每个团队成员都能发挥自己的特长。

分工时,还需考虑到每个团队成员的工作负荷,避免某个成员过度负责而影响任务进度。

4. 指定工作时间表:负责人需要制定一个详细的工作时间表,确保每个团队成员都清楚自己的工作安排和工作期限。

工作时间表需要具体到每个任务,避免任务交互或重叠,提高工作效率。

5. 沟通和协调:在订单任务协作过程中,沟通与协调是至关重要的。

负责人需要保持与团队成员的良好沟通,及时解决问题和难题。

另外,负责人还需要协调不同团队成员之间的工作进度和任务协作,确保任务按时完成。

6. 使用协作工具:采用适当的协作工具能够方便团队成员之间的信息共享和任务协作。

例如,可以使用项目管理软件、在线文档分享平台、即时通讯工具等。

这些协作工具能够提高沟通效率和任务协作效率。

7. 阶段性评估和反馈:负责人需要定期进行阶段性评估和反馈,以了解任务进展情况和团队成员的工作情况。

根据评估和反馈结果,及时调整工作计划和任务分工,确保任务顺利进行。

三、方案效果与评价1. 提升工作效率:通过明确任务目标、合理分工和有效沟通,团队成员能够更好地配合,提高工作效率。

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按订单生产管理解决方案1●方案概述一般按订单设计(ETO-Engineering to Order )性质的企业,都会根据客户的需求进行个性化定制研发和生产,每个订单就是一个项目,整个业务过程按项目方式运作。

对于这类企业,由于ERP和OA存在先天性的不足。

ERP无法对跨部门的信息流进行有效的管理和实现整体业务的系统管理和跟踪;OA也只是侧重于行政审批流程,无法与公司核心的业务紧密衔接,管理的深度和广度不够。

所以按订单设计性质的企业在信息化建设方面就需要另辟另辟蹊径。

随着企业对标准化、规范化流程管理的需求,就需要系统能够使公司决策者及管理部门通过BPM+项目管理的平台及时的获取各个项目的全部业务协同信息,从而加强公司总部对项目的全方位指导、检查、监督和考核,进而提高工作效率。

针对企业遇到的项目管理问题和对信息化的渴望,我们提出按订单生产管理解决方案。

我们强调,在信息化企业管理中,流程管理和项目管理要进行有机的结合,将项目管理的关键任务和重复性的项目实施过程通过流程管理进行规范化,同时将业务流程的完成状态反馈给项目进度,而不是把两者进行简单的叠加,从而产生出远远大于单独进行项目管理或者是流程管理的效果。

(流程化项目协同管理解决方案)●行业发展需求在激烈的市场竞争环境下,当前大多数按订单生产(MTO)或按订单设计模式(ETO)的企业向制造服务业转型已经是大势所趋,企业的迅速发展,使得现有的管理模式和管理方法存在诸多弊端,信息化作为行业发展的加速器成为了该行业发展的有效支点。

这些企业的一般管理困境(问题)和需求有四点:第一、工作协作较差,部门墙林立,本位主义突出,出现问题容易推诿,到最后高层也不知道问题究竟出在哪里,所以让多数管理层都可以看到问题究竟出现在哪个环节,什么原因导致,是核心需求之一。

第二、企业人浮于事,工作效率相对低下,管理成本高昂。

再加上由于客户对于交期不断的压缩,价格不断的压低,而原料又从长期来看不断出现上涨趋势的大背景下。

所以,企业越来越关注从内部自身的管理挖掘潜在的利润,企业希望通过理顺流程,提高效率,减少内部矛盾带来的低效和不增值的过程。

第三、目前多数该类企业项目管理水平往往较为低下,缺乏系统性的整合手段和思路。

所以,时常希望BPM能够,至少部分发挥出项目管理的功能。

第四、部分企业的中高级管理层希望通过流程的整合实现权力和职责的再分配。

(项目型企业的业务发展过程)方案架构按订单生产管理解决方案的架构平台,它围绕公司基础协同业务,从项目型企业的市场线索、研发以及生产、服务交付等业务价值链的过程出发,利用Ultimus BPM Studio提供的流程管理平台,集成第三方企业级应用系统(如CRM、ERP、SCM等),以项目管理为核心,把项目管理和流程管理紧密结合起来。

