移动支付引领未来玖号窗支付宝服务窗PPT课件
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移动支付安全课件PPT
移动支付安全技术的创新与改进
1 2 3
更高级别的加密技术
随着网络安全威胁的不断升级，移动支付平台将 采用更高级别的加密技术来保护用户资金和交易 信息的安全。
生物识别技术的应用
生物识别技术如指纹、虹膜、人脸识别等将被广 泛应用于移动支付身份验证，提高支付的安全性 和便捷性。
智能风控系统
通过大数据和人工智能技术，建立智能风控系统 ，实时监测和预警可疑交易，有效防范和打击金 融犯罪。
移动支付安全课件
目录
• 移动支付概述 • 移动支付安全风险 • 移动支付安全防护措施 • 移动支付安全事件案例分析 • 如何防范移动支付安全风险 • 移动支付的未来展望
01
移动支付概述
移动支付的定义与特点
定义
移动支付是指通过手机等移动终 端进行支付的方式，利用移动网 络和银行系统进行资金转移。
THANKS。
移动支付的优缺点
优点
便捷、高效、随时随地、个性化服务 、降低交易成本。
缺点
安全风险、隐私泄露、依赖性较强、 服务费用较高。
02
移动支付安全风险
账号被盗风险
总结词
账号被盗是移动支付中常见的安全风险之一，可能导致资金损失和隐私泄露。
详细描述
账号被盗通常是由于用户设备感染病毒、密码泄露或使用弱密码等原因引起的 。攻击者可能会通过非法手段获取用户的账号信息，进而转移资金或进行其他 欺诈行为。
详细描述
建议使用大小写字母、数字和特殊字符的组合，避免使用生 日、姓名等容易被猜到的信息作为密码。同时，不同的账号 应设置不同的密码，避免一个密码走天下。
定期更换密码
总结词
定期更换密码可以降低账号被盗用的 风险，提高账户的安全性。
移动手机支付PPT课件
19
中国联通
业务开展
技术策略
2004 年 12 月 ， 与 建 从2006年开始积极研究
行合作，推出手机银 各种近场支付技术，包括
中
行业务。
NFC，以及国内 企业推出
国
2009年5月，中国联 的 基 于 SIM 卡 技 术 解 决 方
联
通在全国55个城市正 案，并专门成立近场通信
通
式启动3G网络商用的 项目工作小组，联合众多
“Osaifu-Keitai”业务介绍：
2004年8月
2005年4月
2006年4月
普通的手机 钱包业务：用户 申请手机钱包 帐号，预存话费 就可使用
与三井住友银行合 作推出，具有借记 卡功能：用户须在 ID信用卡中预存金 额，然后才能消费
与三井住友银行合 作，具有信用卡功 能，可透支消费
新形势 新视角 新服务
中东 北美 2.8% 2.7% 拉美
1.2%
亚太 77.6%
亚太是全球移动支付市场的贡献率最大，其 2008年收入占比达77.6% 日本占亚太市场的50%以上 业务主要限于小额支付，用于数字内容消费 为主流
3
运营模式和发展因素
间接影响移动支付 市场的发展： 金融政策、技术、 终端
衍生出多种运营模 式：
移动支付的主流业务形态
1、卡类 ：内置多张 信用卡，实 现一卡多用， 多卡合一 2、票务 3、ID 4、标签 5、点对点
公交 + 票务
在线购物
票证
员工卡 里程卡 电子钱包
标准SIM卡
正面
背面
RF 模块
储值券
优惠券
信用卡 会员卡 门禁卡
新形势 新视角 新服务
1
中国联通
业务开展
技术策略
2004 年 12 月 ， 与 建 从2006年开始积极研究
行合作，推出手机银 各种近场支付技术，包括
中
行业务。
NFC，以及国内 企业推出
国
2009年5月，中国联 的 基 于 SIM 卡 技 术 解 决 方
联
通在全国55个城市正 案，并专门成立近场通信
通
式启动3G网络商用的 项目工作小组，联合众多
“Osaifu-Keitai”业务介绍：
2004年8月
2005年4月
2006年4月
普通的手机 钱包业务：用户 申请手机钱包 帐号，预存话费 就可使用
与三井住友银行合 作推出，具有借记 卡功能：用户须在 ID信用卡中预存金 额，然后才能消费
与三井住友银行合 作，具有信用卡功 能，可透支消费
新形势 新视角 新服务
中东 北美 2.8% 2.7% 拉美
1.2%
亚太 77.6%
亚太是全球移动支付市场的贡献率最大，其 2008年收入占比达77.6% 日本占亚太市场的50%以上 业务主要限于小额支付，用于数字内容消费 为主流
3
运营模式和发展因素
间接影响移动支付 市场的发展： 金融政策、技术、 终端
衍生出多种运营模 式：
移动支付的主流业务形态
1、卡类 ：内置多张 信用卡，实 现一卡多用， 多卡合一 2、票务 3、ID 4、标签 5、点对点
公交 + 票务
在线购物
票证
员工卡 里程卡 电子钱包
标准SIM卡
正面
背面
RF 模块
储值券
优惠券
信用卡 会员卡 门禁卡
新形势 新视角 新服务
1
移动支付的过去现在和未来PPT课件
第7页/共29页
二、移动支付的过去
从中国移动支付产业的发展历程可以看出，虽 然中国移动支付的运行的时间较晚，但是确经历的几 个产业生命周期，也呈现不同的特点。
图表1：中国移动支付产业周期
第8页/共29页
二、移动支付的过去
图表2：2005-2008年中国移动支付用户规模统计
第9页/共29页
三、移动支付的现在
四、移动支付的未来
4.1 移动设备的功能强化
据调查，中国目前使用智能手机的人数高达9 亿5200万，而这个数据还会迅速上升。又指出， 由于价格的优势，同时承销商销售网点密集， 导致中国智能手机供应量重组、购买便利，使 用量增长速度轻易就超过世界其他的国家。据 一家名为手机资讯机构的一项统计资料显示， 中国城市居民79%的人使用智能手机，而其中 50%的人是用手机来上网，43%是用来听音乐， 37%用来上网查邮件，三个月前中国刚刚超过 美国成为世界上个人电脑发货量最高的国家， 而目前智能手机使用数量与功能方面又再一次 超过美国成为国际市场上技术产品消费大国。
第4页/共29页
二、移动支付的过去
2.2 2004年～2007年 2004年，移动支付服务市场预期的快速发展阶段。
国外移动支付技术不断改进，进一步提高该服务的安全 性和便捷性。同时，国内的物理基础（移动通信网络及 其他相关技术）也在不断改善。越来越多的银行和移动 运营商合作，在更多地区更多领域开展该服务。互联网 用户和移动用户的普及率提高、网上支付以及移动增值 业务的快速发展，为该服务奠定了良好的产业环境。此 时，中国移动支付用户的认知度和接受度普遍提高。这 个时期的移动支付市场是地域扩展阶段。
第18页/共29页
三、移动支付的现在
我国主要的移动支付方式是通过手机支付，这种方式是建立在 手机号与银行卡账户捆绑基础上的，也就是说手机或者手机号只是一 个身份的确认，支付的主体依然是在银行。另一种使用模式是建立在 手机话费的小额支出。但手机支付使用环境和使用情景在中国还没有 完全建立。而对于与银行卡账户捆绑的手机支付模式，目前很多使用 环境中都安装了POS机，因此，至少在现场支付情况下，没有给这种 模式的手机支付留下更大发展空间。
二、移动支付的过去
从中国移动支付产业的发展历程可以看出，虽 然中国移动支付的运行的时间较晚，但是确经历的几 个产业生命周期，也呈现不同的特点。
图表1：中国移动支付产业周期
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二、移动支付的过去
图表2：2005-2008年中国移动支付用户规模统计
第9页/共29页
三、移动支付的现在
四、移动支付的未来
4.1 移动设备的功能强化
据调查，中国目前使用智能手机的人数高达9 亿5200万，而这个数据还会迅速上升。又指出， 由于价格的优势，同时承销商销售网点密集， 导致中国智能手机供应量重组、购买便利，使 用量增长速度轻易就超过世界其他的国家。据 一家名为手机资讯机构的一项统计资料显示， 中国城市居民79%的人使用智能手机，而其中 50%的人是用手机来上网，43%是用来听音乐， 37%用来上网查邮件，三个月前中国刚刚超过 美国成为世界上个人电脑发货量最高的国家， 而目前智能手机使用数量与功能方面又再一次 超过美国成为国际市场上技术产品消费大国。
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二、移动支付的过去
2.2 2004年～2007年 2004年，移动支付服务市场预期的快速发展阶段。
国外移动支付技术不断改进，进一步提高该服务的安全 性和便捷性。同时，国内的物理基础（移动通信网络及 其他相关技术）也在不断改善。越来越多的银行和移动 运营商合作，在更多地区更多领域开展该服务。互联网 用户和移动用户的普及率提高、网上支付以及移动增值 业务的快速发展，为该服务奠定了良好的产业环境。此 时，中国移动支付用户的认知度和接受度普遍提高。这 个时期的移动支付市场是地域扩展阶段。
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三、移动支付的现在
我国主要的移动支付方式是通过手机支付，这种方式是建立在 手机号与银行卡账户捆绑基础上的，也就是说手机或者手机号只是一 个身份的确认，支付的主体依然是在银行。另一种使用模式是建立在 手机话费的小额支出。但手机支付使用环境和使用情景在中国还没有 完全建立。而对于与银行卡账户捆绑的手机支付模式，目前很多使用 环境中都安装了POS机，因此，至少在现场支付情况下，没有给这种 模式的手机支付留下更大发展空间。
手机支付实用PPT学习教案
（1）在ISO/IEC 18092 NFCIP-1下进行标准化； （2）以13.56MHz RFID技术为基础； （3）通信距离为20cm； （4）与现有的非接触式智能卡国际标准相兼容； （5）数据传输速率106kbit/s、212 kbit/s或424kbit/s。
第11页/共34页
3.2、水煮三国之技术介绍二
RF_SIM卡片发行 东信和平、武汉天喻
PSAM卡 握奇、大唐电信等
支付POS终端 联迪、百富、中钞、南天、衫德
新大陆、升腾等
第24页/共34页
四、国内手机支付状况之移动
移动手机支付
交易参考传统银行模式，报文符合8583标准。 卡片COS设计基本符合PBOC1.0. KEK（主密钥）保存在密码键盘内，需要PCI认证保证。 PMS(类似于TMS),接口统一，需在应用层开发，跟银联不同。 POS端应用程序集团统一。
第16页/共34页
RF-sim
3.2、水煮三国之技术介绍三
外表
内部构成：
CPU－中央处理器 EEPROM－电可擦写存储器 SRAM－静态存储器 ROM－只读存储器 RF－无线射频集成电路 ANTENNA －天线
内部
是符合智能卡标准的计算安全体系
第17页/共34页
3.2、水煮三国之技术介绍四
技术比较
目前国内各大通信运营商、银联、第三方 支付都分别发展出各自的支付平台
移动手机支付 联通手机支付 电信手机支付 银联手机支付 第三方手机支付
第22页/共34页
四、国内手机支付状况之移动
移动手机支付
中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。 用户办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡 消费。
第11页/共34页
3.2、水煮三国之技术介绍二
RF_SIM卡片发行 东信和平、武汉天喻
PSAM卡 握奇、大唐电信等
支付POS终端 联迪、百富、中钞、南天、衫德
新大陆、升腾等
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四、国内手机支付状况之移动
移动手机支付
交易参考传统银行模式，报文符合8583标准。 卡片COS设计基本符合PBOC1.0. KEK（主密钥）保存在密码键盘内，需要PCI认证保证。 PMS(类似于TMS),接口统一，需在应用层开发，跟银联不同。 POS端应用程序集团统一。
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RF-sim
3.2、水煮三国之技术介绍三
外表
内部构成：
CPU－中央处理器 EEPROM－电可擦写存储器 SRAM－静态存储器 ROM－只读存储器 RF－无线射频集成电路 ANTENNA －天线
内部
是符合智能卡标准的计算安全体系
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3.2、水煮三国之技术介绍四
技术比较
目前国内各大通信运营商、银联、第三方 支付都分别发展出各自的支付平台
移动手机支付 联通手机支付 电信手机支付 银联手机支付 第三方手机支付
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四、国内手机支付状况之移动
移动手机支付
中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。 用户办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡 消费。
支付宝服务窗介绍ppt课件
全家、华东喜士多、华东711、可的、可好、十足
3
4
移动互联网时代来临
81%
5亿移动互联网用户，占互联网用户比例跃升至81%
中国移动互联网市场规模达到1060亿元 预计2017年，市场规模将增长约4.5倍，接近6000亿
移动端将成为网民最主要的上网途径
一扇窗 一世界
5
移动互联网时代来临
一扇窗 一世界
一扇窗 一世界
23
服务窗优势
一扇窗 一世界
24
服务窗价值 族渠道
服务窗要提供商户发现用户、理 解用户、服务用户和价值变现四 个方面的能力。
一扇窗 一世界
25
服务窗价值 族渠道
一扇窗 一世界
微信帮你交朋友
钱包帮你做生意
26
一扇窗 一世界
27
服务窗推广渠道 粉丝从哪里来？
一扇窗 一世界
28
服务窗推广-让发现用户更精准 扫二维码关注
一扇窗 一世界
41
服务窗成功案例 21cake-品牌连锁，品质生活
一扇窗 一世界
• “21cake”服务窗阐释了品牌概念中食 材、体验和工艺的故事
• 提供在线预订品牌蛋糕服务，支付后送货 上门。
42
服务窗成功案例
一扇窗 一世界
牛奶行业
新希望双峰乳业在服务窗上线的首日新增用户数提升17.7倍，新关 注用户中，最高一天订奶转化率高达92%，10天狂售24万瓶鲜奶。
从线下到线上支付
一扇窗 一世界
29
服务窗推广-让发现用户更精准
一扇窗 一世界
支付宝免费WiFi
认正证在网成跳络功转认，商证可户中正服..常 务. 上窗网
美食 | 娱乐 | 酒店 | 景点 | 机场
3
4
移动互联网时代来临
81%
5亿移动互联网用户，占互联网用户比例跃升至81%