另外该架构借助企业信息门户,结合项目管理+业务流程管理,对企业核心战略业务进行了新的诠释。

功能简介1、按照一般性订单设计生产的项目型企业业务特点,梳理出业务流程架构体系,实现流程管理的落地。

2、结合项目看板,每一个阶段的任务的执行情况,均反馈到项目任务的完成状态中。

同样项目任务的完成,可以关联流程,公司决策层和执行层都可以以项目流程的形式监控业务进展。

具体立项、招投标流程、报价流程、生产主计划流程根据公司的实际情况而定。

3、对于项目中的关键节点(比如立项结项审批等),可以通过项目任务关联流程的方式来控制。

如果某项目任务关联了流程,那么系统将要求按流程步骤由相关人员对该任务进行审批后,才能最终完成这个项目任务项目看板导航项目任务分解项目任务看板案例:绩效薪酬设计方案(1) 213 x x保险公司的“对服务付侧”绩效薪训体系背景总部设于纽约的x x保险公司成立于1982年,是美国保险业界的佼佼者。

到1994年底,公司的业务范围已发展到包括华盛顿、芝加哥等十几个城市。

员工已达1200余人,年营业额20亿美元。

20世纪90年代初期以来,公司年营业领每年以30%的速度递增。

在这段时间美国经济普遮不景气的情况下,xx保险公司取得如此佳绩实属不易。

但当你了解它若干年前所做的变革后,你就不会为此而感到惊奇和难以理解。

在过去的日子里,也就是1987年以前,x x保险公司是按直线职能制组织起来的。

公司有3个部门:健康保险、人寿保险和辅助性服务。

当一份保险申请表送到公司办公室,需要在许多部门周转以填写、签字等,不同部门有时还相距很远。

这样,当这份表格回到保险客户手中的时候,可能就是20天以后的事了。

在xx保险公司组织变革之前,每个雇员的表现和贡献被隐藏在集体业绩之中,难以测量并以此为依据来确定报酬,因为雇员们缺乏有效的激励。

xx保险公司新的工作安排要求雇员有更大的灵活性。

雇员们不可能再像以前按职能划分部门时那样悠闲自在,虚耗时光。

现在,他们必须认真的工作并不断学习新的技能,扩展他们的能力,来满足公司整体服务和团队不断发展的需求。

主要内容为了激励员工学习新的技能,强化组织变革的效果,公司的管理部门在1989年采用了一种叫“对服务付酬"(Pay for Applied Services. PAS)的新的报酬系统。