中国移动互联网市场规模达到1060亿元 预计2017年，市场规模将增长约4.5倍，接近6000亿
移动端将成为网民最主要的上网途径
一扇窗 一世界
5
移动互联网时代来临
一扇窗 一世界
一扇窗 一世界
23
服务窗优势
一扇窗 一世界
24
服务窗价值 族渠道
服务窗要提供商户发现用户、理 解用户、服务用户和价值变现四 个方面的能力。
一扇窗 一世界
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服务窗价值 族渠道
一扇窗 一世界
微信帮你交朋友
钱包帮你做生意
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一扇窗 一世界
27
服务窗推广渠道 粉丝从哪里来？
一扇窗 一世界
28
服务窗推广-让发现用户更精准 扫二维码关注
一扇窗 一世界
41
服务窗成功案例 21cake-品牌连锁，品质生活
一扇窗 一世界
• “21cake”服务窗阐释了品牌概念中食 材、体验和工艺的故事
• 提供在线预订品牌蛋糕服务，支付后送货 上门。
42
服务窗成功案例
一扇窗 一世界
牛奶行业
新希望双峰乳业在服务窗上线的首日新增用户数提升17.7倍，新关 注用户中，最高一天订奶转化率高达92%，10天狂售24万瓶鲜奶。
从线下到线上支付
一扇窗 一世界
29
服务窗推广-让发现用户更精准
一扇窗 一世界
支付宝免费WiFi
认正证在网成跳络功转认，商证可户中正服..常 务. 上窗网
美食 | 娱乐 | 酒店 | 景点 | 机场
移动支付微讲堂PPT课件
2019/12/23
15
目录支C付O宝N钱T包ENTS
蚂蚁花呗
目录支C付O宝N钱T包ENTS
服务窗
目录支C付O宝N钱T包ENTS
阿里旅游
目录NFCCO手N机T支EN付TS
目录NFCCO手N机T支EN付TS
NFC：Near Field Communication的缩写，亦称为近距 离无线通讯技术。它是一种非接触式识别和互联技术， 可以在移动设备、消费类电子产品、PC 和智能控件工具 间进行近距离无线通信。
2014 年 ， 我 国 第 三 方 移 动 支 付 市 场 交 易 规 模 达 到
59924.7亿元，较2013年增长391.3%。其中，支付宝
的市场份额约为82.8%，遥遥领先于其他第三方支付机
构。 我国第三方移动支付市场交易规模
支付宝市场份额遥遥领先
70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000
NFC手机支付：是指消费者在购买商品或服务时，通过 采用支持NFC技术的手机完成支付。其本质是将金额IC 卡加载到手机SIM卡上，使手机成为银行卡的另一种形 式。
20
目录NFCCO手N机T支EN付TS
要实现NFC手机支付，在硬件上需要具备三个条件： 1．支持NFC功能的手机； 2．支持NFC功能的SIM卡； 3．支持非接支付的POS机。 最大的障碍：2013年之前生产的大部分手机和所有苹果手 机都不支持NFC功能，只能通过加装SD卡或蓝牙皮的方式 实现非接支付。
准备工作 （一）在银行申请SIM卡，去移动运营商营业厅写号 （二）下载金电手机钱包（扫二维码）
目录NFCCO手N机T支EN付TS
第一步：手机设置 （一）手机设置：打开NFC功能 （二）介质勾选：●SIM卡&全终端方式 ○SD卡方式
移动支付的应用场景 ppt课件
的 工 行 卡 （的尾工号行XX卡X（）尾对号 XXX ） 对 本手机进行本充手值机，进请行回充复值，请回复
CZ100
“ CZ 充 值 金 额 ” （ 如 ：
“
CZ
充
值
金额” CZ100
）（以如尊确：敬认的授客权户并，充尊敬的陈XX
CZ100）以值确。认【授浙权江并工客充行户】，本次 充值 100 元 成
移动支付的应用场景
Application for development of mobile payment
——移动支付改变生活
目录
CONTENTS
01 平台建设
便捷支付的基础
02 应用场景
移动支付可应用在哪里
03 市场规模
11.5亿移动支付市场
建立用户对移动互联网便捷支付的平台 搭建F2O平台
……
个人理财
这些都是可应用的场景
每日餐饮
假日出游
……
应用场景
Application of scene
移动支付的解决方案
短信 wap 客户端
下面来看看具体场景怎么应用
应用场景——话费充值
Application of scene
户外旅行 上班途中
聚会吃饭
尊敬的客户：您好 ！您的手机账户余 额已经少于5元， 请您及时缴费充值 ，以免被停机而影 响您的手机正常使 用！
1 10086
已使用总电量为：
kW.h，峰期2户0的号1电2为-量X：X为$-X{：TXE，LkE您W_N的.hU(电M单力}已
价：XX元)，谷期的电量为： k使W用.h(总单电价量：为：元)，合
1 2 3 计总出账金额为：200元您可使$期{用T的E绑电LE定量_N卡为U号：M为} k（WX.hX，X）峰
进入移动时代的支付宝动态PPT模板
目录
第 一 部 分 ALIPAY
支付安全在电子商 务中的重要地位
performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes
支付安全在电子商务中的重要地位
现在是互联网爆炸的时期，互联网技术在各个领域中都得到了广 泛的运用，改变了人们的生活方式，使人们的生活质量得到提高
在网络支付进程中，我国网友大多通过借记卡进行支付，信誉 卡支付使用频率较小，因此可以对SET协议进行广泛的推广
但是一定要优化协议流程，减少不必要的操作，着落使用难度
另外还要进一步优化协议的安全性，给予消费者一定的自主 挑选权，消费者可以根据自身的消费情形进行公道挑选安全 级别，确保协议能够符合不同的层次消费者的需求
支付宝还会有哪些移动化主要发展
而同时，疫情下的商家纷纭开启线上营销模式，线上数字经济得到了快速发展。很多商家通过小程序 搭建自己的线上商城，利用平台的数字化功能，进行营销活动，更精准的触到达消费者，实现销量增 长
而生活服务数字化，则成为了支付宝新的发 力方向
蚂蚁金服CEO胡晓明表示，支付宝将从支付 金融工具全面升级为数字生活开放平台，未 来三年，联合5万服务商帮助线下4000万商 家做数字化升级
如何为实现电子商务支付安全保障
为了确保电子商务在新媒体语境下的安稳发展，也为 营建一个安全的网络支付环境，政府应当与企业深入 交换，出台符合我国市场发展前景的电子商务支付规 则，营建一个适宜的网络支付环境
另外还要提高监管法律层级，由国务院出台统一的规则标准，在符合市场自由竞争的条件下，提高 准入门槛，特别是强化新媒体和电商融会的监管力度
手机支付App移动互联网通讯PPT模板
计划完成：56％ 实际完成数目：820万
回款数：640万
计划完成：56％ 实际完成数目：820万 回款数：640万
第二部分 四项重点工作成情况
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付 手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付 手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付
2015
手机支付手机支付 手机支付手机支付 手机支付手机支付
手机支付手机支付 手机支付手机支付 手机支付手机支付
手机支付手机支付 手机支付手机支付 手机支付手机支付
2017
2
工作完成情况
➢ 与上年度对比
➢ 二项重点工作
➢ 四项重点工作
➢ 工作中的提升
手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付手机支付
手机支付手机支付
第四部分 改善不足对策
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付手机支付
手机支付
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付手机支付
手机支付
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机 支付手机支付手机支付手机支付 手机支付
手机支付手机支付
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机支付手机支 付手机支付手机支付手机支付
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机支付手机支 付手机支付手机支付手机支付
手机支付手机支付
手机支付手机支付手机支付手机支付手机支 付手机支付手机支付手机支付
支付宝微信的移动支付PPT幻灯片课件
充值/缴费
01 支付宝和微信均可充话费，流量 包，水电煤宽带，游戏等。
03
城市服务
支付宝和微信均有车主，政务， 医疗，交通，综合功能。
对接第三方
支付宝:淘票票，滴滴出行，外卖，
02 天猫，淘宝，天猫超市，飞猪旅行 等阿里产品，机票火车票，酒店优 酷等。 微信：滴滴出行，火车票机票，酒 店，美团外卖，58到家，美丽说， 京东，电影演出赛事，大众点评。
1.转账到支付宝账号，资金 待收款方确认收款方可完成
瞬间到达对方支付宝账户。 交易，24小时未确认收款， 2.转账到银行卡，用户可以 钱将返回付款方。 转账到自己或他人的银行 卡，支持百余家银行，最
快2小时到账。
转账留言信息
√ （备注）
√ 转账说明
支付安全验证
√
√
转账记录
有独立的转账记录
在交易记录查询转账信息
2.仍存在安全隐患
熟人修改密码
3.页面布局杂乱
刚需产品藏的太深，比如余额宝和账单功能。
29
建议
1. 支付功能界面与社交功能界面分开
在支付宝首页第一栏中放置支付功能，如扫一扫、收付款，在首页第二栏中放置用户人性化 的功能应用（7个个性化功能+全部功能），在第三栏中放置账单、余额宝等功能的冗余入口。将
24
功能明细
转账功能
支付转宝
金额限制
账
功
微信
能
时间
支付宝
每个支付宝账户操作转账 到银行卡单笔最高限额为5 万(含手续费)
微信
一、未添加银行卡：可使用 零钱资金进行转账，限额是 单笔单日200元，收款方单 笔单日3000元； 二、已添加银行卡：可以
使用零钱或银行卡资金进行 转账，限额为：单笔单日限 额50000元，收款方无限额。
01 支付宝和微信均可充话费，流量 包，水电煤宽带，游戏等。
03
城市服务
支付宝和微信均有车主，政务， 医疗，交通，综合功能。
对接第三方
支付宝:淘票票，滴滴出行，外卖，
02 天猫，淘宝，天猫超市，飞猪旅行 等阿里产品，机票火车票，酒店优 酷等。 微信：滴滴出行，火车票机票，酒 店，美团外卖，58到家，美丽说， 京东，电影演出赛事，大众点评。
1.转账到支付宝账号，资金 待收款方确认收款方可完成
瞬间到达对方支付宝账户。 交易，24小时未确认收款， 2.转账到银行卡，用户可以 钱将返回付款方。 转账到自己或他人的银行 卡，支持百余家银行，最
快2小时到账。
转账留言信息
√ （备注）
√ 转账说明
支付安全验证
√
√
转账记录
有独立的转账记录
在交易记录查询转账信息
2.仍存在安全隐患
熟人修改密码
3.页面布局杂乱
刚需产品藏的太深，比如余额宝和账单功能。
29
建议
1. 支付功能界面与社交功能界面分开
在支付宝首页第一栏中放置支付功能，如扫一扫、收付款，在首页第二栏中放置用户人性化 的功能应用（7个个性化功能+全部功能），在第三栏中放置账单、余额宝等功能的冗余入口。将
24
功能明细
转账功能
支付转宝
金额限制
账
功
微信
能
时间
支付宝
每个支付宝账户操作转账 到银行卡单笔最高限额为5 万(含手续费)
微信
一、未添加银行卡：可使用 零钱资金进行转账，限额是 单笔单日200元，收款方单 笔单日3000元； 二、已添加银行卡：可以
使用零钱或银行卡资金进行 转账，限额为：单笔单日限 额50000元，收款方无限额。
移动支付
17
8.2 移动支付运营模式
➢ 移动运营商为主体金融机构独立经营 ➢ 移动运营商与信用卡组织合作经营 ➢ 第三方机构主体
18
1、移动运营商独立或联合经营
➢ 无论是移动运营商独立还是联合经营，实质上移动 支付都是移动运营商为主体的。移动运营商为主体 比较典型的系统是Simpay。Simpay是由Orange、 Vodafone、T-mobile和Telefonica四家欧洲最大的 移动电信运营商联合开发，并联合了奥地利的通信 运营商ONE在Trivnet的移动电子支付平台的基础上 推出的移动支付。
10
图 8-1 移动商务支付流程图
消费者
(8) 递送
商家
(2)提 交支付
申请
(10)反 馈消费者
(4) 商 家确认
(7)返回 支付结果
移动交 互平台
(9)返回确认订单 (3)支付申请
移动支 付系统
(6) 确认转账有效 (5)转账申请
金融 机构
(1)注册
11
手机支付的工作原理和支付流程
（1）工作原理
效果评价
—————— ➢业务专业 ➢话费启动 ➢业务量不容易扩大 ➢市场不容易启动 ➢SP 成 本 高 （ 和 银 行
连接/BOSS连接复杂）
21
SimPay的商业模式主要特点
➢ 多个移动运营商共同运营 ➢ 规模效应，拥有庞大的用户群 ➢ 由来自不同国家的虚拟团队组成 ➢ 拥有极高的商业信誉 ➢ 多领域专业服务的整合（如：移动通信和金
WWAN应用支付方式
针对利用WWAN技术特别是2.5G与3G技术的手机、PDA及笔记 本电脑等智能移动设备连接internet后的在线支付，流程与有线 相似。
9பைடு நூலகம்
8.2 移动支付运营模式
➢ 移动运营商为主体金融机构独立经营 ➢ 移动运营商与信用卡组织合作经营 ➢ 第三方机构主体
18
1、移动运营商独立或联合经营
➢ 无论是移动运营商独立还是联合经营，实质上移动 支付都是移动运营商为主体的。移动运营商为主体 比较典型的系统是Simpay。Simpay是由Orange、 Vodafone、T-mobile和Telefonica四家欧洲最大的 移动电信运营商联合开发，并联合了奥地利的通信 运营商ONE在Trivnet的移动电子支付平台的基础上 推出的移动支付。
10
图 8-1 移动商务支付流程图
消费者
(8) 递送
商家
(2)提 交支付
申请
(10)反 馈消费者
(4) 商 家确认
(7)返回 支付结果
移动交 互平台
(9)返回确认订单 (3)支付申请
移动支 付系统
(6) 确认转账有效 (5)转账申请
金融 机构
(1)注册
11
手机支付的工作原理和支付流程
（1）工作原理
效果评价
—————— ➢业务专业 ➢话费启动 ➢业务量不容易扩大 ➢市场不容易启动 ➢SP 成 本 高 （ 和 银 行