这种系统的主要特征是具有灵活性。

在PAS系统下,每位员工的薪酬都由两部分来组成,即基本薪酬和团队奖金。

而这两者都是可变的。

变化的依据是他们所提供的有效服务。

员工们都可以通过学习和运用新技能而提高他们的基本薪酬。

当他们团队对公司的绩效突出时,他们就可以获得团队奖金。

更重要的是,xx 公司新的报酬系统除了提供物质上的激励以外,还为那些不断提高其服务技能与业绩、具有创新精神的雇员提供职业发展的空间和精神上的奖励。

现在以一个叫泰德的员工为例来说明这种制度是如何运转的。

假定泰德的工作是保险处理,他最擅长的业务是健康保险。

那么在这个新的报酬系统下,健康保险就成了他的“基本服务”。

泰德这时候处于他的薪酬范围最初始的位置。

薪酬范围,也就是在基本服务上依据其经验和成绩所能获得的报酬的幅度。

它被分成从“初始值”到“最大值”10个等级。

在基本服务上缺乏经验的雇员就得最低薪酬,而最大值则是付给那些拥有丰富经验,一直保持着良好绩效的雇员。

用xx公司的这种方法来计算,我们假定健康保险作为一种基本服务,报酬是每周252美元。

这就是说泰德每周的薪酬开始是252美元。

泰德可以通过两种方法来提高他的基本薪酬:一是以突出的工作表现来上移他在薪酬范围里的位置;二是提供附加服务。

(1)绩效增加在这个例子中,假定泰德是一位优秀的员工,绩效评估系统给予他最高等级:“超额完成任务”。

按照xx公司的规定,如下表所示,泰德的经理可以将他的薪酬提高3一4个等级作为奖励。

假定这位经理为泰德增加了4个等级的薪酬,那么泰德每周的薪金就变成了276美元。

(2)附加服务的报酬如果泰德学习并运用新的技术,他的薪酬还可以增加。

我们再假定泰德上进心很强,在1年里提供了除基本健康保险以外的6种附加服务。

这些新的服务肯定使泰德成为一个更有价值的团队成员。

按照xx公司报酬系统的计算,这6种附加服务的总价值为55美元。

所以泰德的基本薪酬升到了每周331元。

下面这个例子是x x公司PAS系统一个基本服务的薪酬范围,它根据业绩表现被分为10个区间。

在此例中,员工的初始薪酬是每周252美元。

在1年里,雇员的薪酬级别可根据其绩效表现提高1一4个等级,在此例中,泰德的业绩达到甚至超过了期望值,所以他的薪酬提升了4个等级,从而达到了每周276美元。

初始值最大值252美元/每周312美元/每周10个业绩空间初始值276 最大值252美元/每周312美元/每周绩效提高的报酬图初始值基本服务276 +附加服务55 最大值252美元/每周312美元/每周附加服务的报酬图员工也可以通过学习和运用新的技术(提供附加服务)来提高他的薪金。

在我们所给的例子中,泰德提供的附加服务为他的薪酬增加了55美元。

(3)作为团队激励的浮动奖金除了通过个人学习新技术、表现突出被提高薪酬以外,xx 公司的员工还可以获得在基本薪酬基础上最多10%的团队奖金。

奖金的具体数目由年度内小组和公司的业绩来决定。

团队奖金每年发放1次。

我们再以泰德为例来说明xx公司报酬系统的这个可变部分。

如果泰德所处的小组完成或在某些方面还超过了期望,而且公司也达到了目标,泰德的经理就有权在他的年度薪酬的基础上加5%或6%的团队奖金作为奖励。

为简单起见,我们进一步假定,泰德现在的基本薪酬是每周300美元,他的经理决定给他6%的奖金,那么在年底的时候,泰德就可以得到1张936美元的支票(300 x52 x6%=936)。

(4) xx保险公司如何决定团队绩效奖励表1一5中的百分比数字给出了xx公司建立在团队和整个公司业绩基础之上的团队绩效奖励制度。

这些百分比的基数是包括基本服务和附加服务的基本薪酬。

分析评价绩效薪酬制关注的焦点主要是工作的“产出”,如产量、质量、利润额及实际工作效果等。

在绩效薪酬制下,整个组织的注意力主要放在对员工现实绩效的奖励上,并以此达到“使绩效高的员工继续保持高水平的绩效、并激励低水平的员工更加努力或促使其离开公司”的目的。

总的来说,绩效薪酬制是与硬性人力资源管理相适应的。

坎特认为,“绩效薪酬制的目标是使员工更像企业家,也就是使人们从他们所创造的价值中受益。

”可见,绩效酬制的假设前提是经济利润对人具有激励作用,而硬性人力资源管理或称控制型的人力资源管理的价值基础正是“工作及财富积累的价值”。

因而绩效薪酬制是符合硬性人力资源管理要求的。

但绩效薪酬制的缺陷之处在于:可能引发员工间的过度竞争,从而影响团队合作。

在按员工个人绩效付酬的绩效薪酬制下,员工个人的劳动成果与其劳动报酬之间的联系十分紧密,而这种对以自我为中心的个人努力进行奖励的做法,往往会造成在需要员工们进行团队合作的时候却出现了员工间的过度竞争,从而影响了组织整体目标的实现。

彼德·舒尔茨认为,当公司以个体绩效为基础提供报酬和奖励时,员工之间就会相互对立起来,他们不是共同合作进取,以获得顾客满意的成果,而是互相竞争以赚钱或得晋升。

经验也证明,在未能就合作进行必要沟通的情况下引人绩效薪酬制将引发竞争,尤其是当奖励的数量相当可观时。

但xx保险公司的“对服付酬”的绩效薪酬体系设计却很好地规避了这一点。

它通过奖励那些表现出色的团队和努力学习新技能从而以新的方式工作的个人,强化了公司组织变革的效果。

另外,这种报酬系统使员工个人和公司整体的利益协调一致,公司内每个人都在为个人和团队业绩的双重目标而兢兢业业的工作。

毫无疑问,XX保险公司的绩效薪酬体系是成功的。

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