连接/BOSS连接复杂）
21
SimPay的商业模式主要特点
➢ 多个移动运营商共同运营 ➢ 规模效应，拥有庞大的用户群 ➢ 由来自不同国家的虚拟团队组成 ➢ 拥有极高的商业信誉 ➢ 多领域专业服务的整合（如：移动通信和金
WWAN应用支付方式
针对利用WWAN技术特别是2.5G与3G技术的手机、PDA及笔记 本电脑等智能移动设备连接internet后的在线支付，流程与有线 相似。
9பைடு நூலகம்
移动支付课件ppt
移动支付课件
目录 Contents
• 移动支付概述 • 移动支付技术基础 • 移动支付应用场景 • 移动支付的未来发展 • 移动支付的风险与防范 • 移动支付的监管与政策01Leabharlann 移动支付概述定义与特点
定义
移动支付是一种通过手机等移动 终端进行支付的方式，无需使用 现金或银行卡。
特点
便捷性、高效性、安全性、跨地 域性。
06
移动支付的监管与政策
国内外监管政策对比
国内监管政策
中国对移动支付的监管较为严格，实施了多项法律法规，以确保金融市场的稳定和消费 者的权益保护。
国外监管政策
一些发达国家对移动支付的监管相对较为宽松，更注重创新和市场竞争，鼓励企业自主 发展。
监管政策对移动支付的影响
规范市场秩序
监管政策的实施有助于规范移动支付市场秩序， 防止不正当竞争和金融风险。
介绍退款流程的各个环节，包括申请退款 、审核退款请求和完成退款等步骤。
03
移动支付应用场景
线上购物
网上商城
用户在各类电商平台上购物，通过移 动支付完成交易。
虚拟商品购买
适用于购买游戏道具、会员服务、电 子书等虚拟商品。
线下支付
实体店支付
用户在超市、餐厅、咖啡店等实体店铺使用移动支付完成交易。
扫码支付
促进普惠金融发展
监管政策将更加注重促进移动支付的普及和发展，为普惠金融提供 更好的支持。
THANKS
的跨境支付。
货币兑换服务
提供多种货币兑换服务，满足不同 国家和地区用户的支付需求。
跨境金融服务
提供跨境汇款、外汇交易等金融服 务，满足用户多样化的金融需求。
移动支付与其他行业的融合
目录 Contents
• 移动支付概述 • 移动支付技术基础 • 移动支付应用场景 • 移动支付的未来发展 • 移动支付的风险与防范 • 移动支付的监管与政策01Leabharlann 移动支付概述定义与特点
定义
移动支付是一种通过手机等移动 终端进行支付的方式，无需使用 现金或银行卡。
特点
便捷性、高效性、安全性、跨地 域性。
06
移动支付的监管与政策
国内外监管政策对比
国内监管政策
中国对移动支付的监管较为严格，实施了多项法律法规，以确保金融市场的稳定和消费 者的权益保护。
国外监管政策
一些发达国家对移动支付的监管相对较为宽松，更注重创新和市场竞争，鼓励企业自主 发展。
监管政策对移动支付的影响
规范市场秩序
监管政策的实施有助于规范移动支付市场秩序， 防止不正当竞争和金融风险。
介绍退款流程的各个环节，包括申请退款 、审核退款请求和完成退款等步骤。
03
移动支付应用场景
线上购物
网上商城
用户在各类电商平台上购物，通过移 动支付完成交易。
虚拟商品购买
适用于购买游戏道具、会员服务、电 子书等虚拟商品。
线下支付
实体店支付
用户在超市、餐厅、咖啡店等实体店铺使用移动支付完成交易。
扫码支付
促进普惠金融发展
监管政策将更加注重促进移动支付的普及和发展，为普惠金融提供 更好的支持。
THANKS
的跨境支付。
货币兑换服务
提供多种货币兑换服务，满足不同 国家和地区用户的支付需求。
跨境金融服务
提供跨境汇款、外汇交易等金融服 务，满足用户多样化的金融需求。
移动支付与其他行业的融合
移动支付使用说明课件
移动支付使用说明
移动支付使用说明
营销工具-折扣满减
选择左侧菜单栏中的“营销工具”，点击右侧的“折扣满减”选项。
在列表中选择您想使用的折扣满减活动。根据需要按照下图进行设置并保存。
特别说明：
a、折扣满减选项中只能选择一种优惠策略，如已设定过再次进行设定，原先的将失效；
b、“折扣”， 折扣率可设置 0 - 100 范围； 0 为免单 100 为全价，“最多能减‘设置每单最多能享受的优惠。 “满减”“满返”“返券”可设置多条规则，结账时会优先匹配最优惠的规则；
02
打印效果
移动支付使用说明
营销工具-新会员礼
填写“新会员欢迎消息”和“会员卡权益说明”。然后选择送给新会员的优惠券，即会弹出如图所示的选择列表。 列表中的选项需要在“优惠卡券”中进行设置，具体如何配置优惠卡券请参照营销工具①。选择完成后，点击“保 存”，即可生效。 特别说明： 设置优惠券时，请注意选择在有效期内的优惠券。如果您在微信公众号的官方平台中已经设定过优惠券， 系统会自动读取并显示在选择列表中，您也可以选择其作为返回的优惠券。
用户手机上的专属付款二维码，对准商家 客来乐的服务器，被动完成支付。
02
被动扫码支付
用户以手机扫描商家微pos上的二维码， 主动完成付款。
主动扫码支付
移动支付使用说明
凭证核销
用户通过“新用户礼”，折扣满减中 得“返券”功能以及积分商城可以获得商 家设定的优惠券。 优惠券分为微信原生 卡券和客来乐系统生成的卡券两种。微信 原生卡券存放在微信-我-卡包 中，客来 乐系统生成的卡券存放在公众号-我的卡 包 中。用户找到卡券后，将卡券的二维 码在客来乐设备上进行扫，即可核销本张 优惠券。
1.5万/天增加
移动支付使用说明
营销工具-折扣满减
选择左侧菜单栏中的“营销工具”，点击右侧的“折扣满减”选项。
在列表中选择您想使用的折扣满减活动。根据需要按照下图进行设置并保存。
特别说明：
a、折扣满减选项中只能选择一种优惠策略，如已设定过再次进行设定，原先的将失效；
b、“折扣”， 折扣率可设置 0 - 100 范围； 0 为免单 100 为全价，“最多能减‘设置每单最多能享受的优惠。 “满减”“满返”“返券”可设置多条规则，结账时会优先匹配最优惠的规则；
02
打印效果
移动支付使用说明
营销工具-新会员礼
填写“新会员欢迎消息”和“会员卡权益说明”。然后选择送给新会员的优惠券，即会弹出如图所示的选择列表。 列表中的选项需要在“优惠卡券”中进行设置，具体如何配置优惠卡券请参照营销工具①。选择完成后，点击“保 存”，即可生效。 特别说明： 设置优惠券时，请注意选择在有效期内的优惠券。如果您在微信公众号的官方平台中已经设定过优惠券， 系统会自动读取并显示在选择列表中，您也可以选择其作为返回的优惠券。
用户手机上的专属付款二维码，对准商家 客来乐的服务器，被动完成支付。
02
被动扫码支付
用户以手机扫描商家微pos上的二维码， 主动完成付款。
主动扫码支付
移动支付使用说明
凭证核销
用户通过“新用户礼”，折扣满减中 得“返券”功能以及积分商城可以获得商 家设定的优惠券。 优惠券分为微信原生 卡券和客来乐系统生成的卡券两种。微信 原生卡券存放在微信-我-卡包 中，客来 乐系统生成的卡券存放在公众号-我的卡 包 中。用户找到卡券后，将卡券的二维 码在客来乐设备上进行扫，即可核销本张 优惠券。
1.5万/天增加
支付宝及其相关业务介绍PPT课件
VISA、东亚银行。
5
三. 银行卡与支付宝的绑定
1.添加银行卡信息（可以手动输入卡号，或者 拍下银行卡正面。）
2.输入收到的短信验证码，绑卡成功。
6
四. 使用支付宝完成一次支付所经过的详细流程
一次成功交易的流程图如下：
买方
1.浏览商品，下订单
6.发货
2.
7.
选收
择到
第货
三物
方，
支三方支付平台（支付宝）
首先，在线下聚餐、娱乐活动等多种集体项目下，AA收款都是硬需 求，这是线下付款中存在的巨大市场。传统AA收款方式中，用户会遇到 掏现金的尴尬局面和找零钱的麻烦。通过手机端的AA收款，方便、快捷 且时尚。
第二，这也是微信支付、支付宝钱包拓展线下场景的一环。微信支 付、支付宝包皆在开拓移动支付使用场景。例如，微信支付进驻上品折 扣、海底捞、出租车等场景，支付宝钱包进驻银泰百货、地铁和校园的自 动售卖机、出租车等场景。
“当面付”是支付宝钱包 线下支付的主品牌，目前采用 的技术是“声波支付”和“扫 二维码支付”。
24
3.1 当面付—声波支付操作及流程
1. 打开支付宝钱 包，右上角“当 面付-付款”
2. 付款人：把手 机靠近收款人的 “声波感应 区”，输入付款 金额，确定。
3. 收款人：把手 机靠近付款人的 手机，找到付款 人头像
都会自动转入余额宝
12
接上页：
6.选择“转出”时，可以转出到银行卡或到支 付宝余额。（注：只能转到自己的银行卡中）
注：以上内容为 余额宝早手机端支付 宝钱包的详细使用方 法
13
1.3 为什么要建立余额宝
建立余额宝根本上是为了解决支付宝余额没有利息的问题。 事实上，余额宝并不一定非要跟货币基金合作，他可以和任何一家 理财机构合作，但是他为什么最终选了货币基金呢？因为：
5
三. 银行卡与支付宝的绑定
1.添加银行卡信息（可以手动输入卡号，或者 拍下银行卡正面。）
2.输入收到的短信验证码，绑卡成功。
6
四. 使用支付宝完成一次支付所经过的详细流程
一次成功交易的流程图如下：
买方
1.浏览商品，下订单
6.发货
2.
7.
选收
择到
第货
三物
方，
支三方支付平台（支付宝）
首先，在线下聚餐、娱乐活动等多种集体项目下，AA收款都是硬需 求，这是线下付款中存在的巨大市场。传统AA收款方式中，用户会遇到 掏现金的尴尬局面和找零钱的麻烦。通过手机端的AA收款，方便、快捷 且时尚。
第二，这也是微信支付、支付宝钱包拓展线下场景的一环。微信支 付、支付宝包皆在开拓移动支付使用场景。例如，微信支付进驻上品折 扣、海底捞、出租车等场景，支付宝钱包进驻银泰百货、地铁和校园的自 动售卖机、出租车等场景。
“当面付”是支付宝钱包 线下支付的主品牌，目前采用 的技术是“声波支付”和“扫 二维码支付”。
24
3.1 当面付—声波支付操作及流程
1. 打开支付宝钱 包，右上角“当 面付-付款”
2. 付款人：把手 机靠近收款人的 “声波感应 区”，输入付款 金额，确定。
3. 收款人：把手 机靠近付款人的 手机，找到付款 人头像
都会自动转入余额宝
12
接上页：
6.选择“转出”时，可以转出到银行卡或到支 付宝余额。（注：只能转到自己的银行卡中）
注：以上内容为 余额宝早手机端支付 宝钱包的详细使用方 法
13
1.3 为什么要建立余额宝
建立余额宝根本上是为了解决支付宝余额没有利息的问题。 事实上，余额宝并不一定非要跟货币基金合作，他可以和任何一家 理财机构合作，但是他为什么最终选了货币基金呢？因为：
手机支付课件
手机支付采用电子化方式，大大提高 了交易的效率和速度，减少了等待时 间和交易成本。
06
低成本
手机支付降低了交易成本，减少了现金管理的 风险和成本，同时也降低了银行的运营成本。
手机支付的发展历程
总结词
手机支付经历了从无到有、从单一到 多元化的发展历程。
详细描述
起步阶段
最初的手机支付主要是通过短信验证 码的方式进行小额支付，用户需要输 入银行卡号和验证码进行支付操作。
虚拟货币手机支付
Q币
腾讯公司推出的虚拟货币，可以在手机上购买虚拟商品或服 务。
美团红包
美团外卖推出的虚拟货币，可以在手机上购买外卖食品或抵 扣订单金额。
03
手机支付的安全保障
加密技术
加密技术是保障手机支付安全的重要手段之一，通过数据加密处理，确保支付信 息在传输和存储过程中的机密性和完整性，防止被非法窃取和篡改。
本地化服务
根据不同国家和地区的法律法规、消费习惯和文化差异，提供本地 化的手机支付服务。
国际合作与交流
加强与国际同行的合作与交流，共同推动手机支付的国际发展和标 准制定。
跨境支付推广
积极推广手机支付的跨境应用，促进国际贸易和投资便利化。
THANKS
感谢观看
提高支付安全性和便捷性。
区块链技术
02
利用区块链技术的去中心化、可追溯和安全加密等特性，提升
手机支付的安全性和透明度。
人工智能技术
03
利用人工智能技术进行智能风控和反欺诈，提高手机支付的风
险防控能力。
服务创新
个性化服务
根据用户需求和偏好，提供定制化的支付服务，如智能账单、个 性化优惠等。
无感支付
通过自动识别用户信息和交易内容，实现快速、无感的支付体验 ，提高支付效率。
06
低成本
手机支付降低了交易成本，减少了现金管理的 风险和成本，同时也降低了银行的运营成本。
手机支付的发展历程
总结词
手机支付经历了从无到有、从单一到 多元化的发展历程。
详细描述
起步阶段
最初的手机支付主要是通过短信验证 码的方式进行小额支付，用户需要输 入银行卡号和验证码进行支付操作。
虚拟货币手机支付
Q币
腾讯公司推出的虚拟货币，可以在手机上购买虚拟商品或服 务。
美团红包
美团外卖推出的虚拟货币，可以在手机上购买外卖食品或抵 扣订单金额。
03
手机支付的安全保障
加密技术
加密技术是保障手机支付安全的重要手段之一，通过数据加密处理，确保支付信 息在传输和存储过程中的机密性和完整性，防止被非法窃取和篡改。
本地化服务
根据不同国家和地区的法律法规、消费习惯和文化差异，提供本地 化的手机支付服务。
国际合作与交流
加强与国际同行的合作与交流，共同推动手机支付的国际发展和标 准制定。
跨境支付推广
积极推广手机支付的跨境应用，促进国际贸易和投资便利化。
THANKS
感谢观看
提高支付安全性和便捷性。
区块链技术
02
利用区块链技术的去中心化、可追溯和安全加密等特性，提升
手机支付的安全性和透明度。
人工智能技术
03
利用人工智能技术进行智能风控和反欺诈，提高手机支付的风
险防控能力。
服务创新
个性化服务
根据用户需求和偏好，提供定制化的支付服务，如智能账单、个 性化优惠等。
无感支付
通过自动识别用户信息和交易内容，实现快速、无感的支付体验 ，提高支付效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
IMC 35
行业版
服务窗开通，群发广播，用户消息，自动回复，素材管理，菜单管理，用户管理， 数据分析，服务推广，二维码生成，账户设置
爱生活平台开通，门店管理，操作员管理，会员卡，优惠券，红包，二维码，营销 活动，数据罗盘
服务窗官网开通，风格设置，自定义栏目，内容管理，图片管理
商城系统开通，风格设置，自定义分类，商品管理，用户管理，订单管理，物流管理
2 支付宝的优势
录
3 支付宝产品服务介绍
4 支付宝O2O移动营销全面解决方案
5 如何开始
6 成功案例
IMC 3
1移动互联时代全面到来，你准备好了吗？ Are You Ready? IMC 4
中国已经全面进入移动互联网+移动支付时代
5亿手机支付宝用户超，占传统网民比例跃升至81%
中国移动互联网市场规模达到1060亿元 预计2017年，市场规模将增长约4.5倍，接近6000亿
让3亿支付宝钱包用户成为您的客户
当面付（移动支付解决方案）
+ 服务窗（移动营销解决方案）+更多支付宝产品
= 支付宝O2O移动营销全面解决方案
IMC 10
[1] 支付宝服务 — 当面付 IMC 11
当面付--史上最方便快捷的移动支付方式 特色优势
1 低改造成本，零门槛
只需一个终端接收器， 一次接入永久使用，
最底成本仅需一百多元。
3 拥有更庞大的消费人群
全面覆盖6亿支付宝会员， 满足消费者的多种支付需求。
2 免去找零烦恼，告别假币
真正解决现金支付中的找零烦恼， 给商户更优越的收款体验。
3 与消费者零距离接触
收款产品与服务平台完美结合， 提供全方位的营销能力。
IMC 12
各支付方式对比
支付时间 交易凭证 到账时间 收单费率 交易安全 资金归集 资金渠道
服务窗
关注
上亿
支付宝钱包用户
3、商户通过服务窗建立CRM系统
订餐 订房 定位 外卖 预定服务 支付 ......
2、商户通过服务窗营销用户
会员体系 新老会员营销 大数据分析 ......
团购券 红包 优惠券 储值卡 会员积分 抽奖 ......
IMC 23
服务窗的核心价值
IMC 24
IMC 25
移动支付，引领未来！
Mobile payment leads the future
与支付宝联手引领时代潮流
整体概况
+ 概况1
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概况2
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况3
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。 +
IMC 2
目
1 移动互联时代全面到来，你准备好了吗？
餐饮行业：储值卡，订餐，外卖，CRM 酒店行业：储值卡，虚拟会员卡，订房
娱乐行业：储值卡，虚拟会员卡，预订 旅游行业：优惠，预约服务，预订，互动
IMC 32
快管家服务窗版本介绍
IMC 33
基础版
服务窗开通，群发广播，用户消息，自动回复，素材管理，菜单管理，用户管理， 数据分析，服务推广，二维码生成，账户设置 爱生活平台开通，门店管理，操作员管理，会员卡，优惠券，红包，二维码，营销 活动，数据罗盘 服务窗官网开通，风格设置，自定义栏目，内容管理，图片管理
IMC 20
问：服务窗能做什么？
答：服务窗可以让商户直接面对消费者
IMC 21
精准 会员触达
高效 引导到店
商家
用户
支付
宝服
务窗
轻松 掌控支付
二维码/WIFI/LBS引流 服务窗
路人
粉丝
活动/推广
客户
营销/运营
会员
IMC 22
服务窗成为商户跟用户的在线桥梁
几十万 开通
合作签约商户
数百万
淘宝商户
1、商户通过服务窗为用户提供在线服务
IMC 26
IMC 27
IMC 28
服务窗运营指南
IMC 29
IMC 30
服务窗---快管家介绍
IMC 31
快管家： 全面封装服务窗底层接口，提供傻瓜式的服务窗管理功能 提供多种行业版本，为商户提供完善的行业整体解决方案 B/S架构，商户无需安装软件，提供云端服务，实现系统无缝升级 持续、免费的系统升级服务，平均每周都有一次功能优化、扩展升级
IMC 13
IMC 14
IMC 15
IMC 16
当面付商户设备改造方案
IMC 17
我们将实地评估您的情况，并给出最适合您的改造方案
IMC 18
[2] 支付宝服务 — 服务窗 IMC 19
支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，驻商户可以通过此平台对用户进行信息 推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡 、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，他们需要您来提供优质的商品和服务。加入支付宝服务窗，让 上亿用户轻松找到你！它帮助你传播、营销、吸粉、聚人气!
你，准备好加入了吗？！
IMC 6
2 支付宝的优势 Advantage
IMC 7
. 方便、快捷、成熟的支付习惯 . 80%以上的移动支付市场份额 . 庞大的用户基数，高质量的用户群体
. 真实、精准的用户数据 . 成熟、全面的O2O移动营销解决方案
IMC 8
3 支付宝产品服务介绍 Presentation IMC 9
IMC 34
专业版
服务窗开通，群发广播，用户消息，自动回复，素材管理，菜单管理，用户管理， 数据分析，服务推广，二维码生成，账户设置 爱生活平台开通，门店管理，操作员管理，会员卡，优惠券，红包，二维码，营销 活动，数据罗盘 服务窗官网开通，风格设置，自定义栏目，内容管理，图片管理 商城系统开通，风格设置，自定义分类，商品管理，用户管理，订单管理，物流管理
移动端将成为网民最主要的上网渠道
IMC 5
F uture 未来已来
马云说：“疯狂的互联网时代已经真正到来，把握移动端市场的同时就是在 把握未来的发展命脉，你准备好了吗？” 站在了移动互联网的大风口上，支付宝将在全国100个以上城市，带领超过 100万家商店颠覆传说，抢占先机，把握O2O移动营销的未来。
现金
刷银行卡 当面付
慢（需找零） 慢（需签单） 快（2秒内）
无
需保留一年
无
银行柜面归集
T+1
实时
无
标准费率
优惠
假币风险
盗卡风险
安全
需归集
单一分账多账户分账源自纸币单一银行卡丰富
还可以存 余额宝哦
➢ 6家国有商业银 行
➢ 10家全国性股 份制银行
➢ 100多家区域性 银行及Visa、东 亚银行等
超过170家
行业版
服务窗开通，群发广播，用户消息，自动回复，素材管理，菜单管理，用户管理， 数据分析，服务推广，二维码生成，账户设置
爱生活平台开通，门店管理，操作员管理，会员卡，优惠券，红包，二维码，营销 活动，数据罗盘
服务窗官网开通，风格设置，自定义栏目，内容管理，图片管理
商城系统开通，风格设置，自定义分类，商品管理，用户管理，订单管理，物流管理
2 支付宝的优势
录
3 支付宝产品服务介绍
4 支付宝O2O移动营销全面解决方案
5 如何开始
6 成功案例
IMC 3
1移动互联时代全面到来，你准备好了吗？ Are You Ready? IMC 4
中国已经全面进入移动互联网+移动支付时代
5亿手机支付宝用户超，占传统网民比例跃升至81%
中国移动互联网市场规模达到1060亿元 预计2017年，市场规模将增长约4.5倍，接近6000亿
让3亿支付宝钱包用户成为您的客户
当面付（移动支付解决方案）
+ 服务窗（移动营销解决方案）+更多支付宝产品
= 支付宝O2O移动营销全面解决方案
IMC 10
[1] 支付宝服务 — 当面付 IMC 11
当面付--史上最方便快捷的移动支付方式 特色优势
1 低改造成本，零门槛
只需一个终端接收器， 一次接入永久使用，
最底成本仅需一百多元。
3 拥有更庞大的消费人群
全面覆盖6亿支付宝会员， 满足消费者的多种支付需求。
2 免去找零烦恼，告别假币
真正解决现金支付中的找零烦恼， 给商户更优越的收款体验。
3 与消费者零距离接触
收款产品与服务平台完美结合， 提供全方位的营销能力。
IMC 12
各支付方式对比
支付时间 交易凭证 到账时间 收单费率 交易安全 资金归集 资金渠道
服务窗
关注
上亿
支付宝钱包用户
3、商户通过服务窗建立CRM系统
订餐 订房 定位 外卖 预定服务 支付 ......
2、商户通过服务窗营销用户
会员体系 新老会员营销 大数据分析 ......
团购券 红包 优惠券 储值卡 会员积分 抽奖 ......
IMC 23
服务窗的核心价值
IMC 24
IMC 25
移动支付，引领未来！
Mobile payment leads the future
与支付宝联手引领时代潮流
整体概况
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概况2
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概况3
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IMC 2
目
1 移动互联时代全面到来，你准备好了吗？
餐饮行业：储值卡，订餐，外卖，CRM 酒店行业：储值卡，虚拟会员卡，订房
娱乐行业：储值卡，虚拟会员卡，预订 旅游行业：优惠，预约服务，预订，互动
IMC 32
快管家服务窗版本介绍
IMC 33
基础版
服务窗开通，群发广播，用户消息，自动回复，素材管理，菜单管理，用户管理， 数据分析，服务推广，二维码生成，账户设置 爱生活平台开通，门店管理，操作员管理，会员卡，优惠券，红包，二维码，营销 活动，数据罗盘 服务窗官网开通，风格设置，自定义栏目，内容管理，图片管理
IMC 20
问：服务窗能做什么？
答：服务窗可以让商户直接面对消费者
IMC 21
精准 会员触达
高效 引导到店
商家
用户
支付
宝服
务窗
轻松 掌控支付
二维码/WIFI/LBS引流 服务窗
路人
粉丝
活动/推广
客户
营销/运营
会员
IMC 22
服务窗成为商户跟用户的在线桥梁
几十万 开通
合作签约商户
数百万
淘宝商户
1、商户通过服务窗为用户提供在线服务
IMC 26
IMC 27
IMC 28
服务窗运营指南
IMC 29
IMC 30
服务窗---快管家介绍
IMC 31
快管家： 全面封装服务窗底层接口，提供傻瓜式的服务窗管理功能 提供多种行业版本，为商户提供完善的行业整体解决方案 B/S架构，商户无需安装软件，提供云端服务，实现系统无缝升级 持续、免费的系统升级服务，平均每周都有一次功能优化、扩展升级
IMC 13
IMC 14
IMC 15
IMC 16
当面付商户设备改造方案
IMC 17
我们将实地评估您的情况，并给出最适合您的改造方案
IMC 18
[2] 支付宝服务 — 服务窗 IMC 19
支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，驻商户可以通过此平台对用户进行信息 推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡 、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，他们需要您来提供优质的商品和服务。加入支付宝服务窗，让 上亿用户轻松找到你！它帮助你传播、营销、吸粉、聚人气!
你，准备好加入了吗？！
IMC 6
2 支付宝的优势 Advantage
IMC 7
. 方便、快捷、成熟的支付习惯 . 80%以上的移动支付市场份额 . 庞大的用户基数，高质量的用户群体
. 真实、精准的用户数据 . 成熟、全面的O2O移动营销解决方案
IMC 8
3 支付宝产品服务介绍 Presentation IMC 9
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专业版
服务窗开通，群发广播，用户消息，自动回复，素材管理，菜单管理，用户管理， 数据分析，服务推广，二维码生成，账户设置 爱生活平台开通，门店管理，操作员管理，会员卡，优惠券，红包，二维码，营销 活动，数据罗盘 服务窗官网开通，风格设置，自定义栏目，内容管理，图片管理 商城系统开通，风格设置，自定义分类，商品管理，用户管理，订单管理，物流管理
移动端将成为网民最主要的上网渠道
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F uture 未来已来
马云说：“疯狂的互联网时代已经真正到来，把握移动端市场的同时就是在 把握未来的发展命脉，你准备好了吗？” 站在了移动互联网的大风口上，支付宝将在全国100个以上城市，带领超过 100万家商店颠覆传说，抢占先机，把握O2O移动营销的未来。
现金
刷银行卡 当面付
慢（需找零） 慢（需签单） 快（2秒内）
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单一分账多账户分账源自纸币单一银行卡丰富
